Технологія відеоконференцій надзвичайно просунулася за останні кілька років і стала життєво важливим інструментом для підвищення продуктивності персоналу, спілкування з клієнтами та іншої ділової діяльності. Крім того, більшість платформ програмного забезпечення для відеоконференцій мають такі вбудовані функції, як чат у реальному часі, транскрипція та спільний доступ до екрана, з метою централізації комунікацій компанії та допомоги підприємствам у підвищенні ефективності.
Щоб отримати уявлення про місцевість, розгляньте ці 10 безкоштовних платформ для відеоконференцій, які демонструють, що відстань не має бути перешкодою для продуктивності вашої команди.
Що таке програмне забезпечення для відеоконференцій?
Завдяки вбудованим функціям, таким як чат, показ екрана та запис, програмне забезпечення для відеоконференцій забезпечує онлайн-спілкування під час аудіозустрічей, відеозустрічей і семінарів. Ці програми використовуються для полегшення міжміського чи міжнародного зв’язку, покращення співпраці та скорочення витрат на подорожі. Працівники на різних рівнях організації можуть використовувати рішення для відеоконференцій, щоб організовувати або відвідувати віртуальні зустрічі з колегами, партнерами компанії чи клієнтами, незалежно від їх фізичного місцезнаходження.
Платформи для відеоконференцій зводять до мінімуму потребу в особистій участі як у коротких сутичках, так і в критичних зустрічах, створюючи зручність щоденних розкладів для всіх залучених сторін, покращуючи відносини з клієнтами та підтримуючи відкрите та послідовне спілкування між командами. Певні рішення для відеоконференцій інтегруються з автоматизацією маркетингу та програмним забезпеченням CRM для синхронізації основних бізнес-даних у відповідних конференціях і забезпечення спрощених подальших розмов і оновлень облікових записів контактів.
- Продукт має забезпечувати онлайновий аудіо- та відеозв’язок між двома чи більше учасниками, щоб бути включеним до категорії відеоконференцій.
- Дозволити організаторам відеоконференцій змінювати специфікації зустрічі та запрошувати гостей.
- Надайте такі можливості, як показ екрана та спілкування в чаті в окремих конференціях.
- Надайте можливість запису для майбутніх презентацій або довідок.
Які функції платформ для відеоконференцій є найпоширенішими?
Нижче наведено деякі ключові характеристики платформ відеоконференцій, які дозволяють користувачам підключатися та співпрацювати в режимі реального часу.
- Відеодзвінки: Відеоконференції. Високоякісні відеодзвінки є наступною найкращою річчю після особистих зустрічей віч-на-віч або групових зустрічей. Коли команди не можуть зустрітися особисто, відеоконференції не тільки покращують співпрацю, але й допомагають їм відчувати себе більш зв’язаними.
- Аудіодзвінки: Багато платформ для відеоконференцій дозволяють приєднатися до відеоконференції за допомогою аудіо, просто набравши номер. Ці дзвінки використовують програмне забезпечення VoIP і схожі на звичайні телефонні дзвінки або телефонні системи. Подібним чином більшість продуктів дозволяють учасникам приєднуватися до конференц-дзвінка лише з аудіо або відео плюс аудіо.
- Запис: Пристрої з такою функціональністю дозволяють клієнтам записувати відео- або аудіоконференцію для подальшого перегляду. Деякі продукти навіть розміщують записане відео на платформі з можливістю завантажувати його та ділитися ним всередині або за межами.
- Спільний доступ до екрана: Ця функція дозволяє учасникам показувати свої екрани на додаток або замість потоку веб-камери. Програмне забезпечення для спільного використання екрана є чудовим інструментом для спільної роботи, особливо для віддалених або гібридних команд, які часто проводять онлайн-зустрічі.
- Обмін документами: Інколи до функції текстового чату можуть бути включені засоби спільного використання документів, хоча це не є жорстким правилом. Деяке програмне забезпечення для відеоконференцій дозволить вам обмінюватися документами без текстової розмови.
- планування: Кілька платформ для відеоконференцій мають можливість організовувати зустрічі в додатку. Інші будуть інтегровані зі стороннім програмним забезпеченням для планування чи календаря.
Читайте також: Програмне забезпечення для планування: найкращі варіанти для бізнесу
- Текстовий чат: Кілька платформ для відеоконференцій пропонують живий текстовий чат, який учасники можуть використовувати на додаток до аудіо або замість нього. Ці текстові чати можна записати та отримати доступ пізніше. Одноранговий або одноранговий миттєвий чат поза межами відеозустрічей також можливий на деяких платформах відеоконференцій.
- Презентації: У той час як деякі програми відеоконференцій інтегруються з додатковим програмним забезпеченням для проведення презентацій, інші дозволяють користувачам створювати та показувати слайд-шоу в програмі.
- Субтитри та субтитри: Деякі програми відеоконференцій включають субтитри та субтитри, які не тільки роблять відеоконференції більш доступними, але й дозволяють багатонаціональним командам усунути тертя, спричинені мовними перешкодами чи культурними відмінностями. За деяких обставин також може бути доступна пряма транскрипція. Однак підтримувані мови залежать від продукту.
Додаткові переваги платформ для відеоконференцій: презентації, дошки та підняття рук
Найкращі платформи для безкоштовних відеоконференцій
- Zoom
- Google Hangouts
- Зустрічі на цифровій панелі
- TrueConf онлайн
- Skype
- Безкоштовна конференція
- Lifesize Go
- Відеодзвінки Slack
- жива facebook
- YouTube Живий
#1. Збільшити
Хто має ним скористатися?
Zoom чудово підходить для тих, хто працює віддалено або має членів команди, які працюють віддалено. Zoom є ще одним популярним варіантом для віртуальних викладачів. Платформа для відеоконференцій дозволяє проводити прості зустрічі, які легко налаштувати, а також повторювані зустрічі у вашій особистій кімнаті для нарад. Створюйте та діліться посиланням на приватну зустріч з особою або командою за лічені секунди, а також підключайтеся до віддалених членів команди через відео.
Топ безкоштовних функцій:
- Приймає до 100 осіб
- Індивідуальні та групові зустрічі
- Обмежень на кількість зустрічей немає.
- HD відео та аудіо
- Спільний доступ до екрана
- Заплановані зустрічі
- Спілкуйтеся в приватному або груповому чаті
- Контроль хоста
#2. Google Hangouts
Хто має ним скористатися?
Google Hangouts – це простий спосіб взаємодії з контактами Google (або особами, які знаходяться за межами вашої мережі) в особистих чи комерційних цілях. Використовуйте цей інструмент для чатів один на один, групових зустрічей, записів демонстрацій тощо.
Топ безкоштовних функцій:
- Допускається 25 учасників відео.
- Розмови через відео, аудіо та месенджер
- Записи відеозустрічей
- Використовуйте Календар Google, щоб приєднуватися до дзвінків.
- Спільний доступ до екрана
#3. Зустрічі з цифрової клавіатури
Хто має ним скористатися?
Безкоштовна версія Dialpad Meetings ідеально підходить для команд із 10 осіб або менше. Безкоштовна версія обмежує час вашого відеочату до 45 хвилин, що робить її ідеальною для коротших зустрічей. Оскільки вона дозволяє проводити нескінченну кількість відеоконференцій, ви можете використовувати цю послугу відеоконференцій для регулярних зустрічей, таких як зустрічі один на один або щомісячні командні підсумки.
Топ безкоштовних функцій:
- Участь можуть взяти до десяти осіб.
- Безліч конференцій
- Запис HD-аудіодзвінка
- Спільне використання екрана та документів
- Мобільні додатки
#4. TrueConf онлайн
Хто має ним скористатися?
TrueConf надає безкоштовний план із до трьох учасників у відеодзвінках. Це рішення ідеально підходить для невеликих команд або окремих людей, яким потрібен простий інструмент для проведення відеодзвінків або співпраці з невеликими групами. Можливості співпраці, такі як віддалене керування робочим столом, є корисними для людей із служби підтримки, яким може знадобитися допомогти клієнту вирішити проблему.
Топ безкоштовних функцій:
- На групових викликах може бути до трьох осіб.
- HD відео
- Інструменти для співпраці (спільний доступ до екрана, віддалене керування робочим столом, записані дзвінки, передача файлів і спільна віртуальна дошка)
№5. Skype
Хто має ним скористатися?
Безкоштовна версія Skype ідеально підходить для невеликих команд менше десяти осіб. Це хороший інструмент, якщо вам потрібен простий спосіб спілкуватися у відеочаті з комп’ютера, телефону чи планшета та проводити зустрічі в невеликих групах або розмови один на один. Skype також надає продукт під назвою Skype у класі, розроблений виключно для онлайн-навчання.
Топ безкоштовних функцій:
- У відеодзвінках можуть брати участь до десяти осіб.
- HD відеодзвінки
- Спільний доступ до екрана
- Запис відеодзвінків
- Інтерактивні відеочати
- Обмін місцезнаходженням
#6. FreeConference
Хто має ним скористатися?
FreeConference ідеально підходить для невеликих команд або зібрань із п’ятьма або менше учасниками. Однією з суттєвих переваг цього сервісу відеоконференцій є його простота використання; щоб почати використовувати його, не потрібно завантажувати. Крім того, засоби керування модератором дозволяють відповідальному за відеоконференцію підтримувати нараду в плані.
Топ безкоштовних функцій:
- У онлайн-зустрічі може бути до п’яти учасників.
- Спільний доступ до екрана
- Обмін документами
- Відповідальний модератор
- Texting
#7. Lifesize Go
Хто має ним скористатися?
Віддалені співробітники, віддалені безкоштовні агенти та ті, хто працює з клієнтами, які рідко організовують більші групові зустрічі, можуть використовувати Lifesize Go. Хоча у них є плани з рішеннями для великих команд, безкоштовна версія має достатню кількість функціональних можливостей для окремих осіб і невеликих груп.
Топ безкоштовних функцій:
- Учасників може бути до 8.
- Часові обмеження на зустрічі не застосовуються.
- Спільний доступ до екрана
#8. Відеочати Slack
Хто має ним скористатися?
Користувачі Slack можуть скористатися функцією виклику, просто ввівши /calling або натиснувши символ телефону у верхній частині чату з іншим користувачем Slack. Якщо вам потрібно швидко задати товаришу по команді, це простий спосіб зателефонувати йому безпосередньо зі Slack. Ви також можете брати участь у Slack із до 15 людей, якщо ви починаєте виклик із каналу, дозволяючи іншим користувачам каналу приєднатися. Цей продукт корисний для команд, які шукають додаткове рішення для відеодзвінків для невеликих команд.
Топ безкоштовних функцій:
- У групових дзвінках можуть брати участь до 15 осіб.
- Індивідуальні дзвінки
- Messenger
#9. Facebook Live
Хто має ним скористатися?
Facebook Live є чудовим вибором для компаній, впливових осіб або окремих осіб, які хочуть поділитися живими демонстраціями, відео або культурою компанії. Ваші шанувальники у Facebook можуть коментувати та спілкуватися в прямому ефірі, ви можете вибрати власну аудиторію для відео та запланувати трансляції заздалегідь, щоб створити очікування.
Топ безкоштовних функцій:
- До чотирьох годин програмування
- Планування вперед
- Індивідуалізовані аудиторії
#10. YouTube Live
Хто має ним скористатися?
YouTube Live, як і Facebook Live, є платформою для презентації продукту з живими запитаннями та відповідями, проведення навчального сеансу для навчання вашої аудиторії під час показу екрана чи використання білої дошки, або проведення живого діалогу з членами вашої команди.
Топ безкоштовних функцій:
- Є три налаштування якості потоку. (Звичайна затримка, низька затримка та наднизька затримка)
- Відповідає на запитання аудиторії в режимі реального часу
- Приватні прямі трансляції (люди можуть отримати доступ лише за URL-адресою) (люди можуть отримати доступ лише за посиланням)
- Планування вперед
- Живі автоматичні субтитри
- Теги розташування
Які переваги платформ для відеоконференцій?
#1. Витрачайте менше:
Завдяки здатності усунути витрати, пов’язані з міжміськими та міжнародними дзвінками, програмне забезпечення для відеоконференцій може бути економічно ефективним рішенням. Для організацій це означає відсутність збоїв у спілкуванні для віддаленого персоналу, потенційних потенційних клієнтів або сторонніх зацікавлених сторін, незалежно від можливостей подорожей. Дозволяючи працівникам відвідувати зустрічі, не виходячи зі свого офісу, програмне забезпечення для відеоконференцій також може зменшити витрати на поїздки. Це може бути особливо вигідним для невеликих фірм, які намагаються розширюватися, не несучи дорогих транспортних витрат.
Ще однією фінансовою перевагою деяких платформ для відеоконференцій є можливість замінити цим програмним забезпеченням традиційне програмне забезпечення для вебінарів. Якщо фірмі потрібно організувати вебінар або віртуальний захід, але їй не потрібні всі переваги стандартного інструменту для проведення вебінарів, використання програмного забезпечення для відеоконференцій може призвести до значної економії. Тим не менш, економія може бути значною, якщо компанія може обійтися безкоштовним планом, а не платним, оскільки багато програм для відеоконференцій пропонують безкоштовні плани (звичайно, з обмеженнями).
#2. Максимально використовуйте свій час і ресурси:
Колеги можуть швидко зустрітися для короткої бесіди сам-на-сам або організувати віртуальну зустріч в останню хвилину за допомогою програмного забезпечення для відеоконференцій. Інші можуть покращити командну співпрацю за допомогою спільного доступу до екрана, файлів і використання спільних дошок, не встаючи зі свого столу та не бронюючи непотрібні кімнати для нарад. Це може заощадити час і звільнити конференц-зали для людей, які їх потребують.
Команди можуть співпрацювати під час віддаленої роботи завдяки відеоконференціям, що також покращує командну роботу. Працівникам більше не потрібно працювати в одній офісній будівлі, навіть поодинці в одному штаті чи країні. Рішення для відеоконференцій мають вирішальне значення для зв’язку та співпраці в постпандемічному світі, який змінюється на дистанційні та гібридні команди. Крім того, ці інструменти дозволяють компаніям досліджувати можливості за межами певної географії, що може допомогти з залученням талантів.
Хто є цільовою аудиторією платформ для відеоконференцій?
Більшість підприємств:
Технології відеоконференцій корисні для широкого кола підприємств і секторів, незалежно від розміру. Підприємства, орієнтовані на клієнта, такі як консалтингові та консультаційні фірми, юридичні фірми та інші постачальники послуг, можуть використовувати ці інструменти, щоб скоротити непотрібні поїздки та співпрацювати з клієнтами поблизу та далеко. Фірми, що розвиваються, також використовують програмне забезпечення для відеоконференцій, щоб розширити свої перспективи та зв’язатися зі співробітниками незалежно від відстані. Навіть компанії середнього та корпоративного рівня використовують відеоконференції для щоденної взаємодії із зацікавленими сторонами та потенційними клієнтами.
Фрілансери:
Доступні численні безкоштовні служби відеоконференцій, що робить їх привабливим інструментом для малих підприємств, фрілансерів та інших самозайнятих осіб. Безкоштовні версії служб відеоконференцій зазвичай мають обмежену ємність і ідеально підходять для окремих користувачів або невеликих команд.
Школи: як засіб зв’язку вчителів і учнів засоби відеоконференцій іноді інтегруються в навчальні онлайн-платформи або системи керування навчанням. Ці продукти більше пристосовані до онлайн-навчального середовища, часто включають додаткові можливості співпраці, як-от обмін файлами, опитування та дошку для успішної імітації фізичної навчальної кімнати.
Виклики платформ відеоконференцій
Нижче наведено деякі труднощі, пов’язані з платформами відеоконференцій.
#1. Чіткість виклику:
Якість дзвінка є однією з найпоширеніших проблем платформ для відеоконференцій. Хоча програмне забезпечення може бути потужним, якість відео чи аудіо сильно залежить від швидкості Інтернету залучених осіб. Щоб уникнути роздратування, життєво важливо, щоб клієнти мали доступ до стабільного Інтернету під час використання програмного забезпечення для відеоконференцій.
#2. Занепокоєння щодо безпеки:
Покупці повинні оцінити протокол безпеки продукту так само, як і будь-яке програмне забезпечення, що використовується для внутрішнього та конфіденційного зв’язку. У той час як системи відеоконференцій були об’єктом порушень безпеки в минулому, провайдери виступили з ініціативами щодо покращення безпеки зустрічей, наприклад, вимагаючи паролів для доступу до конференції, запровадження використання кімнат очікування та посилення адміністративного контролю.
Як придбати програмне забезпечення для відеоконференцій
Першим кроком у визначенні того, який тип програмного забезпечення для відеоконференцій повинен розглянути покупець, є оцінка загальних потреб організації. Чи компанія вже використовує таке програмне забезпечення? Якщо так, то що працює, а що ні? Організація вперше використовує платформи для відеоконференцій? Якщо це так, покупці повинні визначити, як вони збираються інсталювати це програмне забезпечення та чи сумісні їхні наявні системи. Розглянемо наступне
- Розмір підприємства: Покупці повинні переконатися, що продукти, які вони розглядають, відповідають розміру та потребам організації. Купуючи програмне забезпечення, дуже важливо переконатися, що продукт має масштабованість, щоб адаптуватися до мінливих потреб.
- Інтеграція: Багатьом підприємствам потрібні адаптивні рішення, які можна просто інтегрувати в існуюче програмне середовище. Важливо переконатися, що новий продукт сумісний із пристроями та програмами компанії, такими як календарі, програмне забезпечення електронної пошти, Програмне забезпечення CRM, і програмне забезпечення для управління проектами, щоб воно було прийнято та належним чином використано працівниками. Покупці також повинні переконатися, що нова система конференц-зв’язку сумісна з існуючими технологіями, такими як кімнатні системи, мобільні пристрої (iOS і Android), операційні системи (ПК і Mac) і популярні веб-браузери, такі як Safari і Chrome. Це допоможе зменшити будь-яке потенційне тертя, яке споживачі зазвичай відчувають під час використання нових технологій.
Як порівняти програмне забезпечення для відеоконференцій
#1. Складіть великий список.
Складання попереднього списку товарів, які відповідають широким вимогам покупця, є першим кроком у виборі найкращого програмного забезпечення для відеоконференцій. Наступний етап — скоротити список, вибравши конкретні функції, які є обов’язковими або необхідними для покупця. G2.com надає інформацію про найкраще програмне забезпечення для відеоконференцій, дозволяючи покупцям фільтрувати параметри та відгуки користувачів, щоб звузити список продуктів до більш відповідного вибору.
#2. Складіть короткий список.
Складання невеликого списку товарів є ключовим етапом у процесі купівлі. Хоча сортування між багатьма продуктами може бути складним, споживачі можуть отримати допомогу за допомогою інструменту порівняння G2. Ця функція відображатиме елементи вибору поруч, щоб клієнт міг просто оцінити, яке програмне забезпечення відзначає відповідні поля у списку.
#3. Проводити демонстрації
Після того, як покупець звузить список товарів, призначається демонстрація. Покупці можуть детальніше ознайомитися з продуктом і його функціями під час демонстрацій. Важливо підготуватися до демонстрації, щоб отримати від неї максимальну користь. Покупці повинні підготувати бізнес-сценарій, який буде ретельно перевіряти кожен розглядається продукт. Покупці також повинні запитувати про ціну, підтримку постачальника та будь-які проблеми, які вони мають щодо товару. Після завершення демонстрацій адекватне планування полегшить клієнту порівняння продуктів.
Як вибрати платформу для відеоконференцій
#1. Оберіть приймальну комісію.
Програмне забезпечення для відеоконференцій є надзвичайно корисним і часто використовується в багатьох галузях. Маючи це на увазі, розумним початковим пунктом було б вибрати від трьох до п’яти членів команди з різних відділів і рівнів старшини (таких як ІТ, вище керівництво та партнери), щоб стати частиною команди відбору. Чим різноманітніша команда відбору, тим краще корпорація може визначити, наскільки продукт відповідатиме її потребам.
№ 2. Переговори
Після того, як команда відбору звузила вибір програмного забезпечення, настав час вивчити варіанти налаштування, вартість і тип необхідної підтримки постачальника. Навіть якщо варіанти ціноутворення представлені на веб-сайті постачальника, важливо їх розглянути. Кілька постачальників програмного забезпечення пропонують знижки та індивідуальні альтернативи ціноутворення відповідно до потреб покупця.
No3. Остаточне рішення
Після того як покупець зробив остаточний вибір щодо продукту та був готовий зробити покупку, рекомендується провести остаточну демонстрацію, запитати про пробний запуск і визначити наступні кроки, якщо продукт остаточно не відповідає вимогам потреби. Також важливо дослідити рівень підтримки, що надається постачальником після впровадження. Щоб забезпечити простоту використання та приємну взаємодію з клієнтами, більшість постачальників пропонують такі послуги підтримки клієнтів, як відеочат. Під час прийняття остаточного рішення ці заходи можуть створити у покупця додаткове відчуття безпеки та впевненості.
Тенденції для платформ для відеоконференцій
#1. Надайте пріоритет безпеці та конфіденційності.
Компанії будуть все більше покладатися на програмне забезпечення для відеоконференцій для регулярного спілкування, оскільки віддалена робота та гібридні команди стають все більш популярними. У результаті організації приділяють більшу увагу конфіденційності та безпеці. Після кількох добре відомих проблем із безпекою у 2020 році, як-от знакове попередження ФБР про хакерів і викрадення онлайн-зустрічей, постачальники програмного забезпечення продовжують розробляти коригування, щоб гарантувати захист користувачів від зовнішніх атак. Наскрізне шифрування, паролі та багатофакторна автентифікація стають все більш поширеними в системах відеоконференцій.
#2. Покращений досвід користувача
Компанії використовують передовий штучний інтелект (ШІ) і машинне навчання, щоб покращити функціональність і якість аудіо та відео, що є критично важливим, враховуючи кількість людей, які працюють вдома та регулярно покладаються на ці інструменти. Обробка природної мови, підгрупа штучного інтелекту, може, наприклад, автоматично розпізнавати неприємні звуки, зменшуючи фоновий шум для тих, хто не вимкнено, і посилюючи голос мовця. Візуально комп’ютерний зір використовується для прикриття фону користувача або додавання віртуального фону, зміни кольору та освітлення та навіть ретушування зовнішнього вигляду користувача. Ці потужні можливості розширюють можливості HD-відеоконференцій.
Висновок
Перш ніж вибрати найкращу платформу для відеоконференцій, подумайте про свої справжні потреби. Наприклад, хтось, хто хоче поговорити з кількома людьми на стороні, може виявити, що безкоштовна альтернатива є найефективнішою за ціною, але при цьому надає всі необхідні фундаментальні інструменти. Але, якщо ви збираєтеся використовувати відеоконференції для професійних або ділових цілей, особливо з великою кількістю людей і на регулярній основі, вам слід звернути увагу на вибір вищого рівня.
- ВІДЕОКОНФЕРЕНЦІЯ: значення, типи та безкоштовні платформи
- ХМАРНІ ТЕЛЕФОННІ СИСТЕМИ ДЛЯ МАЛОГО БІЗНЕСУ у 2023 році (оновлено)
- ТРЕНЕР З СПІЛКУВАННЯ: Ефективне спілкування
- ЩО ТАКЕ RINGCENTRAL: значення, відгуки та MVP
- ТОП 17+ ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ДЛЯ ВІДЕОМАРКЕТИНГУ: 2023 огляди
посилання
