Các bác sĩ hành nghề tư nhân luôn phải đối mặt với nhiệm vụ bổ sung là quản lý công việc kinh doanh của họ, bên cạnh nhiệm vụ cốt lõi là mang đến cho bệnh nhân phương pháp điều trị tốt nhất có thể. Và, vì điều hành một phòng khám tư nhân có thể tốn kém và vất vả, nên các bác sĩ phải cẩn thận về người mà họ thuê để giúp đỡ họ. Họ muốn đảm bảo rằng phòng khám có đội ngũ nhân viên có thể quản lý các nhiệm vụ hành chính để họ có thể tập trung vào việc chăm sóc bệnh nhân.
Tuy nhiên, một khi những người giỏi nhất đã được thuê, bước tiếp theo là thiết lập một hệ thống quản lý hành nghề y tế để đảm bảo rằng văn phòng bác sĩ hoạt động trơn tru nhất có thể. Hệ thống quản lý hành nghề y tế là một loại phần mềm chăm sóc sức khỏe đảm nhận các hoạt động hàng ngày của phòng khám, chẳng hạn như lên lịch hẹn, thanh toán và các nhiệm vụ hành chính khác.
Trong khi đó, các yếu tố cơ bản của hệ thống quản lý hành nghề dành cho bác sĩ hành nghề tư nhân, luật sư, v.v. được trình bày chi tiết trong bài báo này. Nhưng hãy tìm hiểu hệ thống quản lý thực hành là gì.
Hệ thống quản lý thực hành là gì?
Để bắt đầu, quản lý hành nghề là quá trình quản lý các thành phần hành chính và kinh doanh của một phòng khám sức khỏe hoặc hành nghề y tế.
Các phòng khám lớn hơn sẽ tuyển dụng một “người quản lý phòng khám” chuyên trách để thực hiện và chịu trách nhiệm về các nhiệm vụ này, tuy nhiên, đối với hầu hết các phòng khám sức khỏe, chủ phòng khám, nhân viên lễ tân hoặc nhóm quản trị sẽ thực hiện các nhiệm vụ này.
Việc quản lý các hoạt động hàng ngày, lập kế hoạch kinh doanh, quản lý hồ sơ, liên lạc với khách hàng, tuyển dụng và quản lý nhân viên, đặt hàng và quản lý vật tư và thiết bị, đảm bảo tuân thủ quy định, quản lý hóa đơn và công nợ, và tất nhiên, quản lý cuộc hẹn và lịch làm việc đều là một phần của quản lý thực hành.
Những trách nhiệm này tách biệt với các vai trò lâm sàng tạo thành nền tảng của dịch vụ chăm sóc sức khỏe thực tế mà phòng khám cung cấp.
Vì vậy, nói chung, các hệ thống quản lý thực hành là những giải pháp giúp thực hiện những điều này.
Phần mềm quản lý thực hành là gì?
Phần mềm quản lý hành nghề là một ứng dụng (hoặc hệ thống máy tính) hỗ trợ tổ chức tất cả các nhiệm vụ quản lý hành nghề và thông tin cần thiết để điều hành một hành nghề y tế.
Nó được sản xuất đặc biệt cho các hoạt động y tế nhằm đơn giản hóa và tự động hóa các nhiệm vụ quản lý hoạt động thường quy.
Ngay cả khi một phương pháp rất nhỏ, khối lượng thấp có thể hoạt động bằng các hệ thống thủ công, dựa trên giấy tờ, hầu hết các chủ sở hữu phương pháp đều phát hiện ra rằng chúng hiệu quả và chuyên nghiệp hơn nhiều sau khi họ chuyển sang phần mềm quản lý phương pháp thực hành.
Trên thực tế, một số phòng khám cho chúng tôi biết họ ước họ đã sử dụng Power Diary sớm hơn!
Bạn có thể có tất cả thông tin này ở một vị trí tích hợp thay vì có các vị trí khác nhau cho hồ sơ liên hệ với khách hàng, ghi chú điều trị, lịch hẹn, hóa đơn và những thứ khác.
Ngoài ra, phần mềm quản lý phòng khám của bạn có thể tăng đáng kể hiệu quả của nhiều công việc, chẳng hạn như đưa ra các đề xuất cho khách hàng, lập ghi chú điều trị và nhắc nhở bệnh nhân về các cuộc hẹn.
Tất nhiên, các tính năng báo cáo của phần mềm quản lý thực hành cũng có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về tình hình tại phòng khám của mình và thực hiện các thay đổi.
Phần mềm quản lý thực hành y tế làm gì?
Lên lịch hẹn
Với sự trợ giúp của hệ thống quản lý hành nghề y tế, các bác sĩ và nhân viên văn phòng có thể dễ dàng lên lịch, xác nhận và quản lý các cuộc hẹn với nhiều nhà cung cấp ở những nơi khác nhau và vào những ngày khác nhau trong tuần.
Nhiều hệ thống cũng cho phép bệnh nhân tự đặt lịch hẹn trực tuyến.
Khi nói đến việc lên lịch, một trong những thách thức lớn nhất đối với nhân viên phòng khám là đảm bảo rằng mỗi bác sĩ có đủ thời gian để thăm bệnh nhân, gọi điện hội nghị và các cuộc họp khác không liên quan đến nhau.
Các hệ thống quản lý hành nghề y tế cung cấp cho nhân viên thông tin về tình trạng sẵn sàng của họ trong thời gian thực, vì vậy họ có thể thấy ngay mọi vấn đề về lịch trình.
Phần mềm này cũng hỗ trợ ngăn chặn (hoặc giảm) nhiều đặt phòng của nhân viên phòng khám.
Hầu hết các hệ thống cũng cho phép bệnh nhân nhận được tin nhắn hoặc email nhắc nhở về các cuộc hẹn của họ để cắt giảm những người không xuất hiện.
Sắp xếp dữ liệu bệnh nhân
Hệ thống quản lý hành nghề y tế cho phép bác sĩ và nhân viên của họ nhanh chóng nhập và truy cập nhiều dữ liệu lâm sàng, chẳng hạn như tiền sử bệnh của bệnh nhân, thuốc men và lý do khám trước đó, cũng như thông tin cơ bản về bệnh nhân, như tên, địa chỉ, số điện thoại của bệnh nhân , ngày sinh, chủ lao động và nhà cung cấp bảo hiểm.
Trước cuộc hẹn của bệnh nhân, các hệ thống quản lý hành nghề y tế cũng có thể tự động kiểm tra phạm vi bảo hiểm của bệnh nhân.
Thanh toán và xử lý khiếu nại
Dựa trên trải nghiệm của bệnh nhân, các hệ thống quản lý hành nghề y tế cung cấp các yêu cầu và hóa đơn điện tử.
Hệ thống kiểm tra các hóa đơn và yêu cầu để đảm bảo rằng chúng không chỉ tuân thủ các quy tắc của người thanh toán mà còn chứa các mã chẩn đoán thích hợp.
Khi hệ thống tìm thấy lỗi hoặc hai thông tin khác nhau có thể gây ra sự chậm trễ trong thanh toán, nhân viên sẽ được thông báo để khắc phục sự cố. Họ cũng sẽ được thông báo nếu có bất kỳ khoản thanh toán nào của bệnh nhân hoặc yêu cầu thanh toán quá hạn.
Các quy tắc và nguyên tắc thanh toán và thủ tục mới sẽ cập nhật ngay lập tức nếu hệ thống quản lý cơ sở y tế dựa trên đám mây, đảm bảo rằng cơ sở này không bao giờ sử dụng các quy tắc lỗi thời.
Báo cáo
Các bác sĩ và nhân viên của họ yêu cầu quyền truy cập vào dữ liệu hiệu suất thực hành toàn diện để đảm bảo phòng khám hoạt động hiệu quả nhất có thể.
Hệ thống quản lý hành nghề y tế cung cấp thông tin toàn diện về nhiều chủ đề liên quan đến phòng khám, bao gồm
- Tần suất một bệnh nhân bỏ lỡ cuộc hẹn của họ
- Thời gian người lao động dành cho công việc
- Tốc độ mà người trả tiền hoàn trả yêu cầu bồi thường
- Phòng khám đang hoạt động như thế nào liên quan đến các mục tiêu Sử dụng có ý nghĩa
- Thời hạn của trạng thái khoản phải thu của yêu cầu bồi thường
Với việc sử dụng dữ liệu này, các bác sĩ và nhân viên của họ có thể tìm thấy các lĩnh vực cần cải thiện, cắt giảm chi tiêu không cần thiết và nâng cao năng suất của phòng khám.
Mặc dù các hệ thống quản lý hành nghề y tế phức tạp hơn có thể yêu cầu chi phí trả trước khá lớn, nhưng một số nhà cung cấp phần mềm không đưa ra giải pháp của họ.
Hệ thống quản lý hành nghề y tế là một cách tiếp cận tuyệt vời cho các phòng khám tư nhân để thúc đẩy hiệu quả và thanh toán kịp thời, cho dù phòng khám chọn phiên bản thương mại hay miễn phí
Hệ thống quản lý thực hành pháp lý
Một hệ thống hoàn chỉnh được gọi là phần mềm quản lý hành nghề luật sư hỗ trợ các công ty luật điều hành các hoạt động kinh doanh và quy trình làm việc hàng ngày của họ.
Một công ty luật có thể xử lý các trường hợp, danh bạ, lịch, tài liệu, nhiệm vụ, theo dõi thời gian, lập hóa đơn, thanh toán, kế toán, v.v. với sự trợ giúp của loại phần mềm này.
Sử dụng phần mềm quản lý hành nghề luật, bạn có thể giữ tất cả dữ liệu của công ty mình ở một nơi an toàn.
Kết quả là, có khả năng tiếp cận thông tin tốt hơn và hỗ trợ cho sự phối hợp tốt hơn trong nhiều nhiệm vụ khác nhau tại nơi làm việc.
Không ai phải lãng phí thời gian tra cứu thông tin vì mọi người luôn có quyền truy cập vào thông tin liên hệ và trường hợp gần đây nhất.
Với phần mềm công ty luật phù hợp, các nhiệm vụ hành chính có thể được thực hiện nhanh hơn và chính xác hơn, đảm bảo không bỏ sót điều gì.
Tất cả các nhiệm vụ hành chính bên trong một công ty luật có thể được thực hiện dễ dàng hơn với việc sử dụng phần mềm quản lý hành nghề luật sư.
Quản lý hồ sơ:
Bạn có thể sắp xếp khoa học và nhận thông tin bạn cần bất cứ khi nào và bất cứ nơi nào bạn cần với sự trợ giúp của hệ thống quản lý trường hợp có thẩm quyền.
Quản lý văn bản pháp lý:
Đảm bảo rằng bạn có quyền truy cập an toàn để thay đổi, lưu và sắp xếp các giấy tờ pháp lý của mình.
Thanh toán:
Thanh toán cho khách hàng của bạn phải đơn giản đối với họ và hiệu quả đối với bạn.
Giống như Clio, phần mềm thanh toán hợp pháp hiệu quả hợp lý hóa các hoạt động tốn thời gian và tăng tốc quá trình thanh toán.
Quản lý liên hệ:
Một hệ thống quản lý liên hệ tốt đảm bảo bạn không bao giờ bỏ lỡ sự tương tác của khách hàng, cho phép bạn quản lý tất cả các liên hệ và khách hàng của mình.
Kế toán:
Xác minh rằng bạn có thể hợp lý hóa việc đối chiếu và tuân thủ các quy tắc kế toán tin cậy.
Bạn sẽ cần có tùy chọn đồng bộ hóa với các chương trình kế toán bên ngoài như QuickBooks Online.
Lập lịch:
Một hệ thống lập lịch hiệu quả giúp bạn liên kết với các trường hợp, khách hàng và công việc của mình trong khi bạn đang di chuyển và giúp bạn luôn cập nhật thời hạn.
Quản lý tác vụ:
Sắp xếp danh sách việc cần làm của bạn, theo dõi các công việc đã được thực hiện và quản lý khối lượng công việc cũng như đầu ra của nhóm bạn.
Thanh toán trực tuyến
Tôi có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng trực tuyến không? Bằng cách này, bạn sẽ giúp khách hàng thanh toán cho bạn đơn giản hơn, điều này cuối cùng sẽ đẩy nhanh quá trình thanh toán.
Theo dõi thời gian và chi phí:
Bạn có thể dành nhiều thời gian hơn để lập hóa đơn cho số giờ của mình và mất ít thời gian hơn để theo dõi chúng bằng hệ thống quản lý chi phí và thời gian đáng tin cậy.
Thông tin chi tiết về công ty luật:
Bạn cần biết về tỷ lệ sử dụng, thực hiện và thu tiền của công ty mình để đưa ra lựa chọn kinh doanh khôn ngoan.
Bạn có thể tìm thấy các khả năng để tăng năng suất, hiệu quả và thu nhập bằng cách có được cái nhìn toàn cảnh về hoạt động của công ty bạn.
Hệ thống quản lý thực hành miễn phí
MởEMR
Công cụ EMR/EHR mã nguồn mở và miễn phí là OpenEMR. Nó cung cấp cho bạn đầy đủ chức năng trên một máy chủ tự lưu trữ miễn phí và cung cấp cho bạn tùy chọn nâng cấp lên nền tảng SaaS có tính phí.
Với việc lập lịch trình, lưu trữ hồ sơ và quản lý tài chính tích hợp sẵn, cũng như giao tiếp bên ngoài với bệnh nhân và các dịch vụ như phòng thí nghiệm và nhà thuốc, thật dễ dàng để sắp xếp hồ sơ y tế và thực hành.
cô đơn
Solismed tập trung nỗ lực vào các phòng khám độc lập và miễn phí.
Nó hợp lý hóa các nhiệm vụ hàng ngày với giao tiếp nội bộ, lập lịch trình, lưu giữ hồ sơ và nhiều chức năng vận hành và thực hành khác.
Việc triển khai tự lưu trữ là miễn phí và dịch vụ lưu trữ đám mây được cung cấp có tính phí.
Ngoại trừ kê đơn điện tử có phí thiết lập và đăng ký, tất cả các tính năng đều được cung cấp miễn phí.
Tiến sĩ Pad
Tùy chọn dành riêng cho thiết bị di động duy nhất trong danh sách này cung cấp ứng dụng cho cả Android và iOS là Dr. Pad.
Các hoạt động thực hành được tập trung và có thể truy cập trên thiết bị cá nhân của bác sĩ hoặc quản trị viên.
Mặc dù phần nào bị hạn chế bởi tính độc quyền của nó đối với các ứng dụng dành cho thiết bị di động, nhưng nó phù hợp với các hoạt động vừa và nhỏ.
Từ điện thoại của họ, các phòng khám có thể quản lý lịch trình, hàng tồn kho, hồ sơ, tương tác với bệnh nhân, thủ tục giấy tờ, v.v.
Khả năng trở thành lựa chọn miễn phí của phiên bản miễn phí còn bị hạn chế hơn nữa vì nó chỉ giữ dữ liệu trên thiết bị và dung lượng lưu trữ đám mây đắt tiền.
NOSH EMR
Michael Chen, một bác sĩ ở Portland, Oregon, là người tạo ra NOSH EMR.
Đây là một nền tảng nguồn mở đúng như tên gọi của nó và nhiều kho lưu trữ GitHub có sẵn để các phòng khám tải xuống và thay đổi mã từ đó khi họ thấy phù hợp.
Ngoại trừ tích hợp kê đơn điện tử, tất cả các chức năng đều có sẵn miễn phí.
Ví dụ về hệ thống quản lý thực hành
Insta
Với hơn 18 nghìn người dùng hoạt động hàng ngày tại hơn 1250 địa điểm ở 22 quốc gia, Insta by Practo là phần mềm quản lý phòng khám và bệnh viện đã trao quyền cho các bác sĩ lâm sàng kể từ năm 2008.
Đăng ký, thanh toán, lên lịch cuộc hẹn, thông báo bệnh nhân, tư vấn OP, IP-EMR, EMR Xem hồ sơ y tế, chẩn đoán (Phòng thí nghiệm/X quang/Dịch vụ), kiểm kê và hỗ trợ tích hợp phức hợp sử dụng công nghệ HL7/API chỉ là một vài trong số các tính năng mà Insta cung cấp để quản lý thực hành của bạn.
Văn phòng NextGen
Thực hành các công cụ quản lý từ NextGen Healthcare nâng cao tinh thần của nhân viên, tăng cường chăm sóc bệnh nhân và tăng thu nhập.
TheraNest
Phần mềm ghi chú điều trị và hồ sơ bệnh án điện tử tại các phòng khám sức khỏe tâm thần ở mọi quy mô. Có rất nhiều tính năng và báo cáo.
10to8
Hệ thống quản lý hành nghề y 10to8 được các bệnh viện, phòng khám trên toàn thế giới ưa chuộng. Bắt đầu ngay.
Thanh toán Kareo
Phần mềm thanh toán đã được thử nghiệm, đáng tin cậy dành cho những người hành nghề độc lập. Đơn giản hóa phần mềm y tế của bạn trong khi vẫn kiểm tra việc quản lý thực hành.
Sự khác biệt giữa EMR và hệ thống quản lý thực hành là gì?
Nhân viên lâm sàng sử dụng phần mềm hồ sơ y tế điện tử (EMR) để ghi lại quá trình chăm sóc bệnh nhân trong quá trình thực hành, bất kể cấu trúc thực hành chính xác.
Nhân viên hành chính của cơ sở sẽ sử dụng phần mềm hệ thống quản lý cơ sở (PMS) để thực hiện các công việc thường xuyên của họ.
Sự khác biệt giữa PM và EHR là gì?
EHR được sử dụng để lưu giữ hồ sơ điều trị của từng bệnh nhân, trong khi MPM tập trung nhiều hơn vào việc quản lý các cơ sở chăm sóc sức khỏe.
Mặc dù dữ liệu EHR được chia sẻ giữa các bác sĩ và tổ chức khác nhau có giao dịch với bệnh nhân, nhưng dữ liệu MPM dành riêng cho cơ sở và không cần phải chia sẻ.
Kết luận
Bạn có thể quản lý các hoạt động lập hóa đơn, tài liệu và lên lịch cho bệnh nhân một cách hiệu quả bằng cách sử dụng phần mềm quản lý thực hành.
Nó cũng loại bỏ các nhiệm vụ quản trị lặp đi lặp lại bổ sung.
Nhờ đó, bạn và nhân viên của mình có thể tập trung hơn vào mục tiêu chính của công ty.
Các tùy chọn tự động hóa và tích hợp của nó cũng hỗ trợ hợp lý hóa quy trình của bạn.
Điều này cải thiện năng suất và cung cấp dịch vụ.
- HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ RỦI RO RMIS: Tуреѕ và Exаmрlеѕ
- HỆ THỐNG QUẢN LÝ RỦI RO DOANH NGHIỆP: Loại, Thành phần và Khuôn khổ
- CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ VẬN HÀNH: Loại, Tính năng và Quy trình
- Hệ thống quản lý tình huống: Định nghĩa, các loại và các giải pháp phần mềm hàng đầu
dự án
