RingCentral là một nền tảng cộng tác và liên lạc trên đám mây giúp các doanh nghiệp duy trì kết nối với các bên liên quan và khách hàng của họ. Nó cung cấp một loạt các giải pháp cho giao tiếp, cộng tác, tương tác với khách hàng và năng suất. Đây là một trong những giải pháp tốt nhất cho truyền thông hợp nhất vì nó giúp các công ty quản lý nhu cầu liên lạc và cộng tác của họ một cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí. Với RingCentral, các doanh nghiệp có thể quản lý thông tin liên lạc và cộng tác của họ từ một nơi và có thể tiếp cận khách hàng cũng như các bên liên quan của họ một cách an toàn, đáng tin cậy và tiết kiệm chi phí.
Nhưng bài viết này sẽ đề cập đến các khía cạnh quan trọng khác của RingCentral và cách thức hoạt động của nó.
Điện thoại RingCentral
RingCentral là một hệ thống điện thoại dựa trên đám mây giúp doanh nghiệp duy trì kết nối với các bên liên quan và khách hàng của họ. Nó cung cấp một loạt các tính năng, chẳng hạn như thoại, video, nhắn tin, chia sẻ tệp, quản lý hiện diện, v.v. Điện thoại RingCentral cho phép các doanh nghiệp quản lý hoạt động liên lạc và cộng tác của họ từ một nơi và tận dụng tối đa các giải pháp liên lạc và cộng tác của họ.
Điện thoại RingCentral rất dễ sử dụng và cung cấp nhiều tính năng toàn diện như hội nghị thoại và video, nhắn tin, chia sẻ tệp, quản lý hiện diện, v.v. Với điện thoại RingCentral, doanh nghiệp có thể dễ dàng quản lý thông tin liên lạc, cộng tác với các thành viên trong nhóm, thu hút khách hàng và cải thiện năng suất của họ. Nó cũng cung cấp một loạt các công cụ phân tích và báo cáo để giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về các kênh truyền thông và hiệu suất của họ.
Hệ thống điện thoại RingCentral hoạt động như thế nào?
Hệ thống điện thoại RingCentral được thiết kế để giúp việc giao tiếp và cộng tác trở nên dễ dàng và hiệu quả. Nó cung cấp một loạt các tính năng như hội nghị thoại và video, nhắn tin, quản lý hiện diện, v.v. Với hệ thống điện thoại Ring Central, doanh nghiệp có thể dễ dàng quản lý thông tin liên lạc, cộng tác với các thành viên trong nhóm và thu hút khách hàng.
Hệ thống điện thoại RingCentral hoạt động bằng cách sử dụng công nghệ dựa trên đám mây và cung cấp cho doanh nghiệp một môi trường an toàn để liên lạc và cộng tác. Nó cho phép các doanh nghiệp dễ dàng cấu hình hệ thống theo nhu cầu và sở thích của họ. Hệ thống này cũng cung cấp một loạt các công cụ phân tích và báo cáo để giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về các kênh truyền thông và hiệu suất của họ.
Hệ thống này cũng cung cấp cho các doanh nghiệp một giao diện dễ sử dụng và một loạt các tính năng giúp giao tiếp và cộng tác trở nên dễ dàng và hiệu quả. Nó cũng cung cấp cho các doanh nghiệp một loạt các tính năng bảo mật và tuân thủ để bảo vệ dữ liệu của họ và đảm bảo rằng thông tin liên lạc và cộng tác của họ được an toàn.
Đánh giá RingCentral
Ưu điểm và nhược điểm của RingCentral
Giống như bất kỳ dịch vụ VoIP nào khác, RingCentral, có những lợi ích và hạn chế riêng. Khi xem xét dịch vụ, chúng tôi phát hiện ra một số ưu điểm và nhược điểm cần được cân nhắc trước khi ký hợp đồng.
Ưu điểm
Tùy thuộc vào nhu cầu của bạn, RingCentral có thể là một lựa chọn tuyệt vời cho khách hàng VoIP. Một số lý do thuyết phục để chọn thương hiệu này bao gồm:
- RingCentral cung cấp tùy chọn cấu hình dựa trên trình hướng dẫn nếu bạn chưa quen với việc thiết lập hệ thống giao thức thoại qua internet dựa trên đám mây. Theo khách hàng cũng như người đánh giá, RingCentral là một trong những tùy chọn dịch vụ VoIP dễ hiểu và quản lý nhất. Sau khi đăng ký, dịch vụ có sẵn ngay lập tức để sử dụng.
- Không có giới hạn người dùng trên: Không giống như một số đối thủ cạnh tranh, RingCentral cho phép bạn chia sẻ quyền truy cập tài khoản với hàng trăm người mà không cần phải tạo nhiều tài khoản riêng biệt.
- Công cụ họp miễn phí: Không phải mọi tùy chọn dịch vụ đều yêu cầu thanh toán từ tiền túi. Ví dụ, RingCentral cung cấp các công cụ họp video và nhắn tin nhóm miễn phí không giới hạn. Đây là một phần thưởng rất cạnh tranh; các tùy chọn dịch vụ khác có thể cung cấp các công cụ nhắn tin video miễn phí, nhưng với những hạn chế nghiêm ngặt nhằm lôi kéo khách hàng đăng ký thỏa thuận dịch vụ cao cấp.
- Khả năng mở rộng cao: Dịch vụ của RingCentral ban đầu có thể hướng đến các doanh nghiệp nhỏ. Tuy nhiên, lướt qua menu Giải pháp của nó sẽ thấy rằng các dịch vụ của nó có thể áp dụng cho nhiều dự án kinh doanh khác nhau. Khi công ty của bạn phát triển, bạn có thể nâng cấp.
- RingCentral cung cấp các giải pháp dựa trên đám mây cho phép các thành viên trong nhóm cộng tác từ mọi nơi trên thế giới. Nhiều nhân viên bắt đầu làm việc tại nhà trong thời gian xảy ra đại dịch. RingCentral cung cấp cho khách hàng âm thanh và video độ phân giải cao, cần thiết để hội nghị qua điện thoại và video diễn ra suôn sẻ.
- Nhiều tùy chọn tích hợp: Chúng tôi phát hiện ra rằng khách hàng và các trang web đánh giá đáng tin cậy đều thường xuyên bày tỏ sự hài lòng của họ với số lượng tích hợp RingCentral. Nền tảng này dễ dàng tích hợp với các ứng dụng kinh doanh phổ biến như Slack, Google Workspace và Salesforce.
- RingCentral cung cấp hỗ trợ trò chuyện 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần. Khách hàng cũng có thể liên hệ với công ty qua nhiều số điện thoại cụ thể theo quốc gia nếu họ không ở Hoa Kỳ.
Nhược điểm
Mặc dù có những ưu điểm khi sử dụng RingCentral, một số nhược điểm có thể khiến khách hàng tiềm năng cân nhắc lại, ví dụ:
Mặc dù trình hướng dẫn rất phù hợp với những người chưa quen với việc khởi chạy dịch vụ VoIP, nhưng những người đang tìm kiếm trải nghiệm người dùng phức tạp và nâng cao hơn có thể thất vọng. Họ cũng có thể thấy các tính năng dịch vụ có sẵn bị hạn chế.
- Hợp đồng có thể không thỏa đáng: Hợp đồng dài hạn, trong khi có khả năng tiết kiệm tiền, không dành cho tất cả mọi người. Khách hàng không chỉ phàn nàn về việc gặp khó khăn trong việc phá vỡ hợp đồng RingCentral mà còn về việc thương hiệu đặt họ vào các hợp đồng nhiều năm mặc dù thực tế rằng đây không phải là một phần trong thỏa thuận mong muốn của họ.
- Các vấn đề về chất lượng cuộc gọi hoặc hỗ trợ tiềm ẩn: Một số doanh nghiệp đã báo cáo rằng các cuộc gọi đã bị hủy. Khách hàng sử dụng điện thoại cố định không thể liên hệ với một công ty sau khi họ đăng ký với RingCentral.
- Vấn đề hỗ trợ khách hàng: Mặc dù RingCentral cho phép khách hàng liên hệ với họ qua trò chuyện, điện thoại hoặc bằng cách tạo số trường hợp, nhiều đánh giá cho rằng hỗ trợ không đầy đủ. Điều đáng chú ý là RingCentral bao gồm quyền truy cập hỗ trợ khách hàng như một phần trong gói dịch vụ của mình; tuy nhiên, sự hài lòng với hỗ trợ khách hàng có thể khác nhau tùy thuộc vào cấp độ dịch vụ của một người.
Cuối cùng, những lợi ích và hạn chế sẽ khác nhau tùy thuộc vào quy mô, ngân sách và yêu cầu dịch vụ của công ty bạn. Bạn nên suy nghĩ về những gì bạn đang tìm kiếm trong một dịch vụ VoIP và liệu RingCentral có cung cấp dịch vụ đó hay không.
RingCentral MVP chính xác là gì?
RingCentral MVP là một giải pháp VoIP dựa trên đám mây có thể truy cập qua máy tính và ứng dụng di động. Nó cung cấp hội nghị video và âm thanh, cho thuê điện thoại để bàn, công cụ cộng tác và tích hợp với các ứng dụng kinh doanh khác. RingCentral cung cấp các gói đăng ký hàng tháng dựa trên số lượng người dùng.
Doanh nghiệp nhỏ
RingCentral là một nền tảng được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp nhỏ yêu cầu hệ thống điện thoại dễ sử dụng. Nó bao gồm điện thoại đám mây (VoIP tiêu chuẩn) và các tính năng nhắn tin nhóm, cũng như hỗ trợ cho các cuộc họp và fax trực tuyến. Trước khi mua, người dùng có thể dùng thử ưu đãi này miễn phí.
Doanh nghiệp
- Có thể mở rộng cho các doanh nghiệp lớn hơn, toàn cầu. Nó không chỉ tạo điều kiện giao tiếp giữa các văn phòng mà còn tạo điều kiện giao tiếp với khách hàng và khách hàng.
- Điện thoại, hội nghị truyền hình và nhắn tin nhóm tất cả trong một.
- Làm việc theo nhóm thông qua chia sẻ tệp và phân công/lên lịch công việc
- Các cuộc tụ họp trực tuyến (hội nghị truyền hình, chia sẻ màn hình)
- Trung tâm liên hệ khách hàng nước ngoài với định tuyến đa kênh và nền tảng để tương tác xã hội và kỹ thuật số
Giá của hệ thống điện thoại doanh nghiệp RingCentral là bao nhiêu?
Các hệ thống điện thoại dành cho doanh nghiệp của RingCentral có giá từ 19.99 USD đến 52.99 USD/người dùng/tháng. Phí cuối cùng sẽ được xác định bởi số lượng người dùng, cho dù bạn thanh toán hàng năm hay hàng tháng và bất kỳ khoản giảm giá áp dụng nào. Ví dụ: nếu bạn thiết lập đăng ký hàng năm với gói Essentials cho năm người dùng, bạn có thể phải trả khoảng 1,200 USD mỗi năm.
Nếu bạn yêu cầu dịch vụ cho 25 người dùng, gói dịch vụ Essentials không khả dụng và bạn nên lập ngân sách ít nhất $8,400 mỗi năm. RingCentral giảm giá cho các doanh nghiệp có hơn 100 người dùng.
Chi phí phần cứng VoIP của RingCentral cũng có thể lên tới hàng nghìn đô la, tùy thuộc vào số lượng điện thoại và tai nghe bạn mua hoàn toàn. RingCentral cung cấp tùy chọn cho thuê thiết bị nếu bạn muốn có phần cứng mới nhưng không muốn chịu chi phí kinh doanh cao. Các khoản thanh toán hàng tháng từ 20 đến 30 đô la cho mỗi thiết bị có thể thuận tiện hơn so với việc trả từ 600 đến 1,200 đô la cho một số điện thoại cụ thể.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về gói giá hoặc thiết bị, vui lòng liên hệ với nhóm bán hàng của RingCentral.
RingQuản trị viên trung tâm
RingCentral Admin là một cổng quản trị cho phép các doanh nghiệp quản lý thông tin liên lạc và cộng tác của họ từ một nơi. Nó cung cấp cho các doanh nghiệp nhiều công cụ và tính năng để giúp họ quản lý cách họ giao tiếp và làm việc cùng nhau.
Quản trị viên trung tâm Ring cung cấp nhiều tính năng dành cho doanh nghiệp, chẳng hạn như hội nghị thoại và video, nhắn tin, quản lý sự hiện diện, v.v. Nó cũng cung cấp cho các doanh nghiệp một loạt công cụ phân tích và báo cáo để giúp họ hiểu rõ hơn về hiệu suất và các kênh truyền thông của mình.
RingCentral Admin cũng cung cấp cho các doanh nghiệp giao diện dễ sử dụng và một loạt các tính năng giúp giao tiếp và cộng tác trở nên dễ dàng và hiệu quả. Nó cũng cung cấp cho các doanh nghiệp một loạt các tính năng bảo mật và tuân thủ để bảo vệ dữ liệu của họ và đảm bảo rằng thông tin liên lạc và cộng tác của họ được an toàn.
RingCentral khác với thu phóng như thế nào?
RingCentral và Zoom đều là những giải pháp cộng tác và truyền thông hợp nhất dựa trên đám mây phổ biến. Cả hai đều cung cấp nhiều tính năng và công cụ để giúp các doanh nghiệp quản lý hoạt động liên lạc và cộng tác của họ.
Sự khác biệt chính giữa Ringcentral và Zoom là Ringcentral cung cấp một loạt các tính năng để liên lạc và cộng tác, trong khi Zoom cung cấp một bộ tính năng hạn chế hơn. Zoom cung cấp các tính năng như hội nghị truyền hình, nhắn tin, quản lý hiện diện, v.v., trong khi Ring central cung cấp các tính năng như hội nghị thoại và video, nhắn tin, chia sẻ tệp, quản lý hiện diện, v.v.
RingCentral cũng cung cấp cho các doanh nghiệp một loạt công cụ phân tích và báo cáo để giúp họ hiểu rõ hơn về các kênh liên lạc và hiệu suất của mình, trong khi Zoom không cung cấp các công cụ như vậy. RingCentral cũng cung cấp cho doanh nghiệp một số tính năng bảo mật và tuân thủ để bảo vệ dữ liệu của họ, đồng thời đảm bảo hoạt động liên lạc và cộng tác của họ được an toàn, điều mà Zoom không có.
Tôi có thể sử dụng RingCentral trên điện thoại di động của mình không?
Có, bạn có thể sử dụng RingCentral trên điện thoại di động của mình. Nó cung cấp cho bạn một ứng dụng di động cho phép bạn sử dụng tất cả các công cụ và tính năng của RingCentral từ điện thoại của mình. Với ứng dụng này, thật dễ dàng để quản lý thông tin liên lạc của bạn, làm việc với nhóm của bạn, tương tác với khách hàng và hoàn thành nhiều việc hơn.
Ứng dụng này rất dễ sử dụng và có nhiều tính năng, chẳng hạn như hội nghị thoại và video, nhắn tin, chia sẻ tệp, quản lý sự hiện diện của bạn, v.v. Ứng dụng này cũng cung cấp cho các doanh nghiệp nhiều công cụ phân tích và báo cáo để giúp họ hiểu rõ hơn về các kênh truyền thông và hiệu suất của mình.
Tôi có thể sử dụng WhatsApp với RingCentral không?
Có, bạn có thể sử dụng WhatsApp với RingCentral. Nó cung cấp tích hợp WhatsApp cho phép bạn dễ dàng kết nối tài khoản trung tâm Ring với tài khoản WhatsApp của mình. Với sự tích hợp, bạn có thể dễ dàng quản lý thông tin liên lạc của mình, cộng tác với các thành viên trong nhóm, thu hút khách hàng và cải thiện năng suất của bạn.
Việc tích hợp rất dễ sử dụng và cung cấp nhiều tính năng, chẳng hạn như hội nghị thoại và video, nhắn tin, chia sẻ tệp, quản lý sự hiện diện, v.v. Việc tích hợp cũng cung cấp cho các doanh nghiệp một loạt công cụ phân tích và báo cáo để giúp họ hiểu rõ hơn về các kênh truyền thông và hiệu suất của mình.
RingCentral có sử dụng camera không?
Có, RingCentral sử dụng máy ảnh. Nó có một số tính năng cho phép bạn sử dụng máy ảnh của mình cho hội nghị truyền hình và các nhiệm vụ khác liên quan đến giao tiếp và làm việc cùng nhau. Với máy ảnh này, bạn có thể dễ dàng thu hút khách hàng, cộng tác với các thành viên trong nhóm và cải thiện năng suất của mình.
Máy ảnh này dễ sử dụng và có nhiều tính năng, chẳng hạn như hội nghị thoại và video, nhắn tin, chia sẻ tệp, quản lý sự hiện diện của bạn, v.v. Máy ảnh này cũng cung cấp cho các doanh nghiệp một loạt các công cụ phân tích và báo cáo để giúp họ hiểu rõ hơn về các kênh truyền thông và hiệu suất của mình.
Google có phải là RingCentral không?
Không, Google không phải là Ringcentral. Google là nhà cung cấp sản phẩm và dịch vụ internet, trong khi RingCentral là giải pháp cộng tác và liên lạc hợp nhất dựa trên đám mây.
Google cung cấp nhiều dịch vụ và sản phẩm như tìm kiếm, email, bản đồ, v.v., trong khi RingCentral cung cấp nhiều giải pháp cho giao tiếp, cộng tác, tương tác với khách hàng và năng suất.
RingCentral có cung cấp cho bạn số điện thoại không?
Có, RingCentral cung cấp cho bạn một số điện thoại. Nó cung cấp cho các doanh nghiệp một số điện thoại mà họ có thể sử dụng cho nhu cầu liên lạc và cộng tác của mình. Số điện thoại có thể được sử dụng cho hội nghị thoại và video, nhắn tin, chia sẻ tệp, quản lý hiện diện, v.v.
Nó cũng dễ sử dụng và cung cấp cho doanh nghiệp nhiều tính năng như hội nghị thoại và video, nhắn tin, chia sẻ tệp, quản lý hiện diện, v.v. Số điện thoại này cũng cung cấp cho doanh nghiệp nhiều công cụ phân tích và báo cáo để giúp họ hiểu rõ hơn về các kênh liên lạc và hiệu suất của mình.
Bạn sử dụng điện thoại RingCentral như thế nào?
Sử dụng điện thoại RingCentral rất dễ dàng và đơn giản. Tất cả những gì bạn cần làm là đăng ký một tài khoản và làm theo hướng dẫn để định cấu hình hệ thống điện thoại. Khi bạn đã thiết lập hệ thống điện thoại, bạn có thể dễ dàng quản lý thông tin liên lạc của mình, cộng tác với các thành viên trong nhóm, thu hút khách hàng và cải thiện năng suất của bạn.
Hệ thống điện thoại rất dễ sử dụng và có nhiều tính năng, chẳng hạn như hội nghị thoại và video, nhắn tin, chia sẻ tệp, quản lý hiện diện, v.v. Hệ thống điện thoại cũng cung cấp cho doanh nghiệp nhiều công cụ phân tích và báo cáo để giúp họ hiểu rõ hơn về các kênh liên lạc và hiệu suất của mình.
RingCentral là loại hệ thống điện thoại nào?
RingCentral là một giải pháp cộng tác và truyền thông hợp nhất dựa trên đám mây. RingCentral cung cấp nhiều giải pháp cho giao tiếp, cộng tác, tương tác với khách hàng và năng suất. Nó cho phép các doanh nghiệp quản lý hoạt động liên lạc và cộng tác của họ từ một nơi và tận dụng tối đa các giải pháp liên lạc và cộng tác của họ.
Nó dễ sử dụng và có nhiều tính năng, chẳng hạn như hội nghị thoại và video, nhắn tin, chia sẻ tệp, quản lý sự hiện diện của bạn, v.v. Với RingCentral, các doanh nghiệp có thể dễ dàng quản lý thông tin liên lạc của họ, làm việc cùng nhau theo nhóm, kết nối với khách hàng và hoàn thành nhiều việc hơn. Nó cũng cung cấp một loạt các công cụ phân tích và báo cáo để giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về các kênh truyền thông và hiệu suất của họ.
Cân nhắc quan trọng khác
Trước khi bạn mở tài khoản RingCentral, hãy đảm bảo rằng bạn hiểu các điều khoản trong hợp đồng của mình. Chúng tôi đã phát hiện ra một số tuyên bố từ các khách hàng trước đó thảo luận về những khó khăn của họ trong việc đàm phán kết thúc thỏa thuận do các nghĩa vụ hợp đồng; họ cũng gặp khó khăn trong việc giải quyết các vấn đề thông qua dịch vụ khách hàng. Một số thông tin cần nhớ.
- Hỗ trợ khách hàng 24/7: Bạn sẽ không nhận được hỗ trợ khách hàng 24 giờ trừ khi bạn nâng cấp lên gói Tiêu chuẩn. Điều này có thể giải thích tại sao một số khách hàng của gói Essentials không hài lòng với dịch vụ khách hàng của RingCentral.
- Phí hủy: Nếu bạn ký hợp đồng dài hạn nhưng cố gắng hủy sau “Thời hạn hủy 30 ngày”, bạn có thể bị tính phí cho thời gian còn lại trong hợp đồng của mình. Điều này có thể có nghĩa là trả thêm hàng trăm hoặc hàng ngàn đô la.
- Do đó, bạn nên sử dụng dịch vụ trong vài tuần đầu tiên để xác định xem bạn muốn gắn bó với nhà cung cấp dịch vụ này hay tiếp tục. Nếu bạn hủy trong vòng 30 ngày đầu tiên, bạn sẽ được hoàn lại toàn bộ tiền.
Đọc cũng: HỆ THỐNG ĐIỆN THOẠI DOANH NGHIỆP NHỎ VoIP: Các lựa chọn tốt nhất hàng đầu trong năm 2022
- Phần cứng: Tương tự như hợp đồng, bạn có thể phải trả toàn bộ chi phí cho phần cứng mà bạn đang thuê. Nếu bạn lo lắng về việc trả phí phần cứng cho các mặt hàng mà bạn không còn cần nữa, bạn có thể tránh hoàn toàn vấn đề này bằng cách định cấu hình các dịch vụ của RingCentral để sử dụng thiết bị điện thoại hiện tại của bạn hoặc mua thiết bị ở nơi khác.
- Phí dịch vụ hàng tháng: Mặc dù các hợp đồng hàng năm cung cấp giảm giá, bạn có thể tránh phải trả một khoản phí khổng lồ để rời khỏi một thỏa thuận dài hạn bằng cách thanh toán hàng tháng thay vì hàng năm. Để tránh nhầm lẫn hoặc bị khóa trong một hợp đồng hàng năm mà bạn không muốn, hãy đảm bảo làm rõ khi bạn đăng ký và có bằng chứng rằng bạn muốn làm điều này.
- Phản hồi của khách hàng: Một công ty khởi nghiệp nhỏ với ngân sách hạn chế đăng ký Essentials sẽ có trải nghiệm và triển vọng rất khác so với một công ty lớn hơn chọn gói dịch vụ Cao cấp. Những khách hàng trả nhiều tiền hơn cho dịch vụ khách hàng, tùy chọn tích hợp, phân tích do AI hướng dẫn và các lợi ích khác có thể có nhiều trải nghiệm tích cực hơn so với những khách hàng không trả tiền.
Kết luận
Ringcentral là một lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm một giải pháp truyền thông hợp nhất. Nó có giao diện đơn giản, nhiều tính năng, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng xuất sắc. Với RingCentral, các doanh nghiệp có thể quản lý thông tin liên lạc và cộng tác của họ từ một nơi và có thể tiếp cận khách hàng cũng như các bên liên quan của họ một cách an toàn, đáng tin cậy và tiết kiệm chi phí.
- NGHỀ NGHIỆP TRONG GIAO TIẾP: Bạn Có Thể Nhận Việc Gì Với Bằng Truyền Thông?
- HỆ THỐNG ĐIỆN THOẠI DỰA TRÊN ĐÁM MÂY CHO DOANH NGHIỆP NHỎ NĂM 2023 (Cập nhật)
- HỆ THỐNG ĐIỆN THOẠI VIRTUAL: Hệ thống điện thoại ảo tốt nhất hàng đầu cho bất kỳ doanh nghiệp nào (+ Hướng dẫn chi tiết)
- Hệ thống điện thoại dành cho doanh nghiệp nhỏ: Danh sách năm 2023 (Cập nhật)
dự án
