Hệ thống điện thoại được tạo thành từ nhiều điện thoại được liên kết với nhau để cung cấp các chức năng điện thoại tiên tiến như xử lý và chuyển cuộc gọi, gọi hội nghị, đo cuộc gọi, v.v. Một số công ty đang phát triển không biết về hệ thống điện thoại doanh nghiệp nhỏ, đó là lý do tại sao chúng ta đã thảo luận về hệ thống điện thoại doanh nghiệp nhỏ tốt nhất và các đánh giá về hệ thống điện thoại 2 dòng, 4 dòng và hệ thống điện thoại att.
Hệ thống điện thoại doanh nghiệp nhỏ là gì?
Hệ thống điện thoại doanh nghiệp nhỏ là một giải pháp điện thoại đa đường dây giúp bạn quản lý các cuộc gọi đến và đi của doanh nghiệp. Hệ thống điện thoại cho các doanh nghiệp nhỏ là các giải pháp điện thoại cho phép công ty của bạn thực hiện và nhận các cuộc gọi đi và đến ở mức rất cơ bản.
Hệ thống điện thoại doanh nghiệp nhỏ hoạt động như thế nào?
Có một số loại hệ thống điện thoại kinh doanh. Mỗi loại đều cung cấp những lợi thế, nhưng một số phù hợp hơn với nhu cầu của một công ty nhỏ. Các công ty lớn hơn có thể vẫn thích hệ thống trao đổi doanh nghiệp tư nhân (PBX) cổ điển hoặc PBX hỗ trợ IP, là các hệ thống dành riêng cho một công ty cụ thể và thường là tại chỗ. Mặt khác, các công ty nhỏ có nhiều khả năng sử dụng các giải pháp VoIP dựa trên đám mây.
Dịch vụ điện thoại web không phải là một hệ thống riêng biệt. Thay vào đó, nó được lưu trữ trên đám mây và được quản lý bởi nhà cung cấp dịch vụ. Điều này cho phép hệ thống điện thoại của công ty được phân phối với chi phí thấp hơn thông qua đăng ký. Các hệ thống điện thoại này không yêu cầu phần cứng và có thể được truy cập thông qua các ứng dụng dành cho thiết bị di động và máy tính để bàn. Cơ sở hạ tầng này cho phép nhà cung cấp điện thoại doanh nghiệp thường xuyên cập nhật dịch vụ và giúp bạn có quyền truy cập vào các dịch vụ UCaaS như công cụ nhắn tin, hội nghị truyền hình và tích hợp của bên thứ ba.
Vì sự dễ dàng mà hệ thống VoIP dựa trên đám mây có thể được triển khai, nó là một lựa chọn tuyệt vời cho phần lớn các doanh nghiệp nhỏ. Nó cung cấp cho công ty của bạn quyền truy cập vào tất cả các tính năng của hệ thống điện thoại doanh nghiệp hiện đại mà không phải trả trước chi phí xây dựng một hệ thống tại chỗ chuyên dụng hoặc nhân viên cần thiết để duy trì nó. Nó cũng cho phép nhân viên của bạn tự do làm việc từ bất cứ đâu vì họ có thể truy cập mạng liên lạc kinh doanh của bạn thông qua một ứng dụng điện thoại di động. Tuy nhiên, hệ thống VoIP dựa trên đám mây có thể không đáp ứng được nhu cầu cụ thể của công ty bạn. Suy nghĩ về các lựa chọn của bạn và cách công ty của bạn tương tác với hệ thống điện thoại để hoàn thành công việc của bạn, sau đó chọn tùy chọn phù hợp nhất với cách công ty của bạn hoạt động.
Hệ thống điện thoại doanh nghiệp nhỏ tốt nhất
Điện thoại ảo là lựa chọn lý tưởng để mở rộng kinh doanh, nhưng có hàng tá thương hiệu trong mỗi danh mục, với một số thương hiệu cung cấp nhiều giá trị hơn những thương hiệu khác. Chúng tôi đã sàng lọc danh sách Hệ thống điện thoại doanh nghiệp tốt nhất năm 2023 để tìm ra những Hệ thống có giá cả phải chăng, linh hoạt và dễ sử dụng với thiết bị di động cho các doanh nghiệp có dưới 50 nhân viên. Dưới đây là các hệ thống điện thoại doanh nghiệp nhỏ hàng đầu:
# 1. HubSpot
Công cụ CRM tất cả trong một của HubSpot cung cấp các dịch vụ giao tiếp kinh doanh qua VoIP cho các nhóm bán hàng, dịch vụ khách hàng và tiếp thị của bạn.
Của HubSpot các công cụ đều được liên kết với nhau thông qua cơ sở dữ liệu của chúng. Tất cả các bản ghi cuộc gọi và thông tin liên lạc với khách hàng của bạn đều được ghi lại, tự động ghi lại theo địa chỉ liên hệ và được chia sẻ trong tổ chức của bạn.
# 2. Phone.com
Phone.com cung cấp các giải pháp dựa trên điện thoại doanh nghiệp VoIP hoặc điện thoại tương tự thích ứng. Tuy nhiên, không giống như Dialpad, nó không thực sự tối ưu cho việc mở rộng tổ chức và thiếu một vài tính năng chính như kiểm soát truy cập, quyền và truyền thoại trực tuyến.
# 3. con châu chấu
Họ đang ở vị trí đầu tiên trong bảng xếp hạng. Grasshopper, một nhà cung cấp VoIP tập trung vào các dịch vụ điện thoại dựa trên đám mây chi phí thấp, nổi bật với mô hình định giá của nó. Nó cũng cung cấp ba cấp dịch vụ và là một lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ.
Họ đưa ra ba kế hoạch, cụ thể là; Solo, Đối tác và Doanh nghiệp Nhỏ. Gói Solo có giá 26 đô la mỗi tháng và bao gồm một số điện thoại và ba phần mở rộng. Gói Đối tác có giá 44 đô la mỗi tháng và bao gồm ba số điện thoại và sáu tiện ích mở rộng. Gói Doanh nghiệp Nhỏ sẽ khiến bạn mất 80 đô la mỗi tháng cho năm số điện thoại và số máy lẻ không giới hạn. Bạn có thể chọn các số từ nhiều mã vùng hoặc kết hợp các số điện thoại miễn phí và số địa phương. Tất cả các số có thể được gọi và nhắn tin. Nếu bạn cần thêm số điện thoại ngay lập tức hoặc khi doanh nghiệp của bạn phát triển, bạn có thể thêm chúng với giá 10 đô la mỗi tháng.
# 4. 8 × 8
8 × 8 là dịch vụ điện thoại dành cho doanh nghiệp kết hợp tính năng gọi điện, nhắn tin và hội nghị truyền hình vào một nền tảng chi phí thấp duy nhất. Gói của công ty có giá 12 đô la cho mỗi người dùng mỗi tháng và cung cấp các tính năng điện thoại ấn tượng, bao gồm gọi điện và video không giới hạn, v.v.
Gói 8 × 8 Express bao gồm gọi điện không giới hạn ở Hoa Kỳ và Canada, tính năng tự động trả lời, thư thoại kèm theo hình ảnh, quản lý cuộc gọi nâng cao, ghi âm và phiên âm cuộc họp, chia sẻ nội dung, trò chuyện không giới hạn, nhóm và nhắn tin tức thì cũng như chia sẻ tệp. Nó cũng bao gồm hội nghị truyền hình không giới hạn cho tối đa 100 người tham gia. Gói Express có giá 12 đô la cho mỗi người dùng mỗi tháng và bao gồm một tháng dùng thử miễn phí.
8 × 8 cũng có gói X2 (24 đô la mỗi người dùng mỗi tháng) và gói X4 (44 đô la cho mỗi người dùng mỗi tháng) có thể phù hợp với một số doanh nghiệp nhỏ. Gói X2 bao gồm gọi điện không giới hạn đến 14 quốc gia, fax qua internet và tích hợp với Google Workspace và các nền tảng CRM phổ biến như Salesforce, HubSpot và Zendesk.
#số 5. Vonage
Vonage là một dịch vụ điện thoại VoIP dành cho doanh nghiệp với mức giá phân cấp dựa trên các khả năng bạn yêu cầu. Tổng số người dùng cũng có tác động đến chi phí hàng tháng. Các doanh nghiệp nhỏ yêu cầu nhiều đường dây hơn sẽ được hưởng lợi từ việc giảm lượng hàng tháng trên mỗi người dùng lớn hơn.
Thay vì điện thoại bàn truyền thống hoặc IP, gói di động của Vonage bao gồm gọi điện và nhắn tin không giới hạn qua các ứng dụng dành cho thiết bị di động và máy tính để bàn. Nó cung cấp tính năng gọi điện và SMS trong nước không giới hạn (không thể truy cập SMS ở Mexico), cũng như tích hợp với hơn 20 nền tảng của bên thứ ba. Giá cho các tổ chức nhỏ với 50 nhân viên trở xuống là từ $ 14.99 đến $ 19.99 cho mỗi người dùng mỗi tháng, tùy thuộc vào tổng số dòng yêu cầu.
Nâng cấp lên gói đăng ký Premium của Vonage sẽ mở khóa hội nghị truyền hình cho tối đa 100 người dùng, người phục vụ tự động nhiều cấp, khả năng tương thích với điện thoại bàn IP và kết nối với Office 365, Salesforce, Sugar CRM, Zendesk và các dịch vụ khác. Mỗi tháng, gói Nâng cao bao gồm 15 giờ ghi âm cuộc gọi theo yêu cầu, ghi âm thư thoại, chuyển thư thoại đến email và nhóm đổ chuông.
Hệ thống điện thoại doanh nghiệp nhỏ 4 dòng
Hệ thống điện thoại doanh nghiệp 4 đường dây là một lựa chọn phổ biến cho các công ty đang cố gắng tăng năng suất, liên lạc và hiệu quả. Mỗi hệ thống điện thoại doanh nghiệp 4 đường dây là một giải pháp liên lạc hợp nhất cho phép doanh nghiệp chuyển các cuộc gọi và liên lạc một cách liền mạch cả nội bộ và bên ngoài. Hệ thống điện thoại doanh nghiệp 4 đường dây là hệ thống điện thoại doanh nghiệp nhiều đường dây kết nối bốn đường dây điện thoại analog (hoặc cố định) trong văn phòng của bạn.
Hệ thống điện thoại doanh nghiệp 4 đường dây hoạt động như thế nào?
Hệ thống điện thoại bốn đường dây hoạt động theo cách giống như điện thoại một đường dây thông thường. Các gói dữ liệu thoại được chuyển đến người nhận qua đường dây mạng điện thoại. Tất cả bốn đường dây đều sử dụng cùng một dây và nhận các cuộc gọi giống nhau, tạo thành một hệ thống giữa bốn điện thoại.
Hệ thống điện thoại bốn đường dây được thực hiện nhờ một phần mở rộng cho phép ba điện thoại bổ sung được kết nối vào đường dây. Phần mở rộng này thường không có dây, cho phép cài đặt điện thoại thứ hai, thứ ba và thứ tư một cách độc lập với điện thoại thứ nhất. Thay vì nhóm tất cả chúng lại với nhau, điều này cho phép nhân viên trong mỗi nhóm bốn dòng có điện thoại ở bàn làm việc của riêng họ.
Đánh giá Hệ thống Điện thoại Doanh nghiệp Nhỏ
Dưới đây là một số đánh giá cần xem xét khi tìm kiếm hệ thống điện thoại dành cho doanh nghiệp nhỏ:
# 1. Giá trị
Sau khi bạn đã thu hẹp các bài đánh giá của mình, hãy kiểm tra giá trị mà hệ thống điện thoại doanh nghiệp cung cấp cho tổ chức của bạn. Giá trị gia tăng so với chi phí của dịch vụ như thế nào? Trong khi bạn nhận được dịch vụ điện thoại cần thiết để giữ liên lạc với người tiêu dùng, bạn cũng nhận được nhiều hơn về giá trị.
# 2. Mạng và phần cứng của bạn
Hãy tìm nhà cung cấp dịch vụ điện thoại dành cho doanh nghiệp là người đi đầu và sáng tạo, có khả năng cung cấp các tính năng được nâng cấp và các dịch vụ đáng tin cậy sẽ giúp công ty của bạn phát triển và trở nên hiệu quả hơn.
Có nhiều giải pháp hệ thống điện thoại có thể hoạt động cho công ty của bạn, tùy thuộc vào quy mô của nó. Bạn nên chọn một nhà cung cấp có khả năng tư vấn và đưa ra các phương án tốt nhất cho công ty của bạn.
# 3. Cách sử dụng
Khi bạn đã quyết định được ngân sách sơ bộ, bước tiếp theo là thiết lập các loại điện thoại mà mỗi nhân viên trong công ty yêu cầu. Nhiều nhà cung cấp dịch vụ sẽ cộng tác với bạn để tạo ra các đánh giá về hệ thống điện thoại doanh nghiệp cung cấp các chức năng trong trường hợp cần thiết.
# 4. Giá bán
Giá cả là mối quan tâm chính đối với ngay cả các công ty lớn nhất liên quan đến điện thoại doanh nghiệp và nó thay đổi rất nhiều tùy thuộc vào loại hệ thống bạn chọn. Một hệ thống điện thoại tương tự thông thường sẽ có giá thấp hơn nhiều so với một PBX được lưu trữ với tất cả chuông và còi, nhưng mức độ khả năng cũng sẽ khác nhau rất nhiều.
#5. Chức năng
Đầu tiên, hãy xem xét những nhu cầu thiết yếu không thể thương lượng đối với công ty của bạn. Chia nhỏ các thủ tục khác nhau thường xuyên xảy ra trong tổ chức của bạn, cả nội bộ và bên ngoài, sau đó vạch ra các tính năng nào được sử dụng phổ biến nhất và các tùy chọn nào sẽ hợp lý hóa hoặc đơn giản hóa các quy trình.
Ví dụ về hệ thống điện thoại là gì?
Hệ thống điện thoại kinh doanh được phân thành ba loại. Chúng như sau:
# 1. Tổng đài tại chỗ
Khi chia nhỏ, PBX là điều hiển nhiên trong hoạt động của nó. Đây là phiên bản chính hãng của hãng điện thoại, đã qua sử dụng vài chục năm. Tiện ích này là hộp điện thoại trong doanh nghiệp nhận tất cả các cuộc gọi đã nhận và tất cả các cuộc gọi trên các đường dây đó và phục vụ chúng một cách thích hợp.
# 2. Tổng đài VoIP
Tổng đài VoIP, hay hệ thống điện thoại VoIP, là phiên bản cải tiến của hệ thống điện thoại truyền thống. Lợi ích của việc sử dụng tổng đài VoIP so với tổng đài thay thế bao gồm các cuộc gọi thoại chất lượng cao hơn, cuộc gọi miễn phí giữa những người dùng và tùy chọn sử dụng một thiết bị cho nhiều trang web.
# 3. Dịch vụ điện thoại VoIP được lưu trữ
Đánh giá hệ thống điện thoại kinh doanh VoIP được lưu trữ là loại hệ thống điện thoại di động và hiện tại nhất dành cho doanh nghiệp. Mô hình này loại bỏ hộp khỏi tường văn phòng và chuyển tất cả các cuộc gọi lên đám mây. Phương pháp này nhận các cuộc gọi và tin nhắn của bạn, chuyển đổi chúng thành các byte kỹ thuật số, chuyển chúng lên đám mây và gửi chúng đến đầu kia của cuộc gọi trong mili giây.
Ưu điểm của thiết bị này so với On-Premise và VoIP PBX là chi phí thấp hơn, cuộc gọi âm thanh và video chất lượng cao hơn, tính linh hoạt của người dùng cao hơn và chi phí bảo trì và thực hiện thấp hơn.
Điện thoại doanh nghiệp nào tốt nhất?
Điện thoại doanh nhân tốt nhất là Nextiva
Nextiva là công ty dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực kinh doanh truyền thông. Nextiva cho phép bạn bắt đầu với quy mô nhỏ và phát triển mà không cần phải chuyển nhà cung cấp.
Họ có thể cung cấp cho một công ty nhỏ hệ thống điện thoại cho phép liên lạc với nhân viên hoặc họ có thể hỗ trợ bạn phát triển một trung tâm cuộc gọi đẳng cấp thế giới với tính năng thoại, video, văn bản và trò chuyện.
Nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng điện thoại hiện tại của mình, điều đó không sao cả; tuy nhiên, bạn có thể mua bất kỳ thiết bị bổ sung nào trực tiếp từ Nextiva.
Bao nhiêu là một hệ thống điện thoại kinh doanh?
Trong một số hệ thống kinh doanh điện thoại, phí phụ thuộc vào số lượng người dùng trong tổ chức. Phí của họ dao động từ $10 đến $25 mỗi người dùng mỗi tháng. Một số hệ thống điện thoại tính phí cố định hàng tháng thay vì tính phí theo người dùng. Mọi công ty đều đưa ra mức chiết khấu hàng tháng cho mỗi người dùng nếu bạn trả trước một năm.
Làm cách nào để nhận đường dây điện thoại doanh nghiệp miễn phí?
Bạn có thể có được một đường dây điện thoại doanh nghiệp miễn phí;
- Văn bảnMiễn phí
- Vô tâm
- google Talk
- dingtone
- Dòng
Chủ Doanh nghiệp Sử dụng Điện thoại gì?
Sau đây là danh sách các điện thoại mà các chủ doanh nghiệp sử dụng:
- Người chiến thắng chung cuộc: Samsung Galaxy Note 20 Ultra.
- Samsung Galaxy S21 Ultra là Samsung tốt nhất.
- Sản phẩm tốt nhất của Apple là iPhone 12 Pro Max.
- Sony Xperia Pro là điện thoại thông minh tốt nhất cho các nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp.
- Doogee S96 Pro là sự lựa chọn tốt nhất cho các công trường.
Hệ thống điện thoại doanh nghiệp nhỏ 2 dòng
Hệ thống điện thoại hai đường bao gồm hai đường dây riêng biệt cung cấp hai số điện thoại riêng biệt. Hệ thống điện thoại hai đường dây là một cách chi phí thấp cho các nhân viên làm việc tại nhà hoặc các nhà thầu bên ngoài để giữ liên lạc kinh doanh tách biệt với số điện thoại và đường dây nhà riêng của họ.
Hệ thống điện thoại hai dòng hoạt động như thế nào?
Nhiều người có thể nói chuyện điện thoại cùng một lúc với hệ thống điện thoại đa tuyến. Đường bên trong hoặc đường bên ngoài đều có thể được sử dụng. Đường dây liên lạc bên ngoài cho phép bạn giao tiếp với những người bên ngoài doanh nghiệp, chẳng hạn như khách hàng, trong khi đường dây liên lạc nội bộ cho phép bạn giao tiếp với nhân viên và đồng nghiệp của mình.
Att Hệ thống Điện thoại Doanh nghiệp Nhỏ
AT&T hoặc att Phone Systems for Business-Advanced là một dịch vụ dựa trên đám mây chuyển đổi tín hiệu điện thoại cố định tương tự tiêu chuẩn sang Giao thức Internet (IP), cho phép nó cung cấp kết nối internet Thoại qua IP (VoIP).
Những tính năng nào đi kèm với hệ thống điện thoại AT&T hoặc Att cho doanh nghiệp?
Hệ thống AT&T hoặc att Phone for Business có hơn 25 tính năng để giúp bạn quản lý các cuộc trò chuyện đến và đi của mình hiệu quả hơn. ID người gọi, Chờ cuộc gọi, Chuyển tiếp cuộc gọi và Gọi điện ba chiều là những ví dụ về các tính năng truyền thống. Định vị tôi, ID người gọi linh hoạt và Chuyển thư thoại thành văn bản là một số tính năng nâng cao hơn.
Chức năng của hệ thống điện thoại doanh nghiệp Att như thế nào?
Hệ thống hỗ trợ các đường dây điện thoại tiêu chuẩn cũng như các đường dây dữ liệu cụ thể như FAX, đường dây báo động, điểm bán hàng, v.v. một thiết bị chuyển đổi tín hiệu tương tự thành tín hiệu kỹ thuật số.
Kết luận
Hệ thống điện thoại doanh nghiệp nhỏ là tốt nhất cho các công ty đang phát triển để họ quản lý các cuộc gọi của mình nhằm cải thiện công ty. Biết về hệ thống điện thoại này sẽ giúp bạn trong việc xây dựng doanh nghiệp của mình. Bài viết này nói nhiều hơn về “hệ thống điện thoại tốt nhất dành cho doanh nghiệp nhỏ”.
Câu hỏi thường gặp về hệ thống điện thoại doanh nghiệp
PBX là viết tắt của gì?
Tổng đài chi nhánh riêng (PBX) là hệ thống điện thoại của tổ chức trao đổi cuộc gọi giữa người dùng trên các đường dây nội hạt trong khi cho phép tất cả người dùng chia sẻ một số đường dây điện thoại bên ngoài.
PBX có giống với VoIP không?
PBX là một hệ thống điện thoại tại chỗ không được liên kết với mạng dữ liệu. VoIP (Giao thức thoại qua Internet) là một loại công nghệ hệ thống điện thoại khác. Nó cũng biểu thị chuyển đổi giọng nói thành dữ liệu, tạo nhịp độ và truyền qua kết nối di động. VoIP có thể là tại chỗ hoặc được lưu trữ.
Hệ thống điện thoại tốt nhất cho một doanh nghiệp nhỏ là gì?
- MởĐiện thoại.
- Giong noi Google.
- Bàn phím số.
- Oma.
- Lề đường.
Bài viết liên quan
- HỆ THỐNG ĐIỆN THOẠI: 11+ Hệ thống Điện thoại cho mọi Doanh nghiệp & Tất cả những gì Bạn cần
- NHÀ CUNG CẤP VOIP: Hơn 21 dịch vụ tốt nhất hàng đầu cho bất kỳ doanh nghiệp nào ở Vương quốc Anh (Miễn phí & Trả phí)
- GIỌNG NÓI KINH DOANH VỀ GIAO THỨC INTERNET: Tất cả những gì bạn cần !!!
- HỆ THỐNG ĐIỆN THOẠI VIRTUAL: Hệ thống điện thoại ảo tốt nhất hàng đầu cho bất kỳ doanh nghiệp nào (+ Hướng dẫn chi tiết)
- DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI VIRTUAL: Dịch vụ điện thoại ảo tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ, đã cập nhật !!!
- Công cụ Quản lý Khoảng không quảng cáo: Định nghĩa, Loại và Công cụ Kiểm kê Miễn phí
dự án
