Tin tôi đi, sa thải một nhân viên không hề dễ dàng, nhưng đó là điều bạn phải làm nếu có nhu cầu trở thành một nhà lãnh đạo. Có những lý do cho những quyết định như vậy và chúng có thể bao gồm những thứ như hiệu suất kém, hành động hoặc nhận xét sai lệch hoặc phi đạo đức, thiệt hại tài sản, vi phạm chính sách kinh doanh, v.v. Mặc dù việc sa thải một nhân viên là hợp lý, nhưng các doanh nghiệp bị cấm tham gia vào các hoạt động sa thải mang tính phân biệt đối xử hoặc trả đũa, chẳng hạn như chấm dứt hợp đồng lao động vì tình trạng nhập cư của họ hoặc từ chối thực hiện kiểm tra bằng máy phát hiện nói dối. Mặc dù suy thoái kinh tế là một lý do khác khiến người sử dụng lao động cho nhân viên ra khỏi cửa, nhưng có một cách thông minh để sa thải ai đó, nhưng cũng có những bước cần thực hiện để tránh các chi phí tài chính, tâm lý và đôi khi là pháp lý khi sa thải nhân viên, bao gồm những gì và những gì không phải nói.
Lý do chính đáng để sa thải ai đó là gì?
Ngoài lý do làm việc kém hiệu quả, còn có một số lý do khác khiến công ty sa thải ai đó. Sau đây là một số trong những lý do hợp lệ này
- Đơn xin việc gây hiểu lầm
- Trộm cắp hoặc lạm dụng tài sản của công ty
- Vắng mặt quá nhiều
- Hiệu suất công việc kém
- Hành vi vô đạo đức
- Quây rôi tinh dục
- Bắt nạt
- Bạo lực
- Sử dụng ma túy hoặc rượu liên tục
- Thiệt hại tài sản công ty
Bạn nói gì khi sa thải một nhân viên?
Chia sẻ tin tức cho nhóm của bạn. Hãy trung thực, nhưng đừng đi vào chi tiết cụ thể về lý do tại sao họ bị sa thải. Thành thật với đồng nghiệp về việc chấm dứt hợp đồng là tốt, vì làm khác đi cũng có thể khiến họ lo lắng về tính bảo mật của các dịch vụ của chính họ, nhưng điều quan trọng là phải tôn trọng quyền riêng tư của nhân viên.
Làm thế nào để bạn sa thải một nhân viên độc hại?
Người quản lý và chủ doanh nghiệp có thể sa thải một nhân viên độc hại nếu bất cứ lúc nào thái độ của người đó đối với công việc trở nên không thể chấp nhận được. Tuy nhiên, bạn không sa thải ai đó chỉ vì bạn muốn, mà đó phải là vì người đó làm việc kém hiệu quả hoặc có một đặc điểm hoặc thuộc tính ảnh hưởng đến sự thành công của doanh nghiệp. Sau đây là các bước đã được chứng minh về cách sa thải một nhân viên độc hại.
#1. Sắp xếp một cuộc họp để thảo luận về hành vi hoặc vấn đề hiện tại
Bước đầu tiên để sa thải một nhân viên độc hại chỉ đơn giản là sắp xếp một cuộc họp để xem xét hành vi của người đó. Càng nhiều càng tốt, đừng làm điều này một mình.
Điều quan trọng là phải có một nhân chứng có thể chứng thực ai đã nói gì. Bạn muốn có một cuộc họp yên tĩnh, riêng tư, nhưng bạn cũng phải chuẩn bị cho bất kỳ hậu quả nào có thể xảy ra.
#2. Đưa ra một mô tả rõ ràng và chi tiết về vấn đề
Hãy càng rõ ràng càng tốt để bạn có thể yêu cầu sửa chữa một cách hiệu quả và đánh giá bất kỳ sửa đổi hành vi nào dẫn đến.
#3. Đối phó với phản ứng của nhân viên
Bạn gặp phải vấn đề này thường xuyên như thế nào, Đây có phải là lần đầu tiên bạn xử lý nó không? Nếu đúng như vậy, nhân viên phạm tội có thể sẽ tỏ ra sốc và mất tinh thần, trở nên phòng thủ và nhấn mạnh thành tích của mình.
#4. Cung cấp tín dụng đến hạn khi cần thiết
Tại thời điểm này, hãy thừa nhận thành tích của họ và sau đó, giải thích rằng bạn không chỉ trích công việc của họ mà là thái độ của họ.
#5. Tránh Tham gia Hung hăng
Một cái bẫy phổ biến là bị cuốn vào việc biện minh cho hành vi của bạn. Đừng làm thế; thay vào đó, hãy trình bày lại vấn đề và mục tiêu của bạn để thúc đẩy hành động.
#6. Giữ một bản ghi của nó
Viết một bản tóm tắt nhanh về những gì đã được thảo luận và những gì đã được quyết định. Hãy cẩn thận ghi chi tiết những vi phạm của nhân viên, những thay đổi dự kiến trong hành vi, thước đo để đánh giá thành công và hậu quả của việc không đạt được mục tiêu.
#7. Lên lịch các phiên theo dõi
Để kiểm tra tiến độ của bạn, hãy đảm bảo thiết lập các cuộc họp tiếp theo. Hãy chắc chắn rằng nhân chứng của bạn có mặt và đưa ra bất cứ điều gì bạn đã nói trước đây.
#số 8. Dành chỗ cho sự cải tiến
Trước khi sa thải một nhân viên, vui lòng nhường chỗ cho sự cải thiện. Và sau đó xem thời gian gia hạn và xem nó diễn ra như thế nào. Công nhận những nỗ lực của nhân viên nếu bạn nhận thấy họ tiến bộ sau khi thông báo cho họ về thời hạn.
#10. Sa thải nhân viên nếu không có sự cải thiện
Nếu không có cải thiện sau thời gian gia hạn, hãy sa thải nhân viên. Đừng lãng phí một giây nào và sa thải công nhân đó khi thời gian thử việc của họ đã hết. Tương tự như vậy, hãy đảm bảo rằng việc chấm dứt hợp đồng của nhân viên được xử lý một cách trực tiếp. Nhân viên đang trong thời gian thử việc nhưng không thực hiện các sửa đổi cần thiết (cung cấp bằng chứng) và hôm nay là ngày làm việc cuối cùng.
Bạn có nên nói với nhân viên tại sao bạn lại sa thải họ?
Tất nhiên, bạn nên. Mặc dù điều đó tùy thuộc vào nhà tuyển dụng, vị trí và công ty được đề cập. Tuy nhiên, thật sai lầm khi trừng phạt ai đó mà không nói cho họ biết họ đã làm gì sai. Vì vậy, việc nói với ai đó lý do tại sao bạn chọn sa thải họ là điều thực sự đúng đắn. Nó cũng được yêu cầu trên một số tiểu bang ở Hoa Kỳ.
Cách sa thải ai đó qua điện thoại
Có một số cách để sa thải một người nào đó mà hiệu suất làm việc của họ không đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp. Bạn có thể gửi thư, mời người đó đến văn phòng của bạn và trao lá thư sa thải hoặc đơn giản là sa thải họ qua điện thoại. Tuy nhiên, sa thải ai đó qua điện thoại là không lý tưởng, tất nhiên là trừ khi bản chất công việc của họ cho phép như vậy. Nhưng sau đó, bạn không thể gọi ai đó và sa thải họ chỉ bằng một cú điện thoại. Giống như nói điều này qua điện thoại "này, xin chào Bob, bạn bị sa thải, nghe có vẻ phi logic."
Sẽ phù hợp hơn nếu bạn sắp xếp một cuộc gặp với nhân viên qua điện thoại hoặc trò chuyện video và nhờ bộ phận nhân sự lắng nghe nếu bạn muốn chấm dứt hợp đồng với họ qua điện thoại. Ngoài ra, điều quan trọng là cung cấp cho nhân viên đủ thời gian để xử lý tin tức, tìm hiểu xem có bất kỳ mặt hàng nào cần được chuyển đến cho họ hay không và chuẩn bị sẵn một email tiếp theo để gửi ngay sau khi cuộc điện thoại kết thúc.
#1. Lên lịch một cuộc họp qua điện thoại với nhân viên
Nếu bạn muốn sa thải ai đó qua điện thoại, trước tiên hãy sắp xếp một cuộc gặp với người đó giống như bạn sẽ làm nếu bạn sa thải họ trực tiếp và đảm bảo rằng họ biết cuộc họp sẽ được tổ chức qua điện thoại. Để làm cho điều này trở nên đạo đức hơn, bạn chỉ cần lên lịch một cuộc họp video.
#2. Thu hút nguồn nhân lực của công ty
Chà, điều này không hoàn toàn quan trọng nhưng bạn có thể chọn để nhân sự của công ty mình tham gia cuộc họp. Bạn cũng có thể tiếp tục và lên lịch cuộc họp mà không có họ. Nếu bạn có ý định liên quan đến nhóm nhân sự, bạn sẽ phải giới thiệu họ với nhân viên.
#3. Phát hành Bombshell
Tùy thuộc vào bản chất công việc của nhân viên, việc thiết lập một cuộc họp khẩn cấp sẽ khiến họ phải làm việc hết mình. Vì vậy, điều quan trọng là bạn phải nói cho nhân viên biết mục đích của cuộc họp mà không lãng phí thời gian.
#4. Đề cập đến các mục tiêu hiệu suất và cung cấp cho nhân viên cơ hội
Bạn không sa thải ai đó mà không có lý do. Quyết định được đưa ra phải có cơ sở. Điều quan trọng không kém là đưa ra các mục tiêu hiệu suất trong quá khứ của nhân viên và cách họ không gặp nhau qua điện thoại cũng như gặp trực tiếp.
#6. Thông báo cho họ rằng bạn sẽ gửi một email tiếp theo
Nhắc lại rằng công ty đồng ý rằng sa thải nhân viên là lựa chọn tốt nhất cho cả hai bên và công ty sẽ không nhượng bộ trước bất kỳ sự phản đối nào từ nhân viên. Để giảm thiểu sự phản kháng hơn nữa và để cuộc gọi điện thoại đi đúng hướng, hãy thông báo cho nhân viên rằng bạn (hoặc bộ phận nhân sự) sẽ gửi cho họ một email tiếp theo với tất cả các giấy tờ cần thiết xác nhận sự ra đi của họ.
#7. Cung cấp lợi ích nếu có nhu cầu
Nếu công ty của bạn cung cấp lợi ích sức khỏe hoặc lợi ích khác cho nhân viên, bạn có thể quyết định gửi cho họ bằng thư cấp doanh nghiệp. Ví dụ: nếu bạn gửi tài liệu chăm sóc sức khỏe COBRA điện tử vào thời điểm này, nhân viên sẽ có thể duy trì bảo hiểm của họ trong một khoảng thời gian nhất định sau khi họ nghỉ việc.
Đây cũng là cơ hội để bạn gửi tài liệu chăm sóc sức khỏe COBRA điện tử, tài liệu này cho phép nhân viên giữ bảo hiểm sức khỏe của họ trong một khoảng thời gian nhất định sau khi họ nghỉ việc.
#số 8. Yêu cầu đối với các mặt hàng cá nhân kinh doanh
Nếu nhân viên đang sở hữu các vật dụng cá nhân của doanh nghiệp, thì bây giờ là thời điểm tốt nhất để yêu cầu trả lại chúng. Một lần nữa, bạn sẽ phải nhận được xác nhận từ nhân viên, để trả lại các vật dụng cá nhân đến địa chỉ mong muốn của nhân viên.
#9. Đánh giá cao và thiện chí
Đừng nói bất cứ điều gì lạ mắt; chỉ cần bày tỏ lòng biết ơn của bạn đối với thời gian họ đã làm việc cho tổ chức và những lời chúc tốt đẹp nhất của bạn cho những nguyện vọng trong tương lai của họ.
Bạn không nên nói gì khi sa thải ai đó
Trừ khi một nhân viên không đóng góp gì vào sự phát triển của doanh nghiệp, việc sa thải họ không hoàn toàn dễ dàng. Nếu đã phạm tội, thì điều đó không khó, vì chư vị chắc chắn đứng trên cơ sở đó. Nhưng sau đó, bạn phải ưu tiên sự thịnh vượng của doanh nghiệp lên trên tình cảm và cảm xúc nếu bạn muốn thu được nhiều lợi ích nhất từ nó. Điều này bao gồm cả việc sa thải một người không đóng góp vào sự phát triển của doanh nghiệp bạn.
1. “Này, điều này thật khó đối với tôi
Nói thì dễ đối với bạn, nhưng hãy nhớ rằng, bạn không phải là người sắp thất nghiệp với một gia đình phải chăm sóc và tất nhiên, rất nhiều hóa đơn phải trả.
Nói cách khác, điều đó không thể khó khăn hơn đối với bạn so với người sắp bị sa thải. Bất kể nó khó khăn như thế nào đối với bạn, tình hình còn khó khăn hơn nhiều đối với nhân viên của bạn.
#2. “Bạn vẫn là một phần của doanh nghiệp này
Như nghiêm túc? Bạn sẽ từ bỏ hay sa thải một người quan trọng như vậy đối với doanh nghiệp? Dĩ nhiên là không. Nghe có vẻ đáng khích lệ, nhưng đó không phải là một hình thức khuyến khích.
#3. “Này, tôi không chắc phải nói điều này như thế nào”
Một trong những điều bạn không nên làm là lãng phí thời gian của ai đó khi bạn có ý định sa thải họ. Bạn biết chính xác những gì bạn hoặc quản lý của doanh nghiệp đã quyết định. Vì vậy, hãy đi thẳng vào vấn đề mà không lãng phí thời gian.
#4. “Xin lỗi Email, nhưng bạn bị sa thải”
Xin đừng thử điều này; nó là phi đạo đức. Việc sa thải ai đó bằng một bức thư email là rất nhiều, nhưng việc thêm vào câu nói sáo rỗng này là hoàn toàn không cần thiết.
#5. “Tôi rất xin lỗi nhưng, chúng tôi đã quyết định đi theo một hướng khác”
Ging một hướng khác nhau? Đây là một hướng không liên quan đến nhân viên và cũng không quan tâm đến việc anh ta sẽ tồn tại như thế nào nếu không có việc làm, phải không? Quên đi. Không, bạn quyết định sa thải người trước mặt bạn. Nếu có lý do chính đáng để sa thải ai đó, thì giả định rằng bạn đã nghiên cứu và đưa ra kế hoạch về cách cải thiện hiệu suất của họ. Nhân viên cũng sẽ biết lý do tại sao họ bị sa thải. Vì vậy, chỉ cần đi thẳng vào vấn đề.
#6. “Báo cáo cho thấy bạn kém hiệu quả so với các đồng đội của mình
Nó không phải là một chương trình truyền hình thực tế, có nghĩa là bạn không nên so sánh nhân viên. Nói chung, một nhân viên nên được công nhận dựa trên việc họ có đáp ứng các yêu cầu về hiệu suất của doanh nghiệp hay không, chứ không phải việc họ có làm việc hiệu quả hơn những người khác hay không.
Trong trường hợp bạn cần sa thải ai đó, đừng so sánh. Không phải vì sự so sánh, mà nếu một nhân viên liên tục bỏ lỡ thời hạn, không đạt được mục tiêu hoặc hành động không tốt, họ nên bị sa thải.
#7. “Này, tôi rất xin lỗi nhưng chúng tôi đang thu hẹp nhân viên của mình
Nếu bạn đang thu hẹp quy mô, nền kinh tế sẽ đổ lỗi cho điều đó vì các doanh nghiệp phải quản lý hiệu quả các nguồn lực của họ. Tuy nhiên, có sự khác biệt giữa việc sa thải một người nào đó và sa thải họ. Nguyên nhân đầu tiên là do bạn không vui, trong khi nguyên nhân thứ hai có thể do những thứ nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn gây ra.
Vậy điều gì đã xảy ra khi bạn tuyên bố cắt giảm quy mô và sau đó nhờ người khác thay thế vị trí đó sau khi sa thải nhân viên của bạn? Anh ta có thể kiện bạn vì điều đó, vì vậy thay vì nói dối, hãy đi thẳng vào vấn đề.
#số 8. “Ai đó sẽ thu dọn đồ đạc của bạn, rời đi ngay lập tức
Điều đó nghe giống như nói rằng tôi cần đưa bạn ra khỏi đây vì dịch vụ của bạn không còn cần thiết nữa và, này, ai đó sẽ thu dọn đồ đạc của bạn. Bạn bị sa thải; rời khỏi. Điều này nghe có vẻ buồn cười nhưng vẫn có những công ty như vậy và tin tôi đi, điều đó không thực sự lịch sự đâu.
Mọi công nhân bị sa thải không cần phải được hộ tống ra khỏi tòa nhà trừ khi có lý do để tin rằng họ sẽ gây rắc rối nếu không bị theo dõi khi họ rời đi.
Tôi đã làm việc cho một công ty có chính sách đuổi những nhân viên bị sa thải ra khỏi tòa nhà. Tôi ghét làm điều đó. Một nhân viên bị sa thải không phải là tội phạm. Họ cũng không đáng phải bước đi trong sự xấu hổ. Trừ khi bạn có lý do để tin rằng nhân viên của mình sẽ gây ra vấn đề nếu họ không được giám sát khi rời đi, bạn không cần phải hộ tống tất cả những người bị chấm dứt hợp đồng.
#9. “Tôi xin lỗi nhưng chúng tôi không có lựa chọn nào khác, bạn bị sa thải
Tất nhiên bạn có một sự lựa chọn; nếu bạn đã cân nhắc đến cảm xúc của anh ấy hoặc cô ấy, bạn sẽ không để anh ấy hoặc cô ấy ra đi như vậy. Luôn luôn có những lựa chọn khác. Bạn cũng có một sự lựa chọn: chịu đựng bất kỳ sai lầm ngớ ngẩn nào mà họ mắc phải hoặc tha thứ cho sự kém cỏi của họ, nhưng bạn đã chọn bỏ qua hoặc ra đi. Vì vậy, hãy cố gắng đừng tỏ ra như sa thải ai đó là lựa chọn duy nhất mà bạn có.
#10. “Này, tôi biết bạn cảm thấy thế nào”
Trước khi bạn nói với ai đó rằng bạn sắp sa thải họ, hãy biết họ cảm thấy thế nào và đảm bảo rằng bạn hiểu cuộc sống cá nhân và gia đình của họ. Làm sao bạn có thể biết họ cảm thấy thế nào khi bạn không phải là người mất việc với hàng đống trách nhiệm?
- CÁCH CHỮA CHÁY MỘT SỐ NGƯỜI CÓ Ý NGHĨA: Vượt qua nỗi sợ hãi lớn nhất của người quản lý
- Cơ sở cảm động: Có nghĩa là các lựa chọn thay thế và mẫu email tốt nhất năm 2023 (+ Mẹo miễn phí)
- NẾU TÔI BỊ LỖI TÔI CÓ THỂ BẮT ĐẦU ĐƯỢC KHÔNG: Đã giải thích!
- EMAIL THEO DÕI SAU KHI PHỎNG VẤN: Ví dụ, Hướng dẫn & Một khi không có phản hồi
dự án
