Họ nói rằng chia sẻ là quan tâm và lòng vị tha là khả năng bẩm sinh của tất cả con người bởi vì chúng ta phát triển để chăm sóc lẫn nhau. Thật không may, hành vi cao thượng như vậy không phổ biến trong thế giới doanh nghiệp của chúng ta, nơi mà sự đồng cảm trong kinh doanh là một thứ rất hiếm hoặc quý giá. Mọi người sẽ đồng ý rằng bản chất của lòng nhân ái là khả năng bước vào vị trí của người khác, điều mà các nhà kinh doanh không ngừng cố gắng hoàn thành. Vấn đề còn lại là một khi một doanh nhân khôn ngoan hiểu được đối thủ của mình, anh ta sẽ sử dụng kiến thức đó để nghiền nát anh ta hơn là để giúp đỡ đối thủ cạnh tranh của mình. Nhưng mặc dù thị trường ngày nay là một khu rừng thực sự, nơi chỉ những người khỏe mạnh nhất tồn tại, phát triển sự đồng cảm ở nơi làm việc có thể trở thành tài sản thực sự của mọi công nhân, quản lý và điều hành.
Học sinh nghệ thuật chiến tranh
Nếu bạn đã đi học kinh tế, bạn sẽ biết rằng tư tưởng phổ biến của thương mại hiện đại là một thị trường tự do khuyến khích tinh thần cạnh tranh giữa các công ty. Theo đánh giá kinh doanh Harvard, sự đồng cảm ít được coi trọng hơn một tinh thần cạnh tranh khốc liệt nhưng không kém phần quan trọng để khởi nghiệp thành công. Khi bạn hỏi mỗi sinh viên Đại học Kinh tế cuốn sách yêu thích của mình là gì, 95% trong số họ sẽ đặt tên là Nghệ thuật chiến tranh hơn là Cuộc chiến vì lòng tốt, nó thể hiện tâm lý chiến binh của các CEO và nhà quản lý tương lai của chúng ta. Họ được lai tạo để trở thành những nhà tư bản tàn nhẫn, những kẻ tiêu diệt sự cạnh tranh của họ mà không hối hận, chinh phục các thị trường mới trên đường đi. Có lẽ việc giới thiệu một chút lòng trắc ẩn vào thị trường hỗn loạn này có thể thay đổi mọi thứ trở nên tốt đẹp hơn khi các tập đoàn khổng lồ từ từ tiếp quản mọi thứ mà không hề hối tiếc.
Hầu hết các công việc đòi hỏi sự đồng cảm đều không sinh lợi nhiều vì chúng chủ yếu liên quan đến dịch vụ khách hàng và lòng hiếu khách. Đó là lý do tại sao sinh viên không có nhiều động lực để kết hợp sự đồng cảm vào bộ kỹ năng của họ, nhưng họ chắc chắn có thể làm như vậy bằng cách đọc một số bài luận miễn phí về sự đồng cảm có sẵn trên mạng. Nhiều ví dụ tiểu luận này được tìm thấy tại https://gradesfixer.com/free-essay-examples/empathy/ nhấn mạnh rằng đặt mình vào vị trí của người khác là chìa khóa để hình thành bất kỳ chiến lược kinh doanh thành công nào. Biết rõ đối thủ là chìa khóa chiến thắng của bạn nên có lẽ Nghệ thuật chiến tranh có một số điểm khi áp dụng vào thời bình thay vì chiến tranh kinh tế. Có lẽ còn nhiều điều hơn là đọc được suy nghĩ của đối thủ cạnh tranh của bạn, vì chúng ta có thể đạt được nhiều hơn thế bằng cách làm việc cùng nhau thay vì chống lại nhau.
Sự đồng cảm và Chủ nghĩa tư bản
Hiểu được tầm quan trọng của sự đồng cảm đòi hỏi bạn phải biết nơi làm việc hiện đại của chúng ta hoạt động như thế nào hàng ngày. Hầu hết các tập đoàn được cấu trúc giống như một quân đội, với một chuỗi chỉ huy và các quy tắc hoặc giao thức nghiêm ngặt. Các chức danh như Giám đốc điều hành hoặc Giám đốc bộ phận giống như biểu tượng địa vị trong khi hầu hết người lao động được coi là những người có thể tiêu xài được. Nhiều bài luận nghiên cứu cho thấy rằng việc đưa ra mức độ từ bi cao hơn giữa các đồng nghiệp sẽ thúc đẩy năng suất và nó sẽ tạo ra một môi trường làm việc không độc hại. Đó chỉ là một ý tưởng nhưng những sinh viên trẻ mới tốt nghiệp nên sớm áp dụng những thái độ tiến bộ mới này để tạo ra chủ nghĩa tư bản mới với những người lao động, nhà quản lý và doanh nhân có ý thức đồng cảm.
Ví dụ về mô hình mới
Tất cả các báo cáo tóm tắt hoặc báo cáo nghiên cứu về thị trường thế giới ngày nay đều cho thấy xu hướng các tập đoàn lớn hợp nhất hoặc hợp tác với nhau như đối tác chứ không phải đối thủ. Các công ty như NCR hay AT&T gắn bó với nhau thông qua nhiều thỏa thuận khác nhau đến mức không rõ đâu là ranh giới chính xác giữa chúng. Nó chỉ cho thấy rằng ngay cả những kẻ thù của ngày hôm qua cũng có thể trở thành đối tác của ngày hôm nay và những chủ đề như lòng trắc ẩn hay sự cảm thông đáng được chúng ta quan tâm. Những liên minh mạnh mẽ này sẽ truyền cảm hứng cho mọi sinh viên nghiên cứu nhiều bài luận hơn về sự đồng cảm hoặc phát triển những kỹ năng giao tiếp cần thiết để kết nối hoặc xây dựng mối quan hệ với những người khác. Nếu các tập đoàn đa quốc gia tàn nhẫn có thể tìm ra cách làm việc cùng nhau thì không quá khó để chúng ta thể hiện một chút hiểu biết về nhau.
Thật sảng khoái khi thấy rằng sự đồng cảm đang trở thành một trong những chủ đề quan trọng nhất trong kinh doanh hiện đại, đặc biệt là trong thế giới chủ nghĩa tư bản tự do cực đoan của chúng ta. Mặc dù chúng ta được nâng lên để cạnh tranh và coi cuộc đua thị trường là cuộc chiến mà chúng ta phải tiêu diệt đối thủ của mình, hãy học làm thế nào để được đồng cảm có thể thay đổi quan điểm đó. Có vẻ như ngày càng nhiều tập đoàn đang áp dụng mô hình mới của họ, trong đó các đối thủ cạnh tranh được coi là đối tác có thể gia tăng giá trị cho chuỗi cung ứng của họ. Chúng tôi chứng kiến nhiều ví dụ về các công ty toàn cầu hình thành trái phiếu như vậy nhưng cũng thúc đẩy nhiều hơn sự đồng cảm ở nơi làm việc, đặc biệt là giữa những người quản lý của họ ở mọi cấp độ. Có lẽ rất sớm thôi, một hình thức chủ nghĩa tư bản mới sẽ xuất hiện trong đó thị trường tự do của chúng ta sẽ hướng đến sự hợp tác hơn là cạnh tranh trong khi việc làm cho cuộc sống của chúng ta tốt hơn sẽ quan trọng hơn việc tích trữ những khoản lợi nhuận khổng lồ.
Tại sao sự đồng cảm lại quan trọng trong kinh doanh?
Sự thật cơ bản là sự đồng cảm cho phép bạn đặt mình vào vị trí của khách hàng và nhân viên. Phát triển sự đồng cảm hỗ trợ công ty của bạn phát triển các mặt hàng và dịch vụ mà khách hàng yêu cầu. Với sự đồng cảm, bạn có thể hỗ trợ nhân viên của mình tốt hơn khi họ đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Tại sao sự đồng cảm lại quan trọng để thành công?
Đồng cảm là một kỹ năng quý giá mà mọi người nên sở hữu. Nó giúp chúng ta hiểu và liên hệ với mọi người từ nhiều tầng lớp xã hội khác nhau. Nó cải thiện khả năng tương tác với mọi người, làm việc theo nhóm và lãnh đạo người khác.
Tầm quan trọng của sự đồng cảm trong tinh thần kinh doanh và thiết kế là gì?
Sự đồng cảm là một tài năng quan trọng mà các doanh nhân phải có vì nó cho phép họ đặt mình vào vị trí của khách hàng và hiểu được yêu cầu của họ. Họ có thể sản xuất các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng bằng cách biết được mong muốn của họ.
Bài viết liên quan
- Ví dụ về sự đồng cảm: 45+ Ví dụ với những câu nói về sự đồng cảm
- EMPATHY: Thiếu các dấu hiệu đồng cảm và cách phát triển nó
- QUẢN LÝ KINH DOANH: Định nghĩa và Giới thiệu Các Bằng cấp Quản lý Kinh doanh
- 4 cách để thoát khỏi cuộc chiến giá cả.
- ĐẠO ĐỨC KINH DOANH CÓ XỨNG ĐÁNG KHÔNG? Lý do tại sao bạn cần nó
