THƯƠNG HIỆU TRONG TIẾP THỊ LÀ GÌ: Định nghĩa & Tại sao nó quan trọng

Mục lục Ẩn giấu

Giới thiệu chung
Xây dựng thương hiệu là gì
Quản trị thương hiệu là gì
Điều gì làm cho việc xây dựng thương hiệu trở nên quan trọng
Phẩm chất của một thương hiệu là gì
1. Tài sản thương hiệu là gì
Chính xác thì mối quan hệ giữa người tiêu dùng và thương hiệu là gì
Mục đích và mục đích xây dựng thương hiệu trong tiếp thị
Ví dụ về chiến thuật tiếp thị thương hiệu hiệu quả
Tiếp thị so với xây dựng thương hiệu
Xây dựng thương hiệu là gì?
4 khía cạnh của xây dựng thương hiệu là gì?
4 loại xây dựng thương hiệu trong tiếp thị là gì?
5 C của Thương hiệu là gì?
Mục đích của xây dựng thương hiệu là gì?
Kết luận
Bài viết liên quan
dự án

Việc xây dựng thương hiệu nhằm mang đến cho khách hàng ấn tượng mạnh mẽ, thuận lợi về doanh nghiệp, hàng hóa hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Xây dựng thương hiệu hiệu quả cho phép doanh nghiệp nổi bật so với đối thủ cạnh tranh và phát triển cơ sở người tiêu dùng trung thành. Bằng cách sử dụng các thành phần như logo, thiết kế, tuyên bố sứ mệnh và chủ đề không đổi trong tất cả các hoạt động truyền thông tiếp thị. Nhưng làm thế nào để bạn đi về điều này một cách hiệu quả? Bài viết này sẽ định nghĩa xây dựng thương hiệu là gì, tầm quan trọng của nó đối với doanh nghiệp của bạn và đối với thương hiệu và tất cả những gì bạn nên biết.

Giới thiệu chung

Quảng cáo hàng hóa hoặc dịch vụ của công ty theo cách củng cố thương hiệu nói chung được gọi là tiếp thị thương hiệu. Nó đòi hỏi phải phát triển và duy trì mối quan hệ giữa thương hiệu và khách hàng cũng như tiếp thị các thuộc tính thương hiệu hoặc các đặc điểm xuất hiện trong tâm trí khi ai đó nghĩ về một thương hiệu cụ thể.

Xây dựng thương hiệu là gì

Một công ty phân biệt chính nó với các thương hiệu cạnh tranh thông qua thương hiệu của mình. Một cách để nghĩ về thương hiệu là tính cách của công ty, được thể hiện thông qua nhãn hiệu, logo, tên, khẩu hiệu, giọng nói và giọng điệu. Một số thương hiệu lâu đời và nổi tiếng nhất trong ngành công nghiệp ô tô, đồ chơi và thực phẩm và đồ uống đã tồn tại hàng thập kỷ, và một số thương hiệu đã có hơn một thế kỷ xây dựng thương hiệu lâu dài và nổi tiếng.

Quản trị thương hiệu là gì

Xây dựng và duy trì mối quan hệ giữa thương hiệu và người tiêu dùng được gọi là quản lý thương hiệu. Quản lý thương hiệu thúc đẩy thương hiệu hoàn chỉnh thay vì chỉ một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể, sử dụng các sản phẩm và dịch vụ làm bằng chứng cho lời hứa của thương hiệu. Xây dựng giá trị của thương hiệu, và cuối cùng là giá trị của doanh nghiệp, là mục tiêu của tiếp thị thương hiệu.

Các kênh tương tự mà các doanh nghiệp có thể sử dụng cho các sáng kiến tiếp thị sản phẩm, chẳng hạn như quảng cáo tìm kiếm kỹ thuật số, xã hội và có trả tiền, cũng có sẵn cho các chiến lược tiếp thị thương hiệu. Kết hợp nhiều kênh để tạo ra một hỗn hợp truyền thông tiếp cận được lượng lớn khán giả là một chiến lược tuyệt vời. Ví dụ, để nâng cao nhận thức về thương hiệu và liên hệ với khách hàng tiềm năng trên nhiều lĩnh vực kỹ thuật số khác nhau, các nhà tiếp thị thương hiệu có thể tăng cường phương pháp quảng cáo thương hiệu của họ bằng các sáng kiến tiếp thị nội dung và email. Nhưng trước khi chọn thông điệp phù hợp cho đối tượng thích hợp ở những địa điểm này, chúng ta phải tính đến chất lượng thương hiệu.

Điều gì làm cho việc xây dựng thương hiệu trở nên quan trọng

Khi thị trường trở nên đông đúc hơn và việc thiết lập kết nối thực sự với khách hàng trở nên khó khăn hơn, việc xây dựng thương hiệu có thể trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Bằng cách cung cấp cho người tiêu dùng điều gì đó để tin tưởng, việc xây dựng thương hiệu cho phép các doanh nghiệp chia sẻ những câu chuyện đặc biệt của họ và thay đổi nhận thức của người tiêu dùng. Xây dựng thương hiệu liên quan nhiều hơn đến những gì một công ty đại diện và cốt lõi của nó là ai hơn là về thông số kỹ thuật và tính năng. Làm cho khách hàng cảm thấy hài lòng về việc hỗ trợ doanh nghiệp và tạo kết nối cảm xúc là mục tiêu của việc xây dựng thương hiệu. Những người xây dựng thương hiệu hiệu quả để lại ấn tượng lâu dài với khán giả của họ, điều này thúc đẩy sự ủng hộ và lòng trung thành của khách hàng theo thời gian.

Các lợi thế bổ sung của việc xây dựng thương hiệu bao gồm:

#1. Có tác động đến lựa chọn mua hàng

Khi mọi người quyết định mua gì, thương hiệu có thể là yếu tố quyết định. Trên thực tế, theo báo cáo năm 2021 của Razorfish, 82% người tiêu dùng được hỏi chọn hỗ trợ các công ty có mục đích hoặc sứ mệnh cao hơn. Khoảng 67% người tiêu dùng khẳng định rằng các công ty mà họ mua sắm đã cải thiện họ như những con người.

#2. Thiết lập thương hiệu cho công ty của bạn

Ngoài hàng hóa hoặc dịch vụ của một công ty, một thương hiệu tồn tại. Xây dựng thương hiệu cung cấp cho công ty của bạn một cá tính. Khách hàng được cung cấp một cái gì đó để kết nối và liên quan đến ngoài hàng hóa hoặc dịch vụ thực tế mà họ đang mua.

#3. Hỗ trợ khách hàng nhớ đến công ty của bạn

Xây dựng thương hiệu giúp mọi người nhớ đến công ty của bạn. Nó đóng vai trò là bộ mặt công khai của công ty bạn và hỗ trợ người tiêu dùng nhận ra bạn trên tất cả các phương tiện truyền thông.

#4. Khuyến khích tiếp thị và quảng cáo

Những nỗ lực tiếp thị và quảng cáo của bạn được hỗ trợ bởi thương hiệu của bạn. Kết quả là quảng cáo của bạn sẽ có nhiều tác dụng và được công nhận hơn.

#5. Khuyến khích hỗ trợ công nhân

Phát triển một thương hiệu làm cho nhân viên của bạn tự hào. Khi bạn xây dựng thương hiệu cho công ty của mình, bạn đang xây dựng một nơi làm việc đáng tin cậy, được tôn trọng bên cạnh việc tạo cho nó một cá tính độc đáo. Nhân viên mạnh mẽ bị thu hút bởi thương hiệu mạnh.

Phẩm chất của một thương hiệu là gì

Tương tự như cách mỗi người có sự kết hợp khác nhau giữa các đặc điểm tính cách, mỗi thương hiệu đều có những phẩm chất đặc biệt của riêng mình. Người tiêu dùng coi các thuộc tính là một phần của thương hiệu. Chúng có thể chứa tên và khẩu hiệu của thương hiệu, màu sắc hoặc thậm chí là âm nhạc hoặc âm thanh phổ biến. Ngoài ra, các đặc điểm có thể là tâm trạng mà một thương hiệu khơi dậy. Ví dụ về phẩm chất “cảm thấy” là những phẩm chất nguyên bản, đáng tin cậy, trung thực hoặc minh bạch.

Tài sản thương hiệu là gì

Tài sản thương hiệu, hoặc thước đo cách khách hàng cảm nhận thương hiệu, là giá trị thương hiệu của công ty. Sự quen thuộc của người tiêu dùng đối với thương hiệu, sự ưa thích đối với thương hiệu hơn đối thủ, mức độ kết nối với thương hiệu và lòng trung thành với thương hiệu đó là tất cả các chỉ số về tài sản thương hiệu mạnh. Với sự hỗ trợ của cơ sở khách hàng tận tâm, các thương hiệu có tài sản thương hiệu mạnh có thể đổi mới và phát triển hoạt động của mình.

Chính xác thì mối quan hệ giữa người tiêu dùng và thương hiệu là gì

Mối quan hệ giữa người tiêu dùng và thương hiệu, thường được gọi là mối quan hệ giữa thương hiệu và người tiêu dùng, đo lường mức độ hòa hợp giữa thương hiệu và khách hàng của nó.

#1. kết nối

Liên kết mạnh hay yếu? Kết nối tích cực hay không thuận lợi? Người tiêu dùng có kết nối cảm xúc với thương hiệu hay họ chỉ kết nối về mặt chức năng? Tồn tại những mối quan hệ thương hiệu mạnh mẽ nhất, nâng cao tinh thần nhất và gắn kết tình cảm nhất. Những mối quan hệ này hỗ trợ chuyển đổi khách hàng từ những người tiêu dùng một lần thành những người bảo vệ thương hiệu nhiệt tình.

#2. xây dựng một Chiến lược thương hiệu

Sự phát triển thương hiệu của một công ty được hướng dẫn bởi chiến lược thương hiệu của nó. Một thương hiệu mạnh phải có một chiến lược thương hiệu được xác định rõ ràng. Các thành phần sau đây nên được bao gồm trong mọi chiến lược thương hiệu.

# 3. Nghiên cứu

Nghiên cứu phác thảo bối cảnh cạnh tranh và cách thương hiệu giải quyết một nhu cầu cụ thể trong đó phải đóng vai trò là nền tảng cho chiến lược xây dựng thương hiệu của công ty. Điều này hỗ trợ thương hiệu trong việc phát triển các mục tiêu tăng trưởng có thể đạt được và hiểu rõ hơn về cách các đối thủ cạnh tranh đang định vị doanh nghiệp của họ.

Mục đích và mục đích xây dựng thương hiệu trong tiếp thị

Các mục tiêu và mục tiêu bao gồm mục tiêu thương hiệu rộng bên cạnh các chỉ số tiếp thị và thương hiệu có thể định lượng được. Thương hiệu hứa hẹn điều gì? Khách hàng có thể mong đợi điều gì từ mỗi lần tương tác với một thương hiệu? Một công ty có thể xác định rõ hơn họ là ai và họ thực hiện chức năng gì đối với khách hàng bằng cách làm việc ngược lại và trả lời những câu hỏi này trước.

#1. Định nghĩa khách hàng

Mỗi thương hiệu và kế hoạch tiếp thị nên bao gồm các đối tượng được xác định chính xác và dựa trên cả dữ liệu bên trong và bên ngoài. Tạo chân dung hư cấu về người tiêu dùng lý tưởng kết hợp dữ liệu nhân khẩu học và hành vi để hỗ trợ hướng dẫn giọng điệu, nguồn phương tiện truyền thông và chiến lược nhắm mục tiêu theo đối tượng của thương hiệu.

#2. Làm cho thương hiệu của bạn nổi bật

Bản sắc đề cập đến tất cả các thành phần thiết kế kết hợp với nhau để tạo thành biểu hiện trực quan của thương hiệu khi nói đến thương hiệu. Điều này bao gồm tên, biểu tượng, khẩu hiệu, cách phối màu, kiểu chữ và thiết kế trực quan của thương hiệu. Nâng cao nhận thức là kết quả của việc có một bản sắc thương hiệu khác biệt và nhất quán.

#3. Xác định vị trí và nhắn tin

Công ty sẽ sử dụng thông điệp gì để khẳng định lại lời hứa thương hiệu của mình? Thương hiệu sẽ chiếm vị trí nào so với các thương hiệu tương tự? Xác định thông điệp thương hiệu nội bộ và bên ngoài, với thông điệp nội bộ tập trung vào việc tương tác với các bên liên quan và nhân viên và thông điệp bên ngoài tập trung vào việc tương tác với người tiêu dùng. Các định nghĩa về mục tiêu, tầm nhìn, giá trị và tuyên bố định vị của thương hiệu—nhãn hiệu làm gì, cho ai và cách thức thực hiện lời hứa thương hiệu—cũng nên được đưa vào. Nếu việc kể chuyện thương hiệu được thực hiện tốt, người mua sẽ nhớ những thành phần này của thương hiệu lâu hơn nhiều so với việc họ nhớ những thứ cụ thể mà họ đã mua.

#4. Thiết lập nguyên tắc thương hiệu

Để duy trì tính nhất quán trên toàn bộ bảng, nguyên tắc thương hiệu cung cấp giải thích chi tiết về cách thức và thời điểm sử dụng các khía cạnh thương hiệu khác nhau. Các tiêu chuẩn thương hiệu xác định tiếng nói và giọng điệu của thương hiệu, nhấn mạnh phong cách hình ảnh, cung cấp hướng dẫn về phong cách nội dung và chỉ ra cách sử dụng logo và kiểu chữ đúng cách. Bởi vì chúng cho phép các doanh nghiệp triển khai thương hiệu trên quy mô lớn với tất cả mọi người xây dựng từ cùng một bộ công cụ, hướng dẫn thương hiệu là một thành phần thiết yếu của thương hiệu và chiến lược tiếp thị thương hiệu.

#5. Lịch phát hành

Lịch trình triển khai cho các thành phần như chiến dịch quảng cáo kỹ thuật số hỗ trợ và sự hiện diện web bổ sung nên được đưa vào chiến lược tiếp thị thương hiệu. Nếu đây là một thương hiệu mới, hãy nhớ rằng mọi thứ cần được thay đổi, bao gồm chữ ký email, nội dung truyền thông xã hội, bố cục bản tin và bảng chỉ dẫn.

#6. Đánh giá thương hiệu

Bao gồm các phép đo cụ thể và một kế hoạch về cách doanh nghiệp sẽ theo dõi và đánh giá cả thành công ngắn hạn và dài hạn của thương hiệu. Điểm hài lòng của khách hàng, Điểm quảng cáo ròng, Điểm hài lòng của khách hàng, Điểm nhận biết và nhận thức thương hiệu, Điểm liên quan đến thương hiệu và Điểm khác biệt là một số cách để đánh giá sự hài lòng của thương hiệu. Dữ liệu về thương hiệu mới của Amazon As có thể hỗ trợ các nhà quảng cáo xác định các chiến thuật sẽ thúc đẩy sự phát triển của người tiêu dùng và mở rộng kinh doanh hiệu quả trên Amazon. Tất cả những nỗ lực xây dựng thương hiệu của bạn có thể trở nên định lượng, có trách nhiệm giải trình và tích hợp hơn bằng cách sử dụng thông tin chi tiết.

Ví dụ về chiến thuật tiếp thị thương hiệu hiệu quả

Các công ty thành công nhất có một nhiệm vụ riêng biệt và khơi gợi cảm xúc từ khán giả của họ. Họ nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh và xử lý việc tiếp thị thương hiệu một cách cá nhân để khách hàng không cảm thấy như họ đang bị tiếp thị mà đúng hơn là họ là một phần của cộng đồng. Ba kỹ thuật tiếp thị thương hiệu sau đây là những kỹ thuật mà các doanh nghiệp sử dụng để mở rộng thương hiệu của họ thông qua Quảng cáo Amazon.

#1. Sử dụng Nhắm mục tiêu theo từ khóa để tiếp cận đối tượng

Với sự quan tâm và ý định đang tìm kiếm các sản phẩm tương tự như của họ. Một số thương hiệu sử dụng Quảng cáo Amazon sử dụng Thương hiệu được tài trợ và Cửa hàng cùng với Sản phẩm được tài trợ để kết nối với những người tiêu dùng đang mua sắm các loại sản phẩm mà họ bán.

#2. Sử dụng sự hiện diện trực tuyến có thương hiệu của Amazon để tăng mức độ tương tác và bán hàng

Theo dữ liệu nội bộ, các doanh nghiệp liên kết chiến dịch Thương hiệu được tài trợ với Cửa hàng của họ có lợi nhuận cao hơn tới 17% so với những doanh nghiệp liên kết chiến dịch với sản phẩm. Điều này là để các doanh nghiệp có thể thể hiện câu chuyện thương hiệu của họ thông qua video, phong cách sống và chụp ảnh sản phẩm cũng như nội dung. Các cửa hàng cung cấp sự hiện diện có thương hiệu trực tiếp trên Amazon.

#3. Sử dụng Analytics để cải thiện các chiến dịch tiếp thị thương hiệu

MidWest Homes for Pets đã sử dụng Amazon Attribution để có được bức tranh rõ ràng về những nỗ lực quảng cáo của họ cả trong và ngoài Amazon. Điều này cho phép họ xác định các chiến thuật hiệu quả nhất để tạo ra nhiều doanh thu hơn. Doanh nghiệp đã có thể tăng doanh số bán hàng và tăng ROAS (lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo) bằng cách tối ưu hóa hiệu quả chi phí.

Tiếp thị so với xây dựng thương hiệu

Mặc dù thật đơn giản để hợp nhất xây dựng thương hiệu và tiếp thị vào một lĩnh vực, nhưng chúng thực sự khá khác nhau. Trên thực tế, cả hai đều rất quan trọng đối với một công ty đang phát triển và phải hợp tác để một bên mở rộng.

Nói một cách đơn giản, xây dựng thương hiệu là bản sắc của công ty, trong khi tiếp thị đề cập đến các chiến thuật và chiến lược được sử dụng để truyền bá tầm nhìn đó.

Xây dựng thương hiệu là gì?

Theo Hiệp hội Tiếp thị Hoa Kỳ, thương hiệu là bất kỳ thuộc tính nào giúp phân biệt hàng hóa hoặc dịch vụ của một người bán với hàng hóa hoặc dịch vụ của các nhà cung cấp khác.

4 khía cạnh của xây dựng thương hiệu là gì?

Khi thiết kế chiến lược thương hiệu, bạn nên tập trung vào bốn yếu tố thương hiệu chính này. Bản sắc thương hiệu mạnh, hình ảnh thương hiệu, văn hóa thương hiệu và tính cách thương hiệu là cần thiết cho một thương hiệu mạnh.

4 loại xây dựng thương hiệu trong tiếp thị là gì?

Nhìn chung, xây dựng thương hiệu là một thành phần quan trọng của tiếp thị đòi hỏi phải tạo cho một thương hiệu một đặc điểm riêng biệt để phân biệt thương hiệu đó với các đối thủ. Các chiến lược xây dựng thương hiệu khác nhau, chẳng hạn như xây dựng thương hiệu cá nhân, xây dựng thương hiệu công ty, xây dựng thương hiệu sản phẩm và xây dựng thương hiệu dịch vụ, có thể được sử dụng để xây dựng danh tính này.

5 C của Thương hiệu là gì?

Clarity
Kết dính
Phù hợp
Cộng đồng
Clarity.

Mục đích của xây dựng thương hiệu là gì?

Mục tiêu cơ bản của việc xây dựng thương hiệu là xây dựng mối liên kết chặt chẽ giữa khách hàng và công ty của bạn, cho dù họ mua hàng hóa hoặc dịch vụ của bạn hay chỉ đơn giản là biết và tin tưởng tên của bạn.

Kết luận

Để mang lại sự trường tồn theo thời gian cho một thương hiệu, marketing thương hiệu tập trung vào những ưu điểm của thương hiệu. Khi được thực hiện một cách hiệu quả nhất, nó sẽ hoạt động song song với các sáng kiến tiếp thị để tạo ra các đặc điểm xác định cho thương hiệu nhằm hỗ trợ sự ủng hộ và lòng trung thành của thương hiệu. Nó tập trung vào việc thúc đẩy mối quan hệ giữa thương hiệu và người tiêu dùng.