Sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào phụ thuộc vào chất lượng của giao tiếp nội bộ trong công ty. Đây có thể là giữa các cá nhân, trong nhóm hoặc thậm chí là khách hàng và khách hàng. Tuy nhiên, một nửa thời gian, thật khó để theo kịp điều đó một cách thủ công và hiệu quả. Nhưng sau đó, có một số công cụ kinh doanh có thể được sử dụng để làm cho loại giao tiếp này dễ dàng hơn.
Những công cụ này có thể đảm bảo rằng các thư tiếp tục có thể xem được, các dự án tiếp tục hoạt động và tất cả các bên có thể tiếp tục thảo luận các vấn đề mà thư từ không bị thất lạc trong hộp thư đến email.
Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn định nghĩa về các công cụ giao tiếp, giải thích những yếu tố cần được xem xét khi lựa chọn công cụ giao tiếp cho công ty của bạn, cũng như danh sách các công cụ giao tiếp tốt nhất cho doanh nghiệp mà bạn có thể nghiên cứu thêm.
Công cụ truyền thông ảo cho doanh nghiệp là gì?
Công cụ giao tiếp là các chương trình và phần mềm mà các công ty sử dụng để cộng tác và chia sẻ thông điệp với cả nhân viên nội bộ cũng như các bên liên quan bên ngoài như khách hàng và khách hàng.
Các công cụ liên lạc cũng có thể được sử dụng để gửi và nhận các cuộc gọi thoại và video. Email, điện thoại, tin nhắn văn bản, phương tiện truyền thông xã hội và hội nghị trực tuyến đều là những ví dụ về công cụ giao tiếp.
Tuy nhiên, có rất nhiều công cụ khác có thể giúp một tổ chức tăng mức độ cộng tác và hợp lý hóa năng suất của mình.
Những điều cần xem xét khi chọn công cụ cộng đồng trực tuyến cho doanh nghiệp
Sau đây là một số điều cần suy nghĩ khi đánh giá các công cụ truyền thông tiềm năng cho doanh nghiệp của bạn:
- Quy mô công ty: Một số công cụ phù hợp hơn cho các doanh nghiệp nhỏ hơn, trong khi những công cụ khác được thiết kế cho các tập đoàn lớn hơn. Hãy suy nghĩ xem ai sẽ sử dụng công cụ giao tiếp và liệu có cần mở rộng nó trong tương lai để bao gồm nhiều nhân viên hơn không.
- Sử dụng công cụ: Xác định phần mềm tốt nhất bằng cách xem xét cách nó sẽ được sử dụng trong công ty. Có các công nghệ tập trung vào quản lý dự án và hoàn toàn tập trung vào giao tiếp để giữ các nhóm ở xa trong vòng lặp tương ứng.
- Chi phí: Các công cụ giao tiếp có một mức giá gắn liền với chúng, giống như hầu hết những thứ khác mà một công ty cần mua để cải thiện hoạt động. Nếu công ty của bạn chỉ cần sử dụng một tập hợp con chức năng của công cụ hoặc chỉ có một số ít nhân viên sẽ sử dụng nó, hãy hỏi nhà cung cấp xem họ có thể đưa ra mức chiết khấu hay không.
12 Công Cụ Truyền Thông Tốt Nhất Cho Doanh Nghiệp
Dưới đây là danh sách chi tiết các công cụ giao tiếp ảo hàng đầu dành cho doanh nghiệp:
# 1. Slack
Danh sách đầu tiên của chúng tôi về các công cụ giao tiếp tốt nhất dành cho doanh nghiệp là Slack.
Slack là một công cụ giao tiếp hiệu quả nên được sử dụng bởi bất kỳ nhóm nào sẽ được hưởng lợi từ việc phối hợp các nỗ lực của họ từ xa.
Nó có thể tích hợp mà không gặp bất kỳ sự cố nào với nhiều ứng dụng khác mà một tổ chức có thể sử dụng.
Điều này giúp mọi người dễ dàng làm việc cùng nhau và đảm bảo rằng nhân viên vẫn quan tâm đến các phần khác nhau của doanh nghiệp, như tiếp thị, bán hàng và dịch vụ khách hàng.
Slack cũng cho phép các công ty thiết lập các kênh liên lạc dựa trên các chủ đề, sở thích hoặc dự án nhất định.
Ví dụ: bộ phận tiếp thị có thể thiết lập một kênh chỉ dành cho dự án đổi thương hiệu trang web hoặc nhân viên có thể thiết lập một kênh trò chuyện chỉ dành cho người hâm mộ điện ảnh.
# 2. Nhóm Microsoft
Một trong những công cụ giao tiếp trực tuyến hàng đầu khác dành cho doanh nghiệp là Microsoft Teams.
Các doanh nghiệp hiện đang chạy trên nền tảng Microsoft có thể thấy Microsoft Teams là công cụ cộng tác phù hợp với họ.
Nó là một nền tảng cho sự hợp tác cũng tạo điều kiện cho các cuộc họp trực tuyến, chia sẻ tài liệu và hợp tác của nhân viên trong các dự án.
Bạn sẽ không gặp khó khăn gì khi tích hợp với các chương trình Microsoft Office khác đã được nhóm sử dụng tại nơi làm việc.
#3. Thứ hai. com
Monday.com, theo ý kiến của một số lượng lớn người dùng, là một ứng dụng đẹp về mặt thẩm mỹ, có thể hỗ trợ nhân viên chấp nhận.
Nền tảng này cho phép các nhóm tạo quy trình, thiết lập tác vụ, trao đổi với nhau và chia sẻ tệp. Điều này làm cho việc quản lý dự án trở nên có tổ chức hơn và đảm bảo rằng nhân viên luôn nhận thức được tình trạng của dự án.
Người dùng cũng có thể tạo báo cáo, theo dõi lượng thời gian họ dành cho dự án và giao tiếp với nhiều công cụ đã có tại nơi làm việc.
# 4. TeamGantt
TeamGantt là một tùy chọn cần cân nhắc nếu bạn cần liên lạc với những người không phải là thành viên nội bộ của nhóm, chẳng hạn như khách hàng và khách hàng.
Công cụ quản lý dự án dựa trên web này hoạt động với mọi hệ điều hành và sử dụng biểu đồ Gantt để giúp các nhóm tổ chức và điều hành dự án có sự tham gia của tất cả các bên liên quan dễ dàng hơn.
Bạn có thể mời nhân sự chủ chốt cộng tác làm việc với nhân viên của mình và bạn có thể dễ dàng theo dõi các cập nhật của dự án cũng như các tài liệu liên quan đến dự án.
# 5. Làm việc theo nhóm
Làm việc theo nhóm là một nền tảng để quản lý dự án bao gồm bảng công việc, kênh nội dung truyền thông xã hội và khả năng biên dịch dữ liệu.
Các nhóm tiếp thị có thể thấy hữu ích khi điều tra các tính năng và lợi ích của Làm việc theo nhóm.
Làm việc theo nhóm có thể được tích hợp với các chương trình khác, chẳng hạn như các chương trình quản lý mạng xã hội, email và phân tích, đồng thời bạn cũng có thể mời các khách hàng khác tham gia vào các dự án cụ thể.
#số 6. Hive
Bạn cũng có thể thấy rằng Hive có tỷ lệ người dùng chấp nhận cao do nền tảng này thân thiện với người dùng như thế nào đối với đa số người dùng.
Với sự trợ giúp của ứng dụng này, bạn sẽ có thể giao tiếp với các cá nhân và nhóm, tạo các biểu mẫu cần thiết và liên kết chúng với các trách nhiệm cụ thể.
Hive cũng là một trong những công cụ giao tiếp ảo hàng đầu dành cho doanh nghiệp.
# 7. Trello
Cách Trello hiển thị thông tin cho người dùng rất hữu ích cho những nhân viên cần thứ gì đó hấp dẫn hơn về mặt trực quan để hiểu dự án đang ở đâu vào lúc này.
Điều này là do Trello hiển thị thông tin ở dạng thẻ chứ không phải văn bản.
Công cụ giao tiếp này hiển thị các dự án hiện đang được xử lý và cho phép bạn kết nối các tệp, danh sách tọa độ màu, gắn thẻ các thành viên của bảng và tích hợp với các công cụ quan trọng khác như lịch.
Nó cũng là một trong những công cụ giao tiếp tốt nhất cho doanh nghiệp.
#số 8. chạy trốn
Nếu bạn muốn tương tác với những người không liên kết với tổ chức của mình, bạn nên tìm hiểu thêm về Fleep.
Người dùng Fleep có thể tương tác với nhau bất kể họ làm việc ở đâu và Fleep cũng giúp nơi làm việc có thể sử dụng hội nghị âm thanh và video cũng như chia sẻ tệp.
#9. Mái NhàĐầu
Rooftop có thể là lựa chọn tốt nhất để quản lý thông tin liên lạc qua email của một tổ chức vì email là một phần quan trọng của nhiều doanh nghiệp.
Công cụ này giúp các nhóm có thể cộng tác trên email, bao gồm cả những email được gửi cho khách hàng bên ngoài.
Nó cũng cho phép bạn lưu trữ, hợp nhất và tự động định tuyến thư, điều này có thể giúp tăng tốc nhiều quy trình nội bộ.
Bạn cũng có thể gắn nhãn email, chỉ định ngày hành động cho chúng và tương tác với những người dùng khác về những cách tốt nhất để tiếp cận email và bạn có thể thực hiện tất cả những điều này từ trong cùng một hệ thống.
#10. phấn màu
Pastel có thể giúp một tổ chức đảm bảo rằng trang web của họ dễ sử dụng, điều này ngày càng trở nên quan trọng hơn khi ngày càng có nhiều doanh nghiệp nhận ra rằng họ cần phải trực tuyến.
Bạn có thể nhập URL của trang web khi sử dụng Pastel và sau đó bạn có thể chia sẻ liên kết đó với những cá nhân khác để họ có thể cung cấp phản hồi.
Điều này có thể hữu ích cho các công ty muốn nghe trực tiếp từ khách hàng của họ để họ có thể cung cấp trải nghiệm người dùng sẽ truyền cảm hứng cho khách hàng hành động.
Cụ thể, điều này có thể hữu ích cho các công ty muốn nghe trực tiếp từ khách hàng của họ.
Pastel cũng giúp các công ty tìm ra các vấn đề với trang web của họ để có thể thực hiện các bản sửa lỗi nhanh chóng.
# 11. GoToMeeting
Một trong những công cụ giao tiếp ảo hàng đầu khác dành cho doanh nghiệp là GoToMeeting.
GoToMeeting cung cấp cho người dùng cơ hội tham gia vào các dự án nhóm thông qua việc sử dụng nhiều kênh giao tiếp ảo, chẳng hạn như âm thanh và video.
Khi người quản lý muốn tổ chức một cuộc họp với nhân viên, họ có thể tạo liên kết GoToMeeting mà người dùng có thể tham gia, sau đó họ có thể sắp xếp để ghi lại, giao tiếp với đồng nghiệp và gửi tệp, tất cả trong cùng một nền tảng.
GoToMeeting có thể hữu ích cho các công ty có nhân viên làm việc từ xa hoặc các nhân viên sống ở các múi giờ khác nhau.
# 12. Phóng
Lựa chọn cuối cùng của chúng tôi trong danh sách các công cụ giao tiếp trực tuyến hàng đầu dành cho doanh nghiệp là Zoom.
Zoom là một công cụ hội nghị truyền hình có thể được sử dụng trên tất cả các thiết bị, bao gồm máy tính cá nhân (máy tính để bàn và máy tính xách tay), máy tính bảng và điện thoại di động.
Bạn cũng có thể thực hiện chia sẻ màn hình với những người hiện đang tham dự cuộc họp, tải bản ghi cuộc họp lên đám mây để các thành viên vắng mặt trong nhóm có thể xem và chia sẻ tệp với những người khác trong nhóm của bạn.
Tất cả các tính năng này đều có sẵn thông qua Zoom. Zoom cũng thường được sử dụng để liên lạc với khách hàng và khách hàng, đặc biệt trong trường hợp các doanh nghiệp tiến hành hoạt động của họ hoàn toàn trực tuyến.
Zoom là một giải pháp tuyệt vời cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô và ngày càng có nhiều người bắt đầu sử dụng nó.
7 loại giao tiếp kinh doanh là gì?
Các loại giao tiếp kinh doanh bao gồm:
- Truyền thông đi lên.
- Giao tiếp đi xuống.
- Giao tiếp bên.
- Giao tiếp bên ngoài.
- Giao tiếp mặt đối mặt.
- giao tiếp điện tử.
- Giao tiếp bằng văn bản
5 C của giao tiếp kinh doanh là gì?
5 C để giao tiếp hiệu quả bao gồm: Rõ ràng, Gắn kết, Hoàn chỉnh, Ngắn gọn và cụ thể
5 loại giao tiếp kinh doanh là gì?
5 loại giao tiếp kinh doanh bao gồm:
- Truyền thông đi lên.
- Giao tiếp đi xuống.
- Giao tiếp bên.
- Giao tiếp bên ngoài.
- Giao tiếp mặt đối mặt
Bài viết liên quan
- CÁC TÍNH NĂNG CỦA ZOOM: Ý nghĩa, Giá cả và Cách sử dụng
- ZOOM KIẾM TIỀN NHƯ THẾ NÀO?
- LAO ĐỘNG DOANH NGHIỆP: Loại, Lợi ích và Ví dụ (+ Tùy chọn phần mềm miễn phí & trả phí)
- HỘI THẢO TRUYỀN HÌNH: Cách Thực hiện Dịch vụ Hội nghị Từ xa ở Vương quốc Anh
- Phần mềm giao tiếp kinh doanh tốt nhất cho nhóm & nhân viên
dự án
- ringcenter. com— Công cụ truyền thông dành cho doanh nghiệp: 7 loại tốt nhất & cách thức
- làm việc. com— 13 công cụ giao tiếp mà mọi doanh nghiệp cần có vào năm 2022
