Оскільки все більше компаній переходять у хмару, наявність корпоративного телефонного номера VoIP стає критично важливою для роботи сучасної організації. Він працює так само, як звичайна бізнес-телефонна лінія, дозволяючи проводити конференц-дзвінки, надсилати SMS-повідомлення клієнтам тощо. Технологія VoIP загалом і хмарні віртуальні телефонні системи зокрема змінюють бізнес-комунікації. Ось усе, що вам потрібно знати про телефонний номер VoIP і не-VoIP і як він працює.
Що таке номер VoIP?
Номери VoIP (голос через Інтернет-протокол) по суті є віртуальними телефонними номерами. Ви використовуєте його як звичайний телефонний номер, але номери VoIP дозволяють телефонувати через Інтернет.
Це означає, що ви можете здійснювати VoIP-дзвінки з будь-якого пристрою, який може підключитися до Інтернету (стільниковий телефон, комп’ютер, програмний телефон, настільний телефон, будь-які інші). Номер також не пов’язаний із жодним конкретним пристроєм чи географічним регіоном.
Як працює VoIP?
VoIP працює шляхом маршрутизації викликів через Інтернет. На відміну від традиційної телефонної служби, яка вимагає маршрутизації дзвінків через місцеву телефонну компанію, до телефонної служби VoIP можна отримати доступ через будь-яке широкосмугове з’єднання. VoIP використовує цю технологію для маршрутизації дзвінків найефективнішим шляхом.
VoIP також включає додаткові способи спілкування, такі як чат і текстові повідомлення. Власник компанії може вибрати телефонні номери VoIP для своїх співробітників, навіть якщо вони працюють з дому.
Звичайна телефонна лінія стає застарілою через VoIP як для комерційного, так і для домашнього використання.
Номер телефону VoIP проти стаціонарного
Режим передачі двох технологій не однаковий. Телефонний номер VoIP не прив’язаний до певного місця, тоді як традиційний номер телефону.
Крім того, основні технології значно відрізняються. Звичайний стаціонарний номер надсилається через мідні телефонні лінії. Для здійснення дзвінків номер VoIP використовує такі мережі передачі даних, як Інтернет і внутрішні локальні мережі компанії (локальні мережі).
Як я можу отримати номер телефону VoIP?
- Виберіть постачальника послуг VoIP.
- Перевірте підключення до Інтернету.
- Виберіть план VoIP, який має необхідні вам можливості.
- Виберіть пристрої, які ви хочете використовувати.
- Підпишіться на послугу VoIP.
Телефонні компанії VoIP, які пропонують плани послуг VoIP, можуть надати вам номер телефону VoIP. Більшість варіантів є дешевшими, ніж мобільний телефон або традиційна телефонна служба.
У результаті ви можете скоротити свої витрати до 60% і водночас отримати доступ до багатьох додаткових можливостей, які може надати лише VoIP.
Ви напевно вже маєте номери телефонів. Вони сумісні з VoIP. Федеральна комісія зв’язку підтримує ваше право на це (FCC). Ви маєте право перенести свій номер телефону на будь-якого провайдера. Це відоме як перенесення номерів. Телефонні номери можна перенести з мобільного телефону, Google Voice, кабельної/телефонної компанії або навіть конкуруючого постачальника послуг VoIP.
Ви можете вибрати нові номери або використовувати поточні. Це все залежить від вас. Для кожного плану Nextiva включає безкоштовне перенесення та налаштування. Плани на послугу бізнес-телефону Nextiva починаються від 20 доларів США на місяць.
Якщо ви готові перейти на телефонну послугу VoIP, вам потрібно буде виконати кілька кроків, щоб налаштувати віртуальну телефонну систему. Спочатку перевірте, чи добре у вас підключення до Інтернету.
Потім виберіть передплату VoIP, яка найкраще відповідає потребам вашої компанії, підтвердьте свої телефонні номери VoIP і виберіть додаткові пристрої VoIP. Після цього ви можете негайно почати використовувати свою систему VoIP на комп’ютері чи смартфоні.
Чому я повинен придбати номер VoIP?
Телефонна система VoIP має ряд переваг, яких немає у традиційних телефонних систем. Ви заощадите гроші, матимете більше гнучкості, станете більш надійними та отримаєте кристально чисту якість зв’язку.
#1. нижча ціна
Номери VoIP використовують ваше підключення до Інтернету замість телефонної лінії. Навіть із щомісячною платою вартість нижча, ніж у звичайної телефонної системи.
Ви також отримуєте доступ до низки преміальних послуг як частину щомісячної плати. Він містить усі ваші улюблені функції, такі як автосекретар, телефонна черга, інтелектуальна переадресація викликів і конференц-дзвінки одним натисканням, які потрібні вашій компанії. Крім того, ви можете безкоштовно отримати безкоштовний номер VoIP.
#2. Більш доступний
Для здійснення дзвінків телефонній системі VoIP не потрібне фізичне розташування. Його зручність випливає з постійного підключення до Інтернету. Це дозволяє спілкуватися по всій країні або на півдорозі світу.
VoIP не споживає багато смуги пропускання. Навіть повільне з’єднання 10 Мб може обслуговувати 100 дзвінків одночасно. Завдяки розвитку технології LTE ви можете використовувати свій смартфон для надійного здійснення та отримання дзвінків.
Хоча дротове підключення є кращим, надійного сигналу Wi-Fi має бути достатньо.
#3. Більша адаптивність
Мережа VoIP пропонує велику гнучкість. Додавання багатьох телефонів до існуючої системи обмежене при використанні приватної внутрішньої телефонної мережі. Під час використання мережі VoIP ви обмежені лише пропускною спроможністю, що дозволяє обробляти сотні розмов, використовуючи кілька поширених планів широкосмугового з’єднання.
Ще одна особливість, яка робить VoIP-телефони універсальними, це їх здатність працювати з будь-яким пристроєм. Вони будуть сумісні з комп’ютерами, планшетами та телефонами VoIP. Більшість телефонів VoIP включають периферійні пристрої, які допомагають вам працювати ефективніше, наприклад дротові або бездротові навушники. Якщо вам конче потрібен класичний телефон, ви завжди можете модернізувати його за допомогою аналогового телефонного адаптера (ATA).
ATA дозволяє використовувати традиційне телефонне обладнання в повністю цифровій мережі VoIP. Він працює лише після налаштування.
#4. Покращена якість голосу
Якість голосу буде кращою, ніж звичайне телефонне з’єднання з надійним підключенням до Інтернету та високою пропускною здатністю. Що робить це можливим?
VoIP використовує передову технологію стиснення звуку, відому як «кодеки», для цифрового перетворення звуку, усунення розмитості та статики в лінії та передачі його через Інтернет. Кодек G.722 пропонує вдвічі більшу пропускну здатність, ніж аналоговий телефонний дзвінок, що забезпечує більшу чіткість дзвінка. Таким чином VoIP забезпечує високу якість дзвінків.
У незвичайному випадку обмеженої пропускної здатності дзвінок елегантно знижується до звичайної якості без вашого втручання. Це робиться автоматично. Якщо ви зателефонуєте комусь через стандартну телефонну систему, дзвінок усе одно звучатиме добре, але це може бути не у форматі Full HD.
#5. Кілька пристроїв
Однією з найвигідніших функцій є можливість використовувати кілька пристроїв з одним віртуальним номером. Завдяки номеру VoIP, призначеному особі, а не місцезнаходження, користувачі можуть брати цей номер із собою, куди б вони не пішли, і отримати доступ до свого облікового запису з будь-якого пристрою.
Увійшовши в систему, клієнти можуть здійснювати дзвінки за допомогою персонального або робочого ноутбука, комп’ютера або мобільного телефону, що підтримує VoIP. За бажанням користувача ці віртуальні телефони також можна налаштувати для переадресації дзвінків на різні телефонні номери.
Пам’ятайте, що за допомогою VoIP ви завжди можете організувати маршрутизацію викликів будь-яким способом. Якщо ви хочете скеровувати вхідні дзвінки до відділу продажів, всі або деякі з їхніх телефонів можуть дзвонити одночасно.
Можливість використання різних пристроїв з одним номером телефону надає користувачеві неперевершену гнучкість.
#6. Вибір коду міста
На відміну від традиційних телефонів, ви можете вибрати код міста для свого телефонного номера VoIP, який не знаходиться у вашому місті чи штаті. Ця функція дає змогу фізичній особі чи власнику бізнесу дзвонити за кодом міста за вибором без стягнення плати за міжміський зв’язок.
Це також означає, що власники бізнесу можуть отримати місцевий номер телефону для підвищення довіри. Це може бути корисним для компаній з кількома місцезнаходженнями. Це також може бути зручно для людей, які хочуть, щоб багато місцевих номерів маршрутизувалися на ту саму адресу.
Але якщо код міста вказано для певного міста, наприклад Лос-Анджелеса, а телефон VoIP знаходиться в Нью-Йорку, ви фактично здійснюєте дзвінки з Лос-Анджелеса. Місце, з якого ви телефонуєте, більше не має значення.
#7. Мобільність номера
Телефони більше не лагодять. Раніше щоразу, коли ви переїжджали, зв’язувались із телефонною компанією, щоб змінити новий номер на нову адресу. Зазвичай доводилося приїжджати спеціалісту з обслуговування та налаштовувати нові телефони.
Але перенесення номера VoIP є ще одним варіантом, який може заощадити час власника бізнесу. Телефон VoIP може використовувати той самий телефонний номер незалежно від місця розташування. Все, що потрібно, це послідовне IP-підключення.
Перенесення номера означає, що якщо компанія вирішить прийняти послугу VoIP, немає необхідності змінювати номер телефону. Немає необхідності оновлювати веб-сайт, візитки чи маркетингові матеріали. Перенесіть свій старий номер телефону та продовжуйте, як зазвичай!
#8. Безкоштовні номери телефонів
Безкоштовні номери більше не обмежуються величезними корпораціями. Завдяки використанню номерів VoIP малі та середні підприємства тепер можуть отримувати безкоштовні дзвінки. Хоча вони відрізняються залежно від постачальника, більшість пропонуватимуть безкоштовні або дуже недорогі безкоштовні дзвінки.
Безкоштовні телефонні дзвінки можуть принести користь фірмі, усунувши уявлення, що вона обмежена однією географічною територією. Більше за все, оскільки різні номери VoIP можуть дзвонити на різних пристроях, ці безкоштовні дзвінки можна направляти на ваш телефон або комп’ютер.
Як захистити себе від шахрайства через VoIP
Незважаючи на те, що технологія VoIP проста у використанні та недорога в обслуговуванні, це сучасне корпоративне телефонне рішення є вразливим до шахрайства.
Проблема трюків з номерами VoIP полягає в складності відстеження виклику. Ви можете стати жертвою шахрайства VoIP, якщо не знаєте, чого шукати чи очікувати від шахрая VoIP.
Знайдіть постачальника VoIP, який пропонує шифрування викликів через TLS і SRTP. Це забезпечує найвищий рівень конфіденційності та продуктивності кожного виклику VoIP.
Vishing (VoIP Phishing)
Це різновид телефонного шахрайства, відомого як «голосовий фішинг» або «VoIP-фішинг». Обман починається з появи справжнього ідентифікатора абонента з дійсним номером телефону з відомого та надійного джерела.
Потім шахрай намагається переконати необережного одержувача розкрити важливі особисті та фінансові деталі.
Абоненти, які дзвонять, часто орієнтуються на дві важливі характеристики, щоб отримати необхідну інформацію: занепокоєння людини та фінансова безпека. Це шахрайство ефективніше, оскільки споживачі часто вірять, що ідентифікатор абонента, не усвідомлюючи, що ним можна маніпулювати.
Як захистити себе
Шахрайство з використанням VoIP-телефонів є складним, тому важко відрізнити законні дзвінки від спроб викрадення особистих даних. Ось кілька заходів, які допоможуть вам захистити себе від цих вторгнень:
- Ніколи не припускайте, що кожен дзвінок надходить з надійного джерела, і будьте в курсі останніх шахрайств.
- Не повідомляйте конфіденційну інформацію по телефону, якщо ви не ініціюєте дзвінок.
- Експерти з безпеки рекомендують змінювати облікові дані для входу на всіх пристроях раз на місяць.
- Ніколи не телефонуйте на телефонні номери, надані в небажаних електронних листах.
- Якщо ви не впевнені, хто телефонує, дозвольте абоненту залишити повідомлення на вашій голосовій пошті.
Хороша новина полягає в тому, що успішні шахрайські напади на VoIP досить рідкісні. Ви повинні бути пильними щодо загрози, інакше ви ризикуєте випадково розкрити свій список клієнтів.
Як я можу визначити, кому належить номер телефону, якщо це дзвінок через VoIP?
Телефони VoIP стали стандартом для всіх підприємств у всьому світі. Зручність телефонувати будь-кому в усьому світі через Інтернет неможливо перевершити. Однак під час використання VoIP для дзвінків виникає типова проблема. Як можна відстежити власників невизначених номерів?
Коли анонімні абоненти набирають ваш номер VoIP, ви бачите лише їхні ідентифікатори. Ця відсутність інформації може ускладнити визначення того, хто дзвонить на ваші робочі телефони. Ваш номер телефону отримав клієнт чи спам? У результаті виникає проблема необхідності відстежувати номер до власника, щоб дізнатися, як з ним поводитися. Що стосується VoIP-розмов, на щастя, існує кілька методів відстеження власника номера.
#1. Постачальник послуг VoIP
Постачальник послуг VoIP є одним із підходів до відстеження власника неідентифікованого номера VoIP. Все, що вам потрібно зробити, це записати номер абонента та час дзвінка. Після цього зателефонуйте своєму провайдеру VoIP і надайте необхідні деталі. Вони зможуть знайти власника цього номера телефону від вашого імені. Однак ця стратегія має один недолік. Абонент, якого ви шукаєте, повинен мати зареєстрований ідентифікатор абонента або IP-адресу, яку він використовує для дзвінків. Їх складніше відстежити, якщо вони використовували сторонню або фальшиву IP-адресу для здійснення виклику.
#2. Зворотний телефонний детектив
Ця стратегія використовує багато онлайн-програм для відстеження власника телефонної лінії. Є різні безкоштовні телефонні детективи, доступні в Інтернеті. Як правило, вам потрібно просто ввести ідентифікатор абонента в пошукову систему, щоб знайти власника за лічені секунди. Зворотний пошук в Інтернеті призначений не лише для VoIP. Ви навіть можете використовувати їх для відстеження дзвінків зі стаціонарних телефонів, у яких лише відображається номер.
#3. Застосування апаратного або програмного телефонного аналізатора пакетів
Аналізатор пакетів можна використовувати для відстеження номера VoIP при підключенні до проксі-сервера або сервера та за допомогою апаратного або програмного телефону протоколу ініціації сеансу (SIP). Це просто залежить від того, через проксі чи сервер ви підключені.
Жорсткі телефони
Щоб відфільтрувати IP-адресу телефону та SIP, скористайтеся аналізатором пакетів у локальній мережі або на сервері. Ви можете відстежити номер вручну, якщо у вас є доступ до сервера постачальника послуг Інтернет-телефонії (ITSP), завантаживши клієнт Secure Shell (SSH) і ввівши команду трасування.
Софтфони
Під час використання програмного телефону на пристрої має бути встановлено аналізатор пакетів (наприклад, Wireshark). Ви можете використовувати їх для застосування SIP-фільтра до дзвінків. Щоб ефективно застосувати фільтр, виберіть поле «FROM» у списку запрошень. Розмістивши це, ви побачите IP-адресу та ім’я особи, яка здійснила дзвінок.
#4. Зміна вашого пристрою для відображення імені абонента VoIP
Коли у вас є оригінальний номер, відстежити власника номера VoIP стає набагато легше. Більшість систем, однак, не відображає повне число. Номери VoIP складаються з двох частин:
По-перше, це ідентифікатор абонента, який є номером, який ви бачите під час усіх звичайних дзвінків.
По-друге, це ідентифікатор абонента (CNAM), який не відображається на більшості телефонних терміналів.
Щоб отримати повний номер, потрібно налаштувати телефон на відображення як імені ідентифікатора, так і CNAM.
На щастя, існують різні служби, наприклад CallerID.com, які допоможуть вам налаштувати смартфон на відображення всього номера. Вони демонструють, як створити зовнішній запит, щоб додати його до бази даних, що змінює ваш телефон, щоб відображати як назву ID, так і CNAM. Тип запиту може бути системним (наприклад, SIP/SS7) або Json/Ajax. Запит на вказане число буде легко створити для людей, які мають досвід програмування. Після впровадження ідентифікаційні імена абонентів повертатимуться, поки вони будуть у базі даних.
#5. Застосування домену адреси VoIP
Адреса VoIP зазвичай має один із таких форматів: [захищено електронною поштою], [захищено електронною поштою], [захищено електронною поштою], і так далі. Ваш телефон записує всі вхідні дзвінки. Або як нанесений номер, або як адресу VoIP, показану вище. Ви можете легко відстежити надану IP-адресу до телефону, з якого вам телефонували за допомогою доменного імені.
Згодом ви можете відстежити будь-який дзвінок, але способи цього відрізняються. Усе зводиться до того, до чого у вас є доступ, і тепер ви краще знаєте, що можете використовувати. У вас є всі способи, перелічені вище, але майте на увазі, що якщо існує серйозний сценарій, органи влади можуть використовувати інші методи для відстеження цих повідомлень.
Що таке номер телефону без VoIP?
Постачальники послуг надають споживачам номери, що не є VoIP, часто відомі як номери SIM або фіксовані номери. Ці номери працюють без підключення до Інтернету. Номери без VoIP географічно обмежені. SIM-карта від африканського інтернет-провайдера не працюватиме у Великобританії. Роумінг може допомогти в цьому, але може бути дорогим. Але оскільки там є наші постачальники номерів, ми можемо надати такі номери, і вони можуть приймати повідомлення від місцевих служб. Оскільки ці номери не є роумінговими, на них не поширюються географічні обмеження, встановлені постачальниками послуг.
Як я можу отримати номер телефону без VoIP для підтвердження через SMS?
Відповідь на це запитання однозначна. Просто відвідайте веб-сайти, які надають ці номери. На жаль, багато з них є шахраями або торговими посередниками, і придбаний вами номер може вже використовуватися. І оскільки наша мета — уникнути шахрайства у вашу сторону, ми надаємо наші послуги. SMS-MAN дозволяє придбати номер без VoIP і успішно зареєструватися в службі, в якій ви збираєтеся створити обліковий запис. Використання номера без VoIP також допомагає запобігти крадіжці особистих даних, оскільки номер не пов’язаний із вашими особистими даними. У цій статті ми покажемо вам, як просто та швидко отримати номер без VoIP.
Чи є VOIP справжнім номером телефону?
Номер VoIP – це законний номер телефону, який працює через підключення до Інтернету. Телефонні номери Voice Over IP призначаються користувачам, а не фактичним місцезнаходженням.
Чи можу я отримати номер VoIP на мобільний телефон?
Ви можете використовувати свій номер VoIP з будь-якого місця, завантаживши програму для телефону VoIP, яка працює на будь-якому мобільному пристрої або настільному комп’ютері.
Чи потрібна SIM-карта для телефонів VoIP?
Дзвінки VoIP не залежать від постачальника послуг і не потребують SIM-картки.
Як підключаються телефони VoIP?
Голос через IP – це технологія, яка перетворює ваш голос на цифровий сигнал, стискає його та надсилає через Інтернет. Виклик встановлюється між усіма учасниками постачальником послуг VoIP. Потім цифрові дані розпаковуються на приймальному кінці в звук, який ви чуєте через свій смартфон або гучномовець.
Узагальнити
Завдяки VoIP ви отримуєте виняткову цінність незалежно від обраних номерів. Телефонні та кабельні компанії просто не можуть конкурувати з функціями та можливостями, які пропонує власникам компаній VoIP.
І справа не тільки в грошах. Візьміть трубку та наберіть телефон довідки. Скільки вам доведеться чекати на очікуванні? Наскільки обізнаний і доброзичливий персонал? Ці міркування є критично важливими, оскільки у вас немає цілого дня, щоб турбуватися про свою телефонну систему.
Статті по темі
- 10 найкращих бізнес-телефонних систем VOIP у 2023 році (оновлено)
- НАЙКРАЩІ БІЗНЕС-ТЕЛЕФОННІ СИСТЕМИ: огляди найкращих бізнес-телефонних систем 2023 року (оновлено)
- ХМАРНІ ТЕЛЕФОННІ СИСТЕМИ ДЛЯ МАЛОГО БІЗНЕСУ у 2023 році (оновлено)
- 7+ найкращих ІНТЕРНЕТ СИСТЕМ БІЗНЕС-ТЕЛЕФОНУ в 2023 році
посилання
