Bạn có trải nghiệm người dùng bất cứ khi nào bạn sử dụng một sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này có thể liên quan đến việc sử dụng ứng dụng dành cho thiết bị di động, trang web, đối tượng vật lý (chẳng hạn như thử một đôi giày chạy bộ mới) hoặc dịch vụ (chẳng hạn như đặt phòng khách sạn hoặc đi phương tiện giao thông công cộng).
Tất cả các khía cạnh của liên hệ này được gọi là trải nghiệm người dùng hoặc UX. Hãy xem xét lần cuối cùng bạn dùng thử một sản phẩm hoàn toàn mới. Bạn đã thành công trong việc hoàn thành nhiệm vụ của bạn? Làm thế nào là nó đơn giản? Làm thế nào nó ảnh hưởng đến cảm giác của bạn? Các sản phẩm và dịch vụ dễ dàng, hiệu quả và thú vị là mục tiêu của thiết kế UX. Vì vậy, bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về nhà thiết kế trải nghiệm người dùng là gì.
Trình thiết kế trải nghiệm người dùng là gì?
Làm cho một sản phẩm hoặc dịch vụ có chức năng, thú vị và dễ tiếp cận là trách nhiệm của nhà thiết kế trải nghiệm người dùng. Mặc dù nhiều doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm người dùng, cụm từ này thường được kết nối với thiết kế kỹ thuật số cho các trang web và ứng dụng di động. Các giai đoạn chung của thiết kế thường giữ nguyên, mặc dù phương pháp chính xác thay đổi từ sản phẩm này sang sản phẩm khác và từ hãng này sang hãng khác.
Cách trở thành Nhà thiết kế trải nghiệm người dùng
Không có con đường duy nhất nào dẫn đến sự nghiệp thịnh vượng với tư cách là nhà thiết kế trải nghiệm người dùng vì lĩnh vực này rất rộng lớn và thay đổi liên tục. Thiết kế đồ họa, kiến trúc, thiết kế nội thất, phát triển phần mềm và thiết kế công nghiệp chỉ là một vài trong số các lĩnh vực chuyên môn có bộ kỹ năng giao thoa với kỹ năng của các nhà thiết kế trải nghiệm người dùng.
Dưới đây là một số cách để trở thành nhà thiết kế trải nghiệm người dùng:
#1. Đăng ký khóa học thiết kế trải nghiệm người dùng
Ngay cả khi bạn thiếu bất kỳ chuyên môn cụ thể nào trước đó, bạn có thể bắt đầu chuẩn bị cho tương lai của mình bằng một khóa học hoặc chứng chỉ thiết kế trải nghiệm người dùng. Tìm một lớp học hoặc chương trình mà bạn có thể có kiến thức về các nguyên tắc, thực hành với các công cụ thiết kế trải nghiệm người dùng cập nhật nhất, hoàn thành các dự án cho danh mục đầu tư của bạn và kết nối với những người trong lĩnh vực này.
#2. Đặt khả năng của bạn để sử dụng trong thế giới thực
Bạn có thể bắt đầu tích lũy kinh nghiệm ngay khi được tuyển dụng làm nhà thiết kế trải nghiệm người dùng. Dành thời gian và tài năng của bạn cho một tổ chức phi lợi nhuận, từ thiện hoặc công ty của bạn bè hoặc người thân. Một giải pháp thay thế là điều chỉnh lại trải nghiệm người dùng trước đó không xuất sắc như lẽ ra nó phải có. Thuật ngữ “thiết kế lại không mong muốn” thường được sử dụng để mô tả điều này.
Nếu bạn đã có một công việc toàn thời gian trong một ngành khác, bạn có thể trau dồi khả năng thiết kế trải nghiệm người dùng của mình, từ đó phát hiện ra các vấn đề có thể xảy ra và đưa ra giải pháp.
#3. Tạo một danh mục thiết kế
Mặc dù bạn không cần bằng cấp để làm việc với tư cách là nhà thiết kế trải nghiệm người dùng, nhưng bạn nên có một danh mục đầu tư để cho các nhà tuyển dụng tiềm năng thấy khả năng của mình. Biên soạn các bài tập bạn đã hoàn thành cho lớp học, công việc tình nguyện và các thiết kế lại không được yêu cầu. Khi bạn có thêm kinh nghiệm, hãy tiếp tục bổ sung công việc tốt nhất của bạn.
Vai trò và nhiệm vụ của Nhà thiết kế trải nghiệm người dùng
Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng người dùng hài lòng với một sản phẩm nói chung với tư cách là nhà thiết kế trải nghiệm người dùng. Hãy coi mình là người ủng hộ khách hàng, không ngừng tìm kiếm các phương pháp để nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Hãy xem xét một số nhiệm vụ và trách nhiệm mà bạn có thể gặp phải khi thiết kế.
#1. Nhận biết thương hiệu và người dùng
Xem xét vấn đề bạn đang cố gắng giải quyết cho người dùng (và vấn đề này liên quan như thế nào đến mục tiêu thương hiệu của bạn).
#2. Tiến hành nghiên cứu người tiêu dùng
Xác định nhu cầu, mục tiêu, hành vi và vấn đề của người dùng. Phỏng vấn trực tiếp, nhóm tập trung, khảo sát và thử nghiệm A/B là một số ví dụ về công cụ nghiên cứu người dùng. Một nhà nghiên cứu UX có thể giám sát quá trình này tại một số doanh nghiệp.
#3. Kiểm tra những gì bạn đã khám phá
Xây dựng chân dung người dùng dựa trên nghiên cứu của bạn sẽ giúp bạn ở giai đoạn này xác định các thành phần chính của hàng hóa hoặc dịch vụ. Bắt đầu vạch ra luồng người dùng.
# 4. Ảnh minh họa
Bạn sẽ phát triển bản đồ trang web, khung dây hoặc nguyên mẫu khi bạn bắt đầu hoàn thiện thiết kế để cung cấp cho bạn và nhóm của bạn một khái niệm rõ ràng hơn về kết quả cuối cùng sẽ như thế nào. Giờ đây, một nhà thiết kế giao diện người dùng (UI) sẽ thêm bất kỳ thành phần giao diện người dùng hoặc hình ảnh cần thiết nào.
#5. Thực hiện nghiên cứu người dùng
Sử dụng thử nghiệm khả năng sử dụng để xác minh thiết kế bằng cách xem cách người dùng thực tế tương tác với hàng hóa hoặc dịch vụ. Xác định bất kỳ vấn đề nào với thiết kế và tạo các bản sửa lỗi.
#6. Cung cấp dự án của bạn
Cung cấp cho khách hàng hoặc doanh nghiệp của bạn giải pháp thiết kế và các khả năng cần thiết để nhà thiết kế trải nghiệm người dùng sử dụng nhiều tài năng kỹ thuật và chuyên môn khác nhau để tung ra các sản phẩm và dịch vụ thành công (hoặc nâng cao những sản phẩm và dịch vụ đã có sẵn).
Ngay cả khi bạn chưa quen với thiết kế UX, có lẽ bạn đã thành lập một số tài năng này vì nhiều tài năng trong số đó có thể chuyển đổi từ các ngành nghề khác. Bằng cách tập trung vào những khả năng quan trọng này, bạn có thể bắt đầu đặt một nền tảng nghề nghiệp vững chắc.
Khả năng nơi làm việc
- Khả năng giao tiếp sẽ hỗ trợ bạn thực hiện các cuộc phỏng vấn người dùng hiệu quả và trình bày các giải pháp của mình cho khách hàng hoặc ban quản lý.
- Sự đồng cảm cho phép bạn xem xét các vấn đề và giải pháp từ quan điểm của người dùng.
- Khả năng hợp tác cho phép bạn hợp tác với nhóm của mình trong khi chấp nhận những lời chỉ trích, tìm kiếm giải pháp và rút ra kiến thức. Tư duy phản biện thôi thúc bạn đặt câu hỏi về những giả định của mình và đưa ra các giải pháp ban đầu.
Chuyên môn kỹ thuật
- Khảo sát: Bạn có thể sử dụng nghiên cứu, chẳng hạn như phỏng vấn, khảo sát và quan sát, để giúp bạn đưa ra những lựa chọn tốt nhất có thể trong quá trình thiết kế.
- Thông tin: Bạn có thể sắp xếp và ưu tiên các tập thông tin khổng lồ và phức tạp với sự trợ giúp của kiến trúc thông tin.
- Tạo khung: Bạn có thể nhanh chóng kiểm tra các tùy chọn thiết kế bằng cách tạo khung (tạo khung cơ bản cho trang web hoặc ứng dụng).
- Tạo mẫu: rất quan trọng để đánh giá chức năng và khám phá các vấn đề.
Khả năng mã hóa và thiết kế trực quan cơ bản có thể giúp bạn hiểu cách thiết kế của bạn phù hợp với quy trình phát triển sản phẩm lớn hơn, mặc dù chúng không cần thiết đối với các nhà thiết kế UX.
Việc làm cho Nhà thiết kế trải nghiệm người dùng
Bạn có thể bắt gặp nhiều chức danh công việc liên quan đến UX (chẳng hạn như nhà thiết kế UX, nhà thiết kế giao diện, nhà thiết kế sản phẩm và nhà thiết kế dịch vụ), vì thiết kế UX là một ngành thú vị và không ngừng phát triển.
Trong một tổ chức nhỏ hơn, chức năng của bạn với tư cách là nhà thiết kế UX có thể sẽ tổng quát hơn và bao gồm trách nhiệm giải trình cho mọi giai đoạn của quy trình thiết kế. Tại một tổ chức lớn hơn, bạn có thể tập trung vào một lĩnh vực cụ thể của thiết kế UX, chẳng hạn như thiết kế tương tác, kiến trúc thông tin, phân tích khả năng sử dụng, nghiên cứu, viết hoặc viết.
Bạn sẽ có cơ hội phát triển trong lĩnh vực chuyên môn của mình với tư cách là chuyên gia về chủ đề UX (SMX) hoặc đảm nhận vị trí quản lý với tư cách là người quản lý dự án, người quản lý sản phẩm hoặc giám đốc trải nghiệm người dùng khi bạn tích lũy được kinh nghiệm.
Mức lương của nhà thiết kế trải nghiệm người dùng
Mức lương trung bình mà nhà thiết kế trải nghiệm người dùng phải trả ở Hoa Kỳ là 96,436 USD. Giống như hầu hết các ngành nghề khác, mức lương dành cho nhà thiết kế trải nghiệm người dùng có thể thay đổi tùy theo trình độ chuyên môn của bạn, doanh nghiệp bạn làm việc và vị trí công việc của bạn. Như với bất kỳ công việc nào, mức lương kỳ vọng của bạn sẽ thay đổi khi kinh nghiệm và tài năng của bạn thăng tiến.
Giống như hầu hết các ngành nghề khác, mức lương dành cho nhà thiết kế trải nghiệm người dùng có thể thay đổi tùy theo trình độ chuyên môn của bạn, doanh nghiệp bạn làm việc và vị trí công việc của bạn. Chúng tôi đã tổng hợp hướng dẫn về mức lương này dành cho các nhà thiết kế trải nghiệm người dùng vào năm 2023 để giúp bạn hiểu rõ hơn về những điều cần dự đoán hoặc để truyền cảm hứng cho bạn tưởng tượng về những khả năng mà sự nghiệp trong lĩnh vực UX có thể mở ra cho bạn.
Chúng ta sẽ nói về những điều sau đây:
#1. Tóm tắt mức lương của nhà thiết kế trải nghiệm người dùng
Bắt đầu một công việc mới có thể là một cuộc phiêu lưu ly kỳ nhưng không chắc chắn. Bạn có thể không chắc chắn về khả năng kiếm được mức lương mong muốn hoặc sự đảm bảo lâu dài cho công việc của mình.
May mắn thay, kể từ khi ngành công nghiệp UX ra đời, nhu cầu về các nhà thiết kế UX đã tăng lên đều đặn. Các doanh nghiệp dẫn đầu về thiết kế vượt trội so với các doanh nghiệp cùng ngành về doanh thu và thành công chung. Mức thù lao trung bình của nhà thiết kế UX tăng lên để phản ánh sự thật này khi nó được thừa nhận rộng rãi hơn.
Có nhiều vị trí bổ sung và mức lương kỳ vọng khác nhau cho mỗi vị trí đó khi có nhiều chuyên môn hóa hơn trong lĩnh vực này phát triển. Đây là danh sách kiểm tra của chúng tôi về các vai trò bổ sung mà bạn có thể quan tâm khi bạn có thêm kiến thức chuyên môn. Mức trung bình do Payscale công bố trừ khi có quy định khác.
#3. Mức lương dành cho UX/UI Designers
Các công ty thường yêu cầu ít nhất một sự hiểu biết cơ bản về giao diện người dùng (UI) từ các nhà thiết kế UX trước khi thuê họ. Chúng tôi muốn nhấn mạnh rằng trọng tâm và bộ kỹ năng cần thiết cho từng chức năng thực sự đảm bảo rằng UX và UI là hai vai trò riêng biệt. Nhưng nếu bạn đạt được trình độ thành thạo tương đương trong cả hai lĩnh vực, bạn có thể nổi bật trong lĩnh vực đó và có thể kiếm được thu nhập lớn hơn.
Các nhà thiết kế UX/UI thường kiếm được 91,950 USD mỗi năm tại Hoa Kỳ.
#4. Mức lương của người viết UX
Nếu bạn có sở trường viết lách ngay từ đầu, điều mà nhiều nhà thiết kế UX làm, tại sao lại không nhận được phần thưởng cho kiến thức cụ thể đó? Người viết UX làm việc theo cách tương tự như nhà thiết kế UX, nhưng mục tiêu chính của họ là làm cho thông tin bằng văn bản mà người dùng bắt gặp xuyên suốt hành trình của người dùng càng trơn tru càng tốt. Theo dữ liệu bồi thường hàng năm do UX Writing Hub công bố, mức lương trung bình tại Hoa Kỳ cho các nhà văn UX là 110,000 đô la.
#5. Mức lương cho các nhà nghiên cứu UX
Cân nhắc trở thành một Nhà nghiên cứu UX nếu bạn yêu thích nghiên cứu người dùng và hình dung bản thân dành phần lớn thời gian làm việc của mình cho các giai đoạn ban đầu của quy trình thiết kế UX.
Các nhà nghiên cứu UX thường kiếm được 108,500 đô la một năm ở Hoa Kỳ.
#6. Mức lương cho các nhà chiến lược UX
Cuối cùng, bạn có thể nghĩ đến công việc là một nhà chiến lược UX nếu bạn có khả năng phán đoán kinh doanh đúng đắn và khả năng thiết lập mối quan hệ với các bên liên quan thuộc mọi loại. Với mức lương để chứng minh điều đó, vị trí này sẽ đưa bạn đến điểm gặp gỡ của kinh doanh và thiết kế. Các nhà nghiên cứu UX thường kiếm được 92,000 đô la một năm ở Hoa Kỳ.
Chứng nhận nhà thiết kế trải nghiệm người dùng
Các nhà tuyển dụng sẽ ngày càng phân biệt đối xử giữa các nhà thiết kế tự học hoặc chưa có chứng chỉ và những người đã hoàn thành chứng chỉ UX chính thức khi nhu cầu về các nhà thiết kế UX tăng lên. Khóa học vi mô về thiết kế UX miễn phí có thể cung cấp cho bạn phần giới thiệu cơ bản về lĩnh vực này nếu bạn chưa biết nhiều về nó và có thể giúp bạn quyết định xem mình có phải là người phù hợp nhất cho sự nghiệp trong lĩnh vực UX hay không.
Nhưng sau đó, bạn nên xem xét các chương trình chứng nhận! Tất cả kiến thức và khả năng bạn cần để thành công trong lĩnh vực này sẽ được dạy cho bạn bởi một chương trình chứng nhận thiết kế UX được tôn trọng.
Các khóa học cấp chứng chỉ trực tuyến dành cho nhà thiết kế trải nghiệm người dùng
#1. Chương trình thiết kế UX tại CareerFoundry
Lý tưởng cho: (Học trực tuyến với sự trợ giúp của gia sư riêng và người cố vấn trực tiếp)
Nó hoạt động như thế nào?
Sau khi đăng ký, bạn sẽ nhận được quyền truy cập vào môi trường học tập trực tuyến và được kết hợp với một người cố vấn và một gia sư cá nhân. Thông qua nền tảng trực tuyến, bạn sẽ có quyền truy cập vào tất cả các tài liệu của khóa học. Sau khi đọc nó, bạn sẽ hoàn thành các hoạt động thực tế. Gia sư của bạn nhận được những thứ này và đánh dấu chúng.
Mất bao nhiêu thời gian để hoàn thành?
Khóa học kéo dài tổng cộng 10 tháng và có thể được thực hiện theo tốc độ của riêng bạn. Nếu bạn dành khoảng 15 giờ mỗi tuần, bạn sẽ có thể hoàn thành khóa học trong 10 tháng. Bạn cũng có thể dành nhiều giờ hơn mỗi tuần để hoàn thành nó sớm hơn.
Giá bao nhiêu?
Tổng chi phí của Chương trình thiết kế trải nghiệm người dùng CareerFoundry bắt đầu từ $7,900, nhưng học phí thay đổi theo địa điểm và phải chăng. Thanh toán trước toàn bộ hoặc nhận chiết khấu nhỏ cho khóa học chỉ là hai trong số nhiều lựa chọn thanh toán có sẵn.
#2. Theo dõi sự nghiệp cho Springboard UX
Lý tưởng cho: (Học trực tuyến với sự hướng dẫn trực tiếp từ người cố vấn)
Nó hoạt động như thế nào?
Springboard UX Career Track được thiết kế cho những người muốn thay đổi nghề nghiệp và cho những người có thể chứng minh rằng họ có một số chuyên môn hoặc kinh nghiệm liên quan. Bằng cấp trong một chuyên ngành liên quan, chẳng hạn như thiết kế đồ họa hoặc hình ảnh, tâm lý học, nghiên cứu, tiếp thị hoặc phát triển web, cũng như ít nhất một năm kinh nghiệm làm việc đã được xác minh (hoặc khả năng giải quyết vấn đề, giao tiếp và cộng tác), là điều kiện tiên quyết cho khóa học.
Mất bao nhiêu thời gian để hoàn thành?
Toàn bộ khóa học được hoàn thành trực tuyến, theo tốc độ của riêng bạn, với sự hỗ trợ của một người cố vấn cá nhân mà bạn có thể nói chuyện hàng tuần. Học sinh trung bình dành 15-20 giờ mỗi tuần cho khóa học trong suốt sáu tháng.
Giá bao nhiêu?
Tùy thuộc vào phương thức thanh toán của bạn, Springboard UX Career Track có giá từ 7,900 USD đến 14,500 USD. Bạn sẽ tiết kiệm được 17% nếu trả trước.
Các Chứng chỉ cho Thiết kế Trải nghiệm Người dùng là gì?
Chứng chỉ chứng minh trình độ thành thạo của ứng viên trong việc quản lý trải nghiệm người dùng là chứng chỉ thiết kế UX. Những người muốn đạt được những chứng nhận này thường đăng ký tham gia một khóa học và hoàn thành xuất sắc bài kiểm tra đánh giá kiến thức của họ về một số công cụ và thực hành UX nhất định.
UX có liên quan đến mã hóa không?
Không cần viết mã trong thiết kế trải nghiệm người dùng. Nhưng với tư cách là một nhà thiết kế UX, việc biết các nguyên tắc cơ bản của mã hóa có thể hữu ích. Bạn có thể làm việc hiệu quả hơn và tạo ra những thiết kế tốt hơn nếu bạn hiểu sâu hơn về cách hoạt động của quá trình phát triển phần mềm.
Sự khác biệt giữa Thiết kế UI và UX là gì?
Khi sử dụng trang web, ứng dụng hoặc thiết bị điện tử khác, bạn tương tác với màn hình, nút, nút bật tắt, biểu tượng và các thành phần hình ảnh khác, được gọi là giao diện người dùng (UI). UX mô tả trải nghiệm tổng thể của bạn khi sử dụng một sản phẩm, bao gồm cả cảm xúc của bạn trong trải nghiệm đó.
Làm cách nào để trở thành Nhà thiết kế UX khi chưa có kinh nghiệm?
Bắt đầu với tư cách là một nhà thiết kế UX mà không cần kinh nghiệm
- Chọn con đường sự nghiệp mà bạn muốn đi.
- Ghi danh vào một lớp học miễn phí.
- Tận dụng các tài nguyên miễn phí.
- Kết thúc các dự án.
- Kết thúc một trại khởi động.
- Nhận được chứng nhận, xin vui lòng.
- Có được kiến thức chuyên môn về UX.
- Tiếp thị tài năng của bạn
Tôi có thể trở thành Nhà thiết kế UX khi trở thành Nghệ sĩ không?
Cả nghệ sĩ và nhà khoa học đều có thể làm việc với tư cách là nhà thiết kế UX. Nếu nó áp dụng cho bạn, kudos! Trở thành một người tài năng toàn diện có nhiều lợi ích trong xã hội khắc nghiệt ngày nay.
Phần mềm nào là tốt nhất cho thiết kế UX?
Photoshop, Illustrator và Adobe XD nằm trong số các ứng dụng từ Creative Cloud của Adobe thường được coi là tiêu chuẩn ngành. Các nền tảng thiết kế UX phổ biến được sử dụng bởi nhiều doanh nghiệp và lĩnh vực bao gồm Figma và InVision.
UI UX Design có giống với Coding không?
Bạn có thể có những câu hỏi tương tự nếu bạn đang nghĩ đến việc tham gia vào lĩnh vực thiết kế UX/UI. Câu trả lời nhanh chóng là không. Mã hóa là không cần thiết cho thiết kế UX. Tuy nhiên, có những lúc biết cách viết mã có thể mang lại cho bạn lợi thế so với đối thủ.
Cái gì trả nhiều UX hoặc UI hơn?
Các nhà thiết kế UX kiếm được trung bình 600,560 ($7,831), thấp hơn $71 nghìn ($925) so với các nhà thiết kế UI.
Kết luận
Trong sự nghiệp UX của mình, bạn có thể muốn làm việc trong một môi trường hoặc công ty cụ thể. Bạn nên làm bài tập về nhà trước khi nộp đơn xin việc mong muốn vì mức lương của nhà thiết kế UX có thể thay đổi đáng kể tùy thuộc vào quốc gia và tổ chức.
Nếu bạn có cơ hội, hãy nói chuyện với các nhà thiết kế khác trong ngành để có ý tưởng chung về mức lương dự kiến. Hỏi đồng nghiệp của bạn về thù lao và tiền lương có vẻ không bình thường, nhưng bạn có thể ngạc nhiên bởi họ có thể đưa ra một số lời khuyên nhanh như thế nào.
Bài viết liên quan
- UX DESIGNER: Mô tả công việc, Kỹ năng, Khóa học và Mức lương
- VIẾT PORTFOLIO: Hướng dẫn cơ bản về những gì cần bao gồm.
- VISUAL DESIGNER: Ý nghĩa, Công việc họ làm, Mức lương, Phần mềm & Sự khác biệt
- SO SÁNH PHẦN MỀM OKR: So sánh 10 phần mềm OKR tốt nhất trong 2023
- WIREFRAME LÀ GÌ: Thiết kế web, Mockup, UX và sự khác biệt
- ĐẦU TƯ RỦI RO THẤP: Top 10+ khoản đầu tư mang lại lợi nhuận cao
dự án
