Một thuật ngữ đã trở thành từ thông dụng kể từ tháng 2020 năm 19 là “bình thường mới”. Sự bùng nổ của đại dịch covid-XNUMX đã buộc các doanh nghiệp phải đóng cửa hoàn toàn, hoạt động từ xa hoặc hoạt động không đủ công suất. Ngoài ra, các quốc gia trên toàn cầu đều áp dụng các biện pháp an toàn để hạn chế hậu quả của đại dịch. Tuy nhiên, các biện pháp này đã gây ra những tác động bất lợi và gây thiệt hại cho nền kinh tế cũng như các tổ chức. Do những hoàn cảnh này, có vẻ như hầu như không có cơ hội để mở rộng doanh nghiệp. Kết quả là, các doanh nghiệp nhỏ, đặc biệt, mất đi một tia hy vọng giữa cuộc khủng hoảng.
Tuy nhiên, các tổ chức đã bắt đầu khởi động lại các hoạt động kinh doanh hàng ngày của họ. Tuy nhiên, các nền kinh tế vẫn chưa đạt được giai đoạn ổn định. Ngày nay, thế giới kinh doanh tập trung vào việc hành động một cách chiến lược và quyết đoán để tận dụng tối đa những thay đổi đang diễn ra. Người sử dụng lao động và nhân viên đang cố gắng hết sức để làm quen với hoàn cảnh hiện tại. Và tin tốt là vẫn có nhiều cách để giải quyết và đạt được tăng trưởng kinh doanh ngay cả với những thất bại này.
Tuy nhiên, trước khi đi sâu vào các chiến lược có thể thúc đẩy doanh nghiệp phát triển theo cách bình thường mới, chúng ta hãy làm sáng tỏ một khía cạnh cực kỳ quan trọng.
Một điểm quan trọng để thành công
Theo thông lệ, bản thân việc mở rộng quy mô doanh nghiệp đã là một thách thức. Tuy nhiên, những hệ lụy của đại dịch đang diễn ra đã tạo ra nhiều rào cản hơn trên con đường kinh doanh sự phát triển. Văn hóa chuyển đổi kỹ thuật số và văn hóa làm việc từ xa đã hình thành trong một vài năm.
Tuy nhiên, trong năm qua, quá trình chuyển đổi này đã tăng tốc. Hơn nữa, giai đoạn học tập trên lớp chắc chắn kết thúc trong những khoảng thời gian này. Tuy nhiên, để thu được tiền mặt từ văn hóa làm việc tại nhà, các nhà kinh doanh nên theo đuổi chương trình giáo dục thường xuyên để thích ứng với một tương lai không thể đoán trước và không đáng tin cậy. Do đó, họ có thể chọn thạc sĩ kinh doanh trực tuyến để có được kiến thức chuyên sâu và phát triển các kỹ năng được săn lùng nhiều nhất trong thời đại đầy khắt khe này. Bằng cách đó, các cá nhân có thể đưa hoạt động kinh doanh của mình lên một tầm cao mới.
Các nhân viên cũng có thể phát triển một kế hoạch chuyển đổi kỹ thuật số bằng cách tìm hiểu các thực tiễn thị trường mới và các xu hướng đang diễn ra trong doanh nghiệp. Mặc dù tổ chức chủ yếu nhấn mạnh cách tiếp cận dựa trên khách hàng và lấy doanh thu làm trung tâm, các hoạt động khác cũng quan trọng không kém, nếu không muốn nói là hơn, đối với sự phát triển kinh doanh.
Vì vậy, đối với bất kỳ công ty nào đang bắt đầu lại từ đầu hoặc sửa đổi kế hoạch kinh doanh hiện tại, đây là một vài gợi ý để giữ cho điểm mấu chốt vững chắc:
# 1. Đặt quan điểm của khách hàng thành ưu tiên
Như mọi người khác, người tiêu dùng cũng đang quen với sự thay đổi của môi trường. Trong những thời điểm không chắc chắn này, nhu cầu và sở thích của khách hàng đã thay đổi sâu sắc. Những gì từng đứng đầu danh sách trước đại dịch bây giờ có thể là điều cuối cùng họ muốn. Và do đó, tập hợp các ưu tiên và quyết định mua hàng của họ đã thay đổi nhanh chóng.
Cả hai công ty tiếp thị B2B và B2C nên đánh giá các dịch vụ hiện có của họ và xác định xem chúng có phù hợp với yêu cầu của khách hàng mới hay không. Nếu không, thì điều quan trọng là phải cập nhật các chiến dịch hiện tại để đáp ứng nhu cầu luôn thay đổi. Các doanh nghiệp cũng nên tìm cách sửa đổi kế hoạch hiện tại với chi phí chuyển đổi ít nhất. Một cách tiếp cận tốt nhất khác là liên hệ với doanh nghiệp Đối tác, các nhà cung cấp và các đồng nghiệp trong ngành để khai thác các lựa chọn của khách hàng.
# 2. Tương tác với khách hàng
Các doanh nghiệp nên tìm ra những cách mới để tương tác và thu hút khách hàng sau khi cửa hàng đóng cửa. Ngoài quan điểm của khách hàng, các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Twitter và LinkedIn là những nguồn tuyệt vời để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng.
Nhận biết phân khúc đối tượng mục tiêu và xem họ nói gì về đại dịch và những dịch vụ họ cần từ các doanh nghiệp. Trong thời đại này, nơi mà hầu như tất cả mọi người đều đã quên đi lớp lót bạc, hãy nổi bật nhất bằng cách trả lời khán giả kịp thời và thấu hiểu điểm đau của họ. Các doanh nghiệp nên xem thương hiệu của họ từ một quan điểm thuận lợi. Đặt những câu hỏi như - thương hiệu có khác biệt và hợp lý không?
Các doanh nghiệp cũng có thể tiến xa hơn bằng cách tiếp cận những khách hàng trung thành thông qua email và cuộc gọi điện thoại. Thay vì chia sẻ các sản phẩm thương hiệu, hãy hỏi khách hàng xem họ có cần hỗ trợ gì không. Vì giao tiếp là một yếu tố quan trọng để thành công trong kinh doanh; do đó, nó sẽ củng cố vị thế trên thị trường.
# 3. Giao tiếp minh bạch với nhân viên
Nhân viên đã đi đầu trong đại dịch covid-19 và đã giúp các tổ chức trụ vững. Do đó, điều cực kỳ quan trọng là giữ cho lực lượng lao động luôn theo kịp và làm cho họ cảm thấy có giá trị và được đánh giá cao để phát triển doanh nghiệp. Đừng quên rằng nhân viên cần sự lãnh đạo như thế nào khi các con chip đi xuống.
Các tổ chức nên ưu tiên xây dựng mối quan hệ tin cậy với các nhân viên. Cố gắng thiết lập các kênh liên lạc mới để kiểm tra nhân viên và yêu cầu phản hồi của họ. Đảm bảo chú ý đến các đề xuất của họ. Bằng cách đó, các thành viên trong nhóm có thể duy trì động lực và làm việc hăng say hơn để đạt được kết quả kinh doanh; do đó, tạo tiền đề cho sự phát triển của doanh nghiệp.
Đọc thêm: 7 chiến lược tiếp thị đã thử và kiểm tra để thúc đẩy doanh thu
Ngoài ra, vì ngày nay hầu hết các công ty hoạt động từ xa, các tổ chức không nên quên đầu tư vào nhân viên. Hơn nữa, chủ doanh nghiệp nên đảm bảo rằng nhân viên được tiếp cận với các công nghệ và công cụ phù hợp khi làm việc tại nhà.
#4. Thiết lập một kế hoạch tài chính thực tế
Tác động đáng kể nhất mà đại dịch đang diễn ra gây ra là sức khỏe tài chính của các tổ chức. Hầu hết các nhà lãnh đạo doanh nghiệp không có thói quen dự phòng các khoản dự phòng quỹ để duy trì và đưa đầu của họ lên trên mặt nước. Kết quả là, loại virus chết người đã khiến các doanh nghiệp mất cảnh giác. Và bây giờ họ phải đầu tư lợi nhuận của mình để vượt qua thời kỳ khủng hoảng. Đừng quên cách các công ty ngày nay có ý thức hơn về các quyết định đầu tư và tính thanh khoản tiền mặt của họ.
Do đó, các tổ chức nên phát triển một ngân sách tài chính theo các tình huống thay đổi. Họ phải đầu tư vào các dự án chắc chắn sẽ chứng minh được giá trị về lâu dài. Ngoài ra, hãy ngừng chi tiêu xa hoa mà không ảnh hưởng đến chất lượng của sản phẩm và dịch vụ.
Kết Luận
Sự bùng phát của loại virus coronavirus chết người đã khiến toàn bộ thế giới kinh doanh bị ảnh hưởng. Mặc dù đã hơn 17 tháng, các tổ chức vẫn đang cố gắng hết sức để hiểu được những tác động sâu rộng. Ngày nay, nhiều công ty đã phải đóng cửa hoàn toàn hoạt động kinh doanh của mình hoặc kết hợp các thay đổi vĩnh viễn mạnh mẽ để tiếp tục phát triển.
Tuy nhiên, sự khoan dung mà các doanh nghiệp thích ứng với điều kiện bình thường mới có thể giúp họ định hình tương lai. Họ phải đưa ra các chiến lược hiệu quả để trở nên kiên cường trước bất kỳ cuộc khủng hoảng chưa từng có nào khác. Vì thế giới đang quay cuồng với quá trình chuyển đổi kỹ thuật số, các doanh nghiệp cũng nên nhảy vào cuộc.
Bài viết liên quan
