Bạn đã bắt gặp từ viết tắt “SaaS” chưa? Khái niệm này ngày càng trở nên phổ biến trong thế giới hiện đại. Nếu bạn đang thắc mắc về sự khác biệt giữa công ty SaaS và công ty B2B SaaS, hãy đọc tiếp. Tuy nhiên, trong bài viết này, chúng tôi sẽ định nghĩa cả “SaaS” và “B2B SaaS” và giải thích cặn kẽ về cả hai. Nếu bạn làm điều đó, bạn sẽ có thể tập trung vào các công ty SaaS B2B đáng gờm và thịnh vượng nhất trên toàn thế giới. Tiếp tục đọc để biết thêm thông tin về người viết quảng cáo b2b SaaS, phần mềm và kỹ thuật tiếp thị của họ.
B2B SAAS là gì?
B2B SaaS đề cập đến phần mềm được cung cấp bởi một công ty cho một công ty khác. Nó cũng đề cập đến bộ ứng dụng internet được các tổ chức sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau. Điều này bao gồm kế toán, hiệu quả công việc, quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và các chức năng khác. Các doanh nghiệp thường trả tiền cho các giải pháp B2B SaaS trên cơ sở đăng ký, một lần mỗi tháng hoặc một lần mỗi năm.
Người viết quảng cáo B2B SAAS
Người viết quảng cáo B2B SaaS là một cá nhân thường xuyên hỗ trợ các nhà phát triển phần mềm bán sản phẩm của họ cho các công ty khác. Ngoài ra, bạn có thể chỉ cần trở thành người đăng ký SaaS bằng cách đăng ký các dịch vụ phần mềm dựa trên đám mây phổ biến như Bing, Dropbox, Zazzle hoặc Spotify. Do đó, để có tác động tích cực đến lòng trung thành của khách hàng, đăng ký dịch vụ miễn phí và tiền lãi, các doanh nghiệp SaaS đang mở rộng nhanh chóng cần có sự hỗ trợ của người viết quảng cáo B2B SaaS. Người này sẽ giúp các doanh nghiệp này cải thiện nội dung trên trang web, email, quảng cáo, bản sao nền tảng truyền thông, bài đăng trên blog và chiến lược tiếp thị của họ.
Ngoài ra, nếu bạn thích nghiên cứu, bạn sẽ phát triển thành một người viết quảng cáo B2B SaaS. Bạn sẽ tương tác với nhân viên tiếp thị và bán hàng của khách hàng, thực hiện các cuộc khảo sát và phỏng vấn khách hàng hiện tại và khách hàng cũ, đồng thời tìm kiếm các trang web đánh giá như Quora và Anaphase Crowd để biết suy nghĩ của người dùng thực về sản phẩm.
Viết quảng cáo SaaS yêu cầu nghiên cứu sâu rộng vì bạn phải hiểu không chỉ lý do tại sao khách hàng sử dụng các sản phẩm cụ thể mà còn cả các tính năng và khả năng cụ thể mà các giải pháp đó cung cấp. Ứng dụng cải thiện cuộc sống của người dùng ở mức độ nào? Vì lý do gì mà họ chọn sản phẩm của khách hàng của bạn hơn nhiều sản phẩm khác có sẵn? Tại sao khách hàng thích sử dụng sản phẩm này và họ nhận thấy những thay đổi nào? Bạn cần thực hiện một số nghiên cứu để tìm những chi tiết này, sau đó bạn có thể sử dụng chúng làm bàn đạp cho văn bản của mình. Bạn không chỉ viết quảng cáo mà còn làm các loại công việc khác.
Nhiều nhà văn SaaS cải thiện khả năng tiếp thị của họ bằng cách tìm hiểu về đổi thương hiệu, tiếp thị nội dung, quản lý thương hiệu, tạo khách hàng tiềm năng và tư vấn phát triển.
Người viết quảng cáo B2B SaaS có thể chuyên về bất kỳ dịch vụ nào được liệt kê bên dưới:
- Các trang bán hàng
- Mạng tiếp thị qua email
- Trang đích
- Nội dung blog và bài viết
- Nội dung ở dạng dài
- Bài đăng trên các nền tảng truyền thông xã hội
- giấy trắng
- Nghiên cứu các trường hợp
- Quảng cáo in ấn và thương mại
- Kịch bản cho video
- Bản sao UX (trải nghiệm người dùng)
Trái ngược với suy nghĩ của nhiều người, một người viết quảng cáo B2B SaaS không chỉ viết. Họ thực hiện các nhiệm vụ của nhà quản lý, nhân viên bán hàng, người hòa giải, nhà sinh học nhận thức và chuyên gia chuyển đổi.
Đọc thêm: MÔ HÌNH KINH DOANH SAAS: Cách thức hoạt động và các ví dụ
Tiếp thị B2B SAAS
Tiếp thị SaaS giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) là một loại quảng cáo tập trung vào các sản phẩm SaaS. Hầu hết các giải pháp SaaS được bán trên cơ sở đăng ký thay vì mua một lần, đây là điểm khác biệt lớn giữa tiếp thị B2B SaaS và các loại quảng cáo khác.
Điều này gây ra một vấn đề đối với các công ty B2B SaaS, vì họ sẽ cần chứng minh giá trị sản phẩm của mình hàng tháng. Do đó, điều này được thực hiện để khách hàng không tiếp tục đăng ký lâu hơn và mang lại nhiều tiền hơn.
Tiếp thị B2B SaaS cũng không bao giờ thực sự được thực hiện; nó cần được thay đổi mọi lúc để thêm các tính năng mới, cải thiện giao diện người dùng và duy trì tính cạnh tranh.
Cách phát triển kỹ thuật tiếp thị B2B SAAS
Một kỹ thuật tiếp thị là một kế hoạch hành động để giúp một công ty đạt được các mục tiêu của mình. Một kế hoạch tiếp thị được tạo thành từ các chiến lược và kế hoạch khác nhau. Vì mỗi doanh nghiệp đều khác nhau nên không có cách nào để lập kế hoạch tiếp thị mà mọi người đều đồng ý. Ngoài ra, các tổ chức ở các giai đoạn khác nhau có thể hưởng lợi từ các kỹ thuật tiếp thị B2B riêng biệt được liệt kê dưới đây:
- Định vị bản thân một cách đáng tin cậy như một người dẫn đầu thị trường
- Quảng bá tên của công ty bạn.
- Xác minh sự phù hợp của sản phẩm của bạn cho thị trường.
- Hiểu chi phí để có được một người tiêu dùng và chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng là bao nhiêu
- Định vị và phát triển lộ trình tiếp thị thành công nhất của bạn
Bạn cũng có thể muốn xem: BÁN HÀNG SAAS: Hướng dẫn Cơ bản về Quy trình và Số liệu Bán hàng Saas
Giải pháp B2B SAAS
Người dùng phần mềm thương mại điện tử SaaS dành cho doanh nghiệp có thể sử dụng các chương trình ngay lập tức từ trình duyệt web trên thiết bị di động của họ. Điều này rất có lợi cho các công ty mới và nhỏ. Ngay sau khi khoản tiền đặt cọc để trở thành thành viên cao cấp cho các ứng dụng thương mại điện tử được xử lý, nhà cung cấp sẽ thiết lập cửa hàng trực tuyến của bạn. Tại thời điểm này, bạn sẽ có quyền truy cập vào bảng điều khiển giám sát và có thể bắt đầu thêm hàng hóa vào danh mục cũng như chạy các chiến lược tiếp thị.
Việc cửa hàng trực tuyến của bạn có thể hoạt động gần như ngay lập tức là lợi ích chính của việc sử dụng nền tảng SaaS. Đây là một lợi ích to lớn đối với các công ty muốn đưa hàng hóa và dịch vụ của mình đến người tiêu dùng một cách nhanh nhất. Tuy nhiên, một số công ty không có phương tiện tài chính để tuyển dụng một nhóm CNTT lớn bao gồm các lập trình viên và quản trị viên hệ thống để vận hành dự án trực tuyến.
Khi bạn đã thanh toán cho dịch vụ đăng ký, bạn được cấp quyền sử dụng phần mềm có trong ưu đãi B2B SaaS cho các danh mục bổ sung. Điều này bao gồm các ứng dụng văn phòng, tài chính, quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và các nhiệm vụ khác liên quan đến công việc.
Nhược điểm của việc sử dụng giải pháp B2B SAAS
Nhược điểm của mô hình SaaS là có ít cơ hội tùy chỉnh dịch vụ hơn. Khách hàng chỉ có thể chọn từ các tùy chọn quốc gia mà người bán cung cấp cho họ. Phần mềm tiêu chuẩn dưới dạng chương trình dịch vụ, chẳng hạn như Google Workspace và Microsoft Office 365, trong số những phần mềm khác, là hai trường hợp của điều này. Mặc dù các ứng dụng này có nhiều tùy chọn cấu hình, nhưng bạn sẽ không thể xây dựng một chức năng tùy chỉnh mà nhà sản xuất không lập trình.
Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng các giải pháp thương mại của người bán hoặc các ứng dụng khác có thể đáp ứng nhu cầu của công ty bạn hiện tại và trong tương lai. Bạn bắt buộc phải chọn một nền tảng SaaS không chỉ đáp ứng các yêu cầu này mà còn cung cấp lộ trình nhanh nhất để đưa các mặt hàng của bạn lên mạng. Bạn cũng nên cân nhắc chuyển sang một trang web thương mại điện tử sử dụng PaaS của đám mây trong trường hợp khả năng cơ bản của giải pháp phần mềm không đáp ứng nhu cầu của bạn.
Sự khác biệt giữa B2B SAAS và B2C SAAS
Trong quá trình tìm kiếm sự tương phản giữa B2B SaaS và B2C SaaS, một lĩnh vực trong đó hai loại thiết kế phần mềm có rất nhiều điểm tương đồng trong thiết kế phần mềm. Cả hai đều dựa trên đăng ký và thường đi kèm với các tính năng được trích xuất có thể so sánh với nhau. Bạn có thể đăng ký cả tài khoản cá nhân và tài khoản thương mại với Google. Chẳng hạn, mặc dù cái sau cung cấp một bộ tính năng mạnh mẽ hơn, đặc biệt là về các nỗ lực hợp tác.
Các doanh nghiệp khác nhau sử dụng phần mềm theo những cách khác nhau để đáp ứng nhu cầu của khách hàng của họ. Cả hai lĩnh vực doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) và doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C) đều khác biệt ở nhiều khía cạnh, bao gồm khách hàng, giới hạn chi tiêu, chu kỳ quảng cáo và bán hàng, hình thức thanh toán, giao hàng và các lựa chọn hỗ trợ. Cơ sở hạ tầng CNTT mà qua đó chương trình được chạy không phải là yếu tố quyết định, vì vậy sự khác biệt đến từ khách hàng và thị trường.
Các công ty B2B SAAS
Dưới đây là danh sách các công ty B2B SaaS khác nhau:
# 1. Microsoft
Đây là một trong những công ty B2B SAAS có hơn một trăm dịch vụ dựa trên đám mây có thể được sử dụng trong nhiều tình huống khác nhau. Wp, Excel, Xbox, Sqlite, Outlook, Visio và OS X chỉ là một số sản phẩm nổi tiếng nhất của Microsoft. Sự hiện diện trên thị trường của Microsoft được cho điểm 89 và mức độ hài lòng của khách hàng là 98. Ở mức 94, tổng điểm là khá cao.
# 2. SurveyMonkey
Các công ty thuộc mọi quy mô có thể tận dụng SurveyMonkey, một dịch vụ khảo sát trên internet. Dịch vụ Phân tích Thị trường, Trình tạo Ứng dụng Trực tuyến và Phản hồi Lực lượng Doanh nghiệp chỉ là một số lĩnh vực mà nó bao gồm. Thăm dò ý kiến được sử dụng để biên soạn và hiển thị thông tin thống kê. Người ta xác định rằng SurveyMonkey có mức chất lượng tổng thể là 91.
#3. Toán học
MathWorks là một công ty phần mềm chuyên về các phương trình toán học. Hầu hết các nhà khoa học và những người thiết kế mọi thứ đều sử dụng nó trên toàn thế giới. Các sản phẩm do công ty cung cấp bao gồm Fortran, Simulink và Stateflow. Fortran, sản phẩm chủ lực của công ty, đạt 93/100 điểm cho cả mức độ nhận diện thương hiệu và sự hài lòng của khách hàng
# 4. HubSpot
Với sự hiện diện ở hơn 100 quốc gia, HubSpot là một thương hiệu quen thuộc trong số các nền tảng quản lý quan hệ khách hàng (CRM) nhờ khả năng giúp các doanh nghiệp tìm kiếm và giữ chân người tiêu dùng. Công ty này cung cấp một bộ sản phẩm nhằm vào một số lĩnh vực kinh doanh, bao gồm tiếp thị kỹ thuật số, quản lý quan hệ khách hàng, quản lý hoạt động tiếp thị, hỗ trợ kỹ thuật và các nhà cung cấp giáo dục trực tuyến như HubSpot CRM và Học viện HubSpot. HubSpot được xếp hạng thứ chín. Nó có số điểm là 74 để cải thiện nhận thức về thị trường và số điểm là 95 cho toàn bộ khách hàng.
# 5. Google
Công ty nổi tiếng nhất có lẽ là Google, nó có tới 137 sản phẩm hướng đến nhiều thị trường khác nhau. Các sản phẩm này bao gồm khảo sát, tương tác nội dung web, xử lý văn bản, nhiều loại thiết bị điện tử, hội thảo từ xa, v.v. Cloud Storage, Google Documents, Web Analytics và Hangouts Meet là một số sản phẩm phổ biến nhất của Google.
# 6. Adobe
Bộ sưu tập các nền tảng mới của Adobe, bao gồm tiếp thị nội dung, in ấn và triển khai sản phẩm, rất nổi tiếng. Hơn năm mươi tiêu đề phần mềm khác nhau thuộc về công ty này. Adobe đạt điểm tổng thể là 92 và điểm nhận diện thương hiệu là 86.
Phần mềm B2B SAAS
Phần mềm B2B SaaS là phần mềm internet mà các doanh nghiệp sử dụng để theo dõi doanh số bán hàng mà họ thực hiện cho các doanh nghiệp khác. Cách bạn trả tiền cho các dịch vụ thông thường cũng giống như cách bạn trả tiền cho loại phần mềm này. Nó cũng cung cấp nhiều cơ hội để thực hiện các trách nhiệm của công ty trực tuyến.
Ngoài ra, số lượng danh mục phần mềm có sẵn trên thị trường hầu như giống với số lượng danh mục B2B hiện có sẵn. Phần mềm doanh nghiệp là loại phần mềm B2B phổ biến nhất và Google Workspace và Microsoft Office 365 hiện dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực này. Mặc dù vậy, phần mềm dựa trên mô hình B2B SaaS đang phát triển trong nhiều lĩnh vực khác nhau, chẳng hạn như thương mại điện tử, thiết kế phần mềm và phân tích kinh doanh.
Google B2B có phải là SAAS không?
Ngoài Google, các công ty phần mềm B2B nổi tiếng khác mà bạn có thể quen thuộc bao gồm Microsoft, Photoshop, Slack, v.v.
4 ví dụ về B2B là gì?
Ví dụ về các hoạt động B2B bao gồm sản xuất vật liệu, quần áo, phụ tùng ô tô và bóng bán dẫn. Các hoạt động diễn ra giữa hai công ty này liên quan đến việc trao đổi các tài liệu này.
Netflix có phải là B2B SAAS không?
Có, đó là nhà cung cấp dịch vụ, để đổi lấy các khoản thanh toán định kỳ từ khách hàng, cung cấp đăng ký cho những người tiêu dùng đó. Họ đang kinh doanh để giúp mọi người dễ dàng xem các video hợp pháp trực tuyến.
Uber có phải là SAAS không?
Có, vì ứng dụng nằm trên internet nên hầu hết thời gian người dùng cuối không phải làm gì để ứng dụng hoạt động.
Apple có phải là Công ty SAAS không?
Apple là một trong những ví dụ về các công ty cung cấp SaaS. Phần lớn các công ty lớn nhất và sinh lợi nhất trên thế giới đều dựa hoàn toàn hoặc một phần vào khái niệm phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS).
Thu phóng có phải là B2B SAAS không?
Vâng, đúng vậy. Bằng cách sử dụng một phương tiện liên lạc tích hợp, Zoom mang đến cho các cá nhân và doanh nghiệp cơ hội kết nối hầu như với nhau. Nền tảng này cung cấp cho người dùng ba cách cơ bản để nói chuyện với nhau: trò chuyện, gọi thoại và hội nghị truyền hình, theo thứ tự đó. Người dùng Zoom có thể tổ chức các cuộc trò chuyện trực tiếp hoặc hội thảo từ xa với tối đa 250 người tham gia trong cả hai trường hợp.
Trong bản chất
Nếu bạn có một cửa hàng trực tuyến và muốn thu hút thêm nhiều doanh nghiệp làm khách hàng, bạn nên nghĩ đến việc đưa vào một sản phẩm B2B SaaS. Chúng tôi dự định rằng blog này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về thị trường đang phát triển của các sản phẩm phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS). Các nhà lãnh đạo toàn cầu về phần mềm doanh nghiệp với doanh nghiệp dưới dạng dịch vụ (SaaS) có thể dạy cho bạn một hoặc hai điều về tiếp thị hàng hóa và dịch vụ SaaS trên nền tảng thương mại điện tử B2B.
dự án
- mageplaza.com
- repona.com
- qualaroo.com
- virtoc Commerce.com
Bài viết liên quan
- MÔ HÌNH KINH DOANH SAAS: Cách hoạt động, Ví dụ & Mẫu
- Bán hàng Saas: Hướng dẫn cơ bản về Quy trình và Chỉ số Bán hàng của Saas
- Tiếp thị Saas: Tổng quan, Kế hoạch, Cơ quan và Chiến lược (Cập nhật)
- CÁC MÔ HÌNH DOANH THU: Ý nghĩa, Ví dụ thực tế, Các loại (Hướng dẫn chi tiết)
- CÁCH TRỞ THÀNH NGƯỜI SAO CHÉP TỰ DO: Nguyên tắc dành cho người mới bắt đầu
- DIGITAL MEDIA LÀ GÌ: Định nghĩa, Ví dụ, Tiếp thị & Sự khác biệt
- SKIP TRACE: Định nghĩa, Dịch vụ tốt nhất, Phần mềm & Công ty
