Сьогодні, у світі зростаючого попиту на такі спеціалізації, як ІТ та розробка програмного забезпечення, використання ІТ-систем стає дедалі складнішим, що вимагає залучення професійного ІТ-відділу, щоб заощадити витрати, гарантуючи належну роботу системи. Багато послуг ІТ-аутсорсингу доступні для підприємств, включаючи адміністрування баз даних, адміністрування мережі, експлуатацію ІТ-системи тощо. Однак багато споживачів продовжують хвилюватися щодо послуг ІТ-аутсорсингу. У цій статті ми надамо вам визначення послуг ІТ-аутсорсингу, типи, приклади, переваги та компанію, яка надає послуги ІТ-аутсорсингу, зокрема для малого бізнесу.
Що таке послуги ІТ-аутсорсингу?
Ефективність комп’ютерних систем і апаратної інфраструктури сучасного бізнесу може сприяти або зламувати його. Коли внутрішня мережа виходить з ладу або дані пошкоджуються, діяльність компанії може призупинитися. Це також може коштувати значних грошей, часу та ресурсів. Технології та компетентна команда фахівців тепер такі ж важливі, якщо не важливіші, для успішної організації, як і будь-який інший відділ. Численні організації, незалежно від галузі, не виділяють необхідних ресурсів або просто не мають необхідних знань для повного використання інформаційних технологій (ІТ). Інші підприємства просто хочуть швидкого масштабування та потребують допомоги на цьому етапі розширення.
Підприємства можуть передати цю поточну технічну підтримку — або її частину — постачальнику експертних послуг за допомогою зовнішніх ІТ-служб. Пропозиції постачальників ІТ-послуг можуть варіюватися від простих порад до повного керування вашим апаратним і програмним забезпеченням і всім, що між ними. Ви можете найняти віртуального ІТ-директора, який керуватиме вашою внутрішньою ІТ-групою, або ви можете повністю пожертвувати внутрішньою ІТ-командою, щоб залучити штатних спеціалістів агентства для повністю керованих ІТ-послуг. Яку б функцію ці постачальники не відігравали у вашій діяльності, ці інфраструктурні послуги можуть бути життєво важливим елементом вашої стратегії бізнес-процесів, гарантуючи, що ваша компанія ніколи не відстане в технологіях.
Види послуг ІТ-аутсорсингу
Ось кілька прикладів послуг ІТ-аутсорсингу:
#1. Категорії на основі географії
- Прибережний аутсорсинг
Процес аутсорсингу ІТ-послуг або роботи компанії в країні, яка має спільний кордон із вашою. Цей тип полегшить спілкування та подорожі між двома підприємствами.
- Офшорний аутсорсинг
Це аутсорсинг пов’язаних з ІТ послуг або робочої сили компанії в іншій країні, наприклад на Філіппінах, в Індії чи Китаї, що забезпечує зниження витрат, політичну стабільність і податкові пільги.
- Сухопутний або внутрішній аутсорсинг
Це передбачає наймання зовнішнього партнера з обслуговування в тій самій країні для виконання завдань, пов’язаних з ІТ, віддалено або на місці.
#2. Категорії на основі продуктів
- Хмарні обчислення
Укладання контракту із зовнішнім постачальником для надання пов’язаних з ІТ послуг, таких як «Платформа як послуга», «Інфраструктура як послуга» та «Програмне забезпечення як послуга» через Інтернет.
- Керовані послуги
Це наймає третю сторону для надання послуг керування мережею, таких як віртуальні приватні мережі (VPN), центри повідомлень і викликів, брандмауери, IP-телефонія, моніторинг мережі та звітність.
Ви можете вибрати найкраще керовані послуги для своїх організацій, щоб допомогти вирішити унікальні потреби бізнесу через аутсорсинг. Належним чином керований постачальник послуг пропонує широкий спектр технологічних послуг в одній або кількох технологічних галузях. Надаючи операційну підтримку та покращення для широкого спектру ІТ-додатків і послуг, їхній великий штат кваліфікованих ІТ-спеціалістів пропонує чудовий досвід для кінцевого користувача.
Які існують моделі ІТ-аутсорсингу?
Модель стосунків, яку ви обираєте, залежить від ваших унікальних обставин. Перш ніж вести переговори з компанією, яка займається аутсорсингом інформаційних технологій, вам слід вибрати модель партнерства.
Ось декілька найбільш типових прикладів моделей послуг ІТ-аутсорсингу, які можна вибрати на основі вимог бізнесу:
#1. Збільшення персоналу
Це найкращий варіант вирішення проблеми нестачі талантів. Він ідеально підходить для підприємств, які вже мають власний ІТ-відділ, але потребують доповнення його кваліфікованими співробітниками.
#2. Віддана команда
Це довгострокове ІТ-аутсорсингове рішення для розробки програмного забезпечення для бізнесу. Маючи кваліфікований ІТ-відділ, компанія зможе заощадити на підборі персоналу, адміністративних та офісних витратах.
#3. На основі проекту
Ця парадигма, часто відома як аутсорсинг повного процесу, найбільш широко використовується в послугах ІТ-аутсорсингу. ІТ-постачальник отримує повний контроль і відповідальність за проект, включаючи всі етапи процесу, управління командою, результати, результати та ризики.
#4. Стандартизована модель
Компанії, які надають ІТ-послуги аутсорсингу, часто шукають швидких бізнес-рішень, і запровадження стандартизованої моделі може допомогти вашому проекту стати готовим до ринку за менших витрат на розробку та в коротші терміни. Слід зазначити, що індивідуальні рішення часто дорожчі за стандартизовані послуги; таким чином, останній краще підходить для невеликих фірм або стартапів.
Переваги послуг ІТ-аутсорсингу
Послуги ІТ-аутсорсингу – це ІТ-послуги, які укладаються за контрактом і надаються безпосередньо клієнту. Вони відповідають за технічне обслуговування та профілактичне обслуговування вашої ІТ-інфраструктури. Нижче наведено кілька прикладів переваг найму постачальника керованих ІТ-аутсорсингових послуг:
#1. Контролюйте витрати на ІТ
Передача ваших ІТ-потреб на аутсорсинг є однією з переваг послуг аутсорсингу, і це дозволяє вам ефективніше планувати бюджет, оскільки постійні витрати виключаються на користь оплати за використання.
#2. Зниження витрат на оплату праці
Наймайте, навчайте та замінюйте. Утримання власного ІТ-відділу може бути дорогим. Перш за все, це означає, що ваш персонал постійно навчається. Аутсорсинг ваших ІТ-послуг передбачає роботу з обізнаними працівниками, а також фірмою, яка несе фінансову відповідальність за їх оновлення.
#3. Досвід.
Постачальники керованих ІТ-послуг регулярно стикаються з подібними труднощами та можуть їх вирішити на основі свого досвіду. Загалом ІТ-спеціалісти бачать багато проблем, притаманних тільки їм. Іншими словами, їм доведеться покладатися на дослідження та метод проб і помилок. Ви б віддали перевагу тому, щоб хірург мозку зробив свою першу операцію чи той, хто виконав 100 успішних операцій?
#4. Швидко реалізовуйте нові проекти
Хороший зовнішній постачальник ІТ-послуг матиме ресурси, щоб негайно почати нові ініціативи. Для порівняння, ведення того самого проекту власними силами може зайняти тижні чи місяці, щоб знайти відповідних людей, навчити їх і надати необхідну підтримку. Якісні ІТ-підприємства залучать багаторічний досвід для більшості впровадження з самого початку, заощаджуючи час і гроші.
#5. Здатність зосередитися на поточному бізнесі
Цілі кожної компанії полягають у досягненні продажів, створенні грошей і розвитку фірми. Зважаючи на це, у вас обмежений час, ресурси та персонал для виконання цього завдання. Ви не хочете турбуватися про складні ІТ-проблеми, які перевищують ваш набір навичок і завадять вам досягти кінцевих цілей. Це також одна з хороших переваг аутсорсингових послуг.
#6. Створення рівних умов гри
Більшість малих фірм не можуть дозволити собі відповідати внутрішнім службам підтримки, які надають великі корпорації. Аутсорсинг, з іншого боку, може допомогти малим підприємствам виглядати «великими», надаючи їм доступ до тих самих технологій і досвіду, що й гігантські корпорації. Структура витрат і економія на масштабі, які забезпечуються незалежною керованою ІТ-службою, можуть надати вашій організації конкурентну перевагу.
Компанія з IT-аутсорсингу
Існує багато компаній, які надають послуги ІТ-аутсорсингу, тож як вибрати одну? Щоб розвіяти ваші занепокоєння, ми виділили кілька популярних, серед яких:
#1. Кортаво
Cortavo пропонує ІТ-послуги на робочому місці для малих і середніх організацій, які мають проблеми з управлінням технологіями. Ці рішення для керованих послуг ІТ-аутсорсингу з фіксованою оплатою є простими, але комплексними, і їх легко адаптувати в міру зростання вашої компанії. Їхні плани включають наступні варіанти: – Цілодобова підтримка Microsoft 24 або служби підтримки на базі Google Workplace – Інформаційна безпека – Інтернет – Резервне копіювання та зберігання даних – Постійне стратегічне консультування – Нові ноутбуки, настільні комп’ютери або планшети – Два монітори – Док-станція Станція – і багато іншого!
#2. Foreignerds Inc.
Це відома фірма з аутсорсингу ІТ та цифрового маркетингу, яка обслуговує організації по всьому світу. Вони пишаються своїми навичками та значним досвідом у наданні інноваційних ІТ та інтернет-маркетингових рішень для клієнтів в Індії, Сполучених Штатах, Великобританії та інших регіонах світу. Для них іноземці представляють деякі з основних цінностей нашої компанії: особистісний ріст, здатність до адаптації та привітне середовище як для членів команди, так і для клієнтів.
#3. Вейтс
Vates – це компанія з розробки програмного забезпечення, яка базується в Сполучених Штатах і має сайти розробки по всій Латинській Америці. Це Vates відбирає 10% найкращих розробників, щоб гарантувати, що їхні проекти є високоякісними, завершеними вчасно та за низькою ціною. Покращуйте свою команду за допомогою недорогих послуг аутсорсингу з розробки програмного забезпечення найвищого рівня.
#4. Нульовий код
Code Zero — досвідчена та гнучка консалтингова фірма, яка спеціалізується на рішеннях Salesforce. Їхні співробітники мають десятиліття знань, щоб допомагати нашим клієнтам протягом усього шляху Salesforce, починаючи від начерку оптимального рішення протягом усього циклу продажів і закінчуючи своєчасним наданням цього рішення в рамках бюджету. Їх клієнтура варіюється від невеликих некомерційних до величезних, багатонаціональних, складних організацій у сфері технологій, виробництва, роздрібної торгівлі, охорони здоров’я, ЗМІ, телекомунікацій, освіти та фінансів.
#5. Синій вовк
Bluewolf — це міжнародна консалтингова компанія, яка створює цифрові рішення, орієнтовані на результат. Зараз. Вони є надійним стратегічним партнером Salesforce недаремно: наш технологічний підхід поєднує багаторічний досвід нашої команди з хмарними рішеннями, завдяки яким наші клієнти залишаються на зв’язку зі своїми клієнтами. Bluewolf спеціалізується на найкращих хмарних технологіях, таких як Salesforce, але наші клієнти звертаються до нас набагато більше, ніж наші технічні навички.
#6. Magna5
Magna5 надає середнім і корпоративним клієнтам керовані ІТ-послуги, кібербезпеку, приватний і публічний хмарний хостинг, резервне копіювання та аварійне відновлення, а також інші передові ІТ-послуги, включно з лідерами в освіті, охороні здоров’я, уряді, фінансових послугах, виробництві та інших сегментах промисловості. . Ця Magna5 обслуговує клієнтів по всій країні, а головний офіс знаходиться в Піттсбурзі, штат Пенсільванія.
Хто користується послугами ІТ-аутсорсингу?
Якщо ваша компанія ще не має комплексної програми послуг ІТ-аутсорсингу, але має потребу в ній (або матиме її найближчим часом), рішення, надані цими постачальниками, є життєздатним варіантом. Команди управління можуть співпрацювати з постачальником ІТ-послуг, щоб допомогти спланувати та виконати всі ІТ-операції, або вони можуть вибрати компоненти на основі конкретних потреб організації. За інших обставин існуюча ІТ-команда може найняти допомогу постачальника послуг для заповнення ролей, які наразі незайняті, або для допомоги в конкретних ініціативах або періодах високого попиту.
Розвиток робочого партнерства з компанією, що надає послуги ІТ-аутсорсингу, — це велика інвестиція у вашу компанію, яка може практично змінити її в осяжному майбутньому. Перш ніж вирішити, чи варто залучати аутсорсинг, вам слід ретельно вивчити плюси та мінуси та проконсультуватися з вашими власними технічними спеціалістами. Переваги аутсорсингу є величезними для тисяч компаній у всьому світі, і ці постачальники часто розкривають потенціал компанії на критичних етапах свого шляху.
Коли ви маєте справу з командою ІТ-аутсорсингу, головним технічним директором вашої компанії, провідним інженером або іншим ІТ-спеціалістом може бути основна контактна особа. Зважаючи на це, обов’язки, які виконують ці галузеві експерти, мають вирішальне значення для всієї організації, і переваги будуть відчутними незалежно від вашої посади в компанії. Ваша виконавча команда може вирішити звернутися до консалтингової фірми з ІТ-інфраструктури, щоб допомогти визначити проблемні області та пояснити, як аутсорсинг може бути корисним розширенням відділу.
Які є 4 типи аутсорсингу?
Чотири типи аутсорсингу:
- Професійний аутсорсинг.
- IT аутсорсинг.
- Аутсорсинг виробництва.
- Аутсорсинг проектів.
Яка ІТ-послуга найчастіше надається аутсорсингу?
Нижче наведено ІТ-послуги, які найчастіше передаються аутсорсингу:
- Створення потенційних клієнтів.
- Підтримка клієнтів/довідкова служба.
- Бухгалтерія/бухгалтерія.
- Маркетинг у соціальних мережах.
- Дизайн і розробка сайтів.
- Створення програмного забезпечення.
- Підтримка клієнтів по телефону.
- Хостинг сайту.
Які 5 основних факторів ІТ-аутсорсингу?
Нижче наведено п’ять найважливіших драйверів:
- Передбачуваність витрат.
- Внутрішня ефективність.
- Обмежений час простою.
- Оцінка ризику.
- Експертний нагляд
Які існують три види ІТ-аутсорсингу?
Офшоринг, оншоринг і неаршоринг — це три види ІТ-аутсорсингу. Вони відрізняються лише тим, наскільки далеко постачальники знаходяться від вашої команди.
Які найбільші ринки ІТ-аутсорсингу?
Кінцевим користувачем. Основним власником ринку є BFSI. У 2021 році він оцінювався в 151 мільярд доларів США. Очікується, що другим за величиною власником ринку будуть медіа та телекомунікації.
Наскільки велика галузь ІТ-аутсорсингу?
У 528 році вартість світової індустрії ІТ-аутсорсингу становила 2021 мільярдів доларів США, а до 781 року очікується 2030 мільярд доларів США. Очікується, що протягом прогнозованого періоду (2022-2030 роки) ринок розвиватиметься зі середньорічним зростанням 5%.
Які 5 найбільших ІТ-послуг у світі?
До 5 найкращих ІТ-компаній світу 2023 року входять:
- Microsoft. Сполучені Штати. 161 мільярд доларів.
- HP. Сполучені Штати. 63.49 мільярда доларів.
- IBM. Сполучені Штати. 57.35 мільярда доларів.
- Accenture. Сполучені Штати. 50.53 мільярда доларів.
- Оракул. Сполучені Штати. 40.47 мільярда доларів.
Висновок
Функції ІТ-аутсорсингу продовжуватимуть розвиватися швидкими темпами. Безперервне швидке розширення сфери ІТ-аутсорсингу в широті та глибини вимагає, щоб ця техніка управління була більше, ніж минущою тенденцією, і що, за відповідних умов, ІТ-аутсорсинг може запропонувати переваги, заявлені його прихильниками. Ми сподіваємося, що ця публікація про ІТ-послуги ІТ-аутсорсингу була інформативною та допоможе вам ефективно використовувати аутсорсинг.
- ЩО ТАКЕ АУТСОРСИНГ: приклади, переваги та посібник
- АУТСОРСИНГ ЛЮДСЬКИХ РЕСУРСІВ: визначення, переваги та приклади
- ІТ-АУТСОРСИНГ: визначення, приклади, компанія та ринок
- Переваги та недоліки аутсорсингу обслуговування клієнтів
- HR АУТСОРСИНГОВА КОМПАНІЯ: найкращі компанії та діяльність
- КЕРУВАННЯ ТЕГАМИ: визначення, дизайн, програмне забезпечення, компанія та аналітика
посилання
