Tuổi thọ và khả năng thăng tiến của nhân viên trong công ty, cũng như cơ hội việc làm trong tương lai với các doanh nghiệp khác, bị ảnh hưởng đáng kể bởi hiệu suất trong công việc. Đánh giá hiệu suất của nhân viên là một kỹ thuật được các doanh nghiệp sử dụng để theo dõi sự phát triển của nhân viên theo thời gian. Ngoài ra, có thể cải thiện kết quả của quá trình đánh giá bằng cách nhận thức được những lợi thế tiềm năng của nó. Đánh giá hiệu suất của nhân viên được mô tả trong bài viết này cùng với ví dụ, hình thức, luật và lợi ích của nó.
Đánh giá thành tích nhân viên
Người sử dụng lao động cung cấp cho người lao động phản hồi về mức độ họ thực hiện công việc của mình thông qua quy trình đánh giá hiệu suất của nhân viên, đôi khi được gọi là “đánh giá hiệu suất” và ghi lại hiệu suất đó một cách chính thức. do đó, phần lớn các doanh nghiệp kết hợp đánh giá hiệu suất nhân viên hàng năm, ngay cả khi mỗi doanh nghiệp thiết lập các chu kỳ đánh giá của riêng mình.
Một số công ty tiếp tục kiểm tra nhân viên sau khi thời gian thử việc ban đầu của họ đã qua. Các ứng viên thành công thường mất tư cách là nhân viên hợp đồng. Hồ sơ của nhân viên bao gồm thông tin đánh giá mà các nhà tuyển dụng, tổ chức hoặc trường đại học tiềm năng có thể muốn xem.
Giữa các doanh nghiệp và các ngành công nghiệp, có sự khác biệt lớn về hình thức và phương pháp đánh giá hiệu suất. Chúng có thể bao gồm thang đánh giá, đánh giá hiệu suất, quan sát chính thức hoặc biểu mẫu tự đánh giá. Khi đánh giá hiệu suất của nhân viên, các mục tiêu trong quá khứ thường được xem xét, mặc dù không phải lúc nào cũng vậy.
Trong thế giới doanh nghiệp, việc đánh giá doanh số bán hàng được tạo ra hoặc các mục tiêu tăng trưởng của công ty có thể là một phần của đánh giá hiệu suất của nhân viên. tuy nhiên, khi chấm điểm học sinh trong môi trường trường học, tình trạng học tập của học sinh trong một lớp nhất định sẽ được xem xét.
Lợi ích của việc đánh giá thành tích nhân viên
Đối với cả người lao động và người sử dụng lao động, đánh giá hiệu suất có một số lợi ích bao gồm:
#1. Bảo vệ khỏi hành động tư pháp
Có hồ sơ chính xác về hiệu suất của nhân viên là rất quan trọng trong trường hợp nhân viên hiện tại hoặc nhân viên cũ đang kiện tổ chức. Điều này rất cần thiết khi một công nhân bị sa thải hoặc không được thăng chức. Trong những tình huống này, đánh giá hiệu suất có thể cung cấp sự hỗ trợ thực tế cho các đánh giá của doanh nghiệp.
#2. ủng hộ sự xuất sắc
Với tốc độ hoạt động của nhiều tổ chức, đánh giá hiệu suất có thể là một trong số ít dịp mà người sử dụng lao động công khai khen ngợi và truyền cảm hứng cho nhân viên của họ. Kết quả là tinh thần cá nhân tăng lên, và có bằng chứng về những gì họ nên tiếp tục làm cũng như mối quan hệ làm việc thành công giữa cá nhân và tổ chức. Vì vậy, do đó, nếu người lao động có thể hiểu rõ giá trị công việc của họ, doanh thu có thể giảm.
#3. Hướng dẫn thủ tục tuyển dụng
Nhìn chung, đánh giá hiệu suất của nhân viên có thể cung cấp những hiểu biết sâu sắc về quá trình tuyển dụng và/hoặc tuyển dụng trước đây và đóng vai trò như một hướng dẫn cho các hoạt động trong tương lai. Ví dụ, một công ty có thể thêm nhiều câu hỏi sàng lọc hơn vào quy trình tuyển dụng nếu họ quan sát thấy xu hướng của những cá nhân có tài năng kém phát triển trong một lĩnh vực kỹ năng nhất định. Ngoài ra, số lượng và loại hình tuyển dụng cần thiết để tuyển dụng lại có thể được xác định bằng cách ước tính số lượng nhân viên dự kiến sẽ được giữ lại và số người có khả năng bị sa thải do đánh giá của họ.
Một vài ưu điểm của đánh giá hiệu suất nhân viên đối với nhân viên như sau:
#1. Mở rộng và Phát triển
Người quản lý có thể tập trung vào hiệu suất của từng nhân viên cũng như cơ hội thăng tiến và phát triển trong quá trình đánh giá hiệu suất. Nhân viên nên tận dụng cơ hội này để nói về mức lương, mục tiêu nghề nghiệp của họ và những gì cần phải làm để tiếp cận họ. Người sử dụng lao động và nhân viên có thể tạo một kế hoạch phát triển nhằm nâng cao kỹ năng của nhân viên và mang lại lợi ích cho doanh nghiệp bằng cách xác định các lĩnh vực sức mạnh và lĩnh vực cần tiến bộ của nhân viên. Nếu mục tiêu nghề nghiệp dài hạn của bạn đạt được, cơ hội có thể xuất hiện.
#2. Vị trí lãnh đạo cao cấp
Các sếp cấp cao có thể khó tiếp cận và hiếm khi tương tác với nhân viên. Những người quản lý này có thể tìm hiểu thêm về lực lượng lao động, bao gồm cả những người có thành tích tốt nhất và nơi hỗ trợ các cơ hội thăng tiến, thông qua quy trình đánh giá hiệu suất.
#3. Tiềm năng được thưởng hoặc tăng lương
Nhân viên thực hiện tốt các đánh giá có thể được tăng lương dựa trên thành tích và/hoặc khuyến khích từ một số nhà tuyển dụng. Khả năng phát triển nội bộ có thể phát sinh từ một đánh giá hiệu suất thuận lợi. Điều này có thể có nghĩa là được thăng chức chính thức hoặc được giao nhiệm vụ giám sát.
#4. Đối thoại nâng cao
Định dạng đánh giá hiệu suất của nhân viên khuyến khích sự hợp tác hiệu quả. Nó cung cấp các công cụ để định hướng cuộc thảo luận và cung cấp các đề xuất cực kỳ chi tiết cho cả những lời chỉ trích mang tính xây dựng và những nhận xét khích lệ. Điều này có thể giúp giảm căng thẳng khi nói về một vấn đề khó khăn. Do đó, khi không có đánh giá nào được thực hiện, chiến lược này đôi khi có thể dẫn đến các cuộc trò chuyện sâu sắc hơn.
Ví dụ đánh giá hiệu suất nhân viên
Chúng tôi đưa ra một ví dụ động viên về nhận xét từ bản đánh giá hiệu suất của một nhân viên. Tùy thuộc vào loại phản hồi, bạn có thể sử dụng các cụm từ sau:
#1. Một ví dụ về đánh giá hiệu suất cho một nhân viên đề cập đến sự chuyên cần
- Bạn luôn đến đúng giờ, không bao giờ về sớm và nghỉ giải lao theo quy định.
- Bằng cách đến nơi làm việc mỗi ngày với tâm thế sẵn sàng hoàn thành nhiệm vụ và với thái độ vui vẻ, bạn đã chứng tỏ rằng mình là một nhân viên đáng tin cậy.
- Cảnh báo có nội dung: “Bạn thường đến cơ quan muộn sau giờ nghỉ trưa.”
- Bạn thường xuyên đi làm muộn từ 15 phút trở lên, điều này cho thấy bạn có xu hướng đi trễ.
#2. Ví dụ về Đánh giá Hiệu suất Sáng tạo và Đổi mới của Nhân viên
- Bạn là đồng nghiệp đầu tiên có trí tưởng tượng như tôi. Bạn cung cấp câu trả lời mới cho một số vấn đề thách thức nhất của chúng tôi.
- “Bởi vì bạn rất tỉ mỉ, chúng tôi đánh giá cao cách bạn chia sẻ kiến thức về các xu hướng kinh doanh gần đây nhất.”
- Bạn nuôi dưỡng một môi trường làm việc tích cực cho nhóm của mình, nơi mà khả năng giải quyết vấn đề sáng tạo được khen ngợi và khuyến khích.
- Các kỹ thuật giải quyết vấn đề của bạn thường cứng nhắc và có vẻ lạc hậu.
- Trong thị trường đang phát triển nhanh chóng này, hãy xem xét khuyến khích nhân viên của bạn tạo ra các giải pháp sáng tạo.
#3. Ví dụ đánh giá hiệu suất nhân viên cho lãnh đạo
- Tôi nghe có người nói: “Anh rất công bằng và đối xử bình đẳng với mọi người trong văn phòng.”
- “Bạn có những kỳ vọng rất lớn. Bạn truyền cảm hứng cho những người khác áp dụng tư duy tương tự bằng cách chấp nhận thay đổi và điều chỉnh những thay đổi tại nơi làm việc.
- “Nhóm của bạn luôn vượt lên trên cả mong đợi và đạt được các mục tiêu một cách kịp thời.”
- Kết quả của nhận thức liên tục rằng bạn thiên vị, nhân viên miễn cưỡng yêu cầu lời khuyên của bạn.
#4. Ví dụ đánh giá hiệu suất của nhân viên về khả năng giao tiếp
- Nhân viên của bạn đánh giá cao bạn, điều này phản ánh mối quan hệ tuyệt vời mà bạn có với họ.
- Trì hoãn các câu hỏi hoặc đề xuất của bạn cho đến sau khi ai đó nói xong là một thành phần quan trọng của việc lắng nghe tích cực.
- Bạn đưa ra những hướng dẫn, kỳ vọng và phê bình rõ ràng cho nhân viên của mình.
- “Khi nói chuyện với các bên liên quan từ các nhóm khác, hãy nghĩ đến việc cố gắng giải thích quan điểm của bạn bằng các thuật ngữ ít chuyên môn hơn.”
- “Các thành viên trong nhóm của bạn có rất nhiều hiểu lầm do bạn giao tiếp kém,”
#5. Hợp tác và làm việc theo nhóm
- Bằng cách cung cấp hướng dẫn, tư vấn, trao đổi ý kiến và đề xuất phát triển, bạn đóng vai trò là nguồn lực cho những nhân viên mới.
- Thành công của nhóm bạn phụ thuộc vào khả năng của bạn trong việc tạo ra các mối quan hệ đáng tin cậy bằng cách thu hút và tiếp thu phản hồi từ những người khác.
- Nhóm của bạn đang tụt hậu vì bạn không thể cộng tác với những người khác.
# 6. Quản lý thời gian
- “Bạn luôn hoàn thành công việc của mình trước thời hạn và không bao giờ bỏ lỡ một công việc nào.”
- Khả năng xử lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc là một trong những đặc điểm mạnh nhất của bạn.
- “Năm nay, bạn đã chứng tỏ rằng bạn có thể quản lý các dự án mới mà vẫn hoàn thành các mục tiêu hàng ngày của mình.”
- Tôi đã nhận thấy rằng có những lúc bạn dường như không vội vàng. Bạn đã không đáp ứng thời hạn vì điều này.
#7. Giải quyết vấn đề
- Bạn liên tục thu thập tất cả thông tin và dữ kiện trước khi đưa ra quyết định, điều này có lợi cho cả nhóm.
- Bằng cách chia nhỏ các khái niệm phức tạp thành các nhiệm vụ nhỏ hơn, dễ thực hiện hơn, bạn đã chứng minh được một kỹ thuật hữu ích để giải quyết vấn đề.
- “Bạn có tài cộng tác với người khác để giải quyết vấn đề.”
#số 8. Cam kết của khách hàng
- Bằng cách gọi lại trong vòng một giờ, bạn đã thể hiện cam kết mạnh mẽ đối với trải nghiệm của khách hàng.
- Việc bạn có xếp hạng mức độ hài lòng của khách hàng cao cho thấy khách hàng của bạn đánh giá cao mức độ sẵn lòng hỗ trợ họ của bạn.
- Bằng cách cười toe toét và giới thiệu bản thân với từng khách hàng, bạn có thể nâng cao khả năng cung cấp dịch vụ của mình.
- Khách hàng cho rằng thỉnh thoảng bạn đã trò chuyện thân mật với họ.
#8.Đạo đức tại nơi làm việc
- Bạn đúng giờ và duy trì các thói quen làm việc tử tế trong suốt sự nghiệp của mình.
- Cá nhân này “thể hiện đạo đức làm việc nghiêm túc” bằng cách liên tục ở lại cho đến khi hoàn thành mọi trách nhiệm hàng ngày.
- Giáo viên nhận xét: “Bạn liên tục vượt lên trên cả các mục tiêu hàng quý của mình.
Biểu mẫu đánh giá hiệu suất nhân viên
Phiếu đánh giá nhân viên được các nhà quản lý sử dụng để theo dõi, kiểm soát hiệu quả làm việc của nhân viên. Các nhà quản lý có thể đánh giá khả năng, sự phát triển và kỹ năng của cả những nhân viên mới được tuyển dụng và những nhân viên dày dạn kinh nghiệm bằng cách sử dụng các biểu mẫu đánh giá nhân viên. Ngoài ra, người sử dụng lao động sau đó có thể sử dụng thông tin này để thực hiện các kế hoạch phát triển nghề nghiệp hoặc để quyết định có tăng lương và thăng chức hay không. Cuối cùng, các biểu mẫu để đánh giá hiệu suất của nhân viên được tạo ra một cách tỉ mỉ.
Những gì cần bao gồm trong một mẫu đánh giá hiệu suất của nhân viên?
#1. Thông tin nhân viên và người đánh giá
Phiếu đánh giá thành tích nhân viên phải bao gồm các thông tin cơ bản về người đánh giá và người được đánh giá. Chúng bao gồm (nhưng không giới hạn)
- Tên nhân viên
- bộ
- Mã hiệu công nhân
- Vị trí nắm giữ
- Tên người đánh giá
- Tiêu đề người đánh giá
#2. Thời gian xem xét
Nhân viên biểu mẫu đánh giá hiệu suất nên xác định giai đoạn đánh giá và ngày đánh giá được tổ chức. Điều này sẽ cho thấy nhân viên đã đi được bao xa kể từ lần đánh giá cuối cùng của họ.
#3. Sơ đồ xếp hạng đơn giản
Hệ thống xếp hạng của bạn phải đơn giản để nhân viên hiểu lý do tại sao họ nhận được một điểm cụ thể. Có nhiều thang đánh giá hiệu suất phổ biến khác nhau, từ “không đạt yêu cầu” đến “xuất sắc” và từ 1 đến 10.
#4. Tiêu chuẩn đánh giá
Nói chung, nếu bạn đang đánh giá các yêu cầu hoặc kỹ năng công việc cụ thể, bạn có thể liệt kê chúng trong một bảng để có thể nhanh chóng đánh giá chúng.
#5. Bàn thắng
Để biểu mẫu đánh giá thành tích nhân viên có hiệu quả, họ phải thông báo cho nhân viên về tiến trình và mục tiêu trong tương lai của họ. Điều này đảm bảo rằng họ nhận thức được các yêu cầu về hiệu suất.
#6. Phòng bổ sung cho ý kiến
Nhận xét chứa thông tin bổ sung, cho phép bạn đưa ra nhận xét trung thực của mình để cải thiện hiệu suất. Hộp nhận xét cũng có thể được sử dụng để bày tỏ sự ủng hộ đối với người lao động hoặc để nêu bật những khó khăn và chiến thắng cụ thể.
# 7. Chữ ký
Để đảm bảo rằng cả người đánh giá và nhân viên đều biết về quy trình đánh giá và nội dung của nó, cần phải có chữ ký.
Luật đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên
Các luật điều chỉnh đánh giá hiệu suất của nhân viên hơi đáng sợ. Bởi vì chúng cho phép các nhà quản lý đánh giá hiệu suất của nhân viên và xác định các lĩnh vực cần cải thiện, đánh giá hiệu suất là một phần thiết yếu của nơi làm việc. Tuy nhiên, điều cần thiết là người sử dụng lao động phải biết các luật điều chỉnh việc đánh giá hiệu suất của nhân viên để duy trì sự tuân thủ và tránh bất kỳ hình phạt pháp lý nào.
Nói chung, luật pháp liên bang và tiểu bang chi phối việc đánh giá hiệu suất của nhân viên, mà người sử dụng lao động phải được thông báo về điều này, cũng như một số thủ tục được đề xuất. Hiểu và làm theo những hướng dẫn này sẽ giúp người sử dụng lao động tạo ra một quy trình đánh giá hiệu suất công bằng và hiệu quả cho nhân viên của họ.
Đánh giá hiệu suất được điều chỉnh bởi một số luật liên bang bảo vệ quyền của nhân viên và nghiêm cấm phân biệt đối xử tại nơi làm việc.
#1. Đạo luật người Mỹ khuyết tật
Một đạo luật liên bang khác kiểm soát việc đánh giá hiệu suất là Đạo luật về Người Mỹ Khuyết tật (ADA). ADA cấm phân biệt đối xử đối với những người bị khuyết tật và bắt buộc người sử dụng lao động phải cung cấp cho người lao động khuyết tật một loạt các sửa đổi hợp lý tại nơi làm việc.
Các doanh nghiệp phải đảm bảo rằng các quy trình đánh giá hiệu suất của nhân viên không phân biệt đối xử với những người khuyết tật và phải cung cấp cho họ tất cả các điều chỉnh cần thiết để họ có thể tham gia đánh giá đầy đủ.
#2. Đạo luật phân biệt tuổi tác trong việc làm
Luật liên bang được gọi là Đạo luật Phân biệt Tuổi tác trong Việc làm (ADEA) cấm phân biệt đối xử đối với người lao động từ 40 tuổi trở lên. Luật này điều chỉnh tất cả các khía cạnh của nơi làm việc, bao gồm cả đánh giá hiệu suất. Việc người sử dụng lao động phân biệt đối xử với người lao động lớn tuổi dựa trên đánh giá hiệu suất là trái pháp luật.
Người sử dụng lao động chịu trách nhiệm đảm bảo rằng tất cả nhân viên đều biết các quy định này và quy trình đánh giá hiệu suất của họ tuân thủ các quy định đó. Có thể có hậu quả về mặt pháp lý nếu người sử dụng lao động vi phạm các luật này.
Một luật tiểu bang xử lý các đánh giá hiệu suất là Đạo luật Nhà ở và Việc làm Công bằng (FEHA) của California. FEHA cấm người sử dụng lao động đưa ra các quyết định tuyển dụng bất lợi dựa trên các đặc điểm được bảo vệ như chủng tộc, tôn giáo, giới tính hoặc khuynh hướng tình dục.
Tôi nên viết gì trong bản đánh giá hiệu suất của nhân viên?
Các nguyên tắc dưới đây là những gì cần đưa vào đánh giá hiệu suất của nhân viên
- Tham dự hội thảo và các cuộc họp kịp thời, nếu không sớm.
- Có một thái độ tích cực có lợi cho đồng đội của cô ấy.
- Xuất sắc trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng.
- Một trong những thành viên trong nhóm mà chúng ta có thể tin tưởng nhất.
- Chấp nhận những lời chỉ trích một cách duyên dáng và cố gắng cải thiện.
Năm yếu tố nào tạo nên một đánh giá hiệu suất hiệu quả?
- Mục tiêu đánh giá vạch ra. Mục tiêu đánh giá phải rõ ràng.
- Thông tin đáng tin cậy, chính xác và trung thực.
- Tiêu chuẩn hiệu suất được chỉ định nghiêm ngặt.
- Tốn ít thời gian hơn..
- Sau khi đánh giá, phỏng vấn.
- Phù hợp với nhu cầu của bạn,
- Các nhà quản lý đóng vai trò là người cố vấn,
- phản hồi liên tục
7 bước của quy trình đánh giá hiệu suất là gì?
Đây là bảy bước của quy trình đánh giá hiệu suất:
- Mô tả rõ ràng những gì sẽ được đánh giá
- Thu hút sự tham gia của các bên liên quan.
- Tài nguyên và đánh giá đánh giá
- Chọn câu hỏi đánh giá của bạn.
- Lựa chọn phương pháp đo phù hợp
- Tạo một kế hoạch đánh giá.
- Thu thập dữ liệu là bước thứ bảy.
- Xử lý dữ liệu và phân tích kết quả.
7 yếu tố nào tạo nên một đánh giá?
Dưới đây là bảy yếu tố tạo nên một đánh giá
- Các bên liên quan.
- Lợi ích.
- Tài chính.
- Rủi ro.
- Phẩm chất.
- Lịch trình.
- Khuyến nghị.
4 trụ cột của quản lý hiệu suất là gì?
Đây là bốn trụ cột của quản lý hiệu suất:
- Lập kế hoạch,
- Giám sát,
- đánh giá,
- Khen thưởng.
Giám đốc nhân sự đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên như thế nào?
Tiêu chí hiệu suất có thể bao gồm những thứ như chất lượng công việc, hiệu quả và tổ chức, tăng trưởng và tiến độ, khả năng phục hồi, giao tiếp, kiến thức công việc, làm việc theo nhóm và giải quyết vấn đề.
dự án
Bài viết liên quan
