QUAN HỆ CON NGƯỜI: Ý nghĩa, Lý thuyết, Nơi làm việc, Hoa hồng & Tầm quan trọng.

Mục lục Ẩn giấu

Ủy ban về quan hệ con người
Lý thuyết về quan hệ con người
1. Tìm hiểu thêm
Quan hệ con người tại nơi làm việc
Những Cách Cải Thiện Mối Quan Hệ Con Người
Tầm quan trọng của quan hệ con người
Kỹ năng quan hệ con người
4 loại quan hệ của con người là gì?
Một ví dụ về quan hệ con người là gì?
5 mối quan hệ của con người là gì?
Quan hệ con người trong nhân sự là gì?
Vai trò của quan hệ con người là gì?
Các thành phần chính của quan hệ con người là gì?
Kết luận
Bài viết liên quan
dự án

Quan hệ con người đề cập đến cách nhân viên và quản lý của một tổ chức hành động, nói chuyện với nhau và giải quyết vấn đề. Mối quan hệ giữa các đồng nghiệp rất quan trọng đối với sự thành công của mọi công ty vì chúng liên quan đến tài sản quý giá nhất của công ty. Mọi công nhân, dù ở cấp độ nào, đều cần có khả năng xử lý tốt mối quan hệ với những người khác tại nơi làm việc. Ví dụ, rèn luyện các kỹ năng giao tiếp của bạn để cải thiện cách bạn nói chuyện với mọi người tại nơi làm việc, cả chính thức và không chính thức. Bài viết này nói về tầm quan trọng của lý thuyết hoa hồng trong quan hệ con người tại nơi làm việc.

Ủy ban về quan hệ con người

Ủy ban Quan hệ Con người nói về rất nhiều thứ khác nhau. Hai trong số đó là sự nhạy cảm về văn hóa và sự hiểu biết về chủng tộc. Những tiểu bang nào của Hoa Kỳ có ủy ban nhân quyền?

Để giải quyết các khiếu nại, Ủy ban xem xét tình huống để xem khả năng thiên vị như thế nào và sử dụng quyền hạn thực thi của mình để trừng phạt những người hành động theo cách không công bằng. Nhóm hỗ trợ những người bị tổn hại do tội ác căm thù theo luật tội phạm căm thù của thành phố.

CCHR cũng sử dụng các chương trình phòng ngừa, can thiệp và xây dựng hỗ trợ để chống lại định kiến và giúp mọi người từ các nhóm khác nhau hiểu nhau hơn. Ủy ban Quan hệ Con người là một ban cố vấn cho Thành phố Los Angeles. Công việc của nó là thúc đẩy xây dựng hòa bình giữa các nhóm, công bằng và nhân quyền bằng cách đưa ra các chương trình và chính sách dài hạn khuyến khích sự tham gia và tranh luận của cộng đồng.

Do Tình trạng bất ổn dân sự ở Watts và các đề xuất chính sách trong báo cáo của Ủy ban McCone, Hiến chương Thành phố đã được thay đổi vào năm 1966 để giúp người dân địa phương có thể nói chuyện với các nhà lãnh đạo hàng đầu của thành phố về các vấn đề của họ. Theo thời gian, HRC đã mở rộng phạm vi hoạt động của mình để bao gồm các tòa thị chính, các cuộc đối thoại được hỗ trợ và các cách khác để mang mọi người từ các nhóm khác nhau lại với nhau và xây dựng hòa bình.

Lý thuyết về quan hệ con người

Lý thuyết Quan hệ Con người chủ yếu nói về những gì mọi người muốn và cách họ hành động vì điều đó. Một cách tiếp cận giữa người với người là cần thiết để quản lý con người. Nó chỉ ra rằng tổ chức được tạo thành từ các bộ phận vừa có cấu trúc chặt chẽ vừa ít cấu trúc hơn. Mục đích của hệ thống này là làm cho người lao động vui vẻ hơn trong công việc, điều này sẽ khiến họ có động lực hơn.

Các nhà lý thuyết về quan hệ con người nói rằng phần quan trọng nhất trong lý thuyết của họ là con người và các nhóm cần được đáp ứng nhu cầu của họ. Điều này được thực hiện thông qua một kế hoạch tập trung vào việc khiến mọi người thay đổi ở cấp độ cá nhân. Các khía cạnh chính thức của lý thuyết bao gồm những thứ như cách một công ty được thành lập, trong khi các khía cạnh không chính thức bao gồm cách nhân viên tương tác với nhau. Quan điểm về quan hệ con người dựa trên những điều sau đây:

Robot và hệ thống kinh tế ít quan trọng hơn con người.

Giao tiếp giữa mọi người giúp mọi việc được thực hiện. Đó là một phần rất quan trọng trong việc thúc đẩy tinh thần làm việc.

Tính đến những thứ bên ngoài cuộc sống cá nhân của mọi người ảnh hưởng đến cách thức hoạt động của một tổ chức.

Để nâng cao tinh thần của nhân viên, công ty cần thúc đẩy tinh thần đồng đội, hợp tác và kiểm soát hợp lý giữa các nhân viên.

Khi một lượng nhỏ công việc tạo ra nhiều kết quả, điều này được gọi là hiệu quả.

Tìm hiểu thêm

Elton Mayo và Mary Parker Follet đã thực hiện phần lớn công việc nghiên cứu về lý thuyết quan hệ con người. Tuy nhiên, Elton Mayo đã thực hiện các bài kiểm tra Hawthorne, liên quan đến việc làm những điều tốt đẹp cho công nhân và xem họ cảm thấy thế nào về điều đó.

Elton Mayo cho rằng hiệu ứng Hawthorne cho thấy khi nhân viên được đối xử đặc biệt, họ sẽ làm rất tốt. Tuy nhiên, Mary Parker Follet đã nghiên cứu để tìm hiểu cách thức làm việc của nhân viên và điều gì khiến mọi người chú ý. Kết quả cho thấy giao tiếp rõ ràng và súc tích giúp nhân viên dễ dàng tham gia vào việc đưa ra quyết định hơn. Kiểm soát và quyền lực cũng không nên được trao cho các thành viên cá nhân của một tổ chức.

Nhiều người nói rằng Elton Mayo, một nhà tâm lý học người Úc, đã đưa ra lý thuyết quan hệ con người (còn được gọi là phong trào quan hệ con người, quản lý quan hệ con người hoặc cách tiếp cận quan hệ con người). Vào những năm 1920, ông đã thử một số thứ khác nhau với cây Hawthorne (hiện được đặt tên là Thí nghiệm Hawthorne hoặc Nghiên cứu Hawthorne). Lý thuyết quan hệ con người được xây dựng trên những ý tưởng chính sau:

Mọi người được coi trọng hơn những thứ như hiệu quả và tiền bạc.

Nơi làm việc không phải là một nơi xã hội theo cách mà hầu hết mọi người nghĩ về nó.

Khi mọi người có mối quan hệ tốt với những người khác, họ sẽ có nhiều động lực hơn.

Làm việc nhóm cần được truyền cảm hứng, nghĩa là mọi người tham gia cần phải cùng nhau làm việc và phối hợp.

Các mục tiêu cá nhân và nhóm chỉ có thể được đáp ứng bởi những người làm việc tốt với nhau trong các nhóm.

Những người và doanh nghiệp hoạt động hiệu quả có nhu cầu cao vì họ hoàn thành công việc nhiều nhất trong khi chi tiêu ít tiền nhất.

Quan hệ con người tại nơi làm việc

Sự phát triển nghề nghiệp của bạn phụ thuộc vào mức độ bạn hòa hợp với những người khác. Tại nơi làm việc, nó đặc biệt đề cập đến cách mọi người nói chuyện với nhau. Sự thành công của một tổ chức phụ thuộc vào những người trong đó ở mọi cấp độ, vì vậy điều quan trọng là nhân viên phải làm việc dựa trên các kỹ năng con người của họ.

Công nghệ đã có ảnh hưởng lớn đến các mối quan hệ của con người bởi vì rất nhiều cách chúng ta nói chuyện với nhau hiện nay được thực hiện mà không thể nhìn thấy ngôn ngữ cơ thể. Điều này có thể dẫn đến hiểu lầm. Nhiều người làm việc ở nhà những ngày này. Một vấn đề lớn là bạn không thể nói chuyện trực tiếp với mọi người.

Những Cách Cải Thiện Mối Quan Hệ Con Người

Sau đây là những cách để cải thiện mối quan hệ của con người dưới đây:

#1. Cách cải thiện tinh thần đồng đội tại nơi làm việc

Bằng cách khuyến khích giao tiếp cởi mở và chia sẻ ý tưởng, nguồn nhân lực có thể giúp cải thiện tinh thần đồng đội và tinh thần làm việc. Để đạt được mục tiêu này, điều quan trọng là phải đặt ra các quy tắc giao tiếp rõ ràng, khuyến khích giao tiếp cởi mở giữa các nhân viên và cho họ nhiều cơ hội để tìm hiểu lẫn nhau.

#2. Giao tiếp trở nên tốt hơn khi mọi người hòa đồng

Một trong những điều quan trọng nhất mà HR có thể làm để giải tỏa sự nhầm lẫn và làm cho mọi thứ rõ ràng hơn trong công việc là khuyến khích giao tiếp cởi mở hơn. Điều này có thể được thực hiện nếu quản lý và nhân viên nói chuyện với nhau thường xuyên và nếu các chính sách và thủ tục được làm rõ ràng cho mọi người.

#3. Giúp nhân viên nghĩ ra những ý tưởng mới

Có nhiều cách mà bộ phận nhân sự có thể khuyến khích mọi người sáng tạo trong công việc. Họ có thể bắt đầu bằng cách tạo ra một không gian khuyến khích những suy nghĩ và biểu hiện ban đầu. Điều này có thể có nghĩa là cung cấp cho người lao động không gian, vật liệu và thời gian mà họ cần để đưa ra những ý tưởng độc đáo của riêng mình.

#4. Thúc đẩy sự phát triển của nhân viên của bạn

Nguồn nhân lực của tổ chức bạn có thể phát triển rất nhiều nếu bạn nỗ lực tạo ra một môi trường nơi nhân viên cảm thấy an toàn khi nói chuyện với người quản lý của họ. Một trong số đó là cung cấp cho người lao động những mục tiêu mà họ thực sự có thể đạt được.

Tầm quan trọng của quan hệ con người

Các doanh nghiệp thành công thường xuyên thực hiện nhiều chính sách và thủ tục để thúc đẩy mối quan hệ tốt đẹp giữa các nhân viên của họ. Đào tạo về quan hệ con người có thể giúp các doanh nghiệp và nhân viên của họ làm việc cùng nhau tốt hơn, điều này tốt cho tất cả mọi người. Nếu bạn và các thành viên trong nhóm của bạn hiểu lý do tại sao những phương pháp này hiệu quả, thì bạn sẽ có thể tạo và giữ mối quan hệ tốt với những người khác tốt hơn. Tầm quan trọng sau đây của việc duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa con người với những người khác tại nơi làm việc là tốt vì những lý do sau:

#1. Giữ một mối quan hệ trong hình dạng tốt

Văn hóa công ty, cách các phòng ban hợp tác và cách quản lý cấp trên nhìn nhận mọi thứ đều có tác động đến nhân viên theo nhiều cách khác nhau. Đây là một trong những tầm quan trọng của quan hệ con người.

#2. Làm việc cùng nhau và giúp đỡ lẫn nhau

Mọi người sẽ luôn có lưng của nhau, và mọi người sẽ hiểu nhau. Mọi người sẽ làm việc cùng với đồng nghiệp của họ và giúp đỡ khi họ cần. Thái độ tích cực này sẽ thúc đẩy mọi người trong công ty làm việc tốt nhất.

#3. Cam kết nhiều hơn

Có mối quan hệ tốt với đồng nghiệp là điều quan trọng nhất vì nó khiến mọi người trung thành hơn. Trong các mối quan hệ lành mạnh, sự tin tưởng sẽ tăng lên khi mọi người chia sẻ và hiểu nhau hơn.

#4. Tăng sản lượng và thu nhập

Khi bạn hòa thuận với những người khác tại nơi làm việc, đôi khi bạn có thể đạt được kết quả thực sự bên cạnh những lợi ích vô hình. Ví dụ, khi các hoạt động nhân sự tốt dẫn đến nhiều nhân viên được tuyển dụng và ở lại với công ty hơn, thì chi phí tuyển dụng nhân viên mới có thể giảm xuống. Thực hành nhân sự tích cực có thể thúc đẩy tinh thần của nhân viên và cũng có thể dẫn đến sự tham gia và làm việc nhiều hơn từ nhân viên. Khi người lao động quan tâm đến việc công việc của họ diễn ra như thế nào, thu nhập và năng suất của họ có thể tăng lên.

#5. Khuyến khích sự sáng tạo và suy nghĩ vượt trội

Những người hòa thuận với đồng nghiệp, có thể nói những gì họ muốn và tin tưởng lẫn nhau có nhiều khả năng chấp nhận rủi ro và đưa ra những ý tưởng mới. Khi nhân viên được giao nhiều việc hơn, sếp của họ có thể có được lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

Tư duy đổi mới và sáng tạo có thể giúp kiếm nhiều tiền hơn bằng cách nghĩ ra những cách mới để giải quyết vấn đề, giúp mọi người làm việc hiệu quả hơn và giảm chi phí. Ngoài ra, hỗ trợ môi trường làm việc sáng tạo và đổi mới có thể giúp công ty dễ dàng tìm kiếm và giữ chân những nhân viên giỏi nhất.

#6. Làm việc cùng nhau và phối hợp

Trong bất kỳ công việc kinh doanh nào, điều quan trọng là bạn phải hòa thuận với đồng nghiệp và các thành viên khác trong nhóm. Khi nhân viên đã có trải nghiệm tốt với đồng nghiệp và sếp của họ, họ có nhiều khả năng chọn làm việc cùng nhau hơn. Các nhóm có thể làm việc tốt hơn nếu mọi người tin tưởng lẫn nhau, coi trọng ý tưởng của nhau và có thể nói rõ ràng những gì họ cần và mong đợi. Các hoạt động hàng ngày của một công ty cũng có thể được hưởng lợi từ một nhóm làm việc tốt với nhau.

#7. Tạo điều kiện thuận lợi cho việc tuyển dụng và giữ chân nhân viên

Quản lý nguồn nhân lực đặt nhu cầu của nhân viên lên hàng đầu là điều quan trọng để có được và giữ chân những người lao động giỏi nhất, trả lương cho họ một cách công bằng và mang lại cho họ những đặc quyền mà họ xứng đáng được hưởng. Ngoài ra, những điều này có thể giúp một công ty được biết đến là một nơi tốt đẹp để làm việc. Các chương trình nguồn nhân lực cũng đảm bảo rằng các nhân viên đã làm việc cho công ty được tiếp cận với chương trình đào tạo và giáo dục mà họ cần để hoàn thành tốt công việc của mình.

Bằng cách này, bạn có thể khiến nhân viên của mình cảm thấy hài lòng về công việc của họ và cảm thấy như họ được đánh giá cao. Nếu bạn làm cho nơi mọi người làm việc trở nên tốt đẹp, họ có thể ở lại đó lâu hơn. Những người làm việc trong lĩnh vực nhân sự cũng được dạy cách xử lý khi rời khỏi công việc một cách có trật tự. Điều này có thể cho thấy tầm quan trọng của sự tương tác giữa con người với nhau ngay cả sau khi một nhân viên đã rời công ty, điều này có thể thúc đẩy tinh thần và sự tin tưởng của những người lao động còn lại.

Kỹ năng quan hệ con người

Mối quan hệ với những người khác đòi hỏi nhiều kỹ năng, chẳng hạn như:

# 1. Giao tiếp

Người lao động phải có thể nói chuyện với nhau một cách tự do và cởi mở nếu họ muốn hòa đồng, làm việc cùng nhau và trung thực với nhau.

# 2. Làm việc theo nhóm

Các nhóm giúp đỡ lẫn nhau và phân chia nhiệm vụ thường có nhiều cuộc trò chuyện thú vị hơn.

#3. Thoát khỏi xung đột

Điều quan trọng là các nhóm phải biết cách làm việc cùng nhau để giải quyết vấn đề theo cách có ích cho mọi người.

# 4. Đồng cảm

Khi đồng nghiệp học cách đánh giá cao nền văn hóa, kinh nghiệm và quan điểm khác nhau của nhau, điều kiện làm việc có thể trở nên tốt hơn.

#5. Khả năng lãnh đạo

Khả năng lãnh đạo mạnh mẽ giúp giải quyết cả việc đối phó với mọi người và giữ cho nhóm tập trung vào các mục tiêu của mình.

4 loại quan hệ của con người là gì?

Trong quan hệ con người, bốn kỹ năng quan trọng nhất là giao tiếp, đồng cảm, đối phó với căng thẳng và giải quyết vấn đề. Khả năng kết nối với người khác của chúng ta phụ thuộc vào những kỹ năng này cũng như tính cách, giá trị và thế giới quan của chúng ta.

Một ví dụ về quan hệ con người là gì?

Một số mục tiêu cho quan hệ con người có thể là làm cho nơi làm việc trở thành một nơi tốt đẹp, giúp đỡ nhân viên vượt qua thời kỳ khó khăn, công nhận và khen thưởng những việc làm tốt.

5 mối quan hệ của con người là gì?

Trong bất kỳ mối quan hệ nào, điều quan trọng là phải có các kỹ năng như lắng nghe, nói chuyện, suy nghĩ nhanh nhạy, đặt ưu tiên, đàm phán và lập kế hoạch.

Quan hệ con người trong nhân sự là gì?

Nguồn nhân lực là một thuật ngữ chỉ cách công ty của bạn nói chuyện với nhân viên của mình. Điều này không chỉ đúng với cách họ đối xử với bạn, chủ doanh nghiệp, mà còn đúng với cách họ đối xử với những nhân viên còn lại, khách hàng và bất kỳ ai khác mà họ gặp trong công việc.

Vai trò của quan hệ con người là gì?

Quan hệ con người là khả năng để mọi người hòa thuận với nhau và xây dựng các mối quan hệ có ý nghĩa. Trong môi trường kinh doanh, điều này có nghĩa là các nhà quản lý cần thiết lập các cách để nhân viên nói chuyện với nhau và các cách để giúp họ hòa thuận trong cả môi trường chính thức và không chính thức.

Các thành phần chính của quan hệ con người là gì?

Con người quan trọng hơn máy móc và tiền bạc. Không có tổ chức xã hội tại nơi làm việc. Kết nối cá nhân là rất quan trọng để khiến mọi người hành động. Sự thành công của bất kỳ dự án nhóm nào phụ thuộc vào mức độ các thành viên làm việc cùng nhau và phối hợp với nhau tốt như thế nào.

Kết luận

Quan hệ con người bao gồm những việc như phỏng vấn, đánh giá hiệu suất, sa thải và giáo dục thường xuyên. Thuật ngữ “quan hệ con người” cũng có thể được sử dụng để nói về cách các thành viên trong nhóm đối phó và giải quyết các vấn đề hoặc xung đột. Ở một số doanh nghiệp, bộ phận nhân sự (HR) chịu trách nhiệm quản lý quan hệ nhân viên, trong khi ở những doanh nghiệp khác, một nhóm khác chịu trách nhiệm xử lý chúng.