Cơ quan cung cấp nhân sự còn được gọi là công ty tuyển dụng có vai trò phù hợp với các ứng viên và công ty tiềm năng. Nói cách khác, một cơ quan hoặc công ty cung cấp nhân sự có thể giúp các công ty tìm được những người phù hợp với công việc của họ, điều này có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức.
Thông qua việc tối ưu hóa chức năng tuyển dụng, các đại lý cung cấp nhân sự có thể mang lại nhiều giá trị hơn cho khách hàng hiện tại. Khách hàng được hưởng lợi từ các cơ quan cung cấp nhân sự vì khả năng tiếp cận tuyệt vời, tốc độ và tính linh hoạt trong tài năng các vị trí.
Nhưng làm thế nào để một cơ quan nhân sự thúc đẩy kinh doanh và có được nhiều khách hàng hơn? Các bước cần thiết bạn có thể làm để cải thiện quy trình làm việc của mình và thu hút thêm các ứng viên giúp việc cho khách hàng của bạn là gì?
Để bắt đầu, đây là một số chiến lược hàng đầu để phát triển cơ quan nhân sự của bạn.
# 1. Tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của bạn
Một trong những cách tuyệt vời để phát triển doanh nghiệp của bạn là tối ưu hóa hoạt động hàng ngày của bạn. Điều này bao gồm các nhiệm vụ như lập hóa đơn, ghi sổ kế toán, kế toán, quản lý dịch vụ khách hàng và sự tham gia của khách hàng. Bằng cách đó, bạn có thể xác định và giải quyết bất kỳ lỗ hổng nào trong hoạt động hàng ngày của mình, sau đó có thể giúp ngăn ngừa bất kỳ tổn thất nào.
Tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của bạn với các mẹo sau:
- Cải thiện dòng tiền
Đảm bảo bạn có đủ dòng tiền và tận dụng lợi thế của bao thanh toán hóa đơn để thấy rằng doanh nghiệp cung cấp nhân sự của bạn hoạt động tốt nhất. Bao thanh toán hóa đơn là một cách tốt để chủ doanh nghiệp đảm bảo nguồn vốn nhanh chóng bằng cách tận dụng các hóa đơn chưa thanh toán để cải thiện vị thế dòng tiền của họ một cách nhanh chóng.
- Quản lý dịch vụ khách hàng
Một trong những biện pháp đã được chứng minh có thể đảm bảo doanh nghiệp của bạn luôn vững mạnh trong ngành là dịch vụ khách hàng tốt và đáng tin cậy. Điều này không chỉ áp dụng cho các khách hàng hiện tại của bạn mà còn cho các ứng viên đang tìm kiếm các cơ hội việc làm và việc làm.
Bạn có thể thuê một nhóm nội bộ cho việc này hoặc thuê ngoài nhóm dịch vụ khách hàng của bạn.
# 2. Tiếp thị kỹ thuật số
Ngày nay, chắc chắn rằng công nghệ hiện đại đã tiến bộ và ảnh hưởng đáng kể đến hầu hết các doanh nghiệp. Điều đó nói rằng, bạn phải biết cách bắt kịp và sử dụng những tiến bộ công nghệ này để phát triển cơ quan nhân sự của mình. Đó là khi tiếp thị kỹ thuật số xuất hiện.
Với tiếp thị kỹ thuật số, bạn có thể quảng bá đại lý nhân sự và danh mục đầu tư của mình. Bạn cũng có thể thuê một đại lý tiếp thị kỹ thuật số để tăng cường sự hiện diện trực tuyến của bạn thông qua các chiến lược tiếp thị như tiếp thị nội dung. Họ có thể làm nổi bật chuyên môn về nhân sự của bạn bằng cách tạo nội dung nghiên cứu điển hình ở các định dạng văn bản, đồ họa và video.
Nhưng ngoài tiếp thị nội dung, bạn cũng có thể phát triển cơ quan nhân sự của mình bằng các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số khác, chẳng hạn như sau:
- Search Engine Optimization
Với SEO, bạn có thể làm cho trang web đại lý nhân sự của mình nổi bật trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERPs). Bằng cách này, bạn có thể cải thiện khả năng hiển thị của trang web và tiếp cận đối tượng, thúc đẩy thương hiệu của bạn với tư cách là một doanh nghiệp. Ngoài ra, SEO có thể làm cho các bài viết nội dung của bạn hiển thị cao trong SERPs, cho phép khách hàng và ứng viên công việc đọc chúng
- Tiếp thị xã hội (Social Marketing)
Các cơ quan cung cấp nhân sự cũng có thể sử dụng tiếp thị truyền thông xã hội để tương tác với khách hàng và các ứng viên có thể có việc làm. Các chuyên gia tuyển dụng có thể sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để đăng tin tuyển dụng. Bài đăng có thể bao gồm các yêu cầu ứng tuyển, mô tả công việc và chi tiết lương thưởng.
- Email Marketing
Sử dụng hồ sơ ứng viên, nhân viên tuyển dụng có thể gửi email được nhắm mục tiêu để theo dõi và tương tác với các ứng viên chủ động và thụ động. Tiếp thị qua email cũng có thể là một cách đáng tin cậy để tiếp cận khách hàng khi giới thiệu những nhân tài phù hợp để lấp đầy các vị trí trống của công ty họ.
# 3. Sử dụng Tự động hóa và AI
Tối ưu hóa các nỗ lực tuyển dụng của bạn là rất quan trọng để phát triển cơ quan nhân viên của bạn. Một lần nữa, nhờ sự hiện đại hóa của công nghệ và Trí tuệ nhân tạo (AI), các tác vụ lặp đi lặp lại như lên lịch phỏng vấn ứng viên, tạo và nhập dữ liệu cũng như cập nhật hệ thống có thể được tự động hóa.
Bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ và quy trình tuyển dụng nhất định, bạn có thể tối ưu hóa năng suất và hiệu quả của nhân viên nội bộ của mình. Bạn cũng có thể cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng của mình bằng cách tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho ứng viên. Bằng cách đó, bạn sẽ có cơ sở dữ liệu ứng viên thụ động được cập nhật theo thời gian thực và giảm thời gian chết giữa các vị trí hợp đồng.
Bạn cũng có thể áp dụng trí thông minh của lực lượng lao động, sử dụng tự động hóa và AI. Công nghệ này có thể tối ưu hóa quy trình tuyển dụng của bạn, hiển thị các chỉ số hàng đầu để có được các dự đoán nhu cầu tuyển dụng chính xác. Ngoài ra, thông tin về lực lượng lao động giúp các nhóm tuyển dụng hiểu được vai trò của họ để đạt được tăng trưởng kinh doanh và thậm chí dự báo tình trạng thiếu hụt kỹ năng trong tương lai.
Bạn cũng có thể cung cấp dịch vụ cá nhân hóa hơn cho khách hàng của mình, thúc đẩy tiếp cận nhân tài nhanh hơn và mối quan hệ làm việc chặt chẽ hơn so với các phương pháp truyền thống. Do đó, bạn có thể thiết lập các mối quan hệ kinh doanh lâu dài, củng cố cơ sở dữ liệu khách hàng trung thành của mình.
#4. Thuê và đào tạo nhà tuyển dụng phù hợp
Một trong những xương sống của cơ quan nhân sự là các chuyên gia tuyển dụng của nó. Nhóm tuyển dụng của bạn phải có đủ kinh nghiệm cạnh tranh trong lĩnh vực này. Ngoài ra, các nhà tuyển dụng của bạn phải có kiến thức trong việc đo lường mức độ hài lòng, danh tiếng và các chỉ số phỏng vấn, góp phần vào quy trình dẫn đầu và tỷ lệ vị trí.
Hơn nữa, việc học cần phải liên tục, vì vậy tốt nhất bạn nên tiến hành rèn luyện một cách thường xuyên.
Dưới đây là một số mẹo có thể giúp đảm bảo rằng đội của bạn được trang bị những cầu thủ cạnh tranh.
- Thuê những nhà tuyển dụng hàng đầu
Cân nhắc thuê các chuyên gia tuyển dụng có hồ sơ giáo dục ấn tượng, ít nhất hai năm kinh nghiệm tuyển dụng và những người đến từ các công ty có uy tín.
- Huấn luyện nhân viên
Việc đào tạo nhân viên của bạn được thực hiện thuận tiện hơn với việc học trực tuyến hoặc điện tử. Nhóm đào tạo của bạn có thể tạo tài nguyên học tập điện tử mỗi khi có tin tức cập nhật hoặc xu hướng về ngành nhân sự mà nhà tuyển dụng cần biết.
# 5. Đo lường các chỉ số
Ngoài tiếp thị hiệu quả phương pháp, đo lường các chỉ số phù hợp cũng có thể giúp bạn phát triển cơ quan nhân sự của mình. Làm như vậy, bạn sẽ tìm thấy bất kỳ lỗ hổng nào trong quy trình của mình bằng cách đánh giá, tinh chỉnh và kiểm tra các chỉ số của mình. Bằng cách này, bạn có thể huấn luyện nhân viên tuyển dụng của mình hiệu quả hơn và đạt được các mục tiêu của mình với tư cách là một doanh nghiệp.
Vì vậy, hãy thực hiện các biện pháp cần thiết để đánh giá đường dẫn và hoạt động dẫn đầu của bạn, bao gồm những điều sau:
- Khối lượng khách hàng tiềm năng đến hoặc số lượng khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng tiềm năng
- Sự đóng góp của nhân viên bán hàng và nhà tuyển dụng trong việc đạt được các mục tiêu dẫn đầu
- Số lượng liên hệ bạn thực hiện
- Số lượng bài thuyết trình và cuộc họp bạn đặt trước
- Số lượng hợp đồng, nhiệm vụ và đơn đặt hàng bạn nhận được
Thị trường mục tiêu của cơ quan tuyển dụng là ai?
Một nhóm người có nền tảng kỹ năng và kinh nghiệm cụ thể và có thể đáp ứng nhu cầu tuyển dụng cụ thể được gọi là “đối tượng mục tiêu” theo quan điểm tuyển dụng.
7 hỗn hợp tiếp thị là gì?
Bảy yếu tố này là con người, địa điểm, bao bì, định vị, địa điểm và sản phẩm. Bạn nên thường xuyên xem lại bảy chữ P này để đảm bảo rằng bạn đang đi đúng hướng và nhận được kết quả tốt nhất có thể trên thị trường hiện nay. Điều này là do sản phẩm, thị trường, khách hàng và nhu cầu luôn thay đổi.
4p và 7p là gì?
Địa điểm, giá cả, sản phẩm và khuyến mãi là bốn chữ P, như đã lưu ý trước đây. Ngược lại, cách tiếp cận 7P kết hợp bốn chữ P với ba phân đoạn bổ sung tượng trưng cho con người, quy trình và bằng chứng vật chất.
3Ps được thêm vào 4Ps là gì?
Tổ hợp tiếp thị 4Ps, ban đầu bao gồm 3Ps về con người, bằng chứng vật chất và quy trình, đã được mở rộng để bao gồm thêm ba 3Ps này nhằm phân biệt giữa dịch vụ và hàng hóa hữu hình.
4 chữ P và 4 chữ C của marketing là gì?
Bốn chữ P về sản phẩm, giá cả, địa điểm và khuyến mãi được sử dụng để mô tả hàng hóa mà doanh nghiệp của bạn bán và cách đưa chúng đến tay khách hàng. 4C là viết tắt của các bên liên quan, chi phí, truyền thông và kênh phân phối, tất cả đều là những khía cạnh riêng biệt về cách thức hoạt động kinh doanh của bạn.
Ba chìa khóa để làm hài lòng khách hàng là gì?
Về bản chất, ba chữ “p”—kiên nhẫn, chuyên nghiệp và thái độ “ưu tiên con người”—đại diện cho ba thành phần chính của dịch vụ khách hàng tốt. Mặc dù mọi khách hàng đều có những kỳ vọng khác nhau, miễn là bạn tuân thủ các quy tắc này, thì bạn đang đi đúng hướng.
3 yếu tố quan trọng nhất của sự hài lòng cao của khách hàng là gì?
Chất lượng, giá trị và dịch vụ do khách hàng cảm nhận là ba yếu tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng hiện đại. Bạn có thể cung cấp trải nghiệm khách hàng nhất quán, tuyệt vời và thúc đẩy lòng trung thành thực sự của khách hàng bằng cách sử dụng những đặc điểm này.
Kết luận
Áp dụng công nghệ và hiện đại hóa kinh doanh cũng như các phương pháp tiếp thị nhanh và toàn diện là những chìa khóa dẫn đến thành công của một cơ quan nhân viên. Ngoài ra, đừng quên kiểm tra các chỉ số của bạn và tìm cách cải thiện chiến thuật của bạn khi những thay đổi nhanh chóng trong việc tuyển dụng và tuyển dụng nhân tài diễn ra.
Bài viết liên quan
- Cơ quan cung cấp nhân sự: Cách bắt đầu Cơ quan nhân sự (+10 Cơ quan tốt nhất)
- Khách hàng tiềm năng ra nước ngoài là gì và bạn có cần chúng không?
- Tiếp thị điện tử: Hướng dẫn cơ bản (Cập nhật)
- Cơ quan tạm thời: Hiểu rõ ưu và nhược điểm (+ Cơ quan tạm thời hàng đầu)
- Làm thế nào để bắt đầu và quản lý thành công công việc kinh doanh nhân sự của bạn
- 3 loại dịch vụ mà bạn nên cân nhắc thuê cho doanh nghiệp của mình
