Để tăng cường hoạt động và bảo vệ hệ thống, mọi công ty đều cần một số loại dịch vụ CNTT dành cho doanh nghiệp. Rốt cuộc, một trong những công cụ quan trọng nhất đối với một doanh nghiệp là internet. Kết hợp các chiến thuật, công nghệ và các mối đe dọa mới cũng có nhiều cơ hội. Những khó khăn về an ninh mạng, sao lưu dữ liệu không đầy đủ và việc sử dụng thiết bị cũ là một số vấn đề CNTT chính mà các doanh nghiệp phải giải quyết. Tất cả những vấn đề đó có thể được giải quyết với sự trợ giúp của dịch vụ hỗ trợ CNTT dành cho doanh nghiệp. Nhưng điều gì phân biệt từng lựa chọn của bạn? Hãy xem mức lương của một nhà phân tích CNTT doanh nghiệp nhỏ.
Dịch vụ CNTT Doanh nghiệp là gì?
Nói một cách đơn giản, dịch vụ CNTT dành cho doanh nghiệp nhỏ là một dịch vụ quan trọng giúp các công ty tiếp cận với các công cụ kỹ thuật và khả năng tự động hóa các công việc thường ngày và quy trình vận hành.
Việc áp dụng các kỹ năng kinh doanh và kỹ thuật để hỗ trợ các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô trong việc tạo, quản lý, tối ưu hóa và truy cập thông tin cũng như quy trình kinh doanh là ý nghĩa của thuật ngữ “dịch vụ CNTT”, được sử dụng để mô tả loại hỗ trợ này.
Như thường lệ, các nhóm chuyên môn có nền tảng về khoa học máy tính hoặc CNTT chịu trách nhiệm chính trong việc quản lý các dịch vụ này cho các doanh nghiệp trong tất cả các ngành. Nhóm dịch vụ CNTT có thể bao gồm các nhóm nội bộ hoặc nhóm CNTT bên ngoài, tùy thuộc vào loại hình tổ chức.
Chẳng hạn, nhóm CNTT nội bộ của bệnh viện cung cấp các dịch vụ giúp duy trì hoạt động của cơ sở dữ liệu quan trọng và đơn giản cho tất cả nhân viên sử dụng trong lĩnh vực y tế, cụ thể là trong bệnh viện. Mặt khác, các dịch vụ CNTT dành cho doanh nghiệp nhỏ thường bao gồm bảo mật mạng, lưu trữ dữ liệu và tài khoản cũng như các dịch vụ khác do bên thứ ba xử lý.
Khi tìm kiếm một nhà cung cấp dịch vụ CNTT đáng tin cậy, việc biết các loại dịch vụ CNTT kinh doanh khác nhau sẽ giúp bạn quyết định loại dịch vụ nào bạn yêu cầu. Có một danh sách dài các dịch vụ hỗ trợ CNTT. Một số trong số đó là PHẢI CÓ để giúp bạn đạt được mục tiêu của mình, bất kể quy mô hoặc tính chất của tổ chức của bạn.
Các loại dịch vụ CNTT kinh doanh là gì?
Có ba loại dịch vụ CNTT chính, mặc dù sự khác biệt giữa chúng có thể không rõ ràng tùy thuộc vào các yếu tố đã nói ở trên như ngành, yêu cầu, v.v.
- Dịch vụ quy trình kinh doanh
- Dịch vụ ứng dụng
- Dịch vụ cơ sở hạ tầng
Chúng cũng thuộc các danh mục gia công cơ sở hạ tầng, gia công quy trình kinh doanh và gia công phần mềm ứng dụng khi chúng được gia công. Sau đây là danh sách các dịch vụ hỗ trợ CNTT mà các doanh nghiệp nhỏ có thể sử dụng:
#1. Hỗ trợ phần cứng và phần mềm
Vì chúng thường bao gồm các nhiệm vụ như sửa chữa hoặc thay thế thiết bị lỗi thời nên một số dịch vụ CNTT nhất định, chẳng hạn như cài đặt, hỗ trợ và bảo trì phần cứng, có xu hướng được thuê ngoài theo yêu cầu.
Nhà cung cấp dịch vụ có uy tín sẽ xử lý thiết bị của bạn đúng cách, bao gồm định dạng ổ cứng để xóa tất cả dữ liệu nhạy cảm tiềm ẩn (chỉ xóa dữ liệu cũng tạo ra rủi ro bảo mật).
#2. Quản lý cơ sở hạ tầng mạng
Mạng nội bộ của máy tính và các thiết bị khác, cũng như truy cập internet của doanh nghiệp, tạo nên cơ sở hạ tầng mạng. Các dịch vụ mạng bắt đầu với cấu hình cơ sở hạ tầng tại địa điểm của bạn, bao gồm thiết lập máy chủ, cài đặt tường lửa để chặn lưu lượng có hại, v.v.
Quản lý mạng cũng bao gồm theo dõi mạng để biết các hoạt động và xâm nhập bất thường và phản hồi chúng. Các doanh nghiệp có hệ thống thanh toán phức tạp, truy cập từ xa và các loại mạng độc đáo khác cần giám sát suốt ngày đêm.
#3. An ninh mạng
Bất kỳ tổ chức nào cũng cần dữ liệu để hoạt động. Mặc dù dữ liệu là một thành phần quan trọng của nhiều quyết định, chiến lược và kế hoạch quan trọng, nhưng dữ liệu sẽ vô dụng nếu không có khả năng phân phối dữ liệu dễ dàng và giữ an toàn cho dữ liệu.
Do đó, an ninh mạng là một trong những dịch vụ hỗ trợ CNTT dành cho doanh nghiệp nhỏ phổ biến nhất. Bảo mật dữ liệu được duy trì bởi các nhà cung cấp dịch vụ chuyên về lĩnh vực này.
#4. Quản lý thiết bị di động
Ngày nay, mọi người đều mang điện thoại đi làm và sử dụng nó cho các hoạt động liên quan đến công việc. Nhưng không phải mọi công ty đều có chiến lược BYOD để bảo vệ thông tin cá nhân và tài sản được lưu trữ trên các thiết bị bên ngoài này.
Theo nghiên cứu của Symantec, cứ 36 thiết bị được sử dụng trong doanh nghiệp thì có một thiết bị được coi là có rủi ro cao. Điều này bao gồm các thiết bị đã bẻ khóa hoặc đã root cũng như những thiết bị có thể có phần mềm độc hại trên chúng.
#5. Quản lý và lưu trữ dữ liệu
Việc lưu trữ và quản lý dữ liệu là một dịch vụ quan trọng khác liên quan đến dữ liệu, dựa trên các nhận xét trước đây của chúng tôi. Bất kể quy mô hay ngành, dữ liệu là điều cần thiết cho tất cả các doanh nghiệp và tổ chức, làm cho việc lưu trữ và quản lý dữ liệu trở thành một trong những dịch vụ CNTT được quản lý sinh lợi nhất.
#6. Dịch vụ điện toán đám mây
Về bản chất, đám mây là một nền tảng trực tuyến có thể được sử dụng để lưu trữ và truy cập dữ liệu và chương trình. Ngày càng có nhiều người sử dụng dịch vụ đám mây cho các mục đích khác ngoài việc lưu trữ dữ liệu. Chúng không chỉ tiết kiệm chi phí và có thể mở rộng, vì vậy bạn chỉ trả tiền cho các dịch vụ bạn sử dụng, mà còn xuất sắc về hiệu suất và hiệu quả.
# 7. An ninh mạng
Mỗi dịch vụ CNTT nói trên đều có an ninh mạng như một thành phần cơ bản. Tuy nhiên, nó đáng để nói về bản thân nó, bởi vì lĩnh vực này khá phức tạp và thường xuyên thay đổi.
Có thể nói, đầu tư vào “áo giáp nặng hơn” là rất quan trọng nếu bạn đặc biệt dễ bị tấn công có chủ đích, mặc dù nhiều dịch vụ được mô tả ở trên giải quyết vấn đề an ninh mạng ở một mức độ nào đó.
#số 8. Đào tạo công nghệ
Mặc dù đào tạo công nghệ không phải là một loại hình dịch vụ CNTT phổ biến, nhưng nó đang ngày càng trở nên phổ biến, đặc biệt là khi công nghệ và phần mềm đang phát triển nhanh chóng như thế nào. Nhân viên nội bộ của bạn sẽ được hưởng lợi từ việc đào tạo công nghệ khi họ học cách sử dụng phần cứng và phần mềm mới hơn, điều này sẽ cho phép họ sử dụng phần cứng và phần mềm một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Các nhà cung cấp dịch vụ CNTT thường cung cấp đào tạo về công nghệ cho các nhóm kinh doanh, tập trung vào các nguồn lực và công cụ công nghệ cho các hoạt động hàng ngày.
# 9. Tư vấn CNTT
Về bản chất, tư vấn CNTT hỗ trợ xác định dịch vụ CNTT nào có lợi nhất cho công ty của bạn. Để xác định lộ trình CNTT nào là lý tưởng cho một doanh nghiệp hoặc công ty tùy thuộc vào mục tiêu hoặc yêu cầu của họ, các nhà cung cấp dịch vụ tư vấn CNTT đánh giá nhu cầu của một doanh nghiệp hoặc tập đoàn. Sau đó, họ có thể hỗ trợ khách hàng triển khai và bảo trì các dịch vụ CNTT dành cho doanh nghiệp nhỏ cụ thể.
Nhà phân tích CNTT kinh doanh
Hiểu môi trường kinh doanh và nhu cầu thay đổi của doanh nghiệp là trách nhiệm của Nhà phân tích kinh doanh CNTT. Ngoài việc giúp doanh nghiệp đi đúng hướng bằng cách nâng cao sản phẩm, dịch vụ và phần mềm với sự trợ giúp của phân tích dữ liệu, Chuyên viên phân tích nghiệp vụ sẽ kết nối với các bên liên quan cấp cao của tổ chức để kiểm tra các yêu cầu, quy trình và hệ thống thông tin của doanh nghiệp. Tóm lại, Nhà phân tích nghiệp vụ là người giúp tổ chức vận hành trơn tru hơn bằng cách thu hẹp khoảng cách giữa CNTT và doanh nghiệp.
Vai trò của một nhà phân tích kinh doanh CNTT
Một số nhóm trong công ty phải được Nhà phân tích nghiệp vụ điều phối chặt chẽ. Để hiểu rõ hơn về doanh nghiệp và đưa ra các giải pháp sáng tạo cho nhiều khó khăn mà doanh nghiệp gặp phải, Chuyên viên phân tích nghiệp vụ phải cộng tác với nhiều bộ phận và tổ chức.
Ngoài ra, một trong những chức năng và nhiệm vụ của Nhà phân tích kinh doanh trong ngành CNTT là hiểu các nhu cầu về báo cáo và quy định.
Nhà phân tích kinh doanh CNTT phải có chuyên môn trước đó trong việc xác định nhu cầu của doanh nghiệp để cung cấp các thông số kỹ thuật chức năng khác nhau. Nhà phân tích kinh doanh CNTT thường thực hiện các nhiệm vụ sau:
- Để xác định và ưu tiên các yêu cầu kinh doanh từ các bên liên quan khác nhau.
- Dịch các nhu cầu kinh doanh thành các thuật ngữ đơn giản hơn để quản lý cấp cao phân tích nhanh và đưa ra các quyết định kinh doanh chiến lược.
- Đưa ra các đề xuất để quản lý thay đổi, phát triển các giải pháp dựa trên các tiêu chí bạn đã xác định và làm việc để hoàn thành các mục tiêu dài hạn của tổ chức.
- Kiểm tra những gì cần thiết cho sự thay đổi cần thiết trong quản lý đồng thời sắp xếp hiệu quả các nhu cầu kinh doanh.
- Đảm bảo nhóm phát triển nhận thức được các yêu cầu bằng cách hợp tác chặt chẽ với kiến trúc sư kỹ thuật.
Các kỹ năng cần thiết để trở thành một nhà phân tích kinh doanh CNTT
Một nhà phân tích kinh doanh CNTT cần phải có kỹ năng mềm tốt bên cạnh kiến thức kỹ thuật và miền cần thiết. Để tìm ra các xu hướng có giá trị, người đó phải có khả năng lấy báo cáo và đánh giá các nguồn dữ liệu. Nền tảng kỹ thuật và hiểu biết cơ bản về các công cụ và công nghệ cần thiết phù hợp với Nhà phân tích kinh doanh CNTT. Ngoài ra, Chuyên viên phân tích nghiệp vụ cần sở hữu những khả năng thực tế sau đây để thành công ở vị trí này:
- Một BA phải là một người giao tiếp và viết xuất sắc.
- Một sự cân bằng thích hợp của chương trình và khả năng quản lý dự án.
- Nó giúp có bộ kỹ năng tư vấn và giao tiếp phù hợp.
- Làm việc với chi tiết cấp cao và có khả năng phân tích kết quả chính xác.
- Công việc của một nhà phân tích kinh doanh cũng đòi hỏi các kỹ năng tổ chức hiệu quả vì họ được yêu cầu cộng tác hiệu quả với nhiều nhóm khác nhau trong một tổ chức.
Làm thế nào để trở thành một nhà phân tích kinh doanh CNTT
Bắt đầu ở các vị trí mới bắt đầu như thực tập sinh quản lý, điều phối viên dự án hoặc nhà nghiên cứu kinh doanh là điều cần thiết nếu bạn muốn trở nên xuất sắc trong sự nghiệp của mình với tư cách là Nhà phân tích kinh doanh CNTT. Bằng cấp kinh doanh không bắt buộc phải theo đuổi công việc như một nhà phân tích kinh doanh; tuy nhiên, nó được khuyến khích.
Có một số chương trình hàng đầu được cung cấp bởi các tổ chức đào tạo nổi tiếng, chẳng hạn như Chương trình Phân tích của Simplilearn với IIT Roorkee. Để bắt đầu sự nghiệp của bạn với tư cách là Nhà phân tích kinh doanh CNTT, khóa học này cũng có thể hỗ trợ bạn đạt được các bộ kỹ năng cần thiết. Đây là một số nơi điển hình để sinh viên bắt đầu khi học cách làm việc với tư cách là Nhà phân tích nghiệp vụ trong lĩnh vực CNTT. Ngoài ra, sinh viên có thể chọn các bộ kỹ năng cần thiết bằng cách tham dự các hội nghị, hội thảo ngành và hội thảo trên web.
Mức lương chuyên viên phân tích CNTT kinh doanh
Mức lương trung bình hàng năm cho Nhà phân tích kinh doanh CNTT tại Hoa Kỳ kể từ ngày 12 tháng 2023 năm 92,412 là 44.43 USD. Nếu bạn cần một công cụ ước tính lương nhanh chóng, thì đó là khoảng 1,777 đô la một giờ. Con số này tương đương với $7,701 mỗi tuần hoặc $XNUMX mỗi tháng.
Tuy nhiên, phần lớn mức lương của Nhà phân tích kinh doanh CNTT hiện nằm trong khoảng từ 72,500 đô la (phần trăm thứ 25) đến 107,500 đô la (phần trăm thứ 75), với những người có thu nhập cao nhất (phần trăm thứ 90) ở Hoa Kỳ kiếm được 126,500 đô la hàng năm. ZipRecruiter báo cáo mức lương hàng năm cao nhất là 140,500 đô la và thấp nhất là 41,500 đô la. Có thể có một số triển vọng thăng tiến và tăng thu nhập tùy thuộc vào trình độ kỹ năng, khu vực và số năm kinh nghiệm, vì mức lương trung bình cho Nhà phân tích kinh doanh CNTT dao động đáng kể (lên tới 35,000 đô la).
Theo các bài đăng việc làm gần đây trên ZipRecruiter, Atlanta, Georgia và khu vực lân cận có thị trường việc làm rất sôi động cho các Nhà phân tích kinh doanh CNTT. Mức lương trung bình hàng năm tại khu vực của bạn cho Nhà phân tích kinh doanh CNTT là $91,486; tức là thấp hơn $926 (1%) so với mức trung bình toàn quốc là $92,412.
Tôi có nên sử dụng dịch vụ CNTT?
Bạn có thể thắc mắc rằng trong số nhiều dịch vụ CNTT được cung cấp, dịch vụ nào là tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn khi bạn đã hiểu rõ hơn về chúng. Không có câu trả lời chắc chắn vì mỗi công ty có những nhu cầu cụ thể và việc sử dụng các nguồn lực từ bên ngoài có vẻ rủi ro.
Nhưng không phải tất cả các doanh nghiệp đều có nguồn lực như các tổ chức lớn hơn và khi CNTT đóng vai trò quan trọng để duy trì tính cạnh tranh, bạn sẽ dễ cảm thấy bị bỏ lại phía sau. Hãy xem xét các yếu tố sau khi nghĩ về các giải pháp của bên thứ ba:
- Bạn thường xuyên đối phó với các cuộc tấn công, xâm nhập của phần mềm độc hại và gián đoạn mạng.
- Các dự án thường bị đình trệ, trì hoãn hoặc bỏ dở do thiếu kiến thức và nguồn lực.
- Giao tiếp nội bộ của công ty rời rạc và hỗn loạn. Thật khó khăn và tốn thời gian để lên lịch các cuộc gọi và cuộc họp, đồng thời tin nhắn thường xuyên bị thất lạc.
Có thể đã đến lúc tìm kiếm các dịch vụ CNTT được quản lý nếu bất kỳ trường hợp nào trong số này áp dụng cho công ty của bạn. Các vấn đề nội bộ và sự không ổn định thường dẫn đến việc bỏ lỡ thời gian làm việc và cuối cùng làm giảm tỷ suất lợi nhuận.
Bằng cấp Công nghệ thông tin kinh doanh có giá trị CNTT không?
Đúng vậy, nhiều sinh viên thấy bằng cấp về hệ thống thông tin là đáng giá. Trong mười năm tới, Cục Thống kê Lao động dự đoán rằng các công việc trong lĩnh vực máy tính và công nghệ thông tin sẽ tăng 11%, nhanh hơn đáng kể so với mức trung bình của tất cả các ngành nghề.
Cử nhân Công nghệ Thông tin Kinh doanh là gì?
Bằng Cử nhân Khoa học về Công nghệ Thông tin Kinh doanh được tạo ra để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng đối với các chuyên gia CNTT, những người có thể giao tiếp rõ ràng và hiểu rõ nhu cầu của công ty.
Cử nhân Công nghệ thông tin chuyên ngành gì?
Bạn sẽ học khoa học máy tính, kinh doanh và truyền thông với tư cách là chuyên ngành công nghệ thông tin (CNTT). Bạn có thể tập trung vào một chuyên ngành cụ thể trong quá trình thực hiện, chẳng hạn như phát triển web hoặc truyền thông kỹ thuật số. Tuy nhiên, bạn sẽ phát triển khả năng giao tiếp và kỹ thuật tuyệt vời bất kể trọng tâm của bạn là gì.
Kinh doanh và CNTT có phải là chuyên ngành tốt không?
Đúng. Bằng cấp về kinh doanh và CNTT có thể cải thiện khả năng làm việc của bạn, mở ra cơ hội phát triển, đồng thời tăng lương và thu nhập tổng thể của bạn. Sự nghiệp của bạn sẽ được hưởng lợi từ khoản đầu tư cả hiện tại và tương lai.
Bằng cấp CNTT có giá trị nhất là gì?
Bằng cấp kỹ thuật tốt nhất cho sự nghiệp sinh lợi:
- Khoa học máy tính.
- phát triển web
- Thiết kế web.
- Mạng máy tính.
- Quản trị hệ thống.
- Quản lý cơ sở dữ liệu.
- An ninh mạng.
- Phát triển phần mềm
Bạn có thể nhận một công việc CNTT mà không cần bằng cấp không?
Không thực sự. Ý tưởng rằng bạn cần có bằng cấp để làm việc trong lĩnh vực CNTT là không đúng sự thật; trên thực tế, hơn 25% chuyên gia CNTT không có bằng đại học. Nếu bạn đang cân nhắc thay đổi công việc, bạn nên lưu ý điều này. Khả năng liên quan đến công việc hiện tại của bạn có thể chuyển nhượng được. Kinh nghiệm, kỹ năng mềm và chứng chỉ sẽ tạo ấn tượng với người giám sát tuyển dụng.
Khoa học máy tính khó như thế nào?
Học khoa học máy tính là một nỗ lực đầy thử thách đối với đa số học sinh.
Kết luận
Áp dụng các giải pháp CNTT để giải quyết các vấn đề nội bộ trong công ty là một cách tiếp cận tuyệt vời để tăng năng suất và cải thiện giao tiếp. Công ty hiện đại giờ đây phải cân bằng tỷ suất lợi nhuận eo hẹp với nhu cầu ngày càng tăng để duy trì bảo mật dữ liệu, cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng cao và luôn cập nhật công nghệ và phần mềm. Điều này nói dễ hơn làm đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Bài viết liên quan
- PHÂN TÍCH HỆ THỐNG KINH DOANH: Lương, Mô tả công việc, Kỹ năng, Bằng cấp
- Tại sao trở thành một nhà phân tích kinh doanh?
- LÀM THẾ NÀO ĐỂ TRỞ THÀNH MỘT NHÀ PHÂN TÍCH DOANH NGHIỆP: Làm thế nào để trở thành một nhà phân tích kinh doanh mà không cần kinh nghiệm (Hướng dẫn năm 2023)
- PHÂN TÍCH MÁY TÍNH: Mô tả công việc và mức lương
- HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG: Định nghĩa, Chiến lược, Quản lý
dự án
