Ngày nay, ngày càng có nhiều người mua sắm trực tuyến. Vì điều này, thương mại điện tử đang trở thành một phần quan trọng trong cách chúng ta mua hàng. Nhưng với rất nhiều cửa hàng trực tuyến, làm thế nào để có thể nổi bật? Câu trả lời là xây dựng thương hiệu.
Tên thương hiệu của bạn giống như cánh cửa dẫn vào thông qua cửa hàng trực tuyến của chúng tôi, . Đó là điều đầu tiên mọi người chú ý. Điều quan trọng là phải có thương hiệu nhất quán để mọi người ghi nhớ. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu một số chiến lược để giúp bạn củng cố thương hiệu của mình.
1 – Tạo một đề xuất giá trị
Có một đề xuất giá trị mạnh mẽ là cực kỳ quan trọng trong thế giới trực tuyến. Có rất nhiều cửa hàng trên internet, vì vậy bạn cần cung cấp cho mọi người lý do rõ ràng và thuyết phục để mua sắm từ cửa hàng của bạn. Nếu bạn có thể cho khách hàng biết sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ giải quyết vấn đề của họ như thế nào hoặc giúp cuộc sống của họ tốt hơn như thế nào, họ sẽ có nhiều khả năng mua hàng của bạn hơn.
Lý do để họ mua hàng của bạn có thể là do tốc độ vận chuyển nếu bạn sử dụng dịch vụ như Chuyển phát nhanh Floridahoặc bao bì chắc chắn hoặc thậm chí chính sách hoàn trả. Đây chỉ là một vài ví dụ nhưng chúng cho thấy một đề xuất giá trị có thể tạo dựng niềm tin và khuyến khích mọi người mua hàng như thế nào.
Vẻ đẹp của một đề xuất giá trị là nó không chỉ nêu ra những lợi ích. Đó là việc kết nối với khách hàng ở mức độ cảm xúc, hiểu nhu cầu của họ và sau đó giới thiệu cách sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đáp ứng những nhu cầu đó.
2 – Phương tiện truyền thông xã hội
Phương tiện truyền thông xã hội là một công cụ mạnh mẽ cho các thương hiệu thương mại điện tử. Nó giống như một khu chợ nhộn nhịp, nơi mọi người không chỉ trò chuyện với bạn bè mà còn khám phá những sản phẩm, thương hiệu và xu hướng mới. Đối với một doanh nghiệp thương mại điện tử, việc làm chủ thương hiệu trên mạng xã hội có thể là tấm vé để có được khả năng hiển thị cao hơn và mối quan hệ khách hàng sâu sắc hơn.
Với rất nhiều trang truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, Twitter và Pinterest, thông điệp của thương hiệu rất dễ bị nhầm lẫn hoặc nhầm lẫn. Nhưng điều quan trọng là phải giữ được giao diện nhất quán ở mọi nơi. Khi khách hàng nhìn thấy cùng một logo, màu sắc và kiểu dáng trên các nền tảng khác nhau, họ bắt đầu nhận ra và tin tưởng thương hiệu.
Cách nhanh nhất để phát triển thương hiệu trên mạng xã hội là kết nối với ảnh hưởng. Những người có ảnh hưởng giống như những đứa trẻ nổi tiếng ở trường. Mọi người lắng nghe họ, tin tưởng vào ý kiến của họ và thường muốn được như họ. Khi một thương hiệu thương mại điện tử hợp tác với một người có ảnh hưởng, điều đó có nghĩa là họ đang tiếp cận đối tượng của họ.
3 – Bao bì sản phẩm
Bao bì có thể không chỉ bảo vệ sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển. Nó có thể là một phần không thể thiếu của việc xây dựng thương hiệu. Bao bì độc đáo có thể nâng cao trải nghiệm của khách hàng, khiến hành động nhận và mở sản phẩm trở nên đặc biệt.
Cho dù đó là một tờ giấy viết tay, chất liệu thân thiện với môi trường hay đơn giản là một thiết kế gây được tiếng vang với khách hàng, bao bì đóng một vai trò rất lớn trong việc tạo nên thương hiệu.
Một khía cạnh khác cần xem xét là khả năng sử dụng lại. Nhiều thương hiệu đang thiết kế bao bì mà khách hàng muốn giữ lại, tái sử dụng hoặc tái sử dụng. Khách hàng đánh giá cao những chi tiết nhỏ này và sẽ nhớ đến mua sắm với bạn lần nữa.
