Bạn có thể thực hiện và nhận cuộc gọi từ bất kỳ máy tính để bàn hoặc điện thoại thông minh nào có hệ thống điện thoại ảo. Một trong những rào cản quan trọng nhất đối với các tổ chức áp dụng công việc từ xa là hệ thống điện thoại công ty của họ. So với điện thoại cố định, hệ thống điện thoại ảo cung cấp khả năng lớn hơn nhiều. Do xu hướng làm việc từ xa và phân tán, các công ty hiện nay yêu cầu một hệ thống điện thoại ảo. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận về các hệ thống điện thoại ảo hàng đầu dành cho doanh nghiệp nhỏ, bao gồm lý do tại sao hệ thống điện thoại ảo dành cho doanh nghiệp là lựa chọn tốt nhất.
Hệ thống điện thoại ảo cho doanh nghiệp nhỏ
Hệ thống điện thoại ảo là một nền tảng liên lạc cho phép bạn thực hiện và nhận các cuộc gọi công việc qua internet. Nó cũng cho phép người dùng chấp nhận và thực hiện cuộc gọi thông qua ứng dụng máy tính để bàn, điện thoại di động hoặc điện thoại bàn. Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, thêm dịch vụ điện thoại dành cho doanh nghiệp chuyên nghiệp có thể giúp bạn mở rộng. Nó cũng cải thiện mối quan hệ với khách hàng bằng cách cung cấp hỗ trợ và bán hàng chuyên nghiệp qua điện thoại. Dưới đây là danh sách các hệ thống điện thoại ảo dành cho doanh nghiệp nhỏ, bạn có thể lựa chọn một trong những hệ thống này.
Nextiva
Xét về chức năng và sự tiện lợi khi sử dụng, Nextiva là một trong những hệ thống điện thoại ảo tốt nhất dành cho các doanh nghiệp nhỏ. Chúng cung cấp một loạt các chức năng, cũng như dễ dàng thiết lập và chi phí không đắt. Nó bao gồm một bảng điều khiển quản trị dựa trên web đơn giản cho phép các chủ doanh nghiệp nhỏ quản lý nền tảng truyền thông hợp nhất như một người chuyên nghiệp.
Giải pháp điện thoại VOIP của Nextiva dành cho doanh nghiệp nhỏ có tính năng định tuyến cuộc gọi thông minh, gọi điện miễn phí không giới hạn trong nước, thư thoại đến email và văn bản, fax trực tuyến, tin nhắn văn bản và nhiều tính năng khác.
Bạn cũng nhận được một số nội hạt miễn phí hoặc số tổng đài miễn phí, chuyển số miễn phí và tất cả các tính năng quản lý cuộc gọi điển hình như ID người gọi, chuyển tiếp cuộc gọi, định tuyến, lời chào được cá nhân hóa, hệ thống IVR (phản hồi bằng giọng nói tương tác) mạnh mẽ và hơn thế nữa. Là một nền tảng, Nextiva cũng cung cấp các khả năng mạnh mẽ như CRM, Trò chuyện trực tiếp, khảo sát trực tuyến, thống kê cuộc gọi và các công nghệ khác tích hợp liền mạch với hệ thống điện thoại doanh nghiệp.
Chất lượng cuộc gọi của họ rất vượt trội, hệ thống VoIP của họ đảm bảo 99.999% thời gian hoạt động và các chuyên gia chăm sóc khách hàng của họ luôn hữu ích. Gói Essentials cho dịch vụ điện thoại doanh nghiệp của Nextiva bắt đầu từ $ 18.95 cho mỗi người dùng mỗi tháng. Khi bạn thêm nhiều người dùng hơn, phí của họ sẽ giảm. Để tiết kiệm nhiều tiền hơn nữa, hãy mở một tài khoản trả trước.
RingCentral
Công nghệ truyền thông hợp nhất VoIP được lưu trữ trên đám mây của RingCentral MVP phục vụ cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Hệ thống này dễ thiết lập và sử dụng, đồng thời có rất nhiều chức năng gọi điện, cộng tác và di động. Nó có nhiều lựa chọn dịch vụ phù hợp với các doanh nghiệp vừa, nhỏ và lớn.
Nền tảng điện thoại doanh nghiệp của họ bao gồm tất cả các chức năng cuộc gọi kinh doanh tiêu chuẩn mà bạn mong đợi, chẳng hạn như gọi điện không giới hạn, chuyển tiếp cuộc gọi, ID người gọi, chờ và chuyển cuộc gọi, chia sẻ một đường dây trên nhiều thiết bị di động và người dùng, nhắn tin SMS, v.v.
RingCentral thực hiện một số bước để đảm bảo rằng nó vẫn hoạt động sau khi thiết lập và chạy. Nó có đảm bảo 99.999 phần trăm thời gian hoạt động. Các chức năng cộng tác của RingCentral, ngoài các tính năng gọi điện, khiến nó trở thành một hệ thống truyền thông hợp nhất thực sự. Nó cung cấp một cầu nối hội nghị có thể xử lý các cuộc gọi với tối đa 1,000 người tham gia và dịch vụ hội nghị truyền hình cho phép mỗi người dùng tổ chức các cuộc họp video với tối đa 200 người tham gia tùy thuộc vào gói dịch vụ của bạn, hoàn chỉnh với tính năng chia sẻ màn hình. Chia sẻ tài liệu, fax qua internet và nhắn tin nhóm với các công cụ phân công nhiệm vụ và chia sẻ lịch cũng có sẵn.
RingCentral cung cấp bốn tùy chọn dịch vụ khác nhau về giá cả, các tính năng đi kèm và số lượng người dùng tối đa được phép. Tất cả các gói bao gồm gọi điện không giới hạn trong Hoa Kỳ và Canada, cũng như các đường dây nội hạt hoặc tổng đài miễn phí, SMS không giới hạn, thư thoại đến email, thư thoại thành văn bản, thoại HD và báo cáo cuộc gọi. Gói Cơ bản cho phép tối đa mười thành viên, nhưng ba gói còn lại cho phép số lượng người dùng vô hạn. Giá thay đổi tùy theo số lượng người dùng và bạn muốn trả hàng năm hay hàng tháng. Phí hàng tháng dao động từ $ 19.99 đến $ 69.99 cho mỗi người dùng.
Ooma
Ooma là công ty điện thoại VOIP dành cho doanh nghiệp hàng đầu cung cấp các đường dây điện thoại doanh nghiệp giá rẻ và các số điện thoại miễn phí 1-800. Một số điện thoại miễn phí có thể được thêm vào bất kỳ đăng ký văn phòng Ooma nào. Theo mặc định, họ sẽ chọn trước một số điện thoại miễn phí cho bạn, nhưng bạn có thể thay đổi nếu muốn.
Nhân viên tiếp tân ảo, quay số mở rộng, tính năng giữ nhạc, ứng dụng điện thoại di động thông minh, ghi âm cuộc gọi và các khả năng mạnh mẽ khác được bao gồm trong nền tảng văn phòng Ooma. Hơn hết, việc thiết lập rất đơn giản và chỉ mất vài phút. Bạn có thể dễ dàng theo dõi các cuộc gọi, thêm thành viên mới trong nhóm và hơn thế nữa bằng cách sử dụng bảng quản lý của họ.
Kế hoạch định giá của họ, bao gồm một số điện thoại miễn phí và hơn 35 dịch vụ điện thoại doanh nghiệp, bắt đầu từ 19.95 đô la một tháng cho mỗi người dùng mà không cần hợp đồng. Họ cũng cung cấp đăng ký Ooma Office Pro 24.95 đô la mỗi tháng, cung cấp các tính năng bổ sung bao gồm hội nghị truyền hình, phiên âm thư thoại, chặn cuộc gọi nâng cao, ghi âm cuộc gọi và ứng dụng dành cho máy tính để bàn.
Phone.com
Đối với các hệ thống điện thoại ảo của các doanh nghiệp nhỏ, Phone.com là một lựa chọn thay thế phù hợp khác. Họ cung cấp một bảng quản lý di động và web đơn giản với các khả năng dịch vụ điện thoại thông thường như chuyển tiếp cuộc gọi, định tuyến cuộc gọi, ID người gọi, cuộc gọi hội nghị, cuộc gọi hội nghị video, v.v.
Họ bao gồm một số quốc gia châu Âu cũng như Canada trong số phút gọi nội hạt của họ, làm cho việc gọi đến những nơi đó ít tốn kém hơn nhiều. Bạn cũng có thể kết nối dịch vụ điện thoại doanh nghiệp của mình với phần mềm CRM của bên thứ ba, chẳng hạn như Salesforce hoặc Zoho.
Họ cung cấp hai tùy chọn giá: trả theo phút và trả trước. Giá trả cho mỗi phút bắt đầu từ 12.99 đô la mỗi tháng, với các tùy chọn không giới hạn bắt đầu từ 22.99 đô la mỗi tháng.
Bàn phím số
Bàn phím số có thể là một lựa chọn tốt cho bạn nếu bạn đang tìm kiếm một hệ thống điện thoại sẽ nâng cao trải nghiệm gọi điện của bạn. Công nghệ thông minh bằng giọng nói được phân lớp khắp Dialpad, cung cấp thông tin chi tiết mới về các cuộc gọi.
Công nghệ này ghi lại và phân tích các cuộc gọi điện thoại của bạn. Nó hiểu những gì đang được nói và ai đang nói nó. AI trong nền có thể mang lại lợi ích đáng kể cho người tiêu dùng cả trong và sau cuộc gọi. Bàn phím số cung cấp huấn luyện trực tiếp dựa trên những gì được đề cập trong các cuộc gọi. Ví dụ: công nghệ thông minh bằng giọng nói có thể kết nối bạn với đại diện bán hàng hoặc cho bạn lời khuyên về cách trả lời bất cứ điều gì mà người gọi nói dựa trên các từ khóa và cụm từ nhất định được hệ thống phát hiện. Nó cũng cung cấp thông tin quan trọng cho nhân viên bán hàng và dịch vụ khách hàng dựa trên những gì được đề cập trong cuộc gọi.
Bàn phím số có thể cung cấp bản ghi khi cuộc gọi hoàn tất, sau đó có thể được nhập dễ dàng vào các hệ thống CRM như Salesforce và HubSpot. Biết rằng các bản tóm tắt sau cuộc gọi sẽ được cung cấp cho phép bạn tập trung vào cuộc trò chuyện hơn là cố gắng theo dõi cuộc nói chuyện trong khi ghi chép.
Các tính năng khác của Dialpad cũng xuất sắc. Hệ thống điện thoại công ty này tương thích với cả thiết bị di động và máy tính để bàn, cũng như điện thoại IP. Gọi điện không giới hạn và nhắn tin SMS, lời chào thư thoại đặt trước, người tham dự tự động theo tầng, định tuyến tùy chỉnh, đồng bộ hóa liên hệ, đổ chuông nhóm và giữ hàng đợi chỉ là một vài trong số các tính năng có sẵn.
Gói giá
Dialpad Talk, dịch vụ điện thoại của Dialpad, có sẵn trong ba cấp dịch vụ. Các gói khác nhau về giá cả và các tính năng được bảo hiểm. Gói Tiêu chuẩn là 15 đô la mỗi tháng cho mỗi người dùng, trong khi gói Pro là 25 đô la mỗi tháng cho mỗi người dùng. Nếu bạn trả hàng tháng thay vì hàng năm, giá của cả hai chương trình sẽ tăng $ 5 cho mỗi người dùng. Bạn sẽ cần liên hệ trực tiếp với Dialpad để có báo giá phù hợp với gói Enterprise.
Người dùng mới có thể dùng thử Dialpad miễn phí trong 14 ngày.
Hệ thống điện thoại ảo tốt nhất
Với rất nhiều hệ thống điện thoại ảo trên thị trường, có thể rất khó để bạn đưa ra lựa chọn. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã thực hiện công việc cho bạn. Chúng tôi giới thiệu cho bạn hệ thống điện thoại ảo tốt nhất, tốt nhất cho bất kỳ doanh nghiệp nào.
Châu chấu
Grasshopper đứng đầu trong danh sách các hệ thống điện thoại ảo tốt nhất của chúng tôi. Bạn có thể thêm một ngành kinh doanh mới vào điện thoại cá nhân của mình bằng cách sử dụng dịch vụ này. Gọi VoIP + Wi-Fi, phiên âm thư thoại, lễ tân ảo, bùng nổ cuộc gọi (nhiều đường dây đổ chuông cho người tiêu dùng), gọi điện quốc tế và hơn thế nữa đều có trong hệ thống điện thoại dựa trên đám mây này.
Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là nó không phải là một dịch vụ liên lạc thống nhất thực sự kết hợp điện thoại, email và hội nghị truyền hình. Ngoài ra, nó là một hệ thống điện thoại dựa trên web được đánh giá cao. Grasshopper là một lựa chọn tốt cho các doanh nhân đang tìm kiếm một hệ thống điện thoại ảo chất lượng cao, chi phí thấp để liên lạc từ xa hiệu quả.
Một đến năm số điện thoại được bao gồm trong các mức giá, nhưng có thể thêm nhiều số khác nếu cần. Người dùng có thể trải nghiệm Châu chấu trong bảy ngày miễn phí trước khi mua. Thanh toán hàng năm giúp người dùng tiết kiệm hơn 10%, đồng thời thanh toán hàng tháng cũng có sẵn.
Chi phí hàng tháng của gói Solo là $ 26. Nó đi kèm với một số điện thoại và ba máy lẻ. Gói Đối tác, có giá 44 đô la một tháng, cung cấp cho người dùng ba số điện thoại và sáu tiện ích mở rộng. Gói Doanh nghiệp Nhỏ là đắt nhất, bắt đầu từ $ 80 mỗi tháng. Nó đi kèm với năm số điện thoại và vô số máy lẻ.
Google Voice
Google Voice là dịch vụ điện thoại giao thức thoại qua internet (VoIP) cho phép bạn nhận cuộc gọi và tin nhắn từ mọi nơi trên hành tinh. Nó có sẵn trong hai hương vị: cá nhân và doanh nghiệp. Loại thứ hai cung cấp tất cả các chức năng mà một công ty nhỏ có thể yêu cầu. Google Voice cá nhân được dùng thử miễn phí, nhưng đăng ký của công ty bắt đầu từ $ 10 mỗi tháng cho mỗi người dùng.
Hạn chế chính là Google Voice không có sẵn ở mọi quốc gia. Kiểm tra tài liệu chính thức để xem liệu nó có thể được sử dụng ở quốc gia của bạn hay không.
điện tử
Nếu fax fax là một phần quan trọng trong công việc kinh doanh của bạn, bạn nên xem eVoice. eVoice là một dịch vụ số điện thoại ảo đơn giản với chi phí thấp. Khách hàng được eVoice phục vụ thông qua một ứng dụng phần mềm cho phép người dùng trả lời và định tuyến cuộc gọi một cách chuyên nghiệp. Nó cung cấp cho người dùng ấn tượng rằng họ đang làm việc với một công ty lớn hơn và thậm chí nó còn bao gồm những lời chào đặc biệt do studio ghi lại.
Các dịch vụ của nó bao gồm một tiếp viên tự động 24 giờ cho phép khách hàng tương tác với khách hàng ở bất kỳ vị trí nào bằng cách quay số điện thoại địa phương. Khả năng fax của eVoice rất ấn tượng. Người dùng có thể chuyển tiếp hoặc gửi fax mới ngay lập tức đến các tài khoản email khác ngoài việc nhận các bản fax cơ bản.
Điều này được thực hiện bằng cách sử dụng khả năng gửi fax đi. Người dùng có thể thiết lập cảnh báo qua email và văn bản khi có fax mới với mức phí bổ sung 1.95 đô la mỗi tháng cho mỗi người dùng. Trực tiếp từ eVoice, người dùng có thể thực hiện và gửi fax trực tuyến. Nó cũng cung cấp cho bạn tùy chọn bao gồm các trang bìa độc đáo.
Định giá rất đơn giản: một gói có giá 12 đô la cho mỗi người dùng mỗi tháng, được lập hóa đơn hàng năm. Nếu được lập hóa đơn hàng tháng, số tiền này sẽ tăng lên 14 đô la cho mỗi người dùng mỗi tháng. Bảo đảm hoàn tiền trong 30 ngày được bao gồm.
GoToConnect
Một giải pháp thay thế tuyệt vời khác cho dịch vụ điện thoại doanh nghiệp nhỏ là GoToConnect. Họ cung cấp giải pháp điện thoại công ty dựa trên đám mây hiệu quả về chi phí. Tất cả các tính năng thông thường của dịch vụ điện thoại VOIP của họ đều được bao gồm, bao gồm cuộc gọi không giới hạn, tiện ích mở rộng, chuyển tiếp cuộc gọi, chia sẻ số, thư thoại đến email âm thanh, tham dự cuộc gọi tự động, ứng dụng di động, trò chuyện, SMS, v.v. Họ cũng cung cấp hàng trăm trình kết nối CRM và tiếp thị với các hệ thống nổi tiếng như Salesforce, Zoho, Microsoft Outlook, Google Workspace, Zendesk, Slack và các hệ thống khác.
GoToConnect là một nền tảng giao tiếp kinh doanh toàn diện bao gồm nhiều hơn các dịch vụ điện thoại công ty. Họ có hội nghị truyền hình độ nét cao, giúp việc giao tiếp với khách hàng và các thành viên trong nhóm trở nên đơn giản.
Họ cung cấp hơn 100 khả năng VoIP trên đám mây, bao gồm hàng đợi cuộc gọi không giới hạn, trình chỉnh sửa bàn phím số nâng cao, trao đổi chi nhánh trên đám mây, nhóm đổ chuông nâng cao và thông báo thời gian chờ cho các trung tâm cuộc gọi, hệ thống phân trang và eFax, v.v. Vì GoToConnect là một phần của dòng phần mềm GoTo lớn hơn, nên nó hoạt động trơn tru với GoToMeeting, GoToWebinar, GoToTraining, cũng như các phần mềm hội thảo và cuộc họp khác.
Dịch vụ điện thoại doanh nghiệp cơ bản có sẵn với giá 24 đô la mỗi tháng. Đối với các trung tâm cuộc gọi lớn hơn, gói cao cấp của họ bao gồm các chức năng phức tạp.
Hệ thống điện thoại ảo dành cho doanh nghiệp
Các hệ thống điện thoại ảo này có thể là lựa chọn tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn. Tất cả đều cung cấp các tính năng tuyệt vời và gói giá cả phải chăng cũng như các bản dùng thử miễn phí.
- Châu chấu
- cuộc gọi hùng mạnh
- Google Voice
- người gọi mới
- người nói chuyện
- 8 × 8
- Phone.com
- RingCentral
- Cuộc GọiHippo
- RingCentral
- Ooma
- Bàn phím số
- Nextiva
- GoToConnect
- Vonage
- Luồng gió
- Zoom
- net2phone
Hệ thống điện thoại ảo hàng đầu
Điện thoại ảo sử dụng đơn giản như hộp thư đến của bạn và chạy trên kết nối internet băng thông rộng. Sau đây là cách hoạt động: Để nhận được chiết khấu, hãy chọn một dịch vụ và đưa thẻ tín dụng để thanh toán hàng tháng hoặc cho cả năm nếu được cung cấp. Sau đó, trong vài phút, bạn sẽ chọn (các) số điện thoại của mình và tải xuống ứng dụng để bắt đầu thực hiện cuộc gọi từ máy tính để bàn, máy tính xách tay hoặc điện thoại di động của mình. Không có hợp đồng dài hạn. Không có phần cứng và bạn phải đợi chuyên gia lắp thêm cáp. Dưới đây là các hệ thống điện thoại ảo hàng đầu dành cho các doanh nghiệp vừa, nhỏ hoặc lớn.
- Nextiva là lựa chọn tốt nhất cho đa số mọi người.
- Châu chấu là lựa chọn tốt nhất cho solopreneurs và các nhóm nhỏ.
- điện tử là lựa chọn tốt nhất để truyền fax.
- Google Voice là tùy chọn tốt nhất để tích hợp Google Workspace.
- Bàn phím số để Phiên âm các cuộc trò chuyện.
- GoToConnect là dịch vụ giúp doanh nghiệp mở rộng quy mô hoạt động.
- Máy bay cho đội bán hàng và hỗ trợ
- 8 × 8 cho một hệ thống liên lạc tất cả trong một không có giới hạn
- mở điện thoại là giải pháp điện thoại giá rẻ dành cho doanh nghiệp nhỏ và doanh nhân.
Câu Hỏi Thường Gặp
Hệ thống điện thoại ảo là gì?
Hệ thống điện thoại ảo là một hệ thống điện thoại dựa trên đám mây cho phép khách hàng thực hiện và nhận cuộc gọi từ máy tính xách tay hoặc thiết bị di động của họ từ bất kỳ vị trí nào. Hệ thống điện thoại ảo kết hợp các tính năng tuyệt vời nhất của điện thoại cố định truyền thống, chẳng hạn như kết nối an toàn và chất lượng cuộc gọi trong trẻo, với tính di động và linh hoạt của các dịch vụ web hiện tại.
Hệ thống điện thoại ảo có giá bao nhiêu?
Chi phí trung bình của một hệ thống điện thoại VoIP cho mỗi máy lẻ là từ $ 99 đến $ 400. Các khoản phí đang thực hiện, chẳng hạn như bảo trì, phí dịch vụ và các chi phí khác, thường dao động từ $ 20 đến $ 30 mỗi tháng cho mỗi lần gia hạn.
Bạn có cần phải trả tiền cho VoIP?
Các gói VoIP thường có hai loại chi phí, tùy thuộc vào nhà cung cấp VoIP của bạn: phí thuê đường truyền hàng tháng và phí sử dụng của bạn. Nói cách khác, bạn sẽ phải trả một mức giá hàng tháng để sử dụng dịch vụ của nhà cung cấp và bạn có thể phải trả thêm phí cho các cuộc gọi đi.
Bài viết liên quan
- HỆ THỐNG ĐIỆN THOẠI: 11+ Hệ thống Điện thoại cho mọi Doanh nghiệp & Tất cả những gì Bạn cần
- DOANH NGHIỆP TRỢ GIÚP VIRTUAL: Hướng dẫn chi tiết về khởi nghiệp năm 2021 (+ Mẹo miễn phí)
- NHÀ CUNG CẤP VOIP: Hơn 21 dịch vụ tốt nhất hàng đầu cho bất kỳ doanh nghiệp nào ở Vương quốc Anh (Miễn phí & Trả phí)
- DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI VIRTUAL: Dịch vụ điện thoại ảo tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ, đã cập nhật !!!
- NHÀ CUNG CẤP VOIP: Hơn 21 dịch vụ tốt nhất hàng đầu cho bất kỳ doanh nghiệp nào ở Vương quốc Anh (Miễn phí & Trả phí)
