Hướng dẫn này chứa tất cả những gì bạn cần biết về một doanh nghiệp chủ yếu cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ cho các công ty hoặc doanh nghiệp khác. Một doanh nghiệp thực hiện điều này được cho là hoạt động theo mô hình doanh nghiệp với doanh nghiệp.
Tiếp thị Doanh nghiệp với Doanh nghiệp (B2B) là gì?
Tiếp thị giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) là một hình thức giao dịch giữa các công ty, ví dụ, giữa nhà sản xuất và nhà bán buôn hoặc nhà bán buôn và nhà bán lẻ. Đó là một thỏa thuận được thực hiện giữa các công ty chứ không phải giữa một công ty và một người tiêu dùng cá nhân.
Các công ty B2B là những công ty hỗ trợ cung cấp những gì mà các công ty khác cần để hoạt động và phát triển. Các nhà chế biến theo hợp đồng và các nhà cung cấp công nghiệp là một số ví dụ. Điều này trái ngược với mô hình B2C (doanh nghiệp với người tiêu dùng), được bán trực tiếp cho khách hàng cá nhân và mô hình C2B (người tiêu dùng với doanh nghiệp), nơi người dùng cung cấp dịch vụ cho doanh nghiệp. hoặc tiếp thị người ảnh hưởng).
Các công ty B2B có một nhóm mục tiêu hoàn toàn khác: họ cung cấp nguyên liệu thô, các bộ phận sản xuất, dịch vụ hoặc lời khuyên mà các công ty khác cần để vận hành, phát triển và thu lợi nhuận.
3 loại Mua hàng B2B là gì?
Có ba loại hoàn cảnh mua hàng ảnh hưởng đến cách thức tổ chức DMU và cách thức lựa chọn các mặt hàng và nhà cung cấp: Mua lại trực tiếp, mua lại có điều chỉnh và mua theo nhiệm vụ mới.
Nền tảng B2B tốt nhất là gì?
Theo nghiên cứu, Shopify Plus là một trong những mặt tiền cửa hàng trực tuyến giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp an toàn nhất hiện có. Đó là một kế hoạch tuyệt vời cho các nhà bán lẻ từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp quan tâm đến bảo mật dữ liệu. Shopify Plus đáp ứng các yêu cầu của Tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu PCI (DSS) cấp 1. Bạn không cần thực hiện hành động nào cũng như không phải trả bất kỳ khoản phí nào.
Kỹ năng cần thiết cho B2B?
Sau đây là những kỹ năng cần thiết:
- Có thể huấn luyện được.
- Hãy là một người nghe tích cực
- Thực hành tiếp thị dựa trên tài khoản.
- Hãy là một nhà nghiên cứu Avid.
- Hãy là một người chơi trong đội.
- Tìm hiểu tiếp thị trong nước.
- Tìm hiểu bán hàng xã hội.
- Hãy tuyệt vời với mọi người.
Kiến thức cơ bản về tiếp thị giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B)
Vì vậy, chúng tôi đã xem xét một số công ty B2B hàng đầu và nhận thấy rằng họ quản lý để tập trung chủ yếu vào các điểm yếu kinh doanh trong quy trình làm việc của họ. Nhưng một kế hoạch tiếp thị B2B phải như thế nào?
Có thể phức tạp như tiếp thị B2B, thật dễ dàng để tìm hiểu các chiến lược, kênh, chiến dịch và chiến thuật khác nhau. Kế hoạch là cách tốt nhất để giữ mọi thứ an toàn và có tổ chức.
Hãy xem xét một số “điều cơ bản” cơ bản mà một doanh nghiệp B2B thành công cần phải có.
#1. Xác định đối tượng mục tiêu của bạn
Như với bất kỳ kế hoạch tiếp thị nào, tối thiểu, bạn cần biết đối tượng để nhắm mục tiêu. Nếu bạn không có một bức tranh chính xác về khách hàng và đối tượng mục tiêu của mình là ai, bạn đang lãng phí thời gian của mình. Điểm chung của tất cả các chiến lược tiếp thị B2B là các mục tiêu có thể được xác định và tinh chỉnh.
Không thể tiếp thị tất cả chúng cùng một lúc. Do đó, bạn phải tập trung vào đối tượng chính của mình. Mọi người khác nên phục tùng nhóm người nhỏ này.
Tập trung vào một phân khúc khách hàng cá nhân. Phân khúc khách hàng này sẽ là hình ảnh của bạn về khách hàng hoàn hảo. Là một công ty B2B, bạn cần biết chính xác ai và như thế nào mà sản phẩm / dịch vụ của bạn đang giúp những người mua này.
Bạn có biết TẠI SAO NOKIA LẠI BIẾN MẤT? Xem các bản nhạc bị thiếu tại đây.
#2. Tạo bối cảnh cho đối tượng mục tiêu
Khi bạn đã phát hiện ra thị trường mục tiêu của mình, bạn cần tạo ra nội dung gây tiếng vang với họ. Nếu không hiểu khách hàng của bạn quan tâm đến điều gì và cách họ mua hàng, bạn sẽ gặp khó khăn trong việc trình bày, viết và tạo nội dung nhắm đến các doanh nghiệp mà bạn nhắm mục tiêu.
Bạn cần biết người mua của bạn thích mua như thế nào và họ đang phản ứng với những gì.
Hãy suy nghĩ về nó và tập trung vào việc tìm kiếm động cơ, điểm hạn chế và hành vi mua hàng của bạn. Điều này đặt bạn vào vị trí tốt nhất có thể để họ ngừng cung cấp dịch vụ và mua sản phẩm của bạn.
#3. Nội dung chất lượng
Nói một cách đơn giản, bạn cần tạo tiếp thị nội dung giúp khán giả của bạn học và làm việc thông minh hơn.
Nếu thị trường mục tiêu của bạn không biết hoặc biết về sản phẩm / dịch vụ của bạn hoặc các lợi ích liên quan của nó, thì mục tiêu đầu tiên là tạo ra nhận thức. Yếu tố chính ở đây là tạo nội dung giáo dục dựa trên một loạt các cụm từ khóa và chủ đề mà các khách hàng tiềm năng đang tìm kiếm trực tuyến.
Ý thức có thể được xây dựng bởi:
- Các bài đăng trên blog, bài báo hoặc đồ họa thông tin được xuất bản trên trang web của bạn
- Các bài viết được chọn lọc trên nền tảng của bên thứ ba
- Lời chứng thực hài lòng của khách hàng
- Đánh giá trên các trang web như Facebook, Google và Yelp
Sau khi nhận thức được thiết lập, bạn phải hướng dẫn khán giả về cách tiếp cận độc đáo của bạn đối với các vấn đề của họ. Bạn cũng muốn tìm hiểu thêm về lịch sử và tổ chức kinh doanh của nó. Nếu bạn không cung cấp cho họ bất cứ điều gì để phân biệt chúng, bạn chỉ đơn giản là tát họ với một cái giá không có giá trị đối với doanh nghiệp của bạn.
#4. Sự cải tiến
Các doanh nghiệp tiếp tục phát triển và hoạt động tiếp thị của bạn cũng vậy! Vì nhóm khách hàng của bạn phát triển các sinh vật của thế giới xung quanh họ, bạn phải theo kịp và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của mình để phục vụ các doanh nghiệp trên thế giới theo cách tốt nhất có thể.
Ngay cả khi bạn tìm thấy điểm ngọt ngào của kinh doanh thành công, những gì hoạt động ngày hôm nay có thể không hoạt động trong một năm hoặc sáu tháng.
Cũng tốt khi biết rằng nhu cầu của bạn sẽ thay đổi khi doanh nghiệp của bạn phát triển. Bất kỳ chiến lược nào bạn phát triển đều phải có khả năng mở rộng. Mở rộng quy mô một cách hiệu quả đảm bảo rằng bạn có thể tiếp tục tăng doanh số bán hàng trong khi đáp ứng nhu cầu của thị trường mục tiêu.
Bạn có biết rằng 57% nhà tiếp thị trong nước nhận được khách hàng tiềm năng từ LinkedIn, 52% từ Facebook và 44% từ Twitter? Phương tiện truyền thông xã hội giúp ích cho công việc kinh doanh B2B của bạn!
Bạn cần kết hợp phương tiện truyền thông xã hội vào chiến lược của mình để có kết quả tốt hơn. Di chuyển từ các phương pháp họp, gọi điện và chiến thuật truyền thống cũ.
Nếu bạn tránh xa Twitter, Facebook và Instagram vì nghĩ rằng nó không phù hợp với các doanh nghiệp phục vụ các doanh nghiệp khác, bạn đang bỏ lỡ một cơ hội tuyệt vời.
Khi tạo chiến lược truyền thông xã hội của bạn, hãy xem xét những điều sau:
- Tính cách thương hiệu của bạn là gì và chúng ta sẽ làm thế nào để nổi bật?
- đối tượng mục tiêu của bạn là ai?
- Bạn sẽ sử dụng nền tảng xã hội nào?
- Bạn sẽ đăng loại nội dung nào?
- Đối thủ của bạn sử dụng mạng xã hội như thế nào?
- Mục tiêu của bạn là gì?
- Bạn sẽ sử dụng chỉ số mạng xã hội nào để đo lường nỗ lực của mình?
Bằng cách trả lời tất cả những câu hỏi này, bạn có thể thực hiện một cách hiệu quả kế hoạch truyền thông xã hội thành công và điều chỉnh chiến lược của mình nếu cần.
Những trang web nào là B2B?
- HubSpot.
- MailChimp.
- Dropbox
- tư thế.
- hootsuite.
- Salesforce
- Trell
Thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp
Thương mại điện tử B2B hay thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp liên quan đến việc bán sản phẩm và dịch vụ trực tuyến giữa các doanh nghiệp thông qua một cổng thông tin bán hàng trực tuyến. Điều này khác với B2C (Doanh nghiệp cho người tiêu dùng), mô tả hoạt động kinh doanh trực tuyến giữa công ty và khách hàng cá nhân (không phải đơn vị kinh doanh).
Thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (thương mại điện tử B2B) có nhiều cách khác nhau.
#1. Tối ưu hóa chuyển đổi
Các nhà sản xuất phụ thuộc vào nguồn cung cấp nguyên liệu thô liên tục phải duy trì lượng dự trữ lớn để đảm bảo sản xuất tiếp tục mà không bị gián đoạn. Khi lượng tồn kho quá thấp, các nhà sản xuất có nguy cơ không tìm được nhà cung cấp có thể giao nguyên vật liệu đúng hạn.
Việc duy trì những kho dự trữ này đòi hỏi một nhóm lớn làm việc với nhiều nhà cung cấp để có được số lượng, chất lượng và giá cả phù hợp. Bộ phận kế toán phối hợp chặt chẽ với nhóm này để đối chiếu dữ liệu với nhà cung cấp.
Thương mại điện tử giúp tự động hóa phần lớn quy trình này cho các doanh nghiệp. Ví dụ, một hệ thống thương mại điện tử có thể liên tục theo dõi các kho nguyên liệu thô của các nhà sản xuất và các kho dự trữ của các nhà cung cấp. Vào đúng thời điểm, hệ thống có thể tự động kích hoạt đơn hàng đến nhà cung cấp tốt nhất. Khi hoạt động hiệu quả, hệ thống này có thể giúp các nhà sản xuất vận hành với mức tồn kho thấp hơn, có được giá tốt hơn và điều chỉnh tài khoản theo thời gian thực.
#2. Quản lí kênh
Cũng giống như hệ thống thương mại điện tử có thể giúp hợp lý hóa việc mua lại, nó cũng có thể hợp lý hóa các giao dịch với các đại lý, chi nhánh và người bán mà một doanh nghiệp sử dụng để bán.
Bằng cách tích hợp hệ thống kế toán vào các đối tác, các công ty có thể đảm bảo rằng một quá trình phối hợp mở rộng không diễn ra sau này. Ngoài ra, doanh số bán hàng và mức tồn kho có thể được theo dõi trong thời gian thực để đưa ra quyết định kênh phù hợp.
#3. Quy trình đặt hàng
Các đối tác hậu cần bên ngoài có thể trợ giúp các yêu cầu như giao hàng và lưu kho để bán hàng trực tuyến. Khi khách hàng yêu cầu chu kỳ giao hàng nhanh hơn và chính xác hơn, các hệ thống thương mại điện tử có thể đảm nhận công việc hậu cần. Ví dụ: khi khách hàng đặt mua sản phẩm từ Amazon, cửa hàng trực tuyến sẽ giao tiếp điện tử với đối tác vận chuyển để vận chuyển sản phẩm đến tận nhà của khách hàng.
Ưu điểm của Thương mại điện tử giữa Doanh nghiệp với Doanh nghiệp (B2B)?
Về bản chất, thương mại điện tử B2B giúp truyền và đồng bộ hóa dữ liệu trong thời gian thực và rút ngắn thời gian chu kỳ cho doanh nghiệp. Các thuật toán có thể sử dụng dữ liệu thời gian thực để hỗ trợ bán hàng và tiếp thị, đồng thời, mức độ tồn kho có thể được quản lý hiệu quả thông qua việc đặt hàng được kích hoạt tự động. Tất cả những điều này chuyển thành năng suất cao hơn, chi phí thấp hơn, chất lượng tốt hơn và giao hàng nhanh hơn.
Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể tạo trang web thương mại điện tử B2B hoặc tham gia vào các chợ trực tuyến với tư cách là nhà cung cấp. Người mua có thể thiết lập các trang web nơi họ có thể đăng các yêu cầu của mình và xem các đề xuất của người bán. Người bán có thể tạo trang web để người mua tìm kiếm giao dịch và đặt hàng, giống như hệ thống thương mại điện tử B2C có thể hoạt động.
Các công ty thuộc mọi loại có thể tham gia vào thị trường ảo cố gắng hợp nhất người mua và người bán. Các chợ này có thể mang lại lợi ích nhiều nhất cho các doanh nghiệp nhỏ có thể không có nhu cầu hoặc mong muốn phát triển và duy trì trang web thương mại điện tử của riêng họ.
Doanh nghiệp với Doanh nghiệp (B2B)
Các công ty B2B sau đây đã cải thiện chiến lược marketing bằng cách nhắm mục tiêu thành công đối tượng chính xác, tạo ra nội dung có ý nghĩa và hấp dẫn, tối ưu hóa nỗ lực kinh doanh của họ và gây xôn xao trên mạng xã hội với nội dung tuyệt vời.
#1. Chúng tôi làm việc
WeWork được thành lập vào năm 2010 với mục tiêu xây dựng một cộng đồng và không gian văn phòng chia sẻ. Nếu bạn duyệt qua trang web và ảnh của họ, bạn sẽ thấy rằng họ đã tạo ra trải nghiệm cho các doanh nghiệp và doanh nhân - họ đã tạo ra không gian văn phòng tối ưu.
WeWork thúc đẩy một tinh thần mới trong không gian làm việc mà bạn cần để “có một cuộc sống, không chỉ là một cuộc sống” (bạn có thể tạo ra kết nối cảm xúc / cá nhân tốt hơn nào với khách hàng tiềm năng của mình?).
WeWork là một ví dụ đáng kinh ngạc về một công ty B2B vì nó có một không gian văn phòng lớn và không ngừng phát triển nghiên cứu về không gian văn phòng và việc sử dụng của hàng nghìn công ty khác nhau. Bằng cách này, họ tự định vị mình là công ty có những kiến thức đầu tiên có giá trị nhất về cách thức hoàn thành công việc một cách tốt nhất và những gì mọi người cần trong môi trường làm việc hiện đại.
WeWork hướng tới tương lai của người tiêu dùng gia đình và doanh nghiệp nhỏ. Chúng phát triển cùng với thị trường của bạn, khiến khách hàng của bạn cảm thấy năng suất hơn và xem xét lại nhu cầu cơ bản của họ để hoàn thành công việc. Đây có thể là một cách kinh doanh không tốn kém và thay đổi cách chúng ta đến văn phòng. Họ tiếp thị tốt và truyền cảm hứng cho mọi người làm việc theo cách họ thích là một công việc kinh doanh không ngừng phát triển.
Nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ, họ thực sự đáp ứng nhu cầu về lợi nhuận, tính linh hoạt và phong cách của bạn.
# 2. Slack
Slack là nơi quy trình công việc chạy. Đây là nơi những người bạn cần, thông tin bạn chia sẻ và những công cụ bạn sử dụng để mọi thứ trở nên gần gũi với nhau. Slack cung cấp một nền tảng giao tiếp, nơi nhóm kinh doanh của bạn có thể đến với nhau để làm việc cùng nhau một cách hiệu quả.
Với các kênh giao tiếp hiệu quả có thể được sắp xếp theo dự án, chủ đề hoặc nhóm, ứng dụng nhắn tin chưa bao giờ hữu ích hơn đối với một doanh nghiệp. Nếu bạn có một doanh nghiệp nơi bạn có nhiều bộ phận di chuyển, những người ở xa và nhiều thứ cần tổ chức, Slack làm cho việc chia sẻ nội dung kỹ thuật số và không gian làm việc trở thành trải nghiệm chất lượng cao.
Hàng trăm người trên khắp thế giới đang đóng góp với nhiều bên liên quan, những người cần được cập nhật thông tin. Sự dễ dàng giao tiếp của Slack giúp các nhóm thúc đẩy giá trị ở tốc độ này và ở quy mô này.
Bởi vì điều này, Slack là một ví dụ đáng kinh ngạc về hình thức kinh doanh giữa Doanh nghiệp với Doanh nghiệp (B2B) có quy mô giao tiếp kinh doanh. Vì vậy, nếu bạn cần một kênh giao tiếp giúp các thành viên trong nhóm kinh doanh của bạn hưởng lợi từ các dự án và chia sẻ thông tin một cách hiệu quả, hiệu quả và nhanh chóng, Slack có thể trợ giúp!
# 3. Nâng cao trình độ
Upwork là một giải pháp thu hút nhân tài dành cho các doanh nghiệp đang tìm cách xây dựng đội ngũ của họ và khám phá những cá nhân có thể tạo ảnh hưởng ngay lập tức. Mạng lưới nhân tài và đại lý của công ty tạo ra những người lành nghề với nhiều kỹ năng khác nhau như phát triển, thiết kế, viết, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng, những người có thể tiếp cận để hỗ trợ các dự án trên cơ sở dài hạn hoặc ngắn hạn.
#4.MailChimp
Mailchimp là nền tảng tự động hóa tiếp thị lớn nhất thế giới. Nó giống như một bộ não thứ hai giúp hàng triệu khách hàng, từ các cửa hàng thương mại điện tử nhỏ đến các nhà bán lẻ trực tuyến lớn, tìm thấy đối tượng của họ, kết nối với khách hàng và xây dựng thương hiệu của họ.
Mailchimp giúp doanh nghiệp gửi email marketing và các chiến dịch email tốt hơn. Điều này thu hút các công ty đang đấu tranh để trả cho các nhà thiết kế giỏi nhất, ít hơn nhiều cho một đội thiết kế, để tạo ra nội dung chất lượng.
Cho dù bạn đang bán sản phẩm của mình, chia sẻ tin tức lớn hay kể một câu chuyện, trình tạo chiến dịch của Mailchimp giúp bạn dễ dàng tạo chiến dịch tiếp thị qua email phù hợp nhất với tin tức kinh doanh.
Tìm hiểu về Chiến lược thoát khỏi kinh doanh, Nó sẽ có lợi cho bạn rất nhiều.
#5. bản đồ
Atlas là nhà cung cấp phần mềm quản lý hồ sơ (EOR) trực tiếp giúp các tổ chức mở rộng biên giới và nhân tài. Công nghệ này cho phép tạo ra một không gian nhân sự ảo, một bảng điều khiển có thể tùy chỉnh để lập kế hoạch toàn cầu, quản lý thông tin nhân viên và vận hành các hoạt động thanh toán. Một số ngành mà Atlas hợp tác là các tổ chức chính phủ, khoa học đời sống và tổ chức phi lợi nhuận.
#6. đính hôn
Ingage là một phần mềm thuyết trình dựa trên đám mây hỗ trợ các nhóm bán hàng trong việc chốt các thỏa thuận. Thuật ngữ “trách nhiệm” đề cập đến hành động xác định liệu một người có chịu trách nhiệm về hành động của mình hay không. Công ty cũng cung cấp một ứng dụng di động giúp quản lý tài liệu dễ dàng hơn.
#7. Kunai
Kunai là một nền tảng tìm nguồn cung ứng kỹ thuật số dành riêng cho các công ty công nghệ tài chính và công nghệ y tế. Tổ chức này chuyên cung cấp nhân sự kỹ thuật và hỗ trợ các ứng viên trong quá trình kiểm tra, phỏng vấn và giới thiệu. Kunai cũng cố gắng xây dựng “nhóm trong mơ” và sử dụng các giải pháp API cho từng khách hàng để các sản phẩm mới có thể phát triển nhanh hơn. Nhóm này thường bao gồm các nhà phát triển, nhà thiết kế, người quản lý sản phẩm và người quản lý dự án.
#số 8. Đoàn kết
Unity cung cấp khả năng tạo 3D theo thời gian thực mà người sáng tạo trong các lĩnh vực có thể sử dụng để biến suy nghĩ của họ thành hiện thực. Công ty cung cấp một loạt sản phẩm nhằm thúc đẩy các cuộc cách mạng trong trò chơi, rạp chiếu phim, sản xuất, xây dựng và giáo dục, với các công cụ được cung cấp cho quy trình làm việc có sự hỗ trợ của AI, thực tế tăng cường và theo dõi lỗi.
Nike có phải là Công ty B2B không?
Nike là một công ty B2C. Giống như Coca-Cola, Nike là một cái tên quen thuộc. Tương tự như Coca-Cola, Nike bán sản phẩm của mình thông qua các kênh bán lẻ và bán buôn.
Đặt hàng B2B trên Amazon là gì?
Amazon B2B, thường được gọi là Amazon Business, là một chương trình cho phép các doanh nghiệp đã đăng ký tận dụng các tùy chọn mua hàng khác nhau trên Amazon để mua các sản phẩm kinh doanh khác nhau. Các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, nhà bán buôn và nhà sản xuất đều có thể tham gia vào các giao dịch mua và bán với nhau thông qua nền tảng và họ có thể được giảm giá dựa trên số lượng mà họ đặt hàng.
4 loại B2B là gì?
Dưới đây là bốn danh mục cơ bản để giúp bạn hiểu rõ hơn về các loại khách hàng doanh nghiệp khác nhau trên thị trường B2B:
- Các nhà sản xuất
- Đại lý
- Chính phủ, và
- Thể chế.
Kết luận
Thực sự không có chiến lược duy nhất cho tiếp thị Doanh nghiệp với Doanh nghiệp (B2B). Tuy nhiên, điều quan trọng là phải cập nhật và xây dựng sự hiện diện thương hiệu mạnh mẽ để tăng chuyển đổi, ROI và cải thiện trò chơi của bạn.
Bạn có thể kiểm tra Ý tưởng kinh doanh mới hot 2022 với tỷ lệ thành công 100%. Tìm 10 trong số chúng tại đây (+ tất cả những gì bạn cần)
