Đối với những doanh nhân như chúng tôi, ngành giao đồ ăn hiện là một ý tưởng kinh doanh đã được thử nghiệm, thử nghiệm và sinh lời trong thập kỷ. Uber quản lý một doanh nghiệp như vậy dưới thương hiệu phụ Uber Eats. Với taxi theo yêu cầu, Uber đã giúp cuộc sống của chúng ta dễ dàng hơn. Bước đột phá của nó vào lĩnh vực giao đồ ăn trực tuyến là một nỗ lực để làm điều tương tự với một mô hình kinh doanh siêu địa phương khác.
Vậy chính xác thì Uber Eats hoạt động như thế nào? Uber Eats kiếm tiền từ dịch vụ giao đồ ăn như thế nào? Chiến lược kinh doanh giao đồ ăn của Uber có giống với dịch vụ taxi theo yêu cầu không? Đối tác của Uber là ai và làm cách nào để tìm thấy họ? Chúng ta sẽ tìm hiểu mọi thứ cần biết về Uber Eats với tư cách là một doanh nghiệp theo yêu cầu siêu địa phương. Hãy bắt đầu với các nguyên tắc cơ bản.
Uber Eats là gì?
Uber Eats, một công ty con của Uber, là một dịch vụ giao đồ ăn được tạo ra vào năm 2014 để mở rộng hoạt động kinh doanh chia sẻ chuyến đi của công ty.
Uber Eats là dịch vụ giao đồ ăn lớn thứ hai tại Hoa Kỳ, với hơn 21 triệu người dùng đang hoạt động và chiếm 26% thị phần.
DoorDash, Postmate, Grubhub, GoPuff, Instacart, Getir và các dịch vụ giao đồ ăn khác nằm trong số các đối thủ cạnh tranh của Uber Eats.
Uber Eats hoạt động như thế nào?
Uber Eats về cơ bản là một tam giác thực phẩm được hình thành hoàn hảo giữa-
- Đối tác giao hàng
- Cộng tác viên nhà hàng
- khách hàng
Các nhà hàng quảng cáo thương hiệu và thực đơn của họ trên nền tảng này; khách hàng trong khu vực đó có thể tìm thấy chúng và gọi món từ thực đơn của họ bằng điện thoại hoặc máy tính, sau đó một trong những tài xế đối tác của Uber Eats sẽ đến lấy đồ ăn từ nhà hàng và giao tại cửa nhà khách hàng.
Đây là cách Uber Eats đưa liên kết ba tầng này vào hoạt động:
#1. khách hàng cuối cùng
Khách hàng có thể mua đồ ăn từ nhiều quán ăn xung quanh mình và có thể thực hiện theo hai cách:
Những khách hàng muốn nhận món ăn ngay sau khi đặt hàng có thể chọn tùy chọn CÀNG SỚM CÀNG TỐT khi đặt hàng. Họ nhận được bữa tối của họ trong vòng 30 phút.
Khách hàng có thể lên lịch đặt hàng cho tương lai bằng cách sử dụng Đặt hàng theo lịch trình. Họ có thể điều chỉnh các đơn đặt hàng của mình về ngày, giờ và địa chỉ giao hàng.
#2. đối tác giao hàng
Các đối tác giao hàng của Uber Eats (còn được gọi là Tài xế Uber Eats) là những cá nhân tự làm chủ nhận đồ ăn từ các đối tác nhà hàng và giao cho khách hàng. Họ được giao nhiệm vụ giao hàng dựa trên vị trí và khoảng cách gần với nhà hàng và khách hàng.
Các tài xế Uber Eats được trả một khoản phí giao hàng cho mỗi nhà hàng mới mà họ ghé thăm, một khoản phí giao hàng cho mỗi đơn hàng riêng biệt mà họ giao và một số tiền cố định cho mỗi km/dặm mà họ đi để giao hàng. Khoản thanh toán tối thiểu gần đúng trước phí dịch vụ của Uber cho mỗi lần giao hàng là 4 đô la.
Công ty trích phí dịch vụ từ 15-30% từ khoản thanh toán cuối cùng của mỗi tài xế, tùy thuộc vào khu vực hoạt động.
#3. Cộng tác viên nhà hàng
Các nhà hàng hợp tác với Uber Eats có sự hiện diện ảo trên nền tảng. Các đối tác nhà hàng trả cho Uber Eats khoản hoa hồng 30% trên chi phí của mỗi mặt hàng được giao. Các nhà hàng đặt giá cho từng món trên menu Uber Eats (THƯỜNG khác với giá tại nhà hàng thực).
Đổi lại, các nhà hàng được hưởng sự công khai, tiến bộ kỹ thuật và liên lạc liên tục với khách hàng của họ.
Mô hình kinh doanh của Uber Eats
Uber Eats hoạt động theo phương pháp bốn bước, bao gồm các bước sau:
- Khách hàng tìm kiếm những nhà hàng tốt nhất
- Khách hàng đặt hàng
- Tài xế Uber Eats nhận đơn đặt hàng từ nhà hàng.
- Thực hiện đơn hàng và nhận thanh toán
Uber Eats kết hợp các mô hình kinh doanh Aggregator và Hyper-Local On Request.
Nó có ba phân đoạn giao dịch chính. Đây là ba cách Uber Eats kiếm/đầu tư tiền. Nó sử dụng một chiến lược giao dịch ba tầng:
- Doanh nghiệp tới Doanh nghiệp (B2B),
- Doanh nghiệp với Đối tác (B2P) và
- Doanh nghiệp với khách hàng (B2C)
Các đối tác nhà hàng với Uber Eats thuộc thành phần doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) của chiến lược. Họ đã thành lập các doanh nghiệp thu lợi nhuận từ một doanh nghiệp khác (trong trường hợp này là Uber Eats) để đổi lấy tiền.
Các tài xế của Uber Eats không phải là nhân viên mà là đối tác thương hiệu. Chúng thuộc thành phần kinh doanh đối tác của chiến lược. Họ là những đối tác độc lập thu lợi nhuận và kiếm doanh thu từ công ty.
Yếu tố thứ ba là khách hàng, những người nhận bữa ăn để đổi lấy tiền và thường xuyên được hưởng chiết khấu và ưu đãi hấp dẫn.
Uber Eats kiếm tiền như thế nào?
Uber Eats kiếm tiền như thế nào với hơn 21 triệu khách hàng hoạt động hàng tháng và 500,000 quán ăn trên mạng lưới của họ tại 1,000 thành phố của Hoa Kỳ?
Dưới đây là năm cách Uber Eats kiếm tiền vào năm 2023:
#1. Eats Pass (Đăng ký hàng tháng)
Eats Pass là tùy chọn đăng ký hàng tháng của riêng Uber dành cho khách hàng.
Nó có nhiều tầng. Khách hàng có thể được giao hàng miễn phí không giới hạn và giảm giá 5% cho các đơn hàng trên $15. Với 24.99 đô la mỗi tháng, họ có thể nhận được số tiền đó cộng thêm 10% - 15% khi đi Uber.
Đăng ký là 9.99 đô la mỗi tháng cho Uber Eats và 24.99 đô la mỗi tháng cho Uber cộng với Uber Eats.
#2. Danh sách được quảng cáo
Uber sẽ ra mắt một sản phẩm mới có tên là Danh sách được tài trợ vào tháng 2020 năm XNUMX. Cho phép các quán ăn hợp tác quảng bá cơ sở của họ thông qua quảng cáo trong ứng dụng.
Người bán ban đầu
- thiết lập ngân sách tiếp thị hàng tuần và sau đó
- chọn xem họ muốn điều chỉnh giá thầu cho mỗi nhấp chuột theo cách thủ công hay tự động.
Danh sách được tài trợ của Uber Eats hoạt động trên cơ sở trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (CPC). Người bán chỉ bị tính phí khi khách hàng nhấp vào quảng cáo của họ.
Chi phí quảng cáo: Theo Uber, chi tiêu quảng cáo trung bình cho mỗi nhà hàng tham gia là 50 đô la mỗi tuần.
#3. Uber Eats for Business (hoa hồng)
Uber Eats có hơn 500,000 quán ăn trên nền tảng của mình và dự kiến sẽ xử lý hơn 25 tỷ USD tiền giao đồ ăn.
Mỗi khi một giao dịch được hoàn thành trên thị trường của họ, Uber Eats sẽ nhận được một khoản hoa hồng, một tỷ lệ phần trăm trên tổng đơn đặt hàng.
Ủy ban:
- Phí kích hoạt: $350 phí thiết lập một lần
- Phí cho thị trường: 15% – 30% hoa hồng
Tỷ lệ hoa hồng khác nhau tùy thuộc vào việc người bán hợp tác sử dụng nhóm giao hàng của riêng họ hay nền tảng thị trường Uber Eats.
#4. Phí (phí giao hàng, phí dịch vụ, phí đặt hàng nhỏ và phí điều chỉnh giao hàng)
Uber Eats tính phí giao hàng, phí dịch vụ, phí đặt hàng nhỏ và phí điều chỉnh giao hàng trên mỗi đơn hàng đủ điều kiện.
Uber Eats bắt đầu với chi phí giao hàng cố định là 4.99 đô la trước khi chuyển sang quy mô trượt vào năm 2018. Tỷ lệ giao hàng sẽ khác nhau tùy thuộc vào địa điểm và thời gian trong ngày.
Phí dịch vụ
- Mọi đơn đặt hàng đều bao gồm phí dịch vụ, cho dù bạn có Eats Pass hay không.
- 15% của tổng phụ (tối thiểu là $2)
Phí cho các đơn đặt hàng nhỏ
Một khoản phí đặt hàng khiêm tốn là một khoản phí khác mà Uber Eats tính. Khoản giảm giá này sẽ được áp dụng khi thanh toán nếu số tiền của bạn dưới 10 đô la hoặc 15 đô la.
$2 (đối với tổng phụ dưới $10) $3 (đối với tổng phụ dưới $15)
Phí điều chỉnh giao hàng
Phí điều chỉnh giao hàng chỉ được thêm vào đơn đặt hàng nếu nó được sửa đổi sau khi giao dịch hoàn tất.
#5. Thẻ quà tặng Uber
Uber Eats bán thẻ quà tặng có thể được đổi bằng ứng dụng Uber Eats hoặc Uber.
Giá cả:
Thẻ quà tặng cá nhân có mệnh giá $25, $50, $100 và $200.
Số lượng lớn thẻ quà tặng dành cho doanh nghiệp: Yêu cầu tối thiểu 500 đô la hoặc 25 thẻ.
Khách hàng có thể chi tiêu thẻ quà tặng của họ trên mạng Uber. Cả cho bữa ăn và đi chung xe.
American Express và Uber Eats hợp tác
Vào năm 2019, American Express và Uber đã công bố hợp tác để triển khai Chương trình Phần thưởng Uber cho các thành viên American Express được chọn.
Họ đã mở rộng sự hợp tác đó để bao gồm cả Uber Eats vào tháng 2020 năm XNUMX, mang lại nhiều lợi ích hơn nữa cho khách hàng sử dụng thẻ American Express.
Các thành viên của Thẻ vàng American Express nhận được $120 tiền mặt Uber mỗi năm ($10 mỗi tháng) có thể được sử dụng cho các đơn đặt hàng Uber Eats hoặc các chuyến đi Uber tại Hoa Kỳ.
Phương thức thanh toán được chấp nhận của Uber Eats
Tất cả các khoản thanh toán và giao dịch được thực hiện thông qua tài khoản Uber Technologies do Uber Technologies là công ty mẹ. Họ chịu trách nhiệm thu tất cả các khoản thanh toán từ các bộ phận của công ty mẹ được liệt kê bên dưới;
Đối tác nhà hàng
- Uber Eats
- Vận chuyển hàng hóa Uber:
- Nhóm công nghệ tiên tiến
- Uber cho Doanh nghiệp
- Nâng cao Uber
Phương thức thanh toán
- Tùy chọn 1: Sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ
- Tùy chọn 2 là PayPal
- Tùy chọn 3 là Venmo.
- Tùy chọn 4: Liên kết tài khoản ngân hàng của bạn Tùy chọn 5: Sử dụng Uber Cash
Mô hình doanh thu của Uber Eats là gì?
Uber Eats kiếm tiền bằng cách kết hợp một số luồng doanh thu trong tổ chức của họ, như sau:
- Phần mềm như một dịch vụ (SaaS)
- Khái niệm kinh doanh phụ thuộc vào hoa hồng
- Mô hình kinh doanh FFS (phí dịch vụ)
- Một mô hình kinh doanh tập trung vào quảng cáo
- Mô hình kinh doanh B2B2C (quan hệ đối tác)
- Mô hình kinh doanh thị trường
Số liệu về lợi nhuận và doanh thu cho Uber Eats
Uber Eats đã kiếm được 2.51 tỷ USD trong tổng doanh thu 14.15 tỷ USD của công ty mẹ vào năm 2019.
Bởi vì Uber, doanh nghiệp mẹ của Uber Eats, là một công ty giao dịch công khai, theo Đạo luật Giao dịch Chứng khoán năm 1934, họ phải đăng báo cáo tài chính liên tục với SEC. Hồ sơ tài chính công khai của Uber có thể được tìm thấy trong các báo cáo và thuyết trình của Uber.
Tài chính và định giá của Uber Eats
Theo hồ sơ crunchbase của Uber, Uber, công ty mẹ của Uber Eats, đã nhận được tổng cộng 25.2 tỷ đô la trong 28 vòng.
Tương lai của Uber Eats'
Tại Hoa Kỳ, hầu như không có doanh nghiệp giao hàng nào mở rộng nhanh như Uber Eats. Nó đã chứng kiến sự gia tăng đáng kể trong những năm gần đây và dự đoán một tương lai thậm chí còn tươi sáng hơn.
Eats là một ngành đang phát triển nhanh chóng. Nó hiện đang tạo ra 6 tỷ đô la tiền đặt trước hàng năm, tăng hơn 200 phần trăm. – CEO Dara Khosrowshahi phát biểu tại Hội nghị Code ở Rancho Palos Verdes, California.
Uber Eats đã được chứng minh là một công ty mở rộng quy mô. Dịch vụ giao đồ ăn tại nhà hàng Uber Eats đã đi từ một thử nghiệm đến việc cung cấp cho phần lớn Hoa Kỳ và các thành phố quan trọng trên toàn thế giới trong ba năm.
Uber Eats có một tương lai đầy hứa hẹn nếu nó duy trì hoặc nâng cao các tiêu chuẩn hiện tại. Điều chính cần nhớ là giữ cho khách hàng, cũng như các đối tác giao hàng và thực phẩm, hài lòng.
Kết luận:
Bây giờ bạn đã hiểu hoàn toàn số liệu thống kê, kế hoạch kinh doanh và phương pháp tạo thu nhập của Uber Eats, hãy xem cách bạn có thể tạo dịch vụ giao đồ ăn có thể cạnh tranh với Uber Eats.
Tạo một ứng dụng đặt đồ ăn theo yêu cầu như Uber Eats là một thủ tục tốn nhiều thời gian và tiền bạc. Cũng sẽ mất vài tháng để phát triển ứng dụng. Bạn có thể mua một bản sao UberEats với gần như tất cả các chức năng mà ứng dụng tổng hợp nên có. Ứng dụng sẽ có giá bằng XNUMX/XNUMX đến XNUMX/XNUMX chi phí bạn phát triển. Khía cạnh thú vị nhất là bạn có thể triển khai ứng dụng trong vài ngày và doanh nghiệp của bạn có thể hoạt động ngay lập tức.
Nhà cung cấp ứng dụng cũng sẽ có thể thực hiện các thay đổi cần thiết đối với ứng dụng để đáp ứng các chiến lược của công ty bạn. Chi phí tùy chỉnh cũng sẽ tương đối nhỏ. Bạn có thể tùy chỉnh phần mềm theo từng giai đoạn khi công ty của bạn kiếm tiền từ phần mềm đó.
Bài viết liên quan
- YÊU CẦU UBER: Yêu cầu đối với tài xế Uber
- UBER KIẾM TIỀN NHƯ THẾ NÀO? Tất cả những gì bạn cần biết
- UBER LOGO: Câu chuyện thành công của Uber
- UBER WORTH: Lái xe cho Uber có xứng đáng không?
dự án
