Sau 14 năm có mặt trên thị trường trực tuyến, Etsy là một trong số ít được chọn đã làm nên chuyện lớn, trở thành nền tảng dành cho các nghệ sĩ trên toàn thế giới. Etsy không chỉ đơn giản là một nền tảng thương mại điện tử; nó cũng là một cộng đồng hỗ trợ các nghệ sĩ kiếm tiền cho công việc của họ. Đồng thời, Etsy đang có lãi. Làm sao? Etsy kiếm tiền như thế nào? Tại sao mô hình kinh doanh nhân đạo nhưng có lợi nhuận của Etsy? Kỹ thuật tiếp thị nào đã giúp Etsy trở nên nổi tiếng như vậy?
Etsy là gì?
Etsy là một thị trường thương mại điện tử bán các đồ thủ công và đồ thủ công độc đáo hoặc cổ điển từ các cá nhân. Đây là ngôi nhà của các sản phẩm như tác phẩm điêu khắc và công thức nấu ăn viết tay. Trong khi Amazon và Alibaba chiếm lĩnh thị trường dành cho các mặt hàng được sản xuất hàng loạt và đại lý, thì Etsy đã thiết lập vị trí thích hợp của mình bằng cách phục vụ cho thị trường đồ cổ và đồ thủ công.
Etsy được thành lập vào năm 2005 từ một căn hộ của Rob Kalin, Chris Maguire và Haim Schoppik để hoạt động như một thị trường cho các sản phẩm thủ công và thủ công. Khi viết bài này, 75% trong số 60 triệu sản phẩm được đăng trên Etsy được làm thủ công và do đó là độc nhất vô nhị.
Mô hình kinh doanh Etsy
Mô hình kinh doanh của Etsy tương tự như mô hình của các đối thủ cạnh tranh thương mại điện tử khác, chẳng hạn như Amazon, ở chỗ nó cung cấp một nền tảng trực tuyến để mua và bán các mặt hàng - cụ thể là một thị trường trực tuyến dành cho hàng hóa độc đáo và sáng tạo.
Etsy khác biệt với đối thủ cạnh tranh bằng cách tiếp cận theo chiều dọc đối với chiến lược kinh doanh thương mại điện tử của mình – Etsy chủ yếu bán các mặt hàng thủ công trong các danh mục chuyên biệt. Etsy tự mô tả mình là “vương quốc của những thứ quý hiếm, đặc biệt, từ những món đồ thủ công độc đáo đến những kho báu cổ điển”.
Mặt khác, các trang web như Amazon có cách tiếp cận theo chiều ngang hơn, thực tế là bán mọi thứ.
Etsy hoạt động như thế nào?
Etsy phục vụ cho hai phân khúc khách hàng riêng biệt – người mua sắm và người bán hàng – bởi vì đây là thị trường mời các nhà cung cấp các mặt hàng đặc biệt kết nối với những người mua quan tâm. Đó là một trường hợp thành công được chia sẻ nhiều hơn – nhiều người bán hơn mang lại nhiều người mua hơn, điều này giúp Etsy kiếm được nhiều tiền hơn.
Đối tác chính trên Etsy
#1. người bán
Các nghệ sĩ và doanh nghiệp nhỏ sản xuất các mặt hàng thủ công và chủ sở hữu đồ cổ và đồ cũ là những ví dụ về người bán. Etsy phục vụ cho những người muốn bán hàng hóa của họ trên internet.
#2. người mua
Người mua là những người tìm kiếm các sản phẩm thủ công, có một không hai và có một không hai không chỉ trong các cửa hàng thực tế mà còn trực tuyến. Họ cũng quan tâm đến đồ cổ và đồ cổ.
Mô hình kinh doanh của Etsy
Etsy hoạt động tương tự như bất kỳ trang web thương mại điện tử nào khác. Nó cung cấp một nền tảng tuyệt vời và được tổ chức tốt để các nhà cung cấp liệt kê các mặt hàng của họ và để người tiêu dùng dễ dàng tìm thấy chúng.
Etsy hoạt động đơn giản: người bán đăng ký để đăng những thứ của họ để bán.
Người mua tìm kiếm mọi thứ và đặt hàng những thứ họ thích – Etsy cho phép các giao dịch được hoàn thành từ bên trong nền tảng.
Người mua có thể xếp hạng và đánh giá những thứ họ đã mua. Do đó, nền tảng có thể tận dụng xác thực xã hội.
Bây giờ chúng ta hãy xem cách Etsy kiếm tiền khi chúng ta biết cách thức hoạt động và các đối tác chính của nó.
Etsy kiếm tiền như thế nào?
Phí niêm yết, phí giao dịch, quảng cáo khuyến mại, phí đăng ký và chi phí xử lý thanh toán là cách Etsy kiếm tiền. Khái niệm kinh doanh của Etsy dựa trên thị trường.
Kể từ khi thành lập, chiến lược kinh doanh của Etsy đã phát triển từ phí niêm yết và phí hoa hồng đơn giản sang cách tiếp cận nền tảng cho phép kiếm tiền ở nhiều giai đoạn trong hành trình của người mua.
Trong phần bên dưới, chúng ta sẽ xem xét kỹ từng dòng thu nhập.
#1. Phí phải trả
Người bán bị tính phí niêm yết $0.20 cho mỗi mặt hàng trên trang web của Etsy. Không có phí cho các bài đăng Mẫu hoặc Riêng tư (thêm về sau).
Phí cũng được tính khi một danh sách được gia hạn. Phí niêm yết không phụ thuộc vào thành công bán hàng trong tương lai.
Phiếu mua hàng thường được tải lên bốn tháng một lần và được tự động gia hạn khi hết thời hạn. Tuy nhiên, người bán có tùy chọn tắt gia hạn tự động.
#2. Phí giao dịch
Etsy tính phí hoa hồng 5% cho mỗi lần bán thành công được thực hiện thông qua thị trường của họ. Các khoản phí khác bao gồm số tiền do người bán quy định để vận chuyển và gói quà.
Tập đoàn đã duy trì tỷ lệ hoa hồng 3.5% trong hơn 13 năm cho đến khi thay đổi tỷ lệ này vào năm 2018. Nhiều người bán đã tỏ ra khó chịu khi Etsy thông báo tăng hoa hồng, nhưng trang này vẫn là một trong những trang rẻ nhất để bán.
Ví dụ, eBay giữ 10% cho mỗi lần bán hàng được thực hiện trên nền tảng của mình. Amazon tính phí hoa hồng từ 8% đến 15%.
#3. Quảng cáo và khuyến mãi
Etsy cung cấp các tùy chọn quảng cáo khác nhau để hỗ trợ người bán của mình tăng doanh số bán hàng. Quảng cáo Etsy và Quảng cáo ngoại vi là những ví dụ về những điều này.
Quảng cáo Etsy được hiển thị trên khắp trang web Etsy, chẳng hạn như trên các trang tìm kiếm, danh mục và thị trường. Người bán chỉ bị tính phí khi người dùng nhấp vào quảng cáo. Các mức giá CPC (Cost Per Click) khác nhau được áp dụng tùy thuộc vào vị trí, danh mục và quốc gia quảng cáo.
Quảng cáo ngoại vi được hiển thị bên ngoài nền tảng của công ty, như tên của nó. Etsy thường mua không gian quảng cáo trên các nền tảng khác, chẳng hạn như mạng truyền thông xã hội và công cụ tìm kiếm. Người bán chỉ bị tính phí cho quảng cáo bên ngoài trang web khi người dùng nhấp vào phiếu mua hàng và hoàn tất giao dịch mua trong vòng 30 ngày kể từ lần nhấp đầu tiên.
Khi người bán thực hiện giao dịch bằng cách sử dụng quảng cáo bên ngoài trang web, họ sẽ trả 12 hoặc 15% hoa hồng. Phí thu được xác định bởi lịch sử bán hàng của người bán.
# 4. Đăng ký
Người bán cao cấp trên thị trường có thể đăng ký Etsy Plus, một gói bao gồm nhiều tính năng thúc đẩy doanh số bán hàng. Etsy tính phí đăng ký hàng tháng là 10 đô la.
Các tính năng cao cấp của Etsy Plus bao gồm:
- Yêu cầu bổ sung hàng (cho phép khách hàng được thông báo khi sản phẩm của người bán được bổ sung)
- Cá nhân hóa cửa hàng nâng cao
- Giảm giá và khuyến khích có sẵn, chẳng hạn như hộp vận chuyển bespoke hoặc danh thiếp.
- Khoản tín dụng $5 cho Quảng cáo Etsy
- 15 danh sách tín dụng
Người đăng ký Etsy cũng có thể đăng ký miễn phí, lưu trữ tên miền và tiết kiệm 50% khi đăng ký tên miền như.com hoặc.net. Thỏa thuận có sẵn cho năm đăng ký đầu tiên và được thực hiện bởi Hover, đối tác của Etsy.
#5. Họa tiết
Pattern là một công cụ xây dựng trang web cho phép người bán tạo cửa hàng của riêng họ trên một miền khác với miền của Etsy.
Etsy tính phí đăng ký hàng tháng là 15 đô la. Phí niêm yết và phí giao dịch trên nền tảng cốt lõi của Etsy không áp dụng cho các giao dịch bán hàng được thực hiện trên các trang web Mẫu.
Ưu điểm của công cụ bao gồm xây dựng danh sách không giới hạn, số liệu thống kê trang web mạnh mẽ, chia sẻ blog và mạng xã hội cũng như tiếp thị qua email (hợp tác với MailChimp).
Mẫu hoàn toàn miễn phí trong 30 ngày đầu tiên. Điều này thu hút nhiều người tiêu dùng hơn đến với dịch vụ.
#6. Xử lý thanh toán
Trong khi sử dụng các dịch vụ của Etsy, các nhà bán lẻ có thể chấp nhận thanh toán bằng nội tệ của họ nhờ Thanh toán Etsy.
Người bán trên Etsy Payments có thể chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ quà tặng và Tín dụng Etsy. Bạn cũng có thể sử dụng các nền tảng của bên thứ ba như PayPal, một số dịch vụ chuyển khoản ngân hàng, Apple Pay và Google Pay.
Để đổi lấy việc cho phép thanh toán bất kỳ đơn đặt hàng nào, Etsy tính cả tỷ lệ phần trăm và phí cố định. Chi phí phần trăm nằm trong khoảng từ 3 đến 6.5 phần trăm, trong khi phí cố định thường vào khoảng 0.30 đô la. Số tiền chính xác được xác định bởi quốc gia nơi đặt tài khoản ngân hàng của người bán.
Các chi phí được liệt kê ở trên áp dụng cho bán hàng trực tuyến. Nếu người bán có cửa hàng thực tế, họ có thể sử dụng đầu đọc thẻ Square để xử lý việc bán hàng trực tiếp.
Phí xử lý thanh toán của Square áp dụng cho doanh số bán hàng thực tế. Thật hợp lý khi tin rằng Etsy nhận được một phần tỷ lệ đó để đổi lấy việc tạo thuận lợi cho giao dịch và quảng cáo đầu đọc thẻ của Square.
Quảng cáo, Mẫu, xử lý thanh toán và Etsy Plus đều nằm trong danh mục Dịch vụ của Etsy.
Doanh thu dịch vụ chiếm gần XNUMX/XNUMX tổng doanh thu của Etsy. Điều này chứng tỏ sức mạnh của các thị trường đã được thiết lập, có thể thu lợi từ tiền hoa hồng và sự cạnh tranh gay gắt giữa những người bán.
Thị trường càng thu hút nhiều người mua thì càng có nhiều khả năng người bán sẵn sàng trả tiền cho các dịch vụ bổ sung.
Etsy kiếm được bao nhiêu tiền trên mỗi lần bán hàng?
Etsy kiếm tiền bằng cách thu các khoản phí nhỏ. Trên thị trường của Etsy, hàng triệu người liệt kê các sản phẩm của họ để bán. Công ty ban đầu tính phí 0.20 đô la cho mỗi mặt hàng được quảng cáo để bán và mỗi danh sách sẽ hoạt động trong bốn tháng. Theo trang web của mình, Etsy tính phí giao dịch 5%, hoa hồng 3% và phí xử lý thanh toán 0.25 đô la cho mỗi mặt hàng được bán.
Phí Etsy Loại phí nào?
Etsy kiếm tiền bằng cách tính phí đăng và bán mọi thứ trên trang web của mình. Công ty tạo ra tiền theo hai cách:
- Phí niêm yết, chi phí giao dịch, hoa hồng và phí xử lý đóng góp vào thu nhập trên thị trường.
- Dịch vụ của người bán cũng đóng góp đáng kể vào thu nhập của Etsy. Các khoản phí liên quan đến nền tảng quảng cáo của công ty, thanh toán trực tiếp, xử lý thanh toán và nhãn vận chuyển giá rẻ tạo ra tiền.
Điều gì làm cho Etsy trở thành một thị trường trực tuyến phổ biến như vậy?
Appscript so sánh chiến lược kinh doanh của Etsy với chiến lược của Amazon và eBay. Người bán thích Etsy vì nhiều lý do, theo dữ liệu người bán và đánh giá trực tuyến:
- Etsy tính phí rẻ hơn và giúp người bán dễ dàng nhận thanh toán.
- Công ty cung cấp giảm vận chuyển USPS. Với chi phí khiêm tốn, người bán có thể in nhãn bưu chính từ trang web Etsy.
- Etsy sử dụng miễn phí Quảng cáo danh sách sản phẩm của Google.
- Công ty cung cấp các phân tích người bán ấn tượng, chẳng hạn như lượt xem cửa hàng, lưu lượng truy cập trực tuyến và vị trí quốc gia của người xem.
- Các mặt hàng cụ thể từ những người bán nổi bật trên Etsy được kết nối trên Twitter, Pinterest và Facebook.
- Người bán có thể cung cấp cho khách hàng tiềm năng giảm giá và phiếu giảm giá.
- Người bán có thể gửi email tiếp theo cho khách hàng để khuyến khích mua hàng lặp lại.
Điều gì phân biệt Etsy với Amazon và eBay?
Etsy, Amazon và eBay đều là những thị trường trực tuyến phổ biến và đáng tin cậy. Sự khác biệt chính giữa các công ty là nền tảng bán hàng mà họ sử dụng. Amazon và eBay sử dụng mô hình nền tảng ngang. Trên trang web của họ, họ bán hầu hết mọi thứ. Mặt khác, Etsy hoạt động theo cách tiếp cận nền tảng dọc. Công ty chỉ bán những thứ thủ công và cổ điển trong nhiều danh mục khác nhau. Etsy là một thị trường ngách mang lại giá trị tuyệt vời cho cả nhà cung cấp và người mua hàng.
Chiến lược tiếp thị của Etsy
Etsy đang tích cực đầu tư vào phương pháp tiếp thị của mình. Chi tiêu thị trường của nó đã tăng 100% so với cùng kỳ năm 2020. Chiến lược tiếp thị của Etsy được chia thành ba loại: quảng cáo, tiếp thị có ảnh hưởng và chiến dịch kỹ thuật số. Quảng cáo chiếm khoảng 85% ngân sách tiếp thị của Etsy.
# 1. Quảng cáo
Etsy đầu tư vào các phương pháp kênh cao hơn như truyền hình, video kỹ thuật số và mạng xã hội được tài trợ với quảng cáo đầy cảm hứng nhằm tạo ra các kết nối cảm xúc và khẳng định lại lời hứa thương hiệu chính của công ty. Etsy cũng đang tập trung vào việc sử dụng các công cụ CRM mới của mình để phân khúc và nhắm mục tiêu người mua hàng bằng cách gửi tin nhắn trong và ngoài trang web. Vì vậy, Etsy đã tung ra Quảng cáo ngoại vi, một công cụ quảng cáo mạnh mẽ và không có rủi ro cho phép người bán truy cập miễn phí vào một số trang web nổi tiếng nhất trên internet.
# 2. Tiếp thị người ảnh hưởng
Etsy ưu tiên khám phá và tìm kiếm những người có ảnh hưởng để ủng hộ nền tảng trong lĩnh vực thích hợp nhằm đạt được các mục tiêu bán hàng và nhận diện thương hiệu của mình. Qoruz, một nền tảng tiếp thị người ảnh hưởng, đã triển khai kết hợp phân tích hồ sơ người ảnh hưởng, tiếp cận cộng đồng và phân tích hiệu suất.
#3. Chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số
Phương pháp tiếp thị kỹ thuật số của Etsy dựa vào việc tung ra các chiến dịch gợi ra phản ứng cảm xúc mạnh mẽ. Chiến dịch “Give more than a gift” của Etsy khuyến khích người tiêu dùng tặng quà gì đó độc đáo. Với các chương trình khuyến mãi như vậy, Etsy đang khéo léo thu hút người mua khỏi các nền tảng thương mại điện tử khác, vì những món quà độc nhất vô nhị này chỉ có trên Etsy.
Etsy đã đẩy chiến lược tiếp thị của mình lên một tầm cao mới với chiến dịch “Tại sao lại mua nhàm chán”. Hãy xem xét một trang web yêu cầu bạn mua từ nền tảng của nó bởi vì bạn không bình thường, không thú vị hoặc không thú vị. Vậy tại sao lại mua từ các trang web buồn tẻ (bạn hiểu ý tôi mà!).
Etsy quảng cáo các sản phẩm độc đáo từ người bán thông qua phương pháp truyền thông xã hội, đặc biệt là Instagram. Phương pháp này thấm nhuần hai suy nghĩ tích cực trong tâm trí người dùng Etsy.
Những blog như vậy cho thấy Etsy quan tâm đến người bán và doanh nghiệp nhỏ của mình và là một công dân tử tế. Thứ hai, không thể phủ nhận rằng sự ngưỡng mộ đối với đồ thủ công mỹ nghệ đang giảm dần trong thời đại kỹ thuật số này và Etsy dường như đang làm rất tốt việc quảng bá nghệ thuật đó.
Chủ doanh nghiệp có thể học được gì từ Etsy?
Có một vài điều mà các doanh nghiệp có thể rút ra từ thành công của mô hình kinh doanh của Etsy.
- Tìm thị trường ngách của bạn- Đừng cố gắng trở thành Amazon vào ngày đầu tiên. Ngay cả Amazon cũng bắt đầu bằng cách chỉ bán sách. Nhưng làm thế nào để bạn tìm kiếm thị trường ngách đó? Hãy xem xét một vấn đề bạn đang gặp phải và xem xét liệu những người khác có đang gặp phải khó khăn tương tự hay không. Người sáng lập Etsy Rob Kalin đã hy vọng bán đồ nội thất thủ công ở New York. Hầu hết bạn bè của anh đều ở trong tình trạng tương tự. Và đó là khoảnh khắc bóng đèn của Kalin.
- Kiếm được niềm tin- Vào năm 2020, thế giới quy trách nhiệm cho các công ty là doanh nghiệp xuất sắc và người tốt trong bối cảnh kinh tế bất ổn và môi trường chính trị đầy biến động. Etsy tự coi mình là một công dân tốt vì nó đã đi đầu trong nhiều vấn đề quan trọng về xã hội và xã hội. Tránh quá tích cực trong chiến thuật bán hàng của bạn. Một khi bạn đã giành được sự tin tưởng của khách hàng, doanh số bán hàng sẽ theo sau. Chẳng hạn, hãy xem xét doanh thu của Etsy tăng 100% ngay cả trong thời kỳ đại dịch.
Chiến lược kinh doanh của Etsy tác động đến tất cả các khía cạnh kinh doanh: kinh tế, xã hội và môi trường.
Bài viết liên quan
- ETSY AFFILIATE: Đánh giá và Hướng dẫn
- Hơn 51 Ý TƯỞNG VỀ CỬA HÀNG ETSY Cần Xem Xét Vào Năm 2023
- Bán doanh nghiệp của bạn: Cách bán doanh nghiệp & ý tưởng của bạn trực tuyến
- KHÓA HỌC TIẾP THỊ LIÊN QUAN ĐẾN: Định nghĩa, Ví dụ và Điều tốt nhất
- BÁN HÀNG THỨ SÁU MÀU ĐEN TỐT NHẤT NĂM 2022
dự án
