Якщо позичальник не в змозі погасити свої борги або не сплачує заплановані платежі по кредиту, про його прострочення буде повідомлено в кредитне бюро. Їхній кредитній історії буде завдано шкоди, а їхній борг, включаючи рахунки за медичні та комунальні послуги, буде передано колекторському агентству або інкасатору протягом трьох-шести місяців після неплатежу. Тут ми пояснимо посадові ролі інкасатора, включно з діапазоном заробітної плати та як ви можете боротися з домаганнями з боку інкасатора.
Що таке інкасатор рахунків?
Інкасатор рахунків — це компанія чи організація, яка повертає гроші, заборговані за простроченими рахунками. Багатьох інкасаторів наймають компанії, які мають борг перед боржниками, і вони працюють за гонорар або відсоток від загальної суми зібраних коштів. Деякі інкасатори є покупцями боргів; ці компанії купують борг за частку його номінальної вартості, а потім намагаються стягнути всю суму.
Інкасатор рахунків називається колекторським агентством.
Компанії вважають, що найняти колектора для стягнення несплачених боргів дешевше, ніж безпосередньо переслідувати клієнтів. Колектор має інструменти та ресурси, необхідні для визначення місцезнаходження боржника, незалежно від того, змінив він місцезнаходження чи номер телефону.
Яка робота інкасатора рахунків?
Інкасатор намагається отримати платіж за простроченими рахунками. Вони узгоджують плани погашення з боржниками та допомагають їм знайти рішення, щоб зробити оплату прострочених рахунків більш керованою.
Обов'язки інкасатора
Інкасатори зазвичай роблять наступне:
- Знайдіть споживачів і підприємства з простроченими рахунками.
- Знаходьте споживачів із неправильною адресою за допомогою Інтернету, пошти, бюро кредитних історій або сусідів — процес, відомий як «відстеження пропуску».
- Повідомте боржників про прострочений рахунок і спробуйте домовитися про план платежів.
- У разі необхідності роз'яснити боржнику умови купівлі-продажу або договору.
- Дізнайтеся причини прострочених рахунків, що допоможе в переговорах.
- Якщо це доцільно, надайте кредитну консультацію або скеруйте споживача до боргового консультанта.
Інкасатори зазвичай зв'язуються з боржниками по телефону, але вони також можуть зв'язатися з ними поштою. Вони використовують комп’ютерні системи для оновлення контактної інформації та відстеження попередніх спроб стягнення з конкретного боржника. Зберігання цих записів може бути корисним для колекціонерів у майбутніх переговорах.
Основний обов’язок інкасатора — знайти рішення, прийнятне для боржника, а також максимально збільшити виплату кредитору. Вислуховування боржника та вирішення його чи її проблем може допомогти колектору досягти рішення.
Після того як колектор і боржник досягли згоди щодо плану погашення, колектор регулярно перевіряє, щоб боржник сплачував вчасно. Якщо боржник не платить, колектор надсилає заяву кредитору, який має можливість звернутися до суду. У виняткових випадках ця судова дія може включати повернення товару або припинення надання послуги.
Як влаштуватися інкасатором рахунків
Від колекціонерів зазвичай вимагається диплом про середню освіту. Зазвичай пройти кілька місяців навчання без відриву від роботи.
Навчання збирача векселів
Більшість інкасаторів рахунків повинні мати диплом про середню освіту, але деякі роботодавці віддають перевагу кандидатам, які пройшли курси коледжу. Комунікації, бухгалтерський облік і базові комп’ютерні курси – це лише кілька прикладів занять, які допоможуть вам розпочати роботу в цій галузі.
Навчання інкасаторів рахунків
Після прийняття на роботу збирачі зазвичай проходять навчання на робочому місці. Навчання користуванню комп’ютерним програмним забезпеченням є частиною навчання, як і інструкції щодо федеральних законів про стягнення боргів (Закон про справедливу практику стягнення боргів) і нормативних актів штату щодо стягнення боргів. Колекціонерів також можна навчити навичкам ведення переговорів.
Важливі характеристики інкасаторів векселів
Уміння слухати: намагаючись обговорити план погашення, колектори повинні уважно стежити за словами боржників. Дізнавшись про конкретну ситуацію боржників і про те, як вони заборгували, можна допомогти колекторам запропонувати рішення.
Уміння вести переговори: основний обов’язок колектора — узгодити розбіжності між двома сторонами (боржником і кредитором) і запропонувати рішення, прийнятне для обох.
Комунікативні здібності: колектори повинні вміти спілкуватися з боржниками, щоб пояснити їхні варіанти та переконатися, що вони повністю розуміють сказане.
Яка зарплата інкасатора?
Інкасатор отримує середню річну зарплату 37,700 10 доларів США. Середня заробітна плата – це заробітна плата, при якій половина працівників певної професії заробляла більше, а половина – менше. Найнижчі 28,820% заробили менше 10 59,360 доларів, тоді як найвищі XNUMX% заробили більше XNUMX XNUMX доларів.
Нижче наведено середню річну заробітну плату інкасаторів у провідних галузях, у яких вони працюють:
- 46,100 XNUMX доларів на управління компанією та підприємством
- 38,260 XNUMX доларів США за професійні, наукові та технічні послуги
- 38,190 XNUMX доларів на охорону здоров'я та соціальну допомогу
- 38,050 XNUMX доларів США на кредитне посередництво та пов’язану діяльність
- 34,030 XNUMX доларів США на послуги підтримки бізнесу
Як ви маєте справу з інкасатором медичних рахунків?
Медична заборгованість, незалежно від того, велика чи мала, може вплинути на ваші фінанси. Ось кілька порад щодо роботи з інкасатором медичних рахунків.
#1. Отримати інформацію
Коли з вами зв’яжеться інкасатор медичних рахунків, вашою першою реакцією може бути сплата боргу. Не робіть цю помилку. Ці колекторські агентства обробляють сотні тисяч позовів. Трапляються помилки. Існує також багато шахрайських агентств зі стягнення боргів, які не мають права стягувати борги за медичне обслуговування.
#2. Захистіть свою кредитну історію та особистість.
Ви ж не хочете платити чужий борг або не тій агенції. Проведіть деякі дослідження, щоб цього не сталося.
Почніть з дослідження колекторського агентства. Переконайтеся, що агентству законно дозволено працювати у вашому штаті. Більшість штатів вимагають від колекторів отримання ліцензії. Вимагайте інформацію від медичного стягувача, як-от ім’я, назву агентства, адресу, номер телефону компанії та номер ліцензії.
Потім вам слід перевірити у своєму державному органі, щоб переконатися, що ця інформація правильна. Також доцільно зв’язатися безпосередньо з колекторським агентством, щоб переконатися, що колектор, який звертається до вас, працює на нього.
По-друге, поцікавтеся боргом у колектора. Визначте точну назву боргу, медичного закладу та дату надання послуг. Ця інформація може допомогти вам визначити, чи є борг вашим чи ні.
#3. Запит на перевірку боргу
Якщо ви не вважаєте, що медичний борг належить вам, вам слід подати спір. З іншого боку, якщо ви вважаєте, що борг належить вам, зробіть ще один крок. Попросіть медичного колектора надіслати вам детальний список із кодуванням. Ви маєте законне право на цю інформацію. Якщо медичний працівник не може надати цю інформацію, спробуйте зв’язатися безпосередньо з постачальником медичних послуг.
Коли ви отримаєте цей звіт, ще раз перевірте імена, дати та послуги, указані в списку, щоб переконатися, що вони правильні. Ви також можете запросити звіт про історію претензій у вашій страховій компанії. Ця інформація може виявити, чи оплачувала страхова компанія ці послуги.
Крім того, майте на увазі, що неповнолітнім не дозволяється укладати юридичні контракти в більшості штатів. Це означає, що в багатьох випадках вони не несуть відповідальності за медичний борг, понесений, коли вони були неповнолітніми. Якщо ви були неповнолітніми на момент виникнення боргу, ви повинні подати спір.
#4. Оформити суперечку
Якщо ви вважаєте, що медична заборгованість є неправильною або не належить вам, ви маєте право подати спір, але ви повинні діяти швидко. Закон дає лише 30 днів з моменту першого контакту для подання оскарження. Поясніть, чому ви вважаєте, що борг не ваш, занотуйте будь-які помилки, які ви виявили, і надайте будь-яку документацію у своїй суперечці.
Закінчивши, зробіть копію свого листа та будь-якої резервної інформації, перш ніж надсилати його рекомендованим листом. Після того, як колекторська агенція отримає ваш лист, вона повинна припинити всі контакти з вами та провести розслідування вашої відповіді. Вони також повинні письмово повідомити вас про результати розслідування.
Якщо агентство не може перевірити заборгованість, процес стягнення необхідно призупинити. З іншого боку, якщо вони виявляють, що борг належить вам, вони можуть продовжувати зв’язуватися з вами.
#5. Переконайтеся, що це вказано як медичний борг.
Медична заборгованість може вплинути на вашу кредитну оцінку. Попросіть копію своїх кредитних звітів, щоб визначити вплив. Щороку ви маєте право на одну безкоштовну копію свого кредитного звіту від кожної з трьох основних агенцій кредитної звітності: TransUnion, Equifax і Experian.
Коли ви отримаєте свої кредитні звіти, ще раз перевірте інформацію. Ви також повинні переконатися, що заборгованість зазначена як медична заборгованість у агентствах кредитної звітності. Це критично важливий фактор, оскільки агентства, що звітують, повинні по-іншому обробляти медичні борги. як?
Повністю сплачені медичні борги видаляються з вашого кредитного звіту. Починаючи з 2022 року агентства кредитної звітності видалятимуть медичну заборгованість із кредитних звітів фізичних осіб, щойно вона буде повністю виплачена.
Перш ніж перерахувати медичну заборгованість, агентства кредитної звітності почекають. Кредитні агентства тепер не будуть вказувати медичну заборгованість у кредитних звітах від шести місяців до року.
Агентства з кредитної звітності перераховуватимуть лише великі медичні борги. Починаючи з 500 року агентства кредитної звітності більше не вказуватимуть медичну заборгованість менше ніж 2023 доларів у кредитних звітах.
Незважаючи на ці зміни, медична заборгованість все ще може впливати на ваш кредит. Навіть дещо нижчий кредитний рейтинг може погіршити вашу здатність отримати кредитну картку, особисту позику або купити будинок.
Якщо ви виявите будь-які помилки у своєму кредитному звіті, наприклад борг за медичне обслуговування, який не вказано як такий, подайте спір до агентства кредитної звітності. Ви можете надіслати агентству кредитної звітності лист із поясненням помилки, чому ви вважаєте її неправильною та будь-яким доказом помилки, який у вас є.
#6. Зрозумійте свої права
Найголовніше, про що слід пам’ятати, коли ви маєте справу з медичними колекторами, – це розуміти свої права. Дізнайтеся про правила, яких мають дотримуватись колектори медичних боргів у вашому штаті. Також важливо переконатися, що борг належить вам. Якщо борг не належить вам або колекторська агенція не може надати вам детальний список, завжди подавайте спір.
Як зупинити переслідування інкасатора
Образливі телефонні дзвінки від інкасаторів рахунків можуть зробити більше, ніж підвищити рівень вашого стресу. Особисті банкрутства, нестабільність подружжя, втрата роботи та втручання в приватне життя — усе це стало наслідком домагань інкасаторів.
Постійні спроби стягнення рахунків або перевірки боргу є законними. З іншого боку, переслідування інкасатора є незаконним і Федеральна торгова комісія (FTC) не допускатиме його. Закон про чесну практику стягнення боргів захищає вас (FDCPA).
Більшість інкасаторів знають про це та дотримуються федерального законодавства. Однак деякі інкасатори заходять занадто далеко і переслідують інкасаторів. На щастя, ви можете вдатися до суду, щоб зупинити переслідування.
Припинення переслідувань інкасаторів
Можливо, ваш кредитор надто часто дзвонить, використовує ненормативну або нецензурну лексику, погрожує насильством, надсилає образливі текстові повідомлення або робить щось інше.
На щастя, у вас є законні можливості, щоб зупинити це переслідування:
#1. Напишіть листа з проханням припинити спілкування.
Перший крок — надіслати стягувачу листа з проханням припинити вам дзвонити. Зразок мови листа доступний тут.
Вони повинні задовольнити ваш письмовий запит щодо відмови від контакту відповідно до FDCPA. Якщо вони цього не зроблять, ви можете подати скаргу до Федеральної торгової комісії (FTC).
Майте на увазі, що лист не змусить борг зникнути. Ви також повинні:
- Здійснити погашення боргу.
- Підготуйтеся до оскарження боргу.
- Подати заяву про банкрутство та отримати план погашення боргу або погашення
- Майте справу з колекторами, коли вони прибувають.
Пам’ятайте, що чим довше ви чекаєте, тим гірше може стати ваша боргова ситуація. Стягувачі боргів повинні припинити зв’язуватися з вами, але вони можуть подати на вас судовий позов або продовжувати повідомляти про вашу заборгованість кредитним бюро.
#2. Записуйте всі контакти та переслідування.
Занотуйте будь-яку незаконну поведінку. Будь-яке порушення FDCPA має бути задокументовано якомога швидше.
Ведіть облік усіх переслідувань колектора. Можливо, ви навіть захочете, щоб хтось інший був присутній під час телефонних дзвінків або спілкування зі стягувачем боргів.
Деякі люди навіть записують свої розмови колектора, не повідомляючи йому про це. Це незаконно в деяких штатах, тому обов’язково перевірте закони у вашому штаті.
#3. Подайте скаргу до FTC
Якщо стягувач продовжує вас переслідувати, повідомте про компанію Федеральній торговій комісії онлайн.
Включіть у свою скаргу наступне:
- Назва та адреса колекторського агентства
- Оригінальна назва кредитора
- Дати та час усіх повідомлень
- Будь-які імена свідків
- Копії будь-яких додаткових матеріалів (письмових повідомлень, записів розмов, вашого журналу переслідувань колектора тощо)
#4. Подайте скаргу до агентства вашого штату
Рекомендується подати скаргу до агентства з питань переслідування кредиторів вашого штату. Крім того, ви повинні надіслати копії колекторському агентству та первісному кредитору.
Турбуючись про власну відповідальність, інкасатор може запропонувати скасувати борг, якщо ви відкликаєте скаргу в деяких випадках. Це було б фантастичним результатом для вас, оскільки ви б змогли уникнути боргу, припинити переслідування та уникнути потенційно тривалих розглядів із Федеральною торговою комісією.
#5. Розгляньте можливість подати до суду на інкасатора за переслідування.
Іншим варіантом є подання до суду на інкасатора. Розгляньте цей варіант, лише якщо у вас серйозний випадок переслідування колектора, а не просто тому, що колектор дратує. Якщо ви програєте, суд може зобов’язати вас сплатити судові витрати стягувача та гонорари адвоката.
Закон про справедливу практику стягнення заборгованості (FDCPA) є законом про «сувору відповідальність». Це означає, що вам не потрібно демонструвати будь-які фактичні збитки.
У вас є один рік із дати, коли стягувач порушив закон, щоб подати позов до державного чи федерального суду про відшкодування збитків. Вам можуть присудити до 1,000 доларів як відшкодування збитків плюс гонорар адвоката просто тому, що стягувач порушив закон. Крім того, якщо ви можете продемонструвати фактичні збитки, наприклад вартість зміни номера телефону, ви також зможете відшкодувати ці витрати.
Пам'ятайте, що ваш борг залишиться дійсним, навіть якщо колектор порушив закон.
Якщо стягувач може продемонструвати, що порушення було ненавмисним і результатом «сумлінної помилки», незважаючи на процедури компанії щодо уникнення таких помилок, він може бути звільнений від відповідальності.
Що трапиться, якщо ви ігноруєте інкасаторів рахунків?
Чим довше ви ігноруєте інкасаторів, тим більша ймовірність того, що вони подадуть до суду на вас, щоб стягнути ваш борг. Якщо суд виносить рішення проти вас, ви програли справу, і інкасатор може вжити додаткових заходів для стягнення суми боргу.
Як дізнатися, чи законний інкасатор векселів?
Запитайте ім’я абонента, компанію, адресу, номер телефону та номер професійної ліцензії. У багатьох штатах стягувачі боргів повинні мати ліцензію. Перевірте інформацію, надану абонентом, у генерального прокурора вашого штату. Якщо ваш штат ліцензує колекторів, ваш державний регулятор може допомогти.
Важко бути інкасатором рахунків?
Це робота для людей, які мають сильний розум, кмітливість і сміливість. Для цього потрібне глибоке розуміння людської психології, велике коло друзів і широка мережа контактів.
Статті по темі
- Як оплачувати збори: покроковий посібник
- Управління фінансовими активами: системи, типи та переваги
- АГЕНТ З КОЛЕКЦІЇ: Посадова інструкція, ролі та обов'язки
- РІШЕННЯ ДЛЯ ПАРТНЕРСЬКИХ АКТИВІВ: комплексні огляди 2023 року та все, що вам потрібно
- АДВОКАТ зі стягнення боргів: чим вони займаються, їх важливість і як їх найняти
посилання
