Візуальна голосова пошта – це інструмент, який дозволяє вам вибирати, які голосові повідомлення відтворювати, видаляти, упорядковувати або відповідати на них за допомогою текстового повідомлення чи телефонного дзвінка. Він відображає список ваших голосових повідомлень в інтерфейсі, схожому на електронну пошту, разом із ідентифікатором абонента, номером телефону, тривалістю, датою та часом. Він містить інформаційну панель для обробки вхідних голосових повідомлень, що підвищує продуктивність. Продовжуйте читати, щоб дізнатися, як працює візуальна голосова пошта, зокрема її переваги та способи усунення несправностей, якщо вона не працює на вашому телефоні.
Як працює візуальна голосова пошта?
Коли абонент залишає базове звукове повідомлення, воно з’являється на інформаційній панелі голосової пошти, де всі повідомлення зберігаються в одному списку. Замість того, щоб телефонувати за номером і прослуховувати голосові повідомлення по порядку, скористайтеся програмою візуальної голосової пошти та торкніться будь-якого повідомлення. Програма відображає всю відповідну інформацію про повідомлення, таку як контактний номер, тривалість, дата та час.
Користувачі програм візуальної голосової пошти можуть прослухати або прочитати повідомлення. Потім користувач зможе вибрати, чи потрібно видалити повідомлення, зберегти голосову пошту або вибрати інші параметри на тому ж екрані. На повідомлення можна відповідати за допомогою текстового повідомлення чи телефонного дзвінка, або голосові повідомлення можна пересилати на вашу електронну пошту чи на іншого одержувача, залежно від постачальника телефонного зв’язку вашого підприємства.
Особливості візуальної голосової пошти
Системи візуальної голосової пошти включають кілька унікальних можливостей, як-от можливість транскрибувати звукові повідомлення в текст і створювати привітання голосової пошти. Ось усе, що вам знадобиться в надійній візуальній системі голосової пошти.
#1. Транскрипція голосової пошти
Транскрипція голосової пошти є помітною функцією візуальної голосової пошти, у якій звуковий вміст голосової пошти транскрибується в розбірливий текст. Це стає інструментом, що економить час, надаючи користувачам уявлення про те, що містить голосова пошта, не вимагаючи від них прослуховувати її та вирішувати, яку дію вжити. Це економить час, коли ви в дорозі і вам потрібно швидко перевірити голосову пошту — на пристроях iOS або Android.
#2. Голосова пошта на електронну пошту або текст на електронну пошту
Кілька телефонних компаній дозволяють ділитися інформацією голосової пошти з іншими, надсилаючи транскрибовану голосову пошту електронною поштою чи текстовим повідомленням. Це дозволяє надсилати голосові повідомлення безпосередньо на вашу електронну пошту або товаришам по команді, які мають бути в курсі подій. Це також дозволяє надсилати голосову пошту як вкладення, щоб інші могли прослухати ваше повідомлення.
#3. Привітання голосової пошти
Спеціальні привітання є ще однією важливою особливістю систем візуальної голосової пошти. Люди налаштовують свої привітання голосової пошти, щоб забезпечити відповідний тон для отримання дзвінка. Кілька фірм пропонують різноманітні професійні варіанти привітань, щоб допомогти вам отримати бажаний досвід.
Переваги візуальної голосової пошти
Візуальна голосова пошта дозволяє обробляти всі ваші звукові повідомлення в одному місці, а не переглядати їх одне за іншим. Ось деякі з переваг включення візуальної голосової пошти до стека зв’язку:
#1. Швидке отримання повідомлень
Розглянемо стандартну роботу з голосовою поштою: потрібен час, щоб увійти в систему, прослухати повідомлення, а потім отримати ключову інформацію з того, що часто може бути складним для розуміння голосового запису. Це не стосується візуальної голосової пошти, і спрощений досвід дійсно може заощадити ваш час і значно підвищити вашу продуктивність.
Вам не потрібно буде телефонувати, щоб прослухати повідомлення за допомогою видимої голосової пошти. Оскільки постачальник голосової пошти вашої компанії вже транскрибував ваші повідомлення, ви не будете витрачати час на прослуховування та нотатки. Вам залишається лише прочитати його, як і текстове повідомлення, електронний лист або інший вид візуального спілкування.
Крім того, вам більше не доведеться шукати певні повідомлення. Замість того, щоб прослуховувати кожне голосове повідомлення у вашій поштовій скриньці, доки не знайдете потрібне, швидке візуальне сканування допоможе вам визначити потрібне повідомлення з меншими зусиллями. Ці аспекти видимої голосової пошти в поєднанні гарантують, що ви можете отримати (і отримати) свої повідомлення швидше.
#2. Підвищена продуктивність
Візуальний огляд ваших повідомлень дозволяє оцінити, що є найважливішим, і визначити пріоритетність того, що потрібно розглянути в першу чергу. Ви помітите, що відповідаєте швидше, і в результаті голосові повідомлення будуть менш обтяжливими.
Крім того, завдяки підвищеній швидкості Visual Voicemail забезпечує додаткові переваги продуктивності. Завдяки можливості швидшого отримання голосової пошти ви можете відповідати швидше, що має кілька можливих переваг:
За обставин, коли голосова пошта надає важливу ділову інформацію, ви можете скористатися можливістю або швидше вирішити корпоративне питання.
Коли споживач залишить голосове повідомлення, ви зможете відповісти йому швидше, що покращить його щастя.
Коли потенційний клієнт або потенційний клієнт залишає голосову пошту, швидкий доступ до голосової пошти дає вам змогу відповісти, перш ніж вони втратять інтерес до організації зустрічі чи завершення транзакції.
Загалом, чим швидше ви зможете реагувати на різні ситуації, тим кращими будуть ваші результати. Видима голосова пошта надає миттєвий доступ до життєво важливої інформації, дозволяючи встигати більше за менший час.
#3. Простіший доступ
Щоб прослухати свої повідомлення в деяких класичних системах голосової пошти, ви повинні мати доступ до аудіоапаратури свого робочого настільного телефону. Навіть із системами, які дозволяють відновлювати ваші голосові повідомлення під час руху, аудіокомпонент обмежує вашу можливість доступу до вашої голосової пошти. Прослуховування аудіоповідомлення може спричинити перешкоди або бути недоцільним у багатьох налаштуваннях.
Це не стосується візуальної голосової пошти, яка легко справляється з обома проблемами. Візуальна голосова пошта дозволяє отримувати доступ до повідомлень за межами робочої станції на будь-якому цифровому пристрої. Транскрибовані голосові повідомлення можна зберегти у віддаленому центрі або переслати безпосередньо у вашу поштову скриньку, де ви зможете отримати до них миттєвий доступ.
Візуальна голосова пошта є життєво важливим інструментом для віддалених співробітників і розподілених команд, оскільки вона дозволяє їм отримувати доступ до голосових повідомлень з будь-якого пристрою, незалежно від фізичного розташування. Його адаптивність дає змогу безперервно вести бізнес у випадках, коли певним членам команди (або всій команді) доводиться працювати за межами підприємства.
Якщо прослухати повідомлення неможливо, зазвичай достатньо прочитати транскрибоване повідомлення, щоб ви не залишилися в невіданні. Видима голосова пошта забезпечує підвищену гнучкість і допомагає вам бути в курсі важливої інформації, незалежно від того, перебуваєте ви на вулиці в шумному середовищі або в ситуаціях, коли вам потрібно виконувати багато завдань одночасно.
#4. Підвищена конфіденційність
Якщо ви не прослухаєте всі свої повідомлення через навушники, є ймовірність, що вони будуть підхоплені вухами підслуховування.
Ви можете переглядати свої повідомлення в текстовому форматі після того, як їх буде транскрибовано, усуваючи необхідність додзвонитися, щоб почути, хто дзвонив і про що вони телефонували. У результаті ви зменшуєте ймовірність того, що інші почують потенційно конфіденційну інформацію.
#5. Легкий обмін і пересилання
Пересилання повідомлення на голосову пошту іншого користувача може зайняти багато часу. Спроба завантажити та надіслати вкладення може бути технічно складною.
Щоб уникнути цього, багато людей прослухають повідомлення, занотують важливі теми, а потім роздадуть ці нотатки всім, кому потрібна інформація. Це громіздкий процес, який часто призводить до плутанини через те, як легко можна помилитися в деталях під час передачі цієї інформації.
Це не стосується транскрибованого голосового повідомлення, яке можна легко надіслати електронною поштою іншому одержувачу. Це покращує ясність, зменшуючи необхідність «набору» інформації та дозволяючи іншим прочитати повідомлення повністю. Це також спрощує передачу інформації кільком людям одночасно.
Крім того, текстова форма дозволяє легко передати конкретне повідомлення колегам, якщо ви отримуєте дзвінок, призначений для них.
#6. Покращене ведення записів
Відстежувати традиційні повідомлення голосової пошти – складне завдання. З іншого боку, Visual Voicemail надає вам простий і легкий у використанні інструмент для ведення записів. Якщо ваші повідомлення візуальної голосової пошти надсилаються вам електронною поштою, їх легко зберегти в папці (або кількох файлах) і підтримувати повний архів.
Ви також можете завантажити транскрипції та аудіофайли на бажаний пристрій і таким чином почати збирати записи своїх повідомлень голосової пошти. Яку б техніку ведення записів ви не вибрали, візуальна голосова пошта спрощує початок роботи.
Як увімкнути візуальну голосову пошту на телефоні
Одним із перших кроків у налаштуванні нового телефону є ввімкнення візуальної голосової пошти. Функція візуальної голосової пошти на телефоні дозволяє визначити попередньо встановлене привітання або змінити привітання, яке чують абоненти, коли їхні дзвінки спрямовуються на голосову пошту. Якщо у вашому обліковому записі вже є голосова пошта, налаштування візуальної голосової пошти активовано. Якщо у вас є новий обліковий запис, ви можете активувати візуальну голосову пошту зі свого пристрою. Щоб увімкнути візуальну голосову пошту на телефоні, виконайте наведені нижче дії.
- На головному екрані торкніться значка «Телефон».
- Відкрийте екран налаштувань голосової пошти, торкнувшись піктограми «Голосова пошта» на нижній панелі завдань.
- Виберіть опцію «Налаштувати зараз». З'явиться екран Пароль.
- Натисніть «Зберегти» після введення пароля для вашої візуальної голосової пошти. З’явиться екран підтвердження пароля.
- Повторно введіть пароль у полі введення, щоб підтвердити його. Виберіть «Зберегти». З'явиться екран привітання.
- Виберіть «За замовчуванням», щоб використовувати стандартне привітання, або «Власне», щоб записати персоналізоване привітання для абонентів. Коли ви вибираєте «Custom», з’являється екран запису.
- Використовуйте кнопку «Записати», щоб записати своє особисте привітання. Щоб зупинити запис, скористайтеся кнопкою «Стоп». Торкніться «Відтворити», щоб прослухати запис знову, або «Записати», щоб перезаписати привітання. Закінчивши запис, натисніть кнопку «Зберегти». На екрані голосової пошти відображається запис для вашого привітання, і його ввімкнено. Видиму голосову пошту ввімкнено.
Візуальна голосова пошта не працює? Як усунути несправність
Як і будь-яка технологія, візуальна голосова пошта може не завжди працювати належним чином. Якщо ваша візуальна голосова пошта не працює, ось швидкі способи її відновлення та відновлення.
#1. Перевірте покриття стільникового зв’язку.
Якщо візуальна голосова пошта нещодавно почала давати збій або не працює належним чином у певних регіонах, переконайтеся, що у вас потужний і надійний стільниковий сигнал. Візуальна голосова пошта не працюватиме належним чином без бездротового з’єднання. Перевірте смужки потужності сигналу в рядку стану вгорі екрана телефону, і якщо це не спрацює, спробуйте ввімкнути або вимкнути режим польоту, щоб скинути стільниковий зв’язок. Проведіть пальцем вниз від верхнього краю екрана, щоб отримати доступ до Центру керування або швидких ярликів на телефоні, а потім натисніть кнопку режиму польоту. Зачекайте кілька секунд, перш ніж торкнутися його знову.
#2. Наберіть голосову пошту старомодним способом.
Ваша проблема обмежена візуальною голосовою поштою чи вона більш поширена? Спробуйте зв’язатися зі своєю голосовою поштою вручну, щоб дізнатися, чи є проблема з вашою службою голосової пошти. Часто це можна зробити, набравши власний номер мобільного телефону та ввівши PIN-код для перегляду повідомлень. Якщо ви не можете отримати доступ до голосової пошти, зверніться до свого постачальника послуг.
#3. Перевірте, чи достатньо вільної пам’яті.
Якщо у вас дуже мало вільної пам’яті на вашому смартфоні, у вашій візуальній голосовій пошті можуть виникнути проблеми – або, можливо, вона повністю перестане працювати. Якщо на вашому телефоні повністю закінчилося місце, візуальна голосова пошта припинить належне збереження або відтворення повідомлень.
T-Mobile, наприклад, рекомендує, щоб ваш телефон мав принаймні 15% вільної оперативної пам’яті для ефективної роботи візуальної голосової пошти. Якщо ви сумніваєтеся, ви можете звільнити місце на своєму iPhone або смартфоні Android.
#4. Перегляньте параметри переадресації дзвінків.
Якщо свіжі повідомлення не надходять у ваш список візуальної голосової пошти, можливо, у вас увімкнено переадресацію викликів і вхідні виклики направляються, а не на голосову пошту. Якщо це так, вам слід вимкнути переадресацію викликів, щоб ваш телефон знову міг отримувати голосові повідомлення. Конкретна техніка залежить від вашого телефону та оператора стільникового зв’язку – ось як змінити переадресацію дзвінків на iPhone та ось як змінити переадресацію дзвінків на Android.
#5. Перезавантажте телефон.
Також можна припустити, що у вашій візуальній голосовій пошті виникають збої через тимчасовий збій програмного забезпечення, який можна легко усунути, перезавантаживши телефон. Перезапустіть телефон, якщо ви спробували все інше з цього списку, але ваша візуальна голосова пошта все ще не працює належним чином.
#6. Оновіть свою програму.
Хоча це навряд чи є причиною ваших проблем, помилка або несумісність програми можуть перешкоджати належній роботі вашої візуальної голосової пошти. На iPhone переконайтеся, що програму Phone оновлено належним чином. Якщо у вас є телефон Android, переконайтеся, що програма Телефон оновлена, але у вас також може бути окрема програма візуальної голосової пошти, яку потрібно оновити.
#7. Скиньте налаштування мережі.
І останнє, але не менш важливе: якщо візуальна голосова пошта продовжує працювати, перезапуск мережевих налаштувань телефону може вирішити проблему. На жаль, це призведе до видалення всіх ваших мережевих налаштувань, включно з будь-якими збереженими паролями мережі Wi-Fi і пов’язаними пристроями Bluetooth, тому збережіть це назавжди.
Яка різниця між голосовою поштою та візуальною голосовою поштою?
Голосова пошта, іноді відома як голосова пошта 901, — це служба автовідповідача вашого пристрою. Це основна служба, до якої всі клієнти plan.com мають доступ, щойно ввійшли в систему. Повідомлення записуються, і користувач отримує текстове повідомлення, коли одне з них залишається. Користувач не має впливу на порядок відтворення повідомлень.
Візуальна голосова пошта – це програма для конкретного пристрою, яка додає функції голосовій пошті, зокрема відображення даних повідомлень на екрані, подібно до скриньки електронної пошти. Повідомлення, які користувач хоче прослухати або проігнорувати, можна вибрати в будь-який момент. Якщо повідомлення надійшло від одного з контактів користувача, збережене ім’я контакту відображається поруч із повідомленням.
Основна перевага візуальної голосової пошти перед звичайною голосовою поштою полягає в тому, що її можна значно легше контролювати.
Як зателефонувати на голосову пошту на телефоні?
Спробуйте *86, *98 або натисніть і утримуйте 1. Також спробуйте набрати 1. Будь-яка з них має відкрити голосову пошту.
Чи мають телефони Android візуальну голосову пошту?
Телефони Android мають вбудовану службу візуальної голосової пошти, яка дозволяє переглядати повідомлення голосової пошти в текстовій формі.
У Висновку
Візуальна голосова пошта – це телефонна послуга, яка дозволяє отримувати доступ до вхідної голосової пошти через зручний візуальний інтерфейс. Візуальна голосова пошта забезпечує гнучкість, необхідну для ведення ділових розмов без перерви, завдяки вищій продуктивності та простішому доступу та спільному використанню.
посилання
- ЯК СТВОРИТИ БРЕНД 2023 Посібник (+ безкоштовні поради)
- ПРОФЕСІЙНІ СЛУЖБИ АВТОРІВ: найкращі варіанти у 2023 році
- ТЕЛЕФОННІ СИСТЕМИ: 11+ телефонних систем для будь-якого бізнесу та всього, що вам потрібно
- ВІРТУАЛЬНІ ТЕЛЕФОННІ СИСТЕМИ: найкращі віртуальні телефонні системи для будь-якого бізнесу (+ докладний посібник)
- ПОСЛУГИ ВІРТУАЛЬНОГО ТЕЛЕФОНУ: Найкращі послуги віртуального телефону для малого бізнесу, оновлено!!!
посилання
