Вам потрібна POS-система, щоб приймати платежі та проводити особисті продажі, незалежно від того, чи хочете ви почати фізичний бізнес, відкрити магазин, продавати на заходах або з багажника автомобіля. Проте знайти ідеальну POS-систему може бути складно, особливо якщо ваша компанія почала роботу в Інтернеті, і ви вперше плануєте спробувати особисті продажі. Щоб допомогти, ми створили цей простий посібник. Продовжуйте читати, щоб дізнатися все про програмну систему торгових точок для ресторану, щоб вибрати найкращу систему для свого малого бізнесу та спростити керування роздрібними операціями.
Що таке програмне забезпечення для точки продажу?
POS-система, також відома як програмне забезпечення для торгових точок, оптимізує транзакції роздрібних продажів. Касовий апарат є добре відомим прикладом системи POS. Сканер штрих-кодів, зчитувач карток, касова шухляда та принтер квитанцій є звичайними компонентами сучасних POS-систем, які є поєднанням апаратного та програмного забезпечення. Сенсорний екран часто використовується як інтерфейс користувача. Найпростішою системою торгових точок (POS) сьогодні є планшет, приєднаний до сканера кредитної картки.
Раніше фірма могла дзвонити клієнтам і отримувати платежі, використовуючи лише касовий апарат. Однак сучасні фірми також потребують механізму для прийому платежів, моніторингу продажів, контролю запасів і підготовки звітів. Про все це може подбати відповідна система POS.
Як працює програмне забезпечення для точки продажу?
Програмна система точки продажу проводить покупців через серію процесів, які призводять до успішної покупки. Зазвичай він працює таким чином, як описано нижче.
- Клієнт вирішує, який товар(и) купити. Щоб завершити оплату, клієнт або фізично демонструє товари в касовому кіоску в магазині, або переглядає свій цифровий кошик для покупок.
- Ціна товару(ів) визначається системою POS. Система POS для компанії складає загальну вартість покупки клієнта, включаючи будь-які необхідні чайові та податки з продажу. Організації часто використовують програмне забезпечення POS, яке пропонує опції керування знижками. Це дозволяє компаніям відстежувати, як клієнти використовують купони та промо-коди.
- Клієнт платить. Для здійснення платежів клієнти часто використовують кредитні картки, готівку або чеки. У зв’язку з цим таке обладнання, як касові ящики, пристрої для зчитування карток і чеків, а також принтери квитанцій, часто входять до систем POS. Хоча в онлайн-магазинах немає вимог щодо фізичних компонентів, їхні торговельні системи часто мають плагіни або програми, які дозволяють клієнтам оплачувати за допомогою кредитних карток, PayPal або навіть цифрових валют, як-от біткойн.
- Угода укладена через систему POS. Комп’ютерна програма виконує розрахунки, щоб визначити, скільки споживач винен, і будь-які конкретні зміни, які можуть знадобитися. Будь-яка здача, що залишилася, тепер повертається вручну касиром або самою автоматизованою машиною. Онлайн-покупці переходять на сторінку після покупки, яка містить необхідну інформацію про покупку та відвантаження. Клієнти зазвичай отримують електронний лист із підтвердженням.
Типи програмного забезпечення для торгових точок
Існує багато різних типів POS-систем, починаючи від звичайних пристроїв для зчитування карток і закінчуючи опціями "все в одному". Ваші конкретні вимоги визначатимуть, яка система торгових точок підходить для вашого малого бізнесу. Ось список різних видів, які ви можете зустріти:
#1. Ресторан POS.
Особливий тип POS-систем, створених спеціально для ресторанів, називається програмним забезпеченням для торгових точок ресторану. Ці системи часто мають такі функції, як онлайн-замовлення, системи відображення на кухні та керування столами. Більшість також включатиме контроль запасів, що дозволить вам автоматично поповнювати товари, коли вони закінчаться. Існують навіть системи POS, які мають ідеальні можливості для роботи барів.
#2. Роздрібний POS.
Роздрібна POS-система створена спеціально для торгових закладів. Ці системи часто містять такі компоненти, як подарункові картки, програми лояльності клієнтів і управління запасами. Кілька систем роздрібних торгових точок додатково забезпечують звітність і запис на зустріч.
#3. iPad POS.
IPad служить основним торговим терміналом у POS-системі iPad, формі мобільної POS-системи. Завдяки мобільності та простоті використання ці системи стають все більш популярними. Численні системи торгових точок iPad забезпечують такі вбудовані функції, як обробка кредитних карток, планування та друк квитанцій.
#4. Мобільний POS.
Одним із видів POS-систем, які можна використовувати на мобільних пристроях, таких як смартфон або планшет, є мобільні POS-системи. Оскільки вони портативні та прості в установці, люди все більше залежать від цих систем. Багато портативних торговельних систем мають такі вбудовані можливості, як обробка кредитних карток, контроль запасів і друк квитанцій.
#5. Android POS.
Тип мобільної системи торгових точок, відомий як система Android POS, використовує пристрій Android як основний термінал торгової точки. Ці системи також стають все більш популярними через їх портативність і зручний інтерфейс. Більшість POS-систем Android включають такі функції, як друк квитанцій, сканування штрих-кодів і обробка кредитних карток.
#6. Хмарний POS.
POS-система, яка розміщена в хмарі, відома як хмарна POS-система. Це означає, що вся ваша інформація зберігається в Інтернеті та доступна будь-де. Оскільки їх зручніше налаштовувати та використовувати, ніж звичайні POS-системи, популярність хмарних POS-систем зростає.
#7. POS термінал.
Для організацій, яким потрібно приймати кредитні та дебетові картки, POS-термінал є формою системи POS. Ці термінали часто мають такі функції, як запобігання шахрайству, відповідність EMV і PCI.
Які функції Pos System є найважливішими для вашого бізнесу?
Правильні функції POS спростять і оптимізують роботу вашого бізнесу. Це деякі характеристики програмного забезпечення роздрібної торгівлі, на яке вам слід звернути увагу.
- Обробка платежів
- Управління запасами
- управління клієнтами
- Програми лояльності
- Управління працівниками
- Звітність
- Додатки та інтеграції
- підтримка клієнтів
Переваги програмного забезпечення для роздрібної торгівлі
Автоматизуючи процес транзакцій і відстежуючи важливу інформацію про продажі, електронні системи програмного забезпечення POS покращують роздрібні операції. Електронний касовий апарат і програмне забезпечення для координації даних, зібраних під час повсякденних покупок, включені до базових систем. Встановлення мережі пристроїв для збору даних, таких як зчитувачі карток і сканери штрих-кодів, може дозволити роздрібним торговцям розширити функціональність.
Роздрібні продавці можуть відстежувати точність цін, коливання запасів, валовий дохід і структуру продажів залежно від можливостей програми. Крім того, роздрібні продавці можуть виявляти невідповідності в ціноутворенні або грошових потоках, які можуть призвести до втрати прибутку або зриву продажів, використовуючи інтегровану технологію для відстеження даних. Роздрібні продавці можуть звести до мінімуму проблеми з обслуговуванням клієнтів, такі як продажі, які відсутні в наявності, за допомогою POS-систем, які відстежують інвентаризацію та моделі покупок. Вони також можуть краще націлювати свій маркетинг і закупівлі відповідно до поведінки клієнтів.
Програмне забезпечення для торгових точок малого бізнесу
Найкраще програмне забезпечення для торгових точок для малого бізнесу виконує й інші завдання, окрім обробки транзакцій. Завдяки об’єднанню таких елементів, як планування співробітників, програми лояльності клієнтів і управління запасами в одній зручній платформі, ці технології також можуть прискорити вашу повсякденну роботу. Вибір ідеальної системи справді може бути складним. Щоб скласти цей список найкращого програмного забезпечення для роздрібних точок продажу для вашого малого бізнесу в 2023 році, ми розглянули відомих постачальників за низкою характеристик.
Найкраще POS-програмне забезпечення 2023 року
Може бути складно визначити, яка система програмного забезпечення для точки продажу найкраще підійде для вашого малого бізнесу, незалежно від того, чи бажаєте ви оновити її, чи шукаєте нову. Для вас ми оцінили POS-системи. Під час оцінювання ми враховували такі елементи, як вартість, зручність використання та загальна корисність. Ми також шукали прості в установці хмарні альтернативи. Дізнайтеся більше про наш найкращий вибір POS-систем для вашого малого бізнесу, читаючи далі.
#1. eHopper POS
Для малих підприємств, які використовують різноманітні канали продажу, POS-система eHopper ідеально підходить. Завдяки обмеженню в 300 транзакцій його безкоштовний план ідеально підходить для підприємств, які не проводять багато транзакцій. Однак він пропонує необмежену кількість продуктів і транзакцій за допомогою своїх програм підписки.
#2. Lightspeed POS
Для підприємств будь-якого розміру Lightspeed POS пропонує систему торгових точок, яка є одночасно зручною для користувача та масштабованою. Система сумісна з PCI та EMV, що гарантує безпеку особистої інформації ваших клієнтів. Ви можете контролювати свої продажі та прибутки в режимі реального часу за допомогою служб управління запасами та звітності Lightspeed.
№ 3. конюшина
Незважаючи на дороге обладнання, Clover пропонує широкий вибір тарифних планів і альтернативних цін на будь-який бюджет. Перші 30 днів є безкоштовною пробною версією та не мають місячної підписки. Він зручний і оснащений різноманітними можливостями, які можуть полегшити керування транзакціями для компаній будь-якого розміру.
#4. Квадрат POS
Оскільки у Square POS немає щомісячної плати, фірми з обмеженим бюджетом мають сплачувати лише справедливу комісію за обробку в розмірі 2.6% плюс 0.10 доларів США за транзакцію. Він простий у використанні і не потребує навчання, щоб розпочати роботу.
№5. Тост
Завдяки своєму дизайну для закусочних, Toast є найкращою системою торгових точок. Він має повний автономний режим, підтримку 24/7 і завжди доступний. Він може скоротити комісійні за доставку до 80% як для ресторанів із повним набором послуг, так і для ресторанів швидкого обслуговування.
#6. Shopify POS
Компанії будь-якого розміру використовують Shopify POS, систему торгових точок. Він повністю інтегрується з іншими інструментами та службами Shopify і перетворює будь-який мобільний пристрій на термінал торгової точки. Оскільки він забезпечує послідовне звітування даних про продажі з усіх каналів, він особливо добре підходить для компаній, які продають як онлайн, так і у звичайних магазинах.
Як вибрати найкраще програмне забезпечення для точки продажу
Виберіть POS-систему, яка відповідає вашим поточним вимогам і підтримуватиме ваш бренд у міру його зростання та зміни потреб, незалежно від того, чи плануєте ви відкрити свою першу роздрібну точку продажу, чи незадоволені існуючою POS і розглядаєте можливість переходу.
Налаштувати свою першу POS-систему або перейти на іншу POS-систему може бути страшно. Досліджувати, який POS вибрати, може бути страшно через практично нескінченну різноманітність варіантів, характеристик і оглядів для порівняння.
Щоб вибрати найкращу POS-систему, потрібно багато досліджень і турботи, але виграш того вартий. Визначивши свої безпосередні потреби, подумайте про свої майбутні цілі. Ви хочете продавати як онлайн, так і офлайн? Бажаєте додати більше магазинів?
Ваша POS-система повинна гарантувати, що ваша компанія готова до досягнення.
- Обробляйте продажі та платежі.
- Допомога з гнучким обміном, поверненням і кредитами в магазині (наприклад, онлайн-покупки з поверненням у магазині).
- Допомогти вам створити гнучкі альтернативи для доставки, покупки та оплати
- Надати вам можливість продавати будь-де, де знаходяться ваші клієнти
- Допомогти вам у належному обслуговуванні численних клієнтів
- Надайте в реальному часі повне уявлення про свій інвентар у всіх ваших місцях.
- Пропонуйте потужні інструменти аналітики та звітності
- Зробіть профілі клієнтів, історію замовлень і програми лояльності легкодоступними.
- Надійна інтеграція додатків для підвищення функціональності вашої POS-системи.
- Проста інтеграція з технічним набором вашої компанії, включаючи маркетингові та бухгалтерські програми тощо.
Програмне забезпечення точки продажу для ресторану
Будь-яке ресторанне підприємство повинно мати систему ресторанних точок продажу. Вони дозволяють власникам ресторанів стежити за продажами, контролювати запаси, розсаджувати та створювати звіти. Результати роботи ресторану можуть суттєво змінитися за допомогою хорошого програмного забезпечення для торгових точок ресторану.
Що таке POS-система ресторану?
Система торгових точок ресторану – це програмне забезпечення, яке допомагає керувати роботою ресторанів. Це може включати такі функції, як керування поверхами, відстеження гостей, керування меню та інвентарем. Для підвищення та перехресного продажу клієнтам деякі ресторанні POS-системи також можуть мати інтегровані системи CRM.
Ми вже провели дослідження для вас, оскільки існує багато різних ресторанних POS-систем. На основі таких змінних, як вартість, зручність використання, функціональність, задоволеність клієнта та інтеграція сторонніх розробників, ми оцінювали фірми. Ми вибрали п’ять найкращих систем для демонстрації нижче після оцінки кожної системи.
#1. Лаву
Lavu — це система торгових точок, створена для ресторанів і барів, зосереджених на піцеріях. Крім того, Lavu має базову щомісячну плату в розмірі 59 доларів США та різні витрати на обробку. Доступ Lavu до API, який забезпечує взаємодію з іншими системами, і його управління запасами, що дозволяє легко знати, які матеріали у вас під рукою, є деякими з його особливостей, які заслуговують на увагу.
№2. TouchBistro
Завдяки системі управління ресторанами «все включено» TouchBistro ресторани можуть керувати своїм інвентарем, меню, гостями та поверхами. Крім того, він має вбудовану систему CRM, яка дозволяє ресторанам продавати клієнтам перехресні та дорожчі продажі.
№3. Revel
POS-система Revel була створена з урахуванням користувачів iPad. Спеціально для ресторанів пропонуються такі функції, як онлайн-замовлення, керування столиками, проїзд, керування доставкою та керування кількома локаціями. Завдяки відкритому API треті сторони можуть бути швидко інтегровані.
№4. Швидкість світла
Кафе отримують найбільшу користь від хмарної POS-системи під назвою Lightspeed. Він має такі функції, як онлайн-замовлення, подарункові картки, програми лояльності та керування столиками. Оператори ресторанів можуть поєднувати технології бухгалтерського обліку, електронної комерції, управління персоналом і маркетингу через магазин додатків Lightspeed.
#5. SkyTab
SkyTab є рентабельним і повноцінним варіантом торгових точок для ресторанів біля столу. Разом із безкоштовним встановленням і цілодобовою підтримкою, він надає безкоштовний пакет апаратного та програмного забезпечення POS. Це робить його привабливою альтернативою для компаній, які бажають замінити існуючу систему, оскільки вона уникає потреби у значних попередніх витратах, типових для POS-систем.
Як вибрати найкраще програмне забезпечення для торгових точок ресторану
Вибираючи найкращу POS-систему для ресторану, слід враховувати кілька аспектів. Ви повинні спочатку враховувати унікальні потреби вашого ресторану. Це охоплює такі деталі, як розмір вашого ресторану, тип їжі, яку ви надаєте, і чи є у вас додаткові місця.
Ви можете почати розглядати конкретні функції після того, як визначите, що потрібно вашому ресторану. Онлайн-замовлення, подарункові картки, програми лояльності та керування столиками – це кілька варіантів, які варто перевірити.
Ще одна річ, яку варто взяти до уваги, вартість POS-системи. Знайти апаратну систему, яка працює в рамках вашого бюджету, дуже важливо, оскільки певні апаратні системи можуть бути дуже дорогими.
Нарешті, перш ніж вибрати POS-систему, вивчіть відгуки клієнтів. Це допоможе вам уникнути будь-яких поширених несправностей або проблем із певними POS-системами для ресторанів.
Що таке точка продажу в програмному забезпеченні?
Апаратне та програмне забезпечення, яке входить до складу вашої системи торгових точок, дозволяє вашій компанії генерувати ці продажі.
Який приклад програмного забезпечення POS?
Shopify. Shopify – одна з найкращих POS-систем для інтеграції з компаніями та магазинами, що працюють у сфері електронної комерції.
Чотири типи систем торгових точок існують?
Застарілі POS-системи на основі планшетів, мобільні та хмарні POS-системи є чотирма основними типами.
Як створити програмне забезпечення для точки продажу?
Покроковий посібник із налаштування та запуску програмного забезпечення для точки продажу:
- Спочатку знайдіть ідеального постачальника роздрібних рішень.
- Виберіть потрібне налаштування магазину.
- Визначте, хто встановить ваш POS.
- Відкрийте програму та увійдіть.
- Завантажте або введіть свої елементи.
Що це за система торгових точок?
Система торгових точок, або POS-система, — це набір апаратних засобів, програмного забезпечення та інструментів обробки платежів, які роздрібні продавці використовують для здійснення особистих операцій.
Які ключові особливості системи торгових точок?
Основні компоненти системи POS:
- Продаж, купівля, оренда та ремонт накладних.
- Контроль запасів.
- Управління замовленнями клієнтів і постачальників.
- Інтегровані закупівлі постачальників.
- Послідовні та настроювані звіти.
- Адміністрування кількох магазинів.
Висновок
Ми сподіваємося, що знання, наведені в цій публікації, допоможуть вам зробити вашу POS-систему максимально ефективною та актуальною, незалежно від того, керуєте ви мережею ресторанів чи невеликим роздрібним продавцем. Але будьте впевнені, що ми не залишимо вас боротися за себе.
- РЕКЛАМА В ТОЧКАХ ПРОДАЖУ: 13+ основних маркетингових ідей POS для стимулювання продажів
- POS-СИСТЕМИ ДЛЯ РЕСТОРАНІВ: 11+ найкращих варіантів у 2023 році (оновлено)
- НАЙКРАЩА POS-СИСТЕМА ДЛЯ МАЛОГО БІЗНЕСУ: Найкращі POS-системи для малого бізнесу в 2023 році
- 19+ найкращих СИСТЕМ ПРОДАЖІВ ДЛЯ МАЛОГО БІЗНЕСУ у 2023 році (оновлено)
- СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ РЕСТОРАНОМ: посібник з ефективного менеджменту ресторану
- ЯК ВІДКРИТИ РАХУНОК В БАНКУ ДЛЯ ПІДПРИЄМСТВ (Детальна інструкція)
посилання
