Mang lại hiệu suất vượt trội và trải nghiệm người dùng tuyệt vời trên quy mô lớn cũng quan trọng trong tổ chức kỹ thuật số hiện đại ngày nay cũng như việc bổ sung chức năng và tính năng mới. Điều này đòi hỏi phải giám sát ứng dụng rộng rãi và chuyên sâu trong toàn bộ hành trình của khách hàng. Giám sát ứng dụng, với tính năng giám sát ngăn xếp hoàn chỉnh được hỗ trợ bởi các phân tích, hỗ trợ các nhóm hiểu hiệu suất công nghệ ảnh hưởng đến doanh nghiệp và khách hàng của họ như thế nào. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ xác định hiệu suất Giám sát ứng dụng và xác định các công cụ để giám sát các ứng dụng máy chủ và web.
Giám sát ứng dụng là gì?
Giám sát ứng dụng là thực hành quan sát hiệu suất, tính khả dụng và trải nghiệm của người dùng cuối của ứng dụng để đảm bảo hoạt động phù hợp. Giám sát hiệu suất ứng dụng thời gian thực (APM) cho phép doanh nghiệp phát hiện các vấn đề trước khi chúng ảnh hưởng đến khách hàng thực và nâng cao các chương trình để vượt qua mong đợi của người dùng. APM đóng vai trò quan trọng trong việc mang lại trải nghiệm hài lòng cho người dùng và ngăn ngừa các khó khăn hoặc khiếu nại về dịch vụ khách hàng, vì trải nghiệm của khách hàng hoặc người dùng là ưu tiên hàng đầu của các doanh nghiệp ngày nay.
Cách Giám sát Hiệu suất Ứng dụng Hoạt động
APM sử dụng những phát triển trong công nghệ máy chủ web, thiết kế “dữ liệu lớn” và cân bằng tải trên mạng đám mây để cung cấp các phân tích chính xác về mã phần mềm đang chạy. Có rất nhiều công cụ APM trên thị trường. Cái tốt nhất cho công ty của bạn sẽ được xác định bởi các yêu cầu cụ thể của bạn. Các công cụ giám sát mạnh mẽ, bảng điều khiển có thể tùy chỉnh và thân thiện với người dùng, hệ thống cảnh báo và các công cụ trực quan có thể truy cập để biết thông tin quan trọng là một số đặc điểm chính.
Giám sát hiệu suất ứng dụng dựa trên việc quét gói I/O theo thời gian thực của các luồng dữ liệu mạng. Phân tích và tương quan dữ liệu cho phép phát hiện và xác định các vấn đề về hiệu suất. Các giải pháp APM thường bao gồm một bảng điều khiển cung cấp khả năng hiển thị hiệu suất của ứng dụng và có thể hiển thị dữ liệu như thời gian phản hồi, tỷ lệ lỗi và thông lượng. Nhật ký sự kiện có thể được sử dụng để khắc phục sự cố phần mềm bị lỗi hoặc truy vấn cơ sở dữ liệu. Hơn nữa, chẩn đoán mạng hỗ trợ lập kế hoạch tài nguyên, phân bổ phần cứng và tự động hóa máy chủ web linh hoạt, tất cả đều giúp tiết kiệm chi phí.
Tại sao giám sát hiệu suất ứng dụng lại quan trọng?
Giám sát hiệu suất ứng dụng hiệu quả (APM) là rất quan trọng đối với sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào. Nó góp phần giúp các dịch vụ kỹ thuật số của bạn vận hành trơn tru với thời gian ngừng hoạt động tối thiểu và liên tục mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng của bạn. giám sát hiệu suất ứng dụng có nhiều lợi thế khác nhau cho doanh nghiệp.
# 1. Sự hài lòng của khách hàng
APM là một kỹ thuật hữu ích để xác định nơi xảy ra sự cố trong một ứng dụng. Nó cũng minh họa các vấn đề thường xuyên gặp phải trong hành trình của người tiêu dùng kỹ thuật số. Do đó, bạn có thể cải thiện trải nghiệm của khách hàng bằng cách tìm các khu vực mang lại giá trị cao nhất cho khách hàng của mình. APM cũng hữu ích trong việc phân tích xem các thay đổi có hữu ích hay không.
#2. chẩn đoán nhanh
Ngay cả một vài phút ngừng hoạt động cũng có thể dẫn đến tổn thất tài chính và bỏ lỡ hành trình của khách hàng. APM có thể nhanh chóng phát hiện các vấn đề về hiệu suất của ứng dụng và chỉ đạo các nhóm CNTT tìm ra nguồn gốc của vấn đề. Chẩn đoán sớm này giảm thiểu thời gian chết. Các nhóm công nghệ có nhiều thời gian hơn để tạo các ứng dụng mới hơn là sửa các ứng dụng hiện có.
# 3. Giảm chi phí hoạt động
Các nhóm CNTT sử dụng các công cụ APM để đánh giá lượng tài nguyên, cơ sở hạ tầng và sức mạnh tính toán cần thiết để giữ cho các ứng dụng chạy ở hiệu suất cao nhất. Điều này giúp giữ chi phí hoạt động ở mức tối thiểu.
#4. Phát triển sản phẩm hiệu quả
Các công cụ giám sát hiệu suất ứng dụng có thể được sử dụng trong quá trình phát triển sản phẩm. Bạn có thể sử dụng các công cụ APM để theo dõi và phân tích lưu lượng truy cập tổng hợp, tiết lộ các ràng buộc và xác định lỗi trong môi trường thử nghiệm hoặc thực tế. Trước khi một ứng dụng hoạt động, các nhóm phát triển có thể truy cập dữ liệu có thể thực hiện được và giải quyết các lỗi mà trước đây chỉ xuất hiện sau khi khởi chạy.
#5. Hợp tác trong kinh doanh
Bạn có thể trao đổi số liệu và thông tin chi tiết giữa các nhóm kinh doanh, dẫn đến sự cộng tác tốt hơn, phá vỡ các rào cản, nhân viên gắn kết hơn và tăng năng suất.
Làm cách nào để bạn chọn giải pháp giám sát hiệu suất ứng dụng phù hợp cho tổ chức của mình?
Trước khi tích hợp nền tảng giám sát hiệu suất ứng dụng (APM) và bộ công cụ của nó vào cơ sở hạ tầng CNTT của bạn, có rất nhiều yếu tố cần xem xét.
#1. mua vào
Đảm bảo rằng các nhóm của bạn nắm bắt được lý do và lợi ích cá nhân của việc triển khai APM. Bạn phải khám phá một giải pháp phù hợp với các hệ thống và quy trình hiện có mà nhân viên của bạn đã quen thuộc.
# 2. Đặc trưng
Có rất nhiều công cụ APM có thể truy cập được. Đảm bảo rằng nền tảng APM mà bạn cung cấp bao gồm các công cụ thích hợp cho ứng dụng của bạn và nền tảng đó hỗ trợ ngôn ngữ lập trình của bạn.
#3. Yêu cầu về chi phí
Giới thiệu APM có thể sử dụng một lượng đáng kể tài nguyên CPU, đặc biệt nếu bạn định giám sát nhiều ứng dụng. Đảm bảo rằng bạn có ngân sách cần thiết cho tài nguyên máy tính, cũng như chi phí của chính APM.
#4. Quyền sở hữu
Cân nhắc xem ai sẽ phụ trách và chịu trách nhiệm về APM của bạn. Đội nào sẽ chịu trách nhiệm bảo trì và quản lý?
Công cụ giám sát ứng dụng
Giám sát ứng dụng, còn được gọi là giám sát hiệu suất ứng dụng (APM), các công cụ giúp kỹ sư phần mềm phát hiện các sự kiện khác với hiệu suất và hành vi dự kiến. Các công cụ này được sử dụng bởi các kỹ sư từ nhiều lĩnh vực khác nhau, chẳng hạn như kỹ sư vận hành phát triển (DevOps), kỹ sư độ tin cậy của trang web, vận hành công nghệ thông tin (CNTT), vận hành đám mây, chủ sở hữu ứng dụng và nhà phát triển ứng dụng. Biết về nhiều APM được sử dụng trong doanh nghiệp có thể giúp bạn chọn đúng công cụ để tối đa hóa hiệu quả trong công việc nếu bạn hoạt động trong nghề này.
Ý nghĩa của các công cụ giám sát ứng dụng là gì?
Các công cụ giám sát ứng dụng là các gói phần mềm giúp doanh nghiệp giám sát và đánh giá hiệu suất cũng như mức độ thành công của các ứng dụng khác nhau. Những công cụ này cho phép doanh nghiệp giám sát các phần khác nhau của ứng dụng và dịch vụ của họ để đảm bảo chúng đang chạy tốt. Các công cụ giám sát hiệu suất ứng dụng có thể hỗ trợ các công ty phản hồi kịp thời các lỗi hoặc sự cố bên trong ứng dụng của họ.
Công cụ giám sát ứng dụng
Dưới đây là danh sách các công cụ giám sát hiệu suất ứng dụng khác nhau mà bạn có thể sử dụng cho dự án của mình:
#1. Màn hình Dotcom
Dotcom-Monitor được các chuyên gia phần mềm sử dụng để theo dõi chức năng và tính năng của trang web, giao diện hiệu suất ứng dụng, dịch vụ web và ứng dụng web. Hơn nữa, Dotcom-Monitor sử dụng trình ghi web EveryStep để xem các thay đổi theo thời gian thực đối với một trang web tương tác và thành phần của nó.
#2. Ứng dụngDynamics
Công cụ giám sát này rất tuyệt vời cho các công ty sử dụng nhiều ứng dụng dựa trên đám mây. Họ cung cấp giải pháp giám sát đám mây, giám sát nhà cung cấp dịch vụ đám mây cụ thể, di chuyển đám mây và các giải pháp phân phối liên tục. Công cụ giám sát hiệu suất trong thời gian thực và lưu dữ liệu hiệu suất để tham khảo trong tương lai. Nó cũng cung cấp một công cụ chẩn đoán để phân tích hiệu suất liên tục của ứng dụng đồng thời hiển thị dữ liệu về trải nghiệm người dùng.
#3. di tích mới
Relic mới là một công ty phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) chủ yếu giám sát tính khả dụng và hiệu suất. Nó là một công cụ giám sát hiệu suất ứng dụng hỗ trợ phát hiện ra bất kỳ sai sót nào trong mã của ứng dụng. Nó sử dụng một chỉ số hiệu suất ứng dụng để thiết lập các tiêu chuẩn hiệu suất cho các ứng dụng và kiểm tra xem các tiêu chuẩn đó có được đáp ứng hay không.
#4. súng trường
Raygun tập trung vào giám sát hiệu suất ứng dụng để cung cấp thông tin chuyên sâu và khả năng hiển thị về hiệu suất phía máy chủ của ứng dụng. Mục tiêu chính của nó là cung cấp thông tin nhanh chóng và theo thời gian thực về hiệu suất của web và ứng dụng dành cho thiết bị di động của bạn. Raygun có tính năng theo dõi lỗi và báo cáo sự cố, cho phép bạn thu thập thông tin chuyên sâu ở cấp mã về mã của mình và sửa các lỗi làm giảm trải nghiệm của người dùng cuối.
# 5. Datadog
Datadog là một nền tảng phân tích dữ liệu dựa trên SaaS hỗ trợ các doanh nghiệp xác định các thông số hiệu suất của cơ sở hạ tầng và dịch vụ đám mây. Nó bao gồm các đặc điểm cho phép hiển thị toàn diện trong một ứng dụng. Datadog hỗ trợ tìm hiểu về các ứng dụng được triển khai trong nhiều môi trường khác nhau, bao gồm tại chỗ, nhiều đám mây, đám mây lai và Internet vạn vật (IoT). Datadog đơn giản hóa việc khám phá và phân tích số liệu, nhật ký và dấu vết, giúp khắc phục sự cố dễ dàng hơn.
#6. thuốc nổ
Dynatrace cung cấp các dịch vụ đám mây như giám sát, AI, bảo mật ứng dụng và tự động hóa. Một trong những nguyên tắc cơ bản chính của Dynatrace là AIops hợp nhất, nó sử dụng để đơn giản hóa tất cả các dịch vụ của mình.
# 7. Splunk
Splunk tương tự như giải pháp SIEM (quản lý sự kiện và thông tin bảo mật). Nó nắm bắt và tương quan dữ liệu máy trong thời gian thực. Nó ghi dữ liệu và cung cấp nhiều cách để trực quan hóa nó, chẳng hạn như bảng điều khiển. Splunk lập chỉ mục tất cả dữ liệu mà nó thu thập, giúp việc tìm sự kiện và nhật ký trở nên đơn giản. Splunk cung cấp các khả năng phân tích dữ liệu máy tiên tiến như giám sát thời gian thực, trí thông minh dự đoán và báo cáo theo yêu cầu. Các công cụ của Splunk để phát hiện và chẩn đoán các sự cố bảo mật trong quá trình triển khai đám mây bao gồm giám sát, cảnh báo, xử lý sự cố và phân tích bãi biển.
#số 8. Pingdom
Pingdom là nhà cung cấp dịch vụ giám sát hiệu suất web. Công cụ này có thể cung cấp thông tin về hiệu suất của các trang web và ứng dụng khác nhau. Nó cũng cho phép bạn theo dõi khách truy cập trang web của mình, phân tích lưu lượng truy cập và quan sát xem trang web hoạt động tốt như thế nào về thời gian phản hồi của máy chủ, mức sử dụng băng thông và các dữ liệu quan trọng khác.
Giám sát ứng dụng web
Quá trình giám sát và phân tích hiệu suất và tính khả dụng của các ứng dụng web được gọi là giám sát ứng dụng web. Các ứng dụng web cung cấp các dịch vụ và khả năng cho người dùng cuối thông qua internet và có thể truy cập được từ nhiều thiết bị và địa điểm.
Giám sát ứng dụng web thường đòi hỏi phải theo dõi các tham số hiệu suất quan trọng như thời gian phản hồi, thời gian tải trang, tỷ lệ lỗi và thời gian hoạt động của máy chủ bằng các công cụ phần mềm chuyên dụng. Hành vi và tương tác của người dùng với ứng dụng, bao gồm các lần nhấp, lượt xem trang và giao dịch, cũng có thể được theo dõi bởi các công cụ giám sát.
Công cụ giám sát hiệu suất ứng dụng web hàng đầu
#1. Trang web 24X7
Trang web 24X7, một trong những công cụ giám sát ứng dụng phổ biến nhất, đảm bảo rằng ứng dụng của bạn luôn được tối ưu hóa về tốc độ. Như thuật ngữ ngụ ý, giám sát đang diễn ra. Với công cụ này, bạn có thể hiểu hành vi của ứng dụng một cách đơn giản và loại bỏ bất kỳ khoảng cách nào giữa cách ứng dụng được người dùng cảm nhận và cách ứng dụng hoạt động.
#2. xếp chồng lên nhau
Tư tưởng đối lập của Page Speed Insights là Stackify. Cái này được thiết kế dành riêng cho các nhà phát triển. Bạn có thể sử dụng công cụ giám sát hiệu suất này để cải thiện mã, khắc phục sự cố, phát hiện lỗi và tối ưu hóa tốc độ ứng dụng web, trong số những thứ khác.
#3. Netreo
Netreo, công ty đã tạo ra Stackify, cũng bao gồm chức năng thời gian phản hồi của ứng dụng web tốt nhất trong công cụ giám sát toàn bộ ngăn xếp của họ. Trình theo dõi thời gian phản hồi của ứng dụng web (Web ART) nhằm cung cấp cho các tổ chức CNTT một cái nhìn thực tế về trải nghiệm người dùng và giúp họ nhanh chóng xác định nguồn gốc của sự chậm lại về hiệu suất.
#4. GTMetrix
GTmetrix là một công cụ giám sát hiệu suất phổ biến khác, cho phép kiểm tra và thử nghiệm kỹ lưỡng ứng dụng hoặc trang web của bạn. Tin vui là bạn có thể kiểm tra miễn phí cổng thông tin của mình, trong đó hiệu suất trên các chỉ số chính (điểm Tốc độ trang và YSlow) được tính toán từ 25 máy chủ toàn cầu và được cung cấp dưới dạng dữ liệu để bạn kiểm tra và hiểu.
Giám sát ứng dụng máy chủ
Giám sát hiệu suất máy chủ là hoạt động thu thập và đánh giá các số liệu để đo lường hiệu suất của tài nguyên máy chủ của bạn. Đây là lúc phần mềm giám sát xuất hiện—phần mềm này đảm bảo rằng các ứng dụng của bạn hoạt động bình thường và máy chủ của bạn có đủ tài nguyên để chạy các tác vụ của chúng. Điều này có nghĩa là nó theo dõi các thành phần máy chủ quan trọng sau:
- CPU
- Bộ nhớ đã sử dụng
- Kho
- mạng
Công cụ giám sát ứng dụng máy chủ tốt nhất
Có nhiều loại phần mềm quản lý máy chủ khác nhau và mỗi loại tập trung vào một khía cạnh giám sát khác nhau. Phần này sẽ đi qua một số công cụ giám sát máy chủ hàng đầu và các tính năng phân biệt của chúng.
#1. Prometheus và Grafana
Prometheus và Grafana là hai công cụ giám sát nguồn mở nổi tiếng được sử dụng rộng rãi để giám sát máy chủ. Để gửi số liệu cho Prometheus, bạn sẽ cần cài đặt một loạt tác nhân thu thập dữ liệu được gọi là nhà xuất khẩu, trong khi Grafana cho phép bạn tạo bảng điều khiển ngoạn mục bằng cách sử dụng các số liệu đó.
#2. Trình quản lý ứng dụng & máy chủ SolarWinds
Giám sát ứng dụng & máy chủ SolarWinds cung cấp khả năng giám sát đáng tin cậy cho các máy chủ ảo trong cài đặt đám mây, tại chỗ hoặc kết hợp. Nó cung cấp sự hiểu biết về số liệu tiêu thụ máy chủ của bạn cũng như số liệu hiệu suất ứng dụng, tùy thuộc vào tình huống của bạn.
# 3. ManageEngine OpManager
ManageEngine OpManager là một chương trình giám sát hiệu suất máy chủ đơn giản và rẻ tiền, tập trung vào mạng. Nó cung cấp khả năng giám sát mạng và máy chủ toàn diện, chẳng hạn như trực quan hóa luồng lưu lượng mạng và giám sát mạng máy chủ từ đầu đến cuối. Nếu công ty của bạn sử dụng VoIP, ManageEngine OpManager có thể chỉ cần theo dõi và báo cáo về hiệu suất VoIP trên máy chủ của bạn, cung cấp thông tin chi tiết về cách cải thiện nó.
#4. cảm giác đi
Sensu Go là một nền tảng khả năng quan sát hỗ trợ các phép đo hiệu suất của máy chủ và cho phép bạn thu hẹp các lỗ hổng về khả năng hiển thị theo dõi trong số liệu, ghi nhật ký và theo dõi. Ngoài ra, Sensu có thể kết hợp nhuần nhuyễn các hệ thống giám sát hiện có như Nagios, StatsD, Telegraf, Prometheus và các hệ thống khác.
# 5. Nagios XI
Nagios XI là một phần mềm giám sát toàn diện cho các máy chủ và mạng doanh nghiệp. Ngoài ra, Nagios XI, phiên bản thương mại của Nagios, được xây dựng dựa trên phiên bản nguồn mở và có nhiều khả năng hơn cũng như mất ít thời gian quản trị hơn. Nagios quan tâm nhất đến số liệu máy chủ, hiệu suất ứng dụng và lưu lượng mạng. Nó thu thập dữ liệu thông qua các tác nhân được cài đặt trên cả các thành phần mạng và các thành phần được giám sát.
Giám sát ứng dụng hoạt động như thế nào?
Giám sát ứng dụng hoạt động bằng cách sử dụng các công cụ phần mềm chuyên dụng để theo dõi và phân tích hiệu suất cũng như tính khả dụng của ứng dụng. Các công cụ giám sát thường thu thập và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, chẳng hạn như máy chủ, mạng, cơ sở dữ liệu và tương tác của người dùng.
Các lĩnh vực chính của giám sát ứng dụng là gì?
Giám sát ứng dụng thường tập trung vào một số lĩnh vực chính để đảm bảo rằng các ứng dụng đang hoạt động tối ưu và đáp ứng nhu cầu của người dùng cuối. Dưới đây là một số lĩnh vực chính của giám sát ứng dụng:
- HIỆU QUẢ
- Sự có sẵn
- Lỗi và ngoại lệ
- Bảo mật
- Kinh nghiệm người dùng
Tại sao giám sát ứng dụng lại hữu ích?
Giám sát ứng dụng rất hữu ích vì một số lý do:
- Cải thiện hiệu suất
- Tăng tính khả dụng
- Giải quyết vấn đề nhanh hơn
- Bảo mật được cải thiện
- Trải nghiệm người dùng tốt hơn
Năm loại giám sát có thể được thực hiện là gì?
Một số loại giám sát có thể được thực hiện, tùy thuộc vào bối cảnh và nhu cầu cụ thể của một tổ chức. Dưới đây là năm loại giám sát phổ biến:
- Giám sát hiệu suất
- Giám sát khả dụng
- Giám sát an ninh
- giám sát tuân thủ
- Giám sát trải nghiệm người dùng
4 bước giám sát là gì?
Bốn bước giám sát là:
- Lập kế hoạch
- Thu Thập Dữ Liệu
- nghiên cứu
- Hoạt động
Kết luận
Công cụ giám sát ứng dụng lý tưởng được xác định theo nhu cầu của dự án của bạn. Tuy nhiên, giá cả, tính dễ sử dụng, công nghệ được hỗ trợ và khả năng tương thích với đám mây đều là những cân nhắc quan trọng khi chọn APM.
APM phải chỉ rõ vấn đề tồn tại ở đâu và như thế nào. Để giải quyết những khó khăn này, rất có thể bạn sẽ muốn có dịch vụ của các chuyên gia có kinh nghiệm nâng cao và phát triển ứng dụng web cho nhiều trường hợp sử dụng. Nếu các ứng dụng tối quan trọng của bạn đang gặp phải những thách thức về hiệu suất hoặc nếu bạn muốn nâng cấp ngăn xếp công nghệ hiện tại của mình, thì các công cụ quản lý hiệu suất ứng dụng sẽ là khoản đầu tư tiếp theo của bạn.
- APM LÀ GÌ? Ý nghĩa, Phần mềm và Thử nghiệm
- CÁC ĐO LƯỜNG CHÍNH: Các chỉ số cần thiết mà mọi doanh nghiệp nên có
- PHƯƠNG PHÁP THÀNH CÔNG: Khách hàng, Dự án, Chỉ số Kinh doanh & Tất cả những gì bạn cần
- ĐO LƯỜNG TIẾP THỊ: Ý nghĩa, Ví dụ, Email, Truyền thông xã hội & Tiếp thị nội dung.
- Số liệu hiệu suất: Ý nghĩa của chúng đối với doanh nghiệp của bạn
- CÔNG CỤ KIỂM TRA TẢI: Top 11+ Công cụ kiểm tra tải tốt nhất 2023
- NGƯỜI BẢO HIỂM BẢO HIỂM: Họ làm gì & Làm thế nào để trở thành một
dự án
