Đó thường là một sự cố gắng rất lớn bất cứ khi nào tôi trải qua “Về chúng tôi”Của một trang web, chỉ để tìm các chuỗi nội dung không liên quan. Tôi thường kết luận rằng hoặc là những cá nhân này không biết về sự liên quan của việc tạo ra một câu chuyện thương hiệu hoặc đúng hơn là không biết cách viết một câu chuyện thương hiệu. Tuy nhiên, nếu bạn đang ở đây để đọc bài đăng này, điều đó có nghĩa là có thể bằng một phép màu nào đó bạn đã sống sót sau một tiểu hành tinh trúng đích và chợt nhận ra tầm quan trọng của việc xây dựng câu chuyện thương hiệu.
Bài đăng này được thiết kế để đảm bảo bạn hiểu đầy đủ tầm quan trọng của việc xây dựng câu chuyện thương hiệu, từ đó cung cấp cơ sở cho việc viết bài.
Nhưng vì lợi ích của hình thức, chúng ta sẽ phải bắt đầu từ những điều cơ bản. Và điều đó bắt đầu với câu hỏi;
Câu chuyện thương hiệu là gì?
Một định nghĩa theo nghĩa đen - hay đúng hơn là hoang đường - sẽ là “một câu chuyện đằng sau một thương hiệu”.
Nếu đó là những gì bạn nghĩ, đừng băn khoăn !!! Tôi đã ở đó một lần.
Tuy nhiên, có nhiều câu chuyện về thương hiệu hơn là chỉ một câu chuyện đằng sau một thương hiệu. Nhận ra điều này đủ sớm giúp bạn có cơ sở để tạo ra một câu chuyện thương hiệu, truyền cảm hứng cho việc viết câu chuyện thương hiệu một cách đúng đắn.
Vì vậy, một định nghĩa chuyên sâu hơn sẽ là; “Câu chuyện thương hiệu là một câu chuyện bao gồm tính cách, sự kiện, cảm xúc và giọng nói, gây ra phản ứng cảm xúc.”
Tại sao lại là xây dựng thương hiệu Story Cần thiết?
Nếu bạn hiểu thương hiệu thiết yếu như thế nào, bạn sẽ tự động nhận ra sự cần thiết của việc xây dựng câu chuyện thương hiệu. Bên cạnh đó, việc xây dựng thương hiệu sẽ không hoàn chỉnh nếu không có câu chuyện thương hiệu.
Theo Chủ tịch của Astonish Media Group, Paul Conway, “Câu chuyện thương hiệu là một thông điệp tạo ra một kết nối cảm xúc mạnh mẽ giữa công ty của bạn, khách hàng và công chúng - ngay cả khi họ chưa thử trải nghiệm thương hiệu”.
Vì vậy, việc khách hàng mua hàng của bạn hay sự cạnh tranh của bạn đều phụ thuộc vào kết nối cảm xúc mạnh mẽ này. Và chỉ một câu chuyện thương hiệu mới có thể giúp bạn có được kết nối mà bạn tìm kiếm.
Tuy nhiên, quan trọng nhất, một câu chuyện thương hiệu mang lại cho doanh nghiệp của bạn sự tín nhiệm, truyền cảm hứng cho sự tin tưởng và lòng trung thành.
Ngoài ra, dưới đây là những điểm quan trọng cần ghi nhớ khi tạo và viết câu chuyện thương hiệu.
Ai là người tạo ra câu chuyện thương hiệu của bạn?
Thật sai lầm khi tin rằng sau khi bạn viết một bài tường thuật, bạn đã hoàn thành câu chuyện thương hiệu của mình. Phần còn lại của câu chuyện thương hiệu của bạn là những gì khách hàng viết về nó - họ cảm thấy thế nào, trải nghiệm của họ, các cuộc tranh luận trên mạng xã hội, v.v.
Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao các thương hiệu lại rất kiên quyết trong việc thu hút khách hàng nhận xét và cung cấp phản hồi? Họ đang tìm kiếm nhiều điều hơn là chỉ đảm bảo rằng tổ chức của họ cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ tốt. Họ cũng đang tìm cách mở rộng câu chuyện thương hiệu của mình bằng cách kích động cuộc tranh luận và đảm bảo rằng từ này được hiểu rõ.
Trong một thế giới mà thông tin chỉ lưu chuyển theo một chiều từ công ty đến người tiêu dùng, thì việc đảo ngược hướng là một cuộc cách mạng. Mọi người nghĩ về doanh nghiệp như một cái gì đó thanh tao cách đây một thập kỷ. Họ xem chúng như những cỗ máy cung cấp hàng hóa để đổi lấy tiền. Khách hàng ngày nay hiểu giá trị của họ. Họ hiểu rằng các tập đoàn chiến đấu vì mọi khách hàng vì sức mạnh của họ dựa trên lời nói của họ.
Ý kiến của bạn
Mặt khác, cho rằng doanh nghiệp bất lực cũng là sai. Họ vẫn có thể định hướng câu chuyện thương hiệu của mình bằng cách thiết lập một sứ mệnh. Khách hàng nên nhận thức được các giá trị mà công ty yêu thích của họ nắm giữ. Mỗi thương hiệu nên xây dựng tiếng nói độc đáo của mình cho mục đích này.
Bạn đã bao giờ thắc mắc tại sao các cửa hàng Apple luôn có hàng dài khách hàng chờ đợi hàng mới mỗi năm? Họ có thể không bán các sản phẩm giá thấp, nhưng có vẻ như một lượng lớn người sẵn sàng chi tiền (và rất nhiều) cho một chiếc iPhone hoàn toàn mới. Công ty là viết tắt của sự đổi mới. Họ thuyết phục người tiêu dùng rằng bằng cách mua lại các sản phẩm của Apple, họ cũng đang sáng tạo. Mọi người mua sản phẩm của họ vì thông điệp mà công ty truyền tải, tiếng nói của công ty và vẻ ngoài độc quyền mà công ty cung cấp, ngay cả khi họ cung cấp các công nghệ độc nhất vô nhị.
Do đó, để sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn bán được và doanh nghiệp của bạn tồn tại, bạn phải nói chuyện với khách hàng hiện tại và tiềm năng bằng một giọng rõ ràng xác định thành phần xã hội đằng sau doanh nghiệp của bạn. Giọng nói này sẽ truyền đến trái tim và bộ não của họ, khiến họ cảm thấy, trải nghiệm và biết rằng công ty của bạn coi trọng, sở thích, mục tiêu và mong muốn. Trong hầu hết các trường hợp, tiếng nói này quan trọng hơn giá cả và tính sẵn có của hàng hóa. Mọi người sẽ muốn sản phẩm của bạn vì chúng có liên quan đến cảm xúc với thương hiệu của bạn.
Đọc thêm: LÀM THẾ NÀO ĐỂ XÂY DỰNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU MẠNH MẼ
Tạo câu chuyện thương hiệu (Những điều bạn nên biết trước khi viết)
Sau đây là những thông tin quan trọng bạn nên biết trước khi viết câu chuyện thương hiệu.
# 1. Tìm ra lý do tại sao thương hiệu của bạn tồn tại
Tìm hiểu lý do tại sao doanh nghiệp của bạn được thành lập ngay từ đầu là nền tảng để tạo ra câu chuyện thương hiệu. Sử dụng lịch sử của bạn phần lớn hỗ trợ quá trình suy nghĩ này.
Tuy nhiên, vấn đề cơ bản là hầu hết các thương hiệu chỉ được xây dựng vì lợi nhuận và không hơn thế nữa. Nhưng trả lời những câu hỏi sau đây sẽ đặt mọi thứ vào quan điểm.
- Tại sao thương hiệu này tồn tại?
- Chúng ta đang giải quyết vấn đề gì?
- Chúng ta đang đóng góp cho thế giới như thế nào?
- Động lực từ phim trường là gì?
- Nhiệm vụ của chúng tôi là gì?
# 2. Hiểu thương hiệu và sản phẩm của bạn
Để có hiệu quả trong việc xây dựng hoặc viết câu chuyện thương hiệu, bạn cần hiểu sản phẩm của bạn phù hợp với câu chuyện ở đâu và như thế nào - giữ chân khán giả trong tâm trí. Phải có mối liên hệ giữa câu chuyện, sản phẩm và khán giả của bạn.
Và như, Paula Conway, Chủ tịch của Astonish Media Group, nói, “Thiếu ý thức về sản phẩm là một trong những sai lầm lớn nhất mà các thương hiệu mắc phải khi đưa ra câu chuyện của họ”. “Bạn không bán một chiếc Kia giống như cách bạn bán một chiếc Mercedes. Cả hai đều là xe hơi, nhưng với hiệu suất, mức giá, chất lượng và trải nghiệm khác nhau. "
Đọc thêm: SỰ THẬT BÍ MẬT VỀ CÁC THƯƠNG HIỆU HÀNG ĐẦU 2022
# 3. Xác định và hiểu đối tượng mục tiêu của bạn
Xác định và hiểu đối tượng mục tiêu của bạn là điều quan trọng để tạo và viết câu chuyện thương hiệu. Trước tiên, điều bắt buộc là phải biết câu chuyện của bạn dành cho ai nếu bạn muốn kết nối. Bên cạnh đó, về cơ bản là không thể tiếp cận với tất cả mọi người. Có một nhóm cá nhân cụ thể dành cho sản phẩm và câu chuyện của bạn.
Tìm họ, làm quen với họ, hiểu niềm đam mê và nỗi đau của họ. Điều đó mang lại cho bạn nền tảng để tạo ra một câu chuyện thương hiệu mà họ thực sự có thể liên quan đến.
Hơn nữa, hỏi những câu hỏi dưới đây cung cấp cho bạn một điểm khởi đầu.
- Ai là của tôi đối tượng / thị trường lý tưởng?
- Làm thế nào để họ tương tác với thương hiệu của tôi?
- Họ mô tả doanh nghiệp của tôi như thế nào?
- Họ phải đối mặt với những vấn đề gì và tại sao thương hiệu của tôi lại là giải pháp?
- Câu chuyện của tôi sẽ kết nối?
- Họ sẽ mua vào câu chuyện của tôi?
Mặc dù, cố gắng thu hẹp thị trường / đối tượng lý tưởng của bạn có thể rất khó khăn, nhưng, tin tôi đi, điều đó đáng để bạn gặp khó khăn. Đó là cách duy nhất để xây dựng một câu chuyện thương hiệu gây được tiếng vang.
#4. Làm cho nó trở nên hấp dẫn
Làm cho câu chuyện của bạn trở thành con người là cách tiếp cận tốt nhất để làm cho câu chuyện trở nên hấp dẫn. Tốt nhất là nên bắt đầu với những động cơ, sự thôi thúc, cảm xúc và mong muốn sẽ cho phép khách hàng của bạn nhận thức được những người đằng sau doanh nghiệp của bạn hơn là chỉ bản thân công ty. Truyền đạt niềm đam mê của bạn hoặc những khó khăn mà công ty của bạn phải đối mặt đã hình thành nên thương hiệu. Mô tả khái niệm kinh doanh bị ảnh hưởng như thế nào bởi khách hàng và trải nghiệm của họ.
Bạn có thể thêm các nghiên cứu điển hình hoặc câu chuyện của nhân viên vào câu chuyện của mình để làm cho câu chuyện trở nên thú vị hơn. Bạn có thể sử dụng nó làm đòn bẩy cho câu chuyện thương hiệu của mình tùy thuộc vào những gì bạn đánh giá cao nhất trong tổ chức của mình.
# 5. Điều tra kể chuyện
Kể chuyện là một loại văn bản sử dụng các kỹ thuật cụ thể. Để viết câu chuyện thương hiệu của bạn, trước tiên bạn phải hiểu những điểm chung của cốt truyện thông thường là gì. Bạn nên bắt đầu với các nhân vật chính, sau đó thêm một số yếu tố quan trọng để thu hút sự chú ý của khán giả và kết thúc bằng một tiết lộ.
Đó là một dấu hiệu tích cực nếu câu chuyện của bạn thu hút khán giả tiếp tục đọc. Sẽ tốt hơn nếu câu chuyện của bạn truyền cảm hứng cho khách hàng tiềm năng tìm hiểu thêm về công ty của bạn. Do đó, bạn phải nhấn mạnh xung đột trong câu chuyện của mình để thu hút sự chú ý của người đọc và giữ họ ở vị trí thuận lợi.
Bạn không cần phải viết ra một câu chuyện dài dòng. Làm cho người đọc của bạn chuyển từ quan niệm về khái niệm kinh doanh của bạn sang hiện trạng. Xác định các nhân vật chính và trao quyền cho họ bằng cách nói to những lý tưởng của công ty bạn. Khi bạn hoàn thành, hãy đọc to câu chuyện của bạn để đảm bảo câu chuyện trôi chảy.
# 6. reate các nhân vật chính của bạn
Sẽ tốt nếu câu chuyện có thật của bạn không có nhân vật thực để làm mẫu. Nó có thể được kể qua con mắt của một nhân vật hư cấu. Bạn có thể cung cấp cho họ bất kỳ tiếng nói hoặc vai trò nào mà bạn mong muốn trong khi vẫn cung cấp sự thật về công ty của bạn. Hãy xem xét Ronald McDonald từ quan điểm của McDonald. Anh ấy là một nhân vật hư cấu, người đã phục vụ như một người kể chuyện thương hiệu trong nhiều thập kỷ, rất lâu trước khi tiếp thị nội dung trở nên quan trọng trong tiếp thị.
#7. Bao gồm hình ảnh
Bạn phải làm cho câu chuyện của mình trở nên sống động để nó ăn sâu vào não bộ của khách hàng. Bạn có thể giao tiếp hiệu quả hơn và giúp mọi người lưu giữ thông tin tốt hơn bằng cách bao gồm ảnh và các hình ảnh trực quan khác. Hãy xem xét những người thượng cổ, những người đã giao tiếp bằng mắt rất lâu trước khi ngôn ngữ phát triển. Hãy nhớ rằng bất cứ khi nào bạn cảm thấy điểm yếu của mình hoặc câu chuyện của bạn thiếu điểm nhấn, bạn có thể thêm hình ảnh để làm cho thông điệp của bạn sinh động hơn.
#số 8. Duy trì tính nhất quán
Cố gắng nhất quán với từng giá trị mà bạn muốn nắm giữ. Khách hàng rất giỏi trong việc phát hiện ra sự thiếu trung thực, do đó tốt nhất là bạn nên duy trì tính nhất quán. Bạn nên ngăn chặn bất kỳ mâu thuẫn nào có thể khiến khách hàng của bạn trở nên bối rối. Hãy nhớ rằng họ sẽ dựa vào các giác quan của họ. Nếu mọi người tin rằng bạn đã phản bội lòng tin của họ, bạn có khả năng mất một phần khán giả của mình.
# 9. Tạo tác động
Khách hàng quan tâm rất nhiều đến việc bạn dự định tạo ra sự khác biệt như thế nào. Đó là một dấu hiệu tích cực nếu câu chuyện thương hiệu của bạn đề cập đến các vấn đề xã hội phổ biến đã được giải quyết trong doanh nghiệp của bạn. Sẽ tuyệt vời hơn nữa nếu bạn có thể giải thích cách bạn cố gắng làm cho thế giới trở nên tốt đẹp hơn bằng cách giải quyết các vấn đề ở cấp địa phương.
Đọc thêm: TẠO THƯƠNG HIỆU THEO CÁCH ÁP DỤNG
# 10. Bắt đầu viết câu chuyện thương hiệu của bạn
Bước cuối cùng là thực hiện. Điều này đạt được bằng cách xây dựng câu chuyện thương hiệu của bạn xung quanh những điểm trên bằng sổ ghi chú và bút.
Nó không cần phải được ưa thích hoặc thú vị; nó chỉ cần đơn giản, chân thực và phản ánh trung thực thương hiệu của bạn.
Làm thế nào để bạn viết một câu chuyện thương hiệu?
Dưới đây là một số mẹo cần làm theo khi viết câu chuyện thương hiệu;
- Thêm một số tính cách.
- Giữ câu chuyện của bạn càng đơn giản càng tốt.
- Tập trung vào lý do thương hiệu của bạn tồn tại.
- Liên hệ với khách hàng của bạn.
- Khách hàng muốn nghe câu chuyện của bạn, không chỉ sản phẩm của bạn.
- Khuyến khích người khác kể câu chuyện của bạn.
Ví dụ kể chuyện thương hiệu là gì?
Nike là một ví dụ về việc sử dụng cách kể chuyện thương hiệu để kết nối với khán giả, thúc giục họ tham gia một phong trào tập thể bằng cách mặc đồ của Nike hoặc ít nhất là kết nối trên phương tiện truyền thông xã hội, chẳng hạn như chia sẻ một trong những bộ phim truyền cảm hứng liên tục của công ty.
Các yếu tố của một câu chuyện thương hiệu là gì?
Năm phần quan trọng của kể chuyện thương hiệu được thảo luận dưới đây: tính nhất quán và tính xác thực, nhận ra mục tiêu của bạn, truyền đạt vấn đề bạn giải quyết, thiết lập tính cách của bạn và kết nối với cộng đồng của bạn.
Câu chuyện thương hiệu nên bao gồm những gì?
Một câu chuyện thương hiệu thường cho biết thương hiệu đến từ đâu, sứ mệnh hoặc mục đích của nó là gì và giá trị của nó là gì.
Câu chuyện thương hiệu cốt lõi là gì?
Câu chuyện cốt lõi về thương hiệu của doanh nghiệp bạn là câu chuyện chính về những gì bạn đại diện, nơi bạn kinh doanh và những người bạn phục vụ. Các chiến lược kinh doanh của bạn được xây dựng xung quanh câu chuyện cốt lõi về thương hiệu của bạn. mô tả cách mọi người trong và ngoài công ty nhìn thấy thương hiệu của bạn.
Kết luận
Nếu bạn chơi bài của mình đúng với các điểm ở trên, bắt nhịp hợp âm, khơi dậy cảm xúc và viết một câu chuyện thương hiệu, thì quyền sẽ không thành vấn đề.
Tuy nhiên, trong trường hợp cần giải thích rõ hơn, bạn có thể liên hệ lại với chúng tôi trên khung bình luận.
Bài viết liên quan
- Đơn giản hóa phát triển thương hiệu !!! Các phương pháp hay nhất & tất cả những gì bạn cần
- Kỹ năng tiếp thị để tăng doanh số bán hàng của bạn.
- Định vị thương hiệu: Các phương pháp hay nhất, ví dụ, chiến lược và hướng dẫn cách thực hiện
- Tuyên bố Định vị Thương hiệu: 11+ Ví dụ Thực tế, Mẫu & Cách Viết Của Bạn
