Xử lý bảng lương là một công việc phức tạp và tốn nhiều thời gian đối với các nhà quản lý và đại diện nguồn nhân lực. Tuy nhiên, các công ty xử lý bảng lương có thể giảm bớt trách nhiệm thủ công và thời gian bỏ ra. Bài viết này thảo luận về các công ty xử lý bảng lương, quy trình làm việc của họ và những lợi ích mà họ mang lại.
Các công ty xử lý tiền lương là gì?
Các công ty xử lý bảng lương là các doanh nghiệp hoặc tổ chức bên thứ ba hỗ trợ xử lý bảng lương. Họ làm cho một số yếu tố liên quan đến thanh toán nhanh chóng và chính xác trở nên đơn giản hơn, bao gồm:
- Thời gian và sự có mặt của nhân viên
- Bồi thường cho người lao động
- Thuế đối với tiền lương
- Thông tin về tiền gửi trực tiếp
Các công ty xử lý tiền lương trong thời kỳ hiện đại không chỉ cung cấp các phương thức thanh toán thông thường. Chúng phục vụ như một tùy chọn quản lý tiền lương đầy đủ dịch vụ cho các công ty thuộc mọi quy mô và trong mọi lĩnh vực. Một công ty xử lý bảng lương có thể trợ giúp những việc sau:
- Giám sát sự hiện diện của công nhân
- Thu thập dữ liệu về lương và thời gian
- xác định lương
- Theo dõi chi phí bồi thường cho người lao động
- Duy trì hồ sơ bảng lương kỹ thuật số
- Biên chế tuân thủ luật liên bang và tiểu bang
- Tính thuế bảng lương
- Tổng hợp và gửi biểu mẫu thuế nhân viên;
- Thiết lập, sửa đổi và thực hiện gửi tiền trực tiếp
- Tính lương tích hợp các lợi ích của bên thứ ba
Hơn nữa, một số công ty xử lý bảng lương hỗ trợ người sử dụng lao động về nhu cầu nguồn nhân lực của họ. Tuy nhiên, mục tiêu chính của việc sử dụng dịch vụ tính lương là để đảm bảo rằng mỗi nhân viên luôn được trả đúng số tiền đúng hạn.
Quy trình tính lương là gì?
Xử lý bảng lương là phương pháp được sử dụng để trả lương cho người lao động sau một khoảng thời gian trả lương. Để đảm bảo rằng tiền lương được tính toán, theo dõi và phân phối chính xác, cũng như số tiền thích hợp cho thuế, lợi ích của người sử dụng lao động và các khoản khấu trừ khác được giữ lại, cần phải thực hiện một số bước.
Thêm vào đó, quản lývà quản lý bảng lương thường được xử lý bởi một chuyên gia về bảng lương chuyên biệt, mặc dù chúng cũng có thể thuộc phạm vi của bộ phận nhân sự.
5 giai đoạn xử lý bảng lương
Tính lương là một quy trình gồm nhiều bước bắt đầu trước ngày đầu tiên nhân viên đi làm. Các hành động cơ bản bao gồm:
#1. Chọn một kỳ thanh toán. Đây là tần suất bạn sẽ trả lương cho nhân viên của mình. Phần lớn các nhà tuyển dụng quyết định thanh toán theo chu kỳ hàng tuần, hai tuần một lần hoặc hàng tháng.
#2. Thu thập hồ sơ thuế và thông tin về nhân viên. Mẫu W-4, mẫu khấu trừ thuế của tiểu bang và thông tin tài khoản nằm trong số các giấy tờ này.
#3. Xác định tổng lương. Trước thuế, một nhân viên được hưởng tổng lương của họ.
#4. Tính lương ròng. Nhân viên sẽ nhận được lương ròng sau khi bạn khấu trừ thuế và bất kỳ khoản khấu trừ nào khác từ tổng lương của họ.
#5. Thiết lập thanh toán. Nếu bạn đang xử lý bảng lương theo cách thủ công, bạn sẽ cắt séc và gửi chúng cùng với cuống phiếu lương. Bạn bắt đầu chuyển khoản nếu bạn đang thanh toán bằng tiền gửi trực tiếp. Nếu bạn sử dụng dịch vụ tính lương như Gusto để quản lý bảng lương của mình, nền tảng sẽ bắt đầu thanh toán cho bạn theo chu kỳ thanh toán được thiết lập trước.
Trả tiền thuế của bạn và theo dõi các biên lai của bạn. Cuối cùng, bạn sẽ theo dõi tất cả các khoản thanh toán tiền lương và thuế cũng như thanh toán mọi khoản thuế liên bang và tiểu bang đến hạn.
Công ty Xử lý Biên chế làm gì?
Các công ty xử lý bảng lương đơn giản hóa cách bạn xử lý bảng lương. Chúng loại bỏ các nhiệm vụ tầm thường không cần thiết mà việc tính lương thủ công có thể dẫn đến và giảm bớt căng thẳng cho nhân viên trong công ty chịu trách nhiệm quản lý tiền lương.
Tuy nhiên, nếu không có nhà cung cấp dịch vụ trả lương, chẳng hạn, một nhân viên có thể được yêu cầu theo dõi số giờ làm việc của họ và nộp chúng cho người quản lý. Sau đó, người quản lý phải tính toán tiền lương của nhân viên sau khi nhập số giờ vào máy tính theo cách thủ công. Với các công ty xử lý bảng lương, công nhân sẽ bấm giờ vào và ra mỗi ngày và dịch vụ sẽ tính toán tiền lương của họ bằng cách tự động theo dõi số giờ của họ.
Dịch vụ tính lương hoạt động như thế nào?
Dịch vụ trả lương thường dựa trên internet, cung cấp cho nhân viên quyền truy cập vào thời gian và điểm danh, xử lý thanh toán và hỗ trợ về thuế. Các dịch vụ này tự động theo dõi số giờ của nhân viên và cho phép xem xét và xác nhận số giờ đã làm việc.
Ngoài ra, họ tính lương, trừ thuế, khấu trừ và khấu trừ, đồng thời trả lương cho nhân viên thông qua ký gửi trực tiếp hoặc các lựa chọn khác.
Cần có những kỹ năng gì để xử lý bảng lương?
- Sở hữu cả khả năng giao tiếp và làm việc theo nhóm.
- Tính chính xác trong tài liệu và tính tỉ mỉ.
- Quy trình quản lý chuyên môn.
- Kiến thức tài chính, kế toán.
- Khả năng tổ chức và lập kế hoạch.
- Phân tích các vấn đề và khả năng giải quyết chúng.
- Xem xét rủi ro và đưa ra quyết định.
- Chuyên môn CNTT, đặc biệt là trong lĩnh vực phần mềm tính lương.
Các công ty xử lý tiền lương hàng đầu cho doanh nghiệp nhỏ
Các chủ doanh nghiệp nhỏ có nhiều nhà cung cấp dịch vụ trả lương để lựa chọn, bao gồm các tùy chọn trực tuyến, tại chỗ và miễn phí. Dưới đây là 10 lựa chọn hàng đầu:
#1. OnPay:
OnPay là lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, cung cấp các tính năng dành riêng cho ngành, chạy bảng lương không giới hạn, khả năng truy cập di động, gửi tiền trực tiếp, khả năng trả lương đa quốc gia, nhân viên giới thiệu và khả năng tự phục vụ.
Ngoài ra, nó hoạt động trên mọi nền tảng và trả tiền cho nhân viên cũng như nhà thầu, sản xuất W-2 và 1099 vào cuối năm. Gói duy nhất có giá 36 USD/tháng cộng với 4 USD phí cho mỗi nhân viên, bao gồm tất cả các tính năng và tùy chọn hỗ trợ.
# 2. Bảng lương trực tuyến QuickBooks
QuickBooks Online Payroll là một ứng dụng phần mềm tính lương tích hợp với Kế toán trực tuyến QuickBooks và có thể được sử dụng như một công cụ độc lập cho các doanh nghiệp có 15 nhân viên trở xuống. Nó cung cấp khả năng giới thiệu dễ dàng, tính lương không giới hạn, khả năng gửi tiền trực tiếp, báo cáo thuế và cổng thông tin nhân viên.
Ngoài ra, các gói Premium và Elite của nó cung cấp các tính năng nhân sự và khả năng theo dõi thời gian. Giá bắt đầu từ $22.50/tháng, với chiết khấu 50% trong ba tháng đầu tiên và $4 cho mỗi phí nhân viên.
# 3. Bảng lương yêu nước
Patriot Payroll là một ứng dụng trả lương được thiết kế cho các doanh nghiệp nhỏ, cung cấp hai gói với tiền gửi trực tiếp miễn phí, cổng thông tin nhân viên và thiết lập bảng lương. Ngoài ra, nó bao gồm nộp và chuyển tiền thuế, quy tắc tích lũy thời gian nghỉ, và các mô-đun Thời gian và Chấm công và Nhân sự tùy chọn. Gói Cơ bản có giá 10 đô la/tháng, trong khi Dịch vụ đầy đủ có giá 30 đô la/tháng, cộng thêm 4 đô la cho mỗi phí nhân viên.
#4. Bảng lương Gusto
Gusto là một phần mềm tính lương được thiết kế cho các doanh nghiệp nhỏ, đặc biệt là trong ngành khách sạn. Nó cung cấp các công cụ để theo dõi mức lương và số tiền boa, hỗ trợ thiết lập bảng lương và đơn giản hóa các lợi ích của nhân viên. Ứng dụng này có thể truy cập được từ mọi thiết bị và cung cấp cho nhân viên giới thiệu, báo cáo thuế và chuyển tiền. Gusto cung cấp bốn gói: Basic, Core, Complete và Concierge. Gói Cơ bản có giá 19 đô la/tháng, trong khi gói Cốt lõi có giá 39 đô la/tháng, Gói hoàn chỉnh có giá 39 đô la/tháng và Dịch vụ trợ giúp đặc biệt có giá 149 đô la/tháng.
#5. Tăng lương:Aukcje internetowe dla Twojej strony!
Upwork Payroll cung cấp một hệ thống xử lý thanh toán cho các doanh nghiệp để thanh toán cho các dịch giả tự do bằng ACH, PayPal và chuyển khoản ngân hàng. Nó cũng cung cấp hóa đơn và bảo vệ ký quỹ cho dịch giả tự do.
Ngoài ra, nền tảng này cho phép nhà tuyển dụng tìm và thuê các dịch giả tự do cũng như các chuyên gia toàn thời gian, theo dõi các mốc quan trọng của dự án, liên lạc với các thành viên trong nhóm và quản lý tệp dự án.
#6. QUẢNG CÁO:
ADP, được thành lập cách đây 70 năm, cung cấp các giải pháp quản lý nguồn nhân lực cho các doanh nghiệp ở 140 quốc gia. Với các công cụ phân tích để quản lý bảng lương, nhân sự và thời gian, ADP đơn giản hóa quá trình giới thiệu, đào tạo và báo cáo. Các chủ doanh nghiệp nhỏ có thể xử lý bảng lương, quản lý thuế và cung cấp các báo cáo định kỳ.
Ngoài ra, nó cũng cung cấp các kế hoạch bồi thường cho người lao động, hỗ trợ chuyên gia và cảnh báo tuân thủ. Nó chạy trên nền tảng di động và máy tính để bàn, nhưng việc thiết lập có thể phức tạp.
#7. Phần mềm yêu nước:
Phần mềm Yêu nước là một phần mềm tính lương dựa trên đám mây giúp đơn giản hóa việc thiết lập bảng lương và xử lý các loại thuế liên bang, tiểu bang và địa phương, các mẫu W-2 và 1099. Nó có tính năng theo dõi thời gian và điểm danh, yêu cầu PTO và báo cáo có thể tùy chỉnh.
Ngoài ra, phần mềm cung cấp giá cả cạnh tranh, các tính năng kế toán cơ bản và giao diện thân thiện với người dùng. Phí cơ sở không bao gồm chi phí thiết lập.
#số 8. Paychex:
Paychex đã cung cấp dịch vụ trả lương, nhân sự và bảo hiểm cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ từ năm 1971. Dịch vụ này hợp lý hóa bảng lương, tiết kiệm thời gian và đảm bảo tuân thủ luật thuế.
Quy trình trả lương tự động của Paychex xử lý các hồ sơ thuế và thanh toán, trong khi nhân viên được hưởng các kế hoạch bảo hiểm y tế và 401(k) linh hoạt. Ngoài ra, nó tích hợp với bảng công việc, cho phép đăng công việc, lên lịch và theo dõi phân tích nhân sự. Nó cũng tối ưu hóa các chương trình giới thiệu và đào tạo nhân viên.
Aukcje internetowe dla Twojej strony!
#9. Bảng lương vuông:
Square Payroll là một phần mềm tính lương dành cho doanh nghiệp nhỏ cho phép tùy chỉnh lịch thanh toán, mức lương và nộp thuế. Nó cũng bao gồm các tính năng như báo cáo tuyển dụng mới, theo dõi nghỉ ốm, theo dõi làm thêm giờ và nhập lợi ích.
Ngoài ra, phần mềm tích hợp với Square POS, Quản lý nhóm và các ứng dụng theo dõi của bên thứ ba, hợp lý hóa quy trình tính lương. Square Payroll cung cấp các gói bảo hiểm y tế và hưu trí có thể tùy chỉnh nhưng không cung cấp bản dùng thử miễn phí.
#10. Bảng lương sóng:
Wave Payroll là một dịch vụ tính lương giúp đơn giản hóa các khoản thanh toán cho nhân viên và nhà thầu, đồng thời quản lý hồ sơ thuế bảng lương. Nó cung cấp các mục nhật ký tự động, bảng phân tích chi phí và theo dõi thời gian nghỉ phép cũng như các khoản tích lũy.
Ngoài ra, Wave Payroll được cập nhật thường xuyên, phân biệt nhà thầu với nhân viên và cung cấp hỗ trợ khách hàng ưu tiên qua trò chuyện trực tiếp và email. Các doanh nghiệp có thể thuê một Cố vấn Wave để hoàn thành và nộp thuế.
#11. Bảng lương Xero:
Xero và Gusto cung cấp dịch vụ trả lương toàn diện ở tất cả các tiểu bang của Hoa Kỳ, cho phép nhân viên thiết lập các khoản thanh toán tự động, quản lý thuế và tiếp cận hỗ trợ. Giao diện thân thiện với người dùng cho phép thiết lập tài khoản dễ dàng và luồng giao dịch an toàn.
Ngoài ra, phần mềm này cung cấp các tính năng nhân sự và bảng lương toàn diện, bao gồm hồ sơ thuế và tuân thủ, với giá cả phải chăng. Tuy nhiên, nó thiếu một số điện thoại hỗ trợ.
#12. Zenefits:
Zenefits tự động hóa quá trình tính lương, theo dõi thời gian và sự có mặt của nhân viên, đồng thời tích hợp với các công cụ theo dõi thời gian như QuickBooks Time và Vice. Nó giúp các doanh nghiệp duy trì việc tuân thủ luật lao động, cung cấp cảnh báo và cập nhật, đồng thời cung cấp các công cụ giới thiệu để kiểm tra lý lịch và sổ tay nhân viên.
Ngoài ra, các ứng dụng di động dành cho Android và iOS cho phép quản trị tự phục vụ nhưng thời gian phản hồi của dịch vụ khách hàng có thể chậm.
#13. Bảng lương chắc chắn:
SurePayroll là một giải pháp trả lương tự động cho các doanh nghiệp nhỏ có 10 nhân viên trở xuống. Nó cung cấp tiền gửi trực tiếp, báo cáo nhân viên mới, theo dõi thời gian và điểm danh, báo cáo thuế và chuyển tiền. Ứng dụng di động có sẵn cho các thiết bị iOS và Android.
Ngoài ra, nó cung cấp tùy chọn tự phục vụ của nhân viên và tích hợp với các ứng dụng của bên thứ ba. Ứng dụng cung cấp hai gói: Tự phục vụ (không báo cáo và nộp thuế) và Dịch vụ đầy đủ (khung thời gian xử lý hai ngày, nguồn nhân sự, áp phích tuân thủ).
#14. Biên chế Mate:
Payroll Mate là một ứng dụng trả lương thân thiện với ngân sách được thiết kế cho các doanh nghiệp nhỏ có ít hơn 75 nhân viên. Nó có sẵn trên hệ điều hành Windows và có thể được lưu trữ trên một máy chủ từ xa. Ngoài ra, nó hỗ trợ nhiều tần suất thanh toán, chạy bảng lương không giới hạn và bảng lương đa trạng thái.
Hơn nữa, ứng dụng hoàn thành các biểu mẫu thuế nhưng không xử lý việc nộp đơn hoặc chuyển tiền. Hiện có trang hướng dẫn nhân viên mới và trang thiết lập thuế. Tiền gửi trực tiếp có sẵn với $ 95 mỗi năm.
#15. Biên chế4Miễn phí:
Payroll4Free là một công cụ xử lý bảng lương miễn phí dành cho các doanh nghiệp nhỏ có ít hơn 25 nhân viên. Nó cung cấp khả năng gửi tiền trực tiếp và giao diện lưới để nhập dữ liệu nhanh hơn. Mặc dù giao diện đã lỗi thời nhưng nó xử lý thiết lập bảng lương và cung cấp một cổng thông tin dành cho nhân viên.
Đối với các doanh nghiệp nhỏ có ngân sách hạn chế, Payroll4Free có thể là cứu cánh. Đối với báo cáo thuế và chuyển tiền, Payroll4Free cung cấp dịch vụ thuế hoàn chỉnh với giá $15/tháng.
# 16. Paycor:
Paycor là một giải pháp trả lương cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ có 10 nhân viên trở xuống. Nó cung cấp các tính năng như gửi tiền trực tiếp, nhân viên tự phục vụ và thanh toán cho nhà thầu. Paycor có ứng dụng di động dành cho thiết bị iOS và Android, hoàn thành báo cáo thuế và các tính năng tích hợp.
Ngoài ra, nó cung cấp các gói doanh nghiệp nhỏ và thị trường trung bình, với các gói trả lương Cơ bản, Thiết yếu và Hoàn chỉnh bắt đầu từ $99/tháng cho 10 nhân viên. Đối với các doanh nghiệp lớn hơn, một báo giá là bắt buộc.
#17. Paychex linh hoạt:
Paychex Flex cung cấp ba gói dành cho doanh nghiệp: Paychex Go dành cho 10 nhân viên, Paychex Select dành cho 10-49 nhân viên và Paychex Enterprise dành cho những doanh nghiệp lớn hơn. Các kế hoạch này cung cấp báo cáo thuê mới, hỗ trợ 24/7, việc làm tự động, xác minh thu nhập, thẻ thanh toán, bảng lương, báo cáo thuế và chuyển tiền. Các gói giá cao hơn cung cấp các tính năng bổ sung như xử lý W-2 và 1099.
Ai là nhà cung cấp bảng lương lớn nhất?
Với hơn 65,000 nhân viên và một triệu khách hàng, ADP là nhà cung cấp bảng lương lớn nhất. Với hơn 50 đối thủ cạnh tranh trên thị trường, họ đặc biệt giữ vị trí dẫn đầu thị phần cho phần mềm dịch vụ tính lương. Tuy nhiên, không phải tất cả khách hàng của ADP đều sử dụng ứng dụng trả lương của họ. Bộ phận nhân sự cung cấp một loạt các dịch vụ bổ sung.
Công ty xử lý bảng lương lớn nhất là gì?
ADP là nhà cung cấp bảng lương lớn nhất, tự hào với hơn 70,000 nhân viên và một triệu khách hàng trên LinkedIn. Với hơn 50 đối thủ cạnh tranh trên thị trường, họ đặc biệt giữ vị trí dẫn đầu thị phần cho phần mềm dịch vụ tính lương.
Làm cách nào để tôi có được khách hàng trả lương?
#1. Khám phá những cách để phân biệt bản thân với đối thủ cạnh tranh bằng cách nghiên cứu chúng. Bất kể quy mô doanh nghiệp của bạn là gì, bạn nên cố gắng cung cấp dịch vụ khách hàng được cá nhân hóa hơn.
Do đó, hãy tìm cách nổi bật, chẳng hạn như xử lý bảng lương cho các doanh nghiệp có nhân viên thuộc công đoàn hoặc quen làm việc với các nhà hàng nơi sự phức tạp của tiền boa làm tăng sự phức tạp của quy trình tính lương.
# 2. Xác định các lợi ích của dịch vụ trả lương, chẳng hạn như kiểm tra tiền lương kịp thời, xử lý thuế biên chế, giảm chi phí và cung cấp dịch vụ lưu trữ hồ sơ và chuyển khoản của khách hàng. Các dịch vụ này có thể nâng cao sự tự tin của nhân viên, giảm thời gian chuẩn bị bảng lương nội bộ và giảm chi phí phần mềm.
Ngoài ra, cung cấp dịch vụ lưu trữ vào cuối năm có thể nâng cao hơn nữa lợi ích của dịch vụ trả lương.
#3. Bạn có thể sử dụng thư tiếp thị trực tiếp và tài liệu giới thiệu chi tiết về những lợi ích của việc sử dụng dịch vụ trả lương để giới thiệu doanh nghiệp của mình với thị trường mục tiêu. Ngoài ra, điều quan trọng là phải chỉ ra các dịch vụ mà bạn cung cấp, chẳng hạn như chuẩn bị thuế, xử lý bảng lương, giao dịch tiền gửi trực tiếp và khấu lưu thuế. Cuối cùng, bạn có thể kiểm tra lại một hoặc hai tuần sau để tiếp tục quá trình bán hàng.
#4. Thiết lập một trạm tại một cuộc triển lãm kinh doanh và hỏi khách xem họ có yêu cầu xử lý bảng lương hay không. Yêu cầu chi tiết liên hệ của họ để tiếp thị cho họ sau buổi biểu diễn nếu họ cần loại hỗ trợ đó hoặc nếu công ty của họ có quy mô phù hợp với bạn.
#5. Yêu cầu khuyến nghị từ khách hàng hài lòng. Nếu một công ty biết một khách hàng khác hài lòng với công việc của bạn, họ có nhiều khả năng sẽ thuê bạn hơn.
#6. Tạo một trang web giới thiệu các công ty và dịch vụ, bao gồm xử lý bảng lương, báo cáo tùy chỉnh cho 401(k)s và báo cáo cuối năm. Ngoài ra, bao gồm lời chứng thực từ các khách hàng hài lòng thể hiện dịch vụ khách hàng xuất sắc và giải quyết các thách thức về tiền lương.
Các nhà cung cấp bảng lương kiếm tiền như thế nào?
Các công ty tính lương tính phí theo tần suất trả lương, dựa trên tần suất thanh toán của nhân viên. Họ có hai chính doanh thu luồng: doanh thu giao dịch và phí dịch vụ.
Hơn nữa, một số cũng bán hệ thống tính lương và nhân sự, với phí dịch vụ tư vấn hoặc quản lý dự án. Các khoản phí này có thể dành cho việc tuân thủ thuế và quy định, cũng như các vấn đề về nhân sự.
Kinh doanh tiền lương có lãi không?
Nếu bạn có thể tính phí cho một dịch vụ tính lương cao hơn so với chi phí bạn phải trả để cung cấp dịch vụ đó, thì bạn có thể gọi dịch vụ này là có lãi. Bằng cách giảm thiểu thời gian và công sức cần thiết để quản lý bảng lương, phần mềm đám mây rất hữu ích trong tình huống này. Tuy nhiên, hậu quả lớn sẽ xảy ra do điều này bởi vì khách hàng sẽ dự đoán rằng kế toán viên của họ sẽ cung cấp dịch vụ trả lương.
Cách tìm các công ty xử lý tiền lương gần tôi
Để tìm các công ty xử lý bảng lương gần bạn, bạn có thể:
- Sử dụng các công cụ tìm kiếm như Google để tìm các công ty cung cấp dịch vụ xử lý bảng lương trong khu vực của bạn.
- Yêu cầu các khuyến nghị từ bạn bè, gia đình hoặc đồng nghiệp.
- Kiểm tra các thư mục như Yelp, Trang vàng hoặc Danh sách của Angie.
- Tham khảo các phòng thương mại địa phương để biết các khuyến nghị.
- Nghiên cứu đánh giá, giá cả và dịch vụ từ các công ty này để xác định phù hợp nhất cho nhu cầu của bạn.
- Cuối cùng, bạn có thể tham khảo các phòng thương mại địa phương để biết danh sách các công ty được đề xuất.
CHUYỂN ĐỔI BẢNG Chấm Công: Hướng dẫn Hoàn chỉnh về Chuyển đổi Bảng chấm công cho Bảng lương
ĐÁNH GIÁ BẢNG LƯƠNG TOAST 2023: Tính năng, Giá cả & Tất cả những điều cần biết
Tài liệu tham khảo:
