Веб-доступність можна розуміти як практику, яка дозволяє кожному шару та частині суспільства отримати доступ до веб-сайту. Це означає, що веб-сайт повинен бути придатним для використання всіма типами відвідувачів, у тому числі з обмеженими можливостями, вадами чи певними обмеженнями.
Веб-доступність передбачає певні вказівки або принципи, яких мають дотримуватися власники веб-сайтів, щоб зробити веб-сайт доступним. Концепція веб-доступності стала широко популярною в усьому світі, оскільки кілька державних установ і організацій вимагають від власників веб-сайтів дотримуватись правил доступності веб-сайтів. Згідно зі звітом ВООЗ, 15 відсотків населення планети має певну інвалідність. Це включає фізичні вади, розумові та неврологічні вади.
Щоб зробити все доступним для всіх, було розроблено кілька важливих принципів, як-от Рекомендації щодо доступності веб-вмісту (WCAG), які є загальноприйнятими міжнародними рекомендаціями, що регулюють стандарти доступності веб-вмісту. Такі стандарти мають на меті спростити речі для інвалідів і забезпечити їм рівні можливості.
Хоча ці вказівки призначені для людей з обмеженими можливостями, є багато інших переваг веб-доступності для власників веб-сторінок, про які часто не помічають.
Давайте перевіримо деякі з цих забутих переваг:
#1. Охопіть ширшу аудиторію
Як згадувалося вище, 15 відсотків населення світу страждає від тієї чи іншої форми інвалідності. Інваліди можуть проявлятися в різних формах; фізичні, психологічні, навіть неврологічні та когнітивні. За даними CDC США, 1 з 4 американців живе з інвалідністю. Таким чином, коли власник веб-сайту нехтує цією частиною суспільства, він/вона не може отримати прибуток від цих користувачів! Стандарти доступності веб-сайту дозволяють веб-сайту охопити ширшу аудиторію.
Згідно зі звітом, у 2016 році роздрібні торговці Великобританії втратили 15.5 мільярдів доларів США, оскільки люди з обмеженими можливостями не могли отримати доступ до їхніх товарів онлайн! Це, мабуть, одна з найбільш забутих, але привабливих переваг веб-доступності.
#2. Позитивний PR
На відміну від попередніх часів, сьогодні клієнти надзвичайно уважні. Цифровий активізм змусив їх краще зрозуміти такі речі, як доступність Інтернету. Сьогодні споживачі хочуть підтримувати та інвестувати в компанії, які поділяють їхні переконання, ідеї та цінності. Згідно з нещодавнім опитуванням, 62 відсотки споживачів готові інвестувати свій час і гроші в бренди, які займають позицію щодо важливих питань.
Підприємство завжди має шукати позитивний PR, і один із чудових способів зробити це – написати заяву про веб-доступність для вашого веб-сайту. Такий документ відображатиме вашу відданість доступності Інтернету та пояснюватиме кроки, які ви вжили для забезпечення такої доступності. Зайнявши позицію щодо веб-доступності, ви зможете створити позитивний імідж бренду, а люди з обмеженими можливостями будуть позитивно взаємодіяти з бізнесом, рекомендувавши його іншим.
#3. Уникнення юридичних проблем
Американський Закон про інвалідність вимагає, щоб люди з обмеженими можливостями мали рівний доступ до державних послуг, і хоча ADA не містить жодних положень, які передбачають доступність Інтернету, його імплементація також може бути інтерпретована на цифрових носіях. У 2018 році в США було подано понад 2250 судових позовів щодо веб-доступності. І хоча очевидно, що ця цифра продовжуватиме зростати, важливо зазначити, що недотримання вказівок щодо веб-доступності може призвести до юридичних проблем.
#4. Покращено SEO
Ми всі чули про SEO-маркетинг. Це спосіб розміщення веб-сайту в списку або рейтингу на першій сторінці пошукової системи. Доступний веб-сайт не тільки створює позитивний PR. Якщо ви дотримуєтеся норм веб-доступності, швидше за все, ваш SEO покращиться.
Це тому, що численні цілі доступності веб-сайту та пошукової оптимізації збігаються. Наприклад, веб-сайти з привабливим і зручним інтерфейсом разом із простою навігацією будуть доступні для людей з обмеженими можливостями, але також підвищать показник відмов. Таким чином, покращене SEO є додатковою перевагою, коли йдеться про веб-доступність.
#5. Досвід користувача
Взаємодія з користувачем є однією з головних переваг веб-доступності. Чудова взаємодія не тільки допомагає людям з обмеженими можливостями, але й приваблює клієнтів. Таким чином, нижчий колірний контраст, дрібний шрифт, незрозумілі посилання та проблеми з відкриттям меню призводять до поганої взаємодії з користувачем.
Вибір дотримання принципів веб-доступності дозволить онлайн-магазинам і веб-сайтам не лише орієнтуватися на клієнтів з обмеженими можливостями, але й зрештою покращить загальну взаємодію з користувачем. Багато власників сайтів наймають консультанти з веб-доступності сьогодні, щоб зробити свої веб-сайти доступними та покращити взаємодію з користувачами.
#6. Збільшення продажів
Чудова взаємодія з користувачем, покращене SEO, позитивний PR і широке охоплення – все це сприяє швидкому збільшенню продажів і експоненційному зростанню. Зусилля покращити веб-доступність зрештою призведуть до збільшення продажів і сприятимуть зростанню бізнесу. Крім того, навіть якщо веб-сайт не обладнаний для обробки продажів, потрібно переконатися, що інформація доступна для всіх типів користувачів, щоб вони могли повернутися на ваш веб-сайт, щоб купити продукти в майбутньому.
Висновок
Переваги веб-доступності передбачають створення сильної клієнтської бази з великим задоволенням клієнтів, покращення іміджу бренду та покращення загальної зручності використання.
