Для початку PBX розшифровується як приватна телефонна станція. Приватна телефонна станція — це телефонна система, що використовується організацією, яка дозволяє всім користувачам спільно використовувати встановлену кількість зовнішніх телефонних ліній під час переадресації викликів між користувачами на місцевих лініях. Сучасні АТС малого бізнесу стають все складнішими. Давайте розглянемо найкращу АТС малого бізнесу.
АТС малого бізнесу (приватна телефонна станція) традиційно є системою комутації телефонів, яка контролює вхідні та вихідні дзвінки для внутрішніх користувачів підприємства. Громадська телефонна система підключається до АТС. Коли надходить дзвінок, АТС автоматично пересилає його на певний внутрішній номер.
Крім того, він спільно використовує та контролює кілька ліній. Зовнішні та внутрішні телефонні лінії, комп’ютерний сервер, який керує комутацією та маршрутизацією викликів, а також панель для адміністративного керування – усі це компоненти типової системи АТС для малого бізнесу.
АТС малого бізнесу на основі IP
IP-АТС може робити все, що може робити звичайна АТС малого бізнесу, і навіть більше. Він може перемикати та з’єднувати як голосові виклики через IP, так і стаціонарні дзвінки. Для традиційної АТС потрібні дві мережі: одна для голосу та друга для даних. Система IP PBX використовує мережу передачі даних IP, що зменшує витрати та адміністрування мережі.
Ви можете використовувати IP-телефони, програмні телефони (для яких не потрібне жодне спеціальне телефонне обладнання, окрім комп’ютера та мікрофонної гарнітури), а багато IP-АТС навіть містять програми для мобільних смартфонів.
IP PBX та інші аспекти уніфікованих комунікацій
Спеціальні функції потрібні невеликим організаціям для підтримки їх унікальних робочих процесів. Cisco Systems Unified Communications Manager Express розроблено спеціально для малих підприємств. Він поєднує IP-АТС із потужними функціями телефонії, які не можуть бути забезпечені звичайними телефонними системами.
Найкраща АТС для малого бізнесу
№1. MVP RingCentral
Рішення RingCentral MVP, раніше відоме як RingCentral Office, призначене для всіх компаній. Це цілий набір програм і ресурсів, які допомагають людям у компанії та за її межами добре спілкуватися.
RingCentral MVP — проста у використанні та обслуговуванні хмарна телефонна система. Як ви могли передбачити, ця віртуальна АТС включає опції аудіо- та відеоконференцій. Крім того, він сумісний із настільними комп’ютерами та мобільними пристроями та сприяє онлайн-зустрічам.
#2. FreeSWITCH
FreeSWITCH — одна з найкращих безкоштовних варіантів АТС для бізнесу. Незважаючи на те, що він є відкритим вихідним кодом і безкоштовний, він, тим не менш, містить низку важливих функцій для спілкування в реальному часі. FreeSWITCH додатково надає можливості зв’язку за протоколом Інтернету (VoIP).
Платформа FreeSWITCH сумісна з Linux, macOS, Windows і FreeBSD, серед інших операційних систем. Платформа FreeSWITCH також неймовірно адаптивна та масштабована; він постачається в модулях, з яких ви можете вибрати ті, що відповідають вашим бізнес-потребам.
# 3. Свіжий
Ця добре відома хмарна телефонна система PBX не потребує додаткового обладнання, завантажень або витрат на обслуговування. Понад 40,000 XNUMX фірм користуються його високо оціненими послугами по всьому світу.
Він має кілька чудових функцій для телефонних номерів. Ви можете перенести свої поточні номери телефонів, придбати нові місцеві номери в більш ніж 90 країнах, безкоштовні номери, міжнародні номери, маскувати свої телефонні номери, створювати нікчемні телефонні номери, використовувати поточних операторів і вибрати нового оператора.
Ви можете використовувати будь-які рішення для моніторингу та керування дзвінками, які пропонуються на цій платформі, щоб підвищити якість телефонних дзвінків вашої компанії. Зокрема, інформаційна панель у реальному часі дозволить вам переглядати черги викликів, активні виклики та доступних агентів.
#4. FusionPBX
FusionPBX — це багатокористувацька, одно- або доменна, універсальна АТС із широкими можливостями. Він забезпечує комутатор операторського рівня разом із факсом, кол-центром, голосовою поштою, VoIP, конференц-серверами та багатьма іншими серверами. Платформа обширна та адаптована, що робить її придатною для компаній будь-якого розміру.
Архітектура FreeSWITCH, на якій побудовано цю послугу АТС, дозволяє інтегруватися з SignalWire. Він пропонує комплекс функцій, необхідних підприємствам для підтримки ефективної комунікації на всіх рівнях.
#5. Acefone
Поряд із послугами контакт-центру Acefone надає послуги розміщеної АТС. Компанія має солідну репутацію та надає безліч функцій у своїх рішеннях АТС, які розроблені для підприємств будь-якого розміру. Крім того, бізнес надає послуги хмарної телефонії, включаючи телефонні системи VoIP, безкоштовні номери та багато іншого.
Цікаво відзначити, що платформа Acefone підтримує понад 200 інтеграцій сервісів і працює з 256-бітним шифруванням. Це рішення АТС пропонує гарантію безвідмовної роботи на 99.99%, оскільки в основному використовує хмару.
#6. Elastix 3CX
Це рішення PBX під назвою Elastix призначене для роботи на комп’ютерах Linux, Windows або Raspberry Pi. Це програма-сервер уніфікованих комунікацій, яка підтримує співпрацю, миттєві повідомлення, електронну пошту, IP-АТС і факс. Компанії можуть використовувати веб-інтерфейс програми як рішення колл-центру (включаючи інтелектуальний набір).
Найновіша ітерація Elastix відома як 3CX і забезпечує співпрацю в реальному часі, інтегруючи численні можливості в спрощений інтерфейс користувача. 3CX може бути самокерованим і працювати як локальне рішення або в хмарі. Ці якості задовольняють складні комунікаційні вимоги сучасного бізнесу.
# 7. PBX безкоштовно
Це безкоштовна АТС із відкритим кодом для компаній, як випливає з назви. Незважаючи на те, що FreePBX є безкоштовним, це багатофункціональне рішення IP-АТС, яке просте в установці, користуванні та підтримується спільнотою кваліфікованих розробників.
Цікаво, що ви можете використовувати це програмне забезпечення АТС з інтегрованими різними модулями. Він обширний і доступний на багатьох платформах. Зручний інтерфейс FreePBX забезпечує легкий доступ до різних інструментів і модулів.
#8. Зірочка
Зірочку необхідно згадувати щоразу, коли обговорюються рішення з відкритим кодом або безкоштовні АТС. Використовуючи сучасні технології та функції АТС, програмне забезпечення допомагає підприємствам керувати продуктивним спілкуванням. Sangoma є спонсором зручного програмного забезпечення Asterisk.
Широкий список функцій Asterisk, який, безсумнівно, відповідає вимогливим комунікаційним потребам сучасних підприємств, є однією з причин його прийняття. Ще цікавіше те, що користування цією системою АТС вам ніколи нічого не коштуватиме.
#9. MiVoice Business
Mitel створив MiVoice Business, локальну АТС із низкою можливостей, щоб задовольнити потреби організації. він також пропонує інтеграцію з іншими бізнес-рішеннями. Інструменти для телефону, мобільності, обміну повідомленнями, конференцій і співпраці надаються платформою MiVoice Business.
Це програмне забезпечення ідеально підходить як для малих, так і для великих підприємств завдяки широким можливостям АТС. Він пропонує можливості для настільних IP-телефонів, мобільності та інтелектуального керування викликами. Це програмне забезпечення можна поєднувати з іншими варіантами програмного забезпечення Mitel.
#10. Офіс Оома
Ooma Office є однією з найкращих систем PBX для малих, середніх і великих організацій, оскільки вона пропонує такі функції, як необмежені внутрішні дзвінки в США, Мексику, Канаду та Пуерто-Ріко, безкоштовне перенесення номерів і доступні тарифи на міжнародні дзвінки. З Ooma Office ви зазвичай отримуєте близько 40 різних варіантів.
10 найкращих виробників АТС
#1. Alcatel-Lucent Business
Alcatel-Lucent Enterprise обслуговує понад 830,000 XNUMX клієнтів по всьому світу під брендом Alcatel-Lucent Enterprise. За допомогою своїх партнерів вони зроблять усе, що працює разом, і вони адаптують свої рішення до вашої компанії, щоб допомогти їй конкурувати в епоху цифрових технологій.
ALE відкрито взаємодіє зі своїми партнерами та клієнтами, щоб створити для них довгострокову цінність. Вони завжди досягають цього шляхом інтеграції систем, розгортання аналітики та використання мобільності.
#2. Allworx
Allworx, дочірня компанія, що повністю належить PAETEC Holding Corp., створює відзначені нагородами телефонні та мережеві системи для підприємств, які продаються через мережу авторизованих партнерів.
Оскільки вони поєднують передові функції сучасних систем VoIP із ключовими системними функціями, на які покладаються всі підприємства, системи Allworx є ідеальною альтернативою для мільйонів застарілих (TDM) АТС і ключових телефонних систем, які зараз використовуються.
Консультаційний відділ Allworx пропонує елітні послуги з розробки програмного забезпечення та цифрового апаратного забезпечення як великим, так і малим підприємствам, які прагнуть зміцнити та доповнити свої дослідницькі можливості та можливості розробки продуктів.
#4. 3CX
3CX розробила 3CX Phone System, платформу уніфікованих комунікацій відкритого стандарту для Windows, яка працює зі звичайними SIP-телефонами та замінює пропрієтарну АТС. Окрім підвищення продуктивності, 3CX простіше в експлуатації та може призвести до значної економії коштів.
#4. Аудіо коди
AudioCodes Ltd. розробляє, виробляє та продає постачальникам послуг і компаніям сучасні системи передачі голосу через IP, конвергентні системи й програми для мереж VoIP і даних. Продукти AudioCodes використовуються мережами IP, мобільного, кабельного та широкосмугового доступу по всьому світу, а також підприємствами будь-якого розміру.
На додаток до медіа-шлюзів, мультисервісних бізнес-шлюзів, житлових шлюзів, IP-телефонів, медіа-серверів, контролерів кордону сеансів (SBC), шлюзів безпеки та додаткових програм, компанія пропонує широкий спектр передових недорогих продукти для конвергентних мереж VoIP і передачі даних.
#5. Avaya
Avaya пропонує інтелектуальні комунікаційні рішення, які допомагають компаніям змінити спосіб ведення бізнесу, щоб отримати перевагу над конкурентами.
Понад 90% FORTUNE 500® використовують продукти Avaya в певній якості для IP-телефонії, уніфікованих комунікацій, контакт-центрів і бізнес-процесів із підтримкою комунікацій. Компанії будь-якого розміру можуть розраховувати на Avaya Global Services для повномасштабного обслуговування та допомоги.
#6. Cisco
Завдяки Cisco люди можуть взаємодіяти значущими способами, будь то бізнес, освіта, філантропія чи творчі проекти.
Апаратне забезпечення, програмне забезпечення та сервісні продукти Cisco пропонують Інтернет-рішення, які створюють мережі та забезпечують миттєвий доступ до інформації будь-де та будь-коли.
Cisco була заснована в 1984 році невеликою групою комп'ютерних професіоналів зі Стенфордського університету.
З моменту заснування компанії інженери Cisco були лідерами в розробці мережевих технологій на основі Інтернет-протоколу (IP).
#7. Епігій
Epygi Technologies, Ltd., приватна американська компанія, заснована в 2000 році зі штаб-квартирою в Плано, штат Техас, є світовим постачальником відзначених нагородами IP-АТС і шлюзів, які з’єднують малий бізнес із потребами корпоративної телефонії.
Споживачі, які інвестують у продукти Epygi, отримують незрівнянні переваги та безліч функцій за вигідною ціною. Вони також надійні, безпечні та прості в установці та експлуатації. Тепер клієнти можуть дозволити собі найсучасніші комунікаційні технології, підвищуючи продуктивність, знижуючи операційні витрати та покращуючи імідж компанії.
#8. ESI
ESI розробляє та виробляє системи та компоненти бізнес-комунікацій (Estech Systems, Inc.). Незважаючи на те, що вони є найсучаснішими як у дизайні, так і в застосуванні, системи ESI є напрочуд доступними. Лінійка продуктів включає комунікаційні сервери ESI, які підтримують як цифрові, так і IP-технології в будь-якій конфігурації.
ESI було створено в 1987 році як приватну компанію зі штаб-квартирою в Плано, штат Техас, і з тих пір вона продала свої системи бізнес-комунікацій через мережу сотень сертифікованих торгових посередників, які пройшли навчання безпосередньо в компанії.
#9. Фортінет
Fortinet є світовим виробником систем мережевої безпеки та провідним брендом у сфері єдиного управління загрозами (UTM). Їх інструменти та послуги підписки оптимізують архітектуру ІТ-безпеки, забезпечуючи комплексний, інтегрований і високопродуктивний захист від динамічних загроз безпеці. Клієнти включають більшість 2009 Fortune Global 100 компаній, постачальників послуг і державних органів.
Флагманська технологія компанії, FortiGate, об’єднує багато рівнів безпеки та забезпечує швидкість, прискорену за допомогою ASIC, щоб захистити від програмних і мережевих загроз. Широка лінійка продуктів Fortinet, на додаток до UTM, допомагає захистити всю компанію, включаючи кінцеві точки, периметр, ядро, бази даних і програми. Штаб-квартира Fortinet розташована в Саннівейлі, штат Каліфорнія, і має офіси по всьому світу.
#10. FreePBX
Asterisk, найпопулярніше у світі програмне забезпечення телефонії з відкритим кодом, контролюється та управляється FreePBX, простим у використанні графічним інтерфейсом користувача (графічний інтерфейс користувача). Тисячі волонтерів доклали десятки тисяч людино-годин до розробки та зміцнення FreePBX.
За даними FreePBX, існує понад 500,000 5,000,000 активних телефонних систем, і його було завантажено понад XNUMX XNUMX XNUMX разів. FreePBX призначений як для розробників, так і для тих, хто шукає бізнес телефонну систему.
Аналогова АТС для малого бізнесу
Це був стандартний варіант АТС протягом багатьох років. Він використовує загальнодоступну телефонну мережу для підключення до звичайної телефонної служби (POTS). Аналогова система надасть вам усі основні функції рішення PBX.
Аналоговий, який існував ще до Інтернету, на жаль, зараз не має застосування.
Електронні листи, голосовий зв’язок із електронною поштою, CRM-з’єднання та можливості для віддаленої роботи він не підтримує. Однак це повністю автономна і самодостатня система. Як наслідок, у разі збою в Інтернеті це забезпечує підвищену безпеку та надійність. Майте на увазі, що компаніям знадобиться підтримка на місці та телефонні лінії, які постійно створюються за допомогою цієї системи.
Найкращі АТС 2022 року не містять аналогових рішень.
Скільки коштує АТС?
В середньому встановлення системи АТС на місці обійдеться приблизно від 800 до 1000 доларів США на одного працівника. Якщо компанії потрібно понад 50 розширень, встановлення може легко коштувати понад 100,000.4 2022 доларів США.XNUMX лютого XNUMX р.
Яка найкраща АТС?
Швидкий дзвінок
Чи люди все ще користуються АТС?
По суті, PBX – це застарілий термін, який використовується для опису телефонної системи бізнес-класу, призначеної для спільного використання ліній і маршрутизації дзвінків. Зараз ми використовуємо такі терміни, як IP, VoIP або хостинг, щоб описати те саме, тому тег PBX більше не потрібен.
Системи АТС все ще діють і використовуються багатьма компаніями. Рішення PBX постійно вдосконалюються, інтегруючи більше функцій і підтримуючи більше функцій.
Які рішення телефонної системи доступні для малого бізнесу?
Послуга VoIP (голос через Інтернет-протокол), яка використовує програмні телефони або системи IP-телефонії.
OR
АТС (приватна АТС), яка використовує традиційні телефонні лінії.
Як налаштувати телефонну систему малого бізнесу?
Величезною перевагою сучасних бізнес-телефонних систем є те, наскільки легко їх налаштувати.
- Активуйте свою послугу
- Налаштувати IP-телефони
- Перенесіть існуючий безкоштовний номер
- Налаштуйте свою телефонну систему
- За потреби додайте міжнародні номери
Поширені запитання щодо АТС для малого бізнесу
Які бренди традиційних АТС є найвідомішими?
Наразі найвідоміші бренди традиційних серверів PBX і телефонних систем включають Avaya, Samsung, ShoreTel (нині Mitel), NEC, Mitel, Zultys і Cisco.
Що таке уніфікована комунікація?
Уніфіковані комунікації — це можливість отримати доступ до всіх ваших засобів зв’язку з однієї платформи.
Статті по темі
- ЩО ТАКЕ АТС: роз'яснення, види та ціна
- СИСТЕМИ СТАЦІОНАРНОГО БІЗНЕС-ТЕЛЕФОНУ: найкращі варіанти у 2022 році
- НАЙКРАЩІ БІЗНЕС-ТЕЛЕФОННІ СИСТЕМИ: огляди найкращих бізнес-телефонних систем 2022 року (оновлено)
- 21 найкраща ТЕЛЕФОННА СИСТЕМА КОЛ-ЦЕНТРУ та відгуки у 2022 році (оновлено).
- КАМЕРИ ОПЕРАЦІЇ ДЛЯ БІЗНЕСУ: найкращі камери відеоспостереження та їх вартість
