Một công ty khởi nghiệp gọi xe chung đã làm rung chuyển ngành công nghiệp này vào năm 2009 là Uber, một gã khổng lồ thương mại đang phát triển. Uber kiếm tiền bằng cách tính phí trên tổng số lượt đặt trước trên nền tảng. Uber đã kiếm được khoảng 17.4 tỷ đô la doanh thu vào năm 2021, với phần lớn đến từ di động (6.95 tỷ đô la, hay 39.8% tổng doanh thu) và giao hàng qua Uber Eats (8.36 tỷ đô la, hay 47.9% tổng doanh thu). Nếu bạn đã từng thắc mắc về cách thức hoạt động của Uber và quan trọng hơn là cách nó kiếm tiền mà không cần bạn boa hoặc với chi phí thường thấp hơn so với taxi, hãy tiếp tục đọc để giải mã Mô hình kinh doanh của Uber – một công cụ tổng hợp taxi.
Uber là gì?
Uber là một công cụ tổng hợp taxi theo yêu cầu dựa trên ứng dụng điện thoại thông minh cho phép bạn đặt taxi từ điểm A đến điểm B, tính toán trước phí, ước tính thời gian đến và cung cấp tùy chọn chia sẻ chi phí với những người cùng đi, tất cả với một vài thao tác trên ứng dụng.
Khi những người sáng lập không thể tìm thấy một chiếc taxi vào một buổi tối mùa đông lạnh giá năm 2008, họ đã quyết định phá vỡ toàn bộ ngành công nghiệp taxi. Mọi thứ bắt đầu với một câu hỏi đơn giản: “Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn có thể gọi taxi từ điện thoại của mình?”
Ngày nay, công ty dự kiến sẽ có hơn 100 triệu người dùng hoạt động hàng tháng trên toàn thế giới, là một công ty kỳ lân trị giá 60 tỷ đô la và cung cấp các tùy chọn vận chuyển từ xe đạp và xe tay ga rẻ tiền cho đến Uber Air.
- UberX: Đi xe Uber cơ bản nhất.
- Nhóm Uber: Rides được chia sẻ.
- Tiện nghi Uber: Xe mới có nhiều chỗ để chân hơn.
- Xe đạp: Xe đạp điện có sẵn theo yêu cầu.
- UberGreen: Xe điện.
- Uber Đen: Xe cao cấp.
- Xe tay ga: Đây là những chiếc xe tay ga điện.
- Chuyển tuyến Uber: Cung cấp thông tin giao thông công cộng theo thời gian thực.
- UberWAV: Đây là những phương tiện dành cho người sử dụng xe lăn.
- UberXL: Xe chở được tối đa 6 người.
- UberLux: Xe cao cấp với trình điều khiển đánh giá cao.
- SUV UberBlack: Những chiếc SUV hạng sang được điều khiển bởi những người lái xe được đánh giá cao.
- UberTaxi: Uber đã hợp tác với taxi địa phương.
- UberFlash: Một hệ thống taxi chuyên dụng được tạo rõ ràng cho Hồng Kông.
- Ô tô Uber: Xe xích lô theo yêu cầu.
- Uber hàng không: Xe mà bay.
Lịch sử thành lập của Uber
Garrett Camp, một nhà công nghệ và đồng sáng lập của StumbleUpon, và Travis Kalanick, người đã bán công ty Red Swoosh của mình với giá 19 triệu USD vào năm 2007, đã thành lập Uber vào năm 2009 với tên gọi UberCab.
Khi Uber được thành lập vào năm 2009, những người sáng lập đã đầu tư 200,000 đô la tiền vốn ban đầu. Uber đã huy động được 1.25 triệu USD từ các nhà đầu tư vào năm 2010 và đến cuối năm 2011, công ty đã huy động được tổng số vốn là 44.5 triệu USD. Công ty đã nhận được hơn 23 tỷ USD vốn đầu tư mạo hiểm tư nhân.
Uber đã phát triển theo cấp số nhân trong thập kỷ qua, từ một khái niệm đơn giản trong suy nghĩ của Travis Kalanick và Garrett Camp đến một giải pháp phát triển ứng dụng taxi toàn cầu trị giá hàng tỷ đô la, thể hiện qua sự tăng trưởng doanh thu của nó trong những năm gần đây.
Uber kiếm tiền như thế nào?
Uber chủ yếu kiếm tiền bằng cách tính phí hoa hồng cho tài xế trên các chuyến đi được đặt qua mạng của Uber. Hoa hồng là 20% thu nhập của chuyến đi, 80% còn lại thuộc về tài xế.
Uber có phương pháp định giá động, trong đó mức độ nhu cầu và số lượng tài xế có sẵn sẽ quyết định giá chuyến đi. Khi tính khả dụng của trình điều khiển tăng lên, thuật toán định giá sẽ bình thường hóa giá. Mô hình kinh doanh của Uber được chia thành bốn loại mà nó hoạt động và kiếm tiền: Di động, Giao hàng, Vận chuyển hàng hóa và Công nghệ tiên tiến.
#1. khả năng thích ứng:
Sản phẩm kết nối người lái với chuyến đi và cung cấp cho người lái nhiều phương tiện khác nhau, chẳng hạn như các lĩnh vực khác nhau của ô tô, xe kéo, xe máy, xe tải và taxi. Uber dành cho Doanh nghiệp (U4B), các giải pháp hợp tác tài chính, chuyển tuyến và xe hơi cũng được bao gồm trong phần này. Uber đã kiếm được 6.09 tỷ đô la trong phân khúc này vào năm 2020, giảm 40% hàng năm vì đại dịch.
- UberGO/X/XL/WAV: Đây là dịch vụ gọi xe kết nối người lái với người lái xe và cung cấp các chuyến đi riêng giá cả phải chăng. Ưu đãi được phân loại dựa trên các loại phương tiện được cung cấp. Do đó, chi phí của mỗi chuyến đi khác nhau tùy thuộc vào loại phương tiện. UberGO cung cấp các biến thể đơn giản của ô tô để tính chi phí đi lại. UberX cung cấp ô tô thông thường, hạng phổ thông có thể chứa bốn hành khách. Mặt khác, UberXL khác về kích thước phương tiện để chứa tối đa sáu người hoặc không gian hành lý hoàn hảo hơn với giá cả phải chăng. Xe có thể sử dụng được cho người sử dụng xe lăn nhờ có WAV.
- Thuê một chiếc Uber: Thuê một chiếc ô tô trong bao nhiêu giờ mà người dùng cần, từ một giờ đến mười hai giờ, với tùy chọn thêm hoặc bớt các điểm dừng cần thiết. Dịch vụ này nhắm đến Persona, những người muốn sử dụng nó để đi đến nhiều địa điểm bằng cách đặt xe trong một số giờ nhất định với chi phí thấp.
Đọc thêm: YÊU CẦU UBER: Yêu cầu đối với tài xế Uber
- Nhóm Uber: Cách tiết kiệm chi phí nhất để di chuyển là lên xe dịch vụ Uber cùng với các hành khách khác. Vì vậy, khi sử dụng dịch vụ này, người lái xe đồng ý để người lái xe đón những người lái xe khác và chở họ đến điểm đến của họ trong khi để người lái xe xuống tại điểm được chỉ định. Do chi phí đi xe được chia sẻ giữa các hành khách khác nên chi phí đi xe được giảm xuống mức thấp nhất so với các dịch vụ khác.
- Uber xanh: Điều này nhằm vào những người muốn giảm lượng khí thải carbon của họ. Nó cung cấp ô tô hybrid hoặc ô tô điện để gọi với chi phí cao hơn UberX.
- Chuyển tuyến Uber: Cho phép người dùng truy cập vận chuyển đa phương thức. Người dùng có thể lấy thông tin về các loại phương tiện giao thông khác nhau, bao gồm cả phương tiện giao thông công cộng, để đến địa điểm của họ. Với điều này, Uber hy vọng sẽ thể hiện mình là dịch vụ du lịch một cửa để cung cấp cho người dùng các tùy chọn du lịch được tối ưu hóa.
#2. Phân khúc giao hàng:
Dịch vụ giao hàng cho phép người dùng tìm kiếm các nhà hàng gần đó, đặt bữa ăn và nhận hoặc giao chúng. Với ưu đãi này, Uber đã mở rộng dịch vụ của mình ngoài tính di động và cho phép tài xế kiếm thêm tiền trong những giờ không di chuyển cao điểm.
Tùy chọn giao hàng cũng đưa những người lái xe vào nền tảng không phải là người lái xe di động hoặc không có quyền sử dụng ô tô di động đã được phê duyệt. Với điều này, một hệ sinh thái người chơi mới đã được thêm vào nền tảng, tận dụng sức mạnh hiện tại của trang web và khả năng kết nối những người cần di chuyển vật phẩm, từ đó tạo ra doanh thu.
Uber đã kiếm được 3.9 tỷ đô la trong phân khúc này vào năm 2020, tăng 55% hàng năm do đơn đặt hàng thực phẩm tăng trong thời kỳ dịch bệnh.
#3. vận chuyển hàng hóa:
Do rào cản gia nhập thấp, ngành vận tải hàng hóa bị phân mảnh nghiêm trọng, dẫn đến tình trạng hỗn loạn thậm chí còn nhiều hơn. Người gửi hàng phải dành hàng giờ hoặc hàng ngày để tìm xe tải và tài xế vận chuyển, với hầu hết các cuộc đàm phán diễn ra qua điện thoại. Các hãng vận tải cũng khó xác định được người gửi hàng phù hợp với nhu cầu của mình và thương lượng mức giá hợp lý. Điều này cuối cùng dẫn đến nhiều dặm không doanh thu và "chết đầu".
Nền tảng này cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa từ Uber, hãng vận tải và chủ hàng. Các hãng vận chuyển nhận được giá trả trước và cơ hội hoàn thành lô hàng chỉ bằng một nút nhấn.
Theo Giám đốc điều hành Uber, Travis Kalanick, mục tiêu tổng thể của công ty là trở thành cửa hàng một cửa cho mọi hoạt động di chuyển như một dịch vụ thông qua việc phát triển nền kinh tế chia sẻ. Charlie Rose được phỏng vấn. Vào năm 2020, Uber đã kiếm được hơn 1 tỷ đô la một chút trong phân khúc này.
#4. Nhóm Công nghệ Tiên tiến (ATG):
Bộ phận R&D của Uber chịu trách nhiệm phát triển xe tự hành và các công nghệ chia sẻ xe. Tuy nhiên, Uber đã bán bộ phận Lái xe tự hành đầy tham vọng của mình cho Aurora. Uber Elevate, trước đây là Uber Air, đã được bán cho Joby Aviation như một “sản phẩm chia sẻ chuyến đi hàng không đô thị” để giảm bớt tắc nghẽn giao thông trên mặt đất. Do đó, Uber đã kiếm được 100 triệu USD từ ATG và các chương trình công nghệ khác vào năm 2020.
Uber kiếm được tổng cộng 11.1 tỷ đô la vào năm 2020, giảm gần 20% so với năm 2019.
Những cách kiếm tiền mới của Uber là gì?
#1. UberEats
Khách hàng có thể đặt hàng trực tuyến từ các nhà hàng yêu thích của họ bằng cách sử dụng các ứng dụng giao bữa ăn theo yêu cầu như Uber Eats. Các đối tác giao hàng của Uber sẽ giao đồ ăn đến tận nhà cho khách hàng. Các đối tác giao hàng này sử dụng ứng dụng của họ để giao hàng nhanh nhất có thể. Điều này cũng đã được chứng minh là có lợi cho các nhà hàng. Họ có thể tăng khả năng hiển thị và nâng cao hồ sơ của họ trên nền tảng web của họ. Uber Eats kiếm tiền từ ba nguồn:
- Doanh thu quảng cáo từ Đối tác nhà hàng.
- Phí giao hàng của khách hàng
- Chia sẻ doanh thu với các đối tác nhà hàng
#2. Uber vận chuyển hàng hóa
Uber Freight là một nền tảng vận chuyển dành cho các doanh nghiệp. Nó cung cấp cho người tiêu dùng một cách tiếp cận đơn giản để xử lý các mặt hàng vận chuyển của họ. Đây là một ứng dụng miễn phí cho phép người gửi hàng đặt trước bất kỳ hàng hóa nào họ muốn vận chuyển bằng cách nhấn một nút.
Tại sao và làm thế nào mà hoạt động kinh doanh của Uber trở nên thành công như vậy?
Cách tiếp cận của Uber trước tiên là để có được sự phổ biến và cơ sở khách hàng ở các thành phố và đô thị lớn, đây là một trong những lý do chính dẫn đến thành công của nó. Một yếu tố khác là sự gia tăng nhanh chóng của người dùng điện thoại thông minh trên toàn thế giới. Mọi người ngày càng nhận thức rõ hơn về điện thoại thông minh và họ yêu cầu các phương thức dễ tiếp cận hơn cho các nhu cầu hàng ngày, chẳng hạn như đi xe trong thành phố. Uber đến đúng lúc, phát hiện ra nhu cầu thích hợp trong một thế giới đang thay đổi.
Ưu điểm mô hình kinh doanh của Uber
#1. Giá trị thương hiệu
Uber là một thương hiệu được công nhận trên toàn cầu với sự hiện diện tại hơn 50 quốc gia. Uber được dự đoán sẽ phát triển đáng kể trong tương lai, nhờ vào sự phát triển của internet và công nghệ mới nổi. Nó hiện được định giá hơn 68 tỷ USD. Định giá thị trường cao cũng thu hút các nhà đầu tư mới.
#2. Đầu tư cố định ban đầu thấp
Là một công ty tổng hợp, Uber không yêu cầu khoản đầu tư cố định đáng kể, giúp Uber dễ dàng mở rộng mạng lưới của mình hơn. Nó đã phát triển nhanh chóng vì không cần đầu tư cố định hoặc cơ sở hạ tầng.
#3. Tập trung vào sự hài lòng của khách hàng
Hạnh phúc của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của Uber. Uber đã nhận ra rằng họ hoạt động trong một thị trường hoàn toàn do khách hàng định hướng với sự cạnh tranh ngày càng tăng. Nó phải cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng và trải nghiệm người dùng để duy trì lợi thế cạnh tranh.
#4. Phương pháp định giá động
Uber đã thực hiện một chiến lược định giá năng động dựa trên lý thuyết kinh tế cung cầu. Giá càng cao, nhu cầu càng lớn. Điều này cực kỳ hữu ích cho cả công ty và người lái xe. Các tài xế Uber kiếm sống khá vào giờ cao điểm cũng như kiếm tiền.
# 5. Thích nghi
Uber cũng nổi tiếng về khả năng thích ứng với các tình huống kinh doanh luôn thay đổi. Uber phải đối mặt với nhiều vấn đề ở nhiều địa điểm khác nhau do tiếp xúc với quốc tế. Nó đã có thể thích ứng với các thị trường mới nhờ các phương pháp tiếp thị thông minh.
Tiềm năng tăng trưởng trong tương lai của Uber là gì?
Bởi vì Uber hiện không sở hữu bất kỳ chiếc taxi nào, nó có thể hiển thị một tỷ lệ phần trăm thu nhập đáng kể hơn dưới dạng lợi nhuận. Khoản tái đầu tư ban đầu sẽ nhỏ nhưng đủ để làm chậm thu nhập trong tương lai. Uber có rất nhiều dư địa để phát triển; nó đã phục vụ 200 thành phố ở 55 quốc gia và có kế hoạch mở rộng ra hàng chục thành phố khác trong năm tới. Uber là một công ty có lợi nhuận cao, với doanh thu tăng gấp đôi sau mỗi sáu tháng. Nó có nhiều cơ hội phát triển hơn đáng kể so với hầu hết các tổ chức trong danh sách Fortune 500.
Doanh nhân có thể/nên học gì từ mô hình kinh doanh của Uber?
- Khi thành lập một công ty mới, người ta phải chờ đợi những lời chỉ trích và kiện tụng vì làm phiền các doanh nghiệp khác, nhưng điều này không thể ngăn cản sự tăng trưởng.
- Trong hầu hết các trường hợp, việc có hàng tồn kho là một trách nhiệm pháp lý và mô hình kinh doanh của Uber làm giảm đáng kể khía cạnh này.
- Tận dụng tối đa công nghệ mới và internet để mở rộng kinh doanh.
- Cung cấp dịch vụ nhanh chóng và hiệu quả đồng thời tính phí hoa hồng ít nhất 15% cho tất cả các giao dịch.
- Sử dụng nền kinh tế để tạo lợi thế cho bạn và cố gắng giành được các thị trường toàn cầu tiềm năng.
- Không có cái gọi là dư luận tiêu cực, và việc Uber phải hầu tòa nhiều lần đã hỗ trợ cho sự phát triển của công ty.
Đối thủ cạnh tranh của Uber là ai?
Các công ty đi chung xe, giao nhận hàng hóa và dịch vụ giao đồ ăn cạnh tranh với Uber. Các công ty sau đây là một trong những đối thủ cạnh tranh chính của nó.
- Lyft \sCurb
- DidiChuxing
- Grab
- Taxi Ola
- Các công ty taxi địa phương, chẳng hạn như Yellow Cab ở thành phố New York
Kết luận
Uber đã thay đổi các dịch vụ đặt xe taxi và cung cấp một cách nhanh chóng và thuận tiện để đi lại kể từ khi bắt đầu. Nó bắt đầu với việc cung cấp sản phẩm thiết yếu nhất và phát triển theo từng nấc thang, từ đặt xe đến các chuyến đi sang trọng cao cấp, các nền kinh tế khác nhau và các dịch vụ như Uber Eats. Uber không trở thành Uber chỉ sau một đêm. Uber đã dần vươn lên vị trí dẫn đầu trong lĩnh vực kinh doanh gọi xe taxi trực tuyến nhờ những phán đoán dựa trên dữ liệu và những thử nghiệm có phần mạo hiểm.
- UBER LOGO: Câu chuyện thành công của Uber
- AMAZON KIẾM TIỀN BẰNG CÁCH NÀO? Chiến lược kinh doanh độc đáo
- SNAPCHAT KIẾM TIỀN NHƯ THẾ NÀO: Mô hình kinh doanh
- UBER WORTH: Lái xe cho Uber có xứng đáng không?
- YÊU CẦU UBER: Yêu cầu đối với tài xế Uber
dự án
