Một nhóm các đặc điểm của con người có liên quan đến tên doanh nghiệp được gọi là thương hiệu cá tính. Tài sản thương hiệu của một thương hiệu tăng lên khi nó liên tục thể hiện nhiều phẩm chất khác nhau để thu hút một nhóm người tiêu dùng nhất định. Ngoài những lợi ích thiết thực của nó, một thương hiệu còn có cá tính, làm tăng thêm giá trị về mặt chất lượng. Kết quả là, người tiêu dùng có thể liên quan đến thương hiệu cá tính. Tìm hiểu về các chiến thuật xây dựng thương hiệu theo cá tính trong bài viết này và tầm quan trọng của chúng đối với việc phát triển một đặc điểm thương hiệu hấp dẫn có thể giao tiếp hiệu quả với thị trường mục tiêu của bạn và khuyến khích lòng trung thành.
Xây dựng thương hiệu cá tính
Tính cách xây dựng thương hiệu là quá trình tạo cho thương hiệu một tính cách thông qua các đặc điểm cảm xúc, tâm lý và hành vi không thay đổi theo thời gian. Khách hàng có thể liên quan đến họ vì họ có những đặc điểm và đặc điểm của con người.
Chúng tôi sử dụng các từ để mô tả các doanh nghiệp, chẳng hạn như “vui vẻ”, “trẻ trung, nghiêm túc, dễ chịu hoặc “sành điệu”, giống như khi chúng tôi mô tả một người bạn tốt hoặc một người mà bạn mới gặp. Các công ty sử dụng tiếng nói thương hiệu và bản sắc hình ảnh mà họ tạo ra để truyền đạt các đặc điểm thương hiệu của họ. Bạn có thể cải thiện kết nối của một người với thương hiệu của bạn và trải nghiệm thương hiệu bằng cách sử dụng tập hợp các đặc điểm con người này.
Tập hợp các đặc điểm con người của một thương hiệu có thể kết nối với một lượng lớn khán giả hoặc với một nhóm nhân khẩu học cụ thể, giúp công ty của bạn trở nên nổi bật so với đối thủ cạnh tranh. Ví dụ, một số công ty ô tô có thể nhân cách hóa sự phấn khích, cứng rắn hoặc thanh lịch, trong khi các nhà sản xuất ô tô khác có thể cố gắng thể hiện mình là người đáng tin cậy, dễ tiếp cận hoặc trung thực.
Một thành phần của bản sắc thương hiệu là tính cách thương hiệu. Bằng cách tích cực nuôi dưỡng ấn tượng của người tiêu dùng thông qua hoạt động truyền thông trong thị trường, một thương hiệu có thể giao tiếp thông qua giọng điệu, phong cách giao tiếp và hành vi của mình.
Cách xây dựng thương hiệu cá tính hoạt động
Khung xây dựng thương hiệu cá tính giúp doanh nghiệp hoặc tổ chức thay đổi cách khách hàng nghĩ về sản phẩm, dịch vụ hoặc mục tiêu của mình. Ngoài ra, tính cách thương hiệu của một công ty thu hút cảm xúc của một nhóm khách hàng nhất định để khiến họ hành động theo cách kiếm tiền cho công ty.
Nếu tính cách của một thương hiệu phù hợp với tính cách của bạn, thì khách hàng có nhiều khả năng mua hàng của bạn hơn. Năm loại chính của xây dựng thương hiệu cá tính có các đặc điểm sau:
- Hứng thú: Trẻ trung, sôi nổi và vô tư
- Chân thành: Lòng trắc ẩn, sự cân nhắc và cam kết với các giá trị gia đình
- Độ chắc chắn: Cứng, gồ ghề, thể thao và hoạt động ngoài trời
- Năng lực: Khả năng trở nên hiệu quả, hoàn thành và có ảnh hưởng, được thể hiện qua khả năng lãnh đạo
- Tinh tế: Xây dựng thương hiệu cá tính tinh vi, uy tín và đôi khi thậm chí kiêu ngạo thậm chí còn quan trọng hơn trong thời đại kỹ thuật số nơi công nghệ tự động hóa và trí tuệ nhân tạo (AI) đang phát triển nhanh chóng.
Mặc dù khách hàng thích sự tiện lợi của việc mua sắm trực tuyến và việc doanh nghiệp đoán trước được sở thích của họ, nhưng các nghiên cứu cho thấy khi tiến hành kinh doanh với doanh nghiệp, khách hàng vẫn thích giao tiếp trực tiếp và tương tác trực tiếp hơn.
Tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu cá nhân
Có nhiều thứ để xây dựng thương hiệu hơn là chỉ có tên, logo và khẩu hiệu. Để làm cho sản phẩm chung đó nổi bật so với những sản phẩm khác trên thị trường, nó cần phải có những đặc điểm và tính chất cả bên trong và bên ngoài sản phẩm.
Tính cách xây dựng thương hiệu rất quan trọng vì một số lý do, bên cạnh thực tế là cần phải làm cho một sản phẩm nổi bật trên thị trường.
- Bản sắc thương hiệu và tính cách thương hiệu là hai chiến lược liên quan giúp tạo ra hình ảnh thương hiệu lý tưởng trên thị trường. Bản sắc thương hiệu trực quan hóa cách tiếp cận này, dẫn đến việc tạo ra hình ảnh thương hiệu, trong khi tính cách thương hiệu hoạch định cách một thương hiệu sẽ hành động trên thị trường.
- Ưu đãi được định vị: Người tiêu dùng sử dụng những thứ giống nhau được cung cấp bởi các thương hiệu khác nhau theo những cách khác nhau. Nói cách khác, tính cách thương hiệu hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm của công ty.
- Tạo kết nối cảm xúc: Tính cách thương hiệu hỗ trợ tạo ra mối liên kết cảm xúc với những người tiêu dùng có chung giá trị và đòi hỏi nhiều hơn từ một công ty hơn là hàng hóa vật chất đơn thuần. Chẳng hạn, bằng cách bắt đầu với các chiến thuật tiếp thị do khách hàng cung cấp như tiếp thị truyền miệng và tiếp thị lòng trung thành, doanh nghiệp có thể tạo ra các cam kết thương hiệu có ý nghĩa hơn.
- Dễ dàng giao tiếp: Tính cách giúp thương hiệu tương tác với khán giả một cách hiệu quả vì khách hàng có thể kết nối với các đặc điểm tính cách của thương hiệu và xác định với họ.
Ví dụ về xây dựng thương hiệu cá tính
Nhiều ví dụ về các thương hiệu có thương hiệu cá tính độc đáo được cung cấp dưới đây:
#1. tính cách rừng
Woodland có được tính cách cứng rắn, ưa hoạt động ngoài trời và sẵn sàng phiêu lưu thông qua các sản phẩm của mình (giày cứng được thiết kế cho cuộc phiêu lưu) và các kỹ thuật tiếp thị thông minh. Họ đã kết hợp màu xanh lá cây, tượng trưng cho thiên nhiên, để thể hiện phong cách sống ngoài trời.
#2. Xây dựng thương hiệu cá tính của Harley Davidson
Ngay từ đầu, Harley Davidson đã sống ngoài vòng pháp luật. Họ có được danh tiếng này nhờ sử dụng các chiến dịch tiếp thị khiến xe máy trông giống như những cỗ máy nguy hiểm, cũng như logo của họ và việc sử dụng màu sắc tươi sáng, sống động.
#3. Tính cách xây dựng thương hiệu của Marlboro
Marlboro được biết đến như một thương hiệu khó tính thông qua các chiến dịch tiếp thị của mình, chẳng hạn như “Người đàn ông có hình xăm”, “Chàng cao bồi Marlboro” và “Người đàn ông Marlboro”.
#4. Thương Hiệu Cá Tính MTV
MTV đã nỗ lực để tạo sự khác biệt với các kênh video âm nhạc khác. Họ nổi bật nhờ ý tưởng về VJ, logo đặc biệt và khẩu hiệu như “Tôi muốn MTV của tôi” và “MTV ở đây”.
Chiến lược xây dựng thương hiệu cá tính
Xây dựng thương hiệu cá tính là một cách để đưa tên tuổi và sự nghiệp của bạn thoát khỏi sự mù mờ tương đối và trở thành tâm điểm chú ý. Nó giải thích bạn đang ở đâu và bạn muốn trở nên nổi tiếng như thế nào trong tương lai. Sau đó, kế hoạch, công cụ và kỹ năng bạn cần để đạt được mục tiêu của mình được trình bày chi tiết, cùng với lịch nội dung hàng ngày sẽ cho bạn biết những việc cần làm mỗi ngày. Một công ty cần một bản sắc thương hiệu mạnh mẽ, độc đáo và hấp dẫn để xây dựng mối quan hệ lâu dài với khán giả của mình. Tiếp thị nội dung là một thành phần quan trọng của chiến lược xây dựng thương hiệu cá nhân. Tương tự như vậy, phần lớn các khả năng và tài nguyên được liệt kê trong lộ trình này thực sự là một phần của tiếp thị nội dung, nhưng chúng được áp dụng để phát triển thương hiệu của riêng bạn.
Các yếu tố của tính cách thương hiệu là gì?
Mọi người có thể tạo cá tính cho thương hiệu của họ theo nhiều cách khác nhau. Bạn có thể tạo cá tính thương hiệu truyền tải thông điệp của thương hiệu bằng cách sử dụng các yếu tố sau:
- nhận dạng trực quan Hình thức bên ngoài của một thương hiệu có thể giúp người tiêu dùng nhận ra nó. Điều này có thể đề cập đến kiểu chữ, cách phối màu và logo của thương hiệu. Ví dụ, rất nhiều người liên kết thương hiệu Apple với hình ảnh đơn giản của một quả táo.
- thương hiệu âm thanh. Chỉ cần một nốt nhạc là ai đó có thể biết ngay bài hát yêu thích của họ. Điều này cũng đúng với âm thanh thương hiệu. Những tiếng leng keng, khẩu hiệu và âm thanh của một thương hiệu có thể trở nên đáng nhớ. Hãy xem xét Netflix và cách từ “ta-dum” biểu thị khoảnh khắc thư giãn.
- hoạt động xây dựng thương hiệu Các thành phần trực quan của tài sản thế chấp tiếp thị và tương tác với khán giả có thể tiết lộ các đặc điểm tính cách của một thương hiệu. Điều này được thể hiện qua tài khoản Twitter của Wendy, tài khoản này khiến những người theo dõi thích thú với sự hài hước và thái độ ăn da.
3 CS của việc xây dựng thương hiệu là gì?
Xây dựng thương hiệu đòi hỏi rất nhiều nỗ lực. Rốt cuộc, bạn muốn thiết lập một hình ảnh thương hiệu mạnh không bị hiểu sai. Sử dụng ba chữ C của thông điệp thương hiệu—nhất quán, rõ ràng và đặc trưng—để truyền tải thông điệp và niềm tin của công ty bạn.
- Tính nhất quán: Nếu được sử dụng nhất quán, phương tiện truyền thông xã hội có thể là một công cụ tiếp thị mạnh mẽ và quan trọng giúp bạn tương tác với khách hàng, xây dựng nhận thức về thương hiệu, hướng lưu lượng truy cập không phải trả tiền đến trang web của bạn và tạo khách hàng tiềm năng. Trở nên hiệu quả đòi hỏi phải làm những điều đúng đắn, trái ngược với hiệu quả đòi hỏi phải làm những điều sai trái.
- Rõ ràng: Đảm bảo thông điệp cho thương hiệu của bạn ngắn gọn, mạnh mẽ và rõ ràng. Chọn những từ mà độc giả của bạn sẽ hiểu mà không do dự. Làm thế nào bạn có thể ngăn chặn sự hiểu lầm, mờ đục và bóp méo thương hiệu? Thay vì nhúng ngón chân vào một vài vùng nước khác nhau, hãy tập trung vào một thứ mà bạn làm tốt. Chuẩn bị mất khách hàng nếu bạn không thể xác định và giải thích rõ ràng thông điệp thương hiệu của mình.
- Tính cách: Đặc trưng cho thương hiệu của bạn bằng tính chân thực và con người. Hơn nữa, mạng xã hội không phải là cuộc thảo luận một chiều, vì vậy hãy tương tác với khách hàng của bạn, lắng nghe những gì họ nói và tương tác với họ. Vì khách hàng của bạn là những con người thực tế, hãy cân nhắc điều này: “Điều gì khiến chúng ta là con người?” khả năng tương tác với người khác, xây dựng mối quan hệ, trải nghiệm cảm xúc và trao đổi ý kiến.
5 khía cạnh của tính cách thương hiệu là gì?
Jennifer Aaker, một nhà tâm lý học hành vi và là giáo sư tại Stanford, đã đưa ra một mô hình tính cách vào năm 1997, chia mọi người thành XNUMX nhóm với những đặc điểm khác nhau. Các kích thước này là:
#1. chân thành
Các công ty chân thành có xu hướng thể hiện những phẩm chất như lành mạnh, vui vẻ, trung thực và thực tế. Họ thường thân thiện với gia đình theo một cách nào đó, giống như Disney hay Hallmark. Loại tính cách này có thể có lợi cho doanh nghiệp của bạn nếu bạn kinh doanh trong ngành thực phẩm, khách sạn hoặc an toàn vì khách hàng có xu hướng mua hàng từ một thương hiệu nếu họ có tính cách tương tự.
#2. Sự phấn khích
Các công ty truyền đạt sự nhiệt tình thường được coi là bốc đồng, năng động, hướng ngoại, sắc sảo và hợp thời trang. Những thương hiệu này thường nhắm mục tiêu đến các nhóm tuổi trẻ hơn. Điều này được chứng minh bởi công ty năng lượng Red Bull, công ty phục vụ những người biểu diễn, vận động viên và những người khác có lối sống năng động. Red Bull theo kịp đối tượng mục tiêu của mình thông qua các môn thể thao mạo hiểm, buổi hòa nhạc, âm nhạc, mạng xã hội và tài trợ cho người nổi tiếng.
#3. năng lực
Các công ty thể hiện năng lực thường nổi bật là đáng tin cậy, hiểu biết và đạt tiêu chuẩn cao. Hơn nữa, họ thường được coi là những nhà lãnh đạo tư tưởng và những người có thẩm quyền về chủ đề - những công ty mà khách hàng có thể tin cậy để giải quyết các vấn đề của họ. Khi nói về năng lực, một công ty mà tôi nghĩ đến là Microsoft. Công ty đã đi đầu trong đổi mới trong nhiều năm và liên tục tung ra các sản phẩm máy tính đáng tin cậy.
#4. Tinh hoa
Các công ty thuộc danh mục tinh tế thường gợi lên hình ảnh về sự thanh lịch, sang trọng và tầng lớp giàu có. Một công ty được nghĩ đến khi xét đến sự tinh tế là Louis Vuitton, chuyên cung cấp quần áo và túi xách thời trang. Uy tín chủ yếu là những gì các thương hiệu tinh vi cung cấp. Hãy thử gói gọn sự tinh tế nếu thương hiệu của bạn muốn thu hút những khách hàng phù hợp và bán hàng hóa cao cấp hơn.
#5. độ chắc chắn
Mọi người có thể liên tưởng từ “chắc chắn” với những phẩm chất như dẻo dai và bền bỉ. Một khía cạnh tính cách thô bạo có thể xuất hiện dưới dạng hướng ngoại và cứng rắn. Harley-Davidson là một minh họa tuyệt vời của một thương hiệu cứng rắn. Khách hàng quen thuộc với thương hiệu này vì tinh thần khám phá nổi loạn và không ngừng theo đuổi tự do và độc lập. Bạn có thể cân nhắc áp dụng tính cách cứng rắn nếu công ty của bạn muốn thu hút những khách hàng muốn thể hiện bản thân và đón nhận mọi thứ mà thế giới mang lại.
Kết luận
Phải mất thời gian để phát triển tính cách của một thương hiệu. Nếu bạn không biết các phương pháp tiếp thị tốt nhất hiện nay là gì, bạn có thể bỏ lỡ điều gì đó. Các công ty cần các chuyên gia xây dựng thương hiệu để tạo cho thương hiệu của họ một cá tính mạnh mẽ, tiếng nói và cảm nhận tổng thể sẽ thu hút thị trường mục tiêu của họ. Một công ty cần một bản sắc thương hiệu mạnh mẽ, độc đáo và hấp dẫn để xây dựng mối quan hệ lâu dài với khán giả của mình.
Con người chúng ta có xu hướng bị thu hút bởi các công ty và sản phẩm đại diện và thể hiện những gì chúng ta tin tưởng. Cho dù đó là thông qua thực phẩm chúng ta ăn, công nghệ chúng ta sử dụng hay quần áo chúng ta mặc, chúng ta đều tìm đến các thương hiệu để giúp xác định chúng ta là ai. Tính cách giúp các nhà tiếp thị dễ dàng tác động đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng hơn.
Bài viết liên quan
- ĐẶC ĐIỂM LÃNH ĐẠO: 7 phẩm chất hàng đầu của một nhà lãnh đạo hiệu quả
- MỌI ĐIỀU BẠN CẦN BIẾT VỀ THƯƠNG HIỆU NHÂN VIÊN
- CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU: Định nghĩa, Ví dụ & Các thành phần của Xây dựng Thương hiệu
- CÁCH XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CỦA MÌNH: Mẹo hay nhất
- NHỮNG PHỨC CHẤT CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO: 15 Phẩm Chất Tốt Nhất & Điều Cần Thiết (Chi Tiết)
Tài liệu tham khảo
