CÁC YẾU TỐ THÀNH CÔNG CHỦ YẾU: Tầm quan trọng của các yếu tố thành công quan trọng

CÁC YẾU TỐ THÀNH CÔNG TIÊU CHUẨN
Liên minh KickStart
Mục lục Ẩn giấu
  1. Các yếu tố thành công quan trọng là gì?
  2. Các yếu tố thành công quan trọng cho một doanh nghiệp
  3. Các phương pháp theo dõi các yếu tố thành công quan trọng của bạn
  4. Các phương pháp để đạt được các yếu tố thành công chính
  5. Cách xác định các yếu tố thành công quan trọng
    1. # 1. Lập nhóm
    2. # 2. Yêu cầu phản hồi của nhân viên
    3. # 3. Xác định sứ mệnh và mục tiêu của công ty bạn
    4. #4. Kiểm tra các mục tiêu của bạn và xác định các tiêu chí thành công quan trọng của bạn
    5. # 5. Đưa kế hoạch của bạn thành hành động và thể hiện nó cho người khác
    6. # 6. Luôn theo dõi các yếu tố thành công quan trọng của bạn
  6. Ví dụ về các yếu tố thành công quan trọng
  7. Các yếu tố thành công quan trọng Tiếp thị
  8. Cách xác định các yếu tố thành công quan trọng
  9. Các loại yếu tố thành công quan trọng
    1. # 1. Các yếu tố ảnh hưởng đến ngành
    2. # 2. Các khía cạnh môi trường
    3. # 3. Yếu tố thời gian
    4. #4. Cân nhắc chiến lược
  10. Điều gì tạo nên một yếu tố thành công chính?
  11. Làm thế nào để bạn đo lường các yếu tố thành công quan trọng?
  12. Sự khác biệt giữa Csf và KPI là gì?
  13. Các loại yếu tố thành công quan trọng khác nhau là gì?
  14. Tầm quan trọng của các yếu tố thành công quan trọng
  15. Các CSF hỗ trợ Quản lý Chiến lược như thế nào?
  16. Khi nào bạn nên xác định các yếu tố thành công quan trọng?
  17. Tại sao các yếu tố thành công quan trọng lại quan trọng?
  18. Kết luận
  19. Câu hỏi thường gặp về các yếu tố thành công quan trọng
  20. Các yếu tố thành công quan trọng là gì?
  21. Làm thế nào để bạn viết các yếu tố thành công chính?
  22. Tại sao các yếu tố thành công chính lại quan trọng?
  23. Bài viết liên quan

Yếu tố thành công quan trọng là hệ thống quan trọng để đạt được thành công trong một công ty, nhưng điều quan trọng là phải tập hợp các yếu tố thành công quan trọng lại với nhau, các yếu tố này phải được chuyên môn hóa dựa trên lĩnh vực, vì mỗi chức năng đều có lĩnh vực thành công chính. Bài viết này sẽ nói về các yếu tố thành công quan trọng, cách áp dụng chúng trong kinh doanh và tiếp thị, cách xác định chúng và các ví dụ, loại và tầm quan trọng của chúng.

D. Ronald Daniel của McKinsey & Company, một nhà lý thuyết tổ chức và là giảng viên cao cấp tại Trường Quản lý Sloan của MIT, đã đặt ra thuật ngữ “các yếu tố thành công” vào năm 1961. Từ năm 1979 đến năm 1981, John F. Rockart đã cải tiến kỹ thuật này thành các yếu tố thành công quan trọng. Nó lần đầu tiên được sử dụng trong chăm sóc sức khỏe bởi James A. Johnson và Michael Friesen vào năm 1995.

D. Ronald Daniel

Các yếu tố thành công quan trọng là gì?

Yếu tố thành công quan trọng là bất cứ điều gì mà một tổ chức, doanh nghiệp hoặc sáng kiến ​​phải đạt được để đạt được mục tiêu của mình. Các biến thành công quan trọng hỗ trợ một nhóm hoặc tổ chức xác định những gì cần tập trung vào hoặc thậm chí đánh giá việc đạt được các mục tiêu cụ thể.

Cụm từ “yếu tố thành công quan trọng” cũng đề cập đến một tính năng quan trọng đối với một công ty hoặc liên doanh để đạt được mục đích của mình. Để đạt được các mục tiêu của mình, họ phải nhận thức được từng yếu tố thành công chính, cũng như sự khác biệt giữa các yếu tố then chốt và nhiều trách nhiệm trong lĩnh vực kết quả chính.

Các yếu tố thành công chính và các lĩnh vực kết quả chính là tên gọi khác của các yếu tố thành công quan trọng. Tiêu chí thành công được phát triển cùng với các mục tiêu và được định lượng bằng cách sử dụng các chỉ số hiệu suất chính (KPI). Yếu tố thành công quan trọng là một bộ phận hoặc hoạt động cần thiết để đảm bảo sự thành công của một doanh nghiệp hoặc tổ chức. Ban đầu, từ này được áp dụng để phân tích dữ liệu và phân tích kinh doanh.

Các yếu tố thành công quan trọng cho một doanh nghiệp

Yếu tố thành công quan trọng có thể có vẻ phức tạp, nhưng nó thực sự là một khái niệm khá đơn giản. Yếu tố thành công quan trọng là một mục tiêu cấp cao mà một công ty phải hoàn thành. Mặt khác để hoàn thành điều đó công ty phải;

  • Mang lại lợi ích cho toàn bộ tổ chức hoặc bộ phận.
  • Sẽ rất quan trọng đối với sự phát triển của công ty.
  • Được liên kết với một mục tiêu cấp cao.
  • Tập hợp nhóm sẽ làm việc với CSF.
  • Cho phép nhân viên đưa ra ý tưởng hoặc cung cấp nhận xét.
  • Kiểm tra các phần chính trong mục tiêu dài hạn của bạn bằng cách sử dụng nhiều khuôn khổ.
  • Xác định những biến nào là quan trọng đối với sự thành công của kế hoạch tổ chức dài hạn của bạn.
  • Thực hiện kế hoạch chiến lược tổng thể của bạn trong khi vẫn ghi nhớ các yếu tố thành công quan trọng của bạn.
  • Kết nối trực tiếp với chiến lược kinh doanh.

Các phương pháp theo dõi các yếu tố thành công quan trọng của bạn

Dưới đây là những cách để theo dõi các yếu tố thành công trong tổ chức của bạn;

  • Xác định một phương pháp để xác định xem bạn có đang đáp ứng các yếu tố thành công quan trọng của mình hay không.
  • Xác định tướng cho mỗi CSF.
  • Kiểm tra liên tục từng CSF.

Các phương pháp để đạt được các yếu tố thành công chính

Các quy định cho một chức năng nhất định trong một công ty được gọi là các lĩnh vực kết quả chính hoặc KRA. Các cụm từ nhấn mạnh phạm vi của hồ sơ công việc cho cá nhân, giúp họ hiểu rõ hơn về chức năng tiềm năng của họ trong tổ chức. Tùy thuộc vào bộ phận, KRA sẽ trì hoãn cho các bộ phận khác.

Khu vực Kết quả Chính là một vai trò cụ thể mà mỗi khu vực phải thực hiện để cung cấp các mặt hàng hoặc dịch vụ hoàn hảo cho khách hàng cuối cùng hoặc cho một bộ phận khác với các KSF riêng biệt. Dưới đây là một số gợi ý giúp bạn đạt được điều đó:

  • Kỹ năng
  • Giao tiếp
  • Lập kế hoạch
  • Công việc hợp tác
  • Quy trình xét duyệt

Cách xác định các yếu tố thành công quan trọng

Bây giờ bạn đã hiểu tầm quan trọng của các tiêu chí thành công quan trọng, hãy khám phá cách bạn có thể thực hiện chúng trong công việc kinh doanh của mình. Thực hiện theo các bước sau để khám phá tập hợp các yếu tố thành công quan trọng duy nhất của bạn:

# 1. Lập nhóm

Trước khi xác định các yếu tố thành công quan trọng của một công ty, hãy tập hợp một nhóm gồm những người có thể làm việc dựa trên các yếu tố đó và đảm bảo việc thực hiện chúng một cách hiệu quả. Hãy bắt đầu với những nhân sự cấp cao vì bạn sẽ cần sự hỗ trợ liên tục của họ. Bạn có thể nhờ một nhà tư vấn hỗ trợ bạn hoặc bạn có thể giữ toàn bộ quy trình trong nội bộ.

# 2. Yêu cầu phản hồi của nhân viên

Trước khi xác định các yếu tố thành công quan trọng của công ty bạn, hãy hỏi ý kiến ​​của nhân viên. Mặc dù bạn có thể làm điều này trước khi tạo ra các mục tiêu của công ty hoặc các yếu tố thành công quan trọng, nhưng bạn cũng có thể yêu cầu các ý kiến ​​đóng góp mang tính xây dựng sau khi bạn đã thiết lập một vài trong số chúng. Dù bạn sử dụng cách tiếp cận nào, hãy đảm bảo kết hợp các phản hồi và ý tưởng của họ, vì điều này chứng tỏ rằng bạn coi trọng quan điểm của họ.

# 3. Xác định sứ mệnh và mục tiêu của công ty bạn

Xác định sứ mệnh của công ty bạn cũng như các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn. Thiết lập các mục tiêu chiến lược sẽ có tác động hoặc ảnh hưởng có lợi đến công ty của bạn. Một khi bạn hiểu các mục tiêu và mục tiêu của công ty, bạn có thể xác định những gì bạn cần để hoàn thành chúng.

#4. Kiểm tra các mục tiêu của bạn và xác định các tiêu chí thành công quan trọng của bạn

Xác định các yếu tố chính cần thiết để đạt được từng mục tiêu của bạn. Những yếu tố này bao gồm các yếu tố thành công quan trọng trong tương lai của bạn. Ví dụ: nếu bạn muốn mở rộng không gian cửa hàng của mình, các yếu tố thành công quan trọng có thể bao gồm việc thu được tài chính cho việc mở rộng và đảm bảo rằng hoạt động xây dựng không ảnh hưởng đến năng suất.

# 5. Đưa kế hoạch của bạn thành hành động và thể hiện nó cho người khác

Thực hiện một kế hoạch chiến lược tận dụng các yếu tố thành công cần thiết của bạn để hỗ trợ tổ chức của bạn đạt được các mục tiêu. Ngoài ra, hãy nhớ thông báo cho nhóm của bạn về kế hoạch. Nhóm thành công quan trọng cũng phải nhận thức được nhiều yếu tố thành công quan trọng để sắp xếp thứ tự ưu tiên cho chúng.

Liên lạc liên tục có thể giúp thực thi kế hoạch và ngăn ngừa các vấn đề trong quá trình thực hiện. Hơn nữa, có tất cả mọi người tham gia vào chiến lược có thể giúp thực hiện thành công chiến lược đó. Bạn cũng có thể giáo dục nhóm của mình về những gì bạn đã làm với đầu vào của họ. Điều này sẽ khuyến khích mọi người đưa ra ý kiến ​​hoặc phản hồi của họ trong tương lai.

# 6. Luôn theo dõi các yếu tố thành công quan trọng của bạn

Luôn theo dõi các yếu tố thành công cần thiết của bạn và hiệu quả của chúng để chúng luôn đi đúng hướng để đạt được mục tiêu của bạn. Xem xét nhiều phương pháp có thể hỗ trợ bạn theo dõi chúng.

Ví dụ về các yếu tố thành công quan trọng

Cải thiện sự tham gia của các bên liên quan hoặc xác định vị trí đối tác kinh doanh ở một địa điểm cụ thể. Nó được xác định bởi ngành, quy mô tổ chức của bạn và các yếu tố khác. Sau đây là một số ví dụ về các yếu tố thành công quan trọng dưới đây:

  • Sự hài lòng của khách hàng đã tăng lên.
  • Dịch vụ xuất sắc.
  • Phản hồi của khách hàng đã tăng lên.
  • Các mục trên menu của một tiêu chuẩn tốt hơn.
  • Các chiến lược tiếp thị đã được cải thiện.
  • Chúng rất quan trọng đối với thành công của bạn.
  • Họ mang lại lợi ích cho dự án; Các yếu tố thành công quan trọng không phải là rào cản nên tránh.
  • Chúng được liên kết với mục tiêu cấp cao cũng như kế hoạch kinh doanh của công ty bạn.
  • Một trưởng nhóm có năng lực và kinh nghiệm.
  • Nhân viên làm việc tận tâm.
  • Các mục tiêu và mục tiêu có thể đạt được và định lượng được
  • Dự án của bạn tuân thủ các quy trình vận hành tiêu chuẩn.
  • Bạn tạo ra các chính sách quản lý rủi ro phù hợp.
  • Nhóm dự án giao tiếp hiệu quả.
  • Quản lý dự án hiệu quả.

Các yếu tố thành công quan trọng Tiếp thị

Yếu tố thành công quan trọng là hệ thống then chốt để đạt được thành công trong một doanh nghiệp, nhưng điều quan trọng là phải kết hợp mọi thứ lại với nhau trong Yếu tố hiệu suất thiết yếu, yếu tố này phải được cá nhân hóa tùy thuộc vào bộ phận, với mỗi chức năng có Khu vực thành công chính của riêng mình. Các hệ thống này cố gắng đạt được thành công cho công ty bằng cách thiết lập một bộ nguyên tắc phải được thực hiện theo cách tuần tự nhằm mang lại trải nghiệm được cải thiện cho khách hàng hoặc đối tác. Sau đây là những tác động của CSF đối với hoạt động tiếp thị:

  • Các quyết định tiếp thị của bạn được hướng dẫn bởi các tiêu chí thành công chính của bạn. Khi thực hiện thành công, chúng sẽ dẫn đến tăng doanh thu, thương hiệu mạnh và cơ sở người tiêu dùng tận tụy.
  •  Khi bạn đã xác định được KSF của mình thông qua nghiên cứu và quan sát, bạn có thể sử dụng nó để sửa đổi nội dung bạn cung cấp thông qua tiếp thị.
  • Kết hợp KSF này vào kế hoạch kinh doanh và tiếp thị của mình, tổ chức thực phẩm đặt các cửa hàng tạp hóa của mình gần các phòng tập thể dục, trung tâm chăm sóc ban ngày, trung tâm mua sắm và những nơi khác mà khách hàng mục tiêu của họ đã đến. Sau đó công ty chuẩn bị quảng cáo nhấn mạnh sự dễ dàng mua sắm tại các cửa hàng của mình cho những bà mẹ khỏe mạnh với lịch trình bận rộn.
  • Các hoạt động hoặc ra mắt mặt hàng cũng có thể được hưởng lợi từ các yếu tố chính chính.

Cách xác định các yếu tố thành công quan trọng

Khi bạn xác định được các yếu tố thành công quan trọng trong công ty, đó là cách tốt nhất để phát triển nơi làm việc của bạn. Dưới đây là cách xác định các tiêu chí thành công quan trọng của công ty bạn.

  • Lập danh sách những điều ảnh hưởng đến tiến trình đạt được mục tiêu của bạn. Đừng đi một mình: hãy thu hút ý kiến ​​từ nhóm của bạn, quản lý cấp trên và các bên liên quan. Một trong những cách để xác định các yếu tố thành công quan trọng của bạn là lập danh sách.
  • Xác định những biến số nào là quan trọng đối với sự thành công của bạn. Một phương pháp là kiểm tra xem liệu chúng có tác động đáng kể đến SWOT của công ty bạn hay không (điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa).
  • Giảm danh sách xuống kích thước có thể quản lý được. Nhiều nguồn khác nhau ủng hộ những con số khác nhau.
  • Đặt các phép đo khi bạn đã xác định được các yếu tố thành công quan trọng của mình.
  • Làm ơn mở rộng vốn từ. Truyền đạt danh sách các đặc điểm thành công quan trọng của bạn để đảm bảo rằng mọi người đều hiểu tầm quan trọng của chúng.
  • Ghi lại quá trình lựa chọn, số liệu và danh sách của bạn. Điều này sẽ hỗ trợ việc tạo danh sách cho công việc sắp tới và đơn giản hóa quy trình cho giám đốc nhóm sắp tới tiếp quản.
  • Bạn phải bắt đầu lập kế hoạch chiến lược cho công ty của mình. Kế hoạch chiến lược cũng là một trong những ví dụ tốt nhất để xác định thành công quan trọng trong công ty của bạn
  • Xác định sự phát triển bình thường chính của công ty bạn.
  • Thiết lập tiêu chí thành công của bạn.
  • Theo dõi và đo lường tiến trình của bạn để đảm bảo rằng CSF và KSF có hiệu quả trong tổ chức của bạn.

Các loại yếu tố thành công quan trọng

Để đạt được thành công quan trọng cho công ty của bạn, bạn cần biết các loại điều ảnh hưởng đến mục đích của thành công quan trọng. Dưới đây là các loại yếu tố thành công quan trọng dưới đây;

# 1. Các yếu tố ảnh hưởng đến ngành

Các yếu tố ngành liên quan đến phẩm chất đặc biệt của ngành. chúng là một phần của những kiểu cản trở tác động của thành công quan trọng trong công ty và ngăn công ty đạt được mục tiêu. Từ đó mang lại những thất bại cho công ty.

# 2. Các khía cạnh môi trường

Chúng là các khía cạnh hoặc loại cấp cao ảnh hưởng đến công ty của bạn trong việc đạt được các mục tiêu thành công quan trọng, chẳng hạn như nền kinh tế, thị trường chứng khoán, đột phá công nghệ, khí hậu và động lực cạnh tranh.

# 3. Yếu tố thời gian

Chúng là kết quả của những thay đổi bên trong tổ chức. Chúng thường là những cân nhắc ngắn hạn nhằm giải quyết các rào cản thành tích cụ thể. Nó cũng là một phần của các loại thành công quan trọng mà nếu họ xác định được các ví dụ hoặc phương pháp đúng thời hạn, họ sẽ đạt được mục tiêu của mình. Nhưng nếu họ không được giải quyết, sẽ không có bất kỳ thành tựu nào trong công ty.

#4. Cân nhắc chiến lược

Các yếu tố chiến lược có liên quan đến mô hình kinh doanh cụ thể của bạn. Chúng có thể là những cân nhắc nội bộ như quản lý rủi ro hoặc phát triển nhân viên. Hạn chế trách nhiệm pháp lý, giảm lãng phí và duy trì nhân viên là tất cả các ví dụ phổ biến về các chiến lược có tầm quan trọng của các tiêu chí thành công quan trọng.

Điều gì tạo nên một yếu tố thành công chính?

Bạn phải có khả năng kết hợp các Yếu tố thành công chính của mình vào từ viết tắt SMART cho việc thiết lập mục tiêu khi chọn chúng. Một CSF tốt phải là:

  • Nó phải cụ thể.
  • Có thể đo lường được.
  • Có thể đạt được.
  • Liên quan, thích hợp.
  • Có thời hạn.

Làm thế nào để bạn đo lường các yếu tố thành công quan trọng?

Các Chỉ số Hiệu suất Chính thường được sử dụng để đánh giá các Yếu tố Thành công Quan trọng (CSF) (KPI). Hãy coi CSF là một thành phần bao gồm tất cả, cần thiết để hoàn thành mục tiêu chiến lược. Bước tiếp theo là đưa ra các chỉ số hiệu suất chính (KPI) chi tiết và cụ thể hơn, những thứ mà bạn thực sự có thể tự đo lường bản thân.

Sự khác biệt giữa Csf và KPI là gì?

Yếu tố thành công quan trọng (CSF), còn được gọi là chỉ số hiệu suất chính (KPI), góp phần vào thành công chung của một dự án. Sự khác biệt chính giữa hai loại này là CSF có xu hướng tập trung vào các ý tưởng cấp cao hơn là số liệu hoặc dữ liệu.

Nói một cách ngắn gọn hơn, CSF tập trung vào các yếu tố cơ bản góp phần tạo nên thành công, trong khi KPI đánh giá tác động của các bước bạn thực hiện.

Ví dụ: nếu CSF muốn tăng chất lượng của khách hàng tiềm năng, thì chỉ báo hiệu suất chính sẽ là giá trị trung bình của các giao dịch mới.

Các loại yếu tố thành công quan trọng khác nhau là gì?

Có rất nhiều yếu tố thành công quan trọng, mỗi yếu tố khác nhau tùy thuộc vào ngành cũng như các khía cạnh khác.

Ở cấp độ cao, bạn có thể phân loại CSF thành một trong ba loại chính:

  • Các yếu tố thành công cụ thể của ngành
  • Yếu tố chiến lược
  • Nhân tố môi trường

Bạn không thể đơn giản đánh cắp các khung dịch vụ khách hàng (CSF) của một công ty không liên quan hoạt động trong một ngành khác và mong đợi chúng hoạt động bình thường.

Bạn cần suy nghĩ về các yếu tố có thể quyết định sự thành công hay thất bại của các dự án và công ty của bạn. Hãy suy nghĩ về vị trí của bạn trên thị trường, các yếu tố môi trường cụ thể nơi bạn hoạt động và cấu trúc ngành của bạn.

Nếu một yếu tố thành công quan trọng không liên quan đến tổ chức của bạn, thì nó sẽ không hiệu quả trong việc thúc đẩy thành công.

Tầm quan trọng của các yếu tố thành công quan trọng

Tầm quan trọng của các ví dụ về yếu tố thành công quan trọng mô tả một bước trung gian phải được thực hiện để hoàn thành các mục tiêu cuối cùng của bạn; bằng cách ưu tiên những điều này, nhóm của bạn luôn có thể duy trì đúng tiến độ, v.v.

CSF cho phép bạn duy trì các dự án của mình đúng tiến độ, trong phạm vi ngân sách và đúng tiến độ. Họ có thể hỗ trợ bạn trong việc hợp lý hóa việc quản lý dự án của bạn và đạt được kết quả vượt trội nhất quán. Sau đây là các tiêu chí thành công quan trọng;

  • Nó hỗ trợ các thành viên trong nhóm sắp xếp thứ tự ưu tiên.
  • Một lợi ích là nó cải thiện tinh thần đồng đội trong toàn công ty.
  • Chúng cũng là một khía cạnh quan trọng của việc lập kế hoạch dự án tốt.
  • Nó nhấn mạnh mục đích chính của dự án và cho phép các nhóm theo dõi tiến trình của họ trong thời gian thực.
  • Một trong những ví dụ về tầm quan trọng của thành công quan trọng là nó cho phép các tổ chức đạt được thành công lớn hơn.
  • Nó hỗ trợ việc loại bỏ các biện pháp hiệu suất không liên quan. Đó cũng là tầm quan trọng của thành công.
  • Một tầm quan trọng khác của thành công quan trọng là hỗ trợ các ưu tiên phân bổ nguồn lực của công ty.

Các CSF hỗ trợ Quản lý Chiến lược như thế nào?

Các mục tiêu chiến lược của một tập đoàn nên được tính đến trong khi phát triển các tiêu chí thành công quan trọng. Chúng giúp bạn tìm ra những gì bạn cần làm để thúc đẩy bộ phận, nhóm hoặc chức năng hướng tới các mục tiêu tổng thể của tổ chức bạn. Những yếu tố này cũng ảnh hưởng đến cách thức nhân sự ở tất cả các cấp của tổ chức hỗ trợ và đóng góp cho các kế hoạch và mục tiêu chiến lược.

Mỗi CSF được chỉ định để hỗ trợ thực hiện một mục tiêu chiến lược nhất định và chỉ đạo việc phát triển cũng như giám sát KPI. Ví dụ, đồ họa dưới đây cho thấy vai trò của CSF trong việc hoàn thành mục tiêu chiến lược.

Khi nào bạn nên xác định các yếu tố thành công quan trọng?

Các CSF được xác định nên được ghi lại cùng với các sản phẩm bàn giao khác của dự án trong giai đoạn đầu của quá trình lập kế hoạch. Bằng cách thiết lập đồng thời các mục tiêu và KSF này, việc xem những việc cần làm sẽ trở nên dễ dàng hơn.

Chúng tôi khuyến nghị rằng không nên xác định quá năm tiêu chí chấp nhận cho mỗi sản phẩm bàn giao, trong khi con số này có thể cao hơn đối với các dự án lớn hơn. Quá nhiều tiêu chí thành công thiết yếu khiến việc theo dõi từng tiêu chí riêng lẻ trở nên khó khăn. Thật dễ dàng để các tình huống trở nên phức tạp.

Tại sao các yếu tố thành công quan trọng lại quan trọng?

Phương pháp duy nhất để duy trì các tab trên bất kỳ sản phẩm nào cần có là xác định các yếu tố thành công quan trọng và theo dõi chúng chặt chẽ. Trong trường hợp không có một kế hoạch rõ ràng để đạt được điều đó, một dự án hoặc tổ chức sẽ phải chịu thất bại. Không thể xác định những gì phải được thực hiện để hoàn thành một dự án mà không xác định trước tiêu chí thành công quan trọng của nó. Các sản phẩm chỉ là phỏng đoán mà không có thông tin này.

Đừng nhầm lẫn các yếu tố thành công quan trọng với các chỉ số hiệu suất. Các chỉ số hiệu suất chính (KPI) và các yếu tố thành công quan trọng (CSF) là hai tên thay thế cho các phép đo này.

Một trong những điều quan trọng nhất mà một công ty cần làm là liên kết chiến lược của mình với các yếu tố thành công cốt yếu. Giả sử bạn muốn thúc đẩy kinh doanh thêm 10%. Đánh giá dịch vụ khách hàng, tham gia cộng đồng nhiều hơn, nghiên cứu mới và các hoạt động khác như vậy đều có thể thuộc loại này. Nếu không có nhật ký về thông tin này, sẽ không thể xác định được nhóm xuất sắc ở đâu và nhóm có thể sử dụng một số công việc ở đâu.

Kết luận

Sẽ có lợi cho tổ chức của bạn nếu có các yếu tố thành công quan trọng. Hãy nhớ rằng bạn phải giao tiếp và giám sát họ thường xuyên để thực hiện thành công kế hoạch của bạn và hoàn thành thành công.

Các yếu tố thành công không giống như các yếu tố thành công quan trọng. Các yếu tố thành công là kết quả dự án hoặc thành tích tổ chức cần có để coi một dự án hoặc tổ chức thành công. Một khi tổ chức có các yếu tố thành công quan trọng tốt, công ty sẽ đạt được các mục tiêu của mình. Bài viết này sẽ dạy bạn về các yếu tố thành công quan trọng.

Câu hỏi thường gặp về các yếu tố thành công quan trọng

Các yếu tố thành công quan trọng là gì?

  • Ưu tiên chiến lược: (Lãnh đạo, Quản lý, Lập kế hoạch)
  • Con người: (Nhân sự, Nhân viên, Học hỏi, Phát triển)
  • Hoạt động: (Quy trình, Công việc)
  • Tiếp thị: (Quan hệ khách hàng, Bán hàng, Khả năng đáp ứng)
  • Tài chính: (Tài sản, Cơ sở vật chất, Trang thiết bị)

Làm thế nào để bạn viết các yếu tố thành công chính?

  • Kiểm tra sứ mệnh, giá trị và cách tiếp cận của bạn.
  • Xác định mục tiêu chiến lược và CSF “ứng cử viên” của bạn.
  • Đánh giá và ưu tiên CSF của bạn.
  • Truyền đạt CSF của bạn cho các bên liên quan quan trọng.
  • Theo dõi và đánh giá sự tiến bộ của bạn.

Tại sao các yếu tố thành công chính lại quan trọng?

Các yếu tố thành công chính (còn được gọi là trọng tâm cạnh tranh hoặc vị trí chiến lược) là những đặc điểm quan trọng mà một công ty phải có để hoạt động hiệu quả trên các thị trường mục tiêu của mình. Về bản chất, nó nêu rõ những gì tổ chức phải làm và làm đúng để đạt được các mục tiêu đã xác định trong kế hoạch chiến lược của mình.

  1. Quản lý rủi ro chiến lược: Tổng quan, Kế hoạch, Thực hiện (+ Mẹo miễn phí)
  2. 11 cách để cải thiện tỷ lệ cược của bạn với tư cách là một doanh nhân
  3. Mục tiêu chiến lược: Đặt mục tiêu cho bất kỳ doanh nghiệp nào (+ Hướng dẫn chi tiết)
  4. 6 yếu tố để lãnh đạo doanh nghiệp hiệu quả
  5. MỤC TIÊU TÀI CHÍNH 2023: Hướng dẫn Hoàn chỉnh cho Sinh viên và Doanh nghiệp (+ mẹo nhanh)
  6. KẾ HOẠCH TIẾP THỊ CHIẾN LƯỢC: Các bước lập Kế hoạch Tiếp thị Chiến lược
  7. CƠ HỘI NÂNG CAO: Tạo ra nó cho nhân viên
  8. PHÂN LOẠI CÔNG VIỆC: Định nghĩa, Tầm quan trọng & Ví dụ
Bình luận

Chúng tôi sẽ không công khai email của bạn. Các ô đánh dấu * là bắt buộc *

Bạn cũng có thể thích