Nhiều công ty tin rằng xu hướng chỉ là mốt. Mặc dù điều này có thể đúng, nhưng không có nghĩa là bạn nên bỏ qua chúng. Một trong những lý do lớn nhất để tận dụng các xu hướng là nó cho phép bạn đưa ra các dự đoán tốt hơn. Sử dụng phân tích xu hướng, bạn có thể đánh giá các khía cạnh khác nhau của doanh nghiệp đang hoạt động tốt và các lĩnh vực cần cải thiện. Điều quan trọng không kém là tuân theo các xu hướng sẽ giúp bạn thêm gia vị cho trò chơi của mình. Chúng tôi liệt kê một số xu hướng có giá trị dưới đây:
# 1. Tiếp thị di động mạnh mẽ
Việc mọi người tham gia mua sắm trực tuyến thông qua điện thoại di động ngày càng trở nên phổ biến. Chúng ta có thể rút ra kết luận gì từ điều này? Chúng ta nên tập trung nhiều hơn vào tiếp thị trên thiết bị di động. Mọi người dành khoảng bốn giờ mười phút mỗi ngày trên thiết bị di động của họ. Vì mọi người dành một phần lớn thời gian cho điện thoại của họ, nên các doanh nghiệp phải nhắm mục tiêu họ trên các thiết bị này.
Tiếp thị di động thành công phụ thuộc rất nhiều vào tính thân thiện với người dùng. Nếu bạn là người mới bắt đầu, dưới đây là một số mẹo sẽ giúp bạn thiết lập chiến dịch tiếp thị trên thiết bị di động thân thiện với người dùng:
- Tạo tính cách người mua: Trong tiếp thị trên thiết bị di động, việc hiểu rõ thị trường mục tiêu của bạn là rất quan trọng. Bạn cần xác định các đặc điểm chung của thị trường dự định của bạn. Xác định tính cách người mua là đặc biệt quan trọng nếu bạn muốn khai thác tiếp thị qua email, được tùy chỉnh nhiều hơn. Vì việc tạo dựng tính cách của người mua đòi hỏi phải có chuyên môn, bạn nên giao vai trò này cho những nhân viên phù hợp nhất. Những ứng cử viên có Chuyên ngành MBA trong phân tích dữ liệu có thể là lý tưởng cho vai trò này.
- Tập trung vào hình ảnh: Người dùng di động sử dụng hầu hết nội dung khi đang di chuyển. Nói chung, khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại của bạn có thể đang đi du lịch, đứng trong hàng dài ATM hoặc đi bộ đến văn phòng trong khi kiểm tra điện thoại của họ. Bạn càng viết nhiều, bạn càng ít có khả năng thu hút sự chú ý của họ. Do đó, tốt hơn hết bạn nên dựa vào hình ảnh. Nếu cần thiết phải viết một cái gì đó, hãy làm cho văn bản càng ngắn gọn càng tốt.
- Đầu tư vào thiết kế trang web đáp ứng: Khi được nhấp vào, quảng cáo trên điện thoại di động sẽ đưa người dùng đến trang web của bạn.
# 2. Cung cấp dịch vụ khách hàng được cá nhân hóa
Hỗ trợ khách hàng được cá nhân hóa là một chiến lược cho phép bạn điều chỉnh giao tiếp của mình phù hợp với từng người tiêu dùng. Chất lượng tương tác của một công ty với khách hàng đã trở thành một yếu tố khác biệt quan trọng trong thị trường ngày nay. Khi được thực hiện đúng cách, dịch vụ khách hàng được cá nhân hóa có tiềm năng mang lại hiệu quả kỳ diệu cho doanh nghiệp của bạn theo nhiều cách. Trong một nghiên cứu gần đây, 77% khách hàng cho biết họ sẽ có nhiều khả năng đề xuất doanh nghiệp cho bạn bè hoặc thành viên gia đình nếu họ đã có trải nghiệm thú vị với công ty.
Một trong những cách dễ nhất để đảm bảo giao tiếp được cá nhân hóa là chào khách hàng bằng tên của họ. Bằng cách đó, họ sẽ không cảm thấy rằng chúng chỉ là một tấm vé được đánh số khác để được xử lý và chuyển đi.
Việc thể hiện khía cạnh con người của thương hiệu cũng mở đường cho dịch vụ khách hàng được cá nhân hóa. Thay vì tỏ ra cá tính và tính toán, hãy cho đại diện dịch vụ khách hàng của bạn thời gian dài hơn để thẳng thắn và thân thiện. Nó có nghĩa là phản ứng và cách diễn đạt của họ phải đơn giản.
# 3. Phát triển ứng dụng cho doanh nghiệp của bạn
Phương tiện truyền thông kỹ thuật số ngày càng trở nên quan trọng trong môi trường công nghệ cao ngày nay. Tuy nhiên, một tỷ lệ khá lớn các doanh nghiệp nhỏ vẫn cho rằng có một trang web hoặc sự hiện diện của truyền thông xã hội là đủ để thu hút và giao tiếp với khách hàng của họ. Chà, nó không thể đi xa hơn từ thực tế. Mọi doanh nghiệp đều cần một ứng dụng di động vững chắc, bất kể quy mô hay ngành nghề của nó.
Các ứng dụng có thể tăng doanh thu của bạn một cách chóng mặt. Ví dụ, không giống như trước đây, khách hàng không còn muốn lãng phí thời gian để mua sắm. Họ đang tìm kiếm để mua các sản phẩm từ sự thoải mái của chính ngôi nhà của họ bằng cách sử dụng điện thoại thông minh của họ. Bạn có thể khuyến khích khách hàng mua hàng bằng cách gửi cảnh báo đẩy bao gồm thông tin về giảm giá và khuyến mại. Một lợi ích khác của việc tải xuống một ứng dụng là nó cho phép mọi người thực hiện các giao dịch di động.
Hơn nữa, một ứng dụng chuyên dụng làm tăng lòng trung thành của khách hàng lên một mức độ lớn. Có một biển quảng cáo dưới dạng tờ rơi, băng rôn, biển quảng cáo, quảng cáo trên báo, quảng cáo trên mạng xã hội, v.v., thường xuyên bắn phá công chúng. Tất cả sự lộn xộn về quảng cáo này khiến các doanh nghiệp khó có thể vượt qua được những ồn ào. Giới thiệu ứng dụng là cách tốt nhất để nuôi dưỡng lòng trung thành vì nó cho phép khách hàng kết nối với bạn nhanh chóng.
#4. đi màu xanh lá cây
Các hoạt động của con người chịu trách nhiệm chính cho sự nóng lên toàn cầu. Công nghiệp của con người là nhân tố đóng góp lớn vào biến đổi khí hậu do phụ thuộc vào đất đai, nhiên liệu hóa thạch và sản xuất và tiêu thụ không ngừng. Không có gì ngạc nhiên khi các chủ doanh nghiệp đã tập trung sự chú ý của họ vào tính bền vững. Nếu bạn muốn nắm bắt tính bền vững, hãy cân nhắc việc tuân thủ các phương pháp phát triển bền vững phổ biến sau:
- Chung tay với các tổ chức phi lợi nhuận: Tính bền vững là một khái niệm tương đối mới. Do đó, bạn có thể không có hướng dẫn thích hợp. Đó là nơi mà các tổ chức phi lợi nhuận có thể có ích. Với nhiều kinh nghiệm và nguồn lực, họ có thể giúp bạn hoàn thành công việc.
- Giáo dục nhân viên của bạn: Các công ty có nỗ lực phát triển bền vững hiệu quả nhất thường giáo dục công nhân của họ về các vấn đề hiện tại. Nó khuyến khích nhân viên của bạn làm phần việc của họ. Bạn muốn giáo dục lực lượng lao động về các chủ đề quan trọng đối với công ty của mình như thế nào là tùy thuộc vào bạn. Tùy thuộc vào sự thuận tiện của bạn, bạn có thể bắt đầu các chiến dịch nâng cao nhận thức khác nhau bằng cách tổ chức hội thảo trên web, phân phối tài liệu hữu ích, sắp xếp hội thảo, v.v.
- Thực hiện chương trình tái chế: Ngay cả khi nơi làm việc của bạn đã tái chế giấy và nhựa, việc thêm thủy tinh và kim loại vào hỗn hợp có thể giúp bạn đưa việc tái chế lên một tầm cao mới. Liên hệ với công ty quản lý chất thải nếu thị trấn của bạn không có các dòng tái chế thủy tinh và kim loại. Các công ty này xem xét số lượng vật liệu tái chế của bạn trước khi vận chuyển đến cơ sở. Do đó, bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc theo dõi và báo cáo cho các bên liên quan về lượng rác mà bạn đang ngăn không cho đến bãi chôn lấp.
Kết luận
Việc thành lập doanh nghiệp không còn phức tạp như cách đây gần vài thập kỷ. Chúng tôi phải cảm ơn công nghệ vì điều đó. Tuy nhiên, việc dễ dàng bắt đầu một liên doanh kinh doanh cũng đã tăng cường cạnh tranh vì thị trường đang mọc lên như nấm với những người chơi mới. Vì vậy, nếu bạn muốn nổi bật, đi theo hướng chặt chẽ của những xu hướng này là đặt cược tốt nhất để tạo ra những con đường mới và duy trì vị thế kinh doanh hiện tại của bạn.
1 bình luận
Thật tuyệt vời, tôi chưa bao giờ thử chạy theo những xu hướng mới nhất nhưng tôi có thể sẽ làm ngay bây giờ