Перший раз, коли новий абонент або клієнт взаємодіє з вашою компанією, є критичним. Привітальні електронні листи дають новим підписникам більше точок контакту, встановлюють автентичність бренду та стимулюють залучення. Ваша компанія може встановити довіру, усунути невизначеність і забезпечити ефективні заклики до дії за лічені секунди. Ви можете персоналізувати та стратегічно покращити вміст своїх вітальних електронних листів за допомогою автоматизованого робочого процесу для покращення коефіцієнтів конверсії. У цьому посібнику ми розглянемо все про вітальний електронний лист, кілька прикладів електронних листів і те, як привітати нового співробітника або клієнта. Давайте розберемося в деталях.
Що таке привітальний лист?
Вітальні електронні листи – це перша точка контакту для нового підписника або потенційного клієнта. Це вітальне повідомлення, яке встановлює нові відносини, доставляючи відео, спеціальні пропозиції, форми реєстрації або просто загальне привітання. Основна мета цієї початкової взаємодії — підтвердити реєстрацію та привітати нового підписника.
Хороший вітальний електронний лист короткий, але наповнений інформацією, повідомленнями та вказівками для читача. Це продемонструє підхід до бізнесу, який орієнтований на клієнта, водночас передаючи автентичність і релевантність вашої компанії. Вітальні електронні листи – це перша можливість для підписників отримати персоналізований досвід.
Привітальний електронний лист. Практичний приклад
#1. Відео привітання
Покажіть вашому новому клієнту, що ви можете запропонувати, а не розповідайте йому, що може допомогти збільшити взаємодію з вмістом вашого вітального електронного листа.
Коротке відео, яке представляє вашу компанію, оживляє її так, як це неможливо зробити лише текстом. Це може бути повідомлення від вашого засновника, яке гуманізує ваш бренд і розповідає вашу історію, або це можуть бути відеоролики про дію вашого продукту. Ви також можете використовувати анімований GIF у своїй електронній пошті, щоб передати індивідуальність вашого бренду.
#2. Персоналізоване вітальне повідомлення
Ви можете пристосувати своє представлення до кожного контакту, змінивши вміст вітального листа на основі того, що ви знаєте про свого нового клієнта. Щоб зробити це максимально цінним, ви можете надіслати вітальний лист після реєстрації на метод реєстрації користувача. Це так само просто, як додати ім’я контакту до тексту електронного листа та до теми. Крім того, ви можете відображати різні блоки контенту на основі таких критеріїв, як інтереси абонента.
Додайте запитання до форми реєстрації електронної пошти, щоб дізнатися більше про підписників, якщо ви хочете спробувати цю тактику для свого вітального листа. Потім розділіть список на підсписки на основі їхніх інтересів і надішліть їм різний вміст у подальших електронних листах.
#3. Самопредставлення
Ви не можете вважати, що відвідувачі, які відвідують сайт вперше, знають усе про вашу компанію. Ваш вітальний електронний лист має підкреслювати ваші унікальні переваги продажу, щоб запевнити нового клієнта, що ви для нього правильний вибір. Одне застереження: це не означає, що все має стосуватися вас. Натомість зосередьтеся на перевагах ваших нових контактів.
#4. Електронна пошта для знайомства
Якщо ви бажаєте, щоб форма підписки була короткою, ваш вітальний електронний лист може надати інформацію про аудиторію.
Використовуйте його, щоб дізнатися, чого хочуть ваші передплатники, як-от вміст, який їх цікавить, або бажану частоту листування. Ця інформація не тільки корисна для вашої стратегії, але й показує вашій аудиторії, що ви серйозно ставитеся до задоволення її потреб. Замість того, щоб вимагати прямі відповіді, надайте посилання на форму оновлення профілю. Ви краще зрозумієте інтереси та вподобання кожного контакта, що допоможе сегментувати список розсилки.
#5. Вітрина товару
Вітальний електронний лист новому клієнту — це можливість для компаній B2C продемонструвати свої найкращі продукти, щоб потенційний клієнт не міг не переглянути. Виділіть свій флагманський продукт або підкресліть лідери продажів і новинки. Крім того, цей вітальний електронний лист простий і естетично привабливий — це важлива перевага для бренду стилю життя. Щоб залучити потенційних клієнтів до бачення бренду, шаблон має чіткий, мінімалістичний і приглушений колір.
#6. Спеціальна пропозиція — вітальний подарунок
Ви можете збільшити продажі з вашого вітального електронного листа, включивши такі стимули, як купони на знижку або безкоштовну доставку як подяку за реєстрацію. Ця стратегія добре працює для компаній електронної комерції, оскільки електронний лист може спрямовувати клієнтів безпосередньо до їхнього онлайн-магазину, щоб скористатися пропозицією.
Щоб підвищити рівень відкриття, виділіть пропозицію в темі свого вітального листа.
#7. Привітальний електронний лист
Коли клієнт звертається, ваша мета повинна полягати в тому, щоб змусити його якомога швидше використовувати ваш продукт. Привітальний електронний лист про вступ має надати новому клієнту всю необхідну інформацію та мотивацію. У вмісті привітального електронного листа щодо вступу на роботу слід акцентувати увагу на освітніх ресурсах, таких як навчальні посібники та поради, які допоможуть новим користувачам розпочати роботу та максимально використати ваш продукт.
Завдяки чітким інструкціям і корисному GIF-файлу початковий вітальний електронний лист заохочує клієнта зробити перші кроки до налаштування. Потім кнопка CTA спрямовує їх до продукту для тестування. Нарешті, цитата клієнта додає приємний штрих, підкреслюючи переваги продуктів.
#8. Електронна пошта для доставки ресурсу
Провідні магніти, такі як шпаргалки, електронні книги та безкоштовні шаблони, є чудовим способом спонукати потенційних клієнтів приєднатися до вашого списку розсилки. Однак якщо ваш перший електронний лист містить лише посилання на безкоштовний ресурс, ви пропустили крок.
Ви вже заманили контакт чимось, чого вони хочуть. Тож настав час провести їх через вашу воронку до продажу.
#9. Печатка затвердження клієнта
Ще одна стратегія для отримання нових контактів без необхідності хвалитися собою — це дозволити вашим постійним клієнтам зробити це за вас. Використання соціального доказу у вашому вітальному повідомленні запевнить користувачів, які підписалися на електронну пошту, що вони прийняли правильне рішення, вибравши вашу компанію, і заохотить до подальшої взаємодії.
#10. Розповідальний підхід
Старі компанії або сім’ї можуть отримати вигоду від того, щоб розповісти історію свого бренду у вітальних електронних листах. Це чудовий час і місце, щоб поговорити про свої цінності, місію та коріння. Типова аудиторія таких компаній цінує історію, традиції та витоки сучасного бренду.
10 найкращих прикладів вітального листа від брендів
Ось кілька чудових прикладів вітальних електронних листів і чому вони працюють.
#1.Cratejoy
Cratejoy є хрестоматійним прикладом того, як має виглядати вітальний електронний лист, і він точно знає, як залучити своїх нових передплатників. Заголовок тепло вітає одержувача, а чисте зображення показує запрошення для підписки. У наведеній нижче копії описано, чого очікувати від майбутніх повідомлень, а цінний купон доповнює повідомлення перед CTA.
#2. LEGO VIP
Іноді вітальні електронні листи використовуються не лише для привітань. Цей приклад вітального електронного листа підкреслює переваги членства LEGO VIP, запрошуючи одержувачів кілька разів увійти до своїх облікових записів на веб-сайті компанії. Читачі змушені діяти через повторювану мову та обіцянку винагороди.
#3. Камео
Приклад вітального листа від Cameo стосується закликів до дії. Він описує, як взаємодіяти з компанією, і заохочує поведінку, що виходить за рамки простого лайка або підписки. Cameo надсилає чітке повідомлення, висвітлюючи функції програми та заохочуючи завантажувати: Продовжуйте залучати!
#4. GoodRx Gold
Цей приклад вітального листа має на меті переконатися, що всі підписники точно розуміють, як користуватися послугою, на яку вони зареєструвалися. Повідомлення від GoodRx нагадує одержувачам про переваги членства, а також пояснює, як це працює. Місія цього електронного листа зумовлена чіткими інструкціями та очевидними перевагами.
#5. Міцний
Вітальні електронні листи не повинні бути складними. Ruggable використовує простий, але цікавий дизайн, покладаючись на милі зображення, щоб привернути увагу одержувача. Повідомлення є коротким, вихваляючи нового передплатника за «чудовий смак». Після позитивного підкріплення CTA в електронному листі містить привабливу пропозицію.
#6. Костюми на Хелловін
Приклад чудового вітального електронного листа від HalloweenCostumes містить усе: дружні повідомлення, основні моменти продукту та спеціальну знижку, усе в гарному дизайні. Помітний заголовок пропонує одержувачу «спеціальний подарунок» у розмірі 20% знижки, із кнопкою із закликом до дії прямо під ним, а також безліч динамічних зображень скріплює угоду.
#7. Експрес
Привітальний електронний лист Express є стисло, приємно та по суті. Заохочуємо одержувачів діяти швидко, оскільки вони отримають купон на знижку 20% на «оновлення гардеробу». Хоча в електронному листі бракує привабливих зображень, його стислого CTA більш ніж достатньо, щоб перетворити нових передплатників на клієнтів, які платять.
#8. Харчування52
Що стосується вітального листа Food52, текст попереднього перегляду у верхній частині електронного листа «Ми принесли закуски» робить саме це.
Текст попереднього перегляду, також відомий як попередній заголовок або текст фрагмента, – це копія, яка витягується з основного листа електронної пошти та відображається поруч (або під) у рядку теми в папці «Вхідні». Отже, коли ви бачите вітальний лист від Food52 у своїй папці "Вхідні", ви вже маєте відчуття особистості їхнього бренду ще до того, як його відкриєте.
№ 9. Кейт Спейд
Кейт Спейд використовує просту, але ефективну тактику у своїх вітальних електронних листах, щоб висловити свою вдячність тим, хто знайшов час, щоб підписатися. Вони пишуть «Дякую» великими жирними літерами. Кейт Спейд відтворює відчуття отримання справжнього листа подяки поштою, помістивши записку «Дякую» на конверт. (Код знижки 15% також допомагає.)
#10. Ліфт
Lyft має ідеальне «ставлення», яке мають випромінювати вітальні електронні листи. Простий, але яскравий вітальний електронний лист від компанії повністю зосереджується на зовнішньому вигляді програми, створюючи такий же теплий і плавний дизайн, як і атракціони, які хоче надати Lyft. Одночасно фірмовий рожевий заклик до дії в електронному листі привертає вашу увагу до центру сторінки: «Покатайтеся», використовуючи запрошувальну мову, яка не змушує вас відчувати тиск як новий користувач.
Як написати вітальний лист новому співробітнику
Вітальний електронний лист новому працівнику – це документ, який роботодавець надсилає новому працівнику, щоб привітати його на новому робочому місці, у команді та організації. Вітальний електронний лист, надісланий новим співробітникам, містить теплі привітання, а також важливу інформацію про їхній перший день на новій роботі.
Крім того, вітальний електронний лист може підвищити задоволеність і мотивацію співробітників. Щоб ознайомитися з процесом, розглянемо, як написати вітальний електронний лист новому співробітнику за шість кроків.
#1. Почніть із теми
Найефективніші теми обіцяють щось цінне.
Іншими словами, ваш рядок теми повинен переконати співробітника, що вітальний електронний лист містить корисну інформацію або вміст, який викличе його інтерес.
#2. Проявіть ентузіазм
Найкраще, що може зробити роботодавець або менеджер з персоналу, — це привітати нових співробітників і показати, що вони так само раді їхньому приходу. У результаті будьте доброзичливими, а не агресивними, і покажіть новим працівникам, до якої спільноти вони входять. Ми рекомендуємо вам використовувати слово «в захваті» або його синонім під час написання вітального листа для нового співробітника.
#3. Дайте огляд компанії
Надання новим працівникам огляду вашої компанії допоможе їм відчувати себе більш поінформованими та пов’язаними з новим робочим місцем. Вважайте, що огляд компанії є основою для вашої компанії. Слід включити основну ділову інформацію.
#4. Ключові значення адреси
Основні цінності допомагають організаціям приймати важливі рішення, водночас залучаючи всіх членів команди, особливо під час перехідних періодів, боротьби чи змін. Крім того, компанії можуть організовувати заявки та співбесіди навколо своїх основних цінностей, щоб переконатися, що кандидати, яких вони наймають, поділяють найважливіші ідеали компанії. У зв’язку з цим дуже важливо поділитися своїми основними цінностями у вітальному листі.
#5. Розповідь про перші дні
Навіть якщо ви пишете свій вітальний електронний лист у більш невимушеному тоні, потрібно включити кілька ключових елементів. Для початку завжди вказуйте дату та час першої зміни працівника у вітальному листі. По-друге, працівники завжди повинні бути поінформовані про поточне місцезнаходження своєї установи. По-третє, включіть розпорядок денний першого тижня у своє привітальне повідомлення новим працівникам, включаючи розклад ознайомлювальних сесій для співробітників і командних проектів, які дадуть новим співробітникам орієнтири та підготують їх до першого тижня на роботі.
#6. Ввічливо розпишіться
Тепер, коли ви висвітлили всі основи у своєму вітальному листі, настав час завершити його в шанобливій та професійній манері. Це також останнє, що ваші одержувачі прочитають, тому майте на увазі, що останнє враження, яке вони отримають, швидше за все, запам’ятається найбільше.
Який найкращий вітальний лист?
Найкращий вітальний електронний лист – це «розповідь про історію бренду».
Як надіслати тепле привітання електронною поштою?
Щоб розпочати вітальний електронний лист, скажіть щось на кшталт: «Вітаємо з новою посадою та бажаємо найкращих побажань першого дня в [назва компанії]». Ми хочемо, щоб ви знали, що ми віримо в вас і підтримуємо вас у всьому, що ви тут робите».
Як написати електронний лист із вітальним листом Flow?
Ви можете надіслати електронний лист із вітальним листом:
- Зробіть роздачу.
- Якщо це доречно, переспрямуйте на свій сайт.
- Нагадайте їм стежити за вами в соціальних мережах і спробуйте включити це в історію вашого бренду.
- Змусьте їх відповісти на електронний лист, поставивши запитання.
- Розглянемо існуючого клієнта.
Як почати вітальне повідомлення?
Деякі хороші приклади:
- Ласкаво просимо!
- Привіт!
- Дякуємо, що відвідали наш веб-сайт!
- Дякую, що зайшли!
- Сподіваємося, що ви знайдете те, що шукали, і вам приємно провести час.
- Гарного вам дня!
- Дякуємо за запит!
- Ми раді служити вам.
Що таке хороше вітальне повідомлення?
Спробуйте цей приклад, щоб створити гарне вітальне повідомлення:
- «Ми надзвичайно раді бачити вас на борту!
- Ми раді, що ви приєдналися до нас!
- Я з нетерпінням чекаю співпраці з вами, щоб досягти результатів!
- Від щирого серця вітаємо!»
Як ви вітаєте когось професійно?
Приклади вітальних повідомлень для нового члена команди:
- «Ми дуже раді, що ви приєдналися до нашої команди!
- «Я вітаю вас від імені нашої команди і сподіваюся, що вам сподобається працювати з нами.
- «Вітаю з новою посадою!»
- «Вітаю від імені кафедри!
- «Ми дуже раді, що ви вирішили приєднатися до нашої команди.
- 'Ласкаво просимо на борт!'
Як сказати "Ласкаво просимо" на офіційному сайті?
Це ті, які ви можете використовувати з людьми, яких ви погано знаєте. Два приклади: «Вам дуже ласкаво просимо» і «з радістю».
Які вітальні слова?
- Раді вітати: «Цього ранку ми раді вітати вас, сповнені бажаннями, надіями та мріями, які ми всі поділяємо».
- Гостинний прийом: «Ми раді запропонувати якомога гостинніший прийом».
- Привітний прийом: «Дорогі гості, озирніться навколо!»
Висновок
Перше враження має значення, будь то особиста зустріч, телефон чи електронна пошта. Ваш вітальний електронний лист часто є першою можливістю для потенційного клієнта або контактної особи дізнатися, що таке ваш бренд, і якщо ви цього не зрозумієте, вони, швидше за все, підуть кудись.
- ВІТАЄМО НОВОГО СПІВРОБІТНИКА: найкращі повідомлення, електронні листи, повідомлення пізніше та подарунки для надсилання
- DRIP CAMPAIGN: посібник із маркетингу кампанії Drip
- Збій кредитної картки: визначення та як це працює
- ТОП-13+ БРЕНДІВ Скейтбордів з найкращими оглядами 2023 року (оновлено!!!)
- ІНСТРУМЕНТИ МАРКЕТИНГУ ПО ПОШТІ: 10+ найкращих інструментів автоматизації (+ безкоштовні поради)
- SIP-ТЕЛЕФОН: що це таке, як він працює та програмне забезпечення
- ВИСНАЧЕННЯ: докладне пояснення виснаження в бізнесі
посилання
