Đặt câu hỏi là một cách để tìm kiếm thông tin và với tư cách là một chủ doanh nghiệp nhỏ, nó rất quan trọng. Các câu hỏi đóng vai trò như hướng dẫn của bạn trên hành trình để hiểu rõ hơn về các tình huống. Lựa chọn câu hỏi của bạn một cách khôn ngoan thường quyết định hiệu quả của cuộc hành trình của bạn. Ví dụ: bạn có thể sử dụng các câu hỏi kinh doanh để thực hiện một cuộc khảo sát để biết tiến trình thị trường của bạn. Các câu hỏi kinh doanh cũng có thể mang lại lợi ích cho bạn trong việc xem xét các vấn đề đạo đức trong công ty của bạn.
Các câu hỏi kinh doanh cần hỏi
Đặt câu hỏi sẽ cung cấp cho bạn kiến thức về cách thức hoạt động của một doanh nghiệp. Ngoài ra, có những câu hỏi bạn có thể hỏi để đảm bảo doanh nghiệp của bạn đang hoạt động trơn tru.
- Doanh nghiệp của bạn giải quyết vấn đề gì?
- Làm thế nào để bạn kiếm được lợi nhuận?
- Những bộ phận nào của công ty bạn không mang lại lợi nhuận?
- Khách hàng của bạn có giới thiệu bạn cho người khác không?
- Dòng tiền hàng tháng của bạn có khả quan không?
- Khách hàng quan trọng và đắt giá nhất của bạn là ai?
- Khách hàng đắt giá và có giá trị nhất của bạn là ai?
- Kế hoạch truyền thông xã hội của bạn có hoạt động không?
- Bạn sử dụng phương pháp định giá nào và tại sao?
- Làm thế nào để nhân viên sản xuất thu nhập tốt?
- Bao nhiêu phần trăm khách hàng của bạn ở lại với bạn?
Các bước để đặt câu hỏi đúng
- Tránh hỏi những câu hỏi kết thúc bằng “có” hoặc “không”. Nhưng bạn có thể hỏi những câu hỏi mở. Điều này sẽ bắt đầu một cuộc trò chuyện và giúp bạn hiểu rõ hơn về vấn đề.
- Hãy luôn chú ý.
- Sử dụng Five Ws và One H cho bất cứ điều gì
- Sử dụng nghịch đảo của năm chữ W và một chữ H
- Quay lại câu hỏi cơ bản
Câu hỏi kinh doanh khảo sát là gì
Các câu hỏi khảo sát về kinh doanh hỗ trợ các tổ chức thu thập các nhận xét, quan điểm và sở thích trung thực từ thị trường mục tiêu của họ. Dữ liệu thu thập từ bảng câu hỏi của công ty cũng hỗ trợ việc phát triển các chiến lược tăng trưởng bằng cách kiểm tra những hiểu biết quan trọng về xu hướng thị trường, hành vi của nhân viên và sở thích của khách hàng.
Ưu điểm của việc đặt câu hỏi kinh doanh khảo sát
Các câu hỏi khảo sát về kinh doanh có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về khách hàng và thị trường trong khi cố gắng khám phá cách mọi người nhìn nhận tổ chức của bạn.
Không thể phủ nhận rằng một cuộc khảo sát công ty là cách tiếp cận hiệu quả nhất để thu thập phản hồi định tính (văn bản) từ khách hàng, nhân viên và khách hàng. Bởi vì hiểu được “lý do” đằng sau cách người khác nhìn nhận về doanh nghiệp của bạn sẽ giúp bạn phát triển những hiểu biết sâu sắc hơn.
Một trong những yếu tố quan trọng có thể tạo nên hoặc hủy hoại một doanh nghiệp mới hoặc thành công là sự hạnh phúc của khách hàng. Do đó, các câu hỏi khảo sát kinh doanh có thể hỗ trợ việc tính toán các số liệu quan trọng như điểm nỗ lực của khách hàng, điểm hài lòng của khách hàng và sự hài lòng về dịch vụ khách hàng.
Việc thu thập dữ liệu của các cuộc khảo sát như vậy cũng hỗ trợ trong việc xác định các lĩnh vực cần phát triển và cuối cùng là nâng cao sự hài lòng của người tiêu dùng.
Hiểu rõ về bầu không khí và tinh thần chung ở nơi làm việc của bạn là điều quan trọng để tăng năng suất.
Làm thế nào để hỏi Khảo sát Câu hỏi kinh doanh
Bây giờ chúng ta đã khám phá ra câu hỏi khảo sát dành cho doanh nghiệp là gì và lợi thế của chúng, hãy cùng khám phá các danh mục câu hỏi khảo sát kinh doanh mà bạn có thể sử dụng để phát triển doanh nghiệp của mình.
- Câu hỏi kinh doanh về phản hồi sản phẩm
- Câu hỏi Kinh doanh Nghiên cứu Thị trường
- Các câu hỏi kinh doanh về sự hài lòng của khách hàng
- Câu hỏi Kinh doanh Dịch vụ Khách hàng
- Câu hỏi kinh doanh về giữ chân khách hàng
- Câu hỏi Kinh doanh Nhận thức Thương hiệu
- Câu hỏi kinh doanh khảo sát NPS
- Điểm Nỗ lực của Khách hàng Câu hỏi Kinh doanh
Khảo sát các câu hỏi kinh doanh cần hỏi
- Khả năng bạn nói với người khác về [tên sản phẩm] là bao nhiêu?
- Khả năng bạn sẽ truy cập lại trang web của chúng tôi là bao nhiêu?
- Bạn có tin rằng nhân viên của chúng tôi có khả năng hơn thế nữa không?
- Tính năng nào của [tên sản phẩm] là quan trọng nhất đối với bạn?
- Bạn sẽ nói gì khi so sánh [tên sản phẩm] của đối thủ cạnh tranh với?
- Có tính năng nào mà [tên sản phẩm] bị thiếu không?
- Tại sao bạn sử dụng [tên sản phẩm] để giải quyết vấn đề?
- [Tên sản phẩm] có tiện lợi không?
- Bạn nghĩ gì về sự “đáng đồng tiền bát gạo”?
- Chúng ta có thể nâng cao khía cạnh nào của sản phẩm hiện tại?
- Bạn thấy khía cạnh nào của [SẢN PHẨM CỦA NHÀ CẠNH TRANH] hấp dẫn nhất?
- Bạn có biết bất kỳ công ty nào khác cung cấp những gì bạn muốn không?
- Bạn có thể đưa ra suy nghĩ của bạn về sản phẩm của những giấc mơ của bạn?
- Sự nhanh chóng và trợ giúp của chúng tôi có thỏa mãn bạn không?
- Bạn sẽ xếp hạng kinh nghiệm của mình khi làm việc với chúng tôi như thế nào, theo thang điểm từ 1 đến 10?
- Bạn có ý định mua hàng của chúng tôi một lần nữa?
- Vui lòng cho biết mức độ hài lòng của bạn với trải nghiệm sản phẩm của mình, trên thang điểm từ 1 đến 10?
- Tại sao bạn chọn [tên sản phẩm] thay vì một sản phẩm của đối thủ?
- Bạn có vui lòng cung cấp thêm bất kỳ phản hồi hoặc nhận xét nào cho chúng tôi không?
- Bạn có hài lòng với số lượng trợ giúp mà bạn nhận được gần đây khi giao dịch với doanh nghiệp của chúng tôi không?
- Sản phẩm có hỗ trợ bạn đạt được các mục tiêu của công ty không?
- Bạn thấy loại thương hiệu nào hấp dẫn nhất?
- Bạn sẽ xếp hạng trải nghiệm của khách hàng về thương hiệu của chúng tôi theo thang điểm từ 1 đến 5 như thế nào?
- Mức độ thành thạo của bạn đối với các sản phẩm [hàng hiệu]?
- Lần đầu tiên bạn tìm hiểu về [tên sản phẩm] là khi nào?
- Bạn tương tác với [tên thương hiệu] thường xuyên như thế nào?
- Bạn đang cố gắng giải quyết những vấn đề kinh doanh nào với sản phẩm của chúng tôi?
- Bạn có nghĩ rằng chúng tôi có thể thay đổi để làm cho phần mềm này dễ sử dụng hơn không?
Các câu hỏi về đạo đức kinh doanh
Các câu hỏi về đạo đức kinh doanh bao gồm một loạt các vấn đề trong các tiêu chuẩn đạo đức kinh doanh của một tổ chức. Thúc đẩy hành vi dựa trên sự trung thực và tin cậy là những thách thức đạo đức cơ bản trong kinh doanh, nhưng các vấn đề phức tạp hơn như chấp nhận sự đa dạng, đưa ra quyết định với sự đồng cảm và tuân thủ và quản trị phù hợp với các nguyên tắc cơ bản của tổ chức.
Đặt những câu hỏi về đạo đức kinh doanh sẽ mang lại nhận thức toàn diện về những biểu hiện tiềm ẩn của những vấn đề này. Điều này cũng sẽ giúp quản lý các thách thức kinh doanh đạo đức xuất hiện trong công ty của bạn.
Sự chú ý của bạn có thể tiếp tục vào sự phát triển và thành công của doanh nghiệp hơn là việc khắc phục nếu bạn biết cách phát hiện và quan trọng hơn là ngăn những mối lo ngại này trở thành vấn đề.
Các câu hỏi về đạo đức kinh doanh cần hỏi
- Làm thế nào để bạn triển khai một hệ thống tuân thủ?
- Những vấn đề đạo đức chính mà doanh nghiệp hiện đang phải đối mặt là gì?
- Mô tả đạo đức kinh doanh được và không.
- Đạo đức có vai trò gì trong kinh doanh? Đưa ra các trường hợp thích hợp.
- Mô tả các giá trị đóng một phần như thế nào trong sự phát triển của đạo đức kinh doanh. Những điều này có thể được tính đến như thế nào khi xây dựng chiến lược kinh doanh?
- Quản trị doanh nghiệp: Đó là gì? Đạo đức có thể làm tăng tầm quan trọng của quản trị công ty như thế nào?
- Doanh nghiệp đạt được lợi thế gì nếu đạo đức được đưa vào chiến lược của họ?
- Bạn sẽ xác định một công ty đạo đức như thế nào? Nó có những phẩm chất gì?
Câu hỏi dành cho Doanh nghiệp Nhỏ
- Tôi có các kỹ năng cần thiết để điều hành / sở hữu một doanh nghiệp nhỏ không?
- Tôi nên vào ngành nào?
- Tại sao tôi cần phải xác định đầy đủ lĩnh vực kinh doanh của mình?
- Tôi cần phải tính đến những yếu tố pháp lý nào?
- Thông tin có được truy cập theo cách tương tự ở những nơi khác không?
- Tôi cần những gì để điều hành một doanh nghiệp thành công?
- Việc có (các) đối tác có làm cho việc thành công trở nên đơn giản hơn không?
- Làm cách nào để tìm được nhân viên có năng lực?
- Tôi nên thiết lập hệ thống lưu trữ hồ sơ nào cho công ty của mình?
- Tài liệu này sẽ phục vụ cho mục đích gì?
- Làm cách nào để xác định thang lương?
- Tôi có những nghĩa vụ tài chính bổ sung nào đối với nhân viên của mình?
- Tôi cần thực hiện những biện pháp phòng ngừa an ninh nào?
- Tôi có nên tuyển dụng các thành viên trong gia đình mình làm nhân viên không?
- Tại sao tôi cần một chiến lược kinh doanh và nó đòi hỏi những gì?
- Tôi sẽ yêu cầu một máy tính?
- Còn về công nghệ truyền thông thì sao?
- Tôi sẽ cần bao nhiêu tiền mặt để đi?
- Có những lựa chọn nào để cấp vốn cho một doanh nghiệp?
- Tôi phải làm gì để được chấp thuận cho vay?
- Bạn phải vay bao nhiêu tiền?
- Các khoản vay sẽ phục vụ mục đích gì?
- Khoản vay sẽ được hoàn trả như thế nào?
- Tôi nên dự đoán loại lợi nhuận nào?
- Tôi nên hiểu gì về sổ sách và kế toán? để tiếp thị nó.
- Bạn nghĩ thông tin này sẽ quan trọng như thế nào?
Tại sao đặt câu hỏi lại quan trọng
Đặt câu hỏi, chú ý đến câu trả lời của khách hàng và hành động theo chúng đều thể hiện mối quan tâm của bạn. Hơn nữa, khách hàng của bạn muốn biết rằng bạn tôn trọng các yêu cầu và quan điểm của họ.
Bạn cũng có thể phù hợp công việc của mình với những gì khách hàng thực sự cần và muốn bằng cách hỏi họ những câu hỏi phù hợp.
Nó cũng có thể giúp bạn nắm bắt tốt hơn nhu cầu của khách hàng bằng cách đặt mình vào vị trí của họ.
Do đó, bạn có thể nắm bắt tốt hơn cách điều chỉnh hàng hóa và dịch vụ của mình cho phù hợp với khách hàng nếu bạn hiểu sâu hơn về mục tiêu, khó khăn, sở thích và thói quen của họ.
Cách tiếp cận dễ nhất để thu thập phản hồi từ người tiêu dùng của bạn là đặt câu hỏi cho họ. Đây cũng là cách tốt nhất để theo dõi cảm nhận của họ về các sản phẩm và dịch vụ của công ty bạn. Những phản hồi bạn nhận được vừa có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về sứ mệnh tổng thể của công ty mình, vừa dạy bạn cách xây dựng lộ trình để đạt được thành công trong tương lai.
Câu hỏi Khởi sự Kinh doanh
Khởi nghiệp nghe có vẻ hấp dẫn không? Bạn có thể làm việc theo nhịp độ của riêng mình, theo đuổi đam mê và trở thành ông chủ của chính mình (điều đó thực sự có nghĩa là bạn phải chọn thời gian làm việc từ 10-18 giờ). Tuy nhiên, có một số câu hỏi mà bạn nên tự hỏi mình trước khi bắt đầu kinh doanh mà bạn có thể không.
# 1. Động lực đằng sau việc thành lập doanh nghiệp của tôi là gì?
Mặc dù điều đó có vẻ rõ ràng, nhưng có những trường hợp chúng ta mong muốn thành lập một công việc kinh doanh mà không hề cân nhắc lý do tại sao. Điều gì đã cho bạn ý tưởng cho doanh nghiệp của mình và bạn có thực sự đam mê nó không
# 2. Tôi có thể kiếm tiền bây giờ và trong tương lai với ý tưởng công ty này không?
Bạn không nên theo đuổi một ý tưởng thành lập công ty nếu nó sẽ khiến bạn tốn nhiều tiền hơn những gì nó mang lại. Đúng vậy, cuối cùng quan trọng hơn tiền; nhưng, bạn có nghĩa vụ phải đảm bảo rằng công ty có khả năng tài chính.
# 3. Thị trường mục tiêu của doanh nghiệp tôi là ai?
Công ty của bạn cần được tùy chỉnh cho một thị trường mục tiêu nhất định. Điều này sẽ hữu ích khi bạn đang sản xuất sản phẩm cho thị trường ngách và tiếp thị công ty của bạn đến thị trường đó. Bạn phải ghi nhớ rằng doanh nghiệp của bạn không thể dành cho tất cả mọi người; thay vào đó, bạn phải chọn một thị trường thích hợp và tập trung nỗ lực vào đó để gặt hái lợi ích tài chính trong tương lai
#4. Tôi có đủ khả năng để thành lập doanh nghiệp này không?
Bạn phải đầu tư tiền vào công việc kinh doanh của mình trước khi có thể bắt đầu kiếm tiền từ nó. Cách hành động tốt nhất là lập danh sách mọi thứ bạn cần mua trước khi công ty của bạn có thể chính thức ra mắt trước khi bạn bắt đầu.
Đây chỉ là một số điều cần ghi nhớ, nhưng hãy luôn mua những món đồ mà bạn thực sự cần hơn là những thứ mà bạn muốn.
# 5. Tôi có thể tự xoay sở được không?
Bạn nên xem xét nhu cầu của nhóm và liệu bạn có thể điều hành công ty này hoàn toàn theo ý mình hay không hoặc liệu bạn có cần những người bạn đồng hành mà bạn có thể tin tưởng để hỗ trợ bạn trong suốt chặng đường không?
Bạn có thể muốn nghĩ đến việc có một người nào đó luôn tận tâm và đam mê kinh doanh ở bên cạnh bạn, bởi vì việc duy trì một công ty một mình là rất khó. hoặc tham gia một nhóm doanh nhân có cùng sở thích với bạn
# 6. Tôi sẽ yêu cầu bao nhiêu công nhân?
Vì vậy, cho dù bạn bắt đầu công ty của mình một mình hay với một đối tác, bạn cần phải nghĩ xem cuối cùng bạn sẽ yêu cầu bao nhiêu người. Đây cũng là điều quan trọng cần tính đến nếu bạn muốn bắt đầu kinh doanh với ý định phát triển nó.
# 7. Tôi có những tài nguyên nào?
Cân nhắc những gì bạn đã có trước khi vượt lên và tập trung vào những gì bạn còn thiếu. Sử dụng các tài nguyên đã có thể truy cập để giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc.
#số 8. Bạn đã chuẩn bị để dành thời gian của mình cho liên doanh này chưa?
Để một doanh nghiệp thành công, cần phải bỏ rất nhiều thời gian, tiền bạc và công sức vào việc quản lý nó. Do đó, bạn muốn đảm bảo rằng cuộc sống của bạn ở một nơi thuận lợi cho việc khởi nghiệp. Ngoài ra, bạn phải sẵn sàng chấp nhận nhiều rủi ro và hy sinh.
Để làm cho công việc kinh doanh thành công, bạn cũng phải sẵn sàng chấp nhận nhiều cơ hội và thực hiện nhiều hy sinh
# 9. Tôi sẽ xây dựng khuôn khổ pháp lý của doanh nghiệp như thế nào?
Điều quan trọng là phải hiểu cấu trúc pháp lý của công ty bạn tùy thuộc vào hàng hóa hoặc dịch vụ mà bạn định tiếp thị. Đảm bảo rằng bạn đã chọn một khung pháp lý bảo vệ cả bạn và người quản lý của bạn
# 10.Tôi phải nộp những loại thuế nào?
Đây là những vấn đề bạn nên cân nhắc khi thành lập công ty của mình. Theo quy định của pháp luật, bạn phải tiết lộ thu nhập của mình vì chính phủ sẽ phải đánh thuế bạn vì nó sẽ được coi là việc làm của bạn.
Làm thế nào để bạn phát triển câu hỏi kinh doanh?
Bạn có thể phát triển câu hỏi kinh doanh của mình bằng cách đặt những câu hỏi thích hợp, chẳng hạn như:
- Có bất kỳ hệ thống hỗ trợ nào không?
- Bạn có sẵn các nguồn lực cần thiết không?
- Có chiến lược nào để khuyến khích tăng trưởng không?
- Mục tiêu cuối cùng của bạn là gì?
- Công ty của bạn có thể đáp ứng khả năng mở rộng không?
Công ty của bạn có đang đóng góp không? - Đây có phải là thời điểm thích hợp?
Làm thế nào để bạn trả lời tất cả các câu hỏi kinh doanh?
- Tuyển dụng những người khác.
- Sau đó, hãy hỏi một câu hỏi khác.
- Thông báo cho họ rằng bạn không có tất cả các dữ kiện.
- Mời những người khác tham gia cùng bạn trong suy nghĩ của bạn.
- Chia sẻ kế hoạch của bạn để tìm giải pháp.
- Sử dụng sự hài hước để làm nhẹ tâm trạng.
- Đặt thời hạn hoàn thành vòng lặp.
- Duy trì quyền chỉ huy của câu chuyện.
4 câu hỏi kinh doanh cơ bản là gì?
Tại sao bạn quyết định thành lập công ty?
Bạn có những nguồn tài trợ nào? …
Bạn sở hữu những kỹ năng gì? Nếu mọi chuyện không như ý, bạn có hối hận không?
Câu hỏi Kinh doanh Chính là gì?
Các câu hỏi kinh doanh chính cung cấp nền tảng cho cách một công ty sẽ sử dụng thông tin chi tiết do phân tích tạo ra. Ví dụ: “Bạn có thể theo dõi những người tiêu dùng đã rời đi sau khi bạn ngừng cung cấp một trong các dịch vụ của mình không?
Kết luận
Nó chỉ cần thiết để bao gồm các câu hỏi mở khuyến khích trả lời thẳng thắn. Ví dụ: bằng cách đặt các câu hỏi khảo sát phù hợp về doanh nghiệp, bạn có thể xác định tinh thần của nhân viên và tìm hiểu mức độ hài lòng của họ với trách nhiệm công việc, điều kiện làm việc và chính sách của công ty.
Ngoài ra, điều này giúp các doanh nghiệp dễ dàng thiết lập các kênh liên lạc để nhân viên cung cấp phản hồi, điều này cuối cùng hỗ trợ tăng cường kết nối làm việc giữa nhân viên và người sử dụng lao động.
Câu Hỏi Thường Gặp
Làm cách nào để tôi có thể phát triển và mở rộng hoạt động kinh doanh của mình?
- Bước đầu tiên để nhanh chóng mở rộng công ty của bạn là tạo một kênh bán hàng.
- Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng.
- Thực hiện một số nghiên cứu về phe đối lập.
- Tạo chương trình thưởng cho những khách hàng lặp lại.
- Tìm các khả năng mới, tạo danh sách email và hơn thế nữa.
- Tạo liên minh chiến lược.
- Sử dụng các nền tảng quốc tế.
Tôi có thể cải thiện kỹ năng kinh doanh của mình bằng cách nào?
- Quan tâm đến người khác.
- Làm ơn hãy hiểu.
- Khuyến khích một đồng nghiệp.
- Học những điều mới hàng ngày
- Nâng cao tinh thần nhân viên.
- Ghi nhận kiến thức của họ.
- Hãy cởi mở để đối thoại.
- Học cách sắp xếp và tuân thủ thời gian
Làm thế nào để bạn thu hút khách hàng?
- Cung cấp các ưu đãi và chiết khấu đặc biệt cho khách hàng mới.
- Yêu cầu các khuyến nghị.
- Kết nối lại với khách hàng cũ.
- một mạng lưới.
- Làm mới trang web của bạn.
- Hợp lực với các công ty bổ sung cho nhau.
- Thúc đẩy lĩnh vực chuyên môn của bạn.
- Sử dụng các trang web đánh giá và xếp hạng internet
dự án
- Huấn luyện Doanh nghiệp: Hướng dẫn Hoàn chỉnh về Dịch vụ & Chương trình Huấn luyện Doanh nghiệp
- ĐẦU TƯ ĐẠO ĐỨC: Định nghĩa, Loại, Ưu và Nhược điểm (
- Cách Tạo Khảo sát Nhận thức Thương hiệu- Hướng dẫn Chuyên gia (
- Các công ty khảo sát: Danh sách cuối cùng năm 2023 với các đánh giá (Cập nhật) (
- PHẢN HỒI CỦA NHÂN VIÊN: Định nghĩa, Ví dụ & Khi nào Sử dụng Chúng
- PHẦN MỀM CƠ SỞ TRI THỨC: Phần mềm miễn phí hàng đầu bạn cần trong năm 2023
