AMAZON KIẾM TIỀN BẰNG CÁCH NÀO? Chiến lược kinh doanh độc đáo

Mục lục Ẩn giấu

Thông tin nhanh về Amazon
Amazon cung cấp những sản phẩm gì?
Khách hàng của Amazon là ai?
Amazon kiếm tiền như thế nào
Amazon báo cáo tính đa dạng và toàn diện như thế nào?
Amazon có phải là một dịch vụ miễn phí không?
Các đề xuất giá trị trong mô hình kinh doanh của Amazon
Chuỗi cung ứng của Amazon
Mua lại bởi Amazon
Ý nghĩa của việc mua lại đối với các mục tiêu của Amazon
Ai Amazon coi là đối thủ cạnh tranh
Thâm nhập thị trường mới
Mô hình kinh doanh tương lai của Amazon
Kết luận
1. Bài viết liên quan
2. dự án

Amazon là một trong những thị trường internet phổ biến nhất. Tuy nhiên, giống như các đối thủ cạnh tranh lớn khác, Amazon không dự trữ tất cả các sản phẩm được chào bán. Thay vào đó, người dùng có thể bán những thứ của họ trực tuyến. Vì vậy, nếu Amazon là một thị trường trực tuyến khổng lồ, nơi các cá nhân mua và bán các mặt hàng cho nhau, thì công ty kiếm tiền bằng cách nào?
Amazon kiếm tiền bằng cách dự trữ và bán các sản phẩm của chính mình và cho phép người bán bên thứ ba bán trên trang web. Để thiết lập và bán hàng trên trang web, người bán phải trả một khoản phí danh nghĩa (mức phí cố định là 1 đô la cho mỗi mặt hàng cộng với một tỷ lệ phần trăm khác nhau tùy thuộc vào danh mục bán hàng).
Bạn có cần thêm thông tin? Chúng ta sẽ đi qua thủ tục này chi tiết hơn dưới đây!

Thông tin nhanh về Amazon

Dưới đây là một số thông tin cơ bản về Amazon sẽ giúp bạn hiểu được quy mô và mô hình kinh doanh chính của Amazon.

Trụ sở chính: Seattle, Washington, Hoa Kỳ
Được thành lập trong 1994
Người sáng lập: Jeff Bezos
Các công ty con chính: Audible, Goodreads, IMDB, PillPack, Ring, Souq, Twitch và Whole Foods Sản phẩm nổi bật: Hơn 12 triệu sản phẩm trên thị trường.
Danh sách người bán: 119 triệu sản phẩm
Lô hàng hàng năm: 6 tỷ
Thị phần thương mại điện tử tại Hoa Kỳ: 50%
Người đăng ký Amazon Prime: 150 triệu
Chi tiêu trung bình của thành viên Prime: 1.4 nghìn đô la mỗi năm.
Ứng dụng mua sắm phổ biến nhất: 150.6 triệu người dùng điện thoại thông minh
Tin tưởng: Amazon được 89% khách hàng tin tưởng.
Danh mục phổ biến nhất: Thiết bị điện tử
Số lượng nhân viên năm 2019: 798,000
Số người bán: 2.5 triệu người.

Amazon cung cấp những sản phẩm gì?

Mặc dù Amazon bán nhiều hơn thông qua các công ty con của mình, mô hình kinh doanh cơ bản của Amazon dựa trên nền tảng thị trường thương mại điện tử. Amazon bán mọi thứ thông qua nền tảng của mình và cho phép các nhà cung cấp bên thứ ba bán cho khách hàng.
Nền tảng hiện cung cấp các sản phẩm/dịch vụ sau:

Video của Amazon
Ứng dụng âm nhạc Amazon cho Android Echo và Alexa
Máy tính bảng Amazon Fire
Amazon Fire TV
Sách và máy đọc sách điện tử Kindle
Sản phẩm được bán bởi người bán
Sản phẩm từ nhà cung cấp

Khách hàng của Amazon là ai?

Amazon phân biệt ba loại khách hàng: khách hàng, khách hàng của người bán và khách hàng của nhà phát triển.
Khách hàng là những người mua sản phẩm của họ hoặc sử dụng dịch vụ của họ. Người bán cung cấp mặt hàng của họ trên nền tảng, trong khi nhà phát triển tập trung vào việc tận dụng công nghệ AWS cho cơ sở hạ tầng, sản phẩm kỹ thuật số hoặc dịch vụ.

Amazon kiếm tiền như thế nào

#1. Cửa hàng Amazon và doanh số bán lẻ

Doanh thu bán lẻ của Amazon đã vượt 469 tỷ USD vào năm 2021. Con số này chiếm một phần khá lớn trong doanh thu của Amazon. Phí bán lẻ khác nhau.

#2. Tư cách thành viên Amazon Prime

Amazon Prime là chương trình đăng ký của Amazon. Lệ phí có thể được trả trên cơ sở hàng tháng hoặc hàng năm. Nó có giá 12.99 USD mỗi tháng hoặc 119 USD mỗi năm. Các thành viên Prime tiết kiệm tiền cho phí vận chuyển, có quyền truy cập vào Amazon Prime Music, Prime Reading và Prime Video và đủ điều kiện nhận các ưu đãi đặc biệt. Vào năm 2021, doanh số bán hàng của Amazon Prime đã tạo ra doanh thu hơn 30 tỷ đô la.

#3. Hệ thống nhà thông minh Alexa

Hệ thống nhà thông minh Alexa được bán và lưu trữ bởi Amazon. Loa thông minh Alexa có giá từ 40 USD đến 200 USD. Không có phí hàng tháng liên quan đến việc sử dụng các thiết bị hỗ trợ Amazon Alexa. Alexa được dự đoán sẽ có tỷ suất lợi nhuận gộp là 90% cho Amazon.

#4. Nhà xuất bản Amazon KDP

Amazon là một trong những nơi phổ biến nhất để các tác giả tự xuất bản và in theo yêu cầu bằng KDP. Nó kiếm được 30% trở lên trên mỗi cuốn sách được in hoặc bán, với các tác giả nhận tiền bản quyền từ 35% đến 70%. Nó bán sách ở định dạng bìa mềm, bìa cứng và kỹ thuật số.

# 5. Amazon Kindle

Amazon là công ty dẫn đầu thị trường về hệ thống sách kỹ thuật số với các sản phẩm Kindle. Mặc dù nhiều người cho rằng Amazon bán Kindle thua lỗ, nhưng công ty kiếm tiền nhờ quảng cáo và bán phương tiện truyền thông. Doanh số truyền thông đại diện cho giá của mỗi cuốn sách được bán trên nền tảng. Độc giả có thể mua đăng ký Kindle Unlimited với giá 9.99 đô la mỗi tháng hoặc trả tiền cho mỗi cuốn sách được bán, với Amazon giữ 0.15 đô la cho mỗi megabyte (kích thước tệp) của cuốn sách. Đối với những cuốn sách có giá hơn 2.99 đô la, giá giao hàng sẽ khác nhau tùy theo quốc gia.

# 6. Amazon Prime Video

Amazon Prime Video là một dịch vụ thành viên khác có sẵn với giá 9 đô la mỗi tháng từ Amazon. Người đăng ký có thể sử dụng điều này để xem phim và phim truyền hình. Bộ sưu tập đang được mở rộng, nhưng ước tính có khoảng 24,000 bộ phim và 2,100 bộ phim truyền hình, một số trong số đó là tài liệu gốc.

# 7. Âm nhạc Amazon

Amazon Music có sẵn với giá 7.99 đô la mỗi tháng hoặc 79 đô la mỗi năm. Ngoài tiền thành viên, Amazon còn thu được lợi nhuận từ các ấn phẩm âm nhạc độc lập. Amazon trả cho các nhạc sĩ một phần xu ($0.00402) cho mỗi luồng, ở điểm giữa của những gì Spotify và YouTube trả tiền cho mỗi luồng.

Amazon báo cáo tính đa dạng và toàn diện như thế nào?

Là một phần trong nỗ lực nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của sự đa dạng tại nơi làm việc, chúng tôi cung cấp cho các nhà đầu tư quan điểm về tính minh bạch và sự cống hiến của Amazon đối với sự đa dạng, hòa nhập và trách nhiệm xã hội. Chúng tôi đã kiểm tra dữ liệu mà Amazon cung cấp để cho thấy cách họ báo cáo sự đa dạng của hội đồng quản trị và lực lượng lao động của mình để giúp người đọc đưa ra quyết định mua hàng và đầu tư sáng suốt.

Amazon có phải là một dịch vụ miễn phí không?

Người mua có thể sử dụng Amazon miễn phí vì bất kỳ ai cũng có thể đăng ký. Người mua phải trả mức giá được quảng cáo cộng với phí vận chuyển và xử lý cho mỗi sản phẩm họ mua. Người bán phải trả phí đăng ký hàng tháng và phí $1 cho mỗi hàng hóa được bán. Trong một số trường hợp, Amazon cung cấp giao hàng miễn phí khi mua hàng đủ điều kiện.

Các đề xuất giá trị trong mô hình kinh doanh của Amazon

Kênh kinh doanh Amazon

Amazon chi rất nhiều tiền cho quảng cáo. Nó đã chi 6.3 tỷ đô la, 8.2 tỷ đô la và 11.0 tỷ đô la cho quảng cáo và các chi phí quảng cáo khác để quảng cáo sản phẩm và dịch vụ trong năm 2017, 2018 và 2019.

Amazon tuyên bố trong hồ sơ SEC của mình rằng các mục tiêu của chiến lược truyền thông của họ (không ngạc nhiên) là:

Tăng lượt truy cập của khách hàng vào trang web của chúng tôi
Tăng khả năng hiển thị của các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
Khuyến khích mua lặp lại
Tạo cơ hội thu nhập sản phẩm và dịch vụ mới.
Củng cố và mở rộng thương hiệu Amazon.com.

Chiến lược hợp tác của Amazon

Khi phát triển, Amazon đã tạo ra các liên minh và mua có chọn lọc các doanh nghiệp phù hợp với mô hình kinh doanh cốt lõi của mình hoặc mục tiêu chiến lược trong tương lai.

Chiến lược hợp tác của Amazon có thể được chia thành ba loại: “thử nghiệm trước khi mua” (đầu tư rồi mua), “quan hệ đối tác thuần túy” và “cách tiếp cận hệ sinh thái”.

Mô hình kinh doanh của Amazon: Đầu tư trước, sau đó mua hàng

Amazon đã đầu tư đáng kể vào chiến lược tương lai của mình thông qua các vụ mua lại chiến lược. Nó đã thường xuyên tiến triển từ đầu tư ban đầu để hoàn thành việc mua lại và tích hợp với Amazon. Việc mua lại cung cấp một cái nhìn thoáng qua về tương lai của Amazon khi nó mở rộng khả năng của mình và tham gia vào các ngành công nghiệp mới.
Drugstore.com (nhà thuốc), Living.com (đồ nội thất), Wineshopper.com (rượu), HomeGrocer.com (cửa hàng tạp hóa), Sothebys.com (đấu giá), Kozmo.com (giao hàng tận nhà), và gần đây nhất là Wholefoods .com là một số ví dụ.

Hệ sinh thái người bán

Amazon là một trong những thị trường trực tuyến lớn nhất thế giới, với ước tính có khoảng 8 triệu người bán bên thứ ba. Các thương nhân trên thị trường Amazon đã bán được 200 tỷ đô la hàng hóa vào năm 2019.
Chương trình và Mạng liên kết
Một thành phần thiết yếu khác trong mô hình kinh tế của Amazon là mạng lưới các nhà xuất bản. Thông thường, các blog kiếm được hoa hồng cho bất kỳ lượt giới thiệu nào dẫn đến việc bán hàng. Đây là nền tảng của tiếp thị liên kết và đóng góp vào hệ sinh thái lớn hơn của Amazon bằng cách thúc đẩy lưu lượng truy cập vào trang web của họ.

Chuỗi cung ứng của Amazon

Với số lượng danh mục đáng kinh ngạc như vậy, chưa nói đến những thứ riêng lẻ, câu hỏi đặt ra là tất cả những sản phẩm này bắt nguồn từ đâu. Chi phí hàng tồn kho, đặc biệt đối với hàng hóa tần suất thấp, là một yếu tố bên cạnh chi phí lưu kho và hậu cần. Sau đây là các mô hình tìm nguồn cung ứng phổ biến nhất:
Amazon sử dụng ba cách để thực hiện sách và một vài danh mục khác. Ba cách tiếp cận được mô tả bên dưới là điển hình của Amazon (mặc dù chúng phức tạp hơn so với hình minh họa):

Hàng tồn kho tiêu chuẩn: chỉ những mặt hàng phổ biến nhất mới được lưu giữ trong trung tâm thực hiện của riêng chúng.
Hàng tồn kho tức thời: thỏa thuận với nhà sản xuất (chứ không phải nhà bán buôn) để vận chuyển hàng hóa đến Amazon hoặc (tùy thuộc vào các điều kiện khác nhau) trực tiếp cho khách hàng khi nhận được đơn đặt hàng.
Người bán bên thứ ba: đây là một ví dụ khác về khoảng không quảng cáo không thuộc sở hữu của Amazon nhưng được bán trên Amazon Marketplace. Đây có thể là những nhà cung cấp chuyên nghiệp khác hoặc những người dùng muốn bán những thứ đã qua sử dụng. Trừ khi họ sử dụng các dịch vụ Fulfillment by Amazon và/hoặc Shipping with Amazon, hàng hóa thường được bên thứ ba lưu giữ và vận chuyển.

Mua lại bởi Amazon

Amazon trong lịch sử là một người mua thận trọng. Bất chấp thương vụ mua lại Whole Foods lịch sử (13.7 tỷ USD), cũng như một số thương vụ mua lại nhỏ hơn như Zappos (1.2 tỷ USD năm 2009) và công ty chuông cửa thông minh Ring (1.2 tỷ USD năm 2018).

Nhìn chung, Amazon thường ít tập trung hơn vào việc mua lại so với các đối thủ khổng lồ về công nghệ. Điều đó dường như đã thay đổi. Ngoài mô hình kinh doanh cơ bản của Amazon, đã bắt đầu và tiếp tục tồn tại trên thị trường, hiện có nhiều mô hình kinh doanh khác nhau.

Ý nghĩa của việc mua lại đối với các mục tiêu của Amazon

Trong suốt gần hai thập kỷ, công ty đã mua lại hoặc đầu tư vào ít nhất 128 doanh nghiệp từ Paris đến Dubai. Một số lớn nhất được mô tả trong đồ họa thông tin dưới đây.

Ai Amazon coi là đối thủ cạnh tranh

Amazon mô tả môi trường cạnh tranh sản phẩm và dịch vụ của mình rất khốc liệt. Nó coi những điều sau đây là đối thủ cạnh tranh chính của mình:

Các nhà bán lẻ, nhà xuất bản, nhà cung cấp, nhà phân phối, nhà sản xuất và nhà sản xuất các sản phẩm mà chúng tôi cung cấp và bán cho người tiêu dùng và công ty thông qua các kênh vật lý, thương mại điện tử và đa kênh.
Các nhà xuất bản, nhà sản xuất và nhà phân phối sử dụng các phương pháp phân phối và truyền thông vật lý, kỹ thuật số và tương tác khác nhau.
Các công ty cung cấp dịch vụ thương mại điện tử bao gồm tạo và lưu trữ trang web, bán hàng đa kênh, quản lý hàng tồn kho, quản lý chuỗi cung ứng, quảng cáo, thực hiện, dịch vụ khách hàng và xử lý thanh toán.
Các công ty cung cấp dịch vụ thực hiện và hậu cần cho chính họ hoặc bên thứ ba, trực tuyến hoặc ngoại tuyến.
Công cụ tìm kiếm web, trang web mua sắm so sánh, mạng xã hội, cổng web và các phương pháp trực tuyến và dựa trên ứng dụng khác để khám phá, sử dụng hoặc mua hàng hóa và dịch vụ trực tiếp hoặc hợp tác với các cửa hàng khác.
Các công ty cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm công nghệ thông tin, chẳng hạn như cơ sở hạ tầng tại chỗ hoặc dựa trên đám mây, cũng như các dịch vụ khác.
Các công ty điện tử tiêu dùng, viễn thông và thiết bị điện tử thiết kế, sản xuất, tiếp thị hoặc bán sản phẩm của họ.
Các công ty cung cấp hàng tạp hóa cả trực tuyến và tại cửa hàng.

Dựa trên điều này, chúng tôi có thể xác định các chủ đề chính:

Amazon đang tập trung vào hàng tạp hóa và đồ gia dụng.
Amazon tập trung vào việc phát triển AWS và các dịch vụ của nó, chẳng hạn như AI.
Để bổ sung cho Amazon Echo, Amazon sẽ mở rộng dòng hàng tiêu dùng cho gia đình và thiết bị thông minh.
Amazon sẽ tiếp tục đầu tư vào lĩnh vực giải trí và truyền thông, chẳng hạn như Amazon Music và Prime Video.

Thâm nhập thị trường mới

#số 1. Chăm sóc sức khỏe

Chỉ riêng chi phí thuốc theo toa ở Hoa Kỳ đã vượt quá 500 tỷ đô la. Mô hình kinh doanh đã lỗi thời và sẵn sàng cho sự đột phá. Ai cần 9,000 địa điểm Walgreens khi Alexa có thể gia hạn thuốc của bạn và giao chúng vào ngày hôm sau?

Mối quan tâm bị cáo buộc của Amazon đối với dược phẩm và phân phối thuốc đã thu hút sự chú ý của ngành chăm sóc sức khỏe vào năm 2017. Trong quý XNUMX và quý XNUMX năm đó, các giám đốc điều hành ngành chăm sóc sức khỏe được yêu cầu thảo luận về vấn đề của Amazon thường xuyên đến mức “Amazon” đông hơn “phòng cấp cứu”. “Amazon có thể vừa là đối thủ vừa là đối tác trong một số lĩnh vực,”
Ví dụ, Amazon đang tham gia vào lĩnh vực kinh doanh chăm sóc sức khỏe trị giá 3 nghìn tỷ USD. Amazon đã hợp tác với Berkshire Hathaway của Warren Buffett và JPMorgan Chase JPM để tham gia vào thị trường chăm sóc sức khỏe. Trước thỏa thuận, tập đoàn đã trả khoảng 1 tỷ đô la cho hiệu thuốc trực tuyến PillPack.
Khoản đầu tư của nó vào công ty phát hiện ung thư GRAIL là một cuộc bỏ phiếu tín nhiệm vào bộ gen, đây sẽ là một lĩnh vực điện toán quan trọng do yêu cầu xử lý và dữ liệu khổng lồ của nó.

#2. Mở rộng sang các quốc gia khác nhau

Với việc mua lại Souq.com, một trang thương mại điện tử ở Trung Đông, Amazon đã mở rộng về mặt địa lý. Mong đợi các vụ mua lại trong tương lai để củng cố vị thế của nó tại các thị trường đang phát triển.

#3. Tiếp tục mở rộng AWS

Amazon có trụ sở tại Seattle đang tăng cường đầu tư AI vào AWS và hệ sinh thái Alexa. Nó mong muốn trở thành nhà cung cấp chính của dịch vụ AI. Tuy nhiên, nó không từ bỏ bán lẻ, điều hành siêu thị, sách và cửa hàng tiện lợi trên khắp Hoa Kỳ.

#4. trí tuệ nhân tạo ở mọi nơi

Amazon đang đầu tư mạnh vào tiền và tài năng trí tuệ nhân tạo. Chiến lược kinh doanh của Amazon đã dẫn đến việc mua lại nhiều công ty AI khác nhau:

Thu hoạch.ai – 2017
Thể hiện trong năm 2016
Theo dõi 2016, Xác định đám đông 2016, Kitt.ai 2016
Mara.ai – 2015
2015 – Sababa 2015 – Quỹ đạo
2 Môn Toán – 2015
Phần mềm Ivona được thành lập vào năm 2013.
Evi Technologies được thành lập vào năm 2013.

AI sẽ củng cố mô hình kinh doanh của Amazon trong tương lai, từ hậu cần cung ứng phụ trợ đến tối ưu hóa các đề xuất sản phẩm và trải nghiệm người dùng tổng thể.

#5. Nhiều Hàng tạp hóa và đồ dùng gia đình được bán trong các cửa hàng bán lẻ.

Đáng chú ý, thương vụ mua lại chuỗi cửa hàng thực phẩm Whole Foods trị giá 13.7 tỷ USD của Amazon vào năm ngoái đã gây sốc cho ngành tạp hóa, cho thấy nỗ lực ngày càng mạnh mẽ của Amazon vào lĩnh vực bán lẻ truyền thống.
Amazon đã tung ra một dịch vụ có tên AmazonFresh để lưu trữ và vận chuyển thực phẩm, bao gồm rau và các mặt hàng làm lạnh và đông lạnh, để cạnh tranh với các cửa hàng hộp lớn lâu đời như Walmart và Target và những người mới làm hậu cần giống Uber như Instacart. Để cạnh tranh với các lựa chọn đồ nấu sẵn từ các công ty như Blue Apron và Plated, công ty hiện bán bộ dụng cụ ăn uống của riêng mình thông qua Fresh.

Mô hình kinh doanh tương lai của Amazon

Các xu hướng được đề cập trước đó sẽ rất thú vị để theo dõi khi tốc độ phát triển và công nghệ phát triển nhanh chóng. Do đó, Amazon sẽ có tiềm năng to lớn để tham gia vào các lĩnh vực mới với các mô hình kinh doanh sáng tạo và thách thức các đối thủ cạnh tranh lâu đời.

Kết luận

Mặc dù Amazon được công nhận nhiều nhất nhờ hoạt động bán lẻ, nhưng nó đã mở rộng thành công sang lĩnh vực xuất bản và sản xuất. Amazon kiếm tiền từ các đăng ký này cũng như lợi nhuận từ việc tạo nội dung.