ТЕЛЕФОННА СИСТЕМА VoIP ДЛЯ МАЛОГО БІЗНЕСУ: найкращі варіанти у 2023 році

Малі, середні та великі підприємства можуть керувати дзвінками дешевше за допомогою бізнес-телефонної послуги VoIP. VoIP усуває потребу у звичайних телефонних лініях і замість цього використовує поточне підключення до Інтернету. Заощаджуйте багато грошей на щомісячному телефонному рахунку, дзвонячи онлайн за допомогою телефонних послуг VoIP, які надають місцеві компанії. Далі я поясню, як працюють телефонні системи VoIP для малого бізнесу, мої улюблені ресурси телефонних номерів VoIP, мій вибір найдоступнішого телефону VoIP для малого бізнесу та багато іншого.

Телефонна система малого бізнесу VoIP

Телефонна система малого бізнесу VoIP (Голос через Інтернет-протокол) — це технологія, яка дозволяє здійснювати голосові дзвінки за допомогою широкосмугового підключення до Інтернету, а не звичайної (або аналогової) телефонної лінії. Деякі послуги VoIP можуть обмежувати вашу здатність підключатися до інших користувачів тієї самої послуги.

Крім того, хоча деякі послуги VoIP можна використовувати лише за допомогою комп’ютера або спеціального телефону VoIP, інші дозволяють використовувати звичайний телефон, підключений до адаптера VoIP. Ви можете приймати та здійснювати дзвінки, а також надсилати та отримувати повідомлення за допомогою VoIP (голос через Інтернет-протокол), інтернет-телефонної служби.

Завдяки VoIP для малого бізнесу ви можете розмовляти, спілкуватися у відеочаті, надсилати миттєві повідомлення тощо. Ви не можете виконати ці дії зі стаціонарними телефонами.

Навіщо потрібен VoIP для малого бізнесу?

• Ви можете легко збільшити або зменшити кількість рядків і отримати відповідну плату. Це менш дорогий спосіб спілкування.

• Ваш оператор телефонного зв’язку здійснюватиме технічне обслуговування, зазначене у вашому контракті, лише під час використання ТМЗК.

• Швидше обслуговування клієнтів, ефективна внутрішня комунікація та інше – все це характеристики послуг VoIP для малого бізнесу.

• Вони часто дешевші, ніж стандартні телефонні системи.

• Ви можете контролювати тривалість виклику, час очікування виклику, періоди утримання та інші речі за допомогою служби VoIP.

• VoIP також має передові функції. До них належать ідентифікація абонента, очікування виклику, автоматична переадресація виклику тощо.

• Для потреб вашої компанії VoIP пропонує номери бізнес-телефонів, розширення або спеціалізовані плани.

• Покращуйте спілкування з клієнтами, пропонуючи послуги бізнес-телефону для веб-сайтів на вашому сайті. Порівняно з контактними формами та чатом онлайн-телефонна підтримка іноді може бути кориснішою.

Які недоліки використання VoIP?

• Оскільки VoIP повністю залежить від якості вашого широкосмугового з’єднання, він має серйозний недолік порівняно з традиційними телефонними лініями.
• Без Інтернету телефонні послуги VoIP недоступні. Однак це не зупиняється на досягнутому.
• Такі проблеми, як тремтіння та затримка, можуть бути результатом поганого підключення до Інтернету, що також може погіршити якість виклику.

Як працює VoIP?

Послуги VoIP перетворюють ваш голос на цифровий сигнал для передачі Інтернету. Він перетворює сигнал на стандартний телефонний сигнал, перш ніж він досягне пункту призначення, якщо ви телефонуєте на звичайний телефонний номер.

VoIP дає змогу здійснювати дзвінки з комп’ютера, спеціального телефону VoIP або звичайного телефону, підключеного до адаптера.

Крім того, бездротові «гарячі точки» в громадських місцях, таких як парки, аеропорти та кафе, дозволяють отримати доступ до Інтернету та, можливо, використовувати послуги VoIP без проводів.

Найкращі варіанти для телефонних систем малого бізнесу VoIP у 2023 році

Нижче наведено найкращі доступні телефонні системи VoIP для малого бізнесу:

#1.Nextiva: найкраща в цілому

Незалежно від того, чи працюють співробітники в офісі, вдома чи в дорозі, Nextiva надає все, що потрібно сучасній організації для спілкування.

Неважливо, якщо ви виберете Nextiva, навіть якщо ви точно не знаєте, як виглядатиме типовий робочий день через кілька років. Це вірно незалежно від того, замінюєте ви телефонну систему чи з нуля.

І якщо порівнювати з іншими постачальниками послуг із високими рейтингами, це відносно недороге. Починаючи з 14.95 доларів США на місяць, також доступна необмежена телефонна послуга з можливістю додавання текстових повідомлень і відеоконференцій за невелику плату.

Серед інших відомих функцій Nextiva:

• Програми для мобільних і настільних пристроїв від Nextiva
• Автосекретар
• Керування дзвінками з голосової пошти на електронну пошту

Вам не потрібен технічний експерт, щоб направляти виклики в потрібному вам напрямку. У більшості випадків кінцеві користувачі можуть самостійно подбати про свої потреби. Неважливо, працівник налаштовує переадресацію голосової пошти чи менеджер встановлює телефонну лінію.

#2. RingCentral: найкраще рішення без апаратного забезпечення

Це також одна з найкращих телефонних систем VoIP для малого бізнесу.

Для будь-якої компанії, яка не хоче інвестувати в нове обладнання, RingCentral є фантастичним рішенням для VoIP.

Перетворення голосової пошти в текст і конференц-зв’язок – це дві чудові функції дуже надійної телефонної служби VoIP, яку надає RingCentral. На додаток до стандартних телефонних розмов RingCentral пропонує різноманітні телефонні послуги для бізнесу.

Крім того, ви можете використовувати обмін повідомленнями та відеоконференції. RingCentral також посіла перше місце в нашому списку найкращих служб відеоконференцій. Найприємніше те, що нового обладнання немає. Щоб здійснювати дзвінки через Інтернет, ви можете швидко почати, використовуючи свій поточний номер телефону та телефон.

Крім того, ви маєте доступ до свого бізнес-напрямку з будь-якого місця. Можна використовувати будь-який гаджет, який підтримує телефонну службу. Отримання службового номера телефону для наявного мобільного є, мабуть, найшвидшим і найпростішим процесом.

Ціна телефонного плану починається від 19.99 доларів США за користувача на місяць, але ви повинні платити за нього лише протягом одного місяця. Ви можете заощадити 33%, якщо платити за рік. Якщо у вас 27.99 або більше користувачів, необхідний план «все в одному», який починається з 20 доларів США за користувача на місяць із річним контрактом.

#3. Ooma: найпростіший спосіб відкрити малий бізнес.

Для стартапів і малого бізнесу Ooma Office добре працює. У вас є вибір: зберегти свій поточний номер або придбати новий у них. Ви також можете створити власну систему з нуля за допомогою Ooma для малого бізнесу, який шукає всеохоплююче рішення.

Апаратне забезпечення буде частиною цього, а також окремі конференц-телефони, фізичні факси (якщо ви віддаєте перевагу старому підходу), телефони Wi-Fi, IP-телефони та базові станції. Крім того, вони дозволять вам надати віддалених працівників необхідними інструментами, надаючи їм віддалений доступ до офісних систем.

Налаштування надшвидке, що є найбільшою частиною. Насправді все налаштування займає не більше 15 хвилин.

Головні переваги Ooma Office для малого бізнесу:

• Настільні та мобільні додатки
• Електронний портьє
• SMS-повідомлення
• Блокування дзвінків через спам
• Журналювання дзвінків
• Візуальні конференції
• лістинг компанії
• індивідуальні доповнення

Ви можете отримати Ooma без довгострокових зобов’язань і за відмінну ціну. Ooma Office Pro Plus доступний лише за 29.95 доларів США на користувача на місяць. Це одна з найкращих телефонних систем VoIP для малого бізнесу.

#4. Коник

Grasshopper зосереджується на телефонних вимогах незалежних підрядників і малих підприємств. Це дозволяє оновити ваш особистий телефон, щоб включити корпоративну телефонну систему.

Вам не потрібно купувати обладнання, щоб розділити ваші особисті та професійні розмови.

Основні функції VoIP Grasshopper:

• Ви можете перенести свій поточний номер і отримати безкоштовну пробну версію безкоштовних і місцевих номерів.
• Цілодобова допомога
• Програми для комп’ютера та мобільного
• Комерційні текстові повідомлення
• Переадресація дзвінків
• Транскрипція голосового повідомлення
• Звітність

Ціни на Grasshopper VoIP

Одномісний: 26 доларів на місяць (1 номер телефону, 3 розширення)

Пов’язано: 44 дол. США на місяць (3 номери телефонів, 6 додаткових)

Малий бізнес: щомісячний платіж 80 доларів США (5 номерів телефону, необмежена кількість розширень)

Витрати вказані для річного розрахунку.

#5. Цифрова клавіатура

Одна з найсучасніших послуг VoIP, доступна компаніям будь-якого розміру Циферблат. Їхні клієнти варіюються від малих підприємств до транснаціональних корпорацій.

Цифрова клавіатура корисна для багатьох речей, зокрема для відеоконференцій і надсилання SMS- і MMS-повідомлень. Для цього використовується один простий ПК і мобільний додаток. Штучний інтелект є однією з найкращих функцій Dialpad (AI). Вам не потрібно вибирати нотатник, оскільки він записує нотатки зустрічі та телефонні дзвінки.

Найкращі функції VoIP

• Двотижнева безкоштовна пробна версія 
• 100% доступність SLA AI Assistant записує та розшифровує телефонні дзвінки.
• У США та Канаді всі дзвінки безкоштовні.
• Інтеграція між Google Workspace і Office 365
• Відеоконференціям немає кінця

 Стандартна ціна Dialpad VoIP становить 15 доларів США за користувача на місяць. Вигода 25 доларів США на користувача на місяць

№ 6. Вонаж

 Провайдер VoIP Vonage використовує хмару та пропонує функції аудіо, відео та повідомлень.

Vonage пропонує послуги міжнародних дзвінків. Для компаній, які здійснюють міжнародні вихідні дзвінки, це важливо. Усі підписки включають необмежений командний чат, SMS-повідомлення та телефонні дзвінки. Доступні мобільні та настільні програми VoIP, а також центр додатків Vonage.

Під час оновлення ви можете інтегрувати CRM, проводити значні зустрічі, записувати дзвінки за потреби тощо. Найпопулярніші функції Vonage VoIP: 20+ інтеграцій на всіх рівнях, включаючи Salesforce, G Suite і Microsoft Office 365 99.999% часу безвідмовної роботи

Ціни Vonage VoIP 

Мобільний: $14.99 – $19.99 за рядок на місяць SMS, MMS і Facebook Messenger, записані в корпоративних папках вхідних повідомлень

$24.99 до $29.99 за рядок щомісяця для преміум-класу

Розширений: від 34.99 до 39.99 доларів на місяць за рядок.

#7. ПодзвонітьHippo

Віртуальна корпоративна телефонна система CallHippo проста у використанні. Він забезпечує обслуговування клієнтів, вирішення запитів перед продажем тощо. CallHippo дозволяє одразу дзвонити на місцевий номер у понад 190 країн. Виходячи з країни походження клієнтів, вони програмують його, щоб порадити вам, коли краще зателефонувати їм.

Вони також можуть використовувати кол-центри. Це може включати моніторинг вхідних і вихідних викликів, автоматичний розподіл і статистику в реальному часі.

Особливості Hippo VoIP

• Безкоштовне випробування
• На налаштування потрібно менше трьох хвилин.
• Він інтегрується з різними широко використовуваними плагінами та програмами.
• Просте налаштування керування дзвінками
• Відеоконференції без зусиль

Ціни на CallHippo VoIP

Бронза: 16 доларів на кожного користувача на місяць

Срібний: 24 долари США на користувача щомісяця

Platinum: 40 доларів на місяць для кожного користувача

Enterprise: 48 доларів США на місяць для кожного користувача.

Найдешевша телефонна система малого бізнесу VoIP

Найдешевшим варіантом були б безкоштовні телефонні послуги VoIP, яких може бути достатньо для надмалих фірм, які тільки починають роботу.

Найкращий дешевий VoIP-телефонний сервіс для малого бізнесу — це 8×8, але якщо вам потрібні більш складні можливості, Google Voice — найвигідніший варіант.

 Давайте коротко розглянемо характеристики Google Voice і 8×8

Google Voice

 Google Voice пропонує телефонні послуги VoIP за найнижчою можливою ціною. Найменша місячна плата за функції, які ви отримуєте, становить 10 доларів США за користувача.

профі

• найбільш економічно ефективний бізнес VoIP
• SMS-повідомлення та внутрішні дзвінки необмежені.
• Він інтегрується з лінійкою продуктів від
• Google включає цілодобову підтримку

мінуси

• Автосекретарі доступні лише з дорожчими планами.
• Складна аналітика на преміум-плані
• Діють тарифи на міжнародні дзвінки.
• мало клієнтів за дешевим планом

8 × 8

 8×8 надає першокласну послугу VoIP із передовими функціями за справедливою ціною для всіх планів, незалежно від того, керуєте ви мікро-бізнесом чи підприємством.

 Щомісячна плата за тарифні плани, яка коливається від 15 до 44 доларів США, є прийнятною, і ви можете заощадити ще більше, вибравши варіант щорічної оплати (до 25%).

профі

• Безкоштовні внутрішні дзвінки
• Дзвінки за кордон безкоштовні назавжди (на деяких тарифних планах).
• На всіх тарифах відеодзвінки та автоматизована ресепшн
• Ніяких домовленостей не потрібно.

Мінуси:

• Багато функцій доступні лише з дорожчими планами
• Зберігання записів з обмеженим часом
• IVR є доповненням

Що відбувається з VoIP, коли Інтернет не працює?

Інтернет є обов’язковою умовою для телефонних систем VoIP. Система VoIP не працюватиме, якщо Інтернет не працює. Більшість систем мають вбудовані функції захисту від збоїв, які гарантують, що ви отримуєте всі дзвінки, навіть якщо немає Інтернету.

Як ми вже знаємо, VoIP залежить від вашого з’єднання для передачі даних, і будь-який збій спричинить збій.

Яке програмне забезпечення вам потрібно для VoIP?

Ви можете використовувати таке програмне забезпечення, як RingCentral, Dialpad, Grasshopper, Nextiva та 8×8 для свого VoIP.

Як налаштувати бізнес-телефон VoIP?

• Ви можете налаштувати ділову телефонну систему VoIP, виконавши ці дії
• Ви можете вибрати новий номер телефону або перенести поточний.
• Набирайте користувачів для вашої телефонної системи.
• Щоб спрямувати вхідні дзвінки, створіть потік дзвінків.
• Надайте користувачам віртуальні телефони або IP-телефони (необов’язково).
• Синхронізація з іншими програмами (необов'язково)

Висновок

Можливість масштабування робить систему VoIP найкращою для невеликих організацій. Просто додайте більше рядків або видаліть їх, і з вас буде стягнено відповідну плату.

Чому б вам не придбати телефонну систему VoIP для свого малого бізнесу? Ця публікація надала вам інформацію про те, як працюють телефонні системи VoIP для малого бізнесу, де знайти телефонні номери VoIP і який телефон VoIP є найдоступнішим для малого бізнесу.

Поширені запитання щодо телефонної системи малого бізнесу VoIP

Чи можна використовувати VoIP на багатьох телефонах?

Так, VoIP дозволяє користувачам підключати численні пристрої до однієї лінії. Це означає, що ви можете використовувати той самий номер для здійснення дзвінків з будь-якого пристрою.

Що потрібно від телефону VoIP?

Щоб телефонна система VoIP працювала, вам потрібні модем і маршрутизатор, обидва з яких є компонентами вашої поточної конфігурації Інтернету. Будь-який пристрій із завантаженим програмним забезпеченням для викликів може здійснювати дзвінки.

Статті по темі

1.  Найкращі домофонні системи 2022 року для бізнесу (ОНОВЛЕНО)
2. Обіцяна або віртуальна хмарна телефонна система: яка з них найкраща для вашого бізнесу
3. Телефонні системи: 11+ телефонних систем для будь-якого бізнесу та всього, що вам потрібно.
4. 15 найкращих бездротових бізнес-телефонних систем у 2022 році