Khách hàng với khách hàng (C2C) là một mô hình kinh doanh trong đó khách hàng có thể giao dịch trực tuyến với nhau. Hai triển khai của thị trường C2C là đấu giá và rao vặt. Tiếp thị C2C đang trở nên phổ biến với sự ra đời của internet và các công ty như eBay, Etsy và Craigslist. Để hiểu cách thức hoạt động của C2C, hãy đọc qua bài viết này. Bạn cũng sẽ tìm hiểu về những ưu điểm của Thương mại điện tử C2C và các trang web có sẵn giữa người tiêu dùng với người tiêu dùng.
Tham gia với chúng tôi khi chúng tôi thiết lập quả bóng lăn.
Tại sao C2C giữa khách hàng với khách hàng lại phổ biến?
Giá thấp hơn, một trong những lợi thế chính, là điều làm cho khách hàng trở nên phổ biến. Bởi vì người bán có thể loại bỏ phí trung gian, các mặt hàng và dịch vụ được cung cấp cho khách hàng có thể hợp lý hơn.
Cách thức hoạt động của C2C giữa khách hàng với khách hàng
C2C là một loại thị trường mà một khách hàng mua hàng hóa từ một khách hàng khác bằng cách sử dụng một công ty hoặc nền tảng của bên thứ ba để thực hiện giao dịch dễ dàng hơn. Các công ty C2C là một loại hình kinh doanh xuất hiện nhờ thương mại điện tử và nền kinh tế chia sẻ.
Khách hàng được hưởng lợi từ sự cạnh tranh về sản phẩm và thường tìm thấy những mặt hàng khó tìm thấy ở những nơi khác. Ngoài ra, tỷ suất lợi nhuận cho người bán có thể cao hơn so với các phương pháp định giá truyền thống, vì chi phí là tối thiểu do không có nhà bán lẻ hoặc nhà bán buôn. Các địa điểm C2C rất hữu ích vì không có cửa hàng văn phòng phẩm nào để ghé thăm. Người bán liệt kê các sản phẩm của họ trực tuyến và người mua đổ xô đến chúng.
Trang web từ Người tiêu dùng đến Người tiêu dùng
# 1. Craigslist
Nền tảng thương mại điện tử giữa khách hàng với khách hàng này kết nối mọi người quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc tình huống. Ngoài việc cung cấp một nền tảng để mua, bán và trao đổi sản phẩm, Craigslist còn chạy các mục rao vặt hàng tháng, chẳng hạn như cơ hội việc làm và quảng cáo bất động sản. Cũng như nhiều nền tảng khác, nền tảng này yêu cầu người bán gửi các mặt hàng trực tiếp cho người mua.
# 2. Etsy
Đây là một trong những trang web giữa người tiêu dùng với người tiêu dùng cho phép chủ doanh nghiệp tạo trang web của riêng họ để tiếp thị sản phẩm của họ tới người tiêu dùng. Trang web C2C cung cấp hướng dẫn và công cụ để phát triển doanh nghiệp, mức giá thay đổi tùy thuộc vào mức độ tiến triển của doanh nghiệp. Ngoài ra còn có một ứng dụng “Bán trên Etsy” mà bạn có thể sử dụng để quản lý các đơn đặt hàng, ưu đãi và yêu cầu của khách hàng một cách hiệu quả.
# 3. eBay
Trang web này cung cấp hai loại danh sách sản phẩm: mặt hàng giá cố định và mặt hàng đấu giá. Bạn có thể nhanh chóng mua các mặt hàng có giá cố định bằng cách nhấp vào nút Mua ngay. Hơn nữa, các mặt hàng đấu giá có nút giá thầu cho phép bạn nhập giá thầu và xem giá thầu hiện tại. Những mặt hàng này có thể được đấu giá trong một thời gian nhất định và được tuyên bố là "đã bán" cho người trả giá cao nhất.
Danh sách công ty C2C
Sau đây là các công ty c2c được xếp hạng hàng đầu
- Vestiaire tập thể
- Bukalapak
- Cint
- zopa
- lalafo
- Mạng âm thanh
- Ứng dụng, Inc.
- Đám đông
- Học phí các mối
- Bách khoa toàn thư
- Trung tâm 3D
4 loại nền tảng mô hình C2C
Có nhiều nền tảng thương mại điện tử cho phép khách hàng tìm kiếm những thứ họ muốn và cung cấp cho người bán một nơi mà người mua tiềm năng đã có mặt. Hầu hết các nền tảng C2C tính phí người bán một khoản phí khiêm tốn để liệt kê các mặt hàng của họ hoặc một khoản hoa hồng nhỏ cho lần bán hàng cuối cùng. Ví dụ về các nền tảng C2C bao gồm:
# 1. Nền tảng đấu giá
Các nền tảng đấu giá trực tuyến cho phép người bán đăng hàng hóa của họ ở mức giá tối thiểu và sau đó cho phép một số khách hàng đấu giá mặt hàng đó cho đến khi có người chiến thắng. Đặt giá thầu có thể đẩy giá cao hơn nếu người bán đăng mặt hàng ở mức giá đã đặt và những người đặt giá thầu có thể nhận được một thỏa thuận tốt nếu không có nhiều giá thầu háo hức khác.
# 2. Nền tảng trao đổi hàng hóa
Có một số trang web liên kết người mua và người bán muốn trao đổi hàng hóa hữu hình—từ đồ nội thất cũ đến tác phẩm nghệ thuật và bất kỳ thứ gì ở giữa. Nhiều nền tảng trong số này tồn tại ở cả dạng internet và ứng dụng và thậm chí cho phép bạn tìm kiếm theo vị trí thực tế để bạn có thể trực tiếp thực hiện giao dịch.
# 3. Trao đổi các nền tảng dịch vụ
Bạn cũng có thể sử dụng các nền tảng C2C trực tuyến để mua và bán các dịch vụ như thuê người huấn luyện chó, người thiết kế trang web, người chăm chỉ hoặc thuê nhà của ai đó để đi nghỉ.
#4. Nền tảng thanh toán
Hệ thống thanh toán trực tuyến C2C tồn tại để liệt kê hàng hóa và dịch vụ và để tạo điều kiện thanh toán cho việc bán hàng của C2C trên các hệ thống khác. Các dịch vụ này có thể kiếm tiền bằng cách tính phí danh nghĩa cho người dùng để chuyển thu nhập vào tài khoản ngân hàng của chính họ.
Sự khác biệt giữa Thương mại điện tử C2C và C2B
Doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C)
Mô hình thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng phục vụ người tiêu dùng như một phương tiện bán hàng cho doanh nghiệp. Một ví dụ phổ biến sẽ là quảng cáo trả tiền trên một trang web cá nhân, nơi các doanh nghiệp sẽ trả tiền cho chủ sở hữu trang web cho không gian quảng cáo.
Người tiêu dùng với người tiêu dùng (C2C)
Mô hình thương mại điện tử này tập trung vào việc giúp người tiêu dùng dễ dàng trao đổi các tiêu chuẩn với nhau. Ứng dụng phổ biến nhất là thị trường trực tuyến tương tự như eBay hoặc Amazon.
Tại sao C2C tốt hơn B2C?
Về biên độ giao dịch, không phải lúc nào cũng có nhiều lĩnh vực để đàm phán trong các giao dịch B2C. Tuy nhiên, có nhiều tiềm năng hơn cho việc thương lượng và tùy chỉnh giá trong các kịch bản Thương mại điện tử C2C.
Ưu điểm và nhược điểm của thương mại điện tử C2C
Mô hình kinh doanh cho thương mại điện tử C2C dường như phổ biến nhất, đặc biệt là giữa các nhà bán lẻ nhỏ hơn không có thương hiệu hoặc đơn vị kinh doanh nổi tiếng. Có một số lợi thế mà Thương mại điện tử C2C mang lại cho những người muốn bán hàng hóa và dịch vụ của họ thông qua một nền tảng, như được giải thích bên dưới.
Ưu điểm của Thương mại điện tử C2C
- Lợi nhuận cao hơn: Ý tưởng chính của mô hình kinh doanh thương mại điện tử C2C là không có người trung gian tham gia, điều này có thể làm giảm giá thành của sản phẩm hoặc dịch vụ và tăng lợi nhuận. Người bán C2C không phải xem xét các chi phí bổ sung như tiền thuê nhà, lương nhân viên, lưu trữ trang web, tiếp thị và sử dụng bên thứ ba để phân phối sản phẩm. Thị trường thương mại điện tử C2C cho phép liên lạc và giao dịch trực tiếp giữa người bán và người mua mà không cần Chi phí ẩn.
- Cơ sở khách hàng lớn nhất: Nếu bạn có cửa hàng thực tế hoặc trực tuyến, số lượng khách truy cập và khách hàng tiềm năng (thực tế hoặc điện tử) phụ thuộc vào cơ hội, khoảng cách gần cửa hàng, khách hàng trung thành, quảng cáo và tiếp thị phù hợp. Khi thị trường thương mại điện tử C2C “ngừng hoạt động”, cơ hội có các lượt truy cập và giao dịch tiềm năng sẽ lớn hơn nhiều khi khách truy cập vào nền tảng cụ thể tìm kiếm các sản phẩm và dịch vụ cụ thể. Ngoài ra, khía cạnh trực tuyến của thương mại điện tử C2C có nghĩa là các sản phẩm và dịch vụ của bạn được hiển thị cho khán giả toàn cầu, tăng cơ hội chuyển đổi của bạn.
- Độ tin cậy: Trong nhiều trường hợp, người bán sản phẩm hoặc dịch vụ của họ trên nền tảng C2C không có độ tin cậy của người bán nổi tiếng hoặc khả năng duy trì uy tín của họ. thương mại điện tử nền tảng. Do đó, trong những trường hợp này, có thể hữu ích nếu có “chiếc ô” của nền tảng C2C, vì điều này có thể mang lại một số độ tin cậy dựa trên các nguyên tắc của nền tảng và khả năng kiểm tra lý lịch. Vì vậy, đó là những lợi thế của Thương mại điện tử C2C. Bây giờ chúng ta hãy xem xét bất lợi
Điểm yếus
Những lợi thế của thương mại điện tử C2C có thể rất hấp dẫn đối với các nhà tiếp thị, nhưng điều này mô hình kinh doanh cũng có một số nhược điểm.
- Cạnh tranh: Việc ở trong một thị trường mà nhiều người bán cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự có thể gây choáng ngợp cho một số chủ doanh nghiệp, đặc biệt là khi họ phải cạnh tranh với giá thấp hơn, đánh giá tốt hơn hoặc sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao hơn.
- Vấn đề thanh toán: tùy thuộc vào nhà cung cấp nền tảng thị trường, có thể có hoặc không có bảo đảm thanh toán cho các giao dịch được thực hiện. Đã có khiếu nại từ những người bán hàng thương mại điện tử C2C rằng khách hàng đã lừa dối họ. Tùy thuộc vào hướng dẫn của nền tảng, vấn đề có thể khó từ chối và giải quyết.
- Phí nền tảng: Một số nhà cung cấp nền tảng có thể tính phí người bán (và đôi khi là người mua) khi sử dụng nền tảng với mức phí tiêu chuẩn, định kỳ hoặc theo tỷ lệ phần trăm lợi nhuận.
Các loại B2B là gì?
Để giúp bạn hiểu nhiều loại khách hàng doanh nghiệp trong thị trường B2B, chúng tôi đã chia họ thành bốn loại: nhà sản xuất, người bán lại, chính phủ và tổ chức.
B2B, B2C và D2C là gì?
Một xu hướng gần đây đang định hình lại ngành thương mại kỹ thuật số là sự dịch chuyển khỏi các mô hình kinh doanh truyền thống như B2B (Doanh nghiệp với doanh nghiệp) và B2C (Doanh nghiệp với người tiêu dùng) và hướng tới các mô hình lấy khách hàng làm trung tâm hơn như B2B2C (Doanh nghiệp- tới Doanh nghiệp tới Người tiêu dùng), D2C (Trực tiếp tới Người tiêu dùng) và B2E (Doanh nghiệp tới Doanh nghiệp) (Doanh nghiệp tới Nhân viên)
Netflix là dịch vụ B2C hay D2C?
Netflix và Spotify là các công ty dịch vụ B2C dựa vào tư cách thành viên và đăng ký.
Tổng kết
Thị trường C2C đang ngày càng trở nên phổ biến với các nhà tiếp thị đang tìm cách tối đa hóa tiềm năng bán hàng của họ bằng cách kết nối với những khách hàng mà họ có thể không tiếp cận bằng các phương pháp bán hàng truyền thống. Các nền tảng trực tuyến như Etsy và Craigslist thu hút những khách hàng có thể tìm thấy hầu hết mọi sản phẩm hoặc dịch vụ với mức giá mà họ sẵn sàng trả.
Câu Hỏi Thường Gặp
C2C và B2B là gì?
B2B là một mô hình liên quan đến việc các doanh nghiệp mua lại hàng hóa và dịch vụ từ nhau. C2C biểu thị các khách hàng tham gia thương mại với nhau, thường là trong bối cảnh trực tuyến.
Mô hình C2C là gì?
Khách hàng với khách hàng (C2C) là một chiến lược kinh doanh cho phép khách hàng giao dịch với nhau, thường xuyên trong môi trường trực tuyến.
Amazon là B2B hay B2C?
Amazon vừa là tổ chức giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) và doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C). Với sự đa dạng của các sản phẩm có thể truy cập trên Amazon, ngày càng nhiều doanh nghiệp nhỏ sử dụng Internet để tìm nguồn cung cấp.
Chúng tôi cũng đề nghị:
- TIẾP THỊ ẢNH HƯỞNG: Định nghĩa, Cách thức hoạt động và Lợi ích
- 7 cách để xác định bạn và xác định doanh nghiệp của bạn
- Kỹ năng tiếp thị để tăng doanh số bán hàng của bạn
- Khởi nghiệp lại từ đầu cho người mới bắt đầu (+ hướng dẫn cách bắt đầu)
- Bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử & kiếm tiền từ nhà và ở bất cứ đâu! Khám phá những bí mật
- 7 KỸ THUẬT TIẾP THỊ THƯƠNG HIỆU HIỆU QUẢ
- CHIẾN LƯỢC XUẤT CẢNH DOANH NGHIỆP: Những điều bạn nên biết
- Không chắc chắn về bản thân? Cách quảng cáo chiêu hàng để nhận trợ cấp
- Ví dụ về kế hoạch kinh doanh đơn giản [500+ có hướng dẫn miễn phí]
- Bao thanh toán hóa đơn: Tất cả những gì bạn cần được giải thích !! (+ Tùy chọn khoản vay)
