Giao tiếp giữa các cá nhân tại nơi làm việc, ở mức độ lớn, ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên, động lực, sự hợp tác và hiệu quả hoạt động của công ty. Vì vậy, trong quá trình của bài đăng này, chúng ta sẽ xem xét giao tiếp giữa các cá nhân là gì và tại sao nó lại quan trọng ở nơi làm việc. Chúng tôi cũng sẽ đề cập đến các yếu tố giao tiếp giữa các cá nhân, các ví dụ và các kỹ năng cần phải có.
Giao tiếp giữa các cá nhân là gì?
Giao tiếp giữa các cá nhân được định nghĩa là sự trao đổi thông tin, ý tưởng và cảm xúc bằng lời nói hoặc không lời giữa hai hoặc nhiều cá nhân.
Nó thường liên quan đến giao tiếp mặt đối mặt bằng giọng nói, cảm xúc trên khuôn mặt, ngôn ngữ cơ thể và cử chỉ. Về cơ bản, hiệu quả của việc truyền thông điệp đến người khác được sử dụng để đánh giá kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân với nhau.
Ví dụ về giao tiếp giữa các cá nhân bao gồm giao tiếp nội bộ với nhân viên, các cuộc họp với khách hàng, đánh giá hiệu suất của nhân viên và các cuộc trò chuyện trong dự án. Hơn nữa, các cuộc trò chuyện trên internet cũng chiếm một lượng lớn giao tiếp giữa các cá nhân của nhân viên tại nơi làm việc ngày nay.
Giao tiếp giữa các cá nhân hoạt động như thế nào?
Cũng giống như cách “chơi tango cần hai câu”, việc cải thiện kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân đòi hỏi ít nhất là nhiều (và đôi khi còn nhiều hơn nữa). Giao tiếp giữa các cá nhân tại nơi làm việc có thể nhanh chóng xấu đi thành một nhóm cố gắng nhảy Macarena, ngoại trừ mọi người đang thực hiện các động tác theo một thứ tự khác nhau. Có những tiêu chuẩn nhất định mà chúng tôi sử dụng để hình thành tư duy giao tiếp của mình. Nhưng nó đơn giản là một hiện tượng quá phức tạp để được rút gọn thành một vài định luật đơn giản.
Chúng ta thường nghĩ về giao tiếp theo nghĩa của một người gửi và người nhận tin nhắn khác nhau, với một người gửi và người kia nhận tin nhắn. Vấn đề với mô hình này là giao tiếp giữa các cá nhân hiếm khi diễn ra một cách liền mạch như vậy; thay vào đó, mọi người có nhiều khả năng gửi và nhận tin nhắn đồng thời trong một quy trình phức tạp, năng động.
Phản hồi tích cực rất hữu ích trong việc phát triển khả năng giao tiếp giữa các cá nhân thành công. Nói một cách đơn giản, phản hồi là sự thể hiện phản ứng của người nhận đối với người gửi ban đầu. Phản hồi cho phép người gửi giao tiếp giữa các cá nhân tốt hơn bằng cách cho phép họ thay đổi thông điệp của họ.
Đọc thêm: Vai trò của Kỹ năng Giao tiếp trong Môi trường Kinh doanh
Phản hồi không chỉ xảy ra sau khi đưa ra tuyên bố mà còn trong quá trình tương tác giữa các cá nhân. Từ gật đầu hoặc tạo ra những âm thanh tích cực như “mm-hmm” cho đến nhiều kiểu ngắt lời và ngắt quãng xác định cuộc thảo luận trong đời thực; Có một loạt các dấu hiệu xã hội được sử dụng để cho thấy rằng một người thực sự đang lắng nghe người kia.
Tất cả những phần này - lời nói, nét mặt, giọng điệu và cử chỉ - thực sự là một phần của thông điệp rộng lớn hơn, hỗn độn như nó có thể xuất hiện. Họ hỗ trợ định hình cách nó được cho là được diễn giải và cung cấp phản hồi trong thời gian thực về cách nó được diễn giải.
Tuy nhiên, có một số yếu tố có thể khiến quá trình này bị lệch. Điều này được các nhà lý thuyết truyền thông gọi là "tiếng ồn"; nó đề cập đến bất cứ điều gì cản trở ý nghĩa của một thông điệp. Có những loại tiếng ồn bổ sung có thể ảnh hưởng tiêu cực đến giao tiếp giữa các cá nhân, ngoài nghĩa đen của tiếng ồn, xảy ra khi âm thanh từ thế giới vật chất xâm nhập khi nhận tin nhắn (từ kết nối điện thoại di động kém đến âm thanh của một quán cà phê đông người) .
Hơn nữa, sự khác biệt về văn hóa và ngôn ngữ có thể tạo thêm một lớp phức tạp cho giao tiếp, khiến cho việc hiểu người giao tiếp đang cố gắng nói rất khó hiểu. Tương tự, việc sử dụng quá nhiều biệt ngữ hoặc ngôn ngữ thông tục có thể khiến khán giả khó hiểu những gì đang được nói.
Đọc thêm: Truyền thông Kinh doanh: Làm thế nào để phát triển một chiến lược truyền thông hiệu quả
Về cơ bản, bối cảnh mà giao tiếp được chia sẻ có tác động đáng kể đến cách nó được tiếp nhận. Bối cảnh không chỉ bao gồm vị trí của người giao tiếp (văn phòng, nhà hàng hoặc khi đi dạo giữa các điểm đến) mà còn bao gồm các yếu tố xã hội của người giao tiếp. Một trong số họ có phụ trách việc kia không? Những người giao tiếp đang hỏi là đồng nghiệp, bạn bè hay cả hai?
Mối quan hệ giữa hai người đang giao tiếp và vị trí xã hội tương đối của họ có thể ảnh hưởng đến cách nhận được thông điệp.
Cách thức mà một thông điệp được truyền từ cá nhân này sang cá nhân khác cũng cần thiết như nhau. Đó là một cuộc gặp mặt trực tiếp hay một cuộc trò chuyện qua điện thoại? Cái nào thích hợp hơn: văn bản hay email? Kênh là một thuật ngữ được các nhà lý thuyết giao tiếp sử dụng để mô tả các phương tiện giao tiếp giữa các cá nhân, có thể có các phân nhánh về cách thức thông điệp được dự định nhận.
Khi bạn nhận được một email chuyên nghiệp từ địa chỉ email công ty của đồng nghiệp, bạn biết rằng đó là một thông báo "chính thức". Mặt khác, một kênh như tin nhắn Facebook mang đến một bầu không khí xã hội hơn, điều này sẽ gợi ý một cách trò chuyện ít trang trọng hơn.
Vì vậy, việc chọn phương tiện phù hợp cho thông điệp của bạn có thể cũng quan trọng như chính thông điệp đôi khi.
Tầm quan trọng của giao tiếp giữa các cá nhân tại nơi làm việc
Các nhà quản lý đánh giá giá trị của việc có kỹ năng tốt giữa các cá nhân ở mức 4.37 trên thang điểm từ 1 đến 5, ngay dưới khả năng làm việc theo nhóm.
Mặc dù hầu hết các hoạt động tại nơi làm việc hiện nay được xử lý thông qua các kênh giao tiếp trực tuyến, nhưng điều quan trọng vẫn là phải có khả năng trò chuyện để làm việc hiệu quả với đồng nghiệp và người quản lý của bạn.
Do đó, các kỹ năng giữa các cá nhân là rất quan trọng cho sự thành công của một công ty. Hãy xem tại sao giao tiếp giữa các cá nhân lại quan trọng đối với sự phát triển nghề nghiệp và năng suất của bạn.
# 1. Giải quyết các vấn đề
Mọi người cần các kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân vì chúng cho phép họ thảo luận về những khó khăn và cân nhắc những lợi ích và hạn chế của nhiều lựa chọn trước khi quyết định một giải pháp cuối cùng.
Ví dụ, phiên động não cần giao tiếp giữa các cá nhân vì điều quan trọng là mọi người đều cảm thấy được tôn trọng và tự do bày tỏ suy nghĩ, ý tưởng và quan điểm của mình.
# 2. Phù hợp với các mục tiêu của công ty
Giao tiếp kém giữa người sử dụng lao động và nhân viên có thể gây bất lợi cho công ty theo nhiều cách khác nhau. Người lao động có thể trở nên cáu kỉnh và xa rời các mục tiêu của công ty nếu các nhà quản lý và lãnh đạo không thể truyền đạt đầy đủ các nhiệm vụ.
Hơn nữa, một số nhân viên cho rằng sếp của họ không cung cấp cho họ các chỉ thị hoặc mục tiêu công việc rõ ràng.
Do đó, các nhà quản lý phải có khả năng liên tục điều chỉnh nhân viên với chiến lược kinh doanh, sử dụng giao tiếp trực tuyến và ngoại tuyến phù hợp cũng như các công nghệ truyền thông nội bộ thích hợp.
# 3. Lòng tin
Theo Hiệp hội Tâm lý Hoa Kỳ, một phần tư nhân viên ở Hoa Kỳ không tin tưởng cấp trên của họ, và chỉ khoảng một nửa tin rằng cấp trên của họ trung thực với họ.
Sự thiếu tin cậy và minh bạch này luôn là hậu quả của việc giao tiếp kém tại nơi làm việc.
Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân là rất quan trọng để thiết lập sự tin cậy và giao tiếp tại nơi làm việc. Vì vậy, điều quan trọng là tất cả nhân viên, đặc biệt là các nhà lãnh đạo doanh nghiệp, phải nỗ lực tăng cường giao tiếp với nhân viên của họ.
# 4. Thay đổi cách quản lý
Khi nói đến các hoạt động quản lý thay đổi trong doanh nghiệp, giao tiếp tốt giữa các cá nhân là rất quan trọng.
Giao tiếp với nhân viên hiệu quả sẽ giúp nhân viên nắm bắt tốt hơn sự thay đổi, phù hợp với nó, kích hoạt sự hợp tác để thực hiện thay đổi thành công.
# 5. Văn hóa công ty
Mối quan hệ giữa các cá nhân là rất quan trọng để văn hóa của một tổ chức phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là khi chúng có sự hỗ trợ về cấu trúc vững chắc.
Văn hóa công ty trở nên tổng hợp và tích cực hơn khi mọi người có khả năng giao tiếp giữa các cá nhân tốt. Mặt khác, tiêu cực, hiểu lầm và tranh chấp là không thể tránh khỏi trong các tương tác giữa các cá nhân không lành mạnh.
Điều này làm suy giảm môi trường làm việc, làm giảm năng suất của nhân viên và có tác động tiêu cực đến lợi nhuận của công ty.
# 6. Sự công nhận của nhân viên
Sự công nhận của nhân viên tăng lên do kết nối tốt giữa các cá nhân với nhau. Rất có thể, những nhân viên có mối quan hệ tích cực giữa các cá nhân với đồng nghiệp và sếp của họ thường sẽ cảm thấy cần phải bổ sung cho nhau và đưa ra những lời phê bình mang tính xây dựng.
# 7. Thông tin sai tại nơi làm việc
Nhân viên có xu hướng tiếp cận các nhà quản lý duy trì tính chuyên nghiệp, giao tiếp cởi mở tại nơi làm việc và thái độ tốt.
Khả năng xảy ra tại nơi làm việc ít hơn đáng kể khi nhân viên cảm thấy thoải mái khi nói chuyện cởi mở với những người ra quyết định.
#số 8. Nhưng môi quan hệ ca nhân
Để xây dựng và duy trì mối quan hệ cá nhân có ý nghĩa trong công việc, kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân là điều cần thiết phải có.
Do đó, những người có kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân mạnh mẽ có thể hình thành mối quan hệ lành mạnh với đồng nghiệp của họ và cộng tác hiệu quả hơn.
# 9. Quản lý và Lãnh đạo Hiệu quả
Đối với một nhà lãnh đạo hiệu quả, năng lực tạo mối quan hệ giữa các cá nhân, thiết lập lòng tin và giao tiếp đúng mực là tất cả những khả năng cần thiết.
Nhân viên sẽ khó chịu và bối rối nếu người quản lý của họ có khả năng giao tiếp giữa các cá nhân yếu. Đặc biệt, các nhà quản lý có nhu cầu cải thiện kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân của họ mạnh mẽ hơn so với những nhân viên bình thường.
# 10. Nhân viên thành công
Người quản lý cũng phải có kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân tốt để hỗ trợ nhân viên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ của họ. Họ phải có khả năng truyền lại những kỹ năng cần thiết cho nhân viên để họ hoàn thành công việc và đạt được các mục tiêu của công ty.
Hơn nữa, họ phải là người dạy các kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân cho nhân viên của họ.
# 11. Giải quyết tranh chấp
Xung đột là điều không thể tránh khỏi ở nơi làm việc và chúng ta không phải lúc nào cũng trông chờ vào các đồng nghiệp của mình để giải quyết nó một cách bình tĩnh và nhanh chóng. Khi những tranh chấp như vậy xuất hiện, giao tiếp giữa các cá nhân trở thành một khía cạnh quan trọng của việc giải quyết.
Giao tiếp hiệu quả giữa các cá nhân là một điều cần thiết để giải quyết xung đột. Trên thực tế, tất cả các chiến thuật giải quyết xung đột dựa vào đối thoại để xoa dịu các tình huống căng thẳng trong các tình huống căng thẳng cao độ đều hiệu quả hơn nhiều.
# 12. Phát triển sự nghiệp
Bởi vì nhiều nhà tuyển dụng tìm kiếm nhân viên có kỹ năng giao tiếp tốt, việc cải thiện liên tục kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân có thể dẫn đến sự thăng tiến tại nơi làm việc cho nhiều nhân viên.
Hơn nữa, theo một cuộc thăm dò được thực hiện bởi Nhóm giải pháp lực lượng lao động, hơn 60% nhà tuyển dụng cho rằng ứng viên không thể hiện đủ kỹ năng giao tiếp và giao tiếp cá nhân để được xem xét cho các vị trí.
Nói cách khác, khi công nghệ giao tiếp ngày càng thịnh hành, nhân viên và người giao tiếp phải thích ứng với các xu hướng giao tiếp mới của nhân viên.
# 13. Quản lý khủng hoảng
Năm 2020 sẽ được nhiều tổ chức nhớ đến là năm của quản lý khủng hoảng. Khả năng thúc đẩy giao tiếp giữa các cá nhân tại nơi làm việc là một trong những đặc điểm của các công ty quản lý khủng hoảng thành công hơn.
Các công ty sẽ dễ dàng thể hiện tác động của các cuộc khủng hoảng trên cả cấp độ cá nhân và toàn công ty khi mọi người được liên kết và có cơ hội tương tác hiệu quả.
Làm việc từ xa và giao tiếp giữa các cá nhân
Nhiều vấn đề về cách điều chỉnh các tương tác giữa nơi làm việc với hoàn cảnh mới này nảy sinh do thực tế là làm việc từ xa đang trở thành một bình thường mới đối với nhiều tổ chức.
Tất cả chúng ta đều biết rằng làm việc từ xa về cơ bản đang thay đổi cách giao tiếp của nhân viên, mặc dù mọi người xem giao tiếp giữa các cá nhân theo truyền thống là một cuộc trò chuyện trực tiếp.
Các nhà tuyển dụng đang ngày càng tìm kiếm những cách thức sáng tạo để giữ cho người lao động của họ được kết nối, gắn bó và cung cấp thông tin nhằm thích ứng với xu hướng mới này. Ngoài ra, bởi vì nhiều nhân viên hiện đang xử lý một lượng lớn thông tin, các doanh nghiệp phải nhận ra rằng khi nói đến truyền thông nội bộ, một quy mô không phù hợp với tất cả.
Họ phải có nhận thức sâu sắc về cách sử dụng các kênh giao tiếp nội bộ, cũng như kiến thức về cách cá nhân hóa giao tiếp tốt hơn tùy thuộc vào vị trí của nhân viên, ngôn ngữ nói, chức danh, nhiệm vụ và sở thích.
Do đó, nhiều công ty đang triển khai các hệ thống giao tiếp nhân viên mới, hiện đại, hoạt động như một trung tâm chính để kết nối các nhân viên từ xa, nhân viên văn phòng và nhân viên tại văn phòng, cũng như thúc đẩy các cuộc trò chuyện hai chiều, có ý nghĩa hàng ngày trong công ty.
6 Yếu tố giao tiếp giữa các cá nhân
Theo lý thuyết giao tiếp, giao tiếp giữa các cá nhân có sáu thành phần chính.
# 1. Người giao tiếp
Thuật ngữ người giao tiếp dùng để chỉ cả người phát và người nhận thông tin. Ít nhất hai người giao tiếp tham gia vào một cuộc thảo luận trong giao tiếp giữa các cá nhân.
# 2. Thông điệp
Thông điệp là một trong những khía cạnh quan trọng nhất của giao tiếp giữa các cá nhân. Lời nói, ngôn ngữ cơ thể, giọng nói, cử chỉ và các dấu hiệu khác đều có thể được sử dụng để truyền tải thông điệp.
# 3. Tiếng ồn
Sự khác biệt giữa những gì nhận được và những gì được gửi đi được gọi là nhiễu. Biệt ngữ, khó khăn về ngôn ngữ, thiếu chú ý và các dạng tiếng ồn khác là những ví dụ về tiếng ồn.
Tiếng ồn là một vấn đề ở nhiều nơi làm việc và đó là một trong những lý do khiến những người giao tiếp nội bộ gặp khó khăn trong việc thu hút sự chú ý của đúng người.
# 4. Nhận xét
Phản hồi, nói một cách dễ hiểu, là phản hồi của người nhận. Nói một cách khác, đó là thông điệp được gửi lại cho người gửi. Phản hồi là rất quan trọng vì nó thông báo cho người gửi biết liệu thông điệp đã được nhận và hiểu một cách thích hợp hay chưa.
# 5. Định nghĩa bài văn
Bối cảnh xác định liệu một giao tiếp có được tiếp nhận và hiểu đúng hay không. Kết quả là, giao tiếp giữa các cá nhân phụ thuộc vào ngữ cảnh. Bối cảnh đề cập đến các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến kết quả giao tiếp.
Chúng bao gồm các đặc điểm như quan hệ gia đình, giới tính, văn hóa, sở thích cá nhân và môi trường, cũng như thời gian và địa điểm.
# 6. Kênh truyền hình
Cuối cùng, khía cạnh này của giao tiếp giữa các cá nhân đề cập đến cách cuộc trò chuyện diễn ra. Một kênh hoặc phương tiện duy nhất được sử dụng để gửi và nhận tin nhắn.
Email và mạng nội bộ là hai trong số những phương thức giao tiếp phổ biến nhất trong văn phòng; đó là ngoài giao tiếp mặt đối mặt. Nhà tuyển dụng phải có khả năng nhận biết và hiểu được hiệu quả hoạt động của các kênh giao tiếp đó.
Do đó, các công ty tìm kiếm các giải pháp để tích hợp tất cả các kênh đó vào một nền tảng giao tiếp duy nhất khi hệ sinh thái giao tiếp tại nơi làm việc ngày càng trở nên phức tạp và các kênh giao tiếp như email ngày càng trở nên kém hiệu quả.
Một số ví dụ về giao tiếp giữa các cá nhân là gì?
Bởi vì con người là sinh vật xã hội, chúng ta luôn giao tiếp với nhau. Theo các nghiên cứu, con người giao tiếp 7,000 đến 20,000 từ mỗi ngày với nhau. Ở đầu trên cùng của thang đo, điều đó tương đương với việc trò chuyện qua một cuốn tiểu thuyết trung bình trong một ngày.
Giao tiếp giữa các cá nhân diễn ra liên tục và nó thường là một trong những thành phần quan trọng nhất trong công việc của bạn trong thế giới thương mại.
Vì vậy, nếu bạn đang nghĩ, "Một số ví dụ về giao tiếp giữa các cá nhân là gì?" Bạn đã đến đúng nơi. Chúng như sau:
# 1. Cuộc gọi điện thoại
Alexander Graham Bell, một trong những người phát minh ra điện thoại, đã thốt ra những lời đầu tiên từng được truyền qua đường dây vào năm 1876.
"Ông. Watson, lại đây, tôi muốn gặp bạn, ” anh ấy nói với trợ lý của mình, và những lời nói đó mang tính lịch sử như chúng thường thấy. Hàng ngày, hàng nghìn tỷ từ đã được nói vào điện thoại kể từ đó. Tổng số cuộc gọi bạn đã thực hiện hôm nay là bao nhiêu?
# 2. Các cuộc họp
Các cuộc họp từ lâu đã trở thành một yếu tố quan trọng trong kinh nghiệm kinh doanh, cho dù chúng được tổ chức trực tiếp (như trong những ngày trước đại dịch) hay thông qua Zoom. Điều đó nói rằng, hãy cân nhắc hai lần trước khi tìm kiếm thời gian và sự chú ý của ai đó trong môi trường xã hội, như câu thành ngữ hiện đại, “Đây có thể là một email”.
# 3. Bài thuyết trình
Mặc dù sự phụ thuộc vào “bảng trình chiếu cũ của bạn” đang giảm dần, các bài thuyết trình vẫn là một yếu tố chính của phòng họp công ty. Rốt cuộc, tại sao không? Một bài thuyết trình hoàn hảo có thể đóng vai trò là điểm tập hợp cho một dự án, đoàn kết cả nhóm.
#4. Email và Nhắn tin
Một số nhà bình luận than thở rằng, với tư cách là một xã hội, chúng ta dành quá nhiều thời gian để giao tiếp với màn hình hơn là với màn hình khác. Thực tế là chúng ta đang tương tác với nhau thông qua màn hình - thường là thông qua giao tiếp bằng văn bản.
Theo Trung tâm Nghiên cứu Pew, ít nhất 97% chủ sở hữu điện thoại thông minh nhắn tin hàng ngày, lên tới khoảng 26 tỷ tin nhắn được gửi chỉ riêng ở Hoa Kỳ.
Đó là rất nhiều tương tác mặt đối mặt, chưa kể đến việc đọc và viết.
10 kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân bạn phải có
Kỹ năng cứng là chuyên môn kỹ thuật cần thiết cho một công việc, theo nghiên cứu được công bố trên tạp chí Business Communication Quarterly, trong khi kỹ năng mềm là thuộc tính giữa các cá nhân như kỹ năng con người.
Các kỹ năng mềm đang ngày càng trở nên quan trọng đối với các công ty trên khắp thế giới, với 77% nhà tuyển dụng nói rằng chúng cũng quan trọng như kỹ năng cứng.
Những điều này thường khó phát hiện và định lượng hơn, nhưng chúng cũng rất quan trọng đối với sự thăng tiến nghề nghiệp, tinh thần cá nhân và đội ngũ, cũng như thành công của công ty.
Các giám đốc điều hành kinh doanh, một nửa thời gian, thường chỉ ra mười kỹ năng mềm quan trọng bao gồm;
- Linh hoạt - khả năng thích ứng, sẵn sàng thay đổi, học hỏi suốt đời, chào đón những trải nghiệm mới, điều chỉnh, có thể dạy được
- Giao tiếp - kỹ năng nói, trình bày, viết, nghe
- Tính chuyên nghiệp - kinh doanh, sẵn sàng
- Courtesy - tác phong, phép xã giao, phép tắc kinh doanh, hòa nhã, nói lời cảm ơn và cảm ơn, trân trọng
- trách nhiệm - có trách nhiệm, đáng tin cậy, hoàn thành công việc, tháo vát, kỷ luật tự giác, ý thức chung
- TÍNH TOÀN VẸN - trung thực, có đạo đức, phẩm chất đạo đức cao, có giá trị cá nhân
- Kỹ năng cảm xúc - tốt bụng, dễ thương, khiếu hài hước, thân thiện, đồng cảm, tích cực
- Thái độ - lạc quan, nhiệt tình, khuyến khích, vui vẻ, tự tin
- Làm việc theo nhóm - hòa đồng với những người khác, dễ chịu, hỗ trợ, hữu ích, hợp tác
- Đạo đức làm việc - chăm chỉ, trung thành, chủ động, năng động, đúng giờ
Thiếu kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân tại nơi làm việc
Như đã nói trước đây, kỹ năng giao tiếp là một trong những chuyên môn được các nhà tuyển dụng tìm kiếm nhiều nhất.
Mọi người cảm thấy bị tách biệt và bị bỏ rơi tại nơi làm việc khi thiếu sự kết nối giữa các cá nhân với nhau; họ không cảm thấy tự do để chia sẻ tiếng nói của họ và truyền đạt nhu cầu, mong muốn và lo lắng của họ.
Đây có thể là một vấn đề quan trọng, đặc biệt là ở các công ty đa quốc gia với đội ngũ nhân viên phân tán không có dây và từ xa. Nhân viên phải luôn có thể liên hệ với đồng nghiệp của họ trong vài giây, ngay cả khi họ không có cơ hội để nói chuyện trực tiếp.
Mặt khác, người sử dụng lao động và các nhà truyền thông nội bộ phải có khả năng truyền tải các thông điệp được cá nhân hóa, kịp thời và phù hợp đến toàn bộ tổ chức và tăng cường sự tham gia vào nội dung nội bộ.
Ứng dụng của Giao tiếp giữa các cá nhân
Phần lớn chúng ta tương tác trong một số kiểu giao tiếp giữa các cá nhân hàng ngày và mức độ thành công của chúng ta khi giao tiếp với người khác là thước đo khả năng giữa các cá nhân của chúng ta.
Giao tiếp giữa các cá nhân là một kỹ năng sống quan trọng có ích khi thực hiện những việc như:
- Thu thập và phân tán Thông tin.
- Ảnh hưởng đến thái độ và hành vi của người khác.
- Bảo mật các liên hệ mới và giữ các liên hệ cũ.
- Ý thức về môi trường xung quanh và trải nghiệm của chúng ta trong đó.
- Thể hiện nhu cầu cá nhân và hiểu nhu cầu của người khác.
- Cho và nhận hỗ trợ về mặt tinh thần; đường hai chiều.
- Đưa ra nhận định và tìm giải pháp cho những thách thức.
- Dự đoán và đoán trước hành vi.
- Kiểm soát dòng chảy của năng lượng.
Ví dụ về giao tiếp giữa các cá nhân là gì?
Ví dụ về giao tiếp giữa các cá nhân bao gồm giao tiếp nội bộ với nhân viên, các cuộc họp với khách hàng, đánh giá hiệu suất của nhân viên và các cuộc trò chuyện trong dự án.
Định nghĩa tốt nhất về giao tiếp giữa các cá nhân là gì?
Giao tiếp giữa các cá nhân là sự trao đổi thông tin, ý tưởng và cảm xúc bằng lời nói hoặc không lời giữa hai hoặc nhiều cá nhân. Nó thường liên quan đến giao tiếp mặt đối mặt bằng giọng nói, cảm xúc trên khuôn mặt, ngôn ngữ cơ thể và cử chỉ.
Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân tại nơi làm việc là gì?
Kỹ năng giao tiếp tại nơi làm việc bao gồm; Linh hoạt, giao tiếp, chuyên nghiệp, lịch sự, trách nhiệm, chính trực và thái độ…
Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân hoạt động như thế nào?
Giao tiếp giữa các cá nhân tại nơi làm việc có thể nhanh chóng xấu đi thành một nhóm cố gắng nhảy Macarena, ngoại trừ mọi người đang thực hiện các động tác theo một thứ tự khác nhau. Có những tiêu chuẩn nhất định mà chúng tôi sử dụng để hình thành tư duy giao tiếp của mình. Nhưng nó đơn giản là một hiện tượng quá phức tạp để được rút gọn thành một vài định luật đơn giản.
Tại sao giao tiếp giữa các cá nhân lại quan trọng?
Sự công nhận của nhân viên tăng lên do giao tiếp tốt giữa các cá nhân. Những nhân viên có mối quan hệ tích cực giữa các cá nhân với đồng nghiệp và sếp của họ có nhiều khả năng công nhận thành tích của nhau và đưa ra những nhận xét mang tính xây dựng. Tầm quan trọng khác của giao tiếp giữa các cá nhân bao gồm;…
Bài viết liên quan
