Sự ra đời của phương tiện truyền thông xã hội đã tạo ra một lối sống hoàn toàn mới trên mạng. Nó đã phát triển thành một thành phần thiết yếu của tiếp thị kỹ thuật số vào thời điểm này. Nhưng thực tế là hơn 3 tỷ người trên thế giới sử dụng mạng xã hội không có nghĩa là dễ dàng sử dụng hết tiềm năng của nó.
Sự thành công của một nền tảng truyền thông xã hội phụ thuộc rất nhiều vào người dùng của nó. Các thói quen của họ luôn thay đổi và các kênh mới liên tục được phát triển.
Và khi có quá nhiều thay đổi cần theo kịp và quá nhiều kênh để theo dõi, các nhà quản lý truyền thông xã hội có thể gặp khó khăn để làm việc hiệu quả.
Nhưng đừng lo lắng, chúng tôi đã cung cấp cho bạn các công cụ hàng đầu để quản lý các tài khoản mạng xã hội của bạn, được liệt kê bên dưới.
Quản lý phương tiện truyền thông xã hội đề cập đến quá trình giám sát nội dung và tương tác phức tạp trên nhiều nền tảng trực tuyến.
Người quản lý phương tiện truyền thông xã hội chịu trách nhiệm giám sát tất cả các khía cạnh của việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội của công ty, bao gồm sản xuất nội dung, lập lịch trình, phân tích dữ liệu người dùng và tương tác với đối tượng mục tiêu.
Do đó, việc quản lý sự hiện diện trên mạng xã hội của công ty bạn đòi hỏi nhiều hơn là chỉ tải nội dung lên nhiều hồ sơ trên mạng xã hội của công ty bạn.
Để bắt đầu, bạn cần quyết định xem bạn muốn khách hàng nhìn thấy ai khi họ tương tác với thương hiệu của bạn trên mạng xã hội.
Bước tiếp theo là bạn phát triển tài liệu có liên quan, tương tác với nhân khẩu học mục tiêu và tìm kiếm các khả năng mới để mở rộng đối tượng đồng thời nâng cao hồ sơ của bạn trong mắt công chúng.
Dưới đây là danh sách chi tiết các công cụ truyền thông xã hội tốt nhất dành cho doanh nghiệp:
#1. bùng nổ vòng tròn
Circleboom Publish là công cụ quản lý mạng xã hội toàn diện nhất. Nó hoạt động với Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest và LinkedIn, cũng như Hồ sơ doanh nghiệp của Google.
Circleboom giúp dễ dàng liên kết và quản lý hồ sơ trên các trang truyền thông xã hội khác nhau.
Nó có các tùy chọn đơn giản để lên lịch đăng bài trước hoặc sau, vì vậy bạn có thể chọn cách thức và thời điểm cập nhật mạng xã hội của mình được công khai.
Lập lịch hàng đợi cũng cho phép bạn lên lịch cập nhật phương tiện truyền thông xã hội của mình theo định kỳ và tự động phát hành chúng.
Các tài nguyên tích hợp như Canva, Unsplash và Giphy giúp người tiêu dùng dễ dàng thiết kế và chia sẻ nội dung hấp dẫn trên mạng xã hội.
Canva cung cấp cho bạn bố cục tạo sẵn cho từng nền tảng truyền thông xã hội nên bạn không phải lo lắng về giới hạn kích thước ảnh. Circleboom là tài nguyên để nâng cao các bài đăng trên mạng xã hội của bạn bằng hình ảnh, hoạt ảnh, bộ lọc, hiệu ứng, phông chữ, v.v.
Cuối cùng, bạn có thể thêm bao nhiêu Nguồn cấp RSS tùy thích vào bất kỳ tài khoản nào của mình. Điều này sẽ cho phép bạn duy trì luồng nội dung liên tục trên hồ sơ mạng xã hội của mình, ngay cả khi bạn ngủ.
Ngoài ra, chức năng “Khám phá các bài báo” cho phép bạn khám phá và chia sẻ các bài báo tuyệt vời từ các tạp chí định kỳ có uy tín trên khắp thế giới phù hợp với sở thích cụ thể của bạn.
#2. NapoléonMèo
NapoleonCat là một nền tảng sáng tạo để xử lý các tài khoản truyền thông xã hội của bạn.
Hộp thư đến xã hội là dịch vụ bánh mì và bơ của công ty; nó cho phép các doanh nghiệp phản hồi tốt hơn phản hồi và nhận xét của khách hàng trên các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Messenger, Instagram, YouTube và Google Doanh nghiệp của tôi.
Với Tự động kiểm duyệt, quản trị viên mạng xã hội có thể tập trung vào các tác vụ khác trong khi vẫn duy trì tính toàn vẹn của hồ sơ của họ.
Nó có thể được sử dụng để bảo vệ hồ sơ xã hội của bạn khỏi thông tin có khả năng gây hại, chẳng hạn như nhận xét chứa ngôn ngữ lăng mạ hoặc liên kết spam và để tự động xử lý các câu hỏi thường gặp nhất.
NapoleonCat là một bảng điều khiển dễ sử dụng giúp các tổ chức và cá nhân tăng tỷ lệ phản hồi, hợp lý hóa hoạt động truyền thông xã hội và đánh giá hiệu quả.
Phần mềm này cũng có tự động xuất bản, báo cáo và phân tích cạnh tranh. Nó là một trong những công cụ truyền thông xã hội tốt nhất cho doanh nghiệp.
SocialOomph có nhiều tính năng, từ phổ biến (lập lịch và thống kê) đến bất thường (tự động xóa các tin nhắn trực tiếp Twitter cũ khỏi hộp thư đến của người dùng).
Dựa trên thông tin do Zendesk thu thập, SocialOomph nằm trong top 5% của tất cả các công cụ quản lý mạng xã hội.
Chương trình này có thể giúp bạn điều phối các nỗ lực của mình trên nhiều trang truyền thông xã hội, chẳng hạn như Facebook, Twitter, LinkedIn, v.v.
Tin nhắn trực tiếp tự động tới những người theo dõi Twitter mới là một cách tuyệt vời để chào đón họ và bắt đầu mối quan hệ với họ ngay lập tức.
Tìm kiếm từ khóa Twitter cũng có thể được sử dụng để tìm những người dùng có ảnh hưởng của nền tảng. Nó cũng là một trong những công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội tốt nhất cho doanh nghiệp.
Zoho Social là một công cụ tuyệt vời để tối đa hóa tiềm năng thương hiệu của bạn trên các kênh truyền thông xã hội khác nhau, có thể giúp doanh nghiệp hoặc đại lý của bạn phát triển.
Để tối đa hóa hiệu quả của các nền tảng truyền thông xã hội của mình, bạn có thể dựa vào tập hợp các khả năng thống nhất của công cụ.
Với Zoho, bạn có thể lên lịch đăng bài bất cứ khi nào bạn muốn, theo thời gian của bạn hoặc dựa trên dự đoán của Zoho về thời điểm những người theo dõi bạn trực tuyến.
Lịch nội dung được bao gồm trong công cụ để giúp bạn lập kế hoạch đăng bài và sắp xếp nội dung theo bất kỳ cách nào bạn thấy phù hợp.
Việc duy trì các tab trên bài đăng của bạn trên nhiều kênh của Zoho Social không còn là việc vặt nữa; nền tảng hiện cung cấp cho bạn các cột để giúp bạn luôn cập nhật.
Đặc biệt, các công cụ báo cáo mở rộng và quảng cáo khách hàng tiềm năng của Facebook là một phần của bộ công cụ phân tích đầy đủ sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về đối tượng của mình.
Các gói dành cho cá nhân, tập đoàn và đại lý sử dụng Zoho Social có giá từ 15 đến 400 đô la mỗi tháng.
Một tập hợp các tính năng tương đương được bao gồm trong mỗi mức giá để đáp ứng các yêu cầu đa dạng của người tiêu dùng.
Nếu bạn quan tâm đến một trong những gói này, bạn có thể dùng thử miễn phí trong một thời gian giới hạn và quyết định có trả tiền cho gói đó hay không sau khi dùng thử.
#5. áp phích FS
FS Poster là một plug-in dành cho WordPress cho phép bạn tự động chia sẻ các bài đăng trên blog của mình trên một số trang mạng xã hội. Điều này giúp bạn tiếp cận nhiều người trực tuyến hơn và khiến họ tương tác với bạn nhiều hơn.
Tự động chia sẻ các bài đăng WordPress của bạn lên hơn 15 mạng xã hội với FS Poster.
Phiên bản Lite hoàn hảo cho việc quản lý phương tiện truyền thông xã hội quy mô nhỏ vì bộ tính năng hợp lý của nó.
Phiên bản Premium có các tính năng quan trọng cần tìm trong công cụ lập kế hoạch truyền thông xã hội, chẳng hạn như tài khoản không giới hạn trên 15 mạng và loại bài đăng tùy chỉnh.
Chủ đề về phần mềm quản lý phương tiện truyền thông xã hội “Lite” và “Premium” luôn là tâm điểm.
Câu trả lời thường phụ thuộc vào loại hình và phạm vi doanh nghiệp của bạn. Nếu doanh nghiệp của bạn không cần nhiều từ mạng xã hội, thì FS Poster Lite có thể là lựa chọn tốt nhất.
Mặt khác, FS Poster Premium có thể là lựa chọn tốt hơn nếu bạn điều hành một doanh nghiệp lớn hơn với nhu cầu truyền thông xã hội phức tạp hơn.
#6. Ubercircle
Sử dụng Ubercircle, bạn có thể sắp xếp hợp lý các hoạt động truyền thông xã hội của mình và phân phối quảng cáo thai sản hiệu quả hơn cho khán giả của mình.
Lập kế hoạch, lên lịch, phân tích và báo cáo trên mạng xã hội có thể được thực hiện trong một khoảng thời gian ngắn. Chuẩn bị hàng ngày cho tất cả các nhiệm vụ chỉ cần từ mười đến hai mươi phút.
Bạn có thể hoàn thành công việc của mình với UberCircle mà không cần phải rời khỏi trình duyệt web. Đó là một thời gian lớn!
Khả năng phân loại các tệp phương tiện là một chức năng tiện dụng khác.
Thư viện phương tiện của bạn sẽ được tập trung và có sẵn từ bất kỳ tiện ích nào. Hình ảnh và video có thể được đồng bộ hóa nhanh chóng và dễ dàng từ bất kỳ thiết bị hoặc dịch vụ đám mây nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở máy tính của bạn và chính đám mây đó.
Từ vị trí này, bạn có thể dễ dàng chỉnh sửa phương tiện của mình bằng các thao tác kéo và thả đơn giản.
# 7. Đệm
Bộ đệm là một trong những công cụ được sử dụng rộng rãi nhất để quản lý mạng xã hội trong một thời gian khá dài.
Đây là một trang web đáng tin cậy và dễ sử dụng với bảng điều khiển cho phép bạn quản lý mạng truyền thông xã hội của mình một cách gọn gàng và ngăn nắp.
Ứng dụng này cung cấp một bộ công cụ toàn diện để xuất bản, tương tác với người dùng, phân tích dữ liệu và cộng tác nhóm.
Định dạng của các bài đăng đã lên lịch của bạn trông giống như một danh sách các hàng đợi.
Bạn chỉ cần cuộn xuống để khám phá những bài đăng nào đã được phát hành trực tuyến cũng như trạng thái của các bài đăng của bạn, bao gồm cả việc chúng có phát trực tuyến hay không, nền tảng và thời gian.
Bạn có thể theo dõi hoạt động của những người theo dõi mình trên Buffer, điều này sẽ cho phép bạn chọn thời điểm tối ưu để chia sẻ tài liệu của mình với họ.
Sprout Social là một nền tảng khác xử lý tất cả các khía cạnh của quản lý mạng xã hội.
Nó cung cấp các công cụ bao gồm tất cả các khía cạnh thiết yếu của quản lý phương tiện truyền thông xã hội, chẳng hạn như lập lịch trình, soạn thảo, xuất bản, cũng như giám sát và r, và báo cáo.
Công cụ này có một số tính năng, một trong số đó là báo cáo.
Bạn không cần thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với bất kỳ báo cáo nào trên Facebook, Twitter, Instagram hoặc LinkedIn cho các mục đích khác vì tất cả chúng đều được tạo theo cách rõ ràng và hấp dẫn.
# 9. Hootsuite
Hootsuite là một nền tảng được sử dụng rộng rãi để quản lý nhiều tài khoản mạng xã hội cùng một lúc.
Tìm, lập kế hoạch, quản lý và tạo báo cáo trên mạng xã hội một cách dễ dàng bằng công cụ hữu ích này.
Nó cung cấp cho bạn một nơi để bạn có thể kiểm tra và quản lý tất cả các hồ sơ trên mạng xã hội của mình.
Cập nhật phương tiện truyền thông xã hội của bạn sẽ trôi chảy và kịp thời với công cụ hiệu quả này. Nó đảm bảo rằng thương hiệu của bạn luôn được nhìn thấy bằng cách lên lịch cho hàng trăm bài đăng cùng lúc trên tất cả các kênh truyền thông xã hội của bạn.
Đặc biệt, bạn có thể lên lịch trước vô số bài đăng, kiểm soát hơn ba cấu hình mạng xã hội khác nhau từ một giao diện duy nhất và kết nối với hơn 150 ứng dụng và dịch vụ khác nhau ngay lập tức để tăng cường hoạt động tiếp thị trên mạng xã hội của bạn.
Bạn có thể lấy dữ liệu cần thiết để đánh giá hiệu quả của các nỗ lực truyền thông xã hội của mình bằng các báo cáo có thể được điều chỉnh theo nhu cầu cụ thể của bạn.
Bạn có thể thấy chiến dịch truyền thông xã hội của mình đang hoạt động tốt như thế nào hoặc mọi người phản ứng thế nào với tài liệu của bạn.
Mọi thứ, cả tích cực và tiêu cực, đều được bày ra trước mắt bạn. Tất cả các từ khóa, thẻ bắt đầu bằng #, lượt đề cập và tin nhắn từ khán giả của bạn đều có thể được quản lý mà không cần nỗ lực.
#10. Tweetdeck
Tweetdeck là một trang web miễn phí giúp sử dụng dịch vụ mạng xã hội Twitter dễ dàng hơn.
Nó kết nối với tài khoản Twitter của bạn và cho phép bạn xem tất cả các luồng thông tin mà bạn có thể kiểm soát, chẳng hạn như tweet, thẻ và khu vực lập lịch trình, cùng lúc trong một giao diện người dùng đơn giản và dễ hiểu. Điều này có vẻ thú vị trên bề mặt, nhưng nó trở thành vấn đề khi quản lý nhiều tài khoản Twitter.
Facebook vẫn là nền tảng truyền thông xã hội được sử dụng nhiều nhất cho doanh nghiệp.
Đây là những công cụ tạo thuận lợi cho việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội trong tiếp thị.
Bốn loại công cụ truyền thông xã hội chính bao gồm:
- Công cụ quản lý nội dung.
- Ứng dụng lập lịch truyền thông xã hội
- Công cụ tạo nội dung. …
- Các công cụ phân tích mạng xã hội.
Kết luận
Các công cụ để quản lý phương tiện truyền thông xã hội có nhiều loại và bộ tính năng khác nhau. Khi chọn giải pháp truyền thông xã hội tốt nhất cho doanh nghiệp của mình, bạn nên đưa ra quyết định dựa trên nhu cầu và mục tiêu của mình đối với truyền thông xã hội.
Và cách thức từ danh sách nói trên hoàn toàn nằm trong tầm kiểm soát của bạn. Chúng tôi hy vọng bạn thấy bài viết này hữu ích!
Bài viết liên quan
- PHẦN MỀM LÀM POSTER: 10 tùy chọn miễn phí & trả phí tốt nhất cho người mới bắt đầu
- CÁC CÔNG CỤ QUẢN LÝ TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI: Lựa chọn tốt nhất năm 2023
- TẠO CỘNG ĐỒNG: Hướng dẫn tốt nhất để xây dựng một cộng đồng vững mạnh
- CÔNG CỤ TIẾP THỊ DOANH NGHIỆP NHỎ: Ý nghĩa và các công cụ quản lý tiếp thị tốt nhất
- CÔNG CỤ QUẢN LÝ TWITTER: Tất cả những gì bạn cần biết
- Quản lý phương tiện truyền thông xã hội: Hướng dẫn dễ dàng, Công việc & 21 + Công cụ SMM (Miễn phí & Trả phí)
- 5 sai lầm khi quản lý phương tiện truyền thông xã hội mà bạn có thể mắc phải
dự án
- Đệm. com— 20 công cụ quản lý mạng xã hội tốt nhất dành cho doanh nghiệp
- dòng từ. com— 7 công cụ quản lý mạng xã hội miễn phí tốt nhất năm 2022
- làm việc chăm chỉ com— 15 công cụ truyền thông xã hội hàng đầu dành cho doanh nghiệp năm 2022
