Просте відкриття електронного листа зі спамом може призвести до збільшення спаму, а натискання небезпечного посилання чи вкладення може наразити вас на програмне забезпечення-вимагач або інші види зловмисного програмного забезпечення, наприклад ботнет Emotet, який поширюється з папки "Вхідні" до скриньки "Вхідні".
Продовжуйте читати, щоб дізнатися, як зупинити спам, змінивши налаштування конфіденційності та взявши до уваги вашу поведінку в Інтернеті. Ми розповімо вам, як повідомляти про спам і блокувати його, а також навчимо вас, як скасувати підписку на небажані спам-кампанії електронною поштою.
Що таке спам?
Спам, також відомий як небажана пошта або спам, відноситься до небажаних повідомлень, які масово надсилаються на велику кількість облікових записів електронної пошти. Більшість спаму приймає форму відносно нешкідливих електронних листів від рекламодавців. Проте спам — це стратегія з низьким ризиком і високою винагородою для шахраїв для здійснення фішингових атак.
Типові типи спаму
#1. Реклама комерційних товарів
Незалежно від того, чи є повідомлення електронної пошти спамом чи справжньою рекламою, воно підпадає під дію закону CAN-SPAM у Сполучених Штатах.
Коли підприємства отримують вашу адресу електронної пошти, вони часто автоматично підписуються на розсилку новин, що є недорогим підходом до продажу своїх товарів. Шукайте можливість увімкнути або вимкнути маркетингові електронні листи щоразу, коли ви заповнюєте онлайн-форму. Хоча ці електронні листи можуть дратувати, переважна більшість з них нешкідливі, і згідно із законом вони повинні містити чітку опцію відмови або скасування підписки.
Якщо ви скасували підписку, але все одно отримуєте спам, змініть налаштування електронної пошти, щоб листи з адреси відправника не потрапляли у вашу папку "Вхідні".
#2. Антивірусні сповіщення
За іронією долі антивірусні сповіщення є типовою стратегією спаму. Ці електронні листи сповіщають вас про зараження комп’ютера вірусом і пропонують рішення (часто антивірусне сканування) для усунення передбачуваної кіберзагрози. З іншого боку, наживка та клацання посилання може надати хакеру доступ до вашої системи або завантажити шкідливе програмне забезпечення.
Не натискайте випадкове посилання електронної пошти, якщо ви боїтеся, що ваша машина заражена. Натомість шукайте надійне програмне забезпечення для кібербезпеки, щоб захистити свої кінцеві точки.
#3. Підробка електронної пошти
Чому фішингове шахрайство електронною поштою настільки поширене? Тому що спам-повідомлення майстерно копіюють автентичні повідомлення компанії, щоб спонукати вас діяти. Спамер обирає фірмовий бренд, який впізнають жертви, наприклад, банк або роботодавець, а потім використовує той самий формат і логотипи компанії.
Перевірте рядок «Від», перш ніж відповідати або клацати щось, щоб переконатися, що адреса електронної пошти відправника (а не просто псевдонім) дійсна. Якщо ви сумніваєтеся, зв’яжіться з компанією, щоб переконатися, що електронний лист справжній.
#4. Переможці тоталізаторів
Спамери часто надсилають електронні листи, стверджуючи, що вони виграли розіграш або приз. Вони можуть попросити вас перейти за посиланням або надати особисту інформацію, щоб ви могли отримати свій приз. Якщо ви не впізнаєте конкуренцію або адреса електронної пошти здається тіньовою, не натискайте жодних посилань і не надсилайте у відповідь особисту інформацію.
#5. Грошові махінації
Спамери, на жаль, полюють на доброзичливість людей. Популярне шахрайство з грошима починається з електронного листа з благанням про допомогу в складних ситуаціях. Спамер вигадує історію про те, як їм потрібні гроші на випадок сімейної ситуації або жахливу життєву подію. Інші види шахрайства, такі як схема нігерійського принца, обіцяють гроші в обмін на дані вашого банківського рахунку або незначну комісію за обробку. Будьте обережні, розкриваючи особисту інформацію або переказуючи гроші.
Чому я отримую спам?
- Вашу електронну адресу було зламано внаслідок витоку даних.
- Складний гаджет зібрав вашу електронну пошту.
- Хтось викрав вашу електронну адресу зі списку контактів.
- Ваша електронна пошта була згенерована випадковим чином.
- Вашу електронну адресу продала тіньова компанія.
#1. Вашу електронну адресу було зламано внаслідок витоку даних.
Це основна причина розповсюдження спаму електронною поштою, яке трапляється навіть у великих корпораціях, таких як Adobe, LinkedIn і Last.FM. Він становить загрозу безпеці, оскільки містить імена, паролі та адреси електронної пошти. Спамери використовують цю інформацію для протиправних цілей, знаючи, що переважна більшість електронних листів активна.
#2. Складний гаджет зібрав вашу електронну пошту.
Якщо ви коли-небудь публікували свою адресу електронної пошти в Інтернеті, спамери можуть викрасти її, шукаючи в Інтернеті символ @, який зазвичай використовується на початку домену електронної пошти, наприклад bob [захищено електронною поштою].
#3. Хтось взяв вашу електронну адресу зі свого списку контактів.
Якщо спамери виявлять електронну адресу та пароль вашого друга, вони просканують список контактів на наявність нових адрес і надішлють більше спаму.
#4. Ваша електронна пошта була згенерована випадковим чином.
Кіберзлочинці змішують відомі ідентифікатори користувачів із відомими доменними іменами, такими як @gmail.com або @yahoo.com. Вони надсилають спам на всі створені облікові записи електронної пошти, і той факт, що електронний лист було надіслано та відкрито, свідчить про те, що електронна адреса є законною.
#5. Вашу електронну пошту продала тіньова компанія.
Деякі недобросовісні маркетологи електронної пошти продають свої списки розсилки спамерам.
Фішинг проти спаму
Фішинг — це більш складна форма розсилки спаму. Злодії видають себе за відомі фірми з хорошою репутацією, щоб отримати конфіденційну інформацію, таку як імена користувачів, паролі, кредитні картки, банківські рахунки тощо. Вони часто лякають або збуджують споживачів, направляючи їх на фальшивий веб-сайт, де вони їх обманюють.
Однак спам — це масова електронна розсилка, яка надсилається великій кількості людей одночасно, як правило, з метою просування сумнівних речей, таких як революційні ліки, схеми швидкого збагачення тощо. Це не так складно, як фішинг, і не потребує серйозних технологічних знань.
Як зупинити спам
Ніхто не може повністю зупинити спам. Однак є запобіжні заходи, які ви можете вжити, щоб зменшити небезпеку спаму для ваших пристроїв і особистих даних, а також запобігти тому, щоб стати жертвою шахрайства в Інтернеті.
#1. Використовуйте спам-фільтри.
Більшість служб електронної пошти мають фільтри спаму у формі папки спаму, хоча ви можете змінити налаштування фільтра, щоб вони були більш чи менш жорсткими. Ви також можете створювати власні фільтри вхідних повідомлень на основі певних критеріїв і визначати авторизованих відправників, які не потраплять у чорний список.
#2. Зберігайте конфіденційність своєї електронної адреси.
За даними Microsoft Security, професіонали безпеки радять не розміщувати свою електронну адресу на форумах, веб-сайтах або в соціальних мережах, де її можуть «зібрати» спамери.
#3. Слід використовувати окремі облікові записи електронної пошти.
Налаштування окремих особистих електронних адрес або навіть тимчасових «викидних» електронних листів для певних типів онлайн-транзакцій є ще одним методом зменшення спаму. Навіть якщо ваш тимчасовий обліковий запис зламано, ви можете створити новий. «Більшість постачальників послуг електронної пошти дозволяють створити тимчасову адресу електронної пошти, яка допомагає у фільтрації», — пояснює Арт Стердевант, віце-президент із технічних операцій Censys.
#4. Перегляньте повідомлення
Деякі спамові електронні листи виявляються самі. Наприклад, може здатися, що електронний лист надійшов від PayPal, але якщо утримувати курсор миші над іменем відправника, може виявитися адреса веб-сайту, яка не належить PayPal. Шукайте орфографічні та граматичні проблеми, які можуть свідчити про спробу уникнути фільтрів спаму.
#5. Не відповідайте на спам.
Дуже важливо не відповідати на спам. Як зазначає Нортон, відповідь повідомляє зловмисникам, що обліковий запис активний, що, можливо, відкриває двері для подальших небажаних електронних листів.
#6. Будьте обережні, натискаючи кнопку «скасувати підписку».
Щоб зменшити спам, просто скасуйте підписку, якщо всі листи надходять із надійних джерел. Однак кіберзлочинці не дотримуються тих самих критеріїв і часто використовують «підроблені» адреси електронної пошти. Експерти з безпеки повідомляють, що натискання кнопки скасування підписки може перевести вас на веб-сайт, який встановлює шкідливе програмне забезпечення на ваш комп’ютер. Краще повідомляти про спам, позначаючи його як такий, що допоможе навчити алгоритм вашої служби електронної пошти.
Як я можу повідомити про спам?
Ви можете вручну видалити сміттєві листи, але це не завадить спамерам надсилати вам додаткові небажані листи в майбутньому. Це також не захистить вас від вірусів чи інших типів шкідливих програм, які містяться в небажаних електронних листах; для цього вам знадобиться рішення для видалення шкідливих програм.
Щоб правильно блокувати спам, ви повинні повідомити про нього. Це дозволяє вашому клієнту електронної пошти дізнатися, які адреси електронної пошти блокувати та як ширше фільтрувати спам.
Ось як повідомити про спам у Gmail, Apple Mail, Outlook і Yahoo Mail:
Як повідомити про спам у Gmail
Щоб повідомити про спам у Gmail, ви повинні:
- Запустіть Gmail.
- Щоб повідомити про спам, поставте прапорець ліворуч від кожного листа.
- Потім на панелі інструментів поштової скриньки натисніть кнопку «Повідомити про спам» (піктограма «Зупинка»).
Як повідомити про спам в Apple Mail
Щоб повідомити про спам в Apple Mail, ви повинні:
- Запустіть Apple Mail.
- Натисніть кнопку «Небажана пошта» на панелі інструментів поштової скриньки, а потім клацніть електронний лист зі спамом, про який потрібно повідомити.
Як повідомити про спам в Outlook
- Запустіть Outlook.
- Клацніть правою кнопкою миші спам-електронний лист, про який ви хочете повідомити, і виберіть Повідомити про спам.
- Перейдіть до налаштувань безпеки та виберіть Позначити як сміття.
Як повідомити про спам у Yahoo Mail
- Запустіть Yahoo Mail.
- Клацніть поле ліворуч від кожного спаму, про який ви хочете повідомити.
- Потім на панелі інструментів поштової скриньки натисніть кнопку Спам.
Після того, як ви навчите свою електронну пошту розпізнавати та зупиняти спам, навчіть себе самостійно розпізнавати фішингові листи Amazon та інші типи спаму. Спамери можуть знати, як уникнути виявлення спам-фільтрів електронної пошти, але вони не зможуть обдурити досвідчене око.
Фільтруючи спам, слід блокувати адреси електронної пошти, які є постійними, шкідливими або фальшивими. Не забувайте повідомляти про будь-які випадки шахрайства в Інтернеті, включно з фішинговими схемами Apple ID та іншими небезпеками.
Як заблокувати спам-адреси електронної пошти
Блокування небажаних електронних листів запобігає потраплянню спаму на цю електронну адресу, але будьте обережні, оскільки відкриття деяких спам-листів може призвести до потоку небажаних листів з інших облікових записів спаму.
Ось як зупинити спам у Gmail, Apple Mail, Outlook і Yahoo Mail:
Як заблокувати спам-адреси електронної пошти в Gmail
Щоб заблокувати спам у Gmail, ви повинні:
- Відкрийте Gmail і виберіть спам-електронну пошту, відправника якої ви хочете заблокувати.
- Виберіть «Фільтрувати такі повідомлення», натиснувши три вертикальні крапки у верхній частині папки «Вхідні».
- Щоб створити новий фільтр Gmail для цієї адреси, натисніть Новий фільтр.
- Для підтвердження виберіть Видалити зі списку дій і знову натисніть Створити фільтр.
Як заблокувати спам в AppleMail
Щоб заблокувати спам в Apple Mail, ви повинні:
- Виберіть повідомлення від відправника, якого потрібно заборонити, у додатку Mail.
- Натисніть стрілку біля імені відправника в заголовку повідомлення та виберіть «Заблокувати контакт».
Як заблокувати спам-адреси електронної пошти в Outlook?
- Клацніть правою кнопкою миші адресу електронної пошти, яку потрібно заборонити в Outlook, і виберіть «Заблокувати».
- Перейдіть до «Параметрів безпеки», а потім натисніть «Заблокувати відправника».
Як заблокувати спам-адреси електронної пошти в Yahoo Mail
- Відкрийте Yahoo Mail і поставте прапорець ліворуч від електронного листа, відправника якого ви хочете заблокувати.
- Виберіть Блокувати відправників, клацнувши три горизонтальні точки на панелі інструментів поштової скриньки.
Чи існує закон про спам?
Ставлення до спаму змінюється від країни до країни. Давайте подивимося на найпопулярніші антиспамові закони, запроваджені в кожній країні:
- Закон CAN-SPAM Сполучених Штатів
- Правила конфіденційності та електронних комунікацій Сполученого Королівства
- Законодавство Канади про боротьбу зі спамом
- Закон про спам 2003 року в Австралії
- Директива Європейського Союзу про конфіденційність та електронні комунікації
Які зобов’язання закон покладає на законних відправників електронної пошти?
Закон CAN-SPAM, наприклад, вимагає від компаній використовувати опцію для додавання користувачів, включати видимий і функціональний механізм відмови в кожному електронному листі, використовувати рядки теми, що відповідають вмісту електронного листа, і відображати дійсну фізичну адресу організації відправника.
Незважаючи на діючі правила боротьби зі спамом, Сполучені Штати лідирують у світі за кількістю операцій зі спамом. За даними Statista, понад 30% спаму походить із США та Китаю.
Як я можу запобігти позначенню своїх електронних листів як спам?
- Підтримуйте репутацію відправника.
- Використовуйте відповідні засоби автентифікації.
- Перевірте свої електронні листи на спам.
- Прагніть до високої ставки відкриття.
- Надайте доречний вміст для користувачів, які погодилися
- Скористайтеся надійною службою масової розсилки електронної пошти.
Якщо ви масово розсилаєте електронні листи, щоб рекламувати свій бізнес, спам – це найгірше місце для ваших електронних листів. Щоб уникнути спам-фільтрів, дотримуйтеся наведених нижче порад.
#1. Підтримуйте репутацію відправника.
Репутація відправника – це оцінка, яка призначається йому на основі якості їхніх електронних кампаній, регулярності, обсягу та участі користувачів. Надсилання занадто великої чи частої електронної пошти надсилає поганий сигнал фільтрам ESP, і ваші майбутні електронні листи позначатимуться як спам.
#2. Використовуйте відповідні засоби автентифікації.
Переконайтеся, що постачальник масової електронної пошти, який ви використовуєте, проходить автентифікацію DKIM і SPF. SendPulse надає користувачам надійний SMTP-сервер, гарантуючи, що ваші електронні листи потраплять у вхідні скриньки ваших підписників.
#3. Перевірте свої електронні листи на спам.
Використовуйте засоби перевірки спаму в електронній пошті — інструменти, які дозволяють передбачити, як популярні ESP реагуватимуть на вашу електронну пошту, отримувати відгуки про неї та вносити зміни перед її надсиланням.
#4. Зосередьтеся на збільшенні ставки відкриття.
Рядок теми здебільшого визначає швидкість відкриття, тому зробіть його привабливим, захоплюючим і, що найважливіше, пов’язаним із вмістом електронного листа. Кампанії електронної пошти з високим рівнем відкриття свідчать про те, що ваші передплатники отримують задоволення від ваших комунікацій, забезпечуючи ефективну доставку електронної пошти.
#5. Створюйте актуальний контент.
Персоналізація та сегментація використовуються для надсилання відповідних інформаційних бюлетенів та акцій. Розділіть свою аудиторію на групи за такими характеристиками, як вік, стать і регіон.
#6. Додайте додаткової цінності своїм електронним листам для користувачів, які погодилися.
Закон зобов’язує вас надсилати електронні листи лише тим людям, які добровільно надали вам свої електронні адреси. Використовуйте стратегію подвійної згоди, щоб переконатися, що ваші читачі зацікавлені та не позначатимуть вашу електронну пошту як спам.
#7. Скористайтеся надійною службою масової розсилки електронної пошти.
Як правило, надсилаючи масові електронні листи за допомогою серверів, ви повинні керувати інфраструктурою та репутацією свого сервера. Ця важка робота виконується службою масової електронної пошти. SendPulse точно так!
Висновок
Наразі не існує такого поняття, як список «не надсилати» спаму. До того часу вам доведеться справлятися зі спамом самостійно.
На щастя, є чудові інструменти, які допоможуть вам. Більшість програм електронної пошти містять фільтри спаму, які можуть допомогти у виявленні та ізоляції спаму. Інтернет-провайдери часто фільтрують спам, тому він ніколи не потрапляє на ваш комп’ютер. Тим не менш, розумно встановити та використовувати антивірусне програмне забезпечення безпеки, яке може видалити інфекції, які вже можуть бути присутніми на вашому комп’ютері.
Якщо спаму вдасться подолати ці заходи безпеки, скористайтеся найпростішим підходом до підозрілих електронних листів і натисніть «Видалити».
Статті по темі
- ТЕКСТОВИЙ СПАМ: значення, приклади та як його зупинити
- ЗАХИСТ ЕЛЕКТРОННОЇ ПОШТИ: чому це важливо
- 11 найкращих послуг і відгуків щодо розміщення електронної пошти для малого бізнесу
- ЛОГОТИП YAHOO: значення, чому Yahoo змінив свій логотип та історію
- Yahoo Finance: новини, власні кошти, як вони починалися та посібник з API
посилання
