Phần mềm quản lý spa là một công cụ tuyệt vời để xử lý các nhiệm vụ quản trị viên và các tác nhân gây căng thẳng hàng ngày khi điều hành một spa. Công cụ phần mềm quản lý spa phù hợp cung cấp cho bạn tất cả những gì bạn cần để quản lý nhanh chóng mọi khía cạnh của hoạt động spa hàng ngày của bạn. Chà, nếu bạn đang muốn quản lý nhanh chóng các hoạt động spa của mình, thì phần này là dành cho bạn. Chúng tôi đã tổng hợp danh sách các phần mềm spa tốt nhất dành cho các doanh nghiệp nhỏ.
Phần Mềm Quản Lý Spa Hoạt Động Như Thế Nào?
Giải pháp phần mềm quản lý spa hoạt động khác biệt và có một bộ tính năng riêng biệt. Tuy nhiên, tất cả chúng đều cho phép bạn xây dựng tự động hóa và điều chỉnh dựa trên yêu cầu của công ty bạn. Nó thường đi kèm với một bảng điều khiển nơi bạn có thể xem tổng quan về các quy trình hàng ngày của mình, theo dõi dữ liệu và tạo báo cáo.
Nó thường có các công cụ để quản lý nhân viên, lên lịch các cuộc hẹn và đặt chỗ trực tuyến, lưu trữ thông tin khách hàng và chạy các chiến dịch tiếp thị tùy chỉnh.
Những điều cần lưu ý khi lựa chọn phần mềm quản lý spa
#1. Thanh toán tự động
Một hệ thống thanh toán và điểm bán hàng tích hợp cung cấp cho khách truy cập của bạn quyền lựa chọn đồng thời cho phép bạn ghi lại các giao dịch. Thanh toán và trả phòng được tích hợp trơn tru vào phần mềm tốt nhất, cho phép khách hàng của bạn thanh toán khi họ rời đi sau một dịch vụ. Giao dịch trực tuyến đảm bảo rằng các khoản phí của bạn minh bạch và công ty của bạn không bị phạt do hoàn tiền, giao dịch gây tranh cãi hoặc mục nhập trùng lặp.
# 2. Kiểm soát hàng tồn kho
Quản lý hàng tồn kho có thể khó khăn-có quá nhiều hoặc quá ít hàng tồn kho có thể gây ra hậu quả lớn cho lợi nhuận của bạn. Một phần mềm quản lý spa sẽ giám sát mức tồn kho để dự đoán và ngăn chặn tình trạng thừa hoặc thiếu nguồn cung và sẽ thông báo cho bạn khi nguồn cung sắp hết. Các giải pháp quản lý hàng đầu cũng sẽ tự động hóa quy trình đặt hàng của bạn và phân biệt các mặt hàng chuyên nghiệp và bán lẻ
#3. Phân tích và Báo cáo
Dữ liệu được sử dụng khi đưa ra các quyết định kinh doanh lớn nhất và giải pháp quản lý spa của bạn chắc chắn sẽ hỗ trợ điều này. Phần mềm phải có khả năng thu thập và phân tích dữ liệu từ bán hàng, vận hành, tiếp thị, hiệu suất của nhân viên và hành vi của khách hàng để tạo ra những hiểu biết và báo cáo có ý nghĩa.
#4. Quản lý nhân sự
Một phần mềm quản lý nhân viên tiên tiến sẽ cung cấp cho bạn tất cả thông tin về nhân viên của bạn, bao gồm lịch làm việc, hồ sơ và sở thích của khách, bảng lương, hoa hồng và tiền thưởng, chỉ số hiệu suất, số giờ làm việc, số ngày nghỉ đã nghỉ, tính kịp thời, v.v.
#5. Chiến dịch quảng cáo
Khi phần mềm quản lý spa của bạn số hóa trải nghiệm của khách hàng, nó cũng phải có khả năng tận dụng dữ liệu đó để tạo ra các nỗ lực tiếp thị phù hợp và phù hợp. Các giải pháp tiếp thị trực quan sẽ có thể dự đoán lưu lượng khách hàng, nhắm mục tiêu những khách truy cập tốt nhất cho một số dịch vụ nhất định và giữ cho lịch của bạn luôn đầy đủ. Họ cũng có thể gửi thông tin liên lạc được cá nhân hóa cho khách tùy thuộc vào người có khả năng rời đi, người cần truy cập vào các chương trình phần thưởng hoặc tư cách thành viên sắp hết hạn.
Phần mềm cũng có thể bán thêm cho khách hàng bằng cách đánh giá các dịch vụ mới tốt nhất cho nhu cầu riêng của họ, cũng như tư vấn cho nhân viên lễ tân của bạn trong việc khuyến khích các tiện ích bổ sung và nâng cấp, do đó tăng chi tiêu cho mỗi lượt truy cập của khách
# 6. Uyển chuyển
Mục đích cuối cùng của mọi doanh nghiệp là mở rộng và công nghệ của bạn phải có khả năng hỗ trợ sự tiến bộ và mở rộng đó mà không gặp phải những khó khăn ngày càng tăng.
#7. Khả năng truy cập đám mây
Các ứng dụng dành cho máy tính cồng kềnh thiếu khả năng tiếp cận và sự tinh tế cần thiết để đáp ứng kỳ vọng của một doanh nghiệp spa đang phát triển. Đặc điểm quan trọng nhất cần tìm khi tìm kiếm phần mềm quản lý spa là nó có dựa trên đám mây hay không.
#số 8. Kỳ vọng dịch vụ khách hàng
Kỳ vọng về dịch vụ của khách đã tăng lên do kỷ nguyên kỹ thuật số. Họ liên tục xem xét trải nghiệm của mình và so sánh chúng với mức độ tương tác với thương hiệu tốt nhất của họ, cho dù họ đang ở spa, nhà hàng hay siêu thị. Khách hàng hiện đại quan tâm đến việc họ cảm thấy như thế nào hơn là giá cả của sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp.
#9. Quản lý nhiều vị trí
Nếu bạn điều hành một chuỗi spa với nhiều địa điểm, bạn sẽ nhận ra rằng không có hai địa điểm nào giống nhau. Mỗi nơi sẽ có quy mô và số lượng nhân sự khác nhau, cũng như lượng khách khác nhau, những người sẽ yêu cầu các dịch vụ khác nhau. Làm cách nào để bạn quản lý tất cả các địa điểm này một cách thống nhất, đảm bảo rằng việc bán hàng, tiếp thị, lập hóa đơn, hàng tồn kho và quản lý nhân sự được điều chỉnh phù hợp với từng địa điểm?
Giải pháp này là phần mềm quản lý spa toàn diện, thu thập dữ liệu từ các địa điểm khác nhau, phân tích các yêu cầu của từng cửa hàng và hỗ trợ bạn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để tăng hiệu quả hoạt động và lợi nhuận tổng thể.
Phần mềm spa tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ
Như tôi đã ngụ ý trước đó, phần mềm quản lý Spa được phát triển đặc biệt để hỗ trợ bạn dễ dàng quản lý tất cả các khía cạnh của quy trình hàng ngày để bạn cũng có thể cảm thấy yên tâm và thoải mái khi bước vào spa của mình.
Hãy bắt tay ngay vào việc tiết lộ những lựa chọn hàng đầu của chúng tôi về các giải pháp phần mềm tốt nhất cho doanh nghiệp spa của bạn
# 1. Mới
Fresha là phần mềm đặt lịch miễn phí đăng ký đầu tiên trên thế giới dành cho các công ty làm đẹp và chăm sóc sức khỏe, với hơn 80,000 thẩm mỹ viện, tiệm hớt tóc, spa và các doanh nghiệp khác sử dụng phần mềm này. Đăng ký Fresha miễn phí và sử dụng lịch trực tuyến của riêng bạn để quản lý tất cả các cuộc hẹn, nhân viên và địa điểm của bạn. Nhận cuộc hẹn trên tài khoản Instagram và Facebook của bạn, cũng như thông qua Google Reserve và trang web của riêng bạn, để thu hút thêm khách hàng mới và lấp đầy lịch trình của bạn. Tiếp cận khách hàng mọi lúc, mọi nơi và xây dựng doanh nghiệp của bạn bằng các công cụ tiếp thị mạnh mẽ bao gồm chiến dịch email, tin nhắn văn bản và thông báo qua ứng dụng Fresha.
Không cần phải trả phí thành viên hàng tháng nếu bạn sử dụng các tính năng cao cấp tùy chọn, chẳng hạn như xử lý thanh toán trơn tru với các khoản thanh toán hàng ngày, để mở rộng hoạt động kinh doanh của bạn theo tốc độ của riêng bạn.
#2. bàn làm việc
Để theo kịp khách hàng của bạn trong môi trường thẩm mỹ viện bận rộn, bạn cần một nền tảng phần mềm spa nhanh chóng và đáng tin cậy. ChiDesk sẽ hỗ trợ bạn hợp lý hóa các hoạt động đăng ký, bán hàng và lên lịch cho doanh nghiệp của bạn. Giao diện người dùng ChiDesk giúp việc sắp xếp các cuộc hẹn trở nên đơn giản. Kéo và thả đăng ký, mã màu dịch vụ và gói của bạn để nhận dạng đơn giản, thiết lập đăng ký định kỳ của khách hàng và sử dụng công cụ đăng ký nhanh cho khách hàng không hẹn trước.
Các tính năng khác bao gồm: Quản lý cuộc hẹn, Quản lý khách hàng, Quản lý nhân viên, Quản lý hàng tồn kho, Chương trình khách hàng thân thiết, Quản lý thành viên, Đặt chỗ trực tuyến, Tính lương & Hoa hồng và Điểm bán hàng (POS) là một số tính năng được CHIDESK Spa cung cấp.
#3. Zenoti
Zenoti là một hệ thống quản lý phần mềm dựa trên đám mây cung cấp giải pháp tất cả trong một cho ngành spa, thẩm mỹ viện và spa y tế. Phần mềm Zenoti được xây dựng để có khả năng mở rộng và độ tin cậy, mang lại sức mạnh của công nghệ cấp doanh nghiệp cho các tổ chức thuộc mọi quy mô. Zenoti đóng vai trò là xương sống cho hàng ngàn spa và thẩm mỹ viện tại hơn 50 quốc gia.
Hơn nữa, Zenoti cho phép khách hàng quản lý tất cả các yếu tố kinh doanh của họ trong một giải pháp di động thống nhất, bao gồm đặt lịch hẹn trực tuyến, POS, CRM, quản trị nhân viên, quản lý hàng tồn kho, chương trình tiếp thị tích hợp, v.v.
#4. Baxus
Baxus là một phần mềm quản lý spa và thẩm mỹ viện dựa trên web dành cho những người điều hành thẩm mỹ viện đơn lẻ và các doanh nghiệp nhỏ. Người dùng có thể đặt lịch hẹn, bán hoặc quảng cáo dịch vụ của họ và tạo báo cáo để kiểm tra các khía cạnh khác nhau của phần mềm. Baxus cũng cung cấp cơ sở kiến thức toàn diện, hội thảo và cộng đồng người dùng để giúp người dùng giải quyết vấn đề nhanh chóng.
#5. Yocale
Với các cuộc hẹn trực tuyến có thể được đặt từ bất kỳ thiết bị nào, bạn có thể giữ cho float spa của mình mở cửa 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần. Với phần mềm Yocale, khách hàng của bạn có thể lên kế hoạch và sắp xếp lại các cuộc hẹn bất cứ lúc nào rảnh rỗi từ bất kỳ thiết bị nào. Yocale cũng tự động hóa lời nhắc đặt lại để đảm bảo rằng người tiêu dùng của bạn quay lại hàng tuần.
Các giải pháp tiếp thị của Yocale thúc đẩy kết quả trong khi tự động hóa hầu hết quy trình, cho phép spa nổi của bạn kiếm được nhiều tiền hơn trong khi tiết kiệm thời gian. Với lời nhắc SMS (văn bản) tự động, bạn có thể giảm số lần vắng mặt và tiết kiệm cho công ty nổi của mình hàng trăm đô la mỗi năm.
#6. MioSalon
MioSalon là giải pháp phần mềm quản lý Spa & Salon hoàn chỉnh và tiết kiệm chi phí. Nó có một hệ thống đặt phòng, lịch, thanh toán, tiếp thị, phản hồi và phân tích trực tuyến mạnh mẽ. Nó phù hợp cho cả doanh nghiệp làm đẹp đơn lẻ và đa địa điểm. Phần mềm quản lý thẩm mỹ viện và spa hoàn chỉnh được xây dựng trên nền tảng tiếp thị tùy chỉnh.
#7. Bạn đang đúng giờ
You'reOnTime, được thành lập vào năm 2012, là nhà cung cấp phần mềm dựa trên đám mây nổi tiếng cho các doanh nghiệp kinh doanh dựa trên dịch vụ như tiệm làm tóc và thẩm mỹ viện, phòng khám laser, tiệm cắt tóc và spa y tế. Khách hàng ở hơn 20 quốc gia đã sử dụng công nghệ này để xử lý các cuộc hẹn, bán hàng và tiếp thị dưới thương hiệu You'reOnTime.
#số 8. Đơn GiảnSpa
SimpleSpa được xây dựng từ đầu, với Trình quản lý cuộc hẹn, Nhân viên và Đặt lịch hẹn trực tuyến mới giúp khách hàng của bạn dễ dàng đặt lịch hẹn. Thật thú vị, SimpleSpa hiện cung cấp Quản lý nhiều địa điểm cho mỗi doanh nghiệp, Hỗ trợ nhiều nhân viên & nhân viên cho từng địa điểm.
#9. xoài bạc hà
Mangomint được thiết kế để quản lý các hoạt động spa và thẩm mỹ viện. Đặt chỗ trực tuyến, quản lý nhân sự, dịch vụ khách hàng, quản lý thẻ quà tặng và các chức năng khác được hỗ trợ bởi phần mềm spa. Giá cả sẽ khác nhau tùy thuộc vào bất kỳ tính năng nào bạn muốn nhất, vì vậy hãy đảm bảo bạn có được phần mềm spa phù hợp để đáp ứng tất cả các yêu cầu của công ty bạn.
#10. Thân tâm
Mindbody cung cấp các tính năng đa dạng cho doanh nghiệp của bạn tùy thuộc vào loại hình spa mà bạn điều hành, chẳng hạn như khách sạn, spa ban ngày hoặc spa y tế. Ngoài ra còn có một giải pháp AI và các công cụ duy trì có thể được thêm vào gói Mindbody của bạn để bạn có thể tiếp cận với nhiều khách hàng hơn và cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể.
Phần mềm quản lý Spa là gì?
Phần mềm quản lý spa là một giải pháp kỹ thuật hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ trong việc quản lý các cuộc hẹn spa, tiếp thị, điểm bán hàng (POS) và các hoạt động khác. Nó cũng hỗ trợ trong việc quản lý dữ liệu nhân sự, hàng tồn kho, hoa hồng và bảng lương.
Lợi ích của phần mềm Spaa là gì?
Sau đây là một số lợi thế chính đi kèm với việc sử dụng bất kỳ phần mềm quản lý spa nào được liệt kê ở trên:
- Nó cung cấp cho bạn khả năng quản lý, hợp lý hóa và giám sát nhiều hoặc có lẽ là mọi phần hoạt động hàng ngày của bạn từ một nền tảng hợp nhất duy nhất. Năng suất và hiệu quả đều được cải thiện nhờ điều này.
- Bởi vì phần mềm quản lý spa cung cấp cho bạn khả năng tự động hóa các hoạt động quản lý và vận hành, nó cho phép bạn tiết kiệm thời gian và công sức mà bạn thường dành để thực hiện những việc này một cách thủ công. Điều này dẫn đến tiết kiệm thời gian đáng kể.
- Kiểm soát hàng tồn kho. Việc theo dõi hàng hóa của bạn và đảm bảo rằng bạn luôn có những thứ bạn cần bằng cách quản lý hàng tồn kho của bạn.
- Phần mềm quản lý spa cho phép nhóm của bạn đáp ứng tốt hơn các yêu cầu của khách hàng bằng cách hỗ trợ bạn vận hành trơn tru các quy trình và tự động hóa các nhiệm vụ do nhân viên của bạn thực hiện. Hành trình và trải nghiệm của khách hàng của bạn đều được cải thiện nhờ điều này.
Tại sao bạn nên sử dụng phần mềm để quản lý spa của mình?
Phần mềm quản lý spa là một công cụ kỹ thuật số tuyệt vời để đơn giản hóa và tối ưu hóa các hoạt động và hoạt động hàng ngày. Nó thực hiện tất cả những điều này với một phần mềm duy nhất, đơn giản. Điều này giúp bạn có được bức tranh rõ ràng và luôn cập nhật các hoạt động hàng ngày của mình, từ đó giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức quan trọng, tăng năng suất và tăng sự hài lòng của khách hàng.
Ai Sử Dụng Phần Mềm Quản Lý Spa?
Chủ sở hữu và người quản lý của các spa sở hữu độc lập, cũng như những người làm việc trong các spa nằm trong khách sạn và khu nghỉ dưỡng, là những người dùng chính của phần mềm quản lý spa. Tùy thuộc vào những đặc thù riêng biệt mà phần mềm quản lý spa có thể sử dụng được, nhân viên cũng như khách hàng cũng thường xuyên sử dụng được.
bài viết liên quan
- PHẦN MỀM ĐẶT SALON: Ứng dụng & Phần mềm Đặt lịch Salon Tốt nhất 2023
- CÁCH MỞ MỘT SPA: Hướng dẫn từng bước & Danh sách kiểm tra
- Kinh doanh salon: Danh sách kiểm tra chi tiết & Hướng dẫn để bắt đầu một salon đẳng cấp thế giới
Tài liệu tham khảo
tư vấn phần mềm
