Bạn có chạy một kinh doanh hệ thống ống nước hoặc làm việc như một nhà thầu? Nếu bạn làm vậy, bạn sẽ không ngạc nhiên bởi số lượng vấn đề điều đó có thể phát sinh do kết quả của việc quản lý tồi và các cách xử lý cũ của trường học đối với thị trường và doanh nghiệp hiện tại.
Nhưng về mặt tích cực, hầu hết tất cả các vấn đề này đều có các giải pháp đơn giản, khi được áp dụng, có thể thay đổi đáng kể cách thức hoạt động kinh doanh của bạn và cải thiện quy trình làm việc tổng thể.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem qua một số vấn đề phổ biến mà hầu hết các nhà thầu hệ thống ống nước gặp phải hiện nay và cách bạn có thể giải quyết những vấn đề này mà không gặp phải căng thẳng nào! Bắt đầu nào.
Ước tính chậm và không chính xác
Nhiều năm trước, các nhà thầu không sử dụng gì ngoài bút và giấy để viết vội một vài ước tính sơ bộ cho khách hàng của họ trước khi họ ký kết hợp đồng. Với sự ra đời của internet và sự bùng nổ công nghệ, phương pháp này đang trở nên hơi lỗi thời vì hai lý do chính.
Số 1: Các ước tính khá thô và không chính xác theo mong đợi của khách hàng, những người chỉ muốn bắt tay vào kinh doanh sau khi họ có ý tưởng rõ ràng về chi phí của họ và thời gian sẽ mất bao lâu.
Số 2: Ước tính viết tay hoặc truyền miệng không phải lúc nào cũng là cách tốt nhất để gây ấn tượng với khách hàng. Nó có xu hướng trông lộn xộn và khó hiểu, không thuyết phục được họ rằng công việc của họ nằm trong tay những người tốt và đáng tin cậy.
Cách tốt nhất để khắc phục điều này là đầu tư vào phần mềm tốt — bằng cách sử dụng phần mềm ước tính hệ thống ống nước tốt nhất có sẵn trên thị trường, bạn sẽ không chỉ làm cho công việc của nhân viên tốt hơn mà còn mang lại trải nghiệm liền mạch cho khách hàng của bạn.
Dưới đây là một số yếu tố bạn cần lưu ý khi lựa chọn phần mềm dự toán hệ thống ống nước:
- Chọn phần mềm có đường cong học tập dễ dàng. Các sản phẩm phức tạp và khó hiểu sẽ chỉ làm cho quá trình ước tính lâu hơn và khó khăn hơn cho nhóm của bạn.
- Đảm bảo rằng phần mềm bạn chọn làm giảm lượng thời gian và năng lượng dành cho toàn bộ quá trình. Điều này sẽ cải thiện hiệu quả của nhóm của bạn.
- Đảm bảo sản phẩm cung cấp các ước tính rõ ràng và ngắn gọn cho khách hàng của bạn. Nếu không có điều này, doanh nghiệp của bạn sẽ không gây ấn tượng với khách hàng.
Khó khăn trong việc giữ chân khách hàng
Một vấn đề phổ biến khác mà các nhà thầu hệ thống ống nước phải đối mặt là giữ chân khách hàng. Có thể có nhiều lý do khiến doanh nghiệp của bạn không giữ chân được khách hàng, nhưng đây là một vài giải pháp đơn giản sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề, bất kể đó là gì:
- Đừng bắt đầu với giá thấp nhất trên thị trường. Có thể hấp dẫn để thu hút khách hàng bằng các mức giá và chiết khấu mà họ chưa từng thấy trước đây, nhưng cuối cùng bạn sẽ phải tăng giá để tránh bị phá sản và điều này thường không phù hợp với hầu hết khách hàng.
- Đảm bảo rằng bạn cởi mở và trung thực nhất có thể về các khoản phí (và các khoản phí có thể có) sẽ phát sinh trong quá trình làm việc. Khách hàng muốn có sự chắc chắn về việc phải trả trước bao nhiêu và điều này cũng sẽ giúp bạn có được lòng trung thành của họ thông qua sự tin tưởng và nhất quán.
Tiếp thị tồi
Thông thường, các nhà thầu hệ thống ống nước hoàn toàn giám sát các lợi ích của tiếp thị cho doanh nghiệp của họ.
Ngay cả khi bạn hiện đang có một lượng khách hàng ổn định, hãy biết rằng nếu không có tên công ty và hồ sơ của công ty bạn trên internet và các nền tảng truyền thông xã hội có liên quan, chỉ còn là vấn đề thời gian trước khi bạn bắt đầu mất khách hàng do đối thủ cạnh tranh của mình.
Vì lý do này, bạn nên dành thời gian và đảm bảo rằng bạn chỉ cách khách hàng tiềm năng của mình một lượt tìm kiếm trên Google vì đây sẽ là nhân tố thay đổi cuộc chơi về lâu dài.
