Doanh nghiệp nhỏ của bạn có thương hiệu không? Cho dù bạn có đang làm việc để xây dựng một cái hay không, câu trả lời cho câu hỏi đó là có. Câu hỏi duy nhất là liệu bạn có đang nỗ lực xây dựng loại thương hiệu bạn muốn cho doanh nghiệp của mình hay không.
Về cơ bản, thương hiệu là tổng số những gì khách hàng hiện tại và tiềm năng nghĩ về doanh nghiệp của bạn. Về bản chất, đó là danh tiếng và bản sắc của doanh nghiệp bạn. Những yếu tố này sẽ phát triển cho dù bạn có đang cố gắng xây dựng thương hiệu hay không. Đối với hầu hết các doanh nghiệp, tốt hơn là nên hướng dẫn và kiểm soát sự phát triển của thương hiệu của họ. Bằng cách đó, bạn có thể đảm bảo rằng nó phù hợp với hình ảnh và cảm thấy bạn muốn doanh nghiệp chiếu.
Nhưng các doanh nghiệp nhỏ có thể làm gì để xây dựng một thương hiệu mạnh? Đọc bài đăng này để xem một số mẹo hàng đầu để xây dựng thương hiệu doanh nghiệp nhỏ.
# 1. Luôn hướng tới chất lượng
Nghe có vẻ hiển nhiên, nhưng bạn muốn cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ làm hài lòng khách hàng của mình. Sản phẩm hoặc dịch vụ bạn bán sẽ là cốt lõi của thương hiệu của bạn. Nếu chúng không tốt, bạn sẽ gặp khó khăn trong việc xây dựng và duy trì nhận diện thương hiệu tích cực. Bạn có thể đánh lừa mọi người một lúc, nhưng cuối cùng họ sẽ nhận ra giá trị kém cỏi của những gì bạn cung cấp. Một khi bạn đã mang tiếng là chất lượng thấp, bạn sẽ khó có thể xoay chuyển được.
# 2. Phát triển bản sắc thương hiệu của bạn
Bạn muốn thương hiệu của mình thể hiện điều gì trong tâm trí khách hàng? Một thương hiệu có thể có những phẩm chất hoặc đặc điểm khác nhau mà mọi người liên kết với nó. Bạn cũng có thể xem xét các điểm tính cách khác nhau cho một thương hiệu. Một số có thể là trang trọng, và những người khác có thể vui vẻ. Hãy suy nghĩ kỹ về những gì bạn muốn sản phẩm và doanh nghiệp của mình thể hiện trong tâm trí người tiêu dùng.
# 3. Biết khách hàng của bạn
Bạn nên xem xét các loại khách hàng mà bạn muốn khi xây dựng thương hiệu của mình. Có thể họ trẻ hoặc già. Có thể họ chia sẻ một sở thích hoặc mối quan tâm cụ thể. Các yếu tố như nhân khẩu học và hành vi của khán giả có thể ảnh hưởng đến việc xây dựng thương hiệu. Các loại tin nhắn hoặc hình ảnh khác nhau sẽ hoạt động tốt hơn với các nhóm khác nhau. Biết đối tượng của bạn cũng có thể giúp bạn tìm thấy những nơi tốt nhất để tiếp cận khách hàng của mình. Nó cũng có thể giúp bạn phát triển bộ nhận diện thương hiệu hiệu quả nhất. Đây là nơi nghiên cứu khách hàng sẽ giúp bạn xây dựng thương hiệu tốt hơn.
#4. Khái niệm cơ bản về thương hiệu của bạn
Xây dựng thương hiệu bắt đầu từ nền tảng. Ví dụ: tên thương hiệu và màu sắc của bạn là một phần của những điều cơ bản. Bạn có thể đã có tên, nhưng bạn cần phát triển bảng màu thương hiệu. Ngoài bảng màu, bạn có thể cần một logo và một khẩu hiệu. Bạn cũng nên làm việc trên phát triển tiếng nói thương hiệu và một hướng dẫn phong cách. Tất cả các yếu tố này tạo thành cốt lõi của bản sắc thương hiệu của bạn.
# 5. Xây dựng một trang web
Các thương hiệu hiện đại cần sự hiện diện trực tuyến. Bước đầu tiên để thiết lập thương hiệu của bạn trực tuyến là có một trang web. Đảm bảo rằng bạn sử dụng màu sắc và tiếng nói của thương hiệu khi xây dựng trang web của mình. Bạn cũng muốn có một trang web hoạt động tốt và giúp khách hàng đạt được mục tiêu của họ. Các doanh nghiệp nhỏ cũng nên làm việc để thu hút lưu lượng truy cập vào trang web của họ. Sử dụng các chiến thuật như tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) để làm cho trang web của bạn dễ tìm và dễ khám phá hơn.
# 6. Xem xét các mặt hàng có thương hiệu
Hàng hóa hoặc quà tặng có thương hiệu có thể là một cách tuyệt vời để xây dựng thương hiệu của bạn. Một số lựa chọn rõ ràng bao gồm các mặt hàng như áo sơ mi hoặc mũ lưỡi trai. Các vật dụng như bút, cốc, chai nước và ổ USB cũng có thể hoạt động tốt cho việc xây dựng thương hiệu. Bạn có thể đặt logo và tên công ty của mình lên chúng và có màu sắc thương hiệu của bạn. Bạn có thể chạy quảng cáo để cung cấp cho họ khi mua hàng nhất định. Đó có thể là một cách tuyệt vời để thể hiện sự đánh giá cao và mặt hàng đó sẽ lưu giữ thương hiệu của bạn trong tâm trí khách hàng.
# 7. Sử dụng Biển báo
Vì vậy, nhiều doanh nghiệp nhỏ không coi sức mạnh thương hiệu của một thứ đơn giản như một bảng hiệu. Bảng hiệu có thể hoạt động tốt để củng cố bản sắc thương hiệu của bạn. Họ cũng có thể nâng cao nhận thức về thương hiệu của bạn. Dấu hiệu Fascia ở mặt trước tòa nhà của bạn là một lựa chọn hiển nhiên. Bạn cũng có thể đặt bảng hiệu cột điện hoặc các dấu hiệu tự do ở những nơi khác nhau. Một số doanh nghiệp thậm chí có thể sử dụng các biển báo điện khác nhau. Bất kể loại bảng hiệu nào, bạn cần đảm bảo nó phù hợp với hình ảnh thương hiệu và sử dụng màu sắc thương hiệu.
Phương tiện truyền thông xã hội có thể là một yếu tố hiệu quả khác của việc xây dựng thương hiệu. Hầu hết người tiêu dùng sẽ sử dụng ít nhất một nền tảng truyền thông xã hội. Cố gắng xác định các nền tảng phổ biến trong số khách hàng của bạn và sử dụng chúng để xây dựng thương hiệu của bạn. Bạn có thể bắt đầu bằng cách xây dựng hồ sơ phù hợp với phong cách và giao diện thương hiệu của mình. Khi bạn có hồ sơ, bạn cần phát triển một chiến lược để sử dụng phương tiện truyền thông xã hội tiếp thị. Điều đó có nghĩa là đăng bình luận thường xuyên. Bạn thậm chí có thể muốn tham gia vào các cuộc trò chuyện với khách hàng.
# 9. Bao bì có thương hiệu
Xem xét bao bì mà bạn gửi sản phẩm của mình ra ngoài. Nếu đó là một hộp hoặc bao bì trơn, bạn có thể muốn xem xét bao bì có thương hiệu. Nó không chỉ củng cố thương hiệu của bạn mà còn tạo ra một trải nghiệm thương hiệu hoàn chỉnh. Sử dụng màu sắc hoặc biểu tượng thương hiệu của bạn trên bao bì. Ngoài ra, bạn cũng có thể cân nhắc túi hàng hiệu nếu doanh nghiệp của bạn có cửa hàng để khách hàng có thể mua sắm. Nếu bạn cung cấp túi mua sắm đẹp, khách hàng thậm chí có thể tiết kiệm để sử dụng khi họ đi mua sắm trong tương lai.
# 10. Đặt khách hàng lên hàng đầu
Mối quan hệ của bạn với khách hàng sẽ quyết định thương hiệu của bạn. Nếu khách hàng của bạn cảm thấy như bạn không quan tâm đến họ hoặc bạn không coi trọng họ, điều đó sẽ ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu của bạn. Bước đầu tiên để xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng là dịch vụ khách hàng tốt. Nếu khách hàng có vấn đề, hãy cố gắng hết sức để giải quyết. Doanh nghiệp cũng có thể thực hiện nhiều bước khác nhau để thể hiện sự đánh giá cao đối với khách hàng. Một món quà hoặc phiếu quà tặng miễn phí rẻ tiền có thể đi được một chặng đường dài. Bạn cũng nên cho khách hàng biết bạn coi trọng phản hồi của họ. Hãy dành thời gian để đọc và phản hồi một số đánh giá của họ. Nếu bạn có thể thực hiện phản hồi của họ, điều đó thậm chí còn tốt hơn.
Cuối cùng, bạn cần nhận ra rằng việc xây dựng thương hiệu là một nỗ lực không ngừng. Ngay cả khi bạn đã có một thương hiệu, bạn cần phải nỗ lực để duy trì nó. Ngay sau khi bạn dừng lại, thương hiệu của bạn có thể bắt đầu trôi dạt. Hãy nhớ tiếp tục phát triển thương hiệu của bạn và nhất quán trong nỗ lực của bạn. Nếu bạn duy trì nó, bạn sẽ có một thương hiệu mạnh làm tăng giá trị cho doanh nghiệp của bạn.
