Giao tiếp là yếu tố sống còn đối với sự thành công của cả các mối quan hệ cá nhân và doanh nghiệp thương mại. Theo một nghiên cứu được công bố trên Harvard Business Review, những nhân viên hiện đại dành khoảng 80% thời gian cho những công việc đòi hỏi họ phải làm việc với những người khác. Trong thế giới kinh doanh đương đại, các công cụ truyền thông kỹ thuật số rất cần thiết để tận dụng tối đa các tương tác này. Do đó, chúng tôi đã tập hợp một số phần mềm giao tiếp tốt nhất cho các nhóm và nhân viên. Nhưng hãy bắt đầu với những điều cơ bản.
Phần mềm truyền thông là gì?
Phần mềm truyền thông được định nghĩa là phần mềm cho phép truyền thông tin giữa các hệ thống. Loại phần mềm này cho phép bạn gửi tệp giữa các máy tính ở nhiều định dạng khác nhau và truy cập hệ thống từ xa.
Phần mềm truyền thông cho doanh nghiệp
Giải pháp truyền thông doanh nghiệp là những gì doanh nghiệp sử dụng để giữ liên lạc với khách hàng, khách hàng và đồng nghiệp của họ.
Sau đây là năm tùy chọn phần mềm giao tiếp kinh doanh hàng đầu:
# 1. Slack
Tốt nhất cho: Tương tác tại nơi làm việc
Slack, một trong những công cụ giao tiếp nội bộ phổ biến nhất, cung cấp cho công ty của bạn một nền tảng để các thành viên trong nhóm nói chuyện với nhau trong thời gian thực. Bạn có thể lập kế hoạch và nói về các dự án của mình, truyền tệp, tạo các kênh riêng tư và công khai cũng như gửi tin nhắn trực tiếp bằng ứng dụng dành cho máy tính để bàn hoặc thiết bị di động.
Một trong những tính năng tốt nhất của chúng là khả năng lập kế hoạch và thảo luận về tình trạng dự án của bạn theo thời gian thực.
Các nhóm trên toàn công ty có thể giao tiếp bằng cả kênh riêng tư và công khai.
GIÁ CẢ: Slack miễn phí không giới hạn cho các nhóm nhỏ thử nghiệm.
- Cơ bản: 2.67 đô la / tháng
- Cộng thêm: $ 5 / tháng
#2. Đội
Nhóm Microsoft thường được gọi là "Nhóm", là một công cụ giao tiếp thương mại tuyệt vời cho phép các nhóm làm việc từ xa. Nó cung cấp cho các doanh nghiệp nhiều công cụ giúp họ dễ dàng trao đổi với nhóm của mình và hoàn thành công việc. Bạn có thể làm mọi thứ trong trung tâm, bao gồm cuộc gọi video, chia sẻ tài liệu và gửi ảnh GIF.
GIÁ CẢ: Nhóm Windows miễn phí
- $5 mỗi người mỗi tháng cho Microsoft 365 Business Basic
- $12.50 mỗi người dùng mỗi tháng đối với Microsoft 365 Business Standard
#3. phóng to
Tốt nhất cho: Hội nghị truyền hình
Đối với các doanh nghiệp từ xa, Zoom là một công cụ hội nghị thoại và video phổ biến. Đây là một trong những nền tảng được sử dụng rộng rãi nhất cho giao tiếp kinh doanh và đơn giản cho các cuộc trò chuyện và cuộc gọi âm thanh/video.
Giao tiếp trực tuyến cũng có những thứ như trả lời và các hình nền khác nhau có thể được sử dụng để làm cho nó thú vị hơn. Tuyệt vời cho một công ty nhỏ hoặc cấp doanh nghiệp.
Giá cả:
- Cơ bản là miễn phí;
- Pro là $149.90 cho giấy phép hàng năm.
- Giấy phép kinh doanh, $199.90 mỗi năm
- $300 phí giấy phép hàng năm cho Doanh nghiệp Zoom United
# 4. Google Meet
Nền tảng này là một ứng dụng hội nghị truyền hình, giống như Zoom, giúp doanh nghiệp dễ dàng tổ chức các cuộc họp với mọi người trong và ngoài công ty. Google Meet sẽ được hiển thị dưới dạng một tùy chọn khi bạn lên lịch cuộc gọi trên Lịch Google, giúp bạn dễ dàng lên kế hoạch và tổ chức các cuộc họp.
GIÁ CẢ:
- Luôn miễn phí với Google Meet
- Mỗi tháng, Google Workspace Individual có giá 9.99 USD.
- Google Workspace Enterprise: Được cá nhân hóa để đáp ứng nhu cầu của bạn
# 5. Trello
Tốt nhất cho: Quản lý dự án
Trello là một giải pháp để quản lý các dự án và nhiệm vụ kinh doanh với giao diện người dùng đơn giản và rõ ràng.
Bạn có thể định cấu hình quy trình làm việc và nhanh chóng theo dõi tất cả các tác vụ nhờ chuyển động thẻ đơn giản của thẻ. Giải pháp này cũng cho phép cộng tác đơn giản và tích hợp dự án với các ứng dụng của bên thứ ba.
GIÁ CẢ:
- Hạng nhất là miễn phí
- Hạng Thương gia là $12.50 mỗi tháng ($10 nếu thanh toán hàng năm).
Phần mềm giao tiếp nhân viên tốt nhất
Phần mềm giao tiếp của nhân viên là tập hợp các công nghệ web được tạo ra để giúp các thành viên trong nhóm trong bất kỳ tổ chức nào giao tiếp, chia sẻ tệp và cộng tác dễ dàng hơn.
Bất kể vị trí hoặc múi giờ của từng nhân viên, các doanh nghiệp có thể sử dụng những công cụ như vậy để giữ cho các nhóm luôn đồng bộ và làm việc hiệu quả.
# 1. Workvivo
Workvivo được tạo ra để tất cả nhân viên của bạn, bất kể họ làm việc ở đâu, đều có thể cảm nhận được một phần văn hóa của công ty bạn và gắn kết hơn. Họ đã tạo ra một mạng xã hội bằng cách sử dụng nền tảng của họ như một mạng nội bộ hiện đại, nền tảng tương tác và trung tâm truyền thông.
Hệ thống của họ hỗ trợ các công cụ giao tiếp truyền thống như thông báo đẩy SMS tới mọi nhân viên đối với các tin nhắn quan trọng, cập nhật tin tức và sự kiện của công ty cũng như lời nhắc về tin tức và sự kiện kinh doanh.
#2. NgườiMột
PeopleOne, một nền tảng giao tiếp và tương tác của nhân viên, có thể giúp cải thiện hoạt động giao tiếp nội bộ. Nó có các tính năng đã được thiết lập để giúp nhóm CNTT, cơ sở vật chất, nhân sự và kinh doanh gửi tin tức, lịch nghỉ lễ, dữ liệu sức khỏe, thông tin sự kiện và thông điệp về khả năng lãnh đạo. Chương trình đảm bảo rằng các thủ tục phê duyệt, cấp phép và tạo nội dung được sở hữu.
Do khả năng hỗ trợ các quy trình công việc tùy chỉnh giúp cải thiện hiệu quả của tổ chức, hệ thống này là một lựa chọn tốt cho hoạt động liên lạc của công ty.
#3. emplus
Đưa toàn bộ nơi làm việc kỹ thuật số vào cuộc sống và nâng cao văn hóa công ty là hai mục tiêu của công cụ gắn kết nhân viên, Empuls. Empuls là một công cụ mà các giám đốc điều hành có thể sử dụng để tạo ra một môi trường nơi nhân viên được đánh giá cao, cộng tác giữa các nhóm, phá vỡ các rào cản và trao cho mỗi nhân viên tiếng nói.
Gói tính năng Empuls bao gồm phản hồi trực tiếp, sự công nhận của bạn bè và xã hội, cùng nhiều giải thưởng và tiền thưởng. Đội ngũ nhân sự của bạn sẽ không bị sa lầy bởi các hoạt động phức tạp nhờ Empuls, thay vào đó, cho phép họ tập trung vào việc lập kế hoạch khen thưởng và khuyến khích.
# 4. ClickUp
ClickUp là một công cụ năng suất linh hoạt có thể được sử dụng theo nhiều cách. Hai trong số những cách sử dụng nổi tiếng nhất của nó là để quản lý các dự án và làm cho các nhóm làm việc hiệu quả hơn. Sử dụng tính năng trò chuyện tích hợp sẵn của nền tảng, tất cả các thành viên trong nhóm có thể nói chuyện với nhau, chia sẻ thông tin và cập nhật về tiến độ công việc. Đây là cách chính mà nhóm giao tiếp với nhau.
#5. trung tâm tham gia
Mục tiêu của HubEngage là cung cấp cho người lao động một môi trường làm việc tốt hơn. Các thành viên trong nhóm có thể gửi ý tưởng và câu chuyện để xem xét thông qua phần mềm, phần mềm này cũng nhằm mục đích gửi tài liệu cho nhân viên, chẳng hạn như tin tức, video và bài báo. Các bệnh viện nhỏ và các nhà sản xuất quốc tế lớn đều sử dụng HubEngage.
Ví dụ, các tính năng trò chơi hóa giúp nơi làm việc kết nối hơn và khuyến khích nhân viên làm việc chăm chỉ bằng cách cho họ lý do để làm như vậy.
Phần mềm truyền thông nhóm
Phần mềm dành cho nhóm được gọi là “giao tiếp nhóm” cho phép người dùng giao tiếp với các thành viên khác trong nhóm thông qua nhắn tin trực tiếp, trò chuyện âm thanh và nhóm cũng như hội thảo video.
Nó cho phép người dùng thực hiện các tác vụ sau:
- Chia sẻ các tập tin và giấy tờ liên quan đến công việc của bạn.
- Giao tiếp từ xa với đồng nghiệp.
Dưới đây là danh sách các phần mềm giao tiếp nhóm tốt nhất mà bạn có thể sử dụng:
# 1. Sứ giả quân đội
Phần mềm này thúc đẩy mức độ tham gia nhóm cao bằng cách hợp nhất tất cả các công cụ của nhóm bạn dưới một giao diện người dùng duy nhất. Bằng cách chia sẻ các yêu cầu công việc, tệp, trò chuyện, v.v. với sự hỗ trợ của nhắn tin tức thì, trò chuyện thoại-video, hội nghị truyền hình, v.v., bạn có thể nâng cấp độ giao tiếp của nhóm mình lên một tầm cao mới.
Cho dù dành cho doanh nghiệp nhỏ, vừa hay lớn, chúng tôi đã xây dựng nó để đáp ứng các yêu cầu hợp tác của tất cả các định dạng và quy mô giao tiếp nội bộ.
#2. Thứ sáu
Khi làm việc từ xa, các nhóm có thể duy trì kết nối và thực hiện nhiệm vụ với sự trợ giúp của Friday, một công cụ để cộng tác nhóm.
Với Friday, bạn sẽ có một cách nhanh chóng và dễ dàng để chia sẻ các cập nhật thường xuyên về công việc của mình, vì vậy bạn sẽ không phải tổ chức một cuộc họp khác chỉ để chia sẻ thông tin. Bạn nhận được các công cụ bổ sung như máy phá băng, mục tiêu, cột mốc của nhân viên, sổ tay kinh doanh và hồ sơ những người trong nhóm của bạn để giúp họ làm việc cùng nhau ngay cả khi họ không ở cùng một nơi vào cùng một thời điểm.
#3. siêu bối cảnh
Người quản lý có thể tạo môi trường làm việc tốt hơn bằng công cụ được gọi là Hypercontext. Nhóm có thể trở nên gắn kết hơn và được truyền cảm hứng để hoàn thành công việc tốt nhất bằng cách lên lịch các cuộc họp và xác định mục tiêu.
#4. đánh dấu anh hùng
Đánh dấu và chú thích tài liệu bằng MarkupHero là một cách khác để giao tiếp nội bộ cũng quan trọng không kém. Đây là một ứng dụng đơn giản, dễ sử dụng để chụp ảnh và ghi chú trên đó. Điều này cho phép bạn chia sẻ ý tưởng và giao tiếp với đồng nghiệp một cách trực quan.
Bạn có thể sử dụng plugin Chrome của họ hoặc chụp ảnh màn hình màn hình máy tính để bàn hoặc cửa sổ trình duyệt để lấy ảnh chụp màn hình đầy đủ của các trang web.
# 5. Phóng
Bất kể họ ở đâu, người dùng Zoom có thể sử dụng giao tiếp đồng bộ. Nó cung cấp khả năng chia sẻ màn hình, cuộc gọi video và chức năng ứng dụng trò chuyện.
Hai loại phần mềm truyền thông là gì?
Phần mềm được sử dụng để liên lạc có thể là đồng bộ hoặc không đồng bộ. Có độ trễ trong giao tiếp không đồng bộ. Cân nhắc việc viết thư cho bạn bè của bạn. Sau khi gửi thư, bạn phải chờ hồi âm. Các phương thức giao tiếp không đồng bộ bao gồm tin nhắn văn bản, email, diễn đàn trực tuyến và phần bình luận trên các bài báo.
Giao tiếp thời gian thực là đồng bộ. Cuộc gọi điện thoại, tin nhắn văn bản, trò chuyện video, hội nghị trực tuyến tương tác và nhắn tin nhanh (như Skype hoặc IM của Facebook) đều đồng bộ.
Vai trò của phần mềm truyền thông là gì?
Bằng cách đưa ra các công cụ tiêu chuẩn để giao tiếp tại nơi làm việc, các nhà lãnh đạo có thể giảm xung đột giữa các nhân viên và tăng tốc độ giao tiếp.
Về mặt công nghệ, một nền tảng phần mềm giao tiếp doanh nghiệp tốt sẽ kết hợp một số công cụ vào một giao diện trung tâm cho phép người dùng nhìn thấy các đồng nghiệp sẵn có của họ trong thời gian thực.
Thiết bị giao tiếp trên phần mềm là gì?
Bất kỳ phần cứng nào có thể gửi và nhận dữ liệu, hướng dẫn và thông tin đều được gọi là thiết bị liên lạc. Modem là một công cụ giao tiếp nối kênh với thiết bị gửi hoặc nhận, chẳng hạn như máy tính.
Mục tiêu chính của các chương trình truyền thông là gì?
Để kết nối mọi người thông qua máy tính xách tay hoặc các thiết bị di động khác, chức năng chính của phần mềm truyền thông là kết nối người dùng. Chúng ta có thể sử dụng khả năng của máy tính để giao tiếp với mọi người ở hầu hết mọi nơi trên thế giới bằng cách cung cấp cho họ nhiều cách khác nhau để thực hiện điều đó. Có thể sử dụng cả phần mềm giao tiếp không đồng bộ và đồng bộ.
Nguyên nhân nào khiến con người giao tiếp dễ dàng hơn nhờ phần mềm giao tiếp?
Phần mềm truyền thông phục vụ như một kho dữ liệu, một trong những lợi ích chính của nó. Nhiều ứng dụng cho phép bạn ghi lại hoặc lưu trữ các cuộc trao đổi tin nhắn, trò chuyện âm thanh và video, cho phép bạn ghi chú những thông tin quan trọng, chẳng hạn như câu hỏi của khách hàng, chủ đề thảo luận và biên bản cuộc họp.
Kết luận
Chúng ta đã thảo luận về các phần mềm giao tiếp khác nhau dành cho nhóm, nhân viên và doanh nghiệp. Bạn có thể chọn từ bất kỳ tính năng nào của phần mềm phù hợp với mình nhất và bắt đầu.
- QUẢN LÝ THÀNH CÔNG CỦA KHÁCH HÀNG: 2023 Các phương pháp hay nhất, phần mềm & công cụ hiệu quả
- ỨNG DỤNG GIAO TIẾP NHÂN VIÊN TỐT NHẤT ĐỂ GIAO TIẾP HIỆU QUẢ TRONG NĂM 2023
- TIẾP THỊ EMAIL DOANH NGHIỆP NHỎ: Ý nghĩa, Phần mềm Tiếp thị qua Email Tốt nhất và Mẹo
- Nền tảng phần mềm tiếp thị nội dung tốt nhất năm 2023
- CÁC TÍNH NĂNG CỦA ZOOM: Ý nghĩa, Giá cả và Cách sử dụng
- CÔNG CỤ GIAO TIẾP CHO DOANH NGHIỆP NHỎ: Công cụ tốt nhất và hiệu quả nhất để sử dụng
dự án
