Nếu bạn theo dõi các xu hướng tiếp thị, chắc chắn bạn đã nghe đến thuật ngữ “tiếp thị trong nước” và “tiếp thị ra ngoài”, nhưng câu hỏi đặt ra là chúng thực sự có nghĩa là gì? Sự khác biệt và giống nhau chính của chúng là gì? - (Inbound marketing vs outbound), Chúng có phải là những chiến lược marketing hiệu quả không? Hãy giữ thiết bị của bạn đủ lâu và bạn sẽ tìm ra.
Phần lớn, các chuyên gia tiếp thị thích tạo ra từ ngữ: nếu toàn bộ công việc của bạn phụ thuộc vào việc thuyết phục mọi người mua hàng bằng cách sử dụng ngôn ngữ, thì bạn cũng vậy. Tuy nhiên, tiếp thị trong và ngoài nước không chỉ đơn giản là từ thông dụng.
Những khái niệm này đại diện cho một sự thay đổi văn hóa trong toàn bộ hiểu biết về cách tiếp thị hoạt động, đặc biệt là trên các phương tiện.
Một chút lịch sử về Tiếp thị trong nước và Hướng ra ngoài
Các nhà tiếp thị sẽ không sử dụng các thuật ngữ 'inbound' và 'outbound' để phân biệt các kế hoạch và phương pháp tiếp thị cách đây mười năm. Tiếp thị tất cả đều nằm dưới một tán cây, và ý tưởng tách biệt cả hai ở nhiều khía cạnh vẫn còn sơ khai.
Tuy nhiên, do sự rộng lớn gần đây của internet và khả năng kết nối mọi người với bất kỳ loại thông tin nào họ muốn tại bất kỳ thời điểm nào, nên việc hiểu không chỉ sự khác biệt giữa các phương pháp quảng cáo truyền thống này mà còn cả cách hai loại hình tiếp thị này có thể cùng tồn tại.
Internet kể từ đó đã trở thành lực lượng phổ biến như ngày nay, thay đổi câu chuyện. Nó đã mang lại cho người tiêu dùng và người mua khả năng khám phá các vấn đề và câu trả lời của họ một cách nhanh chóng và dễ dàng hơn rất nhiều. Và kết quả là, mọi người và thương hiệu giờ đây truyền bá tài liệu với tốc độ nhanh hơn, do đó đáp ứng nhu cầu về nội dung. Điều này đã làm thay đổi kỳ vọng của người mua theo thời gian và cuối cùng là sự phát triển của tiếp thị trong nước.
Có một số khác biệt nhất định giữa tiếp thị trong và ngoài nước, nhưng cũng giống như bơ đậu phộng và thạch, chúng hoạt động tốt nhất khi kết hợp với nhau. Nhưng trước tiên, chúng ta hãy xem xét sự khác biệt giữa tiếp thị trong nước và tiếp thị ra nước ngoài, bắt đầu bằng các định nghĩa.
Outbound Marketing là gì?
Tiếp thị ra nước ngoài trước đây được gọi đơn giản là “tiếp thị”. Nó có tính xâm nhập và nó áp đặt chính mình vào khán giả cho dù họ có muốn hay không. Tiếp thị ra nước ngoài bao gồm quảng cáo trên truyền hình và đài phát thanh, tiếp thị qua điện thoại, quảng cáo biểu ngữ và hiển thị, bảng quảng cáo, quảng cáo trên báo và tạp chí, gọi điện thoại, cửa sổ bật lên và cửa sổ bật xuống cũng như quảng cáo theo ngữ cảnh. Tuy nhiên, trong mười năm qua, tiếp thị ra nước ngoài đã không còn được ưa chuộng. Mọi người bắt đầu bỏ qua quảng cáo hiển thị hình ảnh do quá bão hòa, đặc biệt là trên internet.
Nó chỉ trở nên tồi tệ hơn kể từ khi có sự xuất hiện của trình chặn quảng cáo. Tỷ lệ nhấp vào quảng cáo hiển thị hình ảnh hiện đang ở mức 0.05 phần trăm đáng thương.
Tiếp thị trong nước là gì?
Tiếp thị trong nước là một khái niệm tiếp thị tương đối gần đây, trong đó các nhà tiếp thị nhằm mục đích "lôi kéo" khách hàng tiềm năng bằng cách cung cấp nội dung hấp dẫn. Tiếp thị trong nước, thường được gọi là tiếp thị nội dung, có cách tiếp cận trực quan bao gồm; phát triển các bài đăng trên blog, mạng xã hội, đồ họa thông tin, sách trắng, bản tin email và các thông tin khác mà mọi người muốn đọc. Mọi người có thể tìm thấy nội dung của nhà quảng cáo bằng cách sử dụng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, khám phá có trả tiền và tìm kiếm có trả tiền. Nếu nó đủ thú vị, họ sẽ tương tác với nó bằng cách đọc và chia sẻ. Cuối cùng, họ rời đi với một ý kiến có lợi về doanh nghiệp, điều này sẽ ảnh hưởng đến các quyết định mua hàng trong tương lai.
Tiếp thị trong nước là gián tiếp và gián tiếp ở chỗ không có quảng cáo chiêu hàng rõ ràng. Và bằng cách cải thiện sự tương tác của khách hàng với thương hiệu, tiếp thị trong nước sẽ chuyển khách hàng xuống kênh bán hàng.
Tiếp thị trong nước và Tiếp thị ra ngoài
Dưới đây là tóm tắt về sự khác biệt giữa các phương pháp tiếp thị trong và ngoài nước.
| Inbound Tiếp thị | Tiếp thị ra nước ngoài |
| Nội dung kỹ lưỡng về các yếu tố kích hoạt và ảnh hưởng đến triển vọng | Bắn phá mọi người bằng tin nhắn |
| Đáp ứng nhu cầu của khách hàng | Được viết chỉ với mục đích bán sản phẩm |
| Tương tác với khách hàng tiềm năng | Giao tiếp một chiều |
| Khán giả cuối cùng trở thành khách hàng tiềm năng khi họ tiêu thụ tài liệu hữu ích. | Làm gián đoạn tính liên tục khi nội dung bị tiêu thụ hết |
| Nơi bạn có thể tìm thấy nó: trang web, blog, sách điện tử, email chọn tham gia, trang kết quả của công cụ tìm kiếm và phương tiện truyền thông xã hội. | Quảng cáo truyền hình, bảng quảng cáo, quảng cáo internet pop-up, tiếp thị qua điện thoại và ấn phẩm |
Cái nào hiệu quả hơn, Tiếp thị trong nước so với hướng ra ngoài?
Tiếp thị trong nước cho đến nay là chiến lược tiếp thị phổ biến hơn. Dựa theo Của Hubspot State of Inbound 2017, 71% công ty trên toàn thế giới tiết lộ rằng inbound là điểm nhấn chính của họ. Chắc chắn, trong nước mang lại ROI lớn hơn vì thực tế là nó tiết kiệm chi phí hơn so với tiếp thị ra ngoài ít nhất 62%.
Tuy nhiên, hiệu quả của tiếp thị trong nước có thể khó định lượng. Điều này là do chiến lược inbound dựa trên việc tăng cường nhận thức về thương hiệu, cung cấp giá trị và tránh quảng cáo chiêu hàng khó. Vì vậy, về cơ bản rất khó để xác định kế hoạch của bạn đang hoạt động tốt như thế nào.
Mặt khác, những phản đối phổ biến nhất đối với hoạt động tiếp thị ra nước ngoài là nó tốn kém, không hiệu quả và không có mục tiêu. Bạn chi hàng trăm nghìn đô la cho một quảng cáo trên truyền hình, phát hành nó ra thế giới và hy vọng những điều tốt đẹp nhất. Và, mặc dù hầu hết các doanh nghiệp sẽ không tăng chi tiêu cho quảng cáo ra nước ngoài - hãy đối mặt với điều đó, tiếp thị qua điện thoại sẽ không có ý nghĩa đối với hầu hết các thương hiệu. Những tiến bộ gần đây trong việc nhắm mục tiêu theo đối tượng đang mang lại cho quảng cáo hiển thị hình ảnh một sức sống mới.
Các pixel nhắm mục tiêu lại, quảng cáo theo ngữ cảnh và Đối tượng Lookalike cho phép quảng cáo hiển thị hình ảnh của Facebook, Instagram, Twitter và Google được nhắm mục tiêu đến mọi người dựa trên sở thích của họ. Đây là một loại tiếp thị ra ngoài thể hiện tiềm năng chưa được khai thác đồng thời tránh các trình chặn quảng cáo. Không giống như tiếp thị ra ngoài truyền thống, nó tích hợp khái niệm của hướng nội về việc cung cấp cho mọi người những thứ mà họ sẽ thấy hữu ích hoặc thú vị.
Nhiều doanh nghiệp trong bối cảnh tiếp thị ngày nay sử dụng kết hợp chiến lược gửi đến thông minh và nhắm mục tiêu lại các quảng cáo hiển thị hình ảnh hướng đi. Tiếp thị lại cũng có thể được sử dụng cùng với tiếp thị trong nước. Tất nhiên, giống như với bất kỳ chiến lược tiếp thị nào, bạn sẽ cần đạt được sự cân bằng phù hợp với đối tượng mục tiêu của mình.
Phương pháp Inbound chính xác là gì?
Một chiến lược hướng nội tốt đòi hỏi phải tạo ra nội dung thu hút người đọc mục tiêu của bạn và sau đó hỗ trợ họ tìm kiếm nội dung đó thông qua các công cụ tìm kiếm và phương tiện truyền thông xã hội. Để bắt đầu, bạn cần tạo tính cách người mua:
Bạn muốn thu hút ai vào nội dung này? Chính xác thì họ đang tìm kiếm điều gì? Họ thích những kiểu gì? Tạo một kế hoạch SEO mạnh mẽ sau đó bao gồm; Làm thế nào bạn sẽ được tìm thấy bởi khán giả này. Bạn sẽ tối ưu hóa nội dung của mình cho các tìm kiếm từ khóa trên Google chứ? Bạn sẽ sử dụng các mạng khám phá như Outbrain Amplify để quảng cáo nội dung của mình chứ? Bạn sẽ đăng bao lâu một lần? Bạn sẽ chia sẻ nó trên mạng xã hội chứ? Rất nhiều điều này sẽ trở nên rõ ràng khi bạn thử nghiệm; sau đó là thời gian để phát triển nội dung của bạn và phân phối nó ra thế giới.
Trong khi đó, hãy đảm bảo rằng bạn bao gồm một phương pháp đo lường mức độ thành công của những nỗ lực của bạn. Điều này có nghĩa là trước khi bắt đầu bất cứ điều gì, bạn nên có khái niệm rõ ràng về sự thành công đối với nội dung của bạn và cơ chế để đo lường nó. Phần lớn, các chỉ số sẽ giúp định hướng các hành động trong tương lai của bạn.
Bất kỳ kế hoạch tiếp thị tuyệt vời nào đều động và thay đổi dựa trên dữ liệu bạn thu được về tính hiệu quả của nội dung của bạn. Nếu điều đó nghe có vẻ quá lạnh lùng, hãy cân nhắc điều này: tìm ra người của bạn muốn gì và cung cấp cho họ.
Xác định điểm đau bằng tiếp thị trong nước
Tiếp thị ra nước ngoài đặt thương hiệu của bạn trước đối tượng mục tiêu, bất kể họ ở đâu. Mặt khác, tiếp thị trong nước đề cập đến hoạt động tiếp thị trong đó người tiêu dùng bắt đầu liên hệ với bạn. Họ nhận thức được một vấn đề, mối quan tâm hoặc yêu cầu và bắt đầu khám phá vấn đề đó — thường là trực tuyến. Để khám phá thêm, họ sử dụng công cụ tìm kiếm, mạng xã hội và giới thiệu từ bạn bè và gia đình.
Bởi vì loại hình tiếp thị này tập trung vào việc tương tác với những khách hàng đang tích cực tìm kiếm giải pháp, nó thường sử dụng các phương pháp như:
- Truyền thông xã hội không phải trả tiền
- SEO (Search Engine Optimization)
- Email Marketing
- Viết blog
- Nội dung tiếp thị
Ngoài các chiến lược điển hình nhất được liệt kê ở trên, tiếp thị trong nước còn được sử dụng trong các chiến lược ngoại tuyến như phát biểu trước đám đông và xuất bản sách, trong số các chiến lược khác.
Cách kết hợp Tiếp thị trong nước và Tiếp thị ra nước ngoài
Tiếp thị trong nước và tiếp thị ra nước ngoài có những điểm khởi đầu khác nhau; một cái do thương hiệu khởi xướng, trong khi cái kia do người tiêu dùng khởi xướng. Tuy nhiên, khi kết hợp với nhau, chúng có thể có tác động đáng kể đến cách một công ty được nhìn nhận. Ví dụ, tiếp thị ra nước ngoài sẽ thúc giục các cá nhân tìm hiểu thêm về một công ty hoặc một sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định bằng cách nhấn mạnh sự tiếp xúc và quen thuộc với thương hiệu. Khi các cá nhân nhìn thấy thương hiệu trong kết quả tìm kiếm trên các công cụ tìm kiếm, họ sẽ nhận ra tên đó, làm tăng khả năng nhấp chuột của họ. Kết quả là, nó làm tăng nỗ lực tiếp thị trong nước. Theo một nghiên cứu, mối quan hệ với thương hiệu có thể tăng tỷ lệ nhấp lên gấp 2-3 lần.
Khi được sử dụng để quảng bá tài liệu gửi đến được phát triển cho các nỗ lực tạo khách hàng tiềm năng của bạn, các nỗ lực gửi đi có thể khá có lợi. Quảng cáo có thể tăng lưu lượng truy cập và nhãn cầu vào sách điện tử hoặc hội thảo trên web mới của bạn, mang đến cho bạn lời kêu gọi hành động tuyệt vời để triển khai trên các phương tiện truyền thông trong khi tiếp cận nhiều người hơn so với cách bạn thực hiện một cách tự nhiên.
Chọn chiến lược tiếp thị tốt nhất cho bạn
Cuối cùng, phương pháp tiếp thị hiệu quả nhất cho công ty của bạn sẽ là phương pháp hiệu quả. Luôn thử những ý tưởng mới trong khi vẫn giữ những ý tưởng cũ đang hoạt động. Phân tích dữ liệu của bạn một cách thường xuyên và theo dõi bất kỳ thay đổi nào bạn nhận thấy. Hãy nhớ rằng khán giả cũng thay đổi. Nói cách khác, những gì hoạt động tốt trong năm ngoái có thể không hoạt động tốt trong năm nay. Điều này là do mọi người cảm thấy mệt mỏi khi nhìn thấy cùng một thứ lặp đi lặp lại.
Do đó, kết hợp tiếp thị trong và ngoài nước của bạn gần như có thể sẽ thay đổi theo thời gian khi công nghệ giới thiệu các tính năng và phương pháp giao tiếp mới với người tiêu dùng. Phải nói rằng, chiến lược quan trọng nhất sẽ luôn là khám phá, phân tích và lặp lại.
Ví dụ về Inbound và Outbound Marketing là gì?
Outbound marketing sử dụng những thứ như quảng cáo trên TV, biển quảng cáo, gọi điện ngẫu nhiên và quảng cáo hiển thị hình ảnh. Mặt khác, tiếp thị trong nước sử dụng tiếp thị nội dung chậm như blog, luồng nuôi dưỡng email cho những người chọn tham gia và đề xuất gốc.
3 loại tiếp thị trong nước là gì?
Các loại tiếp thị trong nước khác nhau
- SEO. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm là một chiến lược liên quan đến việc thực hiện các thay đổi đối với trang web để trang web hiển thị cao hơn trong kết quả tìm kiếm và nhận được nhiều lưu lượng truy cập hơn.
- UBND tỉnh. Quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột là một loại tiếp thị trong nước khác sử dụng từ khóa.
- Nội dung.
Một ví dụ về tiếp thị trong nước là gì?
Các thương hiệu hiện đại sử dụng tiếp thị nội dung như một trong những chiến lược tiếp thị trong nước phổ biến nhất của họ và thật dễ hiểu tại sao. Tonya Davis, giám đốc tiếp thị của ThoughtLab, cho biết: “Nội dung là một cách tuyệt vời để xây dựng uy tín thương hiệu, uy tín trang web và doanh số bán hàng.”
5 nguyên tắc trong nước là gì?
Đây là năm quy tắc của tiếp thị trong nước:
- Chuẩn hóa.
- Bối cảnh hóa.
- Tối ưu hóa.
- Cá nhân hóa.
- Thông cảm
Bốn giai đoạn của Inbound Marketing là gì?
Phương pháp tiếp thị trong nước có bốn giai đoạn.
- Thu hút.
- Đổi.
- Đóng.
- Hân hoan.
