Phân tích nhân sự là một phương pháp tiếp cận theo hướng dữ liệu để cải thiện các quyết định liên quan đến nhân sự. Vì vậy, giờ đây, các giám đốc có thể phát hiện ra các phương pháp hiệu quả và phát hiện ra những điểm yếu cần cải thiện bằng cách sử dụng dữ liệu phù hợp với các sáng kiến nhân sự. Phân tích nhân sự cũng cung cấp khả năng ra quyết định chiến lược có thể dẫn đến kết quả kinh doanh thành công. Hãy thảo luận về Phân tích nhân sự dự đoán, dữ liệu, khóa học, ví dụ và tầm quan trọng.
Dữ liệu phân tích nhân sự
Bạn có được rất nhiều dữ liệu với tư cách là một chuyên gia nhân sự. Thật không may, thông tin này thường không được sử dụng. Phân tích dữ liệu nhân sự bắt đầu khi bạn bắt đầu xem xét những khó khăn về nguồn nhân lực khi sử dụng dữ liệu này.
Nguồn dữ liệu thường là Giải pháp cho phân tích nhân sự
# 1. Dữ liệu nội bộ
Dữ liệu nội bộ là thông tin được thu thập từ bộ phận nhân sự của một công ty. Bạn có thể sử dụng một số yếu tố dữ liệu trong hệ thống nhân sự cơ bản trong một ứng dụng phân tích nhân sự. Sau đây là một số chỉ số trong hệ thống HRIS:
- Nhiệm kỳ của nhân viên
- bồi thường nhân viên
- Hồ sơ đào tạo cho nhân viên
- Thông tin về đánh giá hiệu suất
- Cấu trúc của báo cáo
- Thông tin về những người lao động có tiềm năng, giá trị cao
# 2. Dữ liệu bên ngoài
Dữ liệu bên ngoài được thu thập thông qua việc hình thành quan hệ đối tác hợp tác với các bộ phận khác trong công ty. Dữ liệu từ bên ngoài công ty cũng rất quan trọng vì nó cung cấp tầm nhìn toàn cầu mà dữ liệu từ bên trong doanh nghiệp không thể cung cấp.
# 3. Tài chính Ngày
Dữ liệu tài chính từ toàn bộ tổ chức là điều cần thiết cho bất kỳ phân tích nhân sự nào. Chẳng hạn như tính toán doanh thu trên đầu người hoặc chi phí thuê.
# 4. Thông tin cụ thể cho tổ chức
Loại dữ liệu mà HR yêu cầu để nâng cao phân tích sẽ khác nhau tùy thuộc vào loại hình tổ chức và dịch vụ cung cấp chính của nó (sản phẩm hoặc dịch vụ). “Ví dụ, các nhà lãnh đạo nhân sự tại một nhà bán lẻ toàn cầu nên cung cấp sức mạnh cho công cụ phân tích của họ với doanh thu và chi phí tại cửa hàng cũng như dữ liệu trải nghiệm khách hàng. Trong khi đó, nhân sự tại một công ty xây dựng có thể theo đuổi dữ liệu hoạt động, sức khỏe và an toàn cũng như dữ liệu liên quan đến chi phí lao động tiềm ẩn.
# 5. Dữ liệu thụ động của nhân viên
Kể từ thời điểm họ được mời làm việc, nhân viên đóng góp dữ liệu được ghi lại trong HRIS. Phân tích dữ liệu nhân sự cũng có thể được hướng dẫn bởi dữ liệu từ các bài đăng và chia sẻ trên mạng xã hội của họ, cũng như các cuộc khảo sát phản hồi.
# 6. Dữ liệu lịch sử
Các khuôn mẫu trong hành vi của nhân viên được xác định bởi một số sự kiện kinh tế, chính trị và môi trường toàn cầu. Dữ liệu như vậy có thể cung cấp thông tin chi tiết mà chỉ dữ liệu nội bộ không thể.
Các khóa học về phân tích nhân sự
Các khóa học phân tích nhân sự bao gồm kiến thức thống kê cơ bản, dữ liệu nhân sự và số liệu, cũng như phân tích thực tế. Bởi vì phân tích nhân sự là một chủ đề rộng lớn với rất nhiều nội dung bao gồm ở nhiều cấp độ năng lực khác nhau, không phải khóa học nào cũng hấp dẫn như nhau đối với tất cả mọi người. Vì vậy, nếu bạn cảm thấy mình đã thành thạo chủ đề của một khóa học, thì khóa học tiếp theo có thể áp dụng hơn cho bạn. Cho dù bạn là người mới làm việc trong lĩnh vực nhân sự hay một chuyên gia dày dạn kinh nghiệm, thì việc cập nhật công nghệ tiên tiến như phân tích nhân sự và con người là rất quan trọng để tách biệt khỏi đám đông. Chúng tôi đã biên soạn danh sách các khóa học phân tích nhân sự hàng đầu dành cho bạn, không theo thứ tự cụ thể.
# 1. Phân tích nhân sự của Udemy: Phân tích trong quản lý nhân tài
Phân tích nhân sự cung cấp một loạt các khóa học, trong đó quản lý nhân tài là một trong những khóa học cần thiết nhất. Chiến lược tuyển dụng, các biện pháp phát triển nhân tài, cách đánh giá sự gắn bó của nhân viên, cũng như chế độ đãi ngộ của nhân viên đều được đề cập trong phần này.
Các khóa học phân tích nhân sự tại Udemy cung cấp hai giờ video theo yêu cầu bằng tiếng Anh cũng như chứng chỉ hoàn thành khóa học. Nó nhắm đến các chuyên gia nhân sự có ít nhất hai năm kinh nghiệm và có giá khoảng 20 đô la không tính chiết khấu, theo mô hình định giá bản địa hóa.
# 2. Phân tích con người và quản lý dựa trên bằng chứng của openSAP
SAP là một công ty khổng lồ về công nghệ toàn cầu, với bộ công cụ SuccessFactors của nó được đánh giá cao trong không gian nhân sự. Dưới thương hiệu SAP mở, công ty cũng cung cấp các Khóa học Trực tuyến Mở rộng rãi (MOOC). Hãy xem khóa học phân tích con người trực tuyến miễn phí của họ, có thể truy cập bằng tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Hà Lan.
Đây là một khóa học có nhịp độ riêng với nội dung khoảng bốn tuần cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về cách áp dụng phân tích nhân sự trong các tình huống thực tế. Do đó, với tài khoản SAP, bạn có thể truy cập miễn phí.
# 3. Chứng chỉ Sau đại học của Đại học Hoa Kỳ về Phân tích và Quản lý Nguồn nhân lực
Bạn sẽ nhận được bằng tốt nghiệp sau khi hoàn thành các khóa học phân tích nhân sự này. Do đó, nó nhằm vào các chuyên gia trẻ, những người đang muốn thăng tiến sự nghiệp bằng cách đạt được các chứng chỉ giáo dục cần thiết. Các tín chỉ của khóa học có thể được sử dụng để lấy bằng thạc sĩ tại cùng một tổ chức.
Người học sẽ có được kiến thức về ra quyết định dựa trên dữ liệu, hệ thống thông tin nguồn nhân lực, cũng như các KPI nhân sự quan trọng và quản lý tuân thủ / rủi ro trong suốt khóa học từ 12–15 tháng. Bạn có thể cung cấp khóa đào tạo này bằng tiếng Anh.
#4. Phân tích con người của Josh Bersin
Học viện Josh Bersin bao gồm một thư viện lớn về nội dung liên quan đến nhân sự, bao gồm cả khóa học phân tích con người. Với thời gian học từ 4–6 giờ, nó cũng được thiết kế cho trải nghiệm học tập cộng đồng trực tuyến. Nó có cách tiếp cận theo định hướng kinh doanh để phân tích, làm cho nó phù hợp với những người dùng không chuyên về kỹ thuật.
Khóa học Phân tích con người của Josh Bersin được chia thành năm phần bao gồm lịch sử phân tích, hiểu biết về dữ liệu và cách sử dụng dữ liệu để giao tiếp hiệu quả. Học viện Josh Bersin cung cấp các gói thành viên hàng tháng bắt đầu từ $ 40 một người, với nội dung có sẵn bằng tiếng Anh.
# 5. Phân tích con người của Google tái: Hoạt động
Theo re: A work project, Google duy trì một bộ sưu tập các tài liệu học tập xuất sắc. Điều này cung cấp một cái nhìn tổng quan ngắn gọn về khái niệm cũng như bốn hướng dẫn cụ thể để hỗ trợ các chuyên gia nhân sự sử dụng phân tích trong công việc. Thực hành trả lương công bằng, quản lý khảo sát nhân viên, xác định các chỉ số nhân sự và thu thập. Cũng như cách áp dụng tư duy phân tích, tất cả đều được đề cập trong bốn hướng dẫn này.
# 6. Phân tích con người trực tuyến của Đại học Wharton University of Pennsylvania
Khóa học phân tích này là một phần của chuỗi khóa học Chuyên ngành Phân tích Kinh doanh của Wharton trên Coursera. Khóa học được cung cấp bằng ba ngôn ngữ: tiếng Anh, tiếng Hàn và tiếng Trung.
Phân tích người trên Coursera là một khóa học có nhịp độ riêng, mất khoảng 11 giờ để hoàn thành. Nó cũng bao gồm các chủ đề bao gồm phân tích về nhân sự, cộng tác và quản lý con người. Hiện tại, không có chi phí để đăng ký.
Đọc cũng: 5 cách hiệu quả nhất để giảm doanh thu của nhân viên
phân tích có thể giúp công ty của bạn đo lường tình trạng vắng mặt, doanh thu, tình trạng kiệt sức, hiệu suất, v.v. theo cách này. Đăng ký tham gia khóa đào tạo chuyên nghiệp về phân tích dữ liệu nhân sự để có một khởi đầu thuận lợi.
HR Chương trình chứng chỉ trong Phân tích con người Các khóa học chính của chứng chỉ này như sau:
- HR Analytics Leader là một khóa học dạy bạn cách trở thành một nhà lãnh đạo trong lĩnh vực nhân sự. Khóa đào tạo này được thiết kế cho các nhà quản lý phụ trách bộ phận phân tích. Nó dạy cho bạn tất cả các kỹ năng và công cụ bạn cần để thành công.
- HR Data Analyst là một khóa học dạy bạn cách phân tích dữ liệu HR. Khóa học này dành cho các chuyên gia nhân sự muốn học cách sử dụng các công nghệ đơn giản như Excel và PowerBI để làm việc với dữ liệu nhân sự.
- Đo lường nhân sự chiến lược là một khóa học về các thước đo nhân sự chiến lược. Cốt lõi của phân tích là số liệu. Đây là khóa học dành cho bạn nếu bạn cho rằng mình chưa sẵn sàng cho phân tích vì bạn không sử dụng các số liệu chính xác.
Nhân sự trở nên (thậm chí) hấp dẫn hơn do kết quả của phân tích khi bạn tham gia một trong các khóa học này. Thông tin được cung cấp có thể giúp bạn đưa ra các quyết định chiến lược và cải thiện hoạt động hàng ngày của mình.
Ví dụ về phân tích nhân sự
Ví dụ về các thước đo phân tích nhân sự trong quy trình tuyển dụng.
# 1. Thời gian để thuê
'Thời gian tuyển dụng' là một thước đo tuyển dụng cần thiết. Đây là số ngày trôi qua giữa một người nộp đơn xin việc và chấp nhận một công việc. Thời gian thuê cung cấp thông tin về hiệu quả của việc tuyển dụng và trải nghiệm của ứng viên.
Bạn cũng có thể sử dụng thống kê này để tính toán số ngày từ khi chấp thuận yêu cầu công việc đến khi chấp nhận lời mời làm việc.
Chi phí cho mỗi lần thuê được tính bằng cách chia tổng chi phí thuê cho số lượng người mới thuê. Thống kê 'chi phí mỗi lần tuyển dụng (CPH)', giống như thời gian thuê, minh họa chi phí mà tổ chức phải trả để thuê nhân sự mới. Bạn cũng có thể sử dụng điều này để đánh giá hiệu quả của quá trình tuyển dụng.
# 2. Mức độ tương tác
Một lực lượng lao động hấp dẫn sẽ làm việc hiệu quả hơn Kết quả nhân sự mềm quan trọng nhất có thể là sự tham gia của nhân viên. Ngay cả khi môi trường làm việc khó khăn và áp lực lớn, những người yêu thích công việc của họ và tự hào về công ty của họ sẽ gắn bó hơn. Những nhân viên gắn bó với công việc sẽ hoạt động tốt hơn và sẵn sàng xem những trở ngại là tích cực và thú vị. Hơn nữa, sự tham gia của nhóm là yếu tố then chốt đối với hiệu suất của người quản lý nhóm.
# 3. Doanh số trên mỗi nhân viên
Số liệu này mô tả hiệu quả tổng thể của công ty. Số liệu về doanh thu trên mỗi nhân viên cho biết chất lượng của nhân viên được tuyển dụng.
#4. Tiềm năng và hiệu suất
Khi đo lường và lập bản đồ hiệu suất và tiềm năng của một cá nhân ở ba cấp độ, lưới 9 ô sẽ xuất hiện. Cách tiếp cận này xác định những nhân viên nào hoạt động kém hiệu quả, những chuyên gia có giá trị cao, những ngôi sao đang lên hoặc những người hoạt động tốt nhất. Ví dụ, thống kê này hữu ích để phân biệt giữa doanh thu mong muốn và không mong muốn.
# 5. Số giờ có thể thanh toán của nhân viên
Đây là ví dụ rõ ràng nhất về thước đo hiệu suất và nó rất quan trọng trong các tổ chức dịch vụ chuyên nghiệp (ví dụ: các công ty luật và tư vấn). Yuo có thể liên kết loại hiệu suất này với sự tham gia của nhân viên hoặc các thông số đầu vào khác, điều này tạo nên một nghiên cứu hấp dẫn. Việc đo điểm chuẩn cho thước đo này giữa các phòng ban và người quản lý / đối tác cũng có thể tiết lộ thông tin hữu ích.
Số liệu này tương tự như tỷ lệ sử dụng của nhân viên, chỉ số lượng thời gian làm việc của một nhân viên được dành cho các nhiệm vụ có thể lập hóa đơn.
# 6. Doanh số
Chỉ số này mô tả số lượng nhân viên rời bỏ tổ chức trong một năm cụ thể. Khi bạn sử dụng quy trình này kết hợp với một số liệu khác, chẳng hạn như hiệu suất. Do đó, bạn có thể sử dụng chỉ số 'doanh thu' để theo dõi sự khác biệt về mức tiêu hao giữa những người hoạt động cao và thấp.
Bạn muốn thấy những người có hiệu suất thấp rời đi trong khi những người có hiệu suất cao vẫn còn. Thống kê này cũng cung cấp cho các đối tác kinh doanh nhân sự rất nhiều thông tin về những phòng ban và chức năng mà mọi người thích làm việc ở những phòng ban và chức năng nào họ không thích. Khi nói đến việc phát triển các chiến lược tuyển dụng, dữ liệu về doanh thu là vô cùng quan trọng. Sự tập trung cũng có thể là một thống kê quan trọng để xác định thành công của một nhà quản lý.
# 7. Hiệu quả của phần mềm nhân sự
Đây là một biện pháp khó tính toán hơn. Số lượng người dùng đang hoạt động, thời gian trung bình trên nền tảng, thời lượng phiên, tổng thời gian trên nền tảng cho mỗi người dùng mỗi tháng, lưu lượng màn hình và lưu giữ phần mềm đều được sử dụng để đánh giá hiệu quả của việc học và phát triển phần mềm. Những phép đo này cho phép HR đánh giá những gì hiệu quả và những gì không cho nhân viên.
#số 8. Sự vắng mặt của nhân viên
Sự vắng mặt, giống như doanh thu, là một thước đo mạnh mẽ về sự bất mãn của nhân viên và là một yếu tố dự đoán về doanh thu. Vì sự vắng mặt dài hạn có thể khá tốn kém, tỷ lệ nghỉ việc có thể cung cấp thông tin để giúp ngăn ngừa kiểu nghỉ việc này. Sự khác biệt giữa các nhà quản lý và các phòng ban một lần nữa là những chỉ số rất hấp dẫn về những khó khăn và tắc nghẽn (có thể xảy ra).
Tầm quan trọng của phân tích nhân sự
Phân tích nhân sự có những lợi thế không thể phủ nhận. Nó cho phép các bộ phận nhân sự hợp lý hóa mạnh mẽ các hoạt động, giảm chi phí, giảm tiêu hao và cải thiện lợi nhuận. Với tự động hóa nhiệm vụ, bạn có thể dành ít thời gian hơn để thu thập hàng núi dữ liệu từ nhiều nguồn và nhiều thời gian hơn để đổi mới và khám phá khía cạnh con người của nguồn nhân lực.
Ngày nay, phân tích nhân sự là rất cần thiết vì họ có thể sử dụng chúng như một công cụ chiến lược. Các giám đốc điều hành nhân sự có thể sử dụng phân tích dữ liệu về lực lượng lao động của họ để giúp họ hiểu, phản ứng và dự đoán các hành vi, xu hướng và các yếu tố thị trường thay vì chỉ phụ thuộc vào kinh nghiệm và bản năng.
Hệ thống thông tin nhân sự hàng đầu lưu giữ dữ liệu nhân sự chính xác trong tay và sử dụng các công cụ phân tích tiên tiến để cung cấp thông tin chi tiết thông qua các báo cáo tự động và trang tổng quan có thể tùy chỉnh. Các nhà quản lý có thể theo dõi các chỉ số quan trọng và hiểu rõ khi nào họ cần can thiệp để cải thiện các thủ tục hoặc thực hiện các điều chỉnh trong nháy mắt. Ví dụ, kiến thức về luân chuyển nhân viên có thể hỗ trợ các công ty xác định lý do tại sao các vai trò cụ thể lại có tỷ lệ giữ chân kém và thực hiện các bước để tăng cường các sáng kiến tuyển dụng và gắn kết.
People Science hoặc phân tích nhân sự mô tả cách các doanh nghiệp sử dụng dữ liệu để có được những hiểu biết dự đoán và lịch sử chính xác hơn về động cơ của nhân viên và khách hàng của họ. Những phát hiện này hỗ trợ việc đưa ra các phán đoán dựa trên bằng chứng, có thông tin tốt hơn. Những hiểu biết dự đoán trong Khoa học Con người hỗ trợ các nhà quản lý hiểu và đưa ra quyết định dựa trên hành vi và động cơ của nhân viên.
Bảng điều khiển phân tích nhân sự
Cách tiếp cận hiệu quả nhất để theo dõi, quản lý, theo dõi và báo cáo dữ liệu là thông qua bảng điều khiển nhân sự. Bạn có thể theo dõi, phân tích và báo cáo về KPI nhân sự bằng cách sử dụng ứng dụng thông minh kinh doanh này (các chỉ số hiệu suất chính). Bảng điều khiển nhân sự là một giải pháp phân tích tinh vi sử dụng trực quan hóa dữ liệu tương tác để hiển thị các KPI nhân sự chính. Nó hỗ trợ bộ phận nhân sự trong việc cải thiện quy trình tuyển dụng, tối ưu hóa việc quản lý nơi làm việc và cải thiện hiệu suất tổng thể của nhân viên.
Nguồn nhân lực, giống như rất nhiều chức năng khác của công ty, đang dần dần trở thành một vai trò định hướng dữ liệu. Mục tiêu của báo cáo này, với nhiều KPI nhân sự, là chuyển từ báo cáo đơn giản sang phân tích thông minh hơn. Do đó, cho phép các công ty và nhà quản lý theo dõi và dự đoán hiệu suất của nhân viên, đưa ra các quyết định về tài năng sáng suốt hơn và tiến hành lập kế hoạch lực lượng lao động nâng cao với sự trợ giúp của phần mềm phân tích nhân sự hiện đại. Các chuyên gia nhân sự có thể kiểm tra chặt chẽ hiệu suất của nhân viên, hoạt động tuyển dụng và quản lý nhân tài bằng cách sử dụng trang tổng quan web chuyên nghiệp.
Phân tích nhân sự dự đoán
Trong lĩnh vực nhân sự, phân tích dự báo là một xu hướng đang phát triển (HR). Nhân viên có hiệu suất cao là dự đoán bởi các công cụ tuyển dụngvà các công ty ngày càng có thể dự đoán những nhân viên nào có khả năng sẽ rời đi.
Trong Nhân sự, phân tích dự đoán là việc sử dụng dữ liệu, mô hình thống kê và công nghệ học máy để xác định khả năng xảy ra các kết quả trong tương lai dựa trên dữ liệu lịch sử. Nói một cách khác, phân tích dự đoán hỗ trợ các doanh nghiệp dự đoán kết quả sự kiện trong tương lai. Ví dụ: nếu nhân viên nhân sự muốn dự báo mức tiêu hao trong hai năm tài chính tiếp theo, nhân viên có thể sử dụng phân tích dự đoán để dự báo tỷ lệ tiêu hao dựa trên các mẫu trong quá khứ trong dữ liệu hiện có. Sau đó, HR có thể sử dụng thông tin này để chủ động thu hút và giữ chân nhân viên, cũng như giảm bớt doanh thu.
Đọc thêm: Phần mềm và công cụ phân tích dự đoán: 15+ công cụ tốt nhất
Giờ đây, các bộ phận nhân sự có thể tận dụng dữ liệu nhân sự trước đây thành một lợi thế cạnh tranh nhờ vào sự sẵn có của các công nghệ dễ sử dụng, chi phí thấp. Các tổ chức không còn cần phải dựa vào các nhà thống kê và toán học để sử dụng và hiểu cách phần mềm phân tích nhân sự dự đoán hoạt động khi hệ sinh thái nhà cung cấp phân tích dự đoán phát triển. Các chuyên gia nhân sự có thể sử dụng phần mềm phân tích dự đoán để có được thông tin chi tiết theo thời gian thực về hiệu quả của các quy trình và chính sách nhân sự hiện tại. Cách nhân viên tương tác với công việc của họ và tác động đến doanh nghiệp, nhu cầu tuyển dụng trong tương lai, và cách hành động tốt nhất, và cuối cùng mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho nhân viên đặc biệt.
Phân tích được sử dụng như thế nào trong HR?
Phân tích nhân sự là một cách tiếp cận dựa trên dữ liệu để quản lý lực lượng lao động. Phân tích nhân sự, còn được gọi là phân tích con người, phân tích lực lượng lao động hoặc phân tích tài năng, tập trung vào nghiên cứu các vấn đề về con người và sử dụng dữ liệu để trả lời các câu hỏi quan trọng về công ty của bạn. Điều này cho phép ra quyết định dựa trên dữ liệu và thông tin đầy đủ hơn.
Các kỹ năng cần thiết cho Phân tích Nhân sự là gì?
Giao tiếp bằng miệng và bằng văn bản đều quan trọng. Phân tích và đánh giá các mối quan tâm về nguồn nhân lực. Hiểu và thoải mái với các hệ thống và chương trình cụ thể, chẳng hạn như Excel, PowerPoint và quản lý cơ sở dữ liệu Kỹ năng giao tiếp cá nhân mạnh mẽ và khả năng giao tiếp với mọi người ở mọi trình độ và xuất thân.
Làm thế nào để tôi trở thành một nhà phân tích nhân sự?
Bạn sẽ yêu cầu bằng cử nhân về nguồn nhân lực, quản trị kinh doanh hoặc chuyên ngành tương tự để làm việc với tư cách là nhà phân tích nhân sự. Bạn phải đã làm việc ở vị trí tương tự ít nhất ba năm và cũng biết cách sử dụng Hệ thống Theo dõi Ứng viên (ATS).
