Các mặt hàng được mua để sử dụng cá nhân được gọi là hàng tiêu dùng, đôi khi được gọi là “sản phẩm tiêu dùng cuối cùng” hoặc “sản phẩm tiêu dùng”. Hàng bán trực tiếp cho khách hàng chỉ để họ sử dụng; chúng không có nghĩa là được sản xuất hoặc bán lại trong tương lai. Phần lớn hàng tiêu dùng được cung cấp trực tuyến hoặc trên các kệ hàng. Trong bài viết này, chúng tôi nói về Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ bao gồm cả việc kiểm tra các sản phẩm tiêu dùng.
Sản phẩm tiêu dùng là gì?
Hàng tiêu dùng, thường được gọi là “hàng hóa cuối cùng”, là những thứ mà mọi người hoặc gia đình mua để sử dụng cho chính họ. Nói cách khác, sản phẩm tiêu dùng là những thứ mà khách hàng trung bình mua để sử dụng cho chính họ. Có bốn loại hàng tiêu dùng cơ bản và mỗi loại cần có một chiến lược tiếp thị riêng. Hiểu được sự khác biệt giữa các loại hàng tiêu dùng khác nhau là rất quan trọng đối với tiếp thị vì mỗi loại cần một bộ chiến lược khác nhau.
Chẳng hạn, thông thường bạn sẽ không cần chi nhiều tiền cho tiếp thị và quảng cáo nếu bạn đang bán một sản phẩm có nhu cầu cao. Để bán một sản phẩm không phổ biến, bạn sẽ cần một chiến lược tiếp thị và quảng cáo tích cực hơn. Vì vậy, nếu bạn biết nhiều hơn về từng loại sản phẩm tiêu dùng, bạn có thể tiếp thị một mặt hàng cụ thể đến đúng thị trường tốt hơn, điều này có thể dẫn đến doanh số bán hàng cao hơn.
Hơn nữa, đồ dùng lâu bền của người tiêu dùng kéo dài ba năm, nhưng một số cơ quan có thẩm quyền coi sản phẩm có độ bền một năm. Các sản phẩm lâu bền bị hao mòn giống như tư liệu sản xuất, cần được bảo trì. Hàng hóa lâu bền bao gồm cấu trúc, máy móc và thiết bị. Vốn và hàng hóa lâu bền cũng sử dụng và chăm sóc bản thân theo cùng một cách, khiến chúng khó có thể phân biệt được. Hàng hóa lâu bền là phần tiêu dùng khó dự đoán nhất (hoặc phụ thuộc vào chi phí) vì chúng tồn tại lâu hơn và đắt hơn, vì vậy mọi người ngừng mua chúng. Hàng tiêu dùng lâu bền bao gồm ô tô, đồ nội thất, thiết bị gia dụng và nhà di động.
Ngoài ra, hàng tiêu dùng không lâu bền được mua để sử dụng ngay hoặc gần như ngay lập tức chỉ kéo dài từ vài phút đến ba năm. Chúng thường bao gồm những thứ như thực phẩm, đồ uống, quần áo, giày dép và xăng dầu. Dịch vụ tiêu dùng là những thứ hoặc hành động vô hình mà mọi người thường thực hiện và làm cùng nhau. Các dịch vụ tiêu dùng cũng bao gồm những thứ như cắt tóc, sửa chữa ô tô và tạo cảnh quan.
Các loại sản phẩm tiêu dùng
Bốn loại sản phẩm tiêu dùng mà các công ty thường bán nhất như sau:
#1. Những sản phẩm tiện lợi
Một số lượng lớn người mua một sản phẩm dễ sử dụng và bán chạy. Mọi người thường mua hàng hóa tiện lợi để đáp ứng nhu cầu của họ và họ thường không chú ý nhiều đến cửa hàng nơi họ mua những thứ này.
Các mặt hàng tiện lợi là loại hàng tiêu dùng phổ biến nhất. Vì chúng thường dễ tìm nên chúng cần được sản xuất với số lượng lớn. So với các loại mặt hàng khác, chúng thường yêu cầu ít hơn rất nhiều tiếp thị và quảng cáo.
#2. Sản phẩm đặc biệt
Hàng hóa nổi bật so với đám đông hoặc gắn liền với một nhãn hiệu nhất định được gọi là “hàng hóa đặc sản”. Những khách hàng mua hàng hóa đặc biệt cẩn thận và có mối quan hệ chặt chẽ với doanh nghiệp sản xuất hoặc bán chúng. Hàng đặc sản thường có giá cao hơn hàng thông thường. Nhiều khách hàng coi trọng việc mua loại sản phẩm này hơn vì họ nghĩ nó đáng giá bao nhiêu và giá bao nhiêu.
Ngoài ra, hầu hết các mặt hàng đặc sản đều khó tìm và ít được mua hơn nhiều so với các mặt hàng tiện lợi. Mặc dù danh tiếng và truyền miệng có thể mang lại một số khách hàng, quảng cáo khuyến mãi vẫn cần thiết để thu hút những khách hàng không phải là chuyên gia hoặc rất quan tâm.
#3. Sản phẩm mua sắm
Mọi người mua các mặt hàng mua sắm thường xuyên hơn các mặt hàng chuyên dụng nhưng ít thường xuyên hơn các mặt hàng dễ kiếm. Mọi người thường xem xét giá cả, kiểu dáng và chất lượng của sản phẩm trước khi mua vì những thứ này có thể thay đổi rất nhiều. Các mặt hàng mua sắm được phân phối ít thường xuyên hơn các mặt hàng tiện lợi, do đó, chúng có thể được tìm thấy ở ít địa điểm hơn.
#4.Sản phẩm chưa được tìm kiếm
Hàng hóa không mong muốn là những hàng hóa mà người tiêu dùng không thường xuyên mua hoặc không thường xuyên dự định mua. Hầu hết những người mua những thứ họ không mong muốn đều không có kế hoạch trước khi mua hàng. Trong nhiều trường hợp, người tiêu dùng thậm chí không biết về một sản phẩm cho đến khi họ muốn mua nó. Hầu hết các doanh nghiệp không bán những thứ mà mọi người không muốn và giá của chúng có thể rất khác nhau. Nhiều sản phẩm sáng tạo và độc đáo được cho là vô dụng cho đến khi có nhiều người biết đến chúng hơn. Để phát triển nhu cầu về sản phẩm và đảm bảo mọi người biết rằng nó có sẵn, các sản phẩm không mong muốn thường đòi hỏi quảng cáo và tiếp thị tích cực hơn nhiều so với các loại sản phẩm khác.
Hiểu các loại sản phẩm tiêu dùng khác nhau và tầm quan trọng của chúng
Điều quan trọng là phải biết liệu một sản phẩm có hoạt động vì sự tiện lợi khi sử dụng, mua sắm, chuyên môn hóa hay để đáp ứng nhu cầu chưa được đáp ứng hay không. Ngoài ra, mỗi danh mục yêu cầu một chiến lược tiếp thị riêng, như đã đề cập.
Ví dụ, không nên chi nhiều tiền để quảng cáo đường. Chi tiền cho quảng cáo sẽ không giúp thay đổi cách mọi người nghĩ về đường vì không có nhiều sự khác biệt giữa các nhãn hiệu.
Mặt khác, những nỗ lực tiếp thị cho các sản phẩm bị từ chối sẽ rất đáng kể. Hầu hết mọi người thường không nghĩ về việc trở thành khách hàng tham gia bảo hiểm nhân thọ. Vì vậy, tiếp thị và quảng cáo mạnh mẽ là cần thiết để làm cho người tiêu dùng nhận thức được các sản phẩm không mong muốn và thuyết phục họ mua chúng.
Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ
Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng (CPSC) bảo vệ công chúng khỏi những rủi ro không chính đáng dẫn đến thương tích nghiêm trọng hoặc tử vong từ hàng nghìn loại sản phẩm tiêu dùng khác nhau thuộc thẩm quyền của ủy ban. Điều này cũng bao gồm các sản phẩm có thể làm tổn thương trẻ em hoặc gây ra hỏa hoạn, điện, hóa chất hoặc cơ khí nguy hiểm. CPSC cũng có thể điều chỉnh nhiều loại sản phẩm tiêu dùng, bao gồm hàng hóa nguy hiểm và phương tiện giải trí địa hình với giá trị thị trường ước tính là 1.6 nghìn tỷ đô la.
Sau đó, sau khi tìm thấy một sản phẩm nguy hiểm, CPSC sẽ liên hệ với nhà sản xuất hoặc công ty chịu trách nhiệm và thiết lập các bước tự nguyện để khắc phục sự cố. Thu hồi sản phẩm thường là cách hành động tốt nhất. Ví dụ, nếu một chiếc xe đạp hoặc xe đẩy em bé bị lỗi, nhà sản xuất có thể đồng ý sửa chữa hoặc thay thế nó theo yêu cầu của khách hàng. Trong các trường hợp khác, nhà sản xuất có thể đồng ý cho phép người mua trả lại các mặt hàng bị lỗi và được hoàn lại tiền. CPSC cũng có quyền phạt các công ty vi phạm luật quản lý an toàn sản phẩm tiêu dùng.
website:
- Ủy ban an toàn sản phẩm tiêu dùng
- thu hồi của chính phủ
- Báo cáo sự cố, thương tích hoặc mối quan tâm về an toàn
Địa chỉ nhà:
- 4330 Đông Tây Hwy.
- Bethesda, MD 20814
Liên Hệ:
- Liên hệ với Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng
- Báo cáo một sản phẩm không an toàn
Số điện thoại:
1-301-504-7923
Điện thoại miễn phí:
1-800-638-2772 (8:00 sáng – 5:30 chiều, giờ ET)
Các hình thức:
Mẫu Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng
Kiểm tra sản phẩm tiêu dùng
Các sản phẩm tiêu dùng thử nghiệm là một thành phần của kế hoạch tiếp thị ưu tiên sự hài lòng của khách hàng. Thử nghiệm khách hàng đang sử dụng là một công cụ để đánh giá hiệu suất của sản phẩm. Loại thử nghiệm này cũng có thể cho chúng tôi biết cách mọi người hành động, mà chúng tôi có thể sử dụng để tạo ra các sản phẩm dễ sử dụng (dễ hiểu và hữu ích cho khách hàng). Điều đó có nghĩa là, trước khi một sản phẩm được tung ra thị trường, người tiêu dùng đã kiểm tra nó.
Thông thường, nó cho phép mọi người xem trực tiếp cảm nhận của họ về sản phẩm và cung cấp cho họ thông tin về cách họ sử dụng sản phẩm hàng ngày, chẳng hạn như giá trị của gói hàng, lượng sản phẩm họ sử dụng hàng ngày và cách họ cảm nhận về nhiều cảm quan của sản phẩm. phần tử.
Tại sao Tiến hành Thử nghiệm Sản phẩm Tiêu dùng?
Bạn cần dữ liệu để hỗ trợ bạn đưa ra quyết định, cho dù bạn muốn thử nghiệm các phiên bản khác nhau của sản phẩm, thay đổi sản phẩm hiện có hay thử nghiệm sản phẩm hiện có với một nhóm người dùng mới.
Nói cách khác, điều này đòi hỏi phải thử nghiệm các sản phẩm tiêu dùng. Thử nghiệm sản phẩm cũng cho phép bạn xác định xem sản phẩm của mình có đáng tin cậy và đủ khả năng thích ứng để thành công trong các tình huống thực tế hay không. Do đó, các quyết định kinh doanh có thể dựa trên cả dữ liệu định lượng và định tính.
Các loại thiết kế thử nghiệm sản phẩm khác nhau
Có rất nhiều thiết kế nghiên cứu ban đầu để thử nghiệm sản phẩm có thể được sử dụng. Thiết kế bạn chọn cũng sẽ phụ thuộc vào một số yếu tố, bao gồm số lượng mục bạn định kiểm tra, ngân sách, mục tiêu nghiên cứu và lịch trình.
Thử nghiệm đơn nguyên
Kết hợp các thiết kế thử nghiệm tuần tự và đơn nguyên dẫn đến thử nghiệm nguyên mẫu. Nói cách khác, người trả lời phải đánh giá độc lập từng sản phẩm trong số hai sản phẩm. Chỉ sau khi người trả lời đã đánh giá cả hai sản phẩm thì sở thích của họ đối với từng sản phẩm mới được xác định.
Kiểm tra Monadic tuần tự
Người trả lời có thể chọn xếp hạng hai hoặc nhiều sản phẩm trong thử nghiệm đơn nguyên tuần tự. Đây là một lựa chọn thiết kế tuyệt vời nếu bạn đang cố nắm bắt những điểm khác biệt hoặc biến thể tinh tế trong một sản phẩm. Tuy nhiên, bạn nên lưu ý rằng xu hướng đặt hàng có thể xuất hiện trong nghiên cứu của bạn vì người trả lời sẽ xem nhiều sản phẩm.
Thử nghiệm so sánh theo cặp
Trong thử nghiệm so sánh theo cặp, người trả lời được xem hai sản phẩm cùng một lúc và được hỏi họ thích sản phẩm nào hơn.
Kiểm tra đơn nguyên
Trong thử nghiệm đơn nguyên, mọi người chỉ dễ bị tổn thương bởi một sản phẩm tại một thời điểm. Sản phẩm sau đó được đánh giá độc lập với tất cả các sản phẩm khác. Thiết kế này có ưu điểm là cho phép cung cấp đầu vào mà không bị ảnh hưởng bởi các đối tượng hoặc tác nhân kích thích khác. Ngoài ra, nó ngăn không cho đối tượng bị so sánh với các kiểu dáng, kiểu dáng hoặc biến thể khác.
Môi trường kiểm tra hàng tiêu dùng
Điều cốt yếu đối với sự thành công của thử nghiệm sản phẩm tiêu dùng của bạn cũng như thiết kế thực tế của nghiên cứu có thể là sự lựa chọn của bạn về môi trường thử nghiệm. Có ba nơi mà sản phẩm có thể được thực hiện
Kiểm tra vị trí trung tâm (CLT)
Phương pháp thử nghiệm vị trí trung tâm của nghiên cứu định tính đòi hỏi phải đưa người trả lời đến một địa điểm để tham gia thử nghiệm.
Kiểm tra đánh chặn đường phố (SIT)
Thử nghiệm chặn đường phố là một kỹ thuật nghiên cứu định tính khác, trong đó những người tham gia được tranh thủ và mời tham gia vào các bối cảnh công cộng như đường phố đông đúc, trung tâm thương mại, v.v. Nghiên cứu đơn giản hoạt động tốt trong tình huống này.
Thử nghiệm sử dụng tại nhà (IHUT)
Những người tham gia sử dụng các sản phẩm một cách thoải mái tại nhà của họ trong quá trình thử nghiệm khả năng sử dụng tại nhà. Việc theo dõi được thực hiện qua điện thoại, trực tiếp hoặc trực tuyến sau khi sản phẩm được giao đến nơi ở của người trả lời để xem xét (khảo sát trực tuyến, bảng tin, nhật ký hoặc nhóm tập trung).
4 Sản phẩm Tiêu dùng Thử nghiệm là gì?
4 loại sản phẩm tiêu dùng bao gồm:
- Mua sắm sản phẩm.
- Sản phẩm đặc biệt.
- Những sản phẩm tiện lợi.
- Sản phẩm chưa mua được.
5 Ví dụ về Hàng tiêu dùng là gì?
Chúng thường bao gồm những thứ như bữa ăn, đồ uống, quần áo, giày dép và xăng. Hàng hóa hoặc hành vi vô hình được gọi là dịch vụ tiêu dùng thường được sản xuất và tiêu dùng đồng thời.
5 Ví dụ về Sản phẩm là gì?
Ví dụ về sản phẩm:
- Kem đánh răng.
- Món ăn.
- Tạp chí
- Kẹo.
- Chất tẩy rửa máy rửa chén.
- Dầu gội đầu
Thử nghiệm sản phẩm tiêu dùng nghĩa là gì?
Bất kỳ mặt hàng nào được tạo ra hoặc phổ biến với mục đích bán cho khách hàng và được người tiêu dùng đó sử dụng, tiêu thụ hoặc thưởng thức đều được gọi là sản phẩm tiêu dùng. Các sản phẩm thường được thiết kế chủ yếu cho mục đích kinh doanh, thương mại hoặc công nghiệp không được bao gồm trong cụm từ.
Phân loại sản phẩm tiêu dùng là gì?
Các sản phẩm tiêu dùng có thể được phân loại là dịch vụ, không lâu bền hoặc lâu bền. Hàng tiêu dùng được bán trên thị trường theo loại của chúng, chẳng hạn như các sản phẩm tiện lợi hoặc các mặt hàng chuyên dụng, và được phân loại theo hành vi của người tiêu dùng.
3 loại người tiêu dùng là gì?
Động vật ăn tạp, động vật ăn thịt, động vật ăn cỏ và động vật phân hủy là bốn loại người tiêu dùng khác nhau. Những sinh vật sống được gọi là động vật ăn cỏ chỉ ăn thực vật để lấy chất dinh dưỡng và năng lượng. Động vật ăn cỏ bao gồm các sinh vật như cá voi, voi, bò, lợn, thỏ và ngựa. Các sinh vật sống được phân loại là động vật ăn thịt chỉ ăn thịt.
Các tính năng của sản phẩm tiêu dùng là gì?
- Sản xuất quy mô lớn các mặt hàng tiêu dùng được thực hiện.
- Có rất nhiều người mua và người bán trên thị trường hàng tiêu dùng.
- Có rất nhiều sự thay thế hoàn hảo hoặc có thể so sánh được cho mọi sản phẩm.
- Chênh lệch giá giữa nhiều sản phẩm thay thế có thể tiếp cận sẽ tồn tại.
Ba cấp độ của sản phẩm là gì?
Theo Kotler, có ba loại sản phẩm: sản phẩm cốt lõi, sản phẩm thực tế và sản phẩm bổ sung. Lợi ích mà sản phẩm mang lại cho người tiêu dùng được gọi là sản phẩm cốt lõi.”
dự án
- emi-rs.com
- usa.gov
- gao.gov
- Corporatefinanceinstolarship.com
- thật vậy.com
Bài viết liên quan
- QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM: Các bước liên quan là gì?
- CÁCH BẮT ĐẦU TRONG BẤT ĐỘNG SẢN: Hướng dẫn từng bước về cách bắt đầu kinh doanh bất động sản của riêng bạn vào năm 2022
- THỬ NGHIỆM TIẾP THỊ: Các phương pháp hay nhất để mở rộng quy mô kinh doanh bất kỳ (+ Bài đánh giá hữu ích)
- LUẬT LIÊN BANG BẢO VỆ NHÂN VIÊN: Tại sao ông chủ của bạn không thể đối xử tệ với bạn
- CÔNG CỤ QUẢN LÝ TEST CASE: Ý nghĩa, Công cụ quản lý Test Case hàng đầu và Tốt nhất
