Chức năng chính của chúng là xử lý việc bán hàng, nhưng các hệ thống POS tốt nhất còn có các công dụng bổ sung. Họ cung cấp các tính năng phần mềm giúp bạn làm việc hiệu quả hơn, chẳng hạn như khả năng lên lịch cho nhân viên, triển khai chương trình khách hàng thân thiết và theo dõi hàng tồn kho, tất cả từ một giao diện duy nhất. Tuy nhiên, có thể khó biết lựa chọn nào là lý tưởng cho tình huống của bạn. Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét hệ thống POS tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ.
Hệ thống POS tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ
Hệ thống điểm bán hàng, hay hệ thống POS, là một bộ phần cứng và phần mềm kiểm soát các giao dịch. Điều này có thể liên quan đến việc duy trì hàng tồn kho, theo dõi dữ liệu người tiêu dùng hoặc quảng cáo sản phẩm. Giải pháp tất cả trong một có thể cơ bản như đầu đọc thẻ hoặc phức tạp như hệ thống điểm bán hàng (POS), có thể cơ bản như đầu đọc thẻ và bao gồm các khả năng như thương mại điện tử, quản lý quan hệ khách hàng (CRM), lập kế hoạch, lòng trung thành và trực tiếp.
Các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô sử dụng hệ thống POS trong nhiều lĩnh vực, bao gồm bán lẻ, ăn uống, khách sạn và dịch vụ. Hệ thống POS chắc chắn là một lựa chọn tuyệt vời cho bạn nếu sự thành công của doanh nghiệp của bạn phụ thuộc vào bất kỳ loại giao dịch nào.
Cách chọn hệ thống POS cho doanh nghiệp nhỏ: Những điều cần xem xét
Nếu một hệ thống POS không có các tính năng và chức năng mà công ty của bạn sẽ cần trong tương lai, thì bạn không nên chọn nó. Việc sử dụng hệ thống POS sẽ giúp việc chấp nhận thanh toán trở nên dễ dàng và tiết kiệm, bất kể bạn bán ở đâu hoặc người tiêu dùng của bạn thanh toán như thế nào. Hãy xem xét bức tranh rộng hơn về giá cả. Tùy thuộc vào khối lượng bán hàng của bạn, việc sử dụng hệ thống POS có chi phí hàng tháng cao hơn nhưng chi phí giao dịch thấp hơn có thể khả thi hoặc không.
Theo phân tích này về một số điểm dữ liệu về hệ thống POS dành cho doanh nghiệp nhỏ, là:
# 1. Quảng trường
Do chi phí thấp, thân thiện với thiết bị di động và các giải pháp POS dành cho nhà bán lẻ, nhà hàng và tổ chức dịch vụ, Square là hệ thống POS lý tưởng cho phần lớn các doanh nghiệp nhỏ. Tất cả các chức năng cần thiết cho một địa điểm cũng như nền tảng cửa hàng trực tuyến đều được bao gồm trong tư cách thành viên miễn phí cho từng hệ thống POS của Square, bao gồm Bán lẻ, Nhà hàng và Cuộc hẹn. Cũng có sẵn các tùy chọn mở rộng cao cấp, có giá từ 29 đô la đến 60 đô la mỗi tháng.
Công cụ thân thiện với người dùng này nổi bật so với các hệ thống điểm bán hàng khác nhờ khả năng bán lẻ, nhà hàng và cuộc hẹn. Ngoài ra, nó nổi tiếng với chiến lược định giá tích cực. Chỉ có ba vấn đề với Square: không có báo cáo tùy chỉnh, không có theo dõi mức độ thành phần và không có đủ dịch vụ khách hàng.
# 2. Shopify
Để bắt đầu, trước tiên bạn phải tạo tài khoản thương mại điện tử Shopify. Shopify POS có thể được các nhà bán lẻ đã sử dụng Shopify cho cửa hàng trực tuyến của họ quan tâm hoặc những người muốn bán cả trực tuyến và ngoại tuyến. Sau đó, câu hỏi đặt ra là liệu bạn có chi nhiều tiền hơn cho các tùy chọn POS đắt tiền hơn hay tận dụng các tính năng POS miễn phí, sẵn có. Cơ cấu tổ chức của Shopify hỗ trợ vị trí tiên phong trong các giải pháp thương mại điện tử. Nó có một nền tảng thương mại điện tử và một mạng xã hội bán kết nối đáng tin cậy.
Shopify và Lightspeed Retail, hai hệ thống POS hàng đầu, đồng hạng hai với Square. Do các tính năng đăng ký của nó, bao gồm giao diện thanh toán có thể định cấu hình, nhiều lựa chọn thanh toán và bán hàng ngoại tuyến, POS này vượt trội so với các điểm khác trong danh sách của chúng tôi.
Cơ cấu giá của Shopify POS là vấn đề chính. Đăng ký Shopify POS có thể khiến bạn mất từ $29 đến $299. Tuy nhiên, để sử dụng các tính năng POS tiên tiến nhất (quản lý hàng tồn kho thông minh, báo cáo chuyên sâu, quyền truy cập của nhân viên), bạn phải trả thêm $89 một tháng cho POS Pro. Do đó, chi phí có thể tăng lên nhanh chóng.
# 3. Nướng
Toast là một hệ thống điểm bán hàng dựa trên đám mây mạnh mẽ được tạo ra đặc biệt cho lĩnh vực nhà hàng. Các nhà hàng nhỏ có thể bắt đầu sử dụng dịch vụ của Toast mà không phải trả trước bất kỳ khoản nào và có thể mở rộng sự hiện diện của POS khi hoạt động kinh doanh của họ phát triển nhờ vào POS bắt đầu miễn phí của công ty và các lựa chọn phần cứng trả tiền khi sử dụng. Bề rộng của các công cụ quản lý nhân viên, đặt hàng, quản lý giao hàng, tiếp thị và đặt hàng trực tuyến của Toast cũng sẽ cảm thấy hỗ trợ cho các cơ sở cấp doanh nghiệp.
Đối với một hệ thống chỉ mang lại lợi ích cho các quán ăn, Toast thực sự khá tốt. Toast đã nhận được lời khen ngợi về giá cả cạnh tranh và khả năng POS rộng rãi, bao gồm quản lý nhân sự và nhóm tiền boa. Nguyên nhân chính của các vấn đề của nó là nhiều công cụ của nó yêu cầu đăng ký hoặc phí xử lý đắt hơn để sử dụng chúng. Yêu cầu cam kết hai năm và yêu cầu phần cứng cụ thể là những vấn đề khác với Toast.
# 4. Vend
Vend là hệ thống điểm bán hàng tốt nhất dành cho các doanh nghiệp cần quản lý hàng tồn kho không chỉ trên các cửa hàng mà còn tại các địa điểm kho hàng vì hệ thống này được thiết kế dành riêng cho các nhà bán lẻ truyền thống. Cho dù khoảng không quảng cáo của bạn ở trong cửa hàng, nhà kho hay khu vực lưu trữ, bạn có thể chỉ định vị trí của nó. Hàng tồn kho sau đó sẽ được ứng dụng theo dõi và đồng bộ hóa khi nó di chuyển hoặc được bán. Do đó, Vend là giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp có cả vị trí kho hàng và mong muốn kiểm soát hàng tồn kho tại điểm bán hàng.
Nó được ca ngợi vì các tùy chọn thanh toán linh hoạt, khả năng sử dụng đặc biệt và dịch vụ khách hàng suốt ngày đêm. Các doanh nghiệp đặc biệt đánh giá cao tín dụng tích hợp trong cửa hàng của hệ thống, các tùy chọn thanh toán, xử lý ngoại tuyến và khả năng kết nối với các bộ xử lý thanh toán khác để họ có thể so sánh chi phí. Những thiếu sót của Vend bao gồm giá cao, không có nền tảng thương mại điện tử và khả năng tiếp thị qua email cũng như các tùy chọn hạn chế để quản lý nhân viên và báo cáo cơ bản.
# 5. TouchBistro
Giống như đối thủ của nó, Toast, TouchBistro là một hệ thống điểm bán hàng dựa trên iPad rất thân thiện với người dùng được tạo riêng cho các quán rượu và nhà hàng. Không giống như Toast và Square, TouchBistro hỗ trợ nhiều bộ xử lý thanh toán khác nhau, mang đến cho doanh nghiệp tùy chọn gắn bó với bộ xử lý hiện tại của họ khi chuyển sang TouchBistro hoặc mua sắm xung quanh để có mức xử lý hợp lý nhất.
TouchBistro là một lựa chọn tuyệt vời cho các quán ăn nhỏ, quán cà phê và xe bán đồ ăn vì sự khác biệt này và các tính năng báo cáo di động của nó, điều mà Toast thiếu.
TouchBistro POS nhận được lời khen ngợi vì dễ sử dụng, giá hợp lý và cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng. Nó tương thích với iPad và có thể được cài đặt độc lập. Chương trình này là chương trình duy nhất trong danh sách của chúng tôi có giao diện người dùng gần giống nhất với iOS nói chung. Kết quả là bạn (hoặc nhóm của bạn) sẽ có thể sử dụng TouchBistro ngay lập tức nếu bạn đã từng sử dụng iPhone. Do các yêu cầu hợp đồng phức tạp và quản lý hàng tồn kho tốn thời gian, ban giám khảo đã cho Touchbistro xếp hạng thấp
# 6. Tốc độ ánh sáng
Đối với các nhà hàng, sân gôn và cửa hàng, Lightspeed cung cấp hệ thống POS. Nó sử dụng iPad để sử dụng di động và nổi tiếng với khả năng quản lý hàng tồn kho tuyệt vời. Lightspeed cho phép giám sát các sản phẩm từ bảng điều khiển POS của bạn và quản lý các loại sản phẩm ma trận, biến thể, danh mục sản phẩm được liên kết, quản trị nhà cung cấp và bổ sung sản phẩm theo thời gian thực. Lightspeed là POS tốt nhất dành cho các cửa hàng có các loại hàng tồn kho lớn hoặc phức tạp do các tính năng này và các tính năng đặc biệt khác.
Điểm cuối cùng của Lightspeed và Shopify POS đều là 4.47. Mặc dù đắt tiền nhưng hệ thống dựa trên đám mây này đã nhận được điểm cao nhờ các tính năng quản lý cửa hàng mạnh mẽ và chức năng ngoại tuyến. Giống như Square, Lightspeed cung cấp các tùy chọn POS đặc biệt cho các nhà hàng và cơ sở bán lẻ. Cả hai sản phẩm đều đáng tin cậy và cung cấp khả năng quản lý hàng tồn kho vững chắc.
#7. Bán lẻ CNTT
Các siêu thị đã tạo ra hệ thống bán lẻ hiệu quả IT Retail chủ yếu để phục vụ các cửa hàng tạp hóa nhỏ. Hệ thống này có tất cả phần cứng cần thiết cho cài đặt cửa hàng tạp hóa, cũng như quản lý ký gửi chai, phần thưởng tự động, kết nối quy mô để bán hàng hóa theo trọng lượng và các tùy chọn tự thanh toán. IT Retail cũng cung cấp dịch vụ đặt hàng và giao hàng trực tuyến thông qua các nền tảng thương mại điện tử như Mercato và Instacart. Ngoài ra, hệ thống tự kiểm tra di động không tiếp xúc của FutureProof là một trong những thiết bị mà phần mềm này tương thích.
Nó được khen ngợi vì hỗ trợ một số lượng lớn bộ xử lý thanh toán và có một bộ tính năng kiểm kê toàn diện, nhưng nó bị chỉ trích vì có giá khởi điểm là 99 đô la cộng với chi phí phần cứng bổ sung. Một vấn đề khác với công ty này là thiếu các tính năng như khả năng tương thích với thiết bị di động, chương trình phần thưởng với tài khoản cơ sở và các công cụ tiếp thị.
Hầu hết các nhà bán lẻ sử dụng hệ thống POS nào?
Hệ thống POS tốt nhất cho cả doanh nghiệp bán lẻ lớn và nhỏ bao gồm:
- ShopifyPOS.
- Điểm bán hàng vuông.
- Bán lẻ tốc độ ánh sáng.
- Heartland bán lẻ.
- Thiết bị đầu cuối sọc.
- Điểm bán hàng của QuickBooks.
- Cỏ ba lá.
- Quảng trường cho bán lẻ.
Nhược điểm của hệ thống POS là gì?
Hạn chế của hệ thống điểm bán hàng dựa trên phần mềm
- Chi phí nâng cấp phần mềm cao.
- Giảm tiện lợi.
- Sự cố phần cứng: Sự cố.
- Độ tin cậy kết nối.
- Phí cho Rủi ro An ninh.
- Mối nguy an ninh.
Có phải tất cả các hệ thống POS đều yêu cầu phí hàng tháng không?
Phần mềm POS có thể được mua một lần và được sử dụng miễn phí hoặc có thể có phí đăng ký hàng tháng. Đối với đầu đọc thẻ di động, hệ thống đăng ký cửa hàng và các thiết bị thanh toán khác, chi phí phần cứng thường là chi phí một lần. Mỗi lần bạn xử lý thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, bạn sẽ bị tính phí định kỳ.
Các loại hệ thống POS là gì?
Các hệ thống POS hiện đại có sẵn trong nhiều loại cấu hình, từ đầu đọc thẻ đơn giản đến các tùy chọn tất cả trong một. Hệ thống điểm bán hàng tối ưu cho công ty của bạn sẽ phụ thuộc vào các yêu cầu cụ thể của công ty. Các loại khác nhau mà bạn có thể gặp phải được nêu dưới đây.
#1. Hệ thống POS nhà hàng
Hệ thống POS nhà hàng là loại máy POS được thiết kế dành riêng cho nhà hàng. Các hệ thống này thường bao gồm hệ thống hiển thị nhà bếp, đặt hàng qua internet và quản lý bàn. Hầu hết cũng sẽ có kiểm soát hàng tồn kho, cho phép bạn tự động bổ sung các mặt hàng khi hết hàng. Ngay cả các hệ thống POS cũng có thể được tìm thấy với các chức năng hoàn hảo cho các quán bar đang chạy.
#2. POS bán lẻ
Một hệ thống điểm bán hàng được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp bán lẻ là một lựa chọn. Các hệ thống này thường chứa các thành phần như thẻ quà tặng, quản lý hàng tồn kho và các chương trình khách hàng thân thiết. Một số hệ thống điểm bán lẻ cung cấp thêm tính năng báo cáo và đặt lịch hẹn.
#3. Máy bán hàng iPad
iPad đóng vai trò là thiết bị đầu cuối điểm bán hàng chính cho hệ thống iPad POS, một dạng hệ thống POS di động. Bởi vì chúng có thể mang theo được và sử dụng đơn giản, các hệ thống này đang trở nên phổ biến. Có sẵn nhiều tùy chọn điểm bán hàng (POS) của iPad có các khả năng tích hợp bao gồm xử lý thẻ tín dụng, lên lịch và in biên lai.
#4. POS di động
Một loại hệ thống POS có thể được sử dụng trên thiết bị di động, như điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng, là hệ thống POS di động. Do tính di động và dễ sử dụng, mọi người ngày càng tin tưởng vào các công nghệ này. Một số thiết bị điểm bán hàng di động hiện có trên thị trường có thể xử lý thẻ tín dụng, theo dõi hàng tồn kho và in biên lai.
#5. máy bán hàng Android
Hệ thống điểm bán hàng di động được gọi là “Android POS” sử dụng điện thoại Android làm thiết bị đầu cuối điểm bán hàng chính của nó. Tính di động và thiết kế thân thiện với người dùng của các thiết bị này góp phần làm cho chúng ngày càng phổ biến. In biên lai, quét mã vạch và xử lý thẻ tín dụng là những tính năng được cung cấp bởi phần lớn các hệ thống điểm bán hàng Android.
#6. POS đám mây.
Hệ thống POS được lưu trữ trên đám mây được gọi là hệ thống POS trên đám mây. Điều này ngụ ý rằng tất cả dữ liệu của bạn được lưu trữ trực tuyến và có thể truy cập được từ mọi nơi. Vì chúng yêu cầu thiết lập và bảo trì ít hơn so với các hệ thống POS thông thường nên các giải pháp POS trên nền tảng đám mây đang ngày càng trở nên phổ biến. Chúng thường bao gồm các tính năng như thẻ quà tặng, chương trình khách hàng thân thiết và quản lý hàng tồn kho.
#7. Thiết bị đầu cuối POS
Các doanh nghiệp cần chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ thường sử dụng các thiết bị đầu cuối POS. Tuân thủ PCI, tuân thủ EMV và các biện pháp ngăn chặn gian lận thường thấy trên các thiết bị đầu cuối này.
Hệ thống POS bao gồm những gì?
Một hệ thống điểm bán lẻ điển hình có máy tính tiền, ngày nay thường bao gồm máy tính, màn hình, ngăn kéo đựng tiền, máy in hóa đơn, màn hình hiển thị cho khách hàng và máy quét mã vạch. Phần lớn các hệ thống POS bán lẻ hiện nay đều tích hợp đầu đọc thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng.
Chi phí dự kiến của một hệ thống POS cho một doanh nghiệp nhỏ là gì?
Đối với các hệ thống dựa trên đám mây, chi phí phần mềm POS có thể dao động từ 0 đô la đến hơn 200 đô la mỗi tháng hoặc đối với các hệ thống cũ, chúng có thể là chi phí một lần bắt đầu từ khoảng 1000 đô la. Một đầu đọc thẻ cơ bản có giá 1200 đô la, nhưng một thanh ghi bán lẻ đầy đủ có giá hơn XNUMX đô la.
Hệ thống điểm bán hàng là gì?
Công ty của bạn có thể thu các khoản thanh toán của người tiêu dùng và theo dõi doanh số bán hàng bằng hệ thống POS. Mặc dù có vẻ đơn giản nhưng việc thiết lập có thể khác nhau tùy thuộc vào việc bạn chỉ bán hàng trực tuyến, có sự hiện diện thực tế hay cả hai. một thuật ngữ cho máy tính tiền tại điểm bán hàng của cửa hàng.
Bài viết liên quan
- Phần mềm quản lý quầy bar: Top 9+ tùy chọn quầy bar & POS tốt nhất năm 2023
- 19+ ĐIỂM YÊU CẦU HỆ THỐNG BÁN HÀNG CHO DOANH NGHIỆP NHỎ NHẤT năm 2022 (Đã cập nhật)
- 2023 HỆ THỐNG POS TỐT NHẤT CHO DOANH NGHIỆP NHỎ, Đã cập nhật!
- HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÀ HÀNG: Hướng dẫn Quản lý Nhà hàng Hiệu quả
dự án
